文員工作的年度總結報告

　　我有幸來到苗太太生物科技有限公司工作，在這樣一個優(yōu)越舒適而又能充分發(fā)揮個人智慧能力的環(huán)境中成長。轉眼間已至200下半年年，進入公司至今，已有幾個月的時間，回首這段時間的工作表現，雖存在些許的不足之處，但總體的付出，還是獲得了不少收益，現將2009年上半年工作總結如下：

　　一、 工作表現：

　　1、 能夠較好地完成本職工作：

　　①整理、保存、影印公司所有產品證件資料，及時聯系工廠更新和補充；

　　②對付費招商網和免費網站進行維護和刷新。目前公司注冊的免費醫(yī)藥保健品招商網站有15個，免費人才招聘網站5個；

　　③對銷售部產品的下單、出庫流程的協助及進行客戶發(fā)貨通知、節(jié)日問候；

　　④產品樣品（瓶貼、瓶子、折頁、盒子類）庫存的申領、登記、發(fā)放；

　　2、 懂得事情輕重緩急，做事較有條理。當天要發(fā)出的資料一定會先提前準備完，不會留到第二天做；

　　3、 能夠較好地完成上級安排的任務。對于各位經理所安排的其它工作（如打印文檔、編排表格、查詢資料等）都能盡力做好。

　　4、 能夠主動承擔責任，積極改正錯誤，避免類似錯誤的再次發(fā)生（如郵件漏寄、樣品短缺等）；

　　5、 做好辦公室文員工作總結，與同事相處融洽，能夠積極配合及協助其他部門完成工作；

　　二、 工作收獲：

　　1、 工作敏感度有所提高，能夠較積極地向領導匯報工作進度與結果；

　　2、 工作適應力逐步增強，對后期安排的工作現已得心應手；

　　3、 因工作表現良好，提前轉正成為公司的正式員工，在此我再一次感謝領導對我的肯定與信任！

　　三、 工作中存在的不足：

　　1、 工作細心度和耐心度仍有所欠缺，工作效率還不是最快的；

　　四、 接下來的工作計劃：

　　1、加強自己的`工作耐心，多學習銷售知識，加強客戶服務管理能力，爭取成為公司合格的客服人員；

　　2、會根據以上工作中存在的不足，不斷改進，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情！

　　總的來說2009年上半年的工作是盡職盡責的，雖然也存在著些許的不足，但這些相信也會隨著2009下半年的到來而逝去。非常感謝公司領導及同事們對我工作的支持與肯定，在接下來的工作中，我會做好下半年工作計劃，在苗太太公司銷售文員這個崗位上會做得更好，發(fā)揮得更加出色跟公司一同成長，一同進步！

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