培訓(xùn)方案

時(shí)間：2024-10-18 05:38:38 方案我要投稿

精選培訓(xùn)方案范文（通用10篇）

　　為了確保我們的努力取得實(shí)效，往往需要預(yù)先制定好方案，方案是書面計(jì)劃，是具體行動(dòng)實(shí)施辦法細(xì)則，步驟等。怎樣寫方案才更能起到其作用呢？以下是小編為大家收集的培訓(xùn)方案，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。

精選培訓(xùn)方案范文（通用10篇）

　　培訓(xùn)方案篇1

　　培訓(xùn)方式：提問(wèn)、解答

　　第一模塊：重新認(rèn)識(shí)自我——禮儀的作用

　　內(nèi)容：內(nèi)強(qiáng)個(gè)人素質(zhì)、外塑企業(yè)形象;

　　企業(yè)現(xiàn)代競(jìng)爭(zhēng)的附加值，人際關(guān)系的潤(rùn)滑劑

　　培訓(xùn)方式：分析、講解

　　第二模塊：服務(wù)人員工作意識(shí)的培養(yǎng)——微笑服務(wù)

　　一、案例分析：

　　他為什么為難服務(wù)人員?

　　思考：如果你去消費(fèi)，喜歡什么樣的服務(wù)人員?你是什么樣的服務(wù)人員?

　　二、服務(wù)態(tài)度

　　什么是微笑?什么是微笑服務(wù)?

　　什么是正確的服務(wù)意識(shí)?

　　我為什么而工作，我為誰(shuí)而工作(“誰(shuí)給我發(fā)工資”的啟示)

　　我應(yīng)該怎么做(職業(yè)能力：態(tài)度>技能)

　　打造陽(yáng)光心態(tài)(青蛙現(xiàn)象解析：生于憂患、死與安樂(lè))

　　培訓(xùn)方式：分析、講解、演示

　　第三模塊：打造一流的儀容儀表——服務(wù)人員職業(yè)形象塑造

　　儀容儀表規(guī)范

　　1，塑造良好的第一印象

　　第一眼印象=第一印象=首輪效應(yīng)

　　7秒決定對(duì)方對(duì)你的第一印象，第一印象只有一次機(jī)會(huì)

　　2，自信是職業(yè)形象的開始

　　為什么空姐看上去美麗?

　　3，服裝：制服的規(guī)范穿著

　　4，配飾：如何搭配(錦上添花還是畫蛇添足?)

　　5，化妝：化妝是對(duì)顧客尊重的表現(xiàn)，化妝可以讓你更自信

　　工作妝的規(guī)范

　　6，發(fā)式的規(guī)范

　　7，其它儀容規(guī)范

　　培訓(xùn)方式：分析、講解、提問(wèn)

　　總結(jié)：自我形象檢查

　　第四模塊：專業(yè)優(yōu)雅的行為舉止——服務(wù)人員職業(yè)形象塑造

　　儀態(tài)規(guī)范

　　標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)站姿訓(xùn)練(三種不同場(chǎng)合的站姿要求)

　　端莊的服務(wù)坐姿訓(xùn)練(五種坐姿要求)

　　穩(wěn)健的服務(wù)走姿訓(xùn)練(不同場(chǎng)合下的行走姿態(tài))

　　大方的服務(wù)蹲姿訓(xùn)練

　　服務(wù)中得體的手勢(shì)與動(dòng)作規(guī)范訓(xùn)練

　　鞠躬禮的分類與服務(wù)場(chǎng)景訓(xùn)練

　　微笑服務(wù)的魅力，如何訓(xùn)練空姐般的微笑

　　眼神與完美表達(dá)訓(xùn)練

　　進(jìn)出房門、上下樓梯、進(jìn)出電梯

　　不受歡迎的身體語(yǔ)言

　　問(wèn)好、致意與鞠躬

　　指引、指示

　　遞物、接物

　　培訓(xùn)方式：講解、示范、實(shí)操

　　第五模塊：酒店服務(wù)人員接待禮儀

　　一、接待前

　　自我形象檢查

　　站姿的規(guī)范及禁忌

　　坐姿的規(guī)范及禁忌

　　幾種消極的身體語(yǔ)言

　　微笑服務(wù)的魅力

　　眼神的的使用范圍

　　培訓(xùn)方式：講解、分析、展示、示范、實(shí)操

　　二、接待中

　　顧客進(jìn)門(迎賓人員及各崗位助理人員)

　　“三聲”、“三到”、“三S”

　　問(wèn)侯的規(guī)范

　　怎樣做引導(dǎo)

　　指引的手勢(shì)

　　和顧客的交流(前臺(tái)及其他崗位的要求)

　　記住客戶名字、三A規(guī)則

　　名片：索取、遞交的時(shí)機(jī)與接受

　　做介紹(介紹自己、介紹他人)

　　握手、致意禮儀

　　鞠躬禮儀

　　遞接物品

　　傾聽的作用

　　文明用語(yǔ)及工作忌語(yǔ)

　　培訓(xùn)方式：講解、分析、展示、示范、實(shí)操

　　三、送客

　　怎樣道別

　　第六模塊：服務(wù)用語(yǔ)-談吐禮儀(可選)

　　服務(wù)用語(yǔ)的規(guī)范

　　如何用好接待文明用語(yǔ)

　　服務(wù)忌語(yǔ)三十句

　　贊美的重要性：學(xué)會(huì)稱贊你的客人

　　傾聽的作用與要領(lǐng)

　　培訓(xùn)方式：講解、分析、示范

　　第七模塊：電話禮儀(可選)

　　一、打電話禮儀

　　重要的第一聲

　　飽滿的情緒，喜悅的心情

　　電話服務(wù)的聲音要求——端正的姿態(tài)，清晰的聲音

　　力求簡(jiǎn)潔，抓住要點(diǎn)

　　考慮到交談對(duì)方的立場(chǎng)

　　使對(duì)方感到有被尊重、重視的感覺(jué)

　　打電話誰(shuí)先掛

　　二、接電話禮儀

　　接電話服務(wù)禮儀

　　迅速準(zhǔn)確的接聽

　　認(rèn)真清楚的記錄

　　有效電話溝通

　　學(xué)會(huì)配合別人談話

　　對(duì)方要找的人不在時(shí)

　　接聽私人電話時(shí)

　　培訓(xùn)方式：分析、講解、實(shí)操

　　第八模塊：待客禮儀五步訓(xùn)練法(總結(jié))

　　看——觀察客戶的技巧

　　聽——拉近和客戶的關(guān)系

　　笑——客戶更愿意接受服務(wù)

　　說(shuō)——客戶更在乎怎樣

　　動(dòng)——運(yùn)用身體語(yǔ)言的技巧

　　培訓(xùn)方式：分析、講解、綜合

　　一、在日常的服務(wù)工作中，常常有幾種錯(cuò)誤的觀念和意識(shí)，不利于提高我們的服務(wù)質(zhì)量：

　　1.在客人的需要不符合浴所服務(wù)的工作程序或服務(wù)程序時(shí)，如果客人的需要是正當(dāng)?shù)模覀兺皇潜M力從客人的角度出發(fā)，急客人所急，想客人所想，千方百計(jì)地去滿足客人一些個(gè)性化的需求。我們僅重視了規(guī)范化服務(wù)而忽略了個(gè)性化服務(wù)的觀念。

　　2.服務(wù)人員在工作中難免會(huì)出現(xiàn)一些小疏忽小錯(cuò)誤，但是當(dāng)問(wèn)題出現(xiàn)時(shí)，員工往往只是掩蓋或盡力替自己尋找一些借口來(lái)彌補(bǔ)過(guò)失，使得客人的`感受愈來(lái)愈差，甚至導(dǎo)致客的過(guò)激行為和語(yǔ)言。

　　3.確實(shí)是顧客的錯(cuò)誤，但員工缺乏浴所所倡導(dǎo)的“把理讓給客人”，“客人永遠(yuǎn)是對(duì)的”這些服務(wù)理念的認(rèn)識(shí)。因而不會(huì)給客人一個(gè)臺(tái)階，大大傷害客人的自尊和面子，從而使矛盾激化，造成客人投訴。

　　4.有時(shí)客人的素質(zhì)較低，服務(wù)人員認(rèn)為這樣的客人不配“上帝”，在接待時(shí)厭煩，鄙夷的神情溢于言表。

　　二、見于對(duì)以上問(wèn)題的認(rèn)識(shí)，為避免以上事件的出現(xiàn)在日常工作中應(yīng)用職業(yè)五聲服務(wù)。即：

　　1、問(wèn)候聲(如：您好)

　　2、接待中服務(wù)聲(如：對(duì)不起，打擾一下，請(qǐng)問(wèn)……)

　　3、得到別人幫助應(yīng)有感謝聲(如：謝謝)

　　4、做錯(cuò)事或做不到的事應(yīng)有致歉聲(如：實(shí)在對(duì)不起或非常抱歉)

　　5、送別客人應(yīng)有道別聲(如：再見)。

　　在堅(jiān)持五聲服務(wù)的同時(shí)，還應(yīng)杜絕四語(yǔ)：

　　1、不尊重客人的蔑視聲。

　　2、缺乏耐心的煩躁聲。

　　3、自以為是的否定聲。

　　4、刁難他人的斗氣聲。

　　進(jìn)行談話培訓(xùn)——糾正錯(cuò)誤的說(shuō)話語(yǔ)氣和態(tài)度

　　一、在與客人平時(shí)的交談中，要本著真誠(chéng)、和藹、熱情友好的態(tài)度與客人交談。

　　1、要用正確的稱謂正確禮貌地稱呼客人，用詞文雅，使用規(guī)范合乎禮儀的禮貌用語(yǔ)，避免使人為難的話題。

　　2、語(yǔ)音應(yīng)以低音為主，但要吐字清楚，語(yǔ)句清晰，語(yǔ)氣委婉含蓄，避免爭(zhēng)執(zhí)，善用幽默，掌握語(yǔ)言應(yīng)變能力。

　　3、語(yǔ)調(diào)要注意高低昂揚(yáng)適度，親切委婉動(dòng)聽表現(xiàn)出溫文而雅的良好形象。

　　4、要運(yùn)用語(yǔ)氣詞來(lái)表達(dá)感情色彩;語(yǔ)速要因人而異，快慢適中根據(jù)不同的對(duì)象，靈活掌握，恰到好處地表達(dá)讓人聽明白，讓人理解，收到良好的效果。不可在客人面前以個(gè)人好惡評(píng)論其他客人和員工;態(tài)度熱情、友好，尊重對(duì)方的風(fēng)俗習(xí)慣，回避客人忌諱的事物;盡量給予客人適當(dāng)?shù)馁澝?

　　二、與客人交談的禮儀與注意事項(xiàng)

　　1、我們?cè)谂c客人交談不適宜向客人詢問(wèn)或避免詢問(wèn)有關(guān)客人隱私

　　和風(fēng)俗習(xí)慣方面的問(wèn)題，包括：

　　A、有關(guān)賓客的年齡、體重，尤其是女賓的年齡、體重方面的問(wèn)題;

　　B、有關(guān)賓客的薪水，財(cái)產(chǎn)的數(shù)額及其分配的問(wèn)題;

　　C、有關(guān)賓客的婚姻狀況(包括孩子和配偶的情況)的問(wèn)題;

　　D、有關(guān)賓客身體殘障和缺陷的問(wèn)題;

　　E、有關(guān)賓客饋賠禮品價(jià)值方面的問(wèn)題;

　　F、有關(guān)客客信仰的宗教忌諱方面的問(wèn)題。

　　H、有關(guān)賓客民族習(xí)慣與內(nèi)俗忌諱的問(wèn)題。

　　I、有關(guān)賓客國(guó)家政治敏感或令其屈辱性的問(wèn)題。

　　2、與賓客交談時(shí)儀態(tài)方面注意事項(xiàng)

　　A、不宜東張西望，應(yīng)注意傾聽客人的談話;

　　B、盡量少用手勢(shì)，在指點(diǎn)方向等不得已的情況下應(yīng)抬手臂伸手掌，不宜用手指指指點(diǎn)點(diǎn);

　　C、不應(yīng)看手表;

　　D、不應(yīng)在口中咀嚼食物和亂丟果皮;

　　E、不應(yīng)當(dāng)客人面打哈欠、噴嚏、咳嗽;在情急之下可用手或手帕捂嘴，側(cè)身為之并道歉;

　　F、不宜流露著急、不屑一顧、鄙棄的表情;

　　F、切忌當(dāng)客人面抓頭撓耳、擠眉弄眼、挖鼻剔牙、*腰抓腳、撣衣?lián)岜车龋膊灰耸治枳愕浮⑶把龊蠛蠣?

　　H、不做說(shuō)悄悄話狀，

　　也不湊身*近客人聽他說(shuō)話，保持適當(dāng)身體距離與良好姿態(tài)。

　　3、與賓客交談時(shí)的儀態(tài)

　　與賓客交談時(shí)應(yīng)保持良好的身體姿態(tài)，包括站姿、坐姿和走姿，態(tài)度謙和，精神集中，兩眼盡量注禮對(duì)方;表情輕松，多露微笑;如與農(nóng)業(yè)生產(chǎn)人在靜止?fàn)顟B(tài)說(shuō)話時(shí)應(yīng)保持適當(dāng)?shù)木嚯x，一般以1~1.5米為宜;如與客人在行走時(shí)交談，應(yīng)注意處處禮讓客人先行。其基本要求是：莊重、大方、謙恭、友好。

　　4、與客人交談時(shí)語(yǔ)言方面注意事項(xiàng)

　　A、稱謂得當(dāng)，正確禮貌地稱呼客人;

　　B、用詞文雅，使用規(guī)范合乎禮儀的禮貌用語(yǔ);

　　C、避免使人為難的話題;

　　D、語(yǔ)音適當(dāng)，語(yǔ)調(diào)輕和，語(yǔ)氣委婉含蓄;

　　E、避免爭(zhēng)執(zhí)，善用幽默，掌握語(yǔ)言應(yīng)變能力;

　　F、不輕易下結(jié)論;

　　H、不在客人面前以個(gè)人好惡評(píng)論其他客人和員工;

　　I、態(tài)度熱情、友好，尊重對(duì)方的風(fēng)俗習(xí)慣，回避客人忌諱的事物;

　　T、盡量給予客人適當(dāng)?shù)馁澝?

　　K、忌不懂裝懂和纏著客人練習(xí)外語(yǔ)。

　　5、常用十四字禮貌用語(yǔ)

　　您、您好、請(qǐng)、謝謝、對(duì)不起、沒(méi)關(guān)系、再見。

　　6、使用應(yīng)答語(yǔ)

　　當(dāng)客人表示贊美和夸獎(jiǎng)時(shí)，作為員工應(yīng)酌情禮貌回答“謝謝”、“您過(guò)獎(jiǎng)了”、“我很高興您喜歡我們飯店”、“謝謝，很樂(lè)意為您服務(wù)”等。

　　7、常用征詢語(yǔ)

　　A、我能為您做點(diǎn)什么?

　　B、對(duì)不起，您可以說(shuō)慢一點(diǎn)嗎?

　　C、如果您不介意，我可以………?

　　D、您喜歡……嗎?

　　E、您喜歡……還是……?

　　F、我可以……嗎?

　　H、您愿意……還是……?

　　K、對(duì)不起，打擾您一下，請(qǐng)問(wèn)……?

　　T、您看，這樣……可以嗎?

　　W、請(qǐng)問(wèn)您還需要點(diǎn)什么嗎?

　　8、向客人表示歉意時(shí)

　　A、在自己工作中不慎出錯(cuò)、失言或考慮不周時(shí)，應(yīng)誠(chéng)懇致歉，不應(yīng)欺瞞躲閃。

　　B、道歉應(yīng)適度，讓對(duì)方明白你內(nèi)疚的心情和愿意把工作繼續(xù)做好的愿望即可，不應(yīng)沒(méi)完沒(méi)了地嘮叨，反而招致對(duì)方反感。

　　C、道歉不可過(guò)份自謙，低三下四，只須表示“對(duì)不起”，態(tài)度誠(chéng)懇即可，否則會(huì)令人感到虛偽，有損自己形象與人格。

　　D、道歉應(yīng)有事實(shí)依據(jù)。認(rèn)錯(cuò)不宜夸張，適實(shí)適事，尤其是當(dāng)客人也有責(zé)任時(shí)不應(yīng)大包大攬錯(cuò)誤，否則會(huì)給飯店帶來(lái)不必要的損失。

　　9、使用告別語(yǔ)?

　　告別語(yǔ)是與人分別時(shí)所用的禮貌語(yǔ)言，以進(jìn)一步加深留給對(duì)方的印象與友情，故語(yǔ)言中帶有較多的挽留、惜別、祝愿等用語(yǔ)。

　　A、當(dāng)客人暫離開您服務(wù)的地方，可以說(shuō)“再見”、“慢走”、“呆會(huì)兒見”、“明天見”、“歡迎隨時(shí)光顧”等。

　　B、當(dāng)客人辦完手續(xù)離店時(shí)，可以說(shuō)：“希望您常來(lái)”、“祝您旅途愉快”、“一路平安”、“歡迎下次再來(lái)!”等。

　　C、當(dāng)你離開客人房間或服務(wù)處所，可以說(shuō)：“晚安，小姐(先生)”、“請(qǐng)好好休息，再見”，“我得去……了，謝謝您，再見”等。

　　進(jìn)行服務(wù)禮儀培訓(xùn)——在服務(wù)要用最佳的儀態(tài)來(lái)為客人服務(wù)

　　要求在與賓客交談時(shí)應(yīng)保持良好的身體姿態(tài)，包括站姿、坐姿和走姿，態(tài)度謙和，精神集中，兩眼盡量注禮對(duì)方;表情輕松，多露微笑;如與客人在行走時(shí)交談，應(yīng)注意處處禮讓客人先行。其基本要求是：莊重、大方、謙恭、友好。

　　一、接待的標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ)

　　前臺(tái)接待人員做為銷售的首角,還必須為客人提供關(guān)于浴所的設(shè)施及服務(wù)項(xiàng)目的準(zhǔn)確信息,應(yīng)熟練掌握店內(nèi)各種設(shè)施的位置、服務(wù)項(xiàng)目和營(yíng)業(yè)時(shí)間。除此之外,還要熟知市內(nèi)、省內(nèi)的旅游景點(diǎn)、乘車路線和其他相關(guān)信息。我們的接待禮儀標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ)如下:

　　A、當(dāng)客人進(jìn)入大廳，馬上迎前,應(yīng)目視客人主動(dòng)上前微笑、問(wèn)好。"先生(小姐),早上好!/中午好!/下午好!/晚上好!/您洗浴還是住宿?

　　B、客人如果要查詢洗浴或者住宿的客人:"先生(小姐),早上好!/中午好!/下午好!/晚上好!/"、"您能告訴我您要查詢的客人的手牌號(hào)碼嗎?"

　　不良習(xí)慣

　　1、衣冠不整2、服飾不適3、禮貌不周4、禮節(jié)不妥5、修養(yǎng)不足

　　6、精神不振7、舉止不雅8、表情不佳9、不講衛(wèi)生10、化妝不當(dāng)

　　十、酒店職業(yè)用語(yǔ)1、七聲十七字：七聲：來(lái)有迎聲、去有送聲、服務(wù)賓客有稱呼聲、客人表?yè)P(yáng)有致謝聲、客人批評(píng)打擾客人有致歉聲、客人欠安有問(wèn)候聲、客人交辦事宜有回聲。

　　十七字：您、您好、謝謝、請(qǐng)、對(duì)不起、再見、歡迎再次光臨。

　　2、服務(wù)語(yǔ)言的原則：

　　(1)主動(dòng)(2)熱情(3)真誠(chéng)，特別是在語(yǔ)言交往中必定要真誠(chéng)。(4)平等(5)友好(6)靈活

　　3、服務(wù)語(yǔ)言的要求：

　　(1)明晰準(zhǔn)確(2)簡(jiǎn)明準(zhǔn)確(3)態(tài)度和藹(4)當(dāng)好參謀

　　4、禮貌服務(wù)用語(yǔ)的正確使用：

　　(1)首先學(xué)好用日常禮貌用語(yǔ)：

　　久仰拜訪留步勞駕借光請(qǐng)教賜教光臨高壽失陪恭候包涵打擾久違拜托告辭請(qǐng)問(wèn)多謝

　　(2)注意說(shuō)話時(shí)的舉止：與賓客說(shuō)話時(shí)，應(yīng)站立著始終保持微笑，用友好的目光關(guān)注對(duì)方，隨時(shí)察覺(jué)對(duì)方對(duì)服務(wù)的要求，同時(shí)認(rèn)真聽取賓客的陳述，以示尊重，切忌口沫飛濺、手舞足蹈。

　　(3)注意說(shuō)話時(shí)的語(yǔ)氣、語(yǔ)調(diào)和語(yǔ)速。

　　(4)注意選擇適當(dāng)?shù)脑~語(yǔ)：例如用餐——吃飯、一共幾位賓客——一共幾個(gè)人、貴姓尊姓怎么稱呼——你叫什么

　　(5)注意語(yǔ)言要簡(jiǎn)練，中心要突出。

　　(6)注意避免機(jī)械性的使用禮貌用語(yǔ)。

　　(7)注意不同語(yǔ)言在表達(dá)上的差別：例如：祝您一路平安——祝您一路順風(fēng)(飛機(jī)受風(fēng)的影響)。

　　5禮貌服務(wù)用語(yǔ)：(1)歡迎語(yǔ)：歡迎光臨、歡迎您來(lái)這里就餐、歡迎您到——酒店來(lái)。

　　(2)問(wèn)候語(yǔ)：早上好、中午好、下午好、晚上好、晚安、先生好、太太好、女士好、您好

　　(3)祝賀語(yǔ)：祝您生日快樂(lè)、節(jié)日快樂(lè)、新年快樂(lè)、圣誕快樂(lè)

　　(4)征詢語(yǔ)：請(qǐng)問(wèn)您有什么事情?我能為您做些什么嗎?您的事情我馬上就辦，您還有別的事情嗎?請(qǐng)問(wèn)您還需要?jiǎng)e的嗎?您還有其它需要嗎?

　　(5)答應(yīng)語(yǔ)：是的、好的、我明白了、我知道了;請(qǐng)稍等、請(qǐng)稍候;馬上就到、這是我應(yīng)該做得;照顧不周的地方請(qǐng)多多指教(原諒)

　　(6)道歉語(yǔ)：實(shí)在對(duì)不起，請(qǐng)您原諒;打擾您了請(qǐng)?jiān)?感謝您的提醒對(duì)不起這我是的錯(cuò)誤(過(guò)失);對(duì)不起讓您久等了;對(duì)此向您表示歉意。

　　(7)指路用語(yǔ)：請(qǐng)往這邊走，先生請(qǐng)?jiān)谶@里上樓(下樓)請(qǐng)跟我來(lái)

　　(8)答謝語(yǔ)：感謝您的光臨、能為您服務(wù)感到非常高興(榮幸)、感謝您的支持

　　(9)告別語(yǔ)：再見歡迎再次光臨;祝您一路平安;請(qǐng)走好歡迎再來(lái);非常感謝歡迎再次光臨。

　　(10)電話用語(yǔ)：您好——先生女士;我該怎樣稱呼您?請(qǐng)問(wèn)您貴姓?請(qǐng)問(wèn)您找哪一位?請(qǐng)不要掛斷

　　酒店禮儀：禮貌服務(wù)的原則和規(guī)范

　　1、禮貌：在人們的日常交際活動(dòng)中，應(yīng)有的容貌方式和道德品行，是人們相互表示敬重和友好的行為規(guī)范。具有情感性、規(guī)范性。

　　2、禮節(jié)：是禮貌行為的運(yùn)用尺度，是對(duì)他人禮貌態(tài)度的外在表現(xiàn)，是禮貌、行為、語(yǔ)言、儀態(tài)的具體規(guī)范，是人們?cè)诮浑H場(chǎng)所，日常生活中，對(duì)他人表示尊重、問(wèn)候、感謝、致意的一種形式。

　　3、禮儀：是人們?yōu)榱吮硎径Y貌行為和禮節(jié)而進(jìn)行的禮賓形式，一般是在較為正式，隆重的場(chǎng)所，以及各種慶典活動(dòng)中人們的禮賓形式。

　　二、禮賓服務(wù)堅(jiān)持原則先主賓后主人、先女賓后男賓、先主要客人、后次要客人，以右為長(zhǎng)為尊。

　　三、禮貌服務(wù)的原則和規(guī)范規(guī)范：禮由我出、善待他人原則：善待賓客而不是過(guò)于親密

　　言之有禮、言之有趣提供服務(wù)而不是受雇于人

　　舉止得體、熱情好客禮讓三分而不是低三下四

　　助人為樂(lè)而不求索取四、常施禮節(jié)的運(yùn)用

　　1、致意、寒喧

　　(1)a握手禮：距離受禮者一步，上身稍向前傾，兩足立正，伸出右手，四指并齊，拇指張開，不可用力過(guò)猛，時(shí)間過(guò)長(zhǎng)。B、年輕的、地位低的是由主人、年長(zhǎng)的、地位高的、女士先伸手。C、決不可以交叉握手。

　　(2)點(diǎn)頭禮：距離受禮者0.5米—1米，面帶微笑，點(diǎn)頭問(wèn)好

　　(3)舉手禮、鞠躬禮……

　　2、稱呼禮節(jié)(日常工作)

　　(1)先生、太太、小姐、女士、老先生(戒指);

　　(2)得悉賓客姓名后，稱呼與姓氏搭配使用，以示熟悉和重視“李先生”“王太太”“張小姐”;

　　(3)冠以職位或?qū)W位“總裁先生”“教授先生”。

　　3、問(wèn)候禮節(jié)

　　(1)初次見面，主動(dòng)說(shuō)：“您好，歡迎XXX;

　　(2)不同時(shí)刻遇見賓客可分別說(shuō)“早上好、下午好、晚上好”;

　　(3)道別送行時(shí)，“晚安”“再見”“再會(huì)”“祝您一路順風(fēng)”“希望您再次光臨”;

　　(4)生日、喜慶日“祝您生日快樂(lè)”“祝您健康長(zhǎng)壽”;

　　(5)賓客患病“您感覺(jué)怎么樣，是否要我去請(qǐng)醫(yī)生來(lái)，請(qǐng)多保重”。

　　4、交談的禮節(jié)

　　(1)內(nèi)容健康，不涉及個(gè)人隱私(與工作有關(guān))。

　　(2)語(yǔ)言簡(jiǎn)單明了，語(yǔ)氣親切和善，表情端莊大方、自然得體。

　　(3)談話時(shí)，保持與對(duì)方距離約兩步，兩眼平視對(duì)方面部三角區(qū)，談話中盡量不用手勢(shì)。

　　(4)談話現(xiàn)場(chǎng)中，有三個(gè)以上的要顧及第三者。

　　(5)可于客人進(jìn)行有關(guān)菜肴、天氣、飲料、旅游風(fēng)光、體育運(yùn)動(dòng)為話題的交談，但不能問(wèn)及客人的經(jīng)濟(jì)收入、婚姻狀況、宗教信仰、年齡等情況。

　　(6)語(yǔ)調(diào)緩和、清晰、降調(diào)、語(yǔ)氣恭敬、熱情。

　　禮貌=姿勢(shì)+自信+微笑+好的儀容、儀表、儀態(tài)+準(zhǔn)確的表達(dá)

　　好的禮貌=好的生意+自身素質(zhì)表

　　培訓(xùn)方案篇2

　　一、培訓(xùn)主題：“文明禮儀伴我行”

　　二、培訓(xùn)目的：

　　1、使隊(duì)員們進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到講究文明禮儀的必要性。

　　2、使隊(duì)員們認(rèn)識(shí)到怎樣做一個(gè)真正文明之人。

　　3、通過(guò)培訓(xùn)，讓隊(duì)員進(jìn)行自我剖析，使其發(fā)現(xiàn)自己存在的不足之處，從而朝著更好的方向發(fā)展，為提高自身素質(zhì)以及將來(lái)就業(yè)打好基礎(chǔ)。

　　4、良好的禮儀有助于提高我們學(xué)校及個(gè)人的形象。

　　三、時(shí)間和地點(diǎn)：

　　時(shí)間：每周五晚上或周末（前半個(gè)學(xué)期）

　　地點(diǎn)：藝術(shù)樓舞蹈廳

　　四、參加人員：校禮儀隊(duì)及干事

　　五、培訓(xùn)內(nèi)容：培訓(xùn)前可傳授些有關(guān)禮儀各方面的知識(shí)，如：

　　（一）儀容儀表的禮儀細(xì)節(jié)

　　（二）行為舉止的禮儀細(xì)節(jié)

　　（三）握手與鞠躬的禮儀細(xì)節(jié)

　　（四）語(yǔ)言談吐的`禮儀細(xì)節(jié)以及社交禮儀知識(shí)等

　　1、芭蕾舞基本手位練習(xí)和形體訓(xùn)練及頒獎(jiǎng)禮儀基礎(chǔ)和頒獎(jiǎng)儀式實(shí)踐訓(xùn)練

　　2、練習(xí)站姿，頭上頂一本書，兩腿膝蓋間夾著一張普通的白紙，不論是書還是紙都不可以掉下來(lái)，否則就得重做。

　　3、15度的欠身，45度的左轉(zhuǎn)。

　　4、咬著金屬調(diào)羹或者筷子練微笑。

　　5、端著托盤練習(xí)15度的欠身

　　6、坐、蹲、撿（東西）的培訓(xùn)

　　六、備注：每位禮儀若沒(méi)有特殊情況務(wù)必到場(chǎng)培訓(xùn)，不得缺席。

　　培訓(xùn)方案篇3

　　一、培訓(xùn)內(nèi)容

　　志愿者培訓(xùn)工作包括2個(gè)內(nèi)容：通用培訓(xùn)，專業(yè)培訓(xùn)。

　　1、通用培訓(xùn)。主要使志愿者具備志愿服務(wù)必需的知識(shí)技能，具備較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)、服務(wù)精神和服務(wù)能力。

　　2、專業(yè)培訓(xùn)。重點(diǎn)對(duì)象是專業(yè)志愿者，根據(jù)服務(wù)崗位的專業(yè)要求，實(shí)施相關(guān)專業(yè)知識(shí)和技能的培訓(xùn)。

　　（一）社區(qū)志愿者培訓(xùn)內(nèi)容：

　　（1）志愿服務(wù)理念培訓(xùn)

　　（2）志愿服務(wù)禮儀培訓(xùn)

　　（3）應(yīng)急救援、志愿者自護(hù)、醫(yī)療常識(shí)培訓(xùn)

　　（4）志愿服務(wù)心理培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)意識(shí)培訓(xùn)

　　（5）文化知識(shí)培訓(xùn)

　　（6）志愿者體能培訓(xùn)

　　二、培訓(xùn)時(shí)間

　　20xx年1月21日至1月22日完成培訓(xùn)計(jì)劃

　　三、培訓(xùn)方式

　　1、集中培訓(xùn)。以省志愿者工作部編寫的教材為基礎(chǔ)，開展學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng)。邀請(qǐng)有關(guān)專家學(xué)者、優(yōu)秀志愿者典型作專場(chǎng)報(bào)告、講座，通過(guò)視頻教學(xué)的形式，詮釋志愿者的`意義和各個(gè)崗位志愿者的工作要求。

　　2、實(shí)踐培訓(xùn)。通過(guò)開展各種公益實(shí)踐活動(dòng)、組織實(shí)戰(zhàn)演練等方式，提高技能，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神，營(yíng)造志愿服務(wù)氛圍。

　　四、相關(guān)要求

　　1、志愿者培訓(xùn)是提高志愿者知識(shí)素養(yǎng)和專業(yè)技能，提升志愿服務(wù)工作整體水平的重要環(huán)節(jié)，社區(qū)要高度重視，精心組織，按照我社區(qū)志愿者培訓(xùn)方案，創(chuàng)新培訓(xùn)形式，自行組織實(shí)施好相關(guān)培訓(xùn)內(nèi)容。

　　2、參加培訓(xùn)的志愿者要按時(shí)參加各項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng)，認(rèn)真做好筆記，不遲到，不早退，不曠課，如遇特殊情況需事先請(qǐng)假。

　　培訓(xùn)方案篇4

　　一、培訓(xùn)目的

　　圍繞自治區(qū)推動(dòng)新型工業(yè)化、加快構(gòu)建現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系的需要，以重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)、戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展對(duì)高技能人才需要為重點(diǎn)，通過(guò)急需緊缺行業(yè)（領(lǐng)域）高級(jí)工、技師、高級(jí)技師培訓(xùn)，快速提高其專業(yè)知識(shí)和技能水平，滿足企業(yè)需要，促進(jìn)高技能人才隊(duì)伍建設(shè)。

　　二、培訓(xùn)項(xiàng)目

　　（一）高技能人才培訓(xùn)項(xiàng)目。企業(yè)選拔具備條件的技術(shù)工人，到技師學(xué)院、高級(jí)技工學(xué)校、高技能人才培訓(xùn)基地、企業(yè)高技能人才培養(yǎng)基地進(jìn)行培訓(xùn)，或通過(guò)校企合作進(jìn)行培訓(xùn)，取得高級(jí)工、技師、高級(jí)技師職業(yè)資格證書。

　　（二）企業(yè)職工技能提升培訓(xùn)項(xiàng)目。企業(yè)從當(dāng)年新招用技術(shù)工人中選拔推薦培養(yǎng)對(duì)象，通過(guò)企業(yè)自培或送到技工院校培訓(xùn)。參訓(xùn)人員取得高級(jí)職業(yè)資格證書后，成為企業(yè)高技能后備人才。

　　（三）技能大師和技術(shù)帶頭人專題技術(shù)研修項(xiàng)目。國(guó)家級(jí)、自治區(qū)級(jí)、地州市級(jí)技能大師工作室結(jié)合解決技術(shù)難題等組織有關(guān)企業(yè)技能骨干進(jìn)行研修培訓(xùn)。

　　三、培訓(xùn)方式

　　（一）高技能人才培訓(xùn)項(xiàng)目、企業(yè)職工技能提升培訓(xùn)項(xiàng)目由企業(yè)根據(jù)申報(bào)條件，推薦職工參加培訓(xùn)。可采取4種培訓(xùn)方式，一是技工院校培訓(xùn)，二是企業(yè)高技能人才培養(yǎng)基地培訓(xùn)，三是校企合作培訓(xùn)，四是企業(yè)自行送內(nèi)地或國(guó)外培訓(xùn)。

　　（二）技能大師和技術(shù)帶頭人專題技術(shù)研修項(xiàng)目由技能大師工作室組織進(jìn)行。

　　四、培訓(xùn)對(duì)象及申報(bào)條件

　　培訓(xùn)對(duì)象為自治區(qū)行政區(qū)域內(nèi)的涉及能源、礦產(chǎn)資源、煤電煤化工、電力安裝、建筑、汽車、裝備制造業(yè)、化學(xué)生產(chǎn)操作工、紡織服裝生產(chǎn)、生物制藥、電子信息、食品生產(chǎn)加工、手繡制作等重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)企業(yè)的一線生產(chǎn)技術(shù)骨干或被企業(yè)錄用的技工院校優(yōu)秀畢業(yè)生，有較強(qiáng)的技術(shù)鉆研能力，熱愛本職工作，工作責(zé)任心強(qiáng)。各培訓(xùn)項(xiàng)目具體申報(bào)條件如下：

　　（一）高技能人才培訓(xùn)項(xiàng)目

　　1．申報(bào)高級(jí)工（國(guó)家職業(yè)資格三級(jí)）培訓(xùn)的人員應(yīng)當(dāng)符合以下條件之一：

　　（1）取得本職業(yè)中級(jí)職業(yè)資格證后，連續(xù)在本職業(yè)（工種）工作2年以上；

　　（2）連續(xù)從事本職業(yè)（工種）工作10年以上；

　　（3）企業(yè)班組長(zhǎng)、技術(shù)骨干、技術(shù)帶頭人。

　　2．申報(bào)技師（國(guó)家職業(yè)資格二級(jí)）培訓(xùn)的人員應(yīng)當(dāng)符合以下條件之一：

　　（1）取得本職業(yè)高級(jí)職業(yè)資格證書后，連續(xù)在本職業(yè)（工種）工作5年以上；

　　（2）從事本職業(yè)（工種）連續(xù)工作12年以上或累計(jì)工作16年以上；

　　（3）解決本職業(yè)高難度技術(shù)操作和工藝難題的重要技術(shù)技能骨干。

　　3．申報(bào)高級(jí)技師（國(guó)家職業(yè)資格一級(jí)）培訓(xùn)的人員應(yīng)當(dāng)符合以下條件之一：

　　（1）取得技師職業(yè)資格證書后，連續(xù)在本職業(yè)工作3年以上；

　　（2）取得技師職業(yè)資格證書1年以上，并具有相近職業(yè)（工種）高級(jí)職業(yè)資格；

　　（3）能解決本職業(yè)高難度技術(shù)操作和工藝難題，在技術(shù)改造、工藝革新、技術(shù)攻關(guān)等方面有重大突破或重大成果，本行業(yè)領(lǐng)域的技術(shù)領(lǐng)軍型技能人才。

　　（二）企業(yè)職工技能提升培訓(xùn)項(xiàng)目

　　企業(yè)當(dāng)年新招用技術(shù)工人，愛崗敬業(yè)、鉆研技術(shù)的技術(shù)技能人才培養(yǎng)對(duì)象。

　　（三）技能大師和技術(shù)帶頭人專題技術(shù)研修項(xiàng)目（具備以下條件之一）

　　1．具備技師或高級(jí)技師職業(yè)資格；

　　2．本職業(yè)（工種）技術(shù)帶頭人；

　　3．企業(yè)首席技師或技能大師。

　　五、培訓(xùn)時(shí)間

　　培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施截止時(shí)間為20xx年12月31日

　　六、承擔(dān)培訓(xùn)單位

　　（一）高級(jí)技工學(xué)校、技師培訓(xùn)學(xué)院、高技能人才培訓(xùn)基地等具備高技能人才培訓(xùn)資質(zhì)的技工院校可承擔(dān)高技能人才培訓(xùn)項(xiàng)目、企業(yè)職工技能提升培訓(xùn)項(xiàng)目。技工院校聯(lián)系方式見附件1。

　　（二）企業(yè)高技能人才培養(yǎng)基地可承擔(dān)高技能人才培訓(xùn)項(xiàng)目、企業(yè)職工技能提升培訓(xùn)項(xiàng)目。

　　（三）國(guó)家級(jí)、自治區(qū)級(jí)、地州市級(jí)技能大師工作室可承擔(dān)技能大師和技術(shù)帶頭人專題技術(shù)研修項(xiàng)目。

　　七、培訓(xùn)程序

　　（一）自治區(qū)區(qū)屬企業(yè)培訓(xùn)

　　1．委托技工院校培訓(xùn)的，企業(yè)填寫《企業(yè)職工參加高技能人才培訓(xùn)花名冊(cè)》（見附件2），送相關(guān)技工院校，由學(xué)校報(bào)自治區(qū)人力資源和社會(huì)保障廳，由學(xué)校進(jìn)行培訓(xùn)和申請(qǐng)培訓(xùn)補(bǔ)貼。

　　2．校企合作方式培訓(xùn)的，企業(yè)和學(xué)校共同商定培訓(xùn)方案進(jìn)行培訓(xùn)，企業(yè)填寫《企業(yè)職工參加高技能人才培訓(xùn)花名冊(cè)》由學(xué)校報(bào)自治區(qū)人力資源和社會(huì)保障廳，申請(qǐng)培訓(xùn)補(bǔ)貼。

　　3．企業(yè)自已組織培訓(xùn)的，企業(yè)填寫《企業(yè)職工參加高技能人才培訓(xùn)花名冊(cè)》，報(bào)自治區(qū)人力資源和社會(huì)保障廳，由企業(yè)組織培訓(xùn)和申請(qǐng)培訓(xùn)補(bǔ)貼。

　　4．企業(yè)送內(nèi)地和國(guó)外培訓(xùn)的，企業(yè)填寫《企業(yè)職工參加高技能人才培訓(xùn)花名冊(cè)》，報(bào)自治區(qū)人力資源和社會(huì)保障廳，培訓(xùn)合格后，向自治區(qū)人力資源和保障廳申請(qǐng)培訓(xùn)補(bǔ)貼。

　　5.技能大師和技術(shù)帶頭人專題技術(shù)研修項(xiàng)目，填寫《企業(yè)職工參加高技能人才培訓(xùn)花名冊(cè)》。

　　（二）地州市級(jí)企業(yè)培訓(xùn)

　　各地州市高技能人才培訓(xùn)由地州市人力資源和社會(huì)保障局根據(jù)企業(yè)需求填寫《地州市（職業(yè)院校、企業(yè)）高技能人才培訓(xùn)計(jì)劃》（見附件3），報(bào)自治區(qū)人力資源和社會(huì)保障廳確認(rèn)，納入培訓(xùn)計(jì)劃。

　　地州市級(jí)培訓(xùn)方式參照自治區(qū)級(jí)企業(yè)培訓(xùn)方式進(jìn)行，由地州市人力資源和社會(huì)保障局制定具體實(shí)施辦法并組織實(shí)施。

　　八、考核鑒定

　　學(xué)員培訓(xùn)結(jié)束后由培訓(xùn)單位頒發(fā)培訓(xùn)結(jié)業(yè)證書。技能大師和技術(shù)帶頭人專題技術(shù)研修項(xiàng)目除外。

　　學(xué)員在培訓(xùn)結(jié)束后應(yīng)參加職業(yè)技能鑒定，經(jīng)考核鑒定合格，頒發(fā)高級(jí)工、技師或高級(jí)技師國(guó)家職業(yè)資格證書。目前暫無(wú)國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的職業(yè)（工種），由學(xué)校和企業(yè)共同制定考核鑒定方案，報(bào)自治區(qū)職業(yè)技能鑒定中心確認(rèn)后進(jìn)行考核、頒發(fā)職業(yè)資格證書。

　　九、培訓(xùn)補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)

　　20xx年自治區(qū)高技能人才培訓(xùn)根據(jù)培訓(xùn)項(xiàng)目予以培訓(xùn)補(bǔ)貼，補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)如下：

　　（一）高技能人才培訓(xùn)項(xiàng)目全年計(jì)劃培訓(xùn)1萬(wàn)人，補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)為高級(jí)工培訓(xùn)每人1000元、技師培訓(xùn)每人1200元、高級(jí)技師培訓(xùn)每人1500元。

　　（二）企業(yè)職工技能提升培訓(xùn)每人補(bǔ)貼1000元。

　　（三）技能大師和技術(shù)帶頭人專題技術(shù)研修每人補(bǔ)貼1萬(wàn)元。

　　十、申請(qǐng)培訓(xùn)補(bǔ)貼程序

　　（一）自治區(qū)本級(jí)培訓(xùn)

　　1．區(qū)內(nèi)技工院校承擔(dān)培訓(xùn)。培訓(xùn)前，企業(yè)填寫《企業(yè)職工參加高技能人才培訓(xùn)花名冊(cè)》送相關(guān)培訓(xùn)院校，承擔(dān)培訓(xùn)的`院校對(duì)其進(jìn)行資質(zhì)審查后，送自治區(qū)人力資源和社會(huì)保障廳備案。培訓(xùn)結(jié)束后，填寫《高技能人才培訓(xùn)補(bǔ)貼申請(qǐng)表》（見附件4）和《高技能人才培訓(xùn)補(bǔ)貼學(xué)員花名冊(cè)》（見附件5），連同《職業(yè)技能鑒定合格花名冊(cè)》以及前期審定的《企業(yè)職工參加高技能人才培訓(xùn)花名冊(cè)》，一并提交自治區(qū)人力資源和社會(huì)保障廳，審核后予以撥付培訓(xùn)補(bǔ)貼經(jīng)費(fèi)。

　　2．企業(yè)高技能人才培養(yǎng)基地培訓(xùn)。培訓(xùn)前企業(yè)填寫《企業(yè)職工參加高技能人才培訓(xùn)花名冊(cè)》送自治區(qū)人力資源和社會(huì)保障廳備案。培訓(xùn)結(jié)束后，培訓(xùn)院校填寫《高技能人才培訓(xùn)補(bǔ)貼申請(qǐng)表》和《高技能人才培訓(xùn)補(bǔ)貼學(xué)員花名冊(cè)》，連同《職業(yè)技能鑒定合格花名冊(cè)》以及前期審定的《企業(yè)職工參加高技能人才培訓(xùn)花名冊(cè)》，一并提交自治區(qū)人力資源和社會(huì)保障廳，審核后予以撥付培訓(xùn)補(bǔ)貼經(jīng)費(fèi)。

　　3．企業(yè)送區(qū)外進(jìn)行培訓(xùn)。企業(yè)在培訓(xùn)前填寫《企業(yè)職工參加高技能人才培訓(xùn)花名冊(cè)》和相關(guān)佐證材料，報(bào)自治區(qū)人力資源和社會(huì)保障廳審定備案。培訓(xùn)結(jié)束后填寫《高技能人才培訓(xùn)補(bǔ)貼申請(qǐng)表》和《高技能人才培訓(xùn)補(bǔ)貼學(xué)員花名冊(cè)》，連同結(jié)業(yè)證書和職業(yè)資格證書一并送自治區(qū)人力資源和社會(huì)保障廳，審核后予以撥付培訓(xùn)補(bǔ)貼經(jīng)費(fèi)。

　　4．技能大師工作室組織的技能大師和技術(shù)帶頭人專題技術(shù)研修項(xiàng)目，由技能大師工作室制定培訓(xùn)方案，填寫《企業(yè)職工參加高技能人才培訓(xùn)花名冊(cè)》，報(bào)自治區(qū)人力資源和社會(huì)保障廳審定后組織培訓(xùn)，培訓(xùn)結(jié)束后填寫《高技能人才培訓(xùn)補(bǔ)貼申請(qǐng)表》、《高技能人才培訓(xùn)補(bǔ)貼學(xué)員花名冊(cè)》以及培訓(xùn)工作總結(jié)一并報(bào)自治區(qū)人力資源和社會(huì)保障廳，審核合格后予以撥付培訓(xùn)補(bǔ)貼經(jīng)費(fèi)。

　　（二）各地高技能人才培訓(xùn)由地州市人力資源和社會(huì)保障局填寫《地州市（職業(yè)院校、企業(yè)）高技能人才培訓(xùn)計(jì)劃》，向自治區(qū)人力資源和社會(huì)保障廳報(bào)送培訓(xùn)計(jì)劃，自治區(qū)人力資源和社會(huì)保障廳核定后一次性撥付培訓(xùn)補(bǔ)貼經(jīng)費(fèi)，各地對(duì)承擔(dān)培訓(xùn)的單位撥付培訓(xùn)補(bǔ)貼。

　　聯(lián)系人：令龍

　　聯(lián)系電話：（0994）2206024

　　附件：1．高技能人才培訓(xùn)院校聯(lián)系方式

　　2．企業(yè)職工參加高技能人才培訓(xùn)花名冊(cè)

　　3．地州市（職業(yè)院校、企業(yè)）高技能人才培訓(xùn)計(jì)劃

　　4．高技能人才培訓(xùn)補(bǔ)貼申請(qǐng)表

　　5．高技能人才培訓(xùn)補(bǔ)貼學(xué)員花名冊(cè)

　　培訓(xùn)方案篇5

　　為進(jìn)一步加強(qiáng)我校教師隊(duì)伍的道德素養(yǎng)，理論水平和專業(yè)素養(yǎng)，更好地推進(jìn)高效教學(xué)，不斷推進(jìn)教育創(chuàng)新。根據(jù)市教育局關(guān)于《20xx年大豐市中小學(xué)教師暑期培訓(xùn)方案》特制定本方案。

　　一、指導(dǎo)思想：

　　以實(shí)施好基礎(chǔ)教育新課程、提高教師教育教學(xué)能力為主要培訓(xùn)目標(biāo)，通過(guò)集中培訓(xùn)、遠(yuǎn)程培訓(xùn)、校本研修等途徑提升教師道德素養(yǎng)和專業(yè)技能，強(qiáng)化基于教學(xué)現(xiàn)場(chǎng)、模擬真實(shí)課堂的培訓(xùn)環(huán)節(jié)，滿足教師專業(yè)發(fā)展個(gè)性化需求，努力打造一支學(xué)習(xí)型、研究型、創(chuàng)新型專業(yè)化的教師隊(duì)伍，為辦人民滿意二小教育而努力。

　　二、培訓(xùn)主題：

　　提升執(zhí)行能力，深化課程改革，做優(yōu)化教育教學(xué)常規(guī)管理的先行者。

　　三、培訓(xùn)方式：

　　1、面上培訓(xùn)。主要有兩個(gè)方面：一是專家引領(lǐng)，組織教師參加市局統(tǒng)一組織的視頻培訓(xùn)，聆聽全國(guó)有較高知名度的培訓(xùn)專家和一線優(yōu)秀教師開設(shè)講座。二是參加全市統(tǒng)一的教學(xué)研究、論壇、演講等活動(dòng)，體現(xiàn)市、共同體、學(xué)校聯(lián)動(dòng)的特點(diǎn)。

　　2、共同體活動(dòng)。一是組織常規(guī)管理強(qiáng)化年活動(dòng)的研討。二是根據(jù)共同體內(nèi)學(xué)校工作實(shí)際，組織班級(jí)管理研討活動(dòng)。三是組織學(xué)科研討活動(dòng)。

　　3、校本研修。一是組織教師參加全市面上和共同體培訓(xùn)活動(dòng)。二是結(jié)合我校教師專業(yè)成長(zhǎng)需求，開展校本培訓(xùn)。通過(guò)校本研修營(yíng)造學(xué)校深入開展學(xué)習(xí)型組織建設(shè)的良好氛圍和教師積極參加教學(xué)研究的文化環(huán)境。組織教師登陸“教學(xué)新時(shí)空”網(wǎng)站（xxx）學(xué)習(xí)新課標(biāo)、新課程培訓(xùn)資源。

　　4、教師學(xué)習(xí)反思。認(rèn)真組織教師進(jìn)行新課標(biāo)學(xué)習(xí)研討，并注重將先進(jìn)的教育教學(xué)理論與教師的教育教學(xué)實(shí)踐相結(jié)合，利用行動(dòng)研究和反思實(shí)踐提升教育經(jīng)驗(yàn)，確保培訓(xùn)實(shí)效。強(qiáng)化教師互動(dòng)參與，增強(qiáng)培訓(xùn)吸引力和感染力。

　　四、活動(dòng)內(nèi)容：

　　1、師德師風(fēng)培訓(xùn)。聽取市法院負(fù)責(zé)同志師德講座，觀看“尋找最美鄉(xiāng)村教師”宣教片（從央視網(wǎng)、光明網(wǎng)下載）等活動(dòng)進(jìn)行師德師風(fēng)教育活動(dòng)。師德專題研修時(shí)間2天。主持人：xx。

　　2、常規(guī)管理強(qiáng)化年專題培訓(xùn)。通過(guò)聆聽市局組織的教育專家、知名班主任在學(xué)生心理健康、學(xué)生發(fā)展、德育工作等方面的講座視頻，組織優(yōu)秀班主任先進(jìn)事跡和班主任工作研討，組織班主任工作論壇等。教學(xué)常規(guī)管理專題研修時(shí)間2天。主持人：xx。

　　3、教育科研培訓(xùn)。圍繞“教科研常規(guī)”開展、課題研究規(guī)范、教育教學(xué)論文寫作、教育敘事及隨筆寫作、做一個(gè)研究型教師的素質(zhì)等學(xué)習(xí)活動(dòng)，指導(dǎo)教師熟悉課題研究的方法，提高教育科研論文的寫作水平，組織一次讀書論壇，每人撰寫一篇教科研論文。組織學(xué)習(xí)時(shí)間2天，撰寫論文時(shí)間1天。主持人：xx。

　　4、新課程標(biāo)準(zhǔn)（20xx版）研修。以“追求本真課堂”為主線，通過(guò)聽取專家視頻講座、市教研室組織的.新課標(biāo)培訓(xùn)、名特優(yōu)教師的課堂教學(xué)錄像及共同體組織的活動(dòng)圍繞新課程、彰顯學(xué)科價(jià)值，提高課堂教學(xué)的有效性和教學(xué)的品味。組織學(xué)習(xí)時(shí)間3天。主持人：xx。

　　5、現(xiàn)代教育技術(shù)能力培訓(xùn)。進(jìn)一步做好中小學(xué)信息技術(shù)應(yīng)用能力培訓(xùn)，積極參加市局組織的圖書管理信息系統(tǒng)專題培訓(xùn)，參加ppt課件制作經(jīng)驗(yàn)交流。校本研修時(shí)間3天。主持人：xx。

　　6、暑期教師全員讀書。以新課標(biāo)的學(xué)習(xí)為重點(diǎn)認(rèn)真組織教師研讀市局暑期下發(fā)的《以案說(shuō)法》、《剝開教育的責(zé)任》兩本書，組織教師撰寫、交流學(xué)習(xí)體會(huì)。時(shí)間2天。主持人：xx。

　　五、主要措施：

　　1、強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，校長(zhǎng)親自抓暑期校本培訓(xùn)工作，認(rèn)真制定暑期培訓(xùn)方案，明確專人備好課，進(jìn)行專題集中輔導(dǎo)，提高培訓(xùn)的實(shí)效性。

　　2、廣泛宣傳暑期校本培訓(xùn)工作意義，認(rèn)真組織教師開展多種形式的研討、撰寫學(xué)習(xí)心得體會(huì)；扎實(shí)開展教師業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使全校教師不斷更新教育理念、改進(jìn)教育教學(xué)方法，提高教學(xué)效益，以適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的需求，努力“做一名適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的人民教師。”

　　3、完善制度，強(qiáng)化管理。一是必修制度。所有參培教師必須認(rèn)真完成計(jì)劃中規(guī)定的必學(xué)內(nèi)容并完成相應(yīng)的書面材料，完成相應(yīng)的學(xué)習(xí)任務(wù)。確保不流于形式，不走過(guò)場(chǎng)。二是責(zé)任制度。強(qiáng)化培訓(xùn)責(zé)任，明確具體培訓(xùn)項(xiàng)目的責(zé)任人，落實(shí)任務(wù)，明確要求、加強(qiáng)考核。三是考勤制度，確保培訓(xùn)人員的出勤率，對(duì)有特殊情況不能參加培訓(xùn)的教師必須履行請(qǐng)假手續(xù)。

　　4、強(qiáng)化后勤服務(wù)體系。針對(duì)今年暑期培訓(xùn)現(xiàn)代教育技術(shù)裝備使用視頻會(huì)議系統(tǒng)以及遠(yuǎn)程培訓(xùn)對(duì)技術(shù)要求較高的現(xiàn)實(shí)，要做好學(xué)校的現(xiàn)代教育設(shè)備的調(diào)試、保養(yǎng)，確保教學(xué)設(shè)備的安全運(yùn)行。同時(shí)要認(rèn)真做好暑期培訓(xùn)的安全保障工作，為提高培訓(xùn)效率提供保證。

　　六、作息時(shí)間：

　　7月11日至7月30日

　　上午：8：00—11：00

　　下午：3：00—6：00

　　七、組織領(lǐng)導(dǎo)：

　　組長(zhǎng)：x

　　副組長(zhǎng)：xx

　　成員：xx

　　為將本年度暑期培訓(xùn)工作抓好抓實(shí)，根據(jù)市局暑期培訓(xùn)工作意見要求，學(xué)校成立五個(gè)專題培訓(xùn)工作組和六個(gè)培訓(xùn)保障工作組：

　　（一）專題培訓(xùn)工作組

　　師德師風(fēng)專題培訓(xùn)工作組，由某某同志任組長(zhǎng)，某某同志任副組長(zhǎng)；

　　（2）班主任培訓(xùn)指導(dǎo)組，由某某同志任組長(zhǎng)，某某同志任副組長(zhǎng)；

　　（3）新課程20xx版專題培訓(xùn)指導(dǎo)組，由某某同志任組長(zhǎng)，某某同志任副組長(zhǎng)；

　　（4）教育科研培訓(xùn)指導(dǎo)組，由某某同志任組長(zhǎng)，某某同志任副組長(zhǎng)；

　　（5）現(xiàn)代教育技術(shù)能力培訓(xùn)工作組，某某同志任組長(zhǎng)，某某同志任副組長(zhǎng)。

　　（二）培訓(xùn)保障工作組

　　（1）暑期培訓(xùn)技術(shù)工作組，某某同志任組長(zhǎng)，某某同志任副組長(zhǎng)；

　　（2）暑期培訓(xùn)考務(wù)工作組，某某同志任組長(zhǎng)，某某同志任副組長(zhǎng)；

　　（3）暑期培訓(xùn)宣傳工作組，某某同志任組長(zhǎng)，某某同志任副組長(zhǎng)；

　　（4）暑期培訓(xùn)督查考勤工作組，某某同志任組長(zhǎng)，某某同志任副組長(zhǎng)；

　　（5）暑期培訓(xùn)后勤服務(wù)組，某某同志任組長(zhǎng)，某某同志任副組長(zhǎng)；

　　（6）暑期培訓(xùn)安全工作組，某某同志任組長(zhǎng)，某某同志任副組長(zhǎng)。

　　培訓(xùn)方案篇6

　　一、培訓(xùn)目標(biāo)

　　以黨的十八大精神為指導(dǎo)，按照《義務(wù)教育學(xué)校校長(zhǎng)專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》要求，圍繞當(dāng)前中小學(xué)教育改革與發(fā)展中的重大問(wèn)題，開展專題理論學(xué)習(xí)、經(jīng)驗(yàn)分享、專題研討、教育考察、研究學(xué)校改進(jìn)計(jì)劃等研修活動(dòng)。通過(guò)分層、分類、分崗培訓(xùn)，提升中小學(xué)校長(zhǎng)規(guī)劃學(xué)校發(fā)展、營(yíng)造育人文化、領(lǐng)導(dǎo)課程改革、引領(lǐng)教師成長(zhǎng)、優(yōu)化內(nèi)部管理以及調(diào)適外部環(huán)境的能力，全面提升我市教育現(xiàn)代化水平。

　　二、培訓(xùn)項(xiàng)目與參訓(xùn)人員

　　全市各中小學(xué)骨干校長(zhǎng)

　　三、培訓(xùn)形式

　　根據(jù)中小學(xué)校長(zhǎng)培訓(xùn)類型和性質(zhì)，按照省級(jí)培訓(xùn)“統(tǒng)籌規(guī)劃、主題鮮明、形式多樣、資源開放、注重實(shí)效”的原則，有針對(duì)性地采取多種培訓(xùn)方式開展培訓(xùn)，努力提高培訓(xùn)質(zhì)量。

　　（一）集中研修

　　集中研修是骨干校長(zhǎng)省級(jí)培訓(xùn)的主要形式，采用專題講座、專家引領(lǐng)的方式進(jìn)行，著力提升集中研修課程資源的層次和質(zhì)量。2013年，中小學(xué)校長(zhǎng)省級(jí)培訓(xùn)部分公共理論課程，將通過(guò)遠(yuǎn)程網(wǎng)上學(xué)習(xí)和集中面授輔導(dǎo)相結(jié)合的形式組織參訓(xùn)校長(zhǎng)學(xué)習(xí)。

　　（二）遠(yuǎn)程研修

　　開發(fā)、引進(jìn)一批中小學(xué)校長(zhǎng)培訓(xùn)高端課程，依托山東省教師教育網(wǎng)，建設(shè)中小學(xué)校長(zhǎng)遠(yuǎn)程培訓(xùn)平臺(tái)和校長(zhǎng)工作室，打造信息化背景下中小學(xué)校長(zhǎng)學(xué)習(xí)研修共同體，引導(dǎo)校長(zhǎng)在線觀看網(wǎng)絡(luò)課程，在線自主交流互動(dòng)，共享網(wǎng)絡(luò)優(yōu)質(zhì)教育資源。

　　（三）跟崗學(xué)習(xí)

　　充分利用省內(nèi)外優(yōu)質(zhì)校長(zhǎng)實(shí)踐基地，采用組織參與名校長(zhǎng)工作室活動(dòng)、校長(zhǎng)實(shí)踐基地掛職與跟崗、境內(nèi)名校參觀考察、名校長(zhǎng)一對(duì)一跟進(jìn)指導(dǎo)等方式進(jìn)行。

　　（四）課題（案例）研究

　　以課題為引領(lǐng)，組織中小學(xué)校長(zhǎng)開展教育教學(xué)和學(xué)校管理等相關(guān)領(lǐng)域的案例研究，提升校長(zhǎng)運(yùn)用科學(xué)方法解決實(shí)際問(wèn)題的能力。各學(xué)段高級(jí)研修班均采取以課題引領(lǐng)案例研究的形式組織研修。

　　四、培訓(xùn)對(duì)象選拔與報(bào)名

　　（一）培訓(xùn)對(duì)象的選拔按照公開、公平、公正的原則進(jìn)行。參訓(xùn)人員應(yīng)符合項(xiàng)目條件和要求，具有良好的.思想品德和職業(yè)道德素養(yǎng)，具有較強(qiáng)的教育教學(xué)能力、管理、科研能力以及引領(lǐng)教師發(fā)展的能力。

　　（二）培訓(xùn)名額按比例分配到各學(xué)校。培訓(xùn)對(duì)象原則上不重復(fù)參加國(guó)家級(jí)和省級(jí)培訓(xùn)。高中校長(zhǎng)任職資格培訓(xùn)、提高培訓(xùn)和素質(zhì)教育專題培訓(xùn)名額分配與報(bào)名工作另行部署。

　　（三）各學(xué)校審核、確定參訓(xùn)學(xué)員名單后，于xx年4月15日之前將參訓(xùn)學(xué)員信息表加蓋公章，報(bào)諸城市教師培訓(xùn)中心，電子版發(fā)送至郵箱xxx。

　　五、保障措施

　　（一）加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)

　　各學(xué)校要高度重視，指定專門人員具體負(fù)責(zé)，做好學(xué)員選派和管理工作。中小學(xué)骨干校長(zhǎng)培訓(xùn)由諸城市教師培訓(xùn)中心組織實(shí)施。各學(xué)校要密切配合，確保培訓(xùn)項(xiàng)目按時(shí)、順利、高效完成。

　　（二）強(qiáng)化培訓(xùn)管理

　　承辦機(jī)構(gòu)要制定培訓(xùn)管理制度和培訓(xùn)方案并嚴(yán)格落實(shí)。要選拔政治素質(zhì)高、作風(fēng)優(yōu)良、有豐富管理經(jīng)驗(yàn)的干部或教師擔(dān)任班主任，實(shí)行班主任負(fù)責(zé)制。加強(qiáng)學(xué)風(fēng)建設(shè)，中小學(xué)校長(zhǎng)培訓(xùn)要參照干部培訓(xùn)的有關(guān)規(guī)定，嚴(yán)格紀(jì)律和學(xué)風(fēng)管理。要建全學(xué)員培訓(xùn)檔案，利用好網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，實(shí)行全程管理和跟蹤指導(dǎo)。

　　（三）加強(qiáng)考核與評(píng)價(jià)

　　學(xué)員培訓(xùn)成績(jī)由承辦機(jī)構(gòu)進(jìn)行考核。考核分優(yōu)秀、合格、不合格三個(gè)等級(jí)。考核內(nèi)容包括考勤情況、學(xué)習(xí)表現(xiàn)、發(fā)布評(píng)論及質(zhì)量、作業(yè)完成情況與最終研修成果等。學(xué)員考核成績(jī)要反饋至學(xué)員任職單位和市教育局。

　　（四）嚴(yán)格經(jīng)費(fèi)管理

　　列入山東省萬(wàn)名骨干教師培訓(xùn)工程的校長(zhǎng)培訓(xùn)項(xiàng)目，經(jīng)費(fèi)由市財(cái)政專項(xiàng)支付，參訓(xùn)校長(zhǎng)的交通費(fèi)由派出單位承擔(dān)，不得向參訓(xùn)學(xué)員收取任何費(fèi)用。要按照省財(cái)政廳、教育廳《關(guān)于印發(fā)教師培訓(xùn)專項(xiàng)資金管理辦法》（魯財(cái)教〔2007〕53）要求，加強(qiáng)經(jīng)費(fèi)專項(xiàng)管理，規(guī)范經(jīng)費(fèi)支出項(xiàng)目，嚴(yán)格執(zhí)行預(yù)決算制度，保證培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)使用效益。

　　培訓(xùn)方案篇7

　　為進(jìn)一步貫徹落實(shí)《吉林市教師專業(yè)發(fā)展促進(jìn)工程實(shí)施意見》的文件精神，落實(shí)我區(qū)各學(xué)科全員培訓(xùn)計(jì)劃，加快我區(qū)幼兒教師專業(yè)化發(fā)展進(jìn)程,進(jìn)一步提高全區(qū)幼兒教師對(duì)幼兒園主題活動(dòng)的實(shí)施能力，使全區(qū)幼兒教師能更好的深入挖掘教材，結(jié)合教學(xué)實(shí)際設(shè)計(jì)、制作幼兒園主題書,促進(jìn)我區(qū)幼兒園主題教育教學(xué)活動(dòng)扎實(shí)有效的開展。我區(qū)將開展2009年暑期幼兒教師培訓(xùn)，具體安排如下：

　　一、培訓(xùn)內(nèi)容及形式培訓(xùn)內(nèi)容主要為：

　　1、幼兒園主題活動(dòng)開展的'現(xiàn)狀分析。

　　2、幼兒園開展主題活動(dòng)的特征和價(jià)值。

　　3、主題活動(dòng)應(yīng)如何開展。

　　4、主題活動(dòng)教學(xué)組織的方法、技能和技巧。

　　5、主題書的制作。

　　培訓(xùn)時(shí)間為兩天，合計(jì)16學(xué)時(shí)，原則上分成四個(gè)階段：第一階段理論培訓(xùn)，集中學(xué)習(xí)。（4學(xué)時(shí)）第二階段聽課、互動(dòng)反思、交流研討。（4學(xué)時(shí)）第三階段講解主題書制作要求及經(jīng)驗(yàn)展示交流。（4學(xué)時(shí)）第四階段動(dòng)手制作電子版主題書，通過(guò)作業(yè)等形式進(jìn)行考核。（4學(xué)時(shí)）

　　二、培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)

　　1、培訓(xùn)時(shí)間：20XX年7月7日—8日（早8：30—晚4：00）

　　2、培訓(xùn)地點(diǎn)：昌邑區(qū)藝術(shù)小學(xué)。

　　三、參培人員

　　區(qū)屬各幼兒園、學(xué)前班教師全員參加

　　四、培訓(xùn)要求

　　1、參培教師準(zhǔn)時(shí)參加培訓(xùn)，遵守培訓(xùn)時(shí)間，不得無(wú)故缺席。

　　2、參培教師要認(rèn)真聽講，做好記錄，并積極進(jìn)行研討互動(dòng)。

　　3、因故不能參培的教師，需學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)出具請(qǐng)假證明。

　　4、進(jìn)修學(xué)校將對(duì)培訓(xùn)情況進(jìn)行總結(jié)通報(bào)。

　　五、報(bào)名時(shí)間及聯(lián)系方式

　　各學(xué)校、幼兒園要于7月5日前，將參培教師報(bào)名表上交進(jìn)修學(xué)校綜合部。

　　聯(lián)系人：教師進(jìn)修學(xué)校綜合部曲靜電話：xx

　　附：20XX年暑期幼兒教師培訓(xùn)報(bào)名表

　　昌邑區(qū)教師進(jìn)修學(xué)校 2009年7月1日

　　20XX年暑期幼兒教師培訓(xùn)報(bào)名表

　　報(bào)名單位：負(fù)責(zé)人：

　　合計(jì)：參培人數(shù)

　　培訓(xùn)方案篇8

　　為認(rèn)真貫徹依法行政、廉潔行政、高效行政的要求，根據(jù)局安排部署，特制定20xx年度鄉(xiāng)鎮(zhèn)規(guī)劃管理人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)實(shí)施方案。

　　一、培訓(xùn)對(duì)象

　　各建制鎮(zhèn)村建站負(fù)責(zé)人、規(guī)劃員，鄉(xiāng)村建站負(fù)責(zé)人、規(guī)劃員。

　　二、培訓(xùn)時(shí)間

　　3月——9月。

　　三、培訓(xùn)內(nèi)容

　　1、《中華人民共和國(guó)城鄉(xiāng)規(guī)劃法》；

　　2、《城鄉(xiāng)規(guī)劃條例》；

　　3、鄉(xiāng)鎮(zhèn)建設(shè)項(xiàng)目規(guī)劃審批程序；

　　4、鄉(xiāng)鎮(zhèn)規(guī)劃實(shí)務(wù)；

　　5、《“幸福美麗新村”規(guī)劃編制辦法和技術(shù)導(dǎo)則》；6、《“巴山新居”規(guī)劃建設(shè)特色體現(xiàn)技術(shù)導(dǎo)則》；

　　7、《建筑工程建筑面積計(jì)算規(guī)范》和《建設(shè)用地容積率管理辦法》；

　　8、《城鄉(xiāng)規(guī)劃違法違紀(jì)行為處分辦法》。

　　四、培訓(xùn)方式

　　堅(jiān)持集中學(xué)習(xí)和個(gè)人自學(xué)相結(jié)合、專題宣講和討論交流相結(jié)合。

　　五、培訓(xùn)要求

　　（一）嚴(yán)肅紀(jì)律。參加培訓(xùn)人員要有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)意識(shí)，按時(shí)參加集中學(xué)習(xí)，不準(zhǔn)無(wú)故缺席，不準(zhǔn)遲到早退。

　　（二）嚴(yán)格要求。學(xué)習(xí)必須做到有學(xué)習(xí)資料，有學(xué)習(xí)筆記，有學(xué)習(xí)效果。

　　（三）要妥善安排好工作，做到學(xué)習(xí)、工作“兩手抓、兩不誤、兩促進(jìn)”，堅(jiān)持立學(xué)立行、即學(xué)即改、邊學(xué)邊改、邊查邊改，努力做到真學(xué)真懂真用。

　　培訓(xùn)方案篇9

　　為提高農(nóng)村校長(zhǎng)整體素質(zhì)，全面推進(jìn)素質(zhì)教育，促進(jìn)基礎(chǔ)教育的改革和發(fā)展，按照《甘州區(qū)農(nóng)村小學(xué)校長(zhǎng)培訓(xùn)指導(dǎo)意見》的要求，結(jié)合我校所培訓(xùn)校長(zhǎng)隊(duì)伍的現(xiàn)狀，特制定本方案。

　　一、指導(dǎo)思想

　　以全面加強(qiáng)校長(zhǎng)的能力建設(shè)為核心，從農(nóng)村校長(zhǎng)的基本素質(zhì)與管理能力和學(xué)校實(shí)際情況出發(fā)，以人為本，構(gòu)建全方位、多層次、高質(zhì)量的校長(zhǎng)培訓(xùn)體系，積極探索校長(zhǎng)培訓(xùn)工作的內(nèi)容和方法，努力為全面推進(jìn)素質(zhì)教育服務(wù)，為提高教學(xué)質(zhì)量和管理水平服務(wù)，為建設(shè)高素質(zhì)的農(nóng)村校長(zhǎng)隊(duì)伍服務(wù)。

　　二、培訓(xùn)對(duì)象與時(shí)間

　　按照《甘州區(qū)農(nóng)村小學(xué)校長(zhǎng)培訓(xùn)指導(dǎo)意見》的要求，我校負(fù)責(zé)培訓(xùn)甘浚(含西洞)、新墩兩個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的小學(xué)校長(zhǎng)。培訓(xùn)時(shí)間暫定為三年。

　　三、培訓(xùn)目標(biāo)

　　通過(guò)培訓(xùn)為農(nóng)村培養(yǎng)和造就一批具備現(xiàn)代教育思想，掌握現(xiàn)代教育理論，具有較強(qiáng)的創(chuàng)新能力和管理能力，能全面推進(jìn)素質(zhì)教育的校長(zhǎng)。

　　四、培訓(xùn)方式

　　1. 針對(duì)性和實(shí)效性

　　針對(duì)當(dāng)前農(nóng)村小學(xué)校面臨的師生人數(shù)少，學(xué)校小，教師年齡兩極分化，活動(dòng)難以開展等突出問(wèn)題，有針對(duì)性地設(shè)計(jì)培訓(xùn)內(nèi)容，按計(jì)劃、有步驟地開展培訓(xùn)工作，提高培訓(xùn)的質(zhì)量和效益，使校長(zhǎng)能通過(guò)培訓(xùn)學(xué)以致用、學(xué)有實(shí)效。

　　2 ．分散學(xué)習(xí)與集中研討相結(jié)合

　　帶著問(wèn)題學(xué)，為解決問(wèn)題干，對(duì)共性問(wèn)題可采取集中交流研討的方式，發(fā)揮校長(zhǎng)群體的優(yōu)勢(shì)，互通信息，找出解決問(wèn)題的最佳方式，進(jìn)而在自己的實(shí)踐中修正和完善。對(duì)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，可以擬定題目，選定內(nèi)容，集中輔導(dǎo)后讓學(xué)員可以自主分配學(xué)習(xí)時(shí)間，靈活掌握學(xué)習(xí)進(jìn)度，校長(zhǎng)在了解培訓(xùn)內(nèi)容后，在自己的工作崗位上，有目的、有計(jì)劃地進(jìn)行自學(xué)研修。加強(qiáng)培訓(xùn)過(guò)程管理，擬在我校網(wǎng)站上開設(shè)校長(zhǎng)培訓(xùn)論壇，讓學(xué)員在網(wǎng)上集中研討，共同提高。

　　五、培訓(xùn)內(nèi)容

　　1．教育理念的更新

　　通過(guò)校長(zhǎng)的學(xué)習(xí)，使先進(jìn)的教育思想、教育理念內(nèi)化為校長(zhǎng)的思想行為，進(jìn)而以多種方式帶動(dòng)教師的學(xué)習(xí)，使學(xué)校全體教師的教育觀念有所改變，逐步改進(jìn)教育方法，逐步創(chuàng)造適應(yīng)當(dāng)前教育改革和發(fā)展的環(huán)境，從而促進(jìn)素質(zhì)教育的全面推進(jìn)和質(zhì)量的提高。

　　2．學(xué)校發(fā)展規(guī)劃的'制定

　　通過(guò)學(xué)校實(shí)地調(diào)研，結(jié)合城鄉(xiāng)教育發(fā)展實(shí)際和受訓(xùn)學(xué)校實(shí)際，制定學(xué)校近期及中遠(yuǎn)期發(fā)展規(guī)劃，樹立正確的發(fā)展觀，并根據(jù)學(xué)校自身特點(diǎn)，利用外部資源優(yōu)化學(xué)校發(fā)展規(guī)劃。

　　3.學(xué)校管理的提升

　　掌握新課程下農(nóng)村學(xué)校教學(xué)與教師發(fā)展的組織實(shí)施方法，提高對(duì)農(nóng)村學(xué)校的組織與管理能力，提高對(duì)教學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)與監(jiān)督能力。研究學(xué)校管理工作中的實(shí)際問(wèn)題，分析案例，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，掌握現(xiàn)代學(xué)校辦學(xué)特點(diǎn)和規(guī)律，提高校長(zhǎng)實(shí)施學(xué)校教學(xué)管理、教師管理、教務(wù)管理、學(xué)生管理和依法治校的能力。

　　4．協(xié)調(diào)能力的提高

　　提高校長(zhǎng)與教師、學(xué)生及家長(zhǎng)的溝通能力，尤其是與鎮(zhèn)村社及周邊單位的交往能力，拓展學(xué)校發(fā)展空間，創(chuàng)設(shè)良好的學(xué)校發(fā)展環(huán)境，為學(xué)校爭(zhēng)取必要的輿論和資金支持。

　　5．調(diào)研診斷

　　組織參訓(xùn)校長(zhǎng)到某一所學(xué)校進(jìn)行全面調(diào)研，通過(guò)分析診斷，找出突出特點(diǎn)和存在問(wèn)題。由參訓(xùn)校長(zhǎng)寫出詳細(xì)調(diào)研報(bào)告，由大家研討后，確定解決辦法，并在各自實(shí)踐中進(jìn)行驗(yàn)證。

　　6．參觀考察

　　定期或不定期組織參訓(xùn)校長(zhǎng)到知名學(xué)校參觀、學(xué)習(xí)和借鑒。

　　六、培訓(xùn)進(jìn)程（2008年）

　　1、啟動(dòng)儀式

　　時(shí)間：七月上旬

　　根據(jù)前期到參訓(xùn)學(xué)校調(diào)研，通過(guò)分析診斷，找出突出特點(diǎn)和存在的問(wèn)題，在啟動(dòng)儀式上做指導(dǎo)性講授（具體內(nèi)容見啟動(dòng)儀式講話稿），使校長(zhǎng)明確工作思路、學(xué)習(xí)方式、努力方向和培訓(xùn)任務(wù)。啟動(dòng)儀式邀請(qǐng)教育局領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)，參訓(xùn)校長(zhǎng)和所在學(xué)校中心校領(lǐng)導(dǎo)參加。

　　2、《學(xué)校管理學(xué)》的學(xué)習(xí)

　　時(shí)間：七月至九月

　　通過(guò)學(xué)習(xí)《學(xué)校管理學(xué)》，結(jié)合學(xué)校自身實(shí)際，拿出學(xué)校診斷報(bào)

　　告和學(xué)校近三年的發(fā)展規(guī)劃，進(jìn)行集中交流，通過(guò)研討互相學(xué)習(xí)，共同提高。

　　3、集中交流、研討學(xué)習(xí)

　　時(shí)間：十月、十一月

　　深入培訓(xùn)學(xué)校，檢查參訓(xùn)校長(zhǎng)理論學(xué)習(xí)情況，解決個(gè)性問(wèn)題，集中共性問(wèn)題，集中校長(zhǎng)進(jìn)行交流、研討和學(xué)習(xí)。

　　4、收繳資料，階段考核

　　時(shí)間：十二月

　　七、組織管理

　　1．深入基層學(xué)校，通過(guò)與校長(zhǎng)談話，了解他們的需求和培訓(xùn)后的工作情況，以便確定培訓(xùn)內(nèi)容。

　　2、認(rèn)真組織，嚴(yán)格要求，建立健全培訓(xùn)管理制度，做好記錄，及時(shí)收繳作業(yè)，作業(yè)，嚴(yán)格考核，及時(shí)歸檔。

　　3．資料收繳種類：自學(xué)筆記（內(nèi)容、摘要、感悟、心得等）；選學(xué)課程資料來(lái)源、研究過(guò)程、解決問(wèn)題、效果等；領(lǐng)導(dǎo)講座稿；集中培訓(xùn)筆記、作業(yè)、論文等。

　　培訓(xùn)方案篇10

　　20xx年是“十二五”規(guī)劃的啟動(dòng)之年，為營(yíng)造良好的社會(huì)氛圍，貫徹落實(shí)節(jié)能減排基本國(guó)策，動(dòng)員全社會(huì)積極參與建設(shè)資源節(jié)約型、環(huán)境友好型企業(yè)，加大節(jié)能宣傳力度，結(jié)合公司實(shí)際情況，特編制如下方案：

　　一、指導(dǎo)思想

　　以“科學(xué)發(fā)展觀”為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹科學(xué)發(fā)展觀，響應(yīng)國(guó)家節(jié)能減排精神，在全公司開展“抓節(jié)能、降成本、增效益”為主題的節(jié)能減排活動(dòng)，并以此為契機(jī)，切實(shí)加強(qiáng)節(jié)能減排意識(shí)，提高公司的綜合水平，不斷增強(qiáng)公司的發(fā)展后勁，提高競(jìng)爭(zhēng)力。

　　二、時(shí)間和主題

　　時(shí)間：6月11日——6月30日

　　主題：節(jié)能我行動(dòng)低碳新生活

　　開展活動(dòng)：

　　1、在社區(qū)制作一期節(jié)能減排宣傳板報(bào)，內(nèi)容以日常生活節(jié)能竅門為主，為社區(qū)居民提供日常節(jié)能常識(shí)。

　　2、舉辦一期節(jié)能減排培訓(xùn)班各基層單位領(lǐng)導(dǎo)及主要業(yè)務(wù)人員參加培訓(xùn)，人數(shù)大概60人。時(shí)間定在6月15日左右。

　　3、要求基層各單位在轄區(qū)內(nèi)積極開展節(jié)能減排活動(dòng)。

　　目標(biāo)：能源消耗、用水、用電量達(dá)到國(guó)家法律法規(guī)和國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的要求；企業(yè)生產(chǎn)總值能源消耗、工業(yè)增加值用水量、萬(wàn)元工業(yè)增加值能耗達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。

　　三、主要工作任務(wù)

　　各相關(guān)部門要各司其職，各負(fù)其責(zé)，本著分級(jí)負(fù)責(zé)，分類指導(dǎo)的原則，做好職責(zé)內(nèi)的各項(xiàng)工作。

　　辦公室：負(fù)責(zé)制定相應(yīng)的節(jié)能措施。

　　生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部：抓住公司項(xiàng)目建設(shè)不放松，積極宣傳使用節(jié)能建筑材料，監(jiān)督實(shí)施好建筑節(jié)能；負(fù)責(zé)交通節(jié)能及工業(yè)企業(yè)節(jié)能，并建立健全工業(yè)節(jié)能管理制度；推行先進(jìn)節(jié)能技術(shù)、產(chǎn)品，避免二次改造建設(shè)。

　　綜合部：利用報(bào)刊、板報(bào)和各類新聞媒體等形式宣傳節(jié)能減排，不斷將活動(dòng)引向深入。

　　財(cái)務(wù)部：用好管好節(jié)能減排資金。

　　稽核審計(jì)部：監(jiān)督各單位節(jié)能減排任務(wù)完成情況，結(jié)合實(shí)際情況，依據(jù)獎(jiǎng)懲辦法做到依制獎(jiǎng)懲。

　　人力資源部：深入職工群眾、社區(qū)居民點(diǎn)宣傳節(jié)水、節(jié)電、節(jié)油等，樹立節(jié)能減排人人有責(zé)的意識(shí)；

　　公司各單位做好日常生產(chǎn)及社會(huì)節(jié)能工作。

　　任務(wù)分解：

　　（一）建筑節(jié)能減排

　　主要領(lǐng)導(dǎo)：一一

　　負(fù)責(zé)人：一一、一一

　　節(jié)能任務(wù)：負(fù)責(zé)建筑節(jié)能減排

　　（二）工業(yè)企業(yè)節(jié)能減排

　　主要領(lǐng)導(dǎo)：一一

　　負(fù)責(zé)人：一一、一一

　　主要任務(wù)：負(fù)責(zé)工業(yè)企業(yè)節(jié)能減排

　　（三）客、貨運(yùn)輸節(jié)能

　　主要領(lǐng)導(dǎo)：一一

　　負(fù)責(zé)人：一一、一一

　　主要任務(wù)：負(fù)責(zé)客貨運(yùn)輸節(jié)能減排

　　四、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)

　　要積極開展活動(dòng)，要充分利用各種媒介，廣泛宣傳節(jié)能減排的.經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)做好自身開展活動(dòng)的總結(jié)，做好交流。在每年兩次的檢查時(shí)，達(dá)到鼓勵(lì)先進(jìn)，帶動(dòng)后進(jìn)，共同前進(jìn)的目的。

　　希望各單位共同努力，進(jìn)一步落實(shí)節(jié)能減排的實(shí)施方案，加強(qiáng)節(jié)能管理，不斷提高生產(chǎn)水平，為公司更好的發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。

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