交房工作計劃

時間：2021-07-29 15:28:26 工作計劃我要投稿

交房工作計劃三篇

　　時間過得可真快，從來都不等人，我們又將續寫新的詩篇，展開新的旅程，此時此刻我們需要開始制定一個計劃。什么樣的計劃才是好的計劃呢？以下是小編收集整理的交房工作計劃3篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

交房工作計劃三篇

交房工作計劃篇1

　　一、交房現場包裝及物品、資料準備

　　1、交房現場包裝

　　12月20日開始進行交房現場的布置及包裝，主要包括會所的外圍、接待處、工地的包裝。外圍道具有氫氣球、拱門、彩旗、條幅、路燈噴繪等，預計費用8萬元。接待處內部主要安排交房用桌椅、休息座椅、易拉寶、鮮花等（費用未計）。

　　2、交房物品、資料

　　（1）交房禮品：工具箱；

　　（2）禮品盒：三書一冊、筆、鑰匙扣、光盤（建筑平面圖/水施/電施）；

　　（3）鑰匙盒（袋）：排屋——南北入戶門鑰匙、車庫電動門鑰匙、陽臺露臺門鑰匙、奶報箱鑰匙、藍牙卡；公寓——單元門鑰匙、入戶門鑰匙、陽臺鑰匙、奶報箱鑰匙、藍牙卡；

　　（4）其他物品：可視對講機、太陽能熱水器說明書/質保單（排屋）、新建小區用戶領機證，車庫電動門說明書/遙控器（排屋）；

　　3、交房現場后勤準備

　　交通工具、飲用水、食品、水果等物品的準備。

　　二、交房時間安排及流程

　　1、交房時間安排

　　2、交房流程

　　業主身份確認——物管人員陪同驗房并填寫驗房清單——相關費用結清——簽訂《商品房交接書》——鑰匙、物品、資料領取并簽收。

　　三、廣告宣傳安排

　　1、報紙

　　12月20日、12月26日分別選擇全省發行的兩份報紙各投放半版廣告，12月20日錢江晚報，12月26日杭州日報。內容要體現交房的喜慶氣氛，并表現本公司對房產品的追求和理念。委托設計并交公司審閱。

　　2、電臺

　　12月20日開始播放交房廣告。

　　3、軟文

　　12月中旬與部分主流媒體記者溝通，爭取通過軟文形式進行正面報道，消除可能出現的負面影響。

　　4、在高教路口設交通指示牌。

　　四、交房人員安排

　　1、交房接待人員數量

　　根據交房數量及時間安排，預計交房人員約需10人以上，營銷部現有人員5人，需要臨時另行抽調5人配合營銷部交房。

　　2、其他人員

　　財務部收付款人員，物管公司驗房接待人員，后勤服務人員，營銷策劃部。

交房工作計劃篇2

　　累積經驗，樹立公司誠信品牌，通過交房檢驗產品質量、提升公司服務品質和客戶口碑，促進銷售。在經工程部與公司相關職能部門及物業公司的多方商討溝通下，并在吸取以往經驗，借鑒其它項目的有效措施的基礎上，就A3一期交房工作制訂如下計劃：

　　一、成立交房工作領導小組及執行小組：

　　（一）領導小組：

　　組長：副組長：

　　（二）執行小組：

　　組長：副組長：組員：

　　二、交房前準備工作及時間安排：

　　交房前準備工作計劃

　　二、交房程序 1. 對外程序

　　業主收樓流程

　　交樓流程

　　交樓人員（20人）

　　職責：引導業主簽署相關收樓資料，陪同業主進行驗樓工作，解釋處理相關問題。

　　交樓流程：

　　1、由置業顧問核對業主入伙條件，并且發放相關資料。

　　2、由置業顧問引導業主到財務處交納相關費用。

　　3、交費完畢，核收財務發出的入住通知書，并指引業主到物業辦理手續入口處。

　　4、置業顧問引領業主過來時，物業接待人員說：“您好/你們好！歡迎入住楓林綠洲，我是高新物業 XXX，下面由我來為您/你們辦理有關手續。”

　　5、物業接待人員手拿一份交樓資料分別于物業辦理手續入口處等候業主，交樓資料文件袋內應該有《業主公約》一份、《業戶手冊》一份、業戶資料登記表一份、前期物業管理服務協議二份、住宅收樓確認書一份、水電氣確認書一份、收樓遺漏工程記錄表一份、鑰匙托管書一份、業主辦理收樓。

　　6、引領業戶到接待臺坐下，并與業戶作簡單的溝通。

　　7、發給業主《業主公約》、《業戶手冊》，并向其作簡單的介紹。

　　8、引導業主填寫前期物業管理服務協議一式兩份、業戶資料登記表，并作相關解釋。如解釋不了要求咨詢及解釋人員協助。

　　9、把業主已簽署的前期物業管理服務協議1份、業戶資料登記表、入住通知書交先放于文件袋內，并于文件袋封面上填寫該房屋房號。

　　10、分別到IC卡發放處及鑰匙發放處簽領該房屋的 IC卡及鑰匙，持文件袋（袋內還有未簽署的住宅收樓確認書、水電氣確認書、收樓遺漏工程記錄表、鑰匙托管書、業主辦理收樓）與業戶到現場驗收房屋，并于總臺處記錄外出的時間。如業主態度較為激烈的，則要求置業顧問一同到現場驗收。

　　11、下樓梯時用對講機呼驗樓工程人員告知房屋號，叫其作好準備。

　　12、與業戶到銷售中心大門口乘坐電瓶車到房屋現場。

　　13、路途中不斷介紹物業附屬設施、物業管理的服務等。

　　14、到達現場后，交樓員主動用裝修鑰匙為業主開門，并說明裝修鑰匙的功能。

　　15、驗樓過程中一定要注意讓業戶緊跟其思路去檢驗，引導業主參觀好的`方面，盡量不引導業主發現工程問題。

　　16、打開全屋電燈，打開客廳陽臺門，引導業主參觀，并適當贊美業主選樓眼光及景觀等的優美。

　　17、如業戶提出，可由工程人員為其進行水電測試。

　　18、業戶如對工程問題有些不滿，交樓員與工程人員主動解釋，爭取業戶諒解。

　　19、如業主提出的遺漏工程需跟進的，交樓員為其于遺漏工程記錄表中記錄，完畢后讓業主簽署確認，并表示將盡快為其跟進。

　　20、把 IC卡交于業主讓其簽署確認，如有機械表的須一同核對機械表底數，并簽字確認。

　　21、如業主沒其它意見后，交樓員于收樓確認書上填寫好，把鑰匙交給業主，并讓其于收樓確認書中簽署確認。

　　22、無論業主是否有遺漏工程需跟進，都要求其委托一把裝修鑰匙予管理處，主要用于為其開門進行天然氣點火工作，并讓其簽署鑰匙托管承諾書。

　　23、若業主不肯簽署收樓確認書，則了解其不簽的原因并作出適當的解釋及處理，必要時呼更高級的人員前來處理。

　　24、簽署收樓書完畢，帶領業戶離開，為其關閉水電及關好門窗

　　25、如業主還需辦理其它手續，可引領其到組團服務點辦理，不再回銷售中心。如沒有則引領其到附近的候車點乘車回家。

　　26、把托管的鑰匙及鑰匙托管書交到該組團服務點，并作登記。

　　27、回到交樓現場，如有遺漏工程需跟進的，把遺漏工程記錄表底下兩份交到遺漏工程收發單人員，并作登記。

交房工作計劃篇3

　　為了確保一期業主的順利入住，同時也為一期明年大面積交房積累經驗，樹立公司誠信品牌，通過交房檢驗產品質量、提升公司服務品質和客戶口碑，促進銷售。在經工程部與公司相關職能部門及物業公司的多方商討溝通下，并在吸取以往經驗，借鑒其它項目的有效措施的基礎上，就A3一期交房工作制訂如下計劃：

　　一、成立交房工作領導小組及執行小組：

　　（一）領導小組：

　　組長：潘俊

　　副組長：鄧玉英楊潤平

　　（二）執行小組：

　　組長：鄧玉英副組長：組員：

　　二、交房前準備工作及時間安排：

　　三、交房時間安排：

　　初驗時間不足、提前量不足

　　四、交房程序

　　1. 對外程序

　　楓林綠洲業主收樓流程

　　2.對內程序

　　針對交房的實際情況，在交房大廳設銷售區、接待咨詢區、物業手續辦理區、繳納相關費用區、客戶投訴服務區銷售區——楓林綠洲會所一層。新客戶接待、簽約接待收樓咨詢區——楓林綠洲會所一層。業主身份確認，安排置業顧問開發商手續辦理區——楓林綠洲會所二層。業主收樓資料核對、發放兩書及禮品、填寫繳款通知單（置業顧問全程跟蹤）

　　物業手續辦理區——楓林綠洲會所二層。簽定前期物業服務協議、領取業主公約和業戶手冊

　　繳納相關費用區——楓林綠洲會所一層。交納開發商代收的天然氣工程建設初裝費、天然氣公網建設初裝費、IC卡表費，及物業公司預收2個月物業管理費。（置業顧問全程跟蹤）

　　客戶投訴服務區——楓林綠洲會所二層。接待收樓手續辦理中客戶投訴，并進行解決。 ? 各功能區責任單位

　　各功能區在公司統一領導下開展工作

　　銷售區全力行銷售人員責任人：

　　接待收樓咨詢區經營銷售部全力行負責銷售現場客服開發商手續辦理區經營銷售部

　　簽定前期物業服務協議責任人：物業手續辦理區——高新物業公司發放業主公約和業戶手冊責任人：陪同驗房人員組織責任人：

　　繳納相關費用區——財務部——一憑繳費通知單收款——發入住通知單

　　經營銷售部責任人：張怡

　　客戶投訴服務區項目管理部責任人：施曉峰

　　高新物業責任人：

　　交房內部流程示意圖