學生實習報告

時間：2024-08-09 19:14:34 報告我要投稿

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學生實習報告匯編15篇

　　我們眼下的社會，報告使用的頻率越來越高，寫報告的時候要注意內容的完整。那么大家知道標準正式的報告格式嗎？以下是小編精心整理的學生實習報告，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

學生實習報告匯編15篇

學生實習報告1

　　實習單位：

　　朗朗青少兒教育

　　實習時間：

　　7月1日——8月28日

　　實習內容：

　　輔導小學三年級至五年級語文

　　為了豐富自己的暑期生活，增加社會實習經驗，增加自己的耐心和責任感，更多的將自己的知識與社會實習相結合，并通過自己努力和勞動為家庭減輕一定的負擔，所以我決定讓這個暑期過的充實而又豐富多彩。

　　來到的第一天見到馮校長，他把教課的情況給我慎重的說一下，說這即是對我們大學生一次鍛煉，也是對我們即將步入社會的一次考驗，聽后我滿懷信心的答應下來了，我相信我一定會善始善終。

　　1、開學第一天按照事先分好的任務給學生安排就座。

　　2、與學生相互認識。

　　3、給學生詳細介紹下以后的學習流程，以及對大家的要求。

　　此學習流程分三個階段：第一階段7月5日至7月17日為作業階段，這階段要求學生把暑期作業及老師布置的作業認真完成，之后再有老師一一講解，更進一步的夯實基礎。第二階段7月18日至8月8日為復習階段，這階段讓學生再熟悉下學過的知識，再加上每天一練一總結，然后每周一大考，更進一步鞏固舊知識。第三階段8月9日至8月26日為預習階段，這階段讓學生提前熟悉下要學的內容，回到學校再學時就得心應手了。

　　正式開始此次暑期課程輔導，讓學生能夠勞逸結合，適當合理的安排課程的種類、順序、數量，努力做到使學生在快樂中探求真知，能夠鞏固舊知識又能學到新知識，對一位求知者多好啊！

　　在輔導接近尾聲的階段，對不同年級的學生進行測試，了解學生在整個暑期輔導過程中的收獲所得，并將真實情況適當的反映給學生家長，以幫助孩子以后的學習中更好的取得進步。

　　應該對此暑期培訓進行總結，并讓學生們自我思考從中學到什么？收獲了多少？并鼓勵學生們在以后的學習中更加努力。

　　實習體會：

　　在一定程度上增強了自己處世的耐心，對于年齡較小的學生來說，想要讓他們學有所得、服從管理，就更加需要耐心和技巧；還有做任何事情，對待任何人都應該學會控制自己的情緒。不要隨便的發脾氣，尤其對于一些小孩子的`問題更應該注重引導和鼓勵，而不是采取強硬的態度和措施········

　　實習結果：

　　此次暑期輔導班“小小老師”的實習使自己的生活非常充實，豐富多彩，沒有虛度光陰。

　　經過這短暫的二個月，學到了不少東西，像市場許多潛規則，經過社會的洗禮以后，慢慢從稚嫩走向成熟，慢慢的蛻變，不會像以前一樣那么幼稚，有時候也就是另一種形式的無知。

學生實習報告2

　　一、前言

　　世界在變，生活也在變。隨著時光的流逝，我已經歷了兩年的大學生活。回顧過去，在老師的教導下我學會了許多知識，尤其是專業基礎課，以為非常重要，所以我刻苦學習了專業基礎課，這也是學習更加深奧知識的必經之路。

　　學校為了讓我們對本專業有更加感性的認識，特組織了本次為期7天的認識實習。認識實習可以使我對各種電氣零件、設備了然于胸。為大三的進一步學習打下基礎。

　　這次實習，我們深入工廠進行參觀。先后去了梅雪啤酒廠，變電所、機電總廠、液壓件廠、熱電廠、力勁集團、金礦。通過實習，認識各式機械，簡單的了解了工作原理與用途，這對我的學習，乃至畢業后就業都有極大的幫助。

　　二、梅雪啤酒廠

　　早7：50乘車出發，來到阜新梅雪啤酒有限責任公司，這是我們實習的第一站。一下車我們就看見占地很大的廠房，長約100米，寬60多米。

　　門右側是一整棟大樓，左側一大排數十個鐵罐，圓柱形狀高十余米，容量很大，我猜測可能是盛裝啤酒用的。從正門一看里面有一大橫牌：“質量就是企業的生命”。地上擺了高高幾層的空啤酒箱，遠處傳送帶上一箱箱啤酒不斷向高處傳送。這里的個中緣由就需我們所學知識解決。

　　公司名稱：阜新梅雪啤酒有限責任公司

　　主營產品或服務：梅雪啤酒，梅雪飲料，廢舊（三相異步）電動機

　　經營品牌：梅雪牌啤酒

　　經濟性質：股份有限公司

　　經營模式：生產型

　　成立時間：人民幣700萬元— 1000萬元

　　法人代表：王清

　　管理體系認證：iso 9001

　　年營業額：人民幣5000萬元— 1億元

　　廠房面積：5000平方米

　　員工人數：301 — 500人

　　地址：太平區紅緯路3號

　　傳真：0418—2482797

　　聯系人：黃曉東

　　阜新梅雪啤酒有限責任公司前身為阜新市啤酒廠，始建于1981年，是具有二十多年啤酒釀造歷史的企業，經過三次較大的技術改造已形成年產10萬噸啤酒生產規模，設有制酒、包裝、動力3個生產車間。占地面積3萬平方米，擁有總資產19，400萬元，職工354人（其中大專以上學歷71人，占職工總數20。06%，專業技術人員114人，占職工總數32。20%），裝備水平位居省內同行業企業之前列。最近幾年企業以較快速度發展，已連續五年以實現利稅2，000多萬元成為阜新市地方企業的納稅大戶。20xx年一月經企業不斷探索、政府批準轉制為投資主體多元化的股份制公司。企業轉制之后，在政府一如既往的關心和支持下，經過公司全體員工的共同努力，企業經濟運行的態勢平穩、質量顯著提高。

　　企業始終堅持“抓質量拓市場、抓管理降消耗、抓科技創名優、抓技改增后勁”的管理方針，牢固樹立“質量第一，信譽第一”的經營理念。不斷運用新材料、新技術，先后研制出梅雪超干、梅雪黑啤酒、苦瓜干啤、純爽、爽啤、苦瓜經典等不同品種的啤酒，現已形成高、中、低3個檔次十幾個品種，充分滿足了不同層次啤酒消費者的需求。企業主導產品“梅雪”牌系列啤酒執行gb4927（優級）標準，產品的內在質量和外在包裝均符合現代流行趨向，現已成為地方知名啤酒品牌，贏得了眾多消費者的青睞。先后榮獲“中國食品行業名牌產品”、“遼寧省名牌啤酒”、“遼寧省暢銷啤酒”、“遼寧省名優食品”、“遼寧省食品工業科技進步優秀項目獎”、“阜新市名牌產品”等多項殊榮。梅雪啤酒多次被省人大指定為會議專用酒，xx年至xx年被指定為“全國人大會議遼寧代表團專用啤酒”。梅雪啤酒現已行銷吉林、內蒙及省內各市等二十幾個城鄉市場。

　　企業在建設中堅持高起點、高要求，增添的每套設備必是在國內同行業中最先進的。在啤酒制造中選用無污染的原料，采用封閉式的生產手段，密閉式的管路輸送，全部生產過程都采用計算機控制，在技術設備和控制手段上處于全省同行業中領先地位。現有兩組麥汁糖化設備，60個100—250噸露天發酵罐，兩條2萬瓶/小時的廣輕包裝線，一條4萬瓶/小時南輕包裝線，一條小瓶包裝線及完善的化驗檢測設備，在國內同行業中均屬先進水平。企業于20xx年五月份順利地通過了iso9001：xx質量管理體系認證工作。在老師的帶領下我們進入了廠房，先有人給我們講了模擬演示屏，介紹了發酵原理，經麥汁過濾槽、糖化鍋、糊化鍋、旋渦沉淀槽、煮沸鍋后釀制成啤酒。然后到啤酒生產線參觀，啤酒瓶從外面傳送帶帶進車間，接著由機械吊起到上面的.傳送帶上，經歷清洗、消毒、裝酒、加蓋、再消毒、帖標簽、裝箱保存等過程。啤酒廠日產量非常巨大，可見車間里有上萬瓶啤酒在傳送，裝箱后售往阜新各大用戶。

　　三、阜新液壓件廠

　　液壓件廠公司名稱：阜新液壓件廠

　　主要產品：fz系列汽車動力轉向泵葉片泵齒輪泵

　　公司簡介：阜新液壓件廠是中國生產液壓元件的骨干企業，始建于1960年。xx年我廠搬遷至阜新市經濟技術開發區。新廠區占地面積5萬平方米，其中建筑面積3萬平方米；我廠現有職工900多人，其中專業技術人員100人；全廠擁有主要生產設備300多臺，并先后從德國、瑞士等國引進了多臺加工中心及專用數控加工設備。我廠主要產品為汽車動力轉向泵、高壓齒輪泵、高壓低噪聲葉片泵、氣動元件和液壓系統五大類產品，廣泛應用于汽車、工程機械、塑料機械、壓鑄機等行業中。

　　xx年我廠與韓國最大的汽車轉向泵生產企業永信精工株式會社簽署了技術合作協議書，雙方共同開發汽車動力轉向泵產品，從而使我廠有了強大的技術支持和質量保證。隨著雙方合作的深入，近期雙方將組建合資企業生產汽車動力轉向泵。

　　我廠現為中國液氣密協會理事單位，中國汽車協會會員單位，轉向器協會理事單位。1999年獲得了iso9001國際質量體系認證，xx年通過qs—9000認證。通過實行科學的管理，多種產品獲得了國家、省、市大獎，企業多次獲得各種榮譽稱號，其中fz系列汽車動力轉向泵98年被評為國家級重點新產品，“遼液牌”齒輪泵榮獲了遼寧省名牌產品稱號；pv2r系列高壓低噪聲葉片泵被原機械部列為替代進口的名優產品阜新液壓件廠汽車動力轉向泵項目項目建設優勢、必要性及依據：隨著汽車車的快速發展，汽車動力轉向泵的需求量日益增加。預言十五期間國內市場需求量將達到每年400萬臺。為了進一步提高產品質量及生產能力，拓寬市場渠道，滿足市場需求，企業擬在現有年產10萬臺轉向泵生產能力的基礎上新增20萬臺汽車動力轉向泵生產能力。

　　報送單位：41

　　項目名稱：阜新液壓件廠汽車動力轉向泵項目

學生實習報告3

　　實習可以幫助剛走出大學校門的畢業生更進一步接觸社會，了解社會需要，加深對社會的認識，增強對社會的適應性，將自己融合到社會中去，培養自己的實踐能力，縮短我們從一名大學生到一名工作人員之間的思想與業務距離，為我們畢業后社會角色的轉變打下基礎。實習報告就是實習的這段時間所經歷的事情的陳述，也是自我鞏固的一種很好是手段。

　　xx日星期天，我們乘著北上的列車來到六朝古都—xx，進行為期兩周的生產實習，而今實習結束，我相信每位同學都有自己的心得體會，都有自己的感受與收獲，在此我就談談我自己對實習的認識以及實習的收獲…

　　一、認識篇

　　在學校我們學習了書本知識，對理論都有了一定的認識與掌握，但對如何將理論與實踐相連，如何將所學的理論運用在實踐中并沒有感性認識，于是學校安排我們進行生產實習，讓我們直觀的觀察生產，讓我們直觀的感受理論在生產中的運用。xx第一拖拉機廠的新舊設備對比，更讓我們直觀的感受到了加工工藝的`進步，工業技術的進步。

　　剛到xx，住宿環境并不好，但在游老師的動員下，我們積極克服困難，不讓外在條件影響我們的實習，再苦再累也咬牙堅持，不缺席每一次出勤，培養了我們的吃苦精神，讓我們更有韌勁。我相信，同學們的良好表現也讓帶隊老師覺得付出是值得的，同時我也相信，我們的同學以后在任何崗位上都會發揚這種吃苦、好學精神，為企業為集體貢獻自己的一份力。

　　二、收獲篇

　　俗話說，一份耕耘一份收獲。實習我們付出了汗水，收獲的不僅僅是知識，同時還感受到一拖企業文化，感受到企業員工做事的態度，對產品品質的執著。這些優秀品質在我們學習和生活中都會給我們很大幫助，會讓我們學習、工作變得簡單，順利，高效。在學校里，我們對工藝只有理論認識，實習時，直觀感受工藝，理論與實踐結合，鞏固了我們對理論的認識，另外直觀感受生產現場，讓我們了解產品由坯料到成品的全過程。雖然現在工廠自詡全自動化生產，真正實現全自動生產還很難，使得現場還有許多工人在進行簡單、重復、單一的工作。幫助工廠真正實現自動化，努力改善工人環境，是我們機電學子將來的首要目標。我們定會努力學習勤于思考，為工廠全面實現自動化，貢獻自己的一份力。

　　另外在這里感謝各位實習帶隊老師以及工廠的講解老師，你們辛苦了，謝謝。

學生實習報告4

　　實習內容及目的

　　收音機的安裝、焊接及調試，讓學生了解電子電工產品的裝配過程；掌握電子元器件的識別及質量檢驗；學習整機的裝配工藝；培養動手能力及嚴謹的工作作風。

　　辨認測量

　　①學會了怎樣利用色環來讀電阻，然后用萬用表來驗證讀數和實際情況是否一致，再將電阻別在紙上，標上數據，以提高下一步的焊接速度；

　　②學會了怎樣測量二極管及怎樣辨認二極管的+，極，

　　③學會了怎樣利用萬用表測量三極管的放大倍數，怎樣辨認三極管的b，e，c的三個管腳；

　　④學會了電容的辨認及讀數，╫表示元片電容，不分+極；┥┣+表示電解電容（注意：電解電容的長腳為+，短腳為）。

　　焊接體會

　　在電焊的收音機的時候，學會電焊應該是我最大的收獲，下面簡單介紹以下焊接的體會，焊接最需要注意的是焊接的溫度和時間，焊接時要使電烙鐵的溫度高于焊錫，但是不能太高，以烙鐵接頭的松香剛剛冒煙為好，焊接的時間不能太短，因為那樣焊點的溫度太低，焊點融化不充分，焊點粗糙容易造成虛焊，而焊接時間長，焊錫容易流淌，使元件過熱，容易損壞，還容易將印刷電路板燙壞，或者造成焊接短路現象。

　　焊接順序

　　①焊接中周，為了使印刷電路板保持平衡，我們需要先焊兩個對角的中周，在焊接之前一定要辨認好中周的顏色，以免焊錯，千萬不要一下子將四個中周全部焊在上面，這樣以后的小元件就不好安裝

　　②焊接電阻，前面我們已經將電阻別在紙上，我們要按R1R13的'順序焊接，以免漏掉電阻，焊接完電阻之后我們需要用萬用表檢驗一下各電阻是否還和以前的值是一樣（檢驗是否有虛焊）

　　③焊接電容，先焊接元片電容，要注意上面的讀數（要知道223型元片電阻103型元片電阻的區別，元片電容的讀數方法前兩數字表示電容的值，后面的數字表示零的個數），緊接著就是焊電解電容了。特別要注意長腳是+極，短腳是極

　　④焊接二極管，紅端為+，黑端為

　　⑤焊接三極管，一定要認清e，b，c三管腳（注意：[V1，V2，V3，V4]和[V5，V6，V7]按放大倍數從大到小的順序焊接）

　　⑥剩下的中周和變壓器及開關都可以焊了

　　⑦最需要細心的就是焊接天線線圈了，用四根線一定要按照電路圖準確無誤的焊接好

　　⑧焊接印刷電路板上狀的間斷部分，我們需要用焊錫把它們連接起來

　　⑨焊接喇叭和電池座。

　　調試與檢測

　　調試是一個非常艱難而又需要耐心的任務，但是它的目的和意義是十分重大的。我們要通過對收音機的檢測與調試，了解一般電子產品的生產調試過程，初步學習調試電子產品的方法，培養檢測能力及一絲不茍的科學作風。首先我們要檢查焊接的地方是否使印刷電路板損壞，檢查個電阻是否同圖紙相同，各個二極管、三極管是否有極性焊錯、位置裝錯以及是否有電路板線條斷線或短路，焊接時有無焊接造成的短路現象，電源的引出線的正負極是否正確。第二，要通電檢測在通電狀態下，仔細調節中周，一定要記下每次調節過程，如果調節失敗，再重新調回帶原來的位置，實在不行就請老師幫忙！不過在整個過程中我們一定要有耐心。

　　實習總結

　　經過兩個星期的電工電子實習，我們學會了基本的焊接技術，收音機的檢測與調試，知道了電子產品的裝配過程，我們還學會了電子元器件的識別及質量檢驗，知道了整機的裝配工藝，這些都我們的培養動手能力及嚴謹的工作作風，也為我們以后的工作打下了良好的基礎。

　　最基本一點：以前學習《模擬電子技術》課時，總覺得老師講的太抽象，通過這次學習，又重新明白了很多東西。而且這在我們以后的專業課學習中應該也是很有用的，就我們自己的專業來言我們也是要系統學習電力電子技術、自動檢測技術及信號與系統方面的知識，而這次我們在收音機的安裝及調試過程中我們都用到了。總之，在實習過成中，要時刻保持清醒的頭腦，出現錯誤，一定要認真的冷靜的去檢查分析錯誤！在最后終于聽到自己所做的收音機成功播放出動人的聲音，真的很高興，總算覺得自己的努力還沒有白費！

學生實習報告5

　　1、實習目的

　　離開安靜的教室，我懷著一份好奇，一份激動的心情走進了社會。第一次運用自己所學的理論，結合實際，親自動手實踐，在這次實習中給我提供了一個理論與實際結合的機會，同時也認識社會鍛煉自身能力，以及更好的適應社會需要的機會。近些時間實踐，收獲應該是很多的，都得到較大的提高。五個多月的實習時間，很快就過去了，在斯維爾公司的這幾個月里，學到很多的東西。一直以來畢業都想過往銷售這方面發展，所以很珍惜這次實習機會。特別是軟件銷售工程師這份工作給我更大的挑戰。我希望自己通過銷售這份工作提升自己的各方便能力，例如與人打交道、自身修養、勇氣、積極樂觀的態度。

　　2、實習單位性質

　　3、實習過程

　　xx年x月x日我正式到公司實習，在公司的第一個星期總經理給我們新人進行了培訓，讓我知道銷售人員是多么偉大，銷售人員是剛開始是會苦，但是更多的是用腦子。只有用腦子的人才會更輕松的去適應。x月x號我正式開始了第一天的銷售親身體驗，一直都有人跟我說，做銷售是很累的，這次真正的自己去做一下，才知道了做銷售到底有多累。公司要舉行發布會，我要給造價人員送邀請函，主要到房地產、建筑施工、造價事務所等。第一天到了漢口的一座大廈里，我需要進去把邀請函送到工程師的手里，可是在門衛那里給攔住了，門衛是位大叔看起來比較親切，可是并不是我想的那樣，他就是不讓我進去。剛開始我就擔心，說了幾分鐘還是不行，準備離開，想想也不行，這也算是自己出來第一次面對挫折，也是銷售中必備的一關，我給他講到自己還是個實習生，當時還把學校系里面獎勵的“三好學生”證書拿出來給門衛看，真的還有效果，門衛同意讓我進去，接下來我面對了第一位客戶，很輕松的送出去了第一份邀請函，當天總共送出去x份邀請函，簽回執單x份。通過第一天的實踐很快的適應了如何面對建筑行業這些工程師。

　　x月x號，公司最重要的日子里，xx講座也就是發布會了。這一天公司所有人都是西服領帶的`，自己也是頭一次穿得這么正式，作為實習生能參加這樣的場面是非常的榮幸，發布會也是公司宣傳最好的一種方法，參加會議的人數多少體現出來我們前一兩個星期的工作成果，更加體現公司在xx的知名度。那種場面很激動，作為xx的一員，那時刻感覺自己就是主人。那次的講座讓我對公司充滿了希望，xx是個技術型，有未來的公司。更榮幸的是看到了我們的總裁，他的話是那么的有感染力，讓人興奮激動。

學生實習報告6

　　為期xx個月的實習生活轉眼之間就要結束了，回想起實習日子里的點點滴滴，我感觸頗多，受益匪淺。

　　在社會環境的要求下，在校領導的努力下，學校與xx集團為我們搭建了一個校企聯合辦學的平臺，我們xx屆生態旅游，酒店管理專業的八十多名學生進入xx集團旗下的四個酒店實習。

　　如我所愿，我被分配到了xx莊的xx食府，與我一起分到這家酒店的還有其他十五們同學，分到了不同的部門和崗位第二天，酒店就對我們進行了系統的培訓，培訓工作分為二塊：一是崗前培訓，包括室內培訓和游覽培訓，主要是介紹酒店的概況，同時也對我們進行了員工素養及酒店管理制度的培訓，這讓我們對工作有了大概的了解，第二是消防安全意識培訓，酒店特別安排了保安部的主管為我們現場講解授，讓我們對酒店安全和消防常識有了更深入系統的了解。

　　剛開始一個人單獨做服務的時候，還是會緊張，有時都不敢看客人的眼睛，上菜時也很少按要求報菜名，幾乎都是無聲服務。后來，漸漸對一切都熟悉起來，做服務時膽子也變大了，可以回答客人用餐過程中遇到的問題了，在同事忙的時候也能抽出時間去幫忙了。

　　慢慢地，不管是做本區域的服務還是到其它區域做婚宴，或者是在自己不忙時協助其它同事工作，這一切都變的簡單而且熟練起來，在面對客人的一些小的'投訴時，自己也可以較好的解決，膽子變大了，人也變的比以前有耐心了，細心了，在酒店做了一段時間后，發現自己的個人素質也有所提高，知道什么話該說，什么事該做，該怎么做，怎樣更好的與交流。

　　xx個月的實習就這樣結束了，這些日子里我學到了不少的東西，除了學到中式餐飲的服務流程和技巧外，更學到了一些課堂上很難學到的東西，如何處理好自己的利益和酒店的利益，如何處理好同事之間的人際關系，如何調整好自己的心態，更讓我了解到作為一個員工應該具有的執行力。

學生實習報告7

　　一、實習的主要目的

　　一方面，實習可以拓寬自己的知識面，擴大與社會的聯系，增加自己的工作經驗，鍛煉和提高自己的能力，使自己畢業后能夠真正進入社會，適應國內外經濟形勢的變化，處理好生活和工作中的各種問題。另一方面，實踐也可以為以后找工作打下基礎。通過這段實習，我學到了一些在學校學不到的東西。因為環境不同，你遇到的人和事也不同，你從他們身上學到的東西自然也不同。我們應該學會從實踐中學習，從學習中實踐。隨著中國經濟的不斷發展，對人才的要求也會不斷提高。我們不僅要學習在學校學到的東西，還要從生活實踐中學習其他知識，從各個方面武裝自己，這樣我們才能在競爭中脫穎而出，展示自己。

　　二、實習介紹

　　實習地點:上海酒店。以上海命名的上海飯店是經國務院批準的接待外國游客、港澳同胞和華僑的四星級國際旅游飯店。位于XX市XX區，市中心，交通便利。是晉江國際酒店管理公司管理的大型國有企業。酒店擁有各種客房，優雅、安靜、舒適，配有衛星直撥電視節目、閉路電視、音響、冰箱、迷你吧和中央空調。是集吃、住、行、玩、購于一體的現代化設施酒店。根據國際旅游作家協會的評價，上海酒店榮獲“89國際旅游大獎”，被推薦為全球最佳酒店之一。

　　實習時間:xx年7月14日-XX年1月14日

　　三、實習崗位介紹

　　7月14日xx-8月26日XX上海酒店客房部

　　上海酒店客房部主要由一名總監、兩名經理、三名主管、數名領班和員工組成，組織結構合理。

　　7月7日xx-1月14日XX，上海酒店靜安酒店門房部

　　上海酒店靜安酒店禮賓部主要由一名經理、一名主管、兩名領班和八名員工組成。

　　四、實習內容

　　在客房部，主要是整理房間，熟悉房間的主要職責，了解房間的環境和藝術布局，熟悉各種設施設備的管理和維護。實習前是需要培訓的，首先一般是進行酒店相關的培訓，然后一些部門進行培訓。剛開始的幾天，由不同的高手帶領。一周后獨立運營。一開始做了三個房間，然后每周加兩個房間。最后做了11個房間。房間實習比較辛苦，每天八點到十六點半上班是固定的。基本上，上班后，要休息，補充體力。過了一段時間，我還是適應了這種生活。

　　在禮賓部，主要熟悉禮賓部的主要職能和職責，以及各種工作流程(其主要流程如下:訪客-開車接待-詢問是否有訂房-帶客人到前臺登記-照看行李-帶鑰匙和客人一起去房間-詢問是否滿意)，掌握禮賓部的接待工作和管理，禮賓部的行李轉移和寄存服務，以及查詢工作。此外，我們還為客戶提供采購商品、訂購相關門票等相關服務。

　　五、練習方法

　　"掌握領導、領導指導和自學."

　　“大師級領導”主要是起步階段，老員工一般會給我們一對一的指導。給我兩周左右的工作職責、工作內容和相關注意事項，指導我開展工作。之后慢慢獨立工作。

　　“領導指導”是指領導的總體安排，糾正大師的錯誤，補充大師的疏漏，幫助我盡快適應工作，減少錯誤。

　　“自學為主”是實踐的必然。經過他們的講解，最重要的實際操作可以做得更方便，自己體會。

　　六、實習收獲

　　這次實習最大的收獲就是學會了獨立做事。離開學校后，我們要生存，這需要我獨立處理大大小小的事情，面對各種困難和挑戰。同時也認識了各種各樣的客人，認識了很多好同事好朋友。他們讓我對社會有了更深的認識，開闊了我的視野，教會了我如何適應社會，融入社會。

　　另一個重要的收獲是，我對社會有了更好的'了解。以前學校沒有金錢糾紛，人際關系復雜，各種勾心斗角。這次實習讓我明白了社會的真相和殘酷。人要想在社會立足，就必須了解社會，適應社會，最終才能在社會中生存和發展。

　　此外，隨著人際關系的不斷改善，社會上金錢的價值觀念也在不斷成熟，人們可以對自己的生活和職業有更深的了解。只有不斷磨練自己，提高自己各方面的能力，充分發揮自己的聰明才智，才能在生活中收獲更多。

　　七、實習經歷

　　實習與就業密切相關。實習期間提前聯系了社會，了解了目前的就業情況，對自己近期的就業計劃做了提前規劃。通過這次實習，我找到了自己和酒店的契合點，為我的就業方向提供了指引。此外，酒店的人才培養體系為我們提供了大量的學習機會和就業機會。實習其實就是就業鍛煉。

　　實習讓我明白了社會的殘酷，生活的艱辛。為了在未來的職業生涯中發展，首先要做的是努力學習書本知識，掌握良好的學習和思維方法，鍛煉自己的動手能力；第二是學好英語。英語在酒店中被廣泛使用。比如我們大堂經理就是英語高手。更好的英語可以幫助我找到更好的職業，讓自己有更好的欣賞空間；最后，我想做好職業定位。我比較喜歡做銷售，所以要多讀一些銷售方面的書，多了解一些銷售的原理和方法，爭取畢業后能在銷售部門工作。

　　八、實踐總結

　　非常感謝酒店和學校給我這次寶貴的實習經歷。通過這次實習，感覺自己在很多方面都有了收獲。我在實踐中學到了很多技巧，包括溝通技巧、溝通技巧、銷售技巧；體驗了酒店管理的藝術性和合理利用人力資源的重要性，獲得了很多寶貴的經驗財富；了解自己的缺點和不足，總結經驗教訓。在以后的學習生活中，我會明確自己努力的方向，不斷增加自己的價值，為規劃自己未來的職業生涯做準備。作為一個生活在簡單學校的人，這真的是一個進入社會的階梯，為我以后進入復雜社會打下基礎。

學生實習報告8

　　稅收作為國家財政收入的主要組成部分，無疑在其中扮演了極其重要的主角。因此為了加深對稅收政策的領悟，了解稅務機關——稅務代理機構——企業三者之間的關系，我來到了xx稅務師事務所，進行了為期一個月（x月——x月）的掛職實習。

　　一、實習成果

　　代理部主要業務是為企業做稅務代理，其中主要包括：

　　1、稅務登記；

　　2、稅款計算和納稅審核；

　　3、申報和繳納稅款并依法退稅；

　　4、申請減、免稅；

　　5、代理企業稅收復議，帶給涉稅訴訟稅法依據；

　　6、制作涉稅文書。

　　一個月的實習期間我獲取了不少新知識也鞏固了許多老知識。

　　首先，剛進公司的幾天我就體會到了公司制度的嚴明，還有從事稅務工作的同事的敬業與熱情，他們具備專業素質，不懼日曬雨淋，

　　對客戶體貼備至，只要客戶有要求，不管再辛苦同事們也立刻行動，最大限度為客戶著想，例如：有一次我和同事到春熙賓館拿報表，結果客戶的稅控專用發票快用完了，需要立刻補充，并且由于稅控收款機的限制，務必當天下午之前買到，同事對這額外的工作并沒不悅，并承諾xx點前必須送到。

　　應對某些客戶的故意刁難，同事不僅僅不惱，而且笑面相對耐心的解開他們的疑惑。例如：xx市政府就安置殘疾人員下達了一號政令，這本一項是造福殘疾人同志的很好政策，體現了社會主義國家的優越性。但是，當同事們把文件和相關資料送達企業手中時，企業卻認為，是政府有意借此增中國報告網加他們的稅賦，十分不理解，同事們應對企業的刁難，并不是一問三不知，也不是有意推卸，而是耐心的向企業解釋，對企業做工作，使很多企業最終明白了政府的用心良苦。

　　其次，納稅的申報期決定了代理部業務期的特點。每月的x號到xx號是企業納稅申報期，因此這段時間的代理部的業務也是最繁忙的，此后的一段時期，時間就相對寬松些，同事們就能夠利用這段時間來為自己“充電”，在所訂的資料中，我能學到很多知識，尤其是《xx稅務公報》這份雜志是由xx市地方稅務局主辦的，其中，“在稅法公告”欄中，我能了解到最新的稅務政策，例如，《xx市地方稅務局關于開展落實下崗職工再就業稅收優惠政策檢查的通知》“依法治稅”欄中我能了解到不法企業為了偷逃納稅所采用的各式花招。

　　但是，魔高一尺道高一丈，恢恢法網，總是能將其一網打盡；“征管天地”欄是我最喜歡的，它透過一些具體實例，來告訴我們一個稅種的征管，并且對一些特例也有說明。比如，我對個人所得稅的征管，原先就只明白工資，薪金所得，稅法規定以每月收入額除去費用800元后的余額為應納稅所得額，但是實際上思考到不屬于工資，薪金性質的補貼，津貼收入，不征稅，要從個人所得稅扣除，為便于計算，對不征稅的項目從總的所得中扣除xx元，加上稅法規定扣除標準xx元，故在實際操作中按xx元/月的定額標準進行扣除，所以工資，薪金應納稅所得=（月收入額-xx）╳適用稅率-速算扣除數。

　　二、評價小結

　　在短短一月的實習時間中，我體會最深的莫不是稅收的廣泛性和復雜性，應對如此種種形形色色的大中小企業，諸多的稅種加各種優惠政策，對我們的`稅務工作也提出了嚴峻的考驗，企業——稅務代理機構——稅務機關，三者之間如何溝通以致達成默契，并傳遞出準確而有效的信息，我想尋求一種好的制度，把稅務工作化繁為簡，并采用科學的管理，才能創造出質量和效率.稅控收款機的出現我想也是正是這種內在矛盾的產物，利用它稅務部門就能夠方便地取得納稅產每月的銷售資料，并記錄在稅務部門的電腦中，供稅務部門實施征收，統計，分析，稽查，為稅務部門的征管工作帶給了更加有效，準確和科學的第一手資料，同時它又能如實記錄每一筆收入，業主不必親自守在前臺，既減輕了業主的管理負擔，又擔負起在前臺監督經營的作用，幫忙納稅人加強了企業管理，這樣也有效的避免了偷逃稅現象的發生。

　　這次實習是有益的，為我以后踏入社會工作準備了很多良好的知識與經驗。感觸有很多，體會也有很多，收獲更是不少，對于陌生的東西，不再陌生了，下次要是有什么東西壞了，完全能夠靠自己的去發現問題，去修理它。做人做事也有了必須的認識。要膽大心細。敢于去實踐，有困難的時候選也要向別人取取經驗。畢竟團隊的力量是很大的，是能夠去依靠的。

學生實習報告9

　　幼教這份事業是值得讓人尊敬的。踏入了實習之后，我才逐漸明白，一聲“老師”喊出來容易，但如何去做到則是一個需要不斷思考的問題，也是一件需要不斷需要努力的事情。所以在這次實習當中，我也又一次認識到了幼師這份工作的閃耀，讓自己更加傾向于這一份事業，有了更大的決心去堅持和熱愛！在此我想就此次實習為自己進行一次總結和整理。

　　剛開始來到我們幼兒園的時候，我還是一個有些怯懦的學生模樣，雖然幾年的學習為我增添了一些信心，但是想到自己就要真正的面對這么多孩子，我還是感到非常的恐懼，這種忐忑是我從未有過的。比任何一次上講臺要更加的焦急，所以一開始和幼兒相處的時候，我還是處于一種比較緊繃的狀態，對自己也不是太有信心。

　　但是隨著自己不斷的學習，隨著對校園的逐漸融入，和孩子們相處熟悉了之后，我整個人就放松下來一些了。上課的時候對教學的把握也越來越熟練，活動進行的也越來越順利，孩子們對課堂也越來越上心了，很少再出現走神或者吵鬧的現象。直到實習結束，孩子們對我依然是不舍的，當我說自己要離開的時候，很多孩子都哭了起來，我當時特別的心酸。我從來沒有想到，在這份事業上，有這么多的.單純是屬于我的，有這么多的美好是屬于我的。

　　這讓我更加堅定了自己的選擇。我相信自己成為一名幼師會是一件永遠無悔的事情，我也希望自己在畢業之后能夠進入一所心儀的幼兒園，在這個崗位上一直堅持下去，不管是為自己還是為了那些年幼的孩子，我也應該勇敢的去拼一把了！

　　這次實習結束，雖然在一定意義上是結束了，但是我相信這一切還只是剛剛開始，還只是我現在新一段人生的開啟，更是我這份事業的一個好的開端。我會保持自己的一份熱情，一份執著，努力的為將來去做出一些拼搏，也為祖國教師事業做出自己最大的貢獻。

　　我會懷著一份赤子之心，在這條光明的大道上留下屬于自己的痕跡，也留下屬于這個夏天最美好的記憶。我相信未來一定是光明的，這份工作也是一份讓人發光的事業，我會把握好自己的初心，在未來的道路上一直往走，不再退縮，用自己微弱的光去點亮整個世界！

學生實習報告10

　　一、實習部門

　　制造一，制造二，制造三，人力資源部。

　　二、工作范圍

　　招募、培訓和參與評估。

　　三、實習內容

　　(1)11月初進公司報到后，按照實習計劃進廠實習，出了問題人力資源部也回總部幫忙。第一個月主要是了解工廠三個部門的生產流程，了解和熟悉工廠環境。接任人力資源部人力資源管理員的職位。

　　在這一個月里，我走訪了三個部門，深入了解了每個部門的生產流程。現在，我將我學到的生產流程報告如下:

　　制造過程的一部分是配料過程和粉碎過程。配料過程細分為揀選、除銹、破碎/切割、稱重、檢驗、熔化、檢驗等工序；球磨過程細分為鑄造、氫氣破碎、粗粉攪拌、氣流粉碎、細粉攪拌、檢驗等工序。經過這些程序，他們進入第二制造部門。制造的第二部分主要分為成型段和燒結段，成型段又細分為稱粉、壓制、等靜壓、除油、檢驗等工序；燒結工段又細分為投料、燒結、檢驗、入庫等工序。經過這兩個工序后，進入三個加工工段，再細分為采摘、研磨、去污烘干、檢驗等工序。然后進入包裝車間。以及對三個部門生產流程的詳細了解，對我公司的輝煌歷史、令人印象深刻的業績和使命有了詳細的了解。同時，它還定義了企業的組織框架。

　　進入企業后，來到人事管理員的崗位。這個崗位的人員已經走了。雖然有文字交接。然而，完全接管仍然有許多困難。通過自己的努力，在領導和同事的幫助下，我能夠順利接手，并相應地走上正軌。

　　(2)在廠部實習一個月，第二個月進入本部門人事管理員崗位。此時恰逢經濟危機好轉。我公司訂單逐漸增多，企業產量相對增加。這樣各部門對一線工作人員的需求就增加了。在人力資源部X經理的正確指導下，我們在平時的廣告招聘、人員招聘、內部晉升選拔、應屆畢業生招聘、人才市場、網上招聘中，充分利用自身的專業特點，根據所需人員，專注于崗位。比如對于一線員工，我們一般采用人才市場招聘，輔助在線招聘、人事招聘、廣告招聘等。；在管理上，主要采用線上招聘，輔助人才市場、專項招聘，甚至獵頭；對于一些需要培訓的崗位，我們主要從應屆畢業生中招聘，輔助網絡，專門招聘，人才市場等等。那正是它所在的地方。我院人力資源部根據企業發展需要，參加了xx理工大學應屆畢業生雙選大會。并協助高新參加了xx科技大學稀土學院的專場招聘會，取得了良好的效果。

　　從我自己的崗位工作來看，在從招聘到就業的一系列過程中，要建立企業就業的規范化，這不僅有利于企業形象的樹立，也有利于降低就業風險。當然，我們企業本身做得比其他企業好。當然，在北方地區，尤其是工人，人們的法律意識不是很強，但是誰能保證每個值班的人都不會注意，如果有注意的`人，必然會有相應的風險。這個過程的每一個細節都特別重要。按照我們的流程，有些協議實際意義不大。比如保密協議不需要每個人都簽，只能設計這個領域的人員，實習協議主要針對來我廠實習的實習生。相比實習項目，這個協議不是很合適。如果大家都簽字，那就是浪費資源，沒有實際意義。

　　關于培訓，從幾次培訓來看，似乎企業中有些人員對培訓不夠重視，我們的個別管理人員、一些骨干人員和普通工人都是用社會心理學來對待培訓的。不要把培訓當成重新學習的機會。我覺得只要做好自己的工作，一切都會好的，但是我不知道我的思想決定我的行動，我的想法改變我的生活。沒有再學習的能力，很難跟上企業的發展和社會的進步。這就要求我們更加重視培訓，規范培訓體系。當然也要選擇好的培訓課程。這項工作是一個漫長的過程。

　　對于考核，企業現在提倡扁平化組織管理，而我們…公司不能談模具的扁平化組織管理，因為xx年1月25日統計的人數是413人，目前的班級管理基本符合管理要求。但是，寬帶薪酬體系已經逐漸被企業的人們所認可，它可以有效地實現企業人員的合理使用，實現行政和技術的雙贏。無論從馬斯洛的需求層次理論、現代管理思想，還是斯蒂芬。羅賓斯的管理哲學。每個管理者，尤其是每個企業，都知道薪酬激勵在員工管理中的重要性。當然，你不可能在每一條路上都是單腿行走，否則很難走遠。

　　在大家庭里生活了三個月，深深感受到了“誠信之下的責任”的寓意，收獲頗多。同時也知道自己相對的缺點。這是我需要不斷努力提高的目標。人們常說“十年磨一劍”。希望在這樣一個和諧的大家庭里，鍛煉成鋼鐵，磨礪出我的驕傲，磨礪出我的輝煌。

　　感謝領導在我實習期間對我的關系，感謝同事對我的包容和支持，感謝老板一直對我的信任。感謝人力資源部韓經理和勞資X姐對我的悉心指導。我會努力學習，虛心學習。在各位領導的帶領下，創造企業的輝煌，展現xx人的風采！

學生實習報告11

　　實習時間：

　　6月2日

　　實習地點：

　　東校區操場實習目的：在管水準氣泡居中時，水準軸和視準軸都應是水平的。當二者不平行時，存在一個很小的夾角i，顯然，管水準器整平視，視準軸并未水平，而與水平線有一個很小的夾角i。

　　所以由于i角的存在，所以在水準測量中會存在一定的誤差，從而影響測量的精度。需要我們對水準儀的i角進行檢核，掌握水準儀的`安置、瞄準、精平、讀數、記錄和計算高差的方法。

　　實習任務：

　　完成水準儀的常規檢核項目

　　實習過程：

　　1.選擇場地架儀器。

　　2.粗整平，先用雙手按相對（或相反）方向旋轉一對螺旋，觀察圓水準氣泡移動方向與左手拇指運動方向之間運行規律，再用左手旋轉第三個腳螺旋，經過反復調整使圓水準氣泡居中。

　　3.瞄準，先將望遠鏡對準明亮背景，旋轉目鏡調焦螺旋，使十字絲清晰；再用望遠鏡瞄準器照準豎立于測點的水準尺，旋轉對光螺旋進行對光；最后旋轉微動螺旋，使十字絲豎絲位于水準尺中線位置上或尺邊線上，完成對光。

　　4.精平，旋轉微傾螺旋，從符合式氣泡觀察氣泡的移動，使兩端氣泡吻合。

　　5.讀數，用十字絲中絲讀取米、分米、厘米、估讀出毫米位數字，并用鉛筆記錄。

　　6.計算，讀取立于兩個或更多測點上的水準尺讀數，并計算不同的高差。

學生實習報告12

　　20xx年11月21日下午三點多，經過一個多小時的車程，我們終于來到了聞名已久的地方——xxxx高級技工學校。

　　首先xxx的老師向我們介紹了xxx汽修專業的大致情況和汽車的基本構造。

　　通過講解，我們認識到汽車主要由發動機，底盤，車身，電機設備四大系統組成。發動機系統包括啟動器，點火器，燃料供給系統，潤滑器和冷卻器五大部分，這五部分相互配合，為汽車提供持續的動力。底盤主要有四個作用：傳動、行駛、轉向和制動，是汽車的主體部分。車身的主要要求有隔音、防噪、防塵和密封，為車內提供舒適的環境。電機設備則主要包括電源、啟動、信號、儀表、點火和電路，提供汽車其他功能的`支持。

　　然后我們實地參觀了幾個實習車間。xxx的老師先向我們介紹了發動機的各種構造。

　　發動機是由曲柄連桿機構和配氣機構兩大機構，以及冷卻、潤滑、點火、燃料供給、啟動系統等五大系統組成。主要部件有氣缸體、氣缸蓋、活塞、活塞銷、連桿、曲軸、飛輪等。

　　然后我們又參觀了汽車電氣設備系統的實習車間。我們見識到汽車電氣設備的基本組成和作用。電源系統包括蓄電池、發電機、調節器，其中發電機為主電源，發電機正常工作時，由發電機向全車用電設備供電，同時給蓄電池充電；啟動系統包括串勵式直流電動機、傳動機構、控制裝置，其作用是用于啟動發動機；點火系統包括點火開關、點火線圈、分電器總成、火花塞等，其作用是產生高壓電火花，點燃汽油機發動機汽缸內的混合氣。照明系統包括汽車內、外各種照明燈及其控制裝置，用來保證夜間行車安全。信號系統包括喇叭、蜂鳴器、閃光器及各種行車信號標識燈，用來保證車輛運行時的人車安全。儀表系統包括各種電器儀表，用來顯示發動機和汽車行駛中有關裝置的工作狀況。電子控制系統包括電控燃油噴射裝置、電子點火裝置、制動防抱死裝置、自動變速器等。

　　參觀了xxx的實習車間，相對于學校的實驗室，使我們更加直觀的了解汽車的內部構造和機械結構，為我們以后專業課學習作了鋪墊。

學生實習報告13

　　一、實習基本情況

　　1、實習時間：20xx年9月1日到20xx年10月31

　　2、實習地點：重慶xxxx旅行社

　　3、實習崗位：xx旅游景點講解員

　　二、實習單位概況

　　重慶xxxx旅行社是經重慶市旅游局批準、重慶市工商局核準、按《中華人民共和國公司法》設立的有限責任公司，位于xxxxxx。公司下設組團部、地接部、計調部、財務部、網絡部等機構。著力打造高品質的海南三亞、張家界、桂林等各條特色旅游線路，同時，公司還提供方便快捷的訂票服務、特別優惠的訂房服務、體貼周到的講解服務。

　　三、主要實習內容

　　首先是充分熟悉旅游的線路，如線路的行程如何安排、要游玩哪些景點和在游覽的過程中要有哪些注意事項等。剛開始是跟著老導游出團，慢慢熟悉了情況之后，接著就開始自己上崗工作了。

　　四、實習收獲

　　這次旅行社實習，對我來說受益匪淺，讓我對旅行社的具體營運與操作，管理等方面有了進一步了解，旅行社所需要的人才不僅要有一定的專業知識，還需要懂得如何為人處事與接人帶物，以及對顧客的耐心以及責任心。在實際的過程中我才真正發現自己學識的淺薄，經驗的缺乏，也讓我發現書本上的知識與實際問題的差距，讓我對旅行社這一行業有了更深的體會。總之，此次實習對我來說還是學會了很多在學校里學不到的東西。

　　五、實習的過程中發現的問題：

　　1、講解員的綜合素質和講解水平參差不齊，相當一部分人員僅停留在背書式的`過程式講解層面，有些講解員仍使用較濃的地方方言講解，使消費者很難從講解中感悟到景點的歷史背景和文化內涵，講解員對消費者的現場提問也往往無所適從。

　　2、講解員隊伍中普遍存在的人員思想比較浮躁、工作不踏實。很多講解員在帶團講解的過程當中服務意識淡薄，往往求快、求輕松，只想盡快敷衍了事，將游客快點送走，講解的內容是一少再少，很多的地方能忽略就忽略，并沒有用心的去給游客講解。

　　六、問題產生的原因

　　1、講解員在上崗之前并未經過統一的培訓，很多都只是老導游帶新導游，而且，旅行社為了最大限度的得到利益，很多都是讓新手講解員隨便熟悉幾天便上崗，對于景點的歷史背景和文化內涵根本不屑一顧，很多游客在參觀過程中所提出的問題，講解員自己也并不清楚，所以也不知道該怎么回答。

　　2、講解員的工資一般都是按場次計算，多講幾場就可以多得點工資，跟講解的內容水平基本上沒有多大的關系，而且很多旅行社由于講解人員缺乏，在講解員講解的過程中便會催促講解員盡快講完將游客送走，以便接代下一撥游客，所以講解員不得不敷衍了事。

　　3、游客量的波動太大，有時候一天會有很多的游客，根本忙不過來，但是有時候游客量又很少，講解員又會閑著沒有事情做，景點講解員很多都沒有基本工資，全靠帶團講解，講一場才有一場，所以旅行社也不敢招募太多的講解員，不然便會出現在淡季”搶飯吃”的局面。

　　七、解決問題的方法和建議

　　1、旅游管理部門應加強對講解員及導游的職業道德教育，定期舉辦培訓班，強化業務素質，全面提升講解員的業務水平。

　　2、培訓在內容上要打破以往講解員培訓只注重旅游基礎知識和講解藝術的單一模式，還應增加最新旅游動態和景區周邊地區情況等內容，擴大了講解員的知識面，使講解員不僅懂得該旅游景點，對其他景區景點、行業的講解情況也能略知一二。

　　3、引進評比機制，根據游客評價的好壞，劃分講解員的等級，并且等級不固定，實行每月評比劃分，優勝劣汰，將講解員的工資和講解的好壞直接掛鉤。

　　4、增加兼職導游，旅游旺季的時候，兼職導游的介入，可以很好的解決講解人員不夠這一瓶頸，而在旅游淡季的時候，兼職導游可以做其他的工作，也不會因為大量人員的閑置而給旅行社帶來運作方面的問題。

學生實習報告14

　　對于剛剛上崗的我們有一位客服主管帶領我們，第一天主要是了解工作的的規章制度，了解工作的基本流程，熟悉的工作環境和同事們。第二天才算是真正的工作，基本上一些表面的操作流程還是了解的，但一些比較深層次的，自己要摸索，要理解，帶我們的主管只能講一些基本的東西，真正的東西要靠我們的實踐，這樣才能掌握該掌握的技巧，尤其是回訪客戶的交流技巧。

　　在為期一個月的實習中，基本上是分為兩個階段。

　　適應階段：了解和熟悉操作流程。在開始的xx天里，作為新人的我們有些手忙腳亂，因為初步接手客服這個工作只是對一些表面的回復和顧客溝通的方法有所了解，但真正的開始和顧客溝通時是有區別的，關鍵是我們剛著手，很多東西都還不熟悉。但為了讓自己能快些適應工作環境，對每天發生的事，做好每一天的工作記錄，記錄每一天的問題，想想產生這些問題的原因，自己應該如何才能更好的解決。每一天都會有售后的客戶服務催貨問題，老顧客詢問的問題。

　　總之，剛剛開始的時候，忙了這邊忙不過那邊，搞得一團糟。而且打電話給客戶的時候也經常會挨罵，即使受了委屈還在不停的給顧客道歉和解釋，盡管原因在不我們，但是仍然拿出了自己的耐心和態度為每一個客戶解答。作為一個合格的客服，隨時心里都要謹記客戶至上，態度要誠懇，語氣不能太過于僵硬。不過還好，處理解決問題之后，還是會得到一些客戶的認同和肯定，正因為這些客戶的認同，自己對工作耶充滿了信心，很快的，我適應了這忙碌又充實的工作。

　　學習成長階段：再剩下的時間里，主要是打電話處理一些催貨或投訴，驗單，更新淘寶商品資料還有就是接單。在我們熟悉基本的.操作后，上班那些職責都會顯得比較輕松一點，但有時由于店鋪搞活動，會忙不過來，同時積累的一些尚未處理的訂單都會遭到一些投訴，工作上更繁瑣了。不僅要和有購買意向的顧客溝通聯系，還要處理好售后的服務，和跟蹤好物流相關的事情。盡管是第一次真正當淘寶客服，但這份工作做得還算順手。不過這也是同事的幫忙和指導，我才能更快的適應這份工作，并做好它。

　　在這個暑假的實習培訓中，我學習到了很多平時在課堂上學不到的東西，可謂頗豐厚。在實習期間，我學會了聆聽，和客戶保持良好的溝通力和換位思考問題，以禮待人，站在客戶的角度想問題，在客戶出現不滿清晰時要及時安撫并且盡可能地幫客戶解決問題。我在電話回訪客戶和電話解決關于發貨問題等問題時，學會了去應對在解決過程中遇到的形形的人，學會邊聽邊說，也體會到了在幫助他人聽到那句你服務態度很好的快樂心情。

學生實習報告15

　　一、實習的目的

　　畢業實習是國際經濟與貿易專業學生在學習完專業基礎課和專業課后的一個重要實踐教學環節，是培養計劃的一個組成部分。要求學生深入社會和企業進行實踐和研究，綜合運用大學四年學到的各種理論知識和業務技能，了解經濟發展現狀，熟悉企業進出口業務流程，進一步加深對理論知識的.綜合理解，提高對專業的整體理解，獲得新的知識和技能，增強學生的認知能力、實踐能力和創新能力。

　　二、實習計劃和任務:

　　學生應在實習老師的指導下練習以下內容。

　　1.了解國家現行進出口管理法規，熟悉關稅政策、出口退稅政策、外匯政策等重要國際貿易法律法規；

　　2.熟悉并掌握進出口交易的基本流程和主要操作技能。在單位工作人員的指導下，研究外貿業務函電的起草、出口報價和會計核算、貿易條件的談判、進出口合同的簽訂、出口貨物的托運和訂艙、檢驗和清關、信用證的審核和修訂以及貿易單據的制作和審核；

　　3.學習處理進出口商務信函、簽訂合同、制作英文文件的技巧；4.了解外貿公司的機構設置和相關管理制度。

　　三、實習要求

　　以實習單位為課堂，在具有豐富實踐經驗的管理者指導下，認真完成專業實習。在實踐過程中，學生應努力:

　　1、自覺遵守國家法律法規和學校實習紀律，嚴格按照規定時間實習，不得提前結束實習，也不得未經批準擅自延長實習時間。

　　2.遵守實習單位的勞動紀律和各項規章制度，樹立良好的職業道德和組織紀律觀念，與實習指導老師和實習單位關系良好。

　　3.實習期間了解到的商業秘密要嚴格保密。借閱實習單位提供的各種文件、資料等資料，必須嚴格按照有關規定妥善保管，使用后完整歸還。

　　4.虛心學習，勤于探索，認真求教；樹立良好的精神面貌，維護學校聲譽，遵守各項職業道德，提高專業素質，不向實習單位提出不適當的待遇要求。

　　5.善于總結吸收實際工作經驗，尊重實習單位員工。認真做實習筆記，寫實習報告。