優質服務倡議書

　　在現在社會，我們都可能會用到倡議書，倡議書在寫作上具有一定的格式要求。寫起倡議書來就毫無頭緒？以下是小編為大家整理的優質服務倡議書，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

優質服務倡議書1

　　多年來，我市交通郵電系統認真貫徹“三個代表”重要思想，落實科學發展觀，堅持以人為本，持續深入開展“樹行業新風，建文明窗口，創優質服務”活動，不斷創新服務理念，改進服務管理，提升服務水平，為保障全市經濟社會穩定發展，滿足廣大群眾的交通郵電需求，構建社會主義和諧社會，做出了積極貢獻。交通郵電系統全體干部職工，要以“服務年”為契機，從我做起，持之以恒改進服務，努力做到“服務千萬家，滿意在津城”，為加快建設北方國際航運中心和國際物流中心，為區域經濟發展發揮更大的`作用。

　　為此，我們倡議：

　　1、經營服務嚴格遵守國家（行業）法律法規規定，向用戶提供規范的法定服務項目，承擔法定服務責任。

　　2、公開并嚴肅執行國家（行業）服務標準，嚴格考核制度，建立和完善內外服務質量監督機制。

　　3、各服務“窗口”（場所）實行首問負責制，服務人員一次引導（服務）到位，不準推諉用戶。

　　4、經營服務場所，按照國家（國際）統一要求，合理、規范設置服務引導標志，為用戶提供方便友善服務。

　　5、服務過程要規范使用行業文明用語，堅決杜絕服務忌語。

　　6、服務價格全部公開，商品、服務一律明碼標價。

　　7、對用戶公開全部服務信息，不準隱瞞項目，欺詐用戶。

　　8、對全體員工進行應急預案培訓，人人掌握應急操作技能方法，特殊情況出現時，必須先妥善安置用戶，再處置其他事宜。

　　9、各“窗口”單位要按國家有關規定，保持服務場所環境衛生整潔，保證餐飲安全、廁衛功能齊全，方便用戶使用、出行。

　　10、交通郵電“窗口”單位要在醒目位置，公布服務監督和投訴受理電話，并保持全天有人接聽受理。按《投訴處理指南》國家標準要求和相關制度，及時處理服務質量事件和服務投訴。

優質服務倡議書2

　　XX年是東盟—博覽會在廣西南寧舉辦的第一年，為了以高質量的旅游服務和規范的旅游市場秩序迎接南博會的召開，更好地為廣大國內外游客提供文明、周到、放心、滿意的服務，以實際行動實踐“三個代表”重要思想，落實《公民道德建設實施綱要》，履行“滿意游客，服務社會”的'服務宗旨，建設“誠信南寧”，在此，我們青秀山風景區向全區的景區（景點）發出倡議：

　　1、恪守職業道德，文明禮貌待人。帶頭遵守社會公德和職業道德，營造良好社會秩序；提供文明、熱情、規范、周到的旅游服務，向世界展示綠都南寧良好旅游形象。

　　2、優化旅游環境，完善旅游設施。做到服務設施完善，服務標志齊全，服務環境整潔，讓游客“游玩在廣西，滿意于服務”。

　　3、誠實守信經營，保證服務質量。做到信守承諾，公平競爭，不做虛假廣告和誤導性宣傳；明碼實價，不售假冒偽劣商品，不欺詐騙客。

　　4、嚴格規范管理，做好旅游安全防范工作，嚴格衛生消毒，保證食品安全；加強治安管理，保證游客安全；及時檢查旅游設施，消除安全隱患；認真處理投訴，維護游客合法利益。

　　我們倡議全體同仁攜起手來，嚴格遵守以上承諾，有諾必踐，自覺接受廣大國內外游客和社會各界的監督，展示旅游景區文明誠信的新形象，以良好的姿態迎接“南博會”的召開。同時，我們歡迎全區各個旅游經營單位加入我們聯盟，為創造南寧及廣西旅游市場的繁榮，促進社會的誠信建設做出應有貢獻。

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