道歉信（精選10篇）

　　在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中，越來(lái)越多人會(huì)去使用道歉信，通過(guò)道歉信我們可以更好反省自己的過(guò)失，更好的向?qū)Ψ奖硎九愣Y道歉。來(lái)參考自己需要的道歉信吧！下面是小編收集整理的道歉信，歡迎大家分享。

　　道歉信 1

尊敬的客戶(hù)：

　　您好!

　　我是xxxxx有限公司的高級(jí)客服代表小A，首先我代表全體公司人員對(duì)為您表示歉意。

　　您在來(lái)信中投訴中說(shuō)我們給您寄來(lái)的山核桃不是產(chǎn)自臨安的'，為此我們進(jìn)行了調(diào)查。最后得出結(jié)論是因?yàn)殇N(xiāo)售人員由于一時(shí)疏忽把您和另外一位客戶(hù)的訂單給搞錯(cuò)了，所以才出現(xiàn)了產(chǎn)品產(chǎn)地出錯(cuò)的原因，對(duì)此我們?cè)僖淮螌?duì)您表示歉意。而您在來(lái)信中提到了客服部門(mén)一位接電話的小女孩對(duì)您沒(méi)有禮貌而且經(jīng)常打斷您的話，還把錯(cuò)誤推到您身上，這件事我們通過(guò)電話錄音得到了證實(shí)。那位接線員確實(shí)沒(méi)有做到她的本職工作，我們對(duì)她進(jìn)行了嚴(yán)懲，并在一段時(shí)間內(nèi)您會(huì)收到她的道歉。由于這是一名實(shí)習(xí)的客戶(hù)代表，請(qǐng)您諒解，還得謝謝您對(duì)我們的客戶(hù)代表的意見(jiàn)反饋，讓我們以后做得更好。

　　我們?cè)谑盏侥�退貨的同時(shí)給您寄送正宗的臨安山核桃，再免費(fèi)送您額外的1斤山核桃，您覺(jué)得怎樣?如果您覺(jué)得合適的話請(qǐng)來(lái)電告知我們，我們將第一時(shí)間給您最好的服務(wù)，最后再對(duì)您遇到的麻煩表示歉意!

xxx

　　20xx年xx月xx日

　　道歉信 2

尊敬的顧客：

　　您好，我首先向您表示最衷心的感謝，感謝您購(gòu)買(mǎi)我公司的產(chǎn)品!并對(duì)您遇到的問(wèn)題致以最誠(chéng)摯的歉意!

　　關(guān)于您提到的我公司的客服人員的服務(wù)態(tài)度粗魯一事請(qǐng)您放心，我們公司的服務(wù)都帶有電話錄音，所以請(qǐng)您告知員工編號(hào)或打進(jìn)的時(shí)間，方便我們查證。一經(jīng)查實(shí)我們將進(jìn)行嚴(yán)肅處理，并在三個(gè)工作日內(nèi)給您答復(fù)!

　　關(guān)于山核桃產(chǎn)地不是臨安這個(gè)問(wèn)題，我公司在此向您保證：本公司的山核桃全部產(chǎn)于臨安，并有相關(guān)的`文件證書(shū)，可以向您提供復(fù)印件!如果您還是堅(jiān)持自己的意見(jiàn)，那么請(qǐng)您將山核桃寄回我們公司，待公司查收后會(huì)在三個(gè)工作日內(nèi)將貨款退還給您!

　　以上給您帶來(lái)的不便請(qǐng)您諒解，我們公司真誠(chéng)期待您的下次光臨!

xxx

　　20xx年xx月xx日

　　道歉信 3

老師、同學(xué)們：

　　你們好!

　　上星期五，當(dāng)我準(zhǔn)備交錢(qián)訂書(shū)的時(shí)候發(fā)現(xiàn)書(shū)包里110元錢(qián)不翼而飛，于是把這件事情告訴爸爸，然后爸爸又將這事情轉(zhuǎn)告老師。老師對(duì)這件事情很重視。下午放學(xué)回家后，我和爸爸整理書(shū)包的時(shí)候卻發(fā)現(xiàn)那110元“藏”在雜亂的`報(bào)紙中間，后來(lái)爸爸及時(shí)告訴夏老師。

　　這件事情是由于我自己粗心大意而造成的，從而給老師、同學(xué)帶來(lái)很大的麻煩，分散老師、同學(xué)們的精力，在此，我特向老師、同學(xué)們致以深深的歉意。

xxx

　　20xx年xx月xx日

　　道歉信 4

xxx研究讀者:

　　20xx年4月23日下午2點(diǎn)25分，xxx自習(xí)室文員安迪未經(jīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)允許，決定關(guān)閉店鋪，并要求客戶(hù)提前離開(kāi)。第二天接到客戶(hù)投訴后，xx自習(xí)室立即進(jìn)行了調(diào)查核實(shí)，當(dāng)天晚上召集所有店員開(kāi)會(huì)匯報(bào)了事件，并對(duì)責(zé)任人提出了嚴(yán)厲批評(píng)和嚴(yán)厲處罰的決定。

　　在此，我們向xx學(xué)習(xí)的所有讀者道歉。由于營(yíng)業(yè)時(shí)間是公布的，所以商店應(yīng)該嚴(yán)格按照營(yíng)業(yè)時(shí)間開(kāi)門(mén)和關(guān)門(mén)，以最大限度地方便讀者。這類(lèi)事件的發(fā)生，是xxx學(xué)習(xí)初期忽視管理文員水準(zhǔn)的結(jié)果。xx學(xué)習(xí)管理員有不可推卸的責(zé)任，我們向讀者道歉。

　　為避免此類(lèi)事件再次發(fā)生，我們將加強(qiáng)店內(nèi)管理，進(jìn)一步完善店員錄用考核標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格規(guī)范考勤制度，嚴(yán)格執(zhí)行店員行為準(zhǔn)則。在特殊天氣、活動(dòng)等情況下，應(yīng)適當(dāng)延長(zhǎng)營(yíng)業(yè)時(shí)間，為讀者提供方便。我們真誠(chéng)邀請(qǐng)讀者監(jiān)督我們的'工作，并提出建設(shè)性的意見(jiàn)和建議。

xxx

　　20xx年xx月xx日

　　道歉信 5

親愛(ài)的小河：

　　你好！

　　我真誠(chéng)地向你道歉！

　　以前，你是那么美麗清澈——說(shuō)不盡你那碧綠、清澈的水，喝不夠你那清甘甜的水……滴滴水珠、涓涓細(xì)流、滾滾浪花、粼粼波光是那樣輕柔美麗，你總是日夜不停地奔跑著，歡笑著，歌唱著……

　　但那些美好的`往事只能當(dāng)做回憶。現(xiàn)在的你，已經(jīng)不跑、不唱了，變成了一潭死水，你再也受不了人們的殘害了，陷入了痛苦的深淵，美麗的你臉上也蒙上了一層塵土，身上漂滿(mǎn)了垃圾、廢瓶，發(fā)出惡心的臭味，讓人感到厭惡。

　　而這一切，都是人類(lèi)造成的。人類(lèi)用過(guò)的廢水，不停地排入你弱小的身軀，使死魚(yú)浮滿(mǎn)河面。我看見(jiàn)你傷心地哭了，我覺(jué)得我們犯下了不可饒恕的罪過(guò)，心中特不是滋味。

　　我特別希望我們能再成為昔日的友好伙伴，我還可以在你身旁玩耍，原諒我，好嗎？

　　你放心，我一定用自己最大的努力去幫助你恢復(fù)容顏，不再污染你，讓你再一次煥發(fā)青春！

xxx

　　20xx年xx月xx日

　　道歉信 6

尊敬的王總：

　　歡迎您入住大飯店，您的到來(lái)令飯店全體員工倍感榮幸!

　　您一直是xx店的貴賓，對(duì)您的接待和服務(wù)飯店都力求做到最好，希望能給您每次的.入住都留下一個(gè)美好的回憶。對(duì)于此次忘記給您配送早餐券的事情，我們?nèi)f分愧疚。給您這樣的貴賓帶來(lái)如此大的不便，是飯店服務(wù)工作的不細(xì)致，感謝您對(duì)我們的批評(píng)指正，使我們改進(jìn)以便繼續(xù)為您提供更完美的服務(wù)。

　　飯店是省內(nèi)著名的五星級(jí)飯店，并榮獲了中國(guó)飯店業(yè)的最高獎(jiǎng)項(xiàng)——“金星獎(jiǎng)”，遍布全國(guó)的連鎖店，使您在哪里都有人的服務(wù)陪伴身邊。能為您這樣尊貴的客人提供服務(wù)是我們的無(wú)上光榮，您的舒心是我們最大的工作目標(biāo)!

　　飯店已經(jīng)加強(qiáng)員工對(duì)VIP客人的認(rèn)知工作，以后您到西餐廳用餐時(shí)，只要報(bào)上您的名字，服務(wù)員就會(huì)領(lǐng)您到預(yù)留好的座位用餐。如有任何服務(wù)需求，請(qǐng)您隨時(shí)聯(lián)系大堂副理內(nèi)線：25，我們隨時(shí)恭候您的吩咐!

xxx

　　20xx年xx月xx日

　　道歉信 7

尊敬的客戶(hù)：

　　您好！

　　對(duì)本次產(chǎn)品存在的質(zhì)量問(wèn)題，我首先以我個(gè)人的名義向你致以最誠(chéng)摯的歉意，如果還有機(jī)會(huì)的話，也十分期望你再給我機(jī)會(huì)，我們必須保證以后供給的`產(chǎn)品絕不會(huì)再有類(lèi)似的情景發(fā)生，并鄭重立下此承諾。本次產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題，按我直接的意見(jiàn)，在你們交貨時(shí)間允許的情景下，我直接是想全數(shù)退貨再換貨，但你還是研究到不讓我方損失太大，而采用全檢的方式特例收下這批貨，我心里十分的感激，同時(shí)仍讓我心存愧疚。

　　針對(duì)本次質(zhì)量方面存在的問(wèn)題，我們從全方位反思過(guò)，逐一與加工商進(jìn)行協(xié)商，最終采取如下措施和方法，以杜絕類(lèi)似情景再發(fā)生！其它方面期望古先生能再提寶貴意見(jiàn)，對(duì)我方存在的不足，請(qǐng)及時(shí)指正，我方愿全力合作，爭(zhēng)取最大程度的滿(mǎn)足客戶(hù)的要求，到達(dá)雙贏，也讓我方提高更快。多謝！

此致

敬禮！

xxx

　　20xx年xx月xx日

　　道歉信 8

尊敬的客戶(hù)：

　　我司新廠自20xx年9月22日投產(chǎn)后，產(chǎn)能較以前有一定幅度的提高。但由于我司目前麻花生產(chǎn)部分工藝是手工操作，全自動(dòng)生產(chǎn)線設(shè)備尚在安裝、調(diào)試之中，加上產(chǎn)品銷(xiāo)售自8月底開(kāi)始至今是持續(xù)銷(xiāo)售旺季，因此當(dāng)前我司產(chǎn)能的增長(zhǎng)趕不上全國(guó)市場(chǎng)客戶(hù)銷(xiāo)量的大幅度增長(zhǎng)，貨源供應(yīng)不能充分滿(mǎn)足廣大客戶(hù)的需求。

　　導(dǎo)致貴司貨不能按訂單足量、按時(shí)發(fā)出，影響貴司銷(xiāo)售，在此我司特向貴司表示深深的.歉意！

　　為了解決當(dāng)前貨源供需缺口問(wèn)題，我司現(xiàn)加大了生產(chǎn)工人招工力度，計(jì)劃新增添生產(chǎn)線2條，并加緊對(duì)全自動(dòng)生產(chǎn)線設(shè)備安裝、調(diào)試進(jìn)度，預(yù)計(jì)不久的將來(lái)，我司產(chǎn)能將得到充分的緩解。

　　感謝貴司給予我司的理解和大力支持！

此致

敬禮！

xxx

　　20xx年xx月xx日

　　道歉信 9

尊敬的王先生:

　　歡迎來(lái)到xx酒店。您的到來(lái)讓全體員工倍感榮幸！

　　你一直是酒店的VIP，努力為你對(duì)酒店的接待和服務(wù)做到最好，希望每次入住都能給你留下美好的回憶。我們很抱歉這次忘記給你送早餐券了。是酒店服務(wù)的粗心給你帶來(lái)了這樣的VIP。感謝您的'批評(píng)和指正，以便我們能夠改進(jìn)并繼續(xù)為您提供更完善的服務(wù)。

　　xx酒店是省內(nèi)著名的五星級(jí)酒店，曾獲中國(guó)酒店業(yè)最高獎(jiǎng) 金星獎(jiǎng)，遍布全國(guó)各地的連鎖店，讓你可以有xx人的服務(wù)陪伴你無(wú)處不在。為您這樣的尊貴客人提供服務(wù)是我們莫大的榮幸，您的舒適是我們最大的工作目標(biāo)！

　　酒店加強(qiáng)了員工對(duì)貴賓的認(rèn)識(shí)。以后去西餐廳吃飯的時(shí)候，只要寫(xiě)明你的名字，服務(wù)員就會(huì)帶你去預(yù)定的座位吃飯。如果您有任何服務(wù)需求，請(qǐng)隨時(shí)聯(lián)系副經(jīng)理，我們隨時(shí)恭候您的訂單！

此致

敬禮！

xxx

　　20xx年xx月xx日

　　道歉信 10

尊敬的領(lǐng)導(dǎo):

　　于xx回標(biāo)時(shí)，由于個(gè)人疏忽，在招標(biāo)辦主持人宣布回標(biāo)截止后，方才進(jìn)入會(huì)場(chǎng)回標(biāo)，致使我公司此次投標(biāo)未被接收，給公司造成了一定的經(jīng)濟(jì)損失和不良影響，同時(shí)讓公司領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)務(wù)部、技術(shù)部同仁的心血全部付之東流，在此我首先向大家說(shuō)聲抱歉，真的對(duì)不住大家!其次，在今后的工作中，我將加倍努力，希望能彌補(bǔ)此次失誤給公司造成的經(jīng)濟(jì)損失和我愧疚的心靈! 同時(shí)這件事深深地警醒了我:做事情一定要嚴(yán)格要求自己，做到認(rèn)真負(fù)責(zé)，有始有終，做足百分百，絕不能完成百分之九十九就松懈，放棄，而因?yàn)樽詈蟮陌俜种�一滿(mǎn)盤(pán)皆輸，正所謂:失之毫厘，謬以千里.我同時(shí)也希望大家一起，深刻吸取此次淚的教訓(xùn)，引以為戒，杜絕此類(lèi)事件在今后的.工作中發(fā)生! 最后我要感謝這次失敗的投標(biāo)經(jīng)歷，感謝這份自我道歉信，給了我一次改正壞習(xí)慣的機(jī)會(huì)，從而使我向成功邁進(jìn)了一步。

xxx

　　20xx年xx月xx日

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