暑期實踐報告匯編15篇
在不斷進步的時代,越來越多人會去使用報告,我們在寫報告的時候要注意語言要準確、簡潔。你還在對寫報告感到一籌莫展嗎?以下是小編為大家整理的暑期實踐報告,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
暑期實踐報告1
大一的生活結束了,迎來了我們的第一個大學暑假。為了讓這個暑假過得有意義,我選擇了參加學院組織的社會實踐活動。而轉眼間,十四天的長安跨越之行就要結束了,而我們也即將離開萬州,離開長安跨越公司,回到學校,回到家中。回想這十幾天的點點滴滴,學到的不少,感悟也有很多,感覺確實蠻有收獲的,花費兩周的時間呆在這實習也算是值得的了。于是在這,我想對這十幾天實踐生活的心得進行總結。
大學本來就是一個小社會,我們也不再是那個幼稚的小孩,眼里除了書本與學習就什么都沒了。在大學,重要的是能讓自己逐漸學會適應社會,為將來徹底融入社會做準備,做一個真正社會的人。而這樣一個暑假的社會實踐就是一個很好的機會,讓我們到社會現實有所了解,提高對自我的認知,樹立正確的價值觀和社會觀,從而使自己對未來的規劃更加清晰。這樣,我們才能最終成為國家的棟梁,才能為國家的富強貢獻自己的一份力,也能充分實現自我的社會價值。
我們是年輕的一代,總有著許許多多的夢想,無論是作一個創業者創造一個財富神話,還是步入官場,平步青云,大濟天下蒼生。總之一句話,就是我們總把自己的未來想像得太美好,認為自己什么都會,未來肯定是光明的。于是,我們總會在那癡癡地遐想自己的未來是怎么怎么美好,在那個崇高的地位上會干什么。的確,這些肯定都是可能實現的,甚至可能明天的你就是那樣,可我們總是忽略了途中的艱難險阻,忘卻了思考怎么才能度過萬水千山,才能一身疲憊的達到夢的終點站。正如曾經看過的一篇文章。里面有這么一句話,大意就是現在的人都總是在考慮自己將來大富大貴之后的生活該怎么過,卻一點點都沒思考自己該怎樣做才能擁有那樣美好的生活。我們總是想的那么簡單,當然這一切也可能是因為我們總是那樣單純,還沒被世俗沾染得太深,于是把一切都想得那么美好,認為美好的生活該我們擁有,一切那么順其自然。當然,我沒否認這么多年來我們那么辛勤的'付出,只為一個好的學習成績和老師的重視以及父母的笑臉。但我想說的是,當我們那些努力讓我們擁有了今天讓人羨慕的學歷之后就沒了下文,也許我們還會在學業上奮斗,但不會如以往那樣努力,相反,對自己未來的遐想開始增多,總是認為那些是水到渠成的事,無需考慮以后會怎么做才能實現,所想的就是該那樣的生活怎么過。于是,我們中的很多人就這樣在那耗著,直到理想與現實的距離越來越遠才發現自己的年輕時候的夢最后真的只是一場夢,當醒來,一切都不復存在。
人需要的是奮斗,需要的是真正掌握一技之長。俗話說,人比人,比死人。但正是因為對比,才能發現不足,才會有所彌補。正如我們第一天進辦公樓遇到的部長,才三十歲。如果僅憑年齡來看,三十歲已經是一個部長,確實還算不錯,畢竟如果下到車間去看看,有些老工人都是父母那樣的年紀了,甚至還要大。可正如他說要比地位,有些好的同學朋友已經達到經理的位置,有著相當大的權利。如果比工資,甚至有時候還比不贏那些從小讀書不認真但有技術的選擇打工的人。說實話,我不敢保證如果我在他那個年齡,坐上那么一個位置,會不會隨遇而安。不過,經過這次實習,我有答案了,我不會。人總是向前看,不拋棄,不放棄,那才是自己的信念,我要做的就是不斷地奮斗,永無止盡。當他以一個過來人的身份真心實意對我們講過去的事及一些建議時,當然,有些建議需要甄別,畢竟時代不同,變化還是存在,但還是給我們指明了了一些方向,無論是思考還是行動。我想說的是,在這的社會實踐,通過與不同層次的認得接觸,讓我對自己未來的的規劃有了更加清晰地認知。
對于父母,我們總是那么無理取鬧,小的時候在他們懷里撒嬌,長大后就是和他們賭氣。正如一句話說,養兒方知父母恩,只有當我們真正成家立業的時候才發現父母這么多年為了我們過得多么艱辛。而當我們明白這一點卻發現自己已沒有多大的精力陪陪父母了。說句實話,我家雖然在農村,但我基本上沒做什么農活,頂多就是實在閑得無聊,爸媽也突然來了興致,讓我陪他們去除除草啥的,也就沒啥了;我們家是個體戶,經營著一個玻璃店,于是家里的事需要幫忙的少不了,然而才發現,自己這兩年來,居然幫家里做的事竟然不如我那十四歲的堂弟幫我家做得多。家里不是缺少活干,只是父母用自己的辛勞為我營造了一個城里孩子的天空,讓我能安心學習,沒有負擔。當取得優異成績的時候,他們才是最欣慰的。而我總是那么的認為理所當然,反正堂弟在上初中也沒什么事,而我高中時那么忙,大學又總是回不了家。當真正進入車間實習,才發現父母為了我們多累。當第一天的車間實習,發現還挺不錯的,車廂的螺絲擰了個遍,感覺還蠻好玩的。可當新鮮感一過,才發現那么不嚴其煩的的擰,是有多么地累,腰酸背痛腿抽筋雖夸張,但也差不了多少。可累的不在調試的車廂那個車間,而是在車身車間。開始的時候只是把車上的零件分配到每個車上去,活不多,但一點也走不開,因為是我一個人做。后來又加了一個卡膠條的工作,才是真正地忙碌,一點不得停歇,只是一天就累得夠嗆。我不敢想象如果是每天重復的做,勞累加枯燥,自己究竟能堅持多久。而工人師傅們就那樣年復一年,如復一日地堅持下來了,但即便如此,拿在手里的薪水卻總是不多。而父母差不多也是這么過來的,只是在我們面前什么都不說,只是讓我們不要有太大心理負擔。父母總是不易的,尤其是當重點落在我們身上。也許這次長安跨越之行還讓我對父母有了更多的理解,自己確實該做做什么了讓他們知道他們的孩子長大了。
于是,真的,很感謝學院給我們這么一次機會,讓我們來長安跨越進行社會實踐,開展實習。我們在這,不僅是與坐在辦公室里的人有過接觸,開展訪談,了解他們的工作情況,讓他們以過來人的身份給我們些許建議。同時,我們還深入車間,進行真正地操作,了解一線工人的日常工作情況。也許,正如老師所說,我們可能以后再也沒機會到工廠里面,無論是實習還是真正在里面工作,但這么一次車間實習,讓我對工人的生活工作有很多感觸。我會永遠記著,成為時刻鞭策自己前進的動力。
也許,當以后真正踏入社會,對這些有所體會的我們能更好的融入其中,實現自己我的價值,當然,這是我們所最希望看到的。
暑期實踐報告2
日月經天江河行地,一轉瞬,我們已經結束了大二的學習,來到了暑假,這個暑假是獨特的,是獨一無二的,因為這個暑假我們將要進行社會實踐,將要嘗試邁入社會的第一步,這對我們這些從未走出校園的孩子來說,是一個挑戰,當然更是一個充滿吸引力的挑戰,我們摩拳擦掌躍躍欲試,想要在社會上“大展拳腳,大干一番”。
終于,期末考試結束了,我們盼來了暑假,同學們都在各處找實習工作的地方,當然我也不例外,每天早出晚歸找工作,但是似乎并沒有那么容易,對于我們這些零社會經驗的白紙一張的大學生,沒有什么單位公司會愿意招收我們,再不就是說等他們的消息,當然根本就不會有什么消息,他們只是找了一個比較委婉的理由拒絕我們了。一次一次真的很打擊人,但同時我也意識到自己在學校好像真的沒學到什么具體的東西,兩年都好像在混日子,和專業相關的東西并沒有學到多少,這無疑提醒了我在今后的專業課學習上要更加專心用心,一點一滴打好基礎,這樣將來步入社會才有可能找到自己合適的工作。兜兜轉轉幾天也沒有找到合適的,要不就是能力不夠自己無法勝任,要不就是別人看不上我們,像服務類的工作餐廳服務員啊,又覺得太累堅持不下去,像進工廠又老是覺得是中介不靠譜,最后抱著極其沮喪的心情我回家了,在家我放下一切好好休息了幾天,準備備足精力再去找找看。幾天后我在網上到處問我的朋友同學有沒有什么好的工作可以介紹給我,但是大家好像都沒有什么好的可以介紹給我,就在我打算放棄找工作而是去考駕照時,室友突然跟我說可以和她一起去她爸爸公司做辦公室文員,聽到這個消息時我無比興奮,終于可以出去工作啦,不用再呆在家里了,終于可以進入社會見識一下了,不用再整天一心只讀圣賢書,兩耳不聞窗外事啦,我迫不及待想要走出校園走出大人的庇護,自己去體驗體驗這個豐富多彩的社會了。所以我一整天都處在興奮當中,想著該怎樣做才能把這份得來不易的工作做好,不能辜負室友的一份好心,更不能讓父母失望,最重要的是對得起自己。
為了做好充分的準備,我上網查了一個辦公室文員的具體工作。辦公室文員的工作內容有:1. 接聽、轉接電話;接待來訪人員。2. 負責辦公室的文秘、信息、機要和保密工作,做好辦公室檔案收集、整理工作。3. 做好會議紀要。4. 負責公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送。 5. 負責傳真件的收發工作。6. 按照公司印信管理規定,保管使用公章,并對其負責。7. 統計每月考勤并交財務做帳,留底。當然我知道,對于我們這些還未走出社會的大學生,沒有任何工作經驗,公司并不會讓我們做很多工作或者復雜的工作,說的直白一點就是把我們當成打雜跑腿的小妹,但是即使是這樣,我也不能掉以輕心,也要認真對待這份工作,好好表現,爭取做到最好。
就這樣七月一號我來到了她爸爸所在公司的城市,上海。她和她爸爸帶我參觀了一下公司,我心情無比激動,暗暗給自己鼓勁,一定要好好做一定要好好做。第二天我就開始了我的第一份工作,辦公室文員。
時間過得飛快,不知不覺中,我已經在社會崗位上度過了1個月的時間,這1個月的日子是我從青蔥校園走向復合型社會的過渡期,也是我人生歷程中很重要的一個轉折點。站在時間的這一端倒回去看,1個月的實習經歷教會我許許多多的東西,無論是對我以后的職業生涯還是對于我的人生來說,都是有益的。感觸挺深的,總結起來,那就是要認認真真做事,對自己負責。同時我也從中學習到了很多。
以前的我用錢大手大腳,從來不考慮父母掙錢的幸苦,現在整天在公司辛辛苦苦上班,天天面對的.都是同一樣事物,真的好無聊啊!好辛苦啊,我才真真正正的明白,原來父母在外打工掙錢真的很不容易!明白這些道理后,我決定要慢慢改掉這些壞習慣,體諒父母的不容易。
在這次實踐中,讓我很有感觸的一點就人際交往方面, 大家都知道社會上人際交往非常復雜,但是具體多么復雜,我想也很難說清楚,只有經歷了才能了解.才能有深刻的感受,大家為了工作走到一起, 每一個人都有自己的思想和個性,要跟他(她)們處理好關系得需要許多技巧,就看你怎么把握了.我想說的一點就是,在交際中,既然我們不能改變一些東西,那我們就學著適應它.如果還不行,那就改變一下適應它的方法。讓我在這次社會實踐中掌握了很多東西,最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關系這方面有了很大的進步。同時在這次實踐中使我深深體會到我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨,不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方,自己先想方設法解決,實在不行可以虛心請教他人,而沒有自學能力的人遲早要被企業和社會所淘汰。
在公司里邊,有很多的管理員,他們就如我們學校里邊的領導和班級里面的班干部.要想成為一名好的管理,就必須要有好的管理方法,就要以藝術性的管理方法去管理好你的員工,你的下屬,你班級里的同學們!要想讓他們服從你的管理.那么你對每個員工或每個同學,要用到不同的管理方法,意思就是說:在管理時,要因人而異!
俗話說:"在家千日好,出門半"招"難!"意思就是說:在家里的時候,有自已的父母照顧,關心,呵護!那肯定就是日子過得無憂無慮了,但是,只要你去到外面工作的時候,不管你遇到什么困難,挫折都是靠自已一個人去解決,在這二個多月里,讓我學會了自強自立!凡事都要靠自已!現在,就算父母不在我的身邊,我都能夠自已獨立!
一切認識都來源于實踐。實踐是認識的來源說明了親身實踐的必要性和重要性,但是并不排斥學習間接經驗的必要性。實踐的發展不斷促進人類認識能力的發展。實踐的不斷發展,不斷提出新的問題,促使人們去解決這些問題。而隨著這些問題的不斷解決,與此同步,人的認識能力也就不斷地改善和提高!馬克思主義哲學強調實踐對認識的決定作用,認識對實踐具有巨大的反作用。認識對實踐的反作用主要表現在認識和理論對實踐具有指導作用。認識在實踐的基礎上產生,但是認識一經產生就具有相對獨立性,可以對實踐進行指導。實踐,就是把我們在學校所學的理論知識,運用到客觀實際中去,使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐,那么所學的就等零。理論應該與實踐相結合。另一方面,實踐可為以后找工作打基礎。通過這段時間的實習,學到一些在學校里學不到的東西。因為環境的不同,接觸的人與事不同,從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習,從學習中實踐。我們不只要學好學校里所學到的知識,還要不斷從生活中,實踐中學其他知識,不斷地從各方面武裝自已,才能在競爭中突出自已,表現自已。
我自己認為在學校上課時我有認真聽講,也覺得自己學到了一些東西,可是到了企業后發現完全不是這么回事,我在學校所學的那么點東西此時顯得多么不足啊。在學校上課時都是老師在教授,學生聽講,理論部分占主體,而我自己對專業知識也能掌握,本以為到了企業實踐應該能夠應付得來,但是在企業里并沒想象中如此容易。平時在學校,數字錯了改一改就可以交上去了,但在工廠里,數字絕對不可以出錯,因為質量是企業的第一生命,質量不行,企業的生產就會
跟不上,而效率也會隨之降低,企業就會在競爭的浪潮中失敗,所謂“逆水行舟,不進則退”,企業要時時保持著這種競爭狀態,才能在市場中立于不敗之地,就因為這樣,企業會對每一個在廠的員工嚴格要求,每一個環節都不能出錯,這種要求在學校的課堂上是學不到的,在學校里可能會解一道題,算出一個程式就行了,但這里更需要的是與實際相結合,只有理論,沒有實際操作,只是在紙上談兵,是不可能在這個社會上立足的,所以一定要特別小心謹慎,而且一旦出錯并不是像在學校里一樣老師打個紅叉,然后改過來就行了,在工廠里出錯是要負上責任的,這關乎工廠的利益損失。
這次假期實踐我以“善用知識,增加社會經驗,提高實踐能力,豐富假期生活”為宗旨,利用假期參加有意義的社會實踐活動,接觸社會,了解社會,從社會實踐中檢驗自我。雖然在這假期我沒有在我的專業知識,專業能力上有所提升·但是我感覺我懂得了太多的書本上沒有的東西,假期實踐 增強了我的辦事能力交往能力,叫我懂得錢來之不易,叫我懂得人要打拼出一片屬于自己的天空。這次親身體驗讓我有了深刻感觸,這不僅是一次實踐,還是一次人生經歷,是一生寶貴的財富。在今后我要參加更多的社會實踐,磨練自己的同時讓自己認識的更多,使自己未踏入社會就已體會社會更多方面。
暑期實踐報告3
酒店服務生寒假社會實踐報告
古人曰:“逝者如斯夫不舍晝夜”短暫又難忘的實習旅程就像白駒過隙般飛速而逝而這其間的感受也像五味瓶——酸甜苦辣咸一一應俱全回首這月的實習期內心充滿著激動也讓我有著無限的感慨
——前言
XX縣XXX酒店是一家私營的酒店,雖然規模不大,但由于其酒店構造有時徽派建筑古典風格,再加上地處于偏遠地區,可以說是郊外,還是有著比較好的客源。因為對于許多人來說,都喜歡清靜的環境,遠離喧囂,靜靜在郊外吃頓飯還是一次不錯的享受。 當代大學生承擔的是建設中國特色社會主義、實現中華民族偉大復興的歷史使命當今的就業形勢越來越嚴峻,招聘會上總是寫著“有經驗者優先”,作為在校大學生的我們,只能通過參加社會實踐。拓展自身的知識面,擴大與社會的接觸面,增加個人在社會的經驗,鍛煉和提高自己的能力,以便在畢業后能真正走入社會,能夠適應國內外的經濟形勢的變化,能夠很好地處理在生活和工作中遇到對的各方面問題。
在學校,只有學習的氛圍,畢竟學校是學習的場所,每一個學生都在為取得更高的成績而努力。無論是學習還是工作,都存在著競爭,在競爭中就要不斷學習別人先進的地方,也要不斷學習別人怎樣做人,以提高自已的能力。
不管是哪個崗位,都有其中的知識;不管從事哪份工作,都必須以一個平常心去接納,
并對此份工作進行學習,以致做到最好! 這個假期,我的工作是一名普通的服務員,可能在大多數人心中,都不大看好這份職業,覺得這只是伺候人,端茶倒水的簡單工作,一開始我也這樣認為。但當自己真的接觸了這份工作時,才體會到自己原來的想法是多么的可笑。
為了提高自己的實踐能力、交際能力、思考能力以及為了使自己的假期過得有意義,也想通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會,在實踐中增長見識,鍛煉自己的才干,培養自己的韌性,更為重要的是檢驗一下自己所學的東西能否被社會所用,自己的能力能否被社會所承認。想通過社會實踐,找出自己的不足和差距所在。
經過一番思考以及一番周折,最終選擇了XXX酒店作為實踐地點,當上了酒店服務員。 之前都是以消費者的身份進酒店,如今是以服務生的身份。雖曾經沒干過這一行的工作,但知道是做一些很簡單的工作,比如端端盤子,搞搞衛生什么的,雖然并不熟悉具體流程及操作方式,但是一切從零開始吧。
由于酒店規模不是很大,所以我就沒有所謂的換班這一說法,每天都得從早干到晚。每天9點鐘-下午2點再從下午的4點-晚上9:30分上班,其實下班并沒有準確時間,因為每天 都不一樣,客人什么時候吃好,你能什么時候打掃好都是個未知數。雖然時間長了點,但熱情而年輕的我并沒有絲毫的感到過累,我覺得這是一種激勵,明白了人生,感悟了生活,接簇了社會,了解了未來。在餐廳里雖然我是以傳菜為主,但我不時還要做一些工作以外的事情,有時要做一些清潔的工作。這絕對是一項勞動能力要求強,工作時間長的辛苦型工作。決非一般人所看到的那樣:只要是四肢健全,智商正常,無身體、心理缺陷的人就能拉去做服務生,做滿幾年就可升職當領班什么的。第一天早上九點上班,我準時出現,酒店的老板娘很和善,第一天來什么都不懂,老板就叫了一個老大媽來指,經過一天的培訓,才知道每個細節都要弄好,沒點都有講究。這項工作并不像我想象的
那么容易。以前在學校就就以為其實做服務員有什么難的,不就是端端盤子,刷刷碗,可是現在要實踐起來還真是不怎么容易。三百六十行行行出狀元,都要有職業精神,作為一名合格服務員,要笑臉迎人,一天下來臉都笑得抽筋。實話說真的很辛苦……最困難的就是和客人相處,碰到脾氣好的還沒什么,要是碰到那些無理取鬧的客人就難辦了,就像是秀才遇見兵,有理也說不清!到這個時候就只能是“顧客就是上帝”了。不管是他沒理還是你沒理,他是上帝就得聽他的,我們也就只有啞巴吃黃蓮了,晚上下班回家躲在被子里掉眼淚了。那個時候,好幾次想放棄這份工作,但一想到找這份工作就是從中學會和陌生人交流,這么輕易放棄也太不值了,更何況還有那微薄的收入,可以體現自己的社會價值,減輕父母的壓力,父母每天起早摸黑的干苦力活,供我和妹妹吃住和教育,應該力所能及的減輕他們的負擔。所以再苦再累我選擇堅持,沒有放棄!工作第一天,什么都不知道,有很多專業術語,比如傳菜又叫走菜,什么都自己去問去做。幸好老板很熱心,先帶著我熟悉了整個飯店的包間、大廳位置。
其實第一天我就開始正式工作了,培訓是培訓,工作還是不能耽誤的。早上酒店主要就是為這一天的生意做基礎工作。買菜、摘菜、洗菜等等,還記得我的開始就是從這開始的,剝了一鍋的鵪鶉蛋……由于我是新手,再加上沒有任何的經驗可言,所以總是剝不好。不過,熟能生巧嘛,漸漸地,我也掌握了訣竅,也能像模像樣的,心里還是很開心的。 當天晚上正式工作就遇上了圍餐,雖然只有2圍,對于我這個新手來說,無疑是一個較大的挑戰。首先是上菜,一般圍餐都有20個菜以上,而這20個菜很難都放在那小小的轉盤上,這就需要移位和換小碟了,但開始我什么都不會,只能在一旁干看著其他服務員如何上菜。上完菜后,又要幫客人倒酒,倒酒也是十分有講究,而我卻不知道,這次我是按照自己的理解去倒,因此有些倒的多,有些倒的少,幸虧客人也沒多注意。后來我才知道,不同酒有不同的倒法,不同的酒還對應不同的杯子,白酒用白
酒杯,一般倒到接近滿的位置,但卻不能讓酒倒出;而紅酒就用紅酒杯,倒接近半杯;而洋酒就用洋酒杯,但倒的量卻非常少,只倒五分之一杯的量。看起來很繁瑣,之前我總把所有事情都想當然,現在才發現自己知道的原來是這么少,有種書到用時方恨少的感覺。
服務流程客人用餐過程中的服務是最最關鍵的,因為一個服務員代表了一個酒店的整體形象。(1)、從客人來到酒店,到入座,到用餐,到離開,每一個環節都不能出錯,都要集中精力去服務每一人。每一個餐桌,都要分清哪位是主賓,倒茶,倒酒要從主賓開始順時針進行;要分清哪位是主陪,主陪當然是在主賓旁邊的那個位置;要分清哪位是副陪,上菜要從副陪左右位置進行,萬不可犯錯誤在主賓旁邊上菜。(2)、在值臺過程中,一定要精力集中,注意什么時候該換骨碟,注意不要讓客人的酒杯是空的,注意當煙缸里的煙頭超出三顆時要及時更換,注意及時撤下空盤子,注意清理桌面垃圾(3)、上菜也是一種藝術,也需要“智慧”,首先,要遵循“十字上菜法”,顧名思義,第一道菜在副陪旁邊上上之后,轉動轉盤到主賓面前,接著上第二道菜,然后,轉動90度,上第三道,第四道上去后,則正好是一個十字。(4)、高腳杯。為客人倒酒時,一定不能讓手碰到杯壁,而要抓住高腳杯的杯柱,杯子的`正確拿法也是非常有必要去遵循的。啤酒要倒滿,高級紅酒只需倒到杯子的三分之一,白酒的量需要征詢客人的意見,茶水千萬不可以倒掉。
以前到酒店吃好飯我就開始走人了,但這次不同了,我是服務生啊,還得處理善后工作,這也是一件比較麻煩的事。收拾飯后殘局,看似容易,其實也很有講究的。一開始得做什么,接著得做什么,最后需要做什么,一步一步按步驟來,才能既講效率又能收拾干凈。雖然現在提倡光盤行動,但從這幾天的實踐中,我還是注意到,還是絕大數人不能做到這一點,剩菜剩飯殘留情況太嚴重。尤其某些人在請客中為了顯擺自己,故
意點的菜越多越好。我就遇到一次情況,我為某間包廂上拍黃瓜這道冷菜,上的時候客人認為少了,于是叫我在上一盤,由于廚房暫缺黃瓜,我便只有去買,買好后便又上了一盤,客人才滿意。到后來收拾的時候才發現,他們連一盤都沒有吃完,故意點這么多其實只是為了顯示自己的面子,卻糟蹋的糧食啊。
衛生搞完后如有多余時間且你的餐桌或是包廂沒來客,你就可以稍稍休息直到11:30開始站崗,迎客。“歡迎光臨”“請問幾號臺(包廂)”“請問幾位”“這邊請”之類的話開始在菜館里四處飛揚。拆碗、加茶、拿飲料、倒酒、上菜、打飯緊接著而來,完全可以讓你忙得焦頭爛額。特別是當你一個人看幾個桌子時,若幾桌人同時叫服務員,你會覺得特別痛苦,然后就是忙上忙下,跑進跑出,東倒茶、西添酒的。讓你再一次明白什么才叫真正的“供不應求”,是呀,這里的服務員真的不多,好些人都是嫌太累時間太長,而薪水又很少,走了,所以在職的便特別辛苦。“您請慢走”“歡迎下次再來”“請帶好隨身物品”送走了一批客人,在你收拾客人“殘局”時,還要提心吊膽地擔心會不會又來一桌。待客人走的只剩1、2桌時,廚房的大廚們開始用餐,然后等你這桌吃飯的人到齊了,你才可以動筷,每天幾乎都要到2點多才有飯吃。飯后整理好自己的工作區就可以下班了,下午4:30準時上班,再就重復上午的事情直到晚上9點多,吃完員工餐,點完名便可下班,但值班人員要等所有的顧客走完,所有的包廂、大廳衛生搞干凈,洗手間、走廊沖洗好才能走。我就曾有過晚上9:30才離開菜館。
還有,就是以前花錢時從不覺得累,但掙錢時就不一樣了,由于在學校坐習慣了,突然站7、8個小時真得受不了,不過還好,后來都適應了!哎……其實以前聽別人也說賺錢不容易,可是總沒有自己去親身的體會,而這次,自己通過切身的體會,真的是……是……三個字:不容易!所以真要珍惜自己學習的機會,珍惜父母的勞動成果,雖然我平時已經比較節儉了,可是還是有時候會頭腦發熱,亂花錢,以后真得不能再這樣了,
要理智消費!另外,雖然,覺得累,但也考驗了我的意志力,特別是在實在站不住的情況下,我不停的告訴自己:要堅持一會,這是一個難得的鍛煉的機會!有時候,人真得需要發揮主觀能動性,每當我這么想的時候,我就會真得堅持下來!真得戰勝自己,所以總有一種成就感!
其實我在酒店還是很開心的,由于有幾個廚師跟我年紀差不多,所以跟他們的交流也很多,閑下來的時候也可以跟他們聊聊天,說說我的大學生活,他們也向我講述了一些他們的所見所聞,讓我對這個社會也有了一些的了解。有時候也可以靜下來跟著他們學學兩道菜,還是比較滋潤的生活哈。
在酒店時間的幾天里,也遇見了一些熟悉的人。例如我的老師、校長以及同學的家長,跟他們也交流了很多,總之我的實踐生活還是多姿多彩的的。
最后,我想再說一下自己對服務行業的感覺,在那里打工的這一個月,所遇到的人大部分是比較有素質的,可是總有一些人是那么的橫,雖說“顧客是上帝”,但也不能拿著錢如此的折騰別人,看著別的小女孩被為難,甚至被氣哭,我真是感到人與人是那么的不一樣,為什么不能多尊重別人一下呢?哪怕一個善意的微笑,一個理解的眼神,就足以讓我們的心情保持一天的晴朗!而一句惡言惡語則會讓我們心情陰霾一天!所以,學會尊重別人,理解別人,你也會覺得別人對自己也是友好善意的!你的生活會變的多彩,美妙! 通過這次的寒假社會實踐經歷,是我學到和懂得了許多,我懂得了賺錢的艱辛,所以以后我會很節儉;在工作過程中我也同樣學會了如何端正態度,擺正位置,不論做什么工作,都不該隨意挑剔,或伴有不滿不服態度,而是應該正確看待自己的工作,發現其中的樂趣,努力做到最好。當然我還注意到一點,就是我們該珍惜來之不易的糧食,絕對不能鋪張浪費,一定得尊重別人的勞動付出。同時我也看到了一些不公正不公平,
但是我們也不可以任性與其較勁,而是應該學會忍耐,用實際工作去證明自己的實力,去打消別人的異樣眼光,讓他人真正信服……總之,這次難忘的暑期實踐經歷使我受益匪淺,對我以后的發展起著十分重要的作用。
暑期實踐報告4
系部名稱: 專業: ______
年級______ 班級:_________ 姓名: _____ 學號:____
實踐單位: xxxx有限公司
實踐時間:--年--月--日 至--年--月--日 共 --天
實踐報告正文
一、實踐目的:介紹實踐的目的,意義, 實踐單位或部門的概況及發展情況, 實踐要求等內容。這部分內容通常以前言或引言形式,不單列標題及序號。
二、實踐內容:先介紹實踐安排概況,包括時間,內容,地點等,然后按照安排順序逐項介紹具體實踐流程與實踐工作內容、專業知識與專業技能在實踐過程中的應用。以記敘或白描手法為基調,在完整介紹實踐內容基礎上,對自己認為有重要意義或需要研究解決的問題重點介紹,其它一般內容則簡述。
三、實踐結果:圍繞實踐目的要求,重點介紹對實踐中發現的問題的分析,思考,提出解決問題的對策、建議等。分析討論及對策建議要有依據,有參考文獻,并在正文后附錄。分析討論的內容及推理過程是實踐報告的重要內容之一,包括所提出的對策建議,是反映或評價實習報告水平的重要依據。
四、實踐總結或體會:用自己的語言對實踐的效果進行評價,著重介紹自己的收獲體會,內容較多時可列出小標題,逐一匯報。總結或體會的最后部分,應針對實踐中發現的自身不足之處,簡要地提出今后學習,鍛煉的努力方向。
五、正文字體:宋體小四號字。字數:3000字左右
(二)暑期支教實踐報告格式
學院:物理與電子科學學院 專業:電子科學與技術
年級:大二 班級:電子科學1301
姓名: 學號:
實踐地點:
實踐時間:
實踐目的:
當代大學生最缺乏的不是物質上的匱乏,也不是什么所謂的精神上的匱乏,當代大學生缺乏的更應該是社會責任感和社會經歷,社會責任感的缺乏導致當代中國有越來越多的人對周圍的人和事漠不關心,中國社會也呈現出一個越來越冷血的情況;社會經歷的缺乏則是當代中國大學生的通病,空有知識卻不能將知識轉化為生產力,暑期支教實踐報告格式。
因為自己在大一的上學期并沒有從事什么社會實踐,更感覺到自己的社會經歷的缺乏,所以當學校社團開始為湘西支教招兵買馬的時候自己第一時間選擇了報名。因為這樣既可以在自己的暑假期間為湘西的孩子做一點事情,同時也可以通過二十幾天的支教過程充分鍛煉自己。
社團組織的支教只是短期支教,我們也都很清楚我們的支教歷程并不能改變那里的孩子太多,但我們依舊要去,我們不能改變他們的命運,卻可以為他們的人生之路指明一個方向;我們不能幫助他們走出大山,卻可以給他們一個走出去看看外面的世界的夢想。因此我想我們前往支教的價值與目的不在于能夠教他們多少東西,在于我們給他們留下的一個夢想,一個值得奮斗一生的夢想。
總體上來說本次支教目標主要是兩個:一是給學生傳授知識,一方面鞏固一下他們原來所學的知識,另一方面也讓他們提前接受一下即將到來的新學期的知識,同時給他們講一些平時老師不會講到的內容。二是給他們一個夢想,一個追求美好未來的夢想。
實踐內容:
首先在學校經過三個月的培訓后與七月十三日晚出發前往湘西吉首,次日到達支教點望高村小學后安頓好,第三天開始嘗試招生,第一周主要為適應期,適應教學,適應當地生活,也讓學生適應我們;第二周在上課的同時籌備趣味運動會,通過一些趣味運動拉近與學生之間的距離;第三周除教學外主要為支教結束前的文藝匯報演出,讓他們學習除課本外的更多的知識。平時通過課堂上或者課后通過與學生聊天,上課簡單介紹等方式對學生進行言傳身教。 在學習方面,因為我們的教學對象大多數是小學生,而就這些小學生而言從總體上看,他們的薄弱學科大多數是數學和英語,英語應該是他們當地的教
育條件所限制,就我所在的望高村小而言,他們雖然課表上面有英語課,但英語老師卻是由他們的數學老師兼任的,所以很多時候那些所謂的英語課并沒有上英語,而是上數學,這樣就直接導致學生的.英語成績實在是不怎么樣;而數學可能是老師的教學問題,這個我們不清楚也不好直接判斷,但我想如果是一兩個學生數學不好那應該是學生問題,但相當一部分學生數學不好,那應該不僅僅是學生的問題了。因為個人不負責教數學和英語,所以教這兩科的隊友是怎樣處理的具體也不清楚。
個人感覺那里的學生有一個地方讓我感覺到不太好,他們中的大多數做事情總是瞻前顧后,總是在擔心自己要是不行怎么辦,因此很多時候很多事情他們明明可以解決卻不敢去做。因此我在上課的時候偶爾會給他們講一些自己的事,鼓勵他們要去勇敢嘗試,因為他們和其他地方的孩子比起來先天條件不足,后天只有更加努力才有可能取得與其他人一樣的成就。在走之前給他們的留言上面也全都是鼓勵他們勇敢去闖的話,希望他們不要害怕人生路上的荊棘與坎坷,能夠始終勇敢前行。
實踐結果:
自己在支教過程中,感覺支教所在地區有兩個民生問題比較嚴重,一個是教育,一個是醫療。
教育,當地老師普遍教育水平不高,就我所在的望高為例:據學生所說,他們一共有十個老師,但這十個老師里面沒有一個正規的英語老師,就像前面所說,他們的英語老師由數學老師兼任,英語課教學內容都是數學。望高小學一共有學前班到五年級六個班,學生人數在一百五十人左右,平均一個班也就三十個學生不到,但教學質量卻實在不怎么樣,就我們平時上課來看,雖然也有些學生基礎不錯,但大多數卻不怎么樣。
我想教育上的不足應該是整個社會的責任,我們支教隊員無法解決這個問題,學校同樣也無法單獨解決這個問題,即使是政府同樣也無法迅速解決,只有集合整個社會的力量才有可能完美的解決這個問題。我想從以下幾個方面同時著手可以較快的解決問題:
1.進行社會宣傳,呼吁社會關注山區孩子的教育問題,而且關注不能僅限于關注教育的硬件問題,同時需要關注孩子們的教學師資問題,好的教育不僅需要好的硬件,同樣需要強大的軟件。
2.提高農村特別是山區教師工資,鼓勵新教師前往山區授業。一般情況下城市教師工資遠遠高于農村教師,因此選擇在農村任教的教師數目遠遠少于愿意留在城市的。
3.當地教育部門將教學資源按需分配,不能將優秀教師單獨集中于幾個條件好的學校,孩子們都是一樣的,不應該因為出生地的不同而受到不公平的待遇。
醫療,醫療方面的情況本來和我們的支教沒有關系,是因為我自己一次發燒才了解到的情況,他們的醫療問題遠遠大于他們的教育問題,就我那一次發燒想去一個診所開點藥,但我們所在的望高村沒有診所,為了去診所我們徒步近兩個小時到了隔壁村的診所,在那里我了解到,他們這些村里的醫生一年就三百塊錢的工資,而且他們的藥規定只能是按進價銷售,他們開的診所根本就不可能掙錢,因此我們村里那個原本有的診所沒有開。而且我們每五天去鎮上趕一次集的時候也沒有在鎮上發現一所正規一點的醫院,只有僅有的幾個小診所。當地的醫療條件可見一斑。
同樣醫療也是一個需要整個社會共同參與解決的問題,下面有我個人的幾點建議:
1.國家需要加大對農村特別是貧困山區的醫療援助,援助需要深入到每個村而不是在市里或者縣里就被消耗完畢。
2.改良醫保制度,不應該僅僅看到城市醫保的輝煌燦爛,而忽視農村。而且農村醫保需要改革,農村醫保很大的一個問題就是小病報不了多少錢,大病本地治不了,去外地又不給報銷,這樣的醫保制度就顯得比較雞肋。
3.提高農村醫護人員工資,至少要讓他們通過醫護工作能夠不用擔心生計。
以上就是個人在支教過程中感覺比較嚴重的問題,雖然不一定全面,提出的解決辦法也不一定可行,但依舊是個人思考后的結果,也是自己人生的一種經歷吧。
實踐感想:
歷時三周的暑期支教,時間說長不長說短不短。如同走之前我們的總隊長所說的話:他不指望那些學生能從我們身上學到多少東西,因為我們從那些孩子們身上學到的東西比他們從我們這兒學到的東西多得多!一開始我確實不怎么相信這句話,來了之后我不得不承認我確實學到很多。
這些孩子的家最遠的不是在我們支教所在村的,走路過來需要一個多小時,而且還有一段路不怎么好走,但依舊有學生來了,就這一點我就感覺到了自己所擔負的責任有多么巨大,沉甸甸的責任,平時可以肆意妄為,但這時候還能夠肆意妄為嗎?而且今年是協會支教的第十年,我們現在可以來望高支教是因為前輩為我們打下了基礎,在我們后面還會有學弟學妹要繼續來支教,無論如何支教絕對不能在我們手上毀掉,我們只能越來越好,不能有絲毫松懈。這就是我們所要擔負的責任,對這些孩子,對以前在這里支教的師兄師姐,對以后還會來支教的學弟學妹。我們不能辜負他們,同時也不能辜負自己。我想這應該就是到了那里之后那些孩子教會我的第一個東西吧!
那里的孩子給我留下的的另外一個深刻印象就是他們都非常的懂事聽話,我支教所在的望高是我們在麻栗場鎮上四個點中離國道最遠的點,也應該是最窮的一個點,“窮人家孩子早當家”這句話確實也有一定的道理,至少就我教的這些學生而言確實是這樣。望高那里種植的主要作物是玉米水稻和煙葉,而煙葉是需要經常摘下來烤干的,不然會發霉。這樣就經常會有學生給我們請假回家幫忙,一開始我們并不清楚這些,所以當那天很多學生請假的時候我們就非常奇怪。當我們問那些學生的時候,我無意中說了這么一句話:烤煙跟你們有什么關系?當時就有一個學生跟我說她要回家幫忙,家里人手不夠,我問平時正常上學的時候他們是不是也需要請假回家幫忙什么的,他們就說了一些他們平時在家里幫忙做的事。雖然我也是一個農村來的學生,但老實說我小時候在家里幫忙做的事情比他們做的真的少的多。另外一件事就是可能他們老師以前沒有教過他們寫請假條,所以當我們要求他們請假都要寫請假條的時候,一開始他們的請假條寫的確實不怎么樣,然后格式什么的也幾乎完全沒有,后來
我們就特地專門教了他們寫請假條,在那之后他們的請假條就好了很多,即使是一些學生那天沒有來上課,他們通過問同學都能夠寫出符合規格的請假條。
另外在執教過程中的收獲應該是一份誠摯的友誼了,支教過程確實比較艱苦,在那里我們九個外地大學生共度大半個月。記得在走之前已經有過支教經歷的隊長給我們說一些到那邊隊友之間發生的事,當時聽的還沒有什么感覺,到了支教點之后才明白隊長當時所說的話。在那里的時候基本上有什么事都是自己主動去做,沒有發生過什么有人偷懶耍滑的事情。有時候做飯做的不夠,女生還會主動把飯留給我們吃,她們自己少吃點。走之后回到家里想起一起度過的日子還真的十分懷念,雖然在那邊生活比家里艱難了不少,但這份友誼就值得自己去吃這個苦,何況支教過程也算不上吃苦。
不管怎么說,支教歷程已經畫上了句號,說的再多也只是回憶。現在回首確實如同我們總隊長所說,我們所能學到的東西遠遠比孩子們能從我們這里學到的多。在這里只能感謝那些孩子,感謝支教教會了我很多很多。
暑期實踐報告5
年7月至9月不到兩個月期間,我在xxxx有限公司辦公室文員崗位實習.這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位,開始與以往完全不一樣的生活.每天在規定的時間上下班,上班期間要認真準時地完成自己的工作任務,不能草率敷衍了事.我們的肩上開始扛著民事責任,凡事得謹慎小心,否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔嚴重的后果付出巨大的代價,再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決.
天下英雄皆我輩,一入江湖立馬催. 從學校到社會的大環境的轉變,身邊接觸的人也完全換了角色,老師變成老板,同學變成同事,相處之道完全不同.在這巨大的轉變中,我們可能彷徨,迷茫,無法馬上適應新的環境.我們也許看不慣企業之間殘酷的競爭,無法受同事之間漠不關心的眼神和言語.很多時候覺得自己沒有受到領導重用,所干的只是一些無關重要的雜活,自己的提議或工作不能得到老板的肯定.做不出成績時,會有來自各方面的壓力,老板的眼色同事的嘲諷.而在學校,有同學老師的關心和支持,每日只是上上課,很輕松.常言道:工作一兩年勝過十多年的讀書.兩個月的實習時間雖然不長,但是我從中學到了很多知識,關于做人,做事,做學問。
自學能力在大學里學的不是知識,而是一種叫做自學的能力.參加工作后才能深刻體會這句話的含義.除了英語和計算機操作外,課本上學的理論知識用到的'很少很少.我擔任的是文員一職,平時在工作只是打打電話處理文件幾乎沒用上自己所學的專業知識.而同公司的網站開發人員就大不一樣了.計算機知識日新月異,在一個項目中他們經常被要求在很短的時間內學會用一種新的計算機語言進行開發設計,他們只能在自己以前的基礎上努力自學盡快掌握知識.在這個信息爆炸的時代,知識更新太快,靠原有的一點知識肯定是不行的.我們必須在工作中勤于動手.
通過實習,加深了我對人事工作的理解,豐富了我的實際管理知識,使我對日常辦公行政管理工作有了一定的感性和理性認識。認識到要做好日常企業行政管理工作,既要注重管理理論知識的學習,更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結合。在學校我學的是行政管理專業,修過秘書學、人力資源管理、辦公自動化等課程,這些學校的理論課程在我們這里都得到了實踐的應用。像如何接聽電話,如何接待客人等都是秘書學學過的知識;人員招聘、培訓、績效考核等是人力資源管理學過的知識;做excel表格、word文檔文件等式辦公自動化學過的知識。所以說學校所學的知識
并不是像有些人說的拿到社會上根本用不上,而是要看你會不會用,學校學習的是理論,社會用到的是實踐,只要學會把理論聯系到實踐中去,那在學校學的東西就不會白學。
工作幾天之后,領導對我的工作表現和態度有了一些肯定之后,交給我一些我可以獨立完成的任務。比如送文件給各個部門的領導或某個員工簽字,這項工作現在對于我來說簡直是小菜一碟,可在當時,真的苦死我了,哪個部門在什么地方,是管什么的,部門主管是誰,手下員工有什么人這些我通通是一團霧水,而那些一堆一堆的文件我又必須送到他們手上,我怎么辦,工作總是要做的,問題總是要解決。記得第一天辦公室的那個女孩向我介紹過公司大體概況,聽的不是自己的,看的也不是自己的,只有做過的才是自己的。于是這次我就只有自己問,問辦公室的同事,問各部門的文員,一天下來,我終于把手上的文件都送了出去,雖然效率低了點,也算順利完成任務。但是我的收獲卻是很大的,每個部門的主管和文員我都清楚了,人員也大體了解,以后哪些文件該送給哪些領導,哪些送給部門文員讓他們自行下發,我都可以獨立辨別了。自己做過的永遠都是自己的!
工作辛苦
由于沒有住在公司宿舍,所以每天7點不到就得起床去擠公交車,就算再寒冷再差的天氣,只要不是周末,都得去上班,有時候公司業務繁忙,晚上或周末得加班,那留給個人支配的時間更少.我們必須克制自己,不能隨心所欲地不想上班就不來,而在學校可以睡睡懶覺,實在不想上課的時候可以逃課,自由許多.
每日重復單調繁瑣的工作,時間久了容易厭倦.象我就是每天就是坐著對著電腦打打字,顯得枯燥乏味.但是工作簡單也不能馬虎,你一個小小的錯誤可能會給公司帶來巨大的麻煩或損失,還是得認真完成.而象同公司的網絡推廣員每天得打電話,口干舌燥先不說,還要受氣,忍受一些電話接聽
者不友好的語氣有些甚至說要投訴.如果哪家公司有意向的還得到處奔波去商談.而事實上所有的業務并不是一次就能交易成功的,他們必須具備堅忍不拔的個性,遭遇挫折時絕不能就此放棄,犯錯遭領導責罵時不能賭氣就辭職.而網站開發人員就經常得喝咖啡熬夜趕項目. 我曾經想到過放棄,但是我必須克制自己,不能隨心所欲地想不來上班就不來。在遇到困難時,學會從調整心態來舒解壓力,面對困難。古人云“天降大任于斯人也,必先苦其心志,勞其筋骨,餓其體膚,空乏其身,行拂亂其所為,增益其所不能。”遇到困難時應進行冷靜分析,經常保持自信和樂觀的態度,學會自我寬慰,能容忍挫折,要心懷坦蕩,情緒樂觀,發奮圖強。善于化壓力為動力,改變內心的壓抑狀態,以求身心的輕松,重新爭取成功,從而讓目光面向未來。憑著這種信念,我堅持順利完成了我的實習任務。一直以來,我們都是依靠父母的收入,而有些人則是大手大腳的花錢.也許工作以后,我們才能體會父母掙錢的來之不易.而且要開始有意識地培養自己的理財能力,我們剛畢業,工資水平普遍不高,除掉房租餐費和日常的開支,有時候寄點錢給父母補貼家用,我們常常所剩無幾,一不留神可能就入不敷出成為月光一族但此時我們再也不好意思伸手向父母要,因此很多時候我們要合理支配我們手中的這筆少的可憐的錢.
同事相處
踏上社會,我們與形形色色的人打交道.由于存在著利益關系,又工作繁忙,很多時候同事不會象同學一樣對你噓寒問暖.而有些同事表面笑臉相迎,背地里卻勾心斗角不擇手段,踩著別人的肩膀不斷地往上爬,因此剛出
校門的我們很多時候無法適應.比如我們公司做網絡推廣的同事,他們很注意對自己客戶資料的保密,以防被同事搶去自己的業績,因而關系顯得有點淡漠.但是環境往往會影響一個人的工作態度.一個冷漠沒有人情味的辦公室大家就會毫無眷戀之情,有更好的機會他們肯定毫不猶豫的跳槽.他們情緒低落導致工作效率 不高,每天只是在等待著下班,早點回去陪家人.而偶爾的為同事搞一個生日party,生病時的輕輕一句慰問,都有助于營造一個齊樂融融的工作環境.心情好,大家工作開心,有利于公司的發展.在電視上不止一次的看到職場的險惡,公司里同事之間的是非,我想我能做的就是多工作,少閑話.且在離畢業走人僅剩的兩年里,更加珍惜與同學之間的相處.
在實習的這段時間發現的問題還有很多,也跟同事討論過,同事只是勸我,這里不是學校,是私企,公司這樣規定,你照做就是了,多余的抱怨與牢騷是沒有用的。在我看來是提意見、是反映情況,在他們看來卻是抱怨、是牢騷,這就是學校與社會的差別。我的沖動,我的看不慣,我的凡事都講求個所以然,我的凡事都以自己單純的眼光評價,也許并不適應這個物質紛繁的社會,也許我現在的各種棱角在經過一年兩年的歷練后也會被磨得像鵝卵石一樣光滑。
結語
畢業實習是每個大學生必須擁有的一段經歷,它使我在實踐中了解社會,讓我學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,我雖然是學管理的,在書本上也學過很多套經典管理理論,似乎通俗易懂,但從未付諸實踐過,
暑期實踐報告6
今年暑假應該可以說是我學生時代的最后一個暑假,不可能就那樣渾渾噩噩的虛度過去,因此我也和其他那些學生一樣外出打工,尋求一份暑假期間的社會實踐活動,這也算是給自己提前走上社會的一個歷練吧!
說實話,今年實踐的內容可能在別人看來很簡單,很舒服,但對于我來說卻是一個不小的挑戰。我在江蘇省統計信息咨詢中心做了一名電話訪問員,平時工作就是坐在那里接電話,和江蘇不同地區的人交流,了解他們對一些政府工作或是老百姓普遍關心的民生問題滿意度的一個調查。看起來似乎很容易,可實際做起來并不簡單,這需要有足夠的耐心并且態度要很和善,而這恰恰就是我所缺少的一些品質。認識我的人都知道我的脾氣不是很好,而且說話語氣會很沖,即使我并沒有惡意。
剛開始的幾天,我覺得把“人的潛能是無限的”這句話給應驗了遍。我自己都不敢相信我可以用那么溫柔的語氣去和別人交流,那么有耐心的去聽他們的責備或是埋怨,甚至一度覺得自己還是挺偉大的,給他們一個可以訴苦的機會。可一個星期左右就開始有些厭倦了,害怕聽到掛電話或是責罵的聲音,覺得一接電話整個心都會揪起來,神經往往也是繃得緊緊的.,相應的態度也不如之前那樣來的有耐心。中途想過要放棄,不想再繼續堅持下去了。但是晚上下班之后回家躺床上想想又覺得不應該這么容易就半途而廢,如果這么一點挫折都接受不了,哪和談以后真正走上社會面臨比這不知要大多少的困難。我覺得這主要還是自己的心態問題。在假期幾天時間里將心態慢慢調整過來。我們無法去要求每一個人都配合自己的工作,我們只能盡自己的努力完成工作。現在很多人擔心上當受騙的心理我們也是能夠理解的,換成是我也可能會和他們一樣不配合。這樣的換位思考在之后的工作中也證明了十分有效。恢復原來的心態之后積極性也提高了不少,工作也相對順利了。
其實,一個暑假的社會實踐,只短短的一個月而已,或許對于我性格當中的弱點并不能其到什么顯著的改善作用。但至少我發現自己的缺陷并且也試圖通過努力去改變,不管最后能不能成功,至少我努力過了,這樣也給自己一個不會后悔的理由。
這一個月不到的時間里,我看到了好幾套問卷的題目,發現在積極對社會上的熱點問題的關注程度還遠遠不夠,政府部門的一些政策的頒布或是其他的什么問題,感覺自己有點喝社會脫節。現在詢問別人問題實際上也是問自己同樣的題目,如果不知道的話也許在平時看新聞的時候就會多關注這方面的信息,無形當中也促使自己能夠多了解一些實事新聞,及時更新信息情況,卻把自己與時俱進。
一個月的時間說長不長,說短卻也不短,它給了我一份很好的鍛煉的機會,不僅僅是生理上的也是心理上的歷練。能堅持到最后對于我來說就是一個能令我自己滿意的地方,從中獲取的經驗也是一筆不小的精神財富。在我們面臨畢業即將走上社會的前夕,經過這樣的一番鍛煉時非常必要的。我也希望我以后走上社會也能像現在這樣:不輕言放棄,調整好心態,一路向前!
暑期實踐報告7
今年暑期的社會實踐早就讓我心動不已啦,早就有去做兼職的想法,想要鍛煉自己,現在這個社會實踐著實讓我興奮,早早回到家做好準備。
我尋找適合自己的而且自己也有興趣的工作,我個人對銷售比較感興趣,平常我們那里招暑期工的話,肯德基一般是首選的,但是經過咨詢后,我是沒有機會。其他的也沒有什么合適的。剛好我的好朋友也沒有什么頭緒,不過,柳暗花明,我的同學家里是銷售鞋子的,不過是在湖南,開始我們計劃在家附近進行暑期社會實踐,幾經討論,最終決定去湖南實踐,結束后還可以旅游。和父母討論后,他們最終也同意啦。雖然去同學家里工作,但還是一樣不能隨便對待。
到遠離家的地方實踐,我覺得更能鍛煉人。果然如我所料,由于到那兒什么都不熟悉,萬事也不能全靠同學的幫忙,所以自己也開始為將來做打算,趕快熟悉周邊環境和路況。因為不久就要正式的開始工作啦,當然要抓緊時間。
對于賣鞋子的事我倒不怎么覺得難,俗話說“沒吃過豬肉還沒見過豬跑”啊,雖沒什么經驗,但是自己也是有買鞋的經驗啊,買方的心理還是有點了解啊,所以慢慢的在熟悉路況的2天也放松了對作為銷售員的要求,開始覺得這個也沒什么難度的。
2天后,我正式開始工作啦,有點興奮的我,很早就起啦,以為美好的時刻終于來臨的我,卻不知道賣鞋子也是一項腦力活,光靠嘴說和顧客的試穿是沒什么成效的,所以第一天,我是很失敗,
特別失敗的,不僅失敗而且還累。晚上我仔細的想著,發現,我今天對待顧客的態度是值得認可的.,但是光有態度是沒有用的,顧客的目的是買到一雙合腳合心意的鞋子,而我只是把顧客看中的鞋子拿給他們試穿,多余的介紹很少,只是憑自己買鞋的印象進行簡單的介紹,有些鞋子的突出特色啊,根本沒怎么強調說明,我的挫敗感不覺更深啦,我看時間還可以,拿來一些自己問同學拿的資料好好看啦,鞋子的基本信息啊,哪些鞋子有哪些賣點啊,雖然記住的沒有那么全面,但是至少讓我晚上睡了個安穩覺啦。
有點搞笑的是,我第二天居然遲到啦,雖然是在同學家里實踐,并沒有像電視上遲到的員工那樣被訓,但自己還是很不好意思,所以那天干起來也特別起勁。當然效果也是可想而知的啊。還真是特別高興啊,因為前一天我沒有賣出鞋子。
我第一雙鞋子是賣給了一位中年女人,比我媽媽年輕點,心理壓力在第一天已經練沒啦,不過,她還是很挑的,試試這雙又試試另外的,她有朋友一起的,不過,讓她們達成一致的看法還真是難啊,還好晚上做過功課,再加點什么這雙鞋子是最近比較流行的,而且你的皮膚和鞋子真的是很配啊,等等。看到她們好像基本滿意啦,我又馬上“進攻”,以成功收場。感覺自信心上升的速度那個快啊,全身好像是有使不完的精力和口水,那個棒啊。
不過,和第一天那樣的情況出現的也是不少的,畢竟這個社會競爭本來就很激烈啊,而且賣鞋子的話,本來也是買方市場占優勢的。社會競爭本來在我眼中也就那么回事,沒什么特別讓我放心上的,以前也是這家鞋不好看去別家咯,從沒有細細的想,社會競爭
有多么的激烈,因為賣鞋子的時候,有聽到顧客說,什么什么地方的鞋子比這里的要有好看多啦,哎,聽了這話我有點小打擊,不過也讓我組隊這個社會其實競爭是特別特別特別的激烈,而且處在社會中的人也不如我們學生那般看待事物,我無法評價客人說的話,只能讓自己更努力,這就是聽到那些話的時候我學到啦,
而且,在實踐的時候,我還發現一件事,拿鞋子給顧客試穿還真是一件累人的事情啊,以后買鞋的時候先看中啦,再拿來試穿,算是同行之間的相互照顧吧。
實踐結束啦,雖然不覺得它過的慢,但快也算不上。是累的夠嗆的,但是快樂也是不少的,學到的東西拿就更不用說啦,比如如何跟人打交道啊,如何推銷產品啊,如何尊重顧客的要求啊等等,自然不會少的。
暑期實踐報告8
在暑假的時候都會選擇參加社會實踐,通過社會實踐,來開拓自己的視野。
一、實踐目的
社會實踐是每一位大學生必須經歷的一個過程,它是一次很好的理論知識與實際操作相結合的鍛煉機會,是在課堂掌握不到的寶貴經驗。今年寒假,我也運用長假的機會進行家教社會實踐,也終于感受到教授知識的不容易,而自己的教學理論和教學實踐的結合有了非常大的收獲,對我的今后學習非常大的幫助。
二、實踐內容
1、實踐安排概況
(1)實踐時間:
20xx年7月10日 ndash; 20xx年8月10日 每天9:30—11:30
(2)實踐內容:
針對學生的在學習英語中的不足和薄弱環節進行加強輔導。
(3)實踐地點:
新疆哈密鐵路十二街小區。
2、實踐工作內容
我的學生是一名高中生,作為他的老師,首先我了解他的基本情況,他是一個求知欲很強的人,但是有點懶惰,上課容易走神,特別是英語總是他的弱點,無論怎么學總是不見起色,以至于到后來只要看到有關英語的東西就頭疼。因此他的英語成績不盡人意。父母對他抱以很大的期望,希望他能夠考入重點大學。而他現在的學習情況,讓他的父母感到擔憂。
在第一天的兩個小時的上課中,我盡量與他聊一些比較有趣的事情,當然是有關于英語的。對于他這樣的情況我覺得我應該從培養他對英語的興趣開始。從英語的一些趣味小故事,到比較出名的美國大片。我發現他的表情也變得鮮活起來。但是只要我一提到他的課本,或是一提到有關語法的東西,他的眼神又開始晃悠了。這使我有種深深的無力感和挫敗感。一天的兩小時家教時間很快就過去了,我跟他相處得還算愉快。
為了改善他懶惰和喜歡走神的毛病,我給他講了我同學的經歷,給他闡明了學生的職責和學習的目的。他似乎懂得了什么,不時地點頭表示同意。此后我也經常給他聊類似的事,不時地與他交談學習體會。他的聽課狀態比以前有了很大的'改觀。因此,我在以后的講課中,對他的要求漸漸嚴格起來,并經常給他講解懶惰的害處。他雖然聽得進去,但改觀不大,其實我認為這是可以理解的。
在這中間休息的時間里,他會和我聊一些課外的話題,包括年輕人追捧的非主流,流行歌曲,以及他愛玩的網絡游戲。對于他說的話題,我都認真去聽,從這些我可以更多的了解孩子的心理。我和他一起分析這些流行文化,討論發展的趨勢和之所以能流行起來的原因,從中我發現他的見解很獨特,同時在我的引導下,他也能有更多更正面的闡述。通過這些交流我告訴他,在分析一個事情時要從哪幾個方面考慮才會更為全面,這些思路在文章的寫作上是很有用處的。我平時會布置他用簡單的英語寫一些小隨筆或是日記。他就在這段時間拿給我看,與我分享他的喜怒哀樂。我也就趁此機會修正他句子當中的錯誤,拓寬他的寫作思路。
由于每天做家教,這就迫使我改掉了假期睡懶覺的習慣。開始的幾天,他聽課時,時常會走神,一副心不在焉的樣子。那時,我心里會感到很惱火:自己如此賣命地講,他卻置之不理。好在我很有耐心,每當他走神時,我都會提醒他,并耐著性子給他講下去。
三、實踐結果
1、實踐收獲
(1)工作的辛苦
一個月來,每天都是按時到學生家里進行輔導。整個假期幾乎沒有睡過懶覺,等到晚上還要對第二天的上課內容進行準備,是非常辛苦的。同時我也體會到了當老師的辛苦。每當老師認認真真的給我們傳授知識的時候,我們應該體會到老師的用心和不易。我們應該尊重。
(2)人際關系
在這次實踐中,讓我很有感觸的一點就人際交往方面, 大家都知道社會上人際交往非常復雜,但是具體多么復雜,我想也很難說清楚,只有經歷了才能了解。才能有深刻的感受,大家為了工作走到一起, 每一個人都有自己的思想和個性,要跟他(她)們處理好關系得需要許多技巧,就看你怎么把握了。我想說的一點就是,在交際中,既然我們不能改變一些東西,那我們就學著適應它。如果還不行,那就改變一下適應它的方法。讓我在這次社會實踐中掌握了很多東西,學會了如何讓處理老師和學生之間的關系,如何讓處理老師和家長之間的關系,最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關系這方面有了很大的進步。同時在這次實踐中使我深深體會到我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨,不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方,自己先想方設法解決,實在不行可以虛心請教他人,而沒有自學能力的人遲早要被企業和社會所淘汰。
(3)認識來源于實踐
一切認識都來源于實踐。實踐是認識的來源說明了親身實踐的必要性和重要性,但是并不排斥學習間接經驗的必要性。實踐的發展不斷促進人類認識能力的發展。實踐的不斷發展,不斷提出新的問題,促使人們去解決這些問題。而隨著這些問題的不斷解決,與此同步,人的認識能力也就不斷地改善和提高!馬克思主義哲學強調實踐對認識的決定作用,認識對實踐具有巨大的反作用。認識對實踐的反作用主要表現在認識和理論對實踐具有指導作用。認識在實踐的基礎上產生,但是認識一經產生就具有相對獨立性,可以對實踐進行指導。實踐,就是把我們在學校所學的理論知識,運用到客觀實際中去,使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐,那么所學的就等零。理論應該與實踐相結合。另一方面,實踐可為以后找工作打基礎。通過這段時間的實習,學到一些在學校里學不到的東西。因為環境的不同,接觸的人與事不同,從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習,從學習中實踐。我們不只要學好學校里所學到的知識,還要不斷從生活中,實踐中學其他知識,不斷地從各方面武裝自已,才能在競爭中突出自已,表現自已。
(4)專業的重要性
我的專業是英語師范,所以在實踐中,應該把在學校學習的知識運用到實踐中。并且要靈活運用。要想使學生和老師配合的好,老師就要隨時了解學生的心理變化,隨機應變。書本的知識都是很系統的很籠統的,只有運用到實踐才能使自己的知識和經驗都豐富起來。準也只是學的好與壞,關鍵是在于在事件中運用得如何。
四、實踐總結或體會
1、實踐體會
(1)體會
轉眼他就要開學了,我也結束了為期一個月的家教生活。他的學習態度比以前端正了許多,學習也知道勤奮了,以前的疑難問題基本得到了解決,寫作水平也有了很大提高。他的父母很感激我這段時間對他的幫助,看到他的進步,我也很欣慰。這些天來,我把很大的精力放在了課程內容的安排上,他的進步就是我最大的喜悅。
這次社會實踐,不但讓我的實踐能力,口才能力,處事能力有了比較大的提高,更是體會到了老師的苦心。我相信這些實踐中的收獲是在課堂上學習不到的,并且會讓我受用一生。
(2)不足
在這次實踐中我最大的問題是有些問題還不能準確的幫助他回答,這也反映出我的專業知識不是很過關,還有待提高。這也是給自己敲響警鐘。警告自己,把專業知識學好學扎實,才能使自己在工作崗位上更優秀,更出色!
暑期實踐報告9
xxxx年度的暑假實踐是我在大學期間進行的第三次社會實踐,這次實踐我在xx市xx裝飾工程有限公司里進行。與以往的實踐明顯不同的是,這次實踐是真真正正的以自己實力進行實習的,沒有親戚朋友的特別招待,沒有熱心義工青年的共同生活,而是一次實實際際的實踐活動。
裝飾工程本身是一項藝術,而之前我從來都沒有真正了解過這一門藝術。最早認識裝飾是在小學美術課上,美術欣賞圖片上的那些優美和諧的家居裝飾等的照片總讓人覺得目不暇接、高不可攀。往后的日子里,即使是平時的觀看家居設計的書籍或是家里裝修,都沒有真正的感受到裝飾的美,和了解到裝飾這一種學問。
而有幸的在同學的幫助下,我這個學期就到了廣州市美璇裝飾工程有限公司實踐,去真正感悟這一種美。原來家居裝飾只是我們生活中的裝飾的一小個方面,除此以外,別墅公寓的設計、辦公空間的設計、餐館空間的.設計、商業空間的設計以及娛樂會場的設計也是裝飾工程的一部分。廣州市美璇裝飾工程有限公司在廣州各地也進行過不少裝飾工程,廣場、科技樓、家居等數不勝數。
在暑假短短的兩月內,作為一個實習生,我都只是在公司里做一些比較基本的工作,例如編輯標書、招待客人等,但公司工作的基本流程我已經大概了解。凡事都要有計劃,裝飾也不例外。當客戶前來要求進行工程設計時,我們都會首先請出相關的設計師和業務員與客戶進行交流,讓客戶得到相關資訊和報價。然后會根據客戶具體要求和到工?實習,目的不應該只是去實習那么簡單。這三次實習中,我沒有一次不是只是做一些最基本的工作,但我不介意。即使是去掃一下地,擦一下桌子,也會有見識,也會認識到更多的人和更多的事。只要有接觸外界就會接觸到不同的東西,這就是進步。人就應該在這種進步中成長。暑假,就這樣度過了,期待著下一個假期。
暑期實踐報告10
一、關于中國銀行
(一)中國銀行的歷史背景
中國銀行全稱中國銀行股份有限公司,總行位于北京市復興門內大街1號。是中國(不包括香港、澳門、臺灣地區)五大國有商業銀行之一,規模在中國五大銀行位列第三。中國銀行的業務范圍涵蓋商業銀行、投資銀行和保險領域,旗下有中銀香港、中銀國際、中銀保險等控股金融機構,在全球范圍內為個人和公司客戶提供全面和優質的金融服務。按核心資本計算,20xx年中國銀行在英國《銀行家》雜志“世界1000家大銀行”排名中列第10位。中國銀行于中國銀行為中國歷史最悠久的銀行之一。1950年4月,中國銀行總管理處劃歸中國人民銀行總行領導。改革開放以來,中國銀行的各項業務得到了長足發展,跨入了世界大型銀行的前列。20xx年被國務院確定為國有獨資商業銀行股份制改造試點銀行之一。20xx年8月26日,中國銀行股份有限公司掛牌成立,標志著中國銀行的歷史翻開了嶄新的篇章,啟動了新的航程。成為了國內首家H股和A股全流通發行上市的公司。
(二)關于中國銀行的的核心理念及業務
新產品的設計與報價能力是中國銀行金融市場業務主要競爭優勢之一。中國銀行始終秉持以客戶需求為導向的創新理念,憑借在外匯業務方面的豐富經驗及戰略投資者的專業知識,致力于通過開發創新及度身訂造的資金產品及服務吸引客戶。中國銀行的主營業務包括公司金融業務、個人金融業務及金融市場業務。
二、實習的目的
(一)通過在中國銀行實習使我進一步地鞏固了在學校期間所學的相關學。
科的基礎知識,學會理論聯系實際,增強自我解決實際問題的能力。
(二)通過在中國銀行的實習,使我學會了怎樣快速適應新的環境,同時也使我認清了自己的角色,為更好的走入社會打下堅定地基礎。
三、實習過程
通過這次的實習我獲益良多,不僅掌握了中國銀行的各項業務,熟悉了銀行日常業務的操作流程,而且對在校所學的有關金融學科的知識和理論有了更深一層的認識。在實習期間,我做到了虛心學習,認真工作,并與同事建立了良好的關系,得到了行里員工的一致認可。在中國銀行中山東路支行實習的具體工作可以分為以下幾個階段:
(一)在銀行大堂和顧客接觸,了解并滿足他們的需求
實習前期我的主要職責是幫助客戶填寫單據,教客戶正確使用自動柜員機和自助終端機,兼職大堂經理的工作。大堂經理是銀行的業務骨干,他是連接客戶、柜員、客戶經理的紐帶,作為大堂經理必須得熟練柜面相關知識,才能更好的解答客戶問題,引導客戶辦理相關業務,維持好大堂秩序,減輕柜員的工作量,提高整體服務效率。因此我乘著上班空閑自學《中國銀行產品手冊》,為日后更好的服務打基礎。在這段時間我學會了如何與進行客戶溝通從而更好的解答客戶疑問,如何解決突發狀況中的事件,如何維持好大堂秩序,如何在營業中分流客戶等。從中我的溝通協調,實際工作能力得到了很好的鍛煉。
(二)資料分類與移交
我在柜里的職責是分類書信,打word文檔和EXCEL表格,折對賬單等,同時我還對貸款業務及流程進行了系統的學習,經常與我們所里的主任去支行做貸款資料的移交工作,在后來的工作中得到了新城支行公司部員工的一致好評。
(三)到營業部學習,了解銀行的基本業務及其流程;
中國銀行儲蓄業務實行的是柜員負責制,就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業務,即開戶、存取現金、掛失、解掛、大小鈔兌換,、受理中間業務等。憑證由每個柜員單獨進行帳務處理。但是每個柜員所制的單據都要交予相關行內負責人先審核,然后再傳遞到上級行事后稽核。而我要做的就是學習柜員間每天交接工作時的對賬,對賬時除了要核對現金賬實是否相符外,還要查看重要空白憑證是否缺失,傳票是否連續等等。而柜員間對賬也是很有程序的,一般先清點現金,然后再是清點重要空白憑證如存折,銀行卡,存單等等。通過與業務員的接觸,我還了解了銀行的操作流程及儲蓄業務方面的知識。我還學習了交易代碼和一些操作流程。以及明白了銀行系統中事中監督和事后監督的重大意義。
(四)到綜合管理部學習,了解中行日常的后臺運作。
綜合管理部屬于中行的后臺管理部門,對于中行的日常運行起著舉足輕重的作用。在綜合管理部,我閱覽一些余額表和憑證,還學會了如何使用復印機,打印機,掃描機和傳真機。
四、實習的心得與收獲
在校期間我就已經學習過一些關于銀行方面的課程,例如《商業銀行業務與經營》、《貨幣銀行學》、會計學、金融學等等,這些都為我在銀行的實習打下了一定的基礎。這次實習過程中,讓我得益最深的就是到銀行內部運營機構的營業部和綜合管理部學習。在這些機構中我學習到了平時書本沒有詳細介紹的知識,這使我對自己的專業有了更為詳盡的了解,也是對這三年大學里所學知識的'一個鞏固與運用。在這次實習過程中,我還深刻認識到了實際的工作與書本上的知識是存在一定差距的,在今后的學習和工作中我還需要進一步的學習。在這個實習過程中我時刻都感受到中國銀行員工之間的團隊精神、敬業精神、創新精神和奉獻精神。一個月的實習結束時,我收獲的不僅僅是各方面的專業知識的提高,還有做人做事的道理。同時也讓我清楚地認識到,作為即將步入社會的我們必須認清角色,端正姿態,盡快實現角色的轉變。而這次的暑期實習無疑成為了我踏入社會的一個平臺,為我今后踏入社會奠定了良好的基礎。
雖然只是一個月的實習,但對我來說,是大學生涯中甚至是人生中很重要的一部分經驗積累,這對我今后的學習和生活中都會起著非常重要的作用。非常感謝校團委給我這次機會,讓我在畢業之前親身感受到了中國銀行的業務流程及文化氛圍,同時我也沒有辜負學校的期望,圓滿的完成了實習任務,展現出了我們財院人自信樂觀積極向上的面貌,為我們財院樹立了良好的口碑。
暑期實踐報告11
今年暑假我在一個親戚那里幫她賣衣服,算起來我該叫他表姐什么的,但因已出五服,也不少很親,不過暑假在家里閑著也是閑著,于是就去她那里賣衣服,順便長長見識,多接觸一下社會也是好的。在那里我共工作了又一個半月,期間由當初的什么都不懂到現在的賣衣服能手,的確花了我不少時間和精力。
剛開始,我總是不敢開口,要么是聲音很小,還怎么向顧客推薦好看的衣服并讓他們買呢?甚至我連自己都說服不了,更別提顧客了。后來經過老板的調教再加上我的認真學習,也開始慢慢的上道了。通過這次經歷,我也總結出了一些經驗和教訓,在這里寫下來和大家一起分享一下。
首先是服務態度。在今天,很多人都知道服務態度越來越重要,現在的市場不是以前了,以前是需求大,現在是商品多,現在可以這么說誰的服務態度好,就買誰的商品了。所以說一個好的商家服務態度必須要好。 說一個故事:以前我在一家手機城賣手機,來了一個顧客。我微笑對顧客說:您好,有什么可以幫到你?就這樣我們就開始我們的生意,他說他兒子考上了大學了,想買一臺手機給兒子。我馬上抓到這一點,我先是恭喜他兒子考上大學。我說我也是一個在校大學生,跟他說了很多大學生的事,我們就這樣聊著,后面我問他,現在你要什么樣的手機?他說,小伙子你說吧,你說什么的好我就要什么的。哇!!我一聽,這么好辦的顧客,我愕然了一下。這時他說:“小伙子我不買別的,就是買服務態度我就買你的了。”就這樣我就簡簡單單的做成了一單生意。(我賣給他的是nokia6100,這手機不錯)。不知道這樣的故事大家看到服務態度的重要性了沒有?!
其次是誠信。在現在的市場上,有很多假冒偽劣商品,很多商家也是這樣發了大財,但這種方法是萬萬不可的,這種只是一時的生意,以后就沒有,用李嘉誠的話說:不是舒心的錢我不賺。我們都知道細水長流的好出,我們一定要有好的誠信,搞好誠信了,自己的生意就像細水長流。所以說好的商家要有誠信。
說一個買膏藥的故事:古時候有個買膏藥的藥商,他外號叫“鐵價不議”有一天一個老太婆買膏藥,問:“對我可以少點錢嗎?看我這么老了”。他說:“不可以,太太,我是鐵價不議,童嫂不欺。”藥商就憑著這一點“鐵價不議”,人們一傳十,十傳百,他的生意就這樣長盛不衰。也許這個故事對大家有點好處。
第三是長遠的眼光。好商家要有好的眼光,要有長遠的眼光,不能只把眼光放在眼前。我們要學沃爾瑪,把市場連鎖起來,大量的進貨,保持自己的商品是最低價。我們要學微軟,把自己的產品放在“微”這個位置上,生意就是長做不衰。有大市場,大需求,把自己的企業搞成世界的no.1你想不賺錢也難了。
還要有自己銷售的技巧:現在市場上每一樣商品品種多的是,好的也有一大把,你如何才能把自己的產品(商品)賣出去呢?在這里面一定要有銷售技巧。
首先說一種希奇的現象——心理消費行為。
我在做衣服銷售員的時候,自己摸索出一個能把低價格的衣服賣高價格,而且顧客還是高興奮興的接受,難道有什么好招,真的,有!要害是要抓住顧客的消費心理。
在顧客購買衣服的時候,很多人是這樣介紹衣服的,先拿便宜的衣服出來,說這個是什么價格,再介紹價格較高的衣服,這樣子我想會造成顧客的心理買高價格也不是,究竟在我們那個地方還不是很富裕的城市,買低價格的心理也不好過,究竟心理想:便宜是沒有好貨,所以一般這個顧客成交的幾率少了很多。
下面我說說自己的想法和做法,在實踐的過程中,成功率高了很多。
在顧客來到的時候,保持自己好的服務態度(現在很多人買的不是貨物,買的是一個服務態度,好的態度大家開心,成功率也會提高),然后看顧客需要什么樣的商品,就說一個買西褲的例子:
我先介紹價格比較高的西褲,當然也不是最高的(這樣會嚇跑顧客),然后一般顧客不會馬上看上,這時候就可以給顧客介紹你所謂的高價格的西褲(比剛才介紹的價格要低),開出一個價格比剛才介紹的高出10元到20元,這樣的商品價格差不了多少,但是,顧客認為在后面拿來的商品肯定是比前面拿出來的`要好,而且看價格差不了幾個錢,那么你認為那個成交會多一點呢?當然是便宜貨叫高價格的了。這種可以說是一種畸形消費心理,顧客在購買的過程中很輕易有這樣的心理,只要你抓的住這一點,你不緊能賣出商品,而且會賺得更多哦!
再來說說一個如何留住沒心要買你的商品的顧客:
這個方法就是老實的說一句:“朋友,你可以走了?到別的地方看看吧,沒有好的再回來”。這句話很成功。在做銷售員的時候,我可經常用。
有時候,你會碰到這樣的顧客:顧客給出的價格很低很低,這樣子商家一般是不能接受的。時候怎么辦?這時候一定不能做出服務不好的態度,這時候你應該做出更好的態度,就算這次交易不成功也要盡量留住顧客下次來。不過現在有一個起死回生的方法了,在顧客要走的時候說一句話:“朋友,真的不行,這樣的價格,你慢走,到別的地方看看,沒有更好的再回來。”
說完這句話,顧客的就會形成一種心理,真的哦,真的是少不了,假如行的話,老板給了。這樣的心理就算顧客是走了,在下面的時間里顧客回頭率也能達到80。這樣也何樂而不為呢?
陳安之(亞洲成功學說家)說過:成功=知識人脈。在這里面知識只占30,而人脈卻占了70,但是要成為成功人士的話,這兩個卻占了100。想成功,一定要學好知識,搞好人脈關系。
另外就是知識。俗話說的好:做到老,學到老。知識就是我們自己的資本。我們只有不斷的學好知識,就比如,現在亞洲成功人士陳安之每年看書230本,我們要是想超越他的話,我們每年最少就要看書231本,我們1.5天就要看一本書,你做到了嗎?努力學習,一句話全身是利刀,還怕不成功。只有這樣不斷的為自己充電,雖然暫時沒有成功,但成功
也離你不遠了。
還要有人脈。人脈是什么?人脈就是自己的交際圈。有一句話是這樣子說的:朋友多了路好走。把自己的交往圈搞好,朋友多了,路也好走。自己的人脈搞好了,就不怕自己的商品賣不出去,商品能賣出去的話,你說還能賠本嗎?
有這樣的一個故事說明如何搞好人脈:有個演說家去演說怎么樣才能成功,他走到臺上什么也不說,只是把自己的(轉載自,請保留此標記。)口袋里的名片拿出來,大把大把的撒給聽眾,最后說一句:“你們現在知道怎樣才能成功了吧。”這樣的做法是把自己推銷出去,讓全世界的人都知道你,你就是一個成功的人士了,大家同意我的說法嗎?(當然,犯罪讓全世界人知道你就是另外的成功了)。
最后是形象效應:俗話有說:打不打得,最起碼要看得。要想成功一定要把自己的形象搞好,否則如果你穿的亂七八糟,那又該如何向顧客推銷你的商品呢?
對自己的形象:(1)穿著要得體。(2)言行一致。(3)禮貌行事??
總結一下,我看了幾本書,覺得有本書的幾句話作為我的總結很合適:
謀事要有積極的態度
處事要有大方的氣度
辦事要有翩翩的風度
成事要有適當的力度
態度決定謀事的動機
氣度決定處事的胸襟
風度決定辦事的手段
力度決定事情的成敗
最后愿大家在這里面讀到自己喜歡的,這是我最大的心愿,也許這樣一暑假的心血也不是白流。
首先,只有付出才會有回報。由于上學的原因,我大部分時間都呆在學校里,沒有任何銷售經驗,在實踐的前面兩天就常常碰壁。俗話說"不當家不知柴米貴",以前聽人家說銷售怎么怎么難,自己都不以為然.然而等自己站到柜臺那與顧客磨嘴皮的時候,才知道銷售的難度要遠比自己想像的難多了!因為不了解眼鏡的專業知識,在介紹的一些性能時搞得到后來自己都不懂得說了些什么天書!而且往往事倍功半,磨破了嘴皮還是無功而反。為了搞好銷售,我除了白天主動跟一些老的店員了解各種眼鏡的價格、性能與及一些銷售的基本常識外,
晚上還猛啃眼鏡方面的書籍、雜志到一兩點鐘,這樣幾天下來盡管很累,但總算摸到了一些門道,在接下來的日子里工作就好做多了。有時我的銷售量甚至比老員工還好!
其次, 對銷售有了一定的了解,掌握了一些基本的銷售技巧:
一,良好的服務態度是銷售成功進行的前提
做為一個銷售行業,我們的目的就是把東西賣出去以換取利潤,顧客就是上帝良好的服務態度是必須的,要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務質量語言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿足顧客的要求。這一點我深有感觸,在實踐的初期我就就是因為態度不夠好,服務不夠耐心而錯過了很多顧客! 在開始上班的時候,由于態度不好和缺少耐心,動不動就發脾氣,常常一天下來一副眼鏡都賣不出去。在上班的第一天,我就遇到了一位顧客,我把店里的所有品牌逐一給他介紹,在介紹的過程中,他一直頻頻點頭,我心里暗自高興,原來賣東西不過如此!可等介紹完了我才知道自己錯了,那顧客只說了一句都不怎么樣就揚長而去了!我當時很生氣,就沖他瞪了瞪眼,沒想到被老板看到了,把我狠狠地批了一頓,一再向我強調服務態度的重要性。后來又遇到了幾個這樣的的顧客,但因為有前車之鑒,我一直努力保持面帶微笑,再加上老店員傳授的一些經驗,我終于成功的賣出了第一副眼鏡!這樣到實踐結束的時候,成績還很不錯,老板直夸我進步快!
二.高超的銷售技能是銷售成功的關鍵
在當營業員以前的培訓中,比較注重的是禮儀上的訓練,而等到真正接近實戰的時候,我才發現如果不掌握一定的銷售技巧,僅僅依靠良好的服務態度和禮儀是不能成功的完成交易的.在向顧客推銷眼鏡時我就發現,同樣一副眼鏡,往往不一樣的介紹方式就會收到不一樣的效果.比如有一次,有一位先生看重了一副太陽鏡,但就是嫌鏡腳大了點,而店里又沒有小一點的,我只能一個勁的跟他說他戴起來很好看,但他就是猶豫不決,眼看生意就要泡湯了,這時意味老店員走過來說:先生,這副眼鏡是專門為成功男士設計的,鏡腳大一點戴起來就顯的大氣了!那先生聽了二話沒說就付款了!這就是銷售技巧的成果.以下是一些老店員向我介紹和我在工作中總結出來的一些銷售技巧:
1、溝通技術的應用
(1)通過顧客需求調查,觸及顧客的購買問題。顧客的問題才是顧客的需求之母,需求是顧客自己對問題的解決要求,很多問題是需要營業員發掘出來展示給顧客的;
(2)了解顧客購買心理,通過對顧客問題原因專業化的表達,使顧客產生信任;既而進一步表述出顧客問題所引發的不良性后果,使顧客產生強烈關注,最終造成顧客的購買興趣;
(3)掌握對從眾型顧客的溝通制約,即提前說出顧客要說的話,以此制約顧客的潛在思維方向,讓銷售朝對賣方有利的方向發展;
(4)應對主動提問的顧客時,要合理運用先去評價一下顧客問題,然后尋找顧客提問原因,
再找一個“墊子”引導顧客說出其真實需求的方法。
2、展示產品的技巧
(1)了解顧客購買的思維方式,根據營銷理論中的排除法,顧客會購買價格兩個極端的商品,通過體驗銷售,不斷排除顧客認為不符合其要求的品牌和產品;
(2)加強主題,突出三個賣點,提供正面的展示或負面不良的暗示,使顧客積極參與到產品的性能體驗中來。
3、排除異議的方法
(1)異議包括銷售異議與售后異議。銷售異議是指在購買過程中顧客對產品與服務的異議,例如懷疑性能、認為價格超過價值、懷疑質量、懷疑售后服務等。售后異議是指由于多種原因造成售后顧客不滿意而產生的異議。
(2)處理異議的幾個要點:
盡早獲得主動,顧客總是對自己有點熟悉的東西感興趣;
銷售過程中關注技術問題,嘗試衡量標準;
不要貶低競爭對手,在讓步中強調自身獨到的競爭優勢和產品利益;
暑期實踐報告12
7月22日暑期工程學院,我們有三社會實踐小組和他的14人來到鎮黨平度市崔周家暑期大學生開展三下鄉社會實踐的農村地區。在本周的5天里,我們已進行了多項活動,讓學生與當地青年論壇在一起,小學輔導學生,在深入調查和研究,因此對農民的義務。在農村地區,我們學到了東西你不能去上學的書籍很多,但也看到了一些問題。這是首次對這些學生,使農村問題熱情,長期關注農村問題的深入思考。在我們最關心的,是討論最多的是農村經濟發展問題。
靠天吃飯是幾千年來中國農民祖祖輩輩唯一的謀生手段,但是隨著時代的發展,這種方式顯然已經不能滿足時代的需要。農業發展進入新階段后,農業生產受到資源和市場的雙重約束,市場風險增加。在經濟全球化的大背景下,我國農業將面臨更大的競爭壓力。根據同志?周家村兩委在調整農業和農村經濟結構,拓寬農業增效農民增收的領域上做文章。吸引外資和引進國外先進技術,帶領全村人走上了致富之路在產品供求關系發生變化、市場競爭加劇的情況下,必須對農產品的品種結構進行調整,面向市場,依靠科技,進一步加強優質品種的引進、選育、繁育和推廣工作,盡快淘汰和壓縮劣質品種,全面優化農作物品種結構,發展優質高產高效種植業。他們為村民們聯系了南韓的育種辣椒和西瓜,辣椒20xx元/畝,西瓜4000元/畝,西葫蘆5000元/畝,環繞村子還重了5000棵柿子樹,每棵樹收入200多元,年人均收入3800元。
進入二十一世紀,我國將開始實施第三步戰略部署,全面建設小康社會,加速推進現代化進程,對農業將提出更高的要求。我國的'經濟結構能否順利調整,國民經濟能否發展的更快一些、更好一些,在很大程度上取決于農業基礎是否穩固。只有加強農業基礎,確保農產品供給,才能順利推進工業化和城鎮化;只有加強農業基礎,開拓農業市場,才能支持國民經濟的快速增長。
農業效益和農民收入問題不僅關系到農村的改革、發展和穩定,而且關系到國民經濟和社會發展的全局。十五計劃綱要提出,必須高度重視農民收入問題,把千方百計增加農民收入作為做好新階段農業和農村工作、推進農業和農村經濟結構調整的基本目標。
雖然取得了這么大的成績,但村兩委并沒有固步自封,他們清楚地知道地,也就種成這樣了,要想再發展農村經濟,還是要想辦法,上項目。我覺得要想拓寬農業增效農民增收的領域,還要在以下三點上想辦法:
(一)發展農業社會化服務
鼓勵農民服務組織創新,培育經紀人隊伍,加強農業質量標準體系、農產品質量檢測檢驗體系和市場信息體系建設,加快制訂或修訂農業行業標準和重要農產品質量標準,推廣采用國際標準,創建一批農產品標準化生產示范基地。加強農村市場體系建設,有計劃地興建或擴建一批農副產品批發市場和科技、勞務等要素市場。搞好農業服務,大力推廣優良品種,引導農民發展優質高效經濟作物;搞好對農民的科技教育和培訓,組織技術人員深入到農戶,及時為農民提供技術指導和服務。
(二)積極有序轉移農村富余勞動力
促進農村富余勞動力逐步從種植業向多種經營、鄉鎮企業和小城鎮轉移,是提高農業勞動生產率的必由之路,也是使農村豐富勞動力資源得到充分利用、多渠道增加農民收入的客觀需要。
1、加快發展小城鎮。小城鎮是轉移農民的基地,是二、三產業的載體,對增加農民收入具有強大的帶動作用。有選擇的培育一批重點的中心集鎮,努力在城鎮投資體制、土地使用制度改革等方面取得突破,使小城鎮成為農村經濟發展的重要增長點。
2、鼓勵、支持和組織農民開展勞務輸出。采取多種形式,通過多種渠道,把農村富余勞動力組織起來,到大城市和沿海開放城市務工經商,加快促進農村勞動力向非農產業轉移步伐。
這次三下鄉活動雖然早已結束,但它給我們留下了許多思考,使我們這些讀圣賢書的人也開始關心窗外事。它時時刻刻提醒我們,在生活著九億多農民的廣大農村中,還存在著許許多多這樣或那樣問題,那里的經濟還不夠發達,那里的政治體制還不夠健全,非常需要我們這些大學生為祖國的繁榮昌盛,為人民生活水平的整體提高,為農村經濟的快速發展,盡自己應盡的一份力,作出自己應做的一份貢獻!
3、向農業的深度和廣度進軍。引導農民更多地從事非農產業,要立足當地資源優勢,重點發展農副產品加工、儲藏、保鮮、運銷等行業,加快改造傳統工業,積極發展商業、運輸、飲食服務、旅游等勞動密集型產業。
4、發展個體私營企業和鄉鎮企業。通過深化改革,完善機制,充分調動投資者、經營者的積極性,引導鄉鎮企業加快調整產業和產品結構,加快科技進步和體制創新,積極發展高新技術產業和名、優、特、新產品,加快農村富余勞動力轉移,提高鄉鎮企業的科技水平和競爭能力。
(三)大力推進農業產業化經營
農業產業化經營,是在堅持家庭承包經營基礎上推進規模經營和農業現代化的有效途徑,也是加快農業結構戰略性調整的重要帶動力量。
1、鼓勵采取公司加農戶、訂單農業等多種形式。要采取財政、稅收、信貸等方面的優惠政策,扶持重點龍頭企業發展。從信息、技術、資金等方面為龍頭企業搞好服務,支持龍頭企業建設農產品生產、加工和出口基地,引進、開發和推廣新品種、新技術,支持農產品加工企業、銷售企業和科研單位帶動農戶進入市場,與農戶形成利益共享、風險共擔的經營機制。合理調整農業生產區域布局,發展特色農業,形成規模化、專業化的生產格局。推進農業機械化,提高勞動生產率,降低農產品生產成本。
2、提高農產品加工水平和效益。農產品的轉化主要是發展畜牧業和水產養殖業。目前,我國農產品加工業水平還很低,通過運用高新技術,實行對初級產品的深加工,還可以為農產品的增長提供極為廣闊的市場空間。要加快農產品加工技術和設備的引進開發,發展農產品銷售、儲運、保鮮等產業,積極促進初級農產品的轉化和加工,不斷開發名、優、特、新品種,搞好優良品種的繁育。
3、擴大對外開放,發展創匯農業。十五期間,我國將加入世貿組織,要以此為契機,千方百計引進國外資金、先進技術和管理經驗,促進我國農產品結構調整優化和升級。建設農產品出口創匯基地,重點扶持和擴大畜禽、水產品、水果、蔬菜、花卉及其加工品等勞動密集型產業、特色產品和有機食品的出口。有計劃地組織勞務輸出,參與國外農業開發、水利工程承包等。
暑期實踐報告13
XX年7月19日,我作為校級社會實踐小分隊的一員參加了學校組織的暑假輔導中小學生作業的社會實踐活動,雖然只有短短一個下午的時間,但卻讓我有了對于老師教學辛勞的體會。
烈日當頭,夏日的酷暑讓汗水浸濕了我們的衣服。正是因為有這樣的環境才激起了我要在寒假參加社會實踐的決心。想通過親身體驗社會現實,讓自己進一步了解社會,在實踐中增長見識,鍛煉才干,培養韌性,更為重要的是檢驗一下自己所學的東西能否被社會所用,自己的能力能否被社會所承認。同時通過社會實踐,找出自己的不足和差距。
社會實踐活動給生活在象中的中學生們提供了廣泛接觸社會、了解社會。也真實的理解了“從群眾中來,到群眾中去”的真正涵義。的確,感性認識到只右到實踐中去、到基層中去檢驗才知道其正確與否,同樣,只有在實踐中把個人的命運同社會、同國家的命運聯系起來,才是青年成長成才的正確之路。
“艱辛知人生,實踐長才干”。通過開展豐耕多彩的社會實踐活動,使我逐步了解了社會,開闊了視野,增長了才干,并在社會實踐活動中認清了自己的位置,發現了自己的不足,對自身價值能夠進行客觀評價。這在無形中使我對自己有一個正確的定位,增強了我努力學習的信心和毅力。
“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行”。社會實踐使同學們找到了理論與實踐的最佳結合點。通過社會實踐,可以檢驗自己的知識和水平,加深和鞏固原來老師傳授的方法,使理論上的欠缺的在實踐環節中得到補償,從而加深了對基本原理和基本理論的.理解和消化。
“千里之行,始于足下”,這次短暫而又充實的實踐,將對我走向社會起到了一個橋梁作用、過渡作用,將是我人生的一段重要的經歷、一個重要步驟,對將來走上工作崗位也有著很大幫助。社會實踐告訴我,我們要時刻與外界社會保持同步發展,做到與時俱進,不與社會脫節;我們應該珍惜現在的學習機會,珍惜生命的分分秒秒,學習好知識、運用知識,時刻牢記,虛度年華就是作踐自己。與此同時,多多與社會接觸是很必要的。如果我們想接受時代的挑戰受到社會的歡迎,就抓緊時間好好地充實自我。不僅要學好專業課,還要廣泛的汲取各領域的知識,努力提高綜合素質。
“天將降大任于斯人也。必先苦其心志,勞其筋骨,餓其體膚……”。在短短一下午的實踐活動中,汗水淋濕了我們的衣褲,淚水模糊了我們的眼睛。但我們選擇了堅持。我們把象山中學樂于助人的精神帶去了社區,把象中學子的優秀品質和良好的精神風貌體現得淋漓盡致。在社區人民的心底留下了美麗的印象。我們暑假社會實踐的感悟與收獲必將在我們成長的人生道路上寫下光輝燦爛的一筆。
一路的艱辛與微笑,雖有所收獲,然所學是開始,新的考驗和抉擇要奮斗不息、磨礪前行,請不要讓我們年輕的時光留下太多遺憾!
暑期實踐報告14
孫老師在了解情況時發現,與她住的很近的同學們早就組好了兩支小隊,一支四人,一支五人,可是哪一支似乎都不愿意接納宋鶴。同學們表示并不是他們排外,而是平時和宋鶴就沒什么往來,在大家眼中宋鶴就是嬌嬌女,柔弱不說還不愿意與大家交流,所以組隊的時候,誰也沒“想到她”。
了解到這兒情況后,孫老師找到宋鶴委婉地表達了同學們的意見,宋鶴卻覺得自己也很無奈。作為獨生女的她,從小就被家人“關”在屋子里,沒人陪的時間里她只能一個人看電視、寫作業、玩玩具,甚至自言自語,她也希望和同學們一起玩,可是卻不知道如何開口,宋鶴不禁要問,我的人緣怎么這么差?
人緣不好先從自身找原因
聽了孫老師和宋鶴的講述,青少年心理專家禹春老師指出,其實平日里看似簡單的交朋友其實里面也有許多學問,對于正在成長的中學生來說,也需要花時間去學習,同時在與人交往中還要懂得去經營和維系這種情感。“由于我國獨生子女家庭占絕大多數,很多孩子已經習慣了‘孤獨’生活,這就使得他們會出現人際交往障礙,而形成的原因往往也不是單一因素造成的,大致可分為自身性格特質和后天環境兩個方面。”
從自身性格角度來說,這是影響人際交往關系的主要原因,尤其是那些性格偏內向、容易害羞的孩子,他們在與人交流時容易緊張、缺乏自信。“青少年在與人交往時,更渴望得到肯定、贊揚,但是他們本身不了解自己身上有哪些優點,所以在與人交往時會容易出現沖動、強勢的態度,故意表現自己反而適得其反,造成交往誤會,這些對人際交往都是不利的。”禹老師指出很多同學比較自我,不習慣去觀察他人,所以“不知道自己做了什么讓人不開心的事”,常常無形中成為人緣不好的孩子。
而“后天環境”主要是指很多青少年面臨“缺乏交友環境”的窘境,“現代家庭結構簡單,加上親鄰關系日漸淡漠,所以孩子與同齡人接觸的機會越來越少,使得他們無處學習如何與人交往,更不善與人分享。”同時,她也指出,“缺乏共同的話題”也是人際疏離的原因。每個人生長的環境、受的教育都不盡相同,那么大家想要表達或接受的內容也肯定是千差萬別,所以在交流時容易產生分歧,但孩子在求學階段最需要的就是同伴肯定,最怕有“朋友會的我不會”、“朋友說的我不懂”的疏離感,這樣的疏離,或多或少會造成人際關系的障礙。
主動邁出交友第一步
在了解到為什么自己會缺少朋友、與大家合不來的原因后,和宋鶴一樣有人際交往困擾的同學們就可以對癥下藥了。“人際交往是我們在這個社會上賴以生存的法則之一,沒朋友的人是孤獨的,同時有可能引發其他心理問題,所以在發現自己在同學中人緣一般的時候,大家一定要積極起來,畢竟十幾歲的年齡是最容易交到朋友的好時候。”禹老師鼓勵道。
她鼓勵宋鶴同學先走出自己的小環境,融入班集體的大環境,多多主動參與班集體活動,為自己營造一個更健康的交友環境。“這一次的暑假活動就是個好機會,宋鶴可以主動提出與同學們合作,可能開始的磨合期會有一些困難,但這樣的經歷會讓她學會如何與他人相處,學習待人接物,同時還可以享受到與他人共同完成一個目標的團隊精神。”
在與同學們初步交流順利后,禹老師建議宋鶴要一鼓作氣,利用以后的課余時間多于同學們進行交流,“可以在周末與同學們一起去公園踏青、逛逛書店,或是在一起聚餐,組織一些集體類項目的體育活動,如果條件允許的話,可以把這樣的'聚會范圍擴大到彼此之間的家庭,這樣不但可以與同學們多交流,還可以積累與長輩相處的經驗,這些對于孩子來說都是難得的收益。”
當同學們發覺自己的生活圈有些狹小的時候,不妨與家長先交流、溝通,畢竟他們的人生經驗要更豐富,從他們那里我們可以獲得幫助,把自己在與同學交流時遇到的問題、不解說給他們,聽聽他們的意見,這時的家長不再是帶有威嚴的“長官”,而是同學們的大朋友,這樣的方法也能彌補同學們社交環境不足的缺憾。
最后禹春老師要告訴所有的同學,只有先打開自己心里的那扇窗戶,才能迎接更多的陽光,想要別人了解你、與你交朋友,那么你就要主動邁出第一步,被動人永遠都只能躲在角落里。
暑期實踐報告15
在這次暑期專業實習中,所找到的是山東百樂客環境有限公司.這家公司集工程設計、三廢治理技術的研發、設備制造、工程施工、調試、售后服務于一體,在工程設計與市政工程兩個重點領域內形成了較強的技術與工程優勢。還針對小水量生活污水研制了智能mbr一體化反應器,該反應器是國家863重點推廣項目。在市政、玻璃纖維、制藥、皮革、印染、釀造、啤酒、兔子、食品加工等行業的廢水處理工程中積累了大量成功經驗。
這兩個周來我所進行的是有關於印染工業污水處理的相關研究實驗和對工藝流程的熟悉和認知,因為以前在研一時曾在學習了相關的理論并做了一些這一類的所以工作也不算陌生,但對工藝流程相關的實際應用方面有一定的欠缺.印染工業用水量大,通常每印染加工1t紡織品耗水100一200t.其中80%一90%以印染廢水排出。
常用的治理方法有回收利用和無害化處理。回收利用:
(1)廢水可按水質特點分別回收利用,如漂白煮煉廢水和染色印花廢水的分流,前者可以對流洗滌.一水多用,減少排放量;
(2)堿液回收利用,通常采用蒸發法回收,如堿液量大,可用三效蒸發回收,堿液量小,可用薄膜蒸發回收;
(3)染料回收.如士林染料可酸化成為隱巴酸,呈膠體微粒.懸浮于殘液中,經沉淀過濾后回收利用。無害化處理可分:
(1)物理處理法有沉淀法和吸附法等。沉淀法主要去除廢水中懸浮物;吸附法主要是去除廢水中溶解的污染物和脫色。
(2)化學處理法有中和法、混凝法和氧化法等。中和法在于調節廢水中的酸堿度,還可降低廢水的色度;混凝法在于去除廢水中分散染料和膠體物質;氧化法在于氧化廢水中還原性物質,使硫化染料和還原染料沉淀下來
(3)生物處理法有活性污泥、生物轉盤、生物轉筒和生物接觸氧化法等。為了提高出水水質,達到排放標準或回收要求.往往需要采用幾種方法聯合處理。
針對印染廢水懸浮物較高及色度較深的特點,第一步選擇混凝沉淀,去除懸浮物和色度,使出水的水質指標相對穩定,同時印染廢水中含有大量的溶解度較好的環狀有機物,其生物處理效果一般,因此選擇酸化水解工藝將高分子環狀有機物降解為小分子和破環,提高廢水的生化處理效果,通過酸化水解工藝后,提供充足的氧源的情況下,在好氧生物的作用下,大部分有機物被消耗,致使出水的水質指標穩定,對于還有少量顏色的廢水很難通過混凝沉淀及生物處理脫色,為保險起見,在生物處理后增加化學氧化系統,對印染廢水處理很有必要。根據上述處理工藝分析,確定工藝流程圖如圖1:
主要單元設計參數:
1. 1 調節池
主要作用為調節水質,保證后續處理負荷穩定,其停留時間不低于8 h。
1. 2 混凝沉淀池
通過向廢水中添加絮凝劑、助凝劑等去除水中的懸浮物及部分有機物,主要可去除廢水的色度,其設計負荷一般為0. 50~0. 80 m3 / (m2·h),其選型一般有斜板沉淀池、豎流式沉淀池、輻流式沉淀池和氣浮設備等。
1. 3 酸化水解池
其主要目的.是對廢水中可生化性很差的某些高分子物質和不溶性物質通過水解酸化,降低為小分子物質和可溶性物質,提高廢水的生化處理效果,其停留時間不低于8 h。
1. 4 好氧生物池
為整個處理的核心部分,通過好氧菌作用將水體內的有機物轉化為co2 和水,從而降低排放水系對自然水體內氧的消耗,其停留時間不低于14 h,根據其濃度負荷,一般情況下,其處理負荷為0. 5 kg cod / (m3·d)較合適,主要方法有接觸氧化法、活性污泥法和sbr法等工藝。
1. 5 二沉池
其主要是將脫落的生物膜與排放水系分離,其設其設計負荷一般為0. 80~1. 00 m3 / (m2·h) ,其選型和混凝沉淀池一樣,一般有斜板沉淀池、豎流式沉淀池、輻流式沉淀池和氣浮設備等。
1. 6 化學氧化池
本工藝一般現在工廠內并不多見,其主要目的是對難以脫色的印染廢水,通過化學氧化去除色度,并小幅度的降低cod。
1. 7 供氧系統
一般選用羅茨風機。對于印染廢水好氧需氧量而言其設計要求一般氣水比15 ∶1。印染廢水由廠方管系收集后經過格柵阻攔雜物,自流入調節池內,調節水量、均和水質;然后由提升泵提升到混凝沉淀池,與投加的絮凝劑進行混凝反應沉淀,去除水中部分有機物、懸浮物,并脫去部分色度,沉淀出水自流至水解酸化池;將高分子有機物水解成低分子有機物,使廢水的好氧處理效果得到改善; 出水流入生物氧化池,進行好氧生化;去除溶解性有機污染物;生化出水自流入二沉池,沉淀分離水中懸浮物質,出水經化學氧化池進行化學氧化處理后通過計量裝置向外達標排放。混凝沉淀污泥、生化剩余污泥經排泥管系排入污泥池,用泵提升至污泥濃縮池,進一步濃縮后,定期用壓濾機壓濾干化,干污泥外運至環保部門指定地點統一處理,濾液返回調節池。
自我評估及心得感想
在這一次的暑期專業實習當中,覺得自己的表現還算稱職,雖然一開始剛到一個陌生的環境感覺不像在學校來的自在,對每一件事情都必須相當的仔細觀察和學習,很多老師傅的經驗都不是課本上的理論所可以學到的,讓我不禁有種讀萬卷書不如行萬里路的感覺,理論一定和實驗聯系起來才能更好的把科學應用到現實中。水做為生物不可或缺的資源,我們一定要珍惜,也要對我們人類賴以到現在生存的地球環境保護盡自己的一份力!
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