網(wǎng)格員個人總結
總結是把一定階段內(nèi)的有關情況分析研究,做出有指導性的經(jīng)驗方法以及結論的書面材料,他能夠提升我們的書面表達能力,因此好好準備一份總結吧。那么我們該怎么去寫總結呢?以下是小編精心整理的網(wǎng)格員個人總結,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
網(wǎng)格員個人總結1
在過去的一年中,我擔任村網(wǎng)格員的工作,主要圍繞社區(qū)管理與服務展開。通過這一年的工作,我體會到了工作的艱辛和工作的重要性,也從中認識到了自己的優(yōu)點和缺點。
首先,我發(fā)現(xiàn)在溝通交流方面還有很大的提升空間。有時候我過于著眼于工作效率,而忽略了與居民之間的溝通。在今后的工作中,我將更加注重與居民的交流溝通,更多地去關注居民的感受和需求,以提高自己的工作效率。
其次,我認識到自己表達能力需提升。在與工作人員的`溝通中,我有時會表達不清,導致對方產(chǎn)生誤解,影響工作效果。因此,我將努力提高自己的表達能力,在表達信息的同時清晰明了地傳達和表達自己的意思。
最后,我也認識到自己需要更加注重與同事之間的合作和團隊精神。在工作中,我們需要與同事密切合作,互相支持和鼓勵,共同完成工作任務。因此,我將努力加強自己的團隊意識,積極支持團隊內(nèi)其他成員的工作表現(xiàn),以更好地服務居民,為團隊帶去更多的價值。
總之,在今后的工作中,我將繼續(xù)努力,提高自己的能力和團隊合作精神,為居民服務,為團隊增加價值。
網(wǎng)格員個人總結2
自20xx年xx月踏上網(wǎng)格員崗位以來,來到xxx社區(qū)已經(jīng)快三年的時間了,也對于網(wǎng)格員這份工作有了更加深刻的`認識,能夠認真的履行網(wǎng)格員的各項職責,每天按時開展巡查并通過E通打開,完成網(wǎng)格中心通過E通下派的各項任務。現(xiàn)將20xx年全年工作情況總結如下:
一、采集
信息采集是網(wǎng)格員最基礎的工作職能,也是網(wǎng)格員工作的重中之重。我所在的網(wǎng)格為xxx社區(qū)1號網(wǎng)格,管轄范圍經(jīng)過今年多次的網(wǎng)格調(diào)整增加到8棟樓310余戶798人。該網(wǎng)格屬雜居小區(qū),流動人口多,人員復雜。利用一日雙巡及社區(qū)組織的統(tǒng)一入戶將以掌握及未掌握的信息進行了及時更新,以保證轄區(qū)內(nèi)信息準確率,并為其它工作的開展打下了堅實的信息基礎。
二、綜合治理
1。重點人口管理:我所在的網(wǎng)格有3名重點關照人群,3名均為精神病人。對于重點關照人群我始終保持與他們的家人的聯(lián)系,密切關注他們的活動情況,精神病人是否按時服藥,并定期上門走訪了解家庭情況,并為其盡量贈其政府福利和幫扶。
2。矛盾排查化解:利用一日雙巡及轄區(qū)內(nèi)志愿者排查網(wǎng)格員矛盾糾紛,做到了第一時間了解、第一時間趕到、第一時間化解。成功化解了多起居民矛盾,矛盾當事人各方均滿意,成功保障了網(wǎng)格內(nèi)平安、穩(wěn)定,小矛盾不出網(wǎng)格,大矛盾不出社區(qū)。
三、城市管理
每天認真開展一日雙巡,重點開展城管巡查工作,對網(wǎng)格內(nèi)的占道經(jīng)營、生活垃圾堆放、公用設施損壞、污水外溢等城管事、部件進行管理,發(fā)現(xiàn)問題通過E通進行上報,在城管部門的幫助下均得以解決。并在相關部門的幫助下對部分老舊道路進行了道路改造,方便了居民的.日常出行。
四、服務
對年滿65歲的老年人通過E通進行代辦老年證,極大的方便了居民,共計代辦老年證62份。同時配合民政專干進行低保核查,對已不符合低保條件的。人員進行清理。為居民代辦社區(qū)醫(yī)療、養(yǎng)老服務,在年底協(xié)助民政專干認真完成了社區(qū)無房及缺房戶的公租房申請工作。
五、計劃生育
通過上門入戶、志愿者提供信息、門店流動人口清查等方式全面掌握轄區(qū)內(nèi)流動人口婚育情況,對于有懷孕跡象的人員第一時間上門核查,發(fā)現(xiàn)并上報懷孕人員1名。全面摸排轄區(qū)內(nèi)孕婦及新生兒信息情況,幫助居民為新生兒辦理戶口等證件。
社區(qū)工作事無巨細,緊張而繁瑣,做的都是最基層的群眾工作。到社區(qū)工作以來,我學到了很多寶貴的知識和經(jīng)驗,自身的理論水平和工作能力有了進一步提高,但同時也存在著一些不足,例如對于某些事情的處理思維尚不夠成熟等。在今后的工作中,我要繼續(xù)向領導和同事學習,在群眾中樹立良好的形象把自己的本職工作做好!
網(wǎng)格員個人總結3
一、做好農(nóng)村價格監(jiān)督網(wǎng)絡工作意義深遠
農(nóng)業(yè)、農(nóng)村和農(nóng)民問題,事關改革、發(fā)展和穩(wěn)定大局。黨中央、國務院對此高度重視,總理都曾就如何貫徹十六大精神、做好農(nóng)業(yè)和農(nóng)村工作做了重要指示,強調(diào)要把解決好“三農(nóng)”問題作為全黨工作的重中之重,指出“沒有農(nóng)民的小康就沒有全國人民的小康,沒有農(nóng)村的現(xiàn)代化就沒有國家的現(xiàn)代化”。黨的工作中心就是我們的工作重點,農(nóng)村的價格和收費問題又事關農(nóng)民的切身利益,各地經(jīng)驗證明,做好農(nóng)村價格監(jiān)督網(wǎng)絡工作,是價格主管部門圍繞“三農(nóng)”搞好服務的一個切入點。主要體現(xiàn)在三個方面:
(一)有利于各級政府減輕農(nóng)民負擔政策的落實
近年來各級政府出臺的有關減輕農(nóng)民負擔的政策措施不少,各級價格主管部門也取消了一大批不合理的涉農(nóng)價格收費項目,降低了部分收費標準,同時也建立了涉農(nóng)價格收費公示制度,加大了價格監(jiān)督檢查力度,取得了一定的成效,但各類涉農(nóng)亂收費問題依然屢禁不止。加強涉農(nóng)價格收費監(jiān)管,仍然是當前和今后一個時期價格工作的主要任務,建立農(nóng)村價格監(jiān)督網(wǎng)絡,充分發(fā)揮農(nóng)村價格監(jiān)督站、監(jiān)督員的作用,可以擴大價格監(jiān)督工作在農(nóng)村覆蓋面,及時發(fā)現(xiàn)和查處涉農(nóng)價格收費中存在的價格違法行為,切實貫徹各級政府出臺的減輕農(nóng)民負擔的政策。
(二)有利于涉農(nóng)價格收費公示制度的推行和鞏固
作為加快民主建設的一項重要舉措,20*年底,我們在全縣十一個鎮(zhèn)鄉(xiāng)3*個行政村范圍內(nèi),全面推行了涉農(nóng)價格收費公示制度,成立了涉農(nóng)價格收費公示領導小組,涉農(nóng)價格收費公示牌懸掛到各個行政村,公示手冊分發(fā)到各家農(nóng)戶手中,將涉農(nóng)價格和收費置于農(nóng)民群眾的監(jiān)督之下,把政策交給群眾,讓農(nóng)民明明白交費,得到了廣大群眾的擁護和支持。有了好的制度,還必須有人去落實。建立農(nóng)村價格監(jiān)督網(wǎng)絡,是落實、鞏固、完善涉農(nóng)價格和收費公示制度的重要措施;有效地發(fā)揮農(nóng)村價格監(jiān)督網(wǎng)絡的作用,是推行涉農(nóng)價格和收費公示制度的組織載體和持久長效推進的依托,兩項工作互為依存,密不可分。
(三)有利于農(nóng)村價格監(jiān)管工作途徑的新開辟
我縣價格監(jiān)督網(wǎng)絡的現(xiàn)狀是:由于幾年來價格監(jiān)督檢查人員編制從原核編11人,在崗13人,裁減到核編10人,在崗6人,檢查力量明顯削弱;職工價格監(jiān)督組織由于人員經(jīng)費的不到位,導致從原城關、坎門、楚門三大集鎮(zhèn)6人,到目前的全部撤銷。隨著我縣城區(qū)范圍的不斷擴大,經(jīng)濟和社會的日益發(fā)展,價格監(jiān)督檢查工作量不斷增加,檢查力量嚴重不足,農(nóng)村亂收費現(xiàn)象屢禁不止。如何在農(nóng)村價格監(jiān)督檢查中,實踐黨中央、國務院提出的為“三農(nóng)”服務要求,如何切實減輕農(nóng)民負擔,這個問題已擺到了價格監(jiān)管的重要議事日程上,我們應該清醒意識到面對幅遠遼闊、經(jīng)濟落后、交通不便的農(nóng)村價格管理工作的薄弱環(huán)節(jié),如果僅靠我們價格主管部門微薄之力監(jiān)管,是難以做好農(nóng)村價格監(jiān)督工作的。發(fā)揮農(nóng)村價格監(jiān)督檢查網(wǎng)絡的作用,正是彌補這一不足的有效方法,在一定程度上可以緩解農(nóng)村價格監(jiān)管力量不足的矛盾。
二、農(nóng)村價格監(jiān)督網(wǎng)絡建成后存在的問題
我縣農(nóng)村價格監(jiān)督網(wǎng)絡雖然已經(jīng)初步建立起來,農(nóng)村市場價格秩序得到明顯的規(guī)范,工作邁出了可喜的一步,但與上級要求和我們的初衷、廣大群眾的期望還有一定的差距,主要存在以下問題:
(一)個別鄉(xiāng)鎮(zhèn)領導認識不足,重視不夠。一是存在淡漠情緒。認為農(nóng)村價格監(jiān)督網(wǎng)絡工作只是一種形式,對加強農(nóng)村價格管理,減輕農(nóng)民負擔作用不大,沒有充分認識到這項工作對整頓規(guī)范涉農(nóng)價格和收費秩序、減輕農(nóng)民負擔的重要作用。二是存在厭煩情緒。認為現(xiàn)在要求公示的東西太多,既搞政務公開、村務公開,又要建立農(nóng)村價格監(jiān)督網(wǎng)絡實行價格和收費公示,同時收費公示了,鎮(zhèn)鄉(xiāng)對涉農(nóng)這塊就不能多收費,束縛了手腳。因而對農(nóng)村價格監(jiān)督網(wǎng)絡工作產(chǎn)生了一定的厭煩情緒。三是存在畏難情緒。認為農(nóng)村價格監(jiān)督站落實在鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村,點多線長面廣,工作難度很大,因而對搞好農(nóng)村價格監(jiān)督網(wǎng)絡工作信心不足。認為只要把農(nóng)村價格監(jiān)督站的牌子掛起來就算完成任務,部分鎮(zhèn)鄉(xiāng)遲遲未能落實村級價格監(jiān)督員聘任工作。
(二)價格監(jiān)督員素質(zhì)亟待提高。價格監(jiān)督員作為聯(lián)系農(nóng)民群眾的最基層人員,是農(nóng)民群眾意見、建議最直接的'反映者,是農(nóng)民群眾監(jiān)督亂收費的忠實代表。稱職的監(jiān)督員應該要政治合格、業(yè)務較熟、工作認真、服務熱情、無私奉獻,但從目前聘請的監(jiān)督員看,工作有熱情,但普遍缺乏價格及經(jīng)濟法律法規(guī)和相關政策知識,因此迫切需要從業(yè)務上加強培訓。此外,監(jiān)督員的結構還應是多層次、多方位的,在村級監(jiān)督員隊伍中,應吸納一些有一定學歷、代表不同職業(yè)的普通村民或離退休干部。
(三)農(nóng)村價格監(jiān)督網(wǎng)絡的宣傳范圍尚需擴大。雖然農(nóng)村價格監(jiān)督網(wǎng)絡已經(jīng)建立起來,但從目前情況看,仍有部分農(nóng)民群眾還對此比較陌生,不知道身邊的監(jiān)督員是誰,不清楚監(jiān)督員的人員構成,不明白監(jiān)督員的工作職責和范圍,加之農(nóng)民群眾自身的法律保護意識不強,維權能力差,若遇涉農(nóng)價格和收費問題也不知向何處投訴,仍處于以前的盲從狀態(tài)。因此必須采取多種形式加大對農(nóng)村價格監(jiān)督網(wǎng)絡的宣傳力度,讓農(nóng)村價格監(jiān)督網(wǎng)絡效應家喻戶曉。
三、完善和發(fā)揮農(nóng)村價格監(jiān)督網(wǎng)絡作用的對策
整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟秩序是價格主管部門一項長時期的重要任務,必須從長計議,常抓不懈。農(nóng)村價格監(jiān)督網(wǎng)絡作為農(nóng)村價格監(jiān)督檢查力量的有效補充,要使它能長期堅持下去,就必須使監(jiān)督網(wǎng)絡發(fā)揮應有的作用,有作用就有生命力,沒有作用就會流于形式。在其建成后暴露出諸多問題和困難下,如何繼續(xù)加以完善和發(fā)揮其有效作用呢?
(一)加強聯(lián)系,提高認識。監(jiān)督員是非專職的,受時間、精力、交通條件等約束,因而平時上級業(yè)務部門與監(jiān)督員聯(lián)系、交流的時間很少,監(jiān)督員也不能及時了解價格主管部門的政策,加之對農(nóng)村價格監(jiān)督網(wǎng)絡的認識不夠,這在一定程度上將影響工作的質(zhì)量。因此,在工作中我們要建立有效的聯(lián)系制度,及時傳達各級政府和價格主管部門的有關價格政策和文件精神,確保政令暢通,讓農(nóng)村價格監(jiān)督員能充分認識到農(nóng)村價格監(jiān)督網(wǎng)絡工作是減輕農(nóng)民負擔,密切黨群關系、干群關系、樹立黨和政府良好形像的一項重要工作,是實踐“三個代表”重要思想的具體體現(xiàn)。
(二)健全制度,強化管理。一是要明確職責,根據(jù)農(nóng)村價格管理的現(xiàn)狀以及黨和政府對加強物價管理、減輕農(nóng)民負擔工作的要求,現(xiàn)階段農(nóng)村價格監(jiān)督網(wǎng)絡主要的工作職責是:(1)負責宣傳價格法律、法規(guī)和政策,監(jiān)督有關單位正確執(zhí)行價格和收費政策。(2)協(xié)助政府價格主管部門落實涉農(nóng)價格和收費公示制度,做好涉農(nóng)價費公示欄(牌)的內(nèi)容變更、維護管理工作。(3)調(diào)查、反饋涉農(nóng)價格和收費政策的執(zhí)行情況協(xié)助效府價格主管部門、農(nóng)(漁)民負擔監(jiān)督管理部門對涉農(nóng)價費違法案件的查處。(4)接受農(nóng)(漁)民群眾對涉農(nóng)價費問題的反映,解答價格政策、法規(guī)咨詢,化解農(nóng)村價格矛盾。(5)開展農(nóng)村價格調(diào)查研究,掌握轄區(qū)內(nèi)重要商品市場價格動態(tài)及時做到下情上報。(6)辦理政府價格主管部門交辦的其它工作。二是要建立工作制度,根據(jù)農(nóng)村價格監(jiān)督網(wǎng)絡主要的工作職責建立相應的工作考核辦法。把各鎮(zhèn)鄉(xiāng)價格監(jiān)督站的組織建設、宣傳貫徹黨和政府的價格方針政策、落實涉農(nóng)價格收費公示、舉報投訴接待反饋情況等列入工作目標考核的主要內(nèi)容。通過健全考核辦法建立和完善激勵機制、落實工作責任。
(三)組織培訓,提高素質(zhì)。建起了農(nóng)村價格監(jiān)督網(wǎng)絡,就必須帶好這支隊伍。再好的工作計劃,也都要依靠人來完成。面對聘任的農(nóng)村價格監(jiān)督員大多對價格政策不是很熟悉的實際問題,我們必須加大培訓力度,讓他們盡快地掌握價格法律、法規(guī)和政策,更好的履行監(jiān)督涉農(nóng)價格和收費的職責,成為價格主管部門的好幫手,成為農(nóng)民群眾的代言人。培訓的方法是多樣的,可以是舉辦培訓班,請行家講課;也可以是采取以會代訓方式,在工作經(jīng)驗交流中得以提高;還可以通過各種文字資料和參與檢查實練進行學習。只有監(jiān)督員的業(yè)務素質(zhì)提高了,監(jiān)督網(wǎng)絡才能真正有效地發(fā)揮作用。
網(wǎng)格員個人總結4
自20xx年8月踏上網(wǎng)格員崗位以來,來到xxX社區(qū)已經(jīng)快三年的時間了,也對于網(wǎng)格員這份工作有了更加深刻的認識,能夠認真的履行網(wǎng)格員的各項職責,每天按時開展巡查并通過E通打開,完成網(wǎng)格中心通過E通下派的各項任務。現(xiàn)將20xx年全年工作情況總結如下:
一、采集
信息采集是網(wǎng)格員最根底的工作職能,也是網(wǎng)格員工作的重中之重。我所在的網(wǎng)格為xxX社區(qū)1號網(wǎng)格,管轄范圍經(jīng)過今年屢次的網(wǎng)風格整增加到8棟樓310余戶798人。該網(wǎng)格屬雜居小區(qū),流淌人口多,人員復雜。利用一日雙巡及社區(qū)組織的統(tǒng)一入戶將以掌握及未掌握的信息進行了及時更新,以保證轄區(qū)內(nèi)信息準確率,并為其它工作的開展打下了堅實的信息根底。
二、綜合治理
1、重點人口管理:我所在的網(wǎng)格有3名重點照顧人群,3名均為精神病人。對于重點照顧人群我始終保持與他們的家人的聯(lián)系,緊密關注他們的活動情況,精神病人是否按時服藥,并定期上門走訪了解家庭情況,并為其盡量贈其政府福利和幫扶。
2、矛盾排查化解:利用一日雙巡及轄區(qū)內(nèi)志愿者排查網(wǎng)格員矛盾糾紛,做到了第一時間了解、第一時間趕到、第一時間化解。成功化解了多起居民矛盾,矛盾當事人各方均中意,成功保障了網(wǎng)格內(nèi)平安、穩(wěn)定,小矛盾不出網(wǎng)格,大矛盾不出社區(qū)。
三、城市管理
每天認真開展一日雙巡,重點開展城管巡查工作,對網(wǎng)格內(nèi)的占道經(jīng)營、生活垃圾堆放、公用設施損壞、污水外溢等城管事、部件進行管理,發(fā)覺問題通過E通進行上報,在城管部門的關心下均得以解決。并在相關部門的關心下對局部老舊道路進行了道路改變,方便了居民的日常出行。
四、服務
對年滿65歲的老年人通過E通進行代辦老年證,極大的方便了居民,共計代辦老年證62份。同時配合民政專干進行低保核查,對已不符合低保條件的人員進行清理。為居民代辦社區(qū)醫(yī)療、養(yǎng)老服務,在年底協(xié)助民政專干認真完成了社區(qū)無房及缺房戶的公租房申請工作。
五、計劃生育
通過上門入戶、志愿者提供信息、門店流淌人口清查等方式全面掌握轄區(qū)內(nèi)流淌人口婚育情況,對于有懷孕跡象的.人員第一時間上門核查,發(fā)覺并上報懷孕人員1名。全面摸排轄區(qū)內(nèi)孕婦及新生兒信息情況,關心居民為新生兒辦理戶口等證件。
社區(qū)工作事無巨細,緊張而繁瑣,做的都是最基層的群眾工作。到社區(qū)工作以來,我學到了許多珍貴的知識和經(jīng)驗,自身的理論水平和工作能力有了進一步提高,但同時也存在著一些缺乏,例如對于某些事情的處理思維尚不夠成熟等。在今后的工作中,我要繼續(xù)向領導和同事學習,在群眾中樹立良好的形象把自己的本職工作做好!
網(wǎng)格員個人總結5
自20xx年8月踏上網(wǎng)格員崗位以來,來到XXX社區(qū)已經(jīng)快三年的時間了,也對于網(wǎng)格員這份工作有了更加深刻的認識,能夠認真的履行網(wǎng)格員的各項職責,每天按時開展巡查并通過E通打開,完成網(wǎng)格中心通過E通下派的各項任務。現(xiàn)將20xx年全年工作情況總結如下:
一、采集
信息采集是網(wǎng)格員最基礎的工作職能,也是網(wǎng)格員工作的重中之重。我所在的網(wǎng)格為XXX社區(qū)1號網(wǎng)格,管轄范圍經(jīng)過今年多次的網(wǎng)格調(diào)整增加到8棟樓310余戶798人。該網(wǎng)格屬雜居小區(qū),流動人口多,人員復雜。利用一日雙巡及社區(qū)組織的統(tǒng)一入戶將以掌握及未掌握的信息進行了及時更新,以保證轄區(qū)內(nèi)信息準確率,并為其它工作的開展打下了堅實的信息基礎。
二、綜合治理
1、重點人口管理:我所在的網(wǎng)格有3名重點關照人群,3名均為精神病人。對于重點關照人群我始終保持與他們的家人的聯(lián)系,密切關注他們的活動情況,精神病人是否按時服藥,并定期上門走訪了解家庭情況,并為其盡量贈其政府福利和幫扶。
2、矛盾排查化解:利用一日雙巡及轄區(qū)內(nèi)志愿者排查網(wǎng)格員矛盾糾紛,做到了第一時間了解、第一時間趕到、第一時間化解。成功化解了多起居民矛盾,矛盾當事人各方均滿意,成功保障了網(wǎng)格內(nèi)平安、穩(wěn)定,小矛盾不出網(wǎng)格,大矛盾不出社區(qū)。
三、城市管理
每天認真開展一日雙巡,重點開展城管巡查工作,對網(wǎng)格內(nèi)的占道經(jīng)營、生活垃圾堆放、公用設施損壞、污水外溢等城管事、部件進行管理,發(fā)現(xiàn)問題通過E通進行上報,在城管部門的幫助下均得以解決。并在相關部門的幫助下對部分老舊道路進行了道路改造,方便了居民的日常出行。
四、服務
對年滿65歲的老年人通過E通進行代辦老年證,極大的方便了居民,共計代辦老年證62份。同時配合民政專干進行低保核查,對已不符合低保條件的人員進行清理。為居民代辦社區(qū)醫(yī)療、養(yǎng)老服務,在年底協(xié)助民政專干認真完成了社區(qū)無房及缺房戶的公租房申請工作。
五、計劃生育
通過上門入戶、志愿者提供信息、門店流動人口清查等方式全面掌握轄區(qū)內(nèi)流動人口情況進行信息采集。綠蘿路16號網(wǎng)格的范圍是綠蘿路18號8棟和體育場路6號(即慈馨山莊小區(qū)),共315戶,809人。
2、20xx年入夏以來,按網(wǎng)格管理中心要求,我們開展了集中入戶和信息采集工作。我挨家挨戶上門登記居民的身份證信息、戶籍信息、計生信息和就業(yè)信息等。對居民反映的各個問題能解答的現(xiàn)場解答,不能現(xiàn)場解答的,均一一留下電話待弄清楚后再向居民回復。其中對綠蘿路18號8棟1單元門牌號碼混亂,一個門牌出現(xiàn)仨個號碼,打擾了居民的正常生活,因此居民反映強烈,后來該問題在三峽晚報上反映出來。
②綜合治理
1、網(wǎng)格員每日在網(wǎng)格區(qū)內(nèi)巡查,將發(fā)現(xiàn)的各種問題和居民反映的矛盾進行化解并上報,且在社區(qū)領導及同事的指導下進行矛盾的化解工作。如綠蘿路18—8—224謝克玉向我反映其家中的陽臺玻璃被樓上田洪先家的花盆損壞,在網(wǎng)格員和物業(yè)管理處的共同積極協(xié)調(diào)下,終于達成賠償協(xié)議,謝師傅非常滿意,這讓我更加堅定了為社區(qū)居民服務,辦好事的想法。
2、參加消防安全。流動人口管理、矛盾化解、兩實資料更新比對等會議,增加自身業(yè)務知識。
③勞動保障
1、協(xié)助勞動保障專干對轄區(qū)內(nèi)就失業(yè)人員進行統(tǒng)一換就失業(yè)登記證工作,共收集就失業(yè)人員登記資料700多份,在區(qū)勞動局辦理換證300多本。
2、為身患疾病、家庭困難的4戶居民辦理了困難群眾大病救助,為大病居民緩解了一時之急。
④民政服務:
1、今年九月份開始協(xié)助民政專干開展低保戶核查工作。核查家庭困難程度是否發(fā)生變化,個人收入申報與“看、查、訪”情況是否相矛盾,并將綠蘿路32個低保戶臺帳錄入到低保戶系統(tǒng)中去。
2、取消戶低保戶名額,通過實際摸查新增了2戶低保戶。
⑤計劃生育:
1、對網(wǎng)格內(nèi)的流動人口進行流動人口登記,且協(xié)助萬達室內(nèi)外步行街的流動人口登記。對于18—49歲育齡婦女戶口未在西陵區(qū)、伍家區(qū)、開發(fā)區(qū)的,收集流動人口婚育證,經(jīng)行驗證。未辦理的代辦或開流動人口婚育證明的督辦通知書。
2、了解信息采集卡的登記流程,對于新生兒的五證的收集,新生兒上戶口的程序,生育證的登記,獨生子女證的登記等進行系統(tǒng)的了解。在上門走訪工作中進行信息采集卡的登記及相關計生信息的收集,且宣傳社區(qū)免費婦檢。免費上環(huán)等計生惠民政策。
3、參與計生檢查工作。
⑥城市管理
1、對本轄區(qū)內(nèi)城市部件進行清查。
2、對本轄區(qū)內(nèi)商業(yè)網(wǎng)點進行清查
3、進行了城管衛(wèi)生的培訓考試。
二、對社區(qū)工作的認識
我才參加工作不久,可以說是初來乍到,眼前一片茫然,什么都不懂,社么都需要學習。經(jīng)過不斷地學習,我對社區(qū)工作有了更全面的認識。社區(qū)是城市居民的家園,社區(qū)的安定直接關系到一個城市的繁榮與穩(wěn)定。社區(qū)工作社區(qū)的工作看上去是簡單的,但事實上卻是復雜而煩瑣的。有關孤寡老人的問題,必須多多關心;還有樓棟后花壇里雜草叢生,蚊子滋生,希望改建的問題;還有小區(qū)內(nèi)清潔力度不夠,落葉未清理干凈的問題;還有社區(qū)交接處,鄰近社區(qū)的污水管未經(jīng)常清理,臭味影響到本社區(qū)居民生活,需兩個社區(qū)共同解決;還有鄰里間的矛盾我們也需要進行調(diào)解;還有居民來訪的,辦醫(yī)保的,咨詢廉租房,退休人員登記等等大大小小的事情。
這些事很繁瑣,很雜亂,但每天都在出現(xiàn),這些問題又著實與千千萬萬的百姓日常生活有著密切的`關系。居委會是最接近社會的底層,最能體會人民的疾苦,又是最能反映人民的心聲,能最好的給予居民最深切慰問,為政府做最基本的宣傳和溝通工作,能最快地表達有關政策和法律法規(guī),維持社會的治安,為了建立和諧社會打下堅實的基礎。
社區(qū)工作并不是辦公室生活所謂的“一杯茶和一張報紙”,看似沒有大事,每天細小的“瑣事”不容你有半點差池,這使我更深刻體會到自己的責任重大,也更加覺得自己的能力還遠遠不夠,需要充實更多各方各面社區(qū)工作的理論知識,學會更好的待人接物的方法,總結出更靈活的解決問題的策略。面對“瑣事”,我們必須要沉下心去對待和化解問題,將十足的耐心和熱情投入到工作中。網(wǎng)格管理員進入社區(qū)工作有一定的優(yōu)勢,也有一定劣勢。優(yōu)勢是我們有一定文化水平可以為社區(qū)帶來新的管理理念和創(chuàng)新意識,劣勢是經(jīng)驗還不夠豐富,還進一步鍛煉提高。因此,進入社區(qū)后,仍需努力學習,向社區(qū)居委會的前輩們虛心請教,要充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢,為創(chuàng)建和諧社區(qū)貢獻出自己的一份力量。
三、下一步工作打算
1、對于正在進行的創(chuàng)建全國文明城市活動積極參與,認真完成領導布置下來的各項相關工作。
2、在今后的工作中加強學習積極提高自身業(yè)務能力,配合計生。民政。勞動保障。城市管理。綜合治理等各個口徑的工作。
3、認真做好信息采集,對于小區(qū)。樓棟。門牌(戶)信息不斷地進行核查,讓居民新任我的工作,放心的將家庭信息告訴我。對三無老人、下崗失業(yè)人員、兩牢回歸等特殊群體重點關注,和網(wǎng)格八大員積極溝通,收集信息。
4、熱情接待居民來訪,積極了解居民生活中的困難矛盾,對居民反應的問題及時解決,及時反映。對于能解決的盡量解決,一時解決不了的及時向上級反映,并做好解釋安撫工作。
5、寫好民情日志,理清思路,及時總結。對每天工作詳細記錄,總結經(jīng)驗,并做好工作計劃。
6、針對工作中存在的不足,要不斷提高運用知識解決實際問題的能力,增強社會責任感和使命感,并且在工作中對自己有了清醒的定位,俗話說不積硅步,無以至千里;不積小流,無以成江海。我們要一步一個腳印,使居民相信、信任,將每一步都踏穩(wěn)、踏實,這樣才能為自己將來的工作奠定堅實的基礎。在工作中要做到為人民辦實事,踏踏實實做好第一件事,并且要樹立干一行、愛一行、樂意吃苦、樂意為人、無私奉獻精神,始終不能忘記做好本職工作,從小事入手,從小事做起,樹好自身形象,增強自身責任,為社區(qū)的建設貢獻自己的一份力量。
網(wǎng)格員個人總結6
她每天穿梭于社區(qū)網(wǎng)格之間,她是民情信息的“收集員”、風險隱患的“排查員”、矛盾糾紛的“調(diào)解員”、民生事務的“服務員”、政策法規(guī)的“宣傳員”,她默默奉獻,在攻堅克難中勇往直前。今天,我們介紹網(wǎng)格員梁xx的故事。
這個滿臉笑容、跟居民們熱情打招呼的.姑娘,是臨港區(qū)蔄山鎮(zhèn)福鼎社區(qū)的網(wǎng)格員梁xx,她用自己兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度和實踐,塑造著青年,定義著網(wǎng)格員,網(wǎng)格雖無形卻兜住了居民的大事小情。
梁xx管轄的是泰浩正陽小區(qū),由于小區(qū)建成年限較久,小區(qū)的墻皮脫落等疑難雜癥一直困擾著居民。為此,梁xx利用走訪時間,把社區(qū)的便民服務卡發(fā)到居民群眾家中,收集群眾問題。一張小小的便民服務卡,連起了梁xx和小區(qū)內(nèi)居民的心。
頂樓房檐老化,容易掉落傷人,她及時聯(lián)系物業(yè)補救;小區(qū)井蓋破裂存在安全隱患,她第一時間帶著物業(yè)進行維修;小區(qū)居民迫切想要修繕拓寬道路,她將收集的意見反饋給社區(qū),申請道路改造;對于居民不明白,如低保問題、住房問題、計生問題等,她都盡可能詳細的解答。“有事找我”,這句話就是讓居民心里最踏實的一句話。立足網(wǎng)格天地,綻放無悔奉獻,小網(wǎng)格,大社會,更顯大擔當。
網(wǎng)格員梁xx就像蜜蜂一樣不知疲倦的為小區(qū)增添色彩,以實際行動詮釋了一名網(wǎng)格員扎根基層、服務百姓的初心和使命。個人是團隊的縮影,福鼎社區(qū)網(wǎng)格員們時刻牢記職責,想群眾所想,辦群眾所難,解群眾所憂,青春力量正在網(wǎng)格一線綻放。
網(wǎng)格員個人總結7
在這個大家庭中,我是一名村網(wǎng)格員。在工作中,我不斷學習,不斷成長,為群眾提供優(yōu)質(zhì)的服務和支持。以下是我在工作中的一些體會和反思。
首先,我發(fā)現(xiàn)我需要加強與群眾的溝通。有時我過于注重工作效率,而忽略了與群眾間的溝通。在今后的.工作中,我將積極與群眾交流,更多地關注群眾的感受和需求,以提高工作效率。
其次,我認為我需要更加注重工作細節(jié)和質(zhì)量問題。在工作中,有時我們會忽略一些細節(jié)問題,但這往往會對效率和服務質(zhì)量產(chǎn)生一定的影響。因此,在今后的工作中,我要更加注重工作品質(zhì)和細節(jié),以實現(xiàn)更加規(guī)范、高效的工作流程。
最后,我認識到自己需要增強團隊合作精神。在工作中,團隊合作精神越來越重要。作為團隊一員,我需要更多地與其他團隊成員交流協(xié)作,遇到問題時要團隊解決,共同使工作效果達到更高的級別。
總之,在今后的工作中,我將努力加強自己的能力和團隊精神,提高服務質(zhì)量,為群眾創(chuàng)造更加美好的生活環(huán)境。
網(wǎng)格員個人總結8
為進一步加強和創(chuàng)新社會管理,解決服務群眾“最后一公里”問題,我鎮(zhèn)以網(wǎng)格化管理、社會化服務為方向,健全基層綜合服務管理平臺,積極落實部署網(wǎng)格化服務管理工作,進一步提升對基層社會管理的能力水平,全面推進社會管理創(chuàng)新。根據(jù)《xx縣網(wǎng)格化服務管理辦法》等相關文件要求,現(xiàn)將工作總結如下:
一、完善組織機構,為網(wǎng)格化服務管理提供保障
(一)加強組織領導。
今年四月初,我縣網(wǎng)格化服務管理工作啟動之后,我鎮(zhèn)黨委、政府高度重視,成立了以黨委書記潘華科、鎮(zhèn)長x為組領導小組。同時成立網(wǎng)格化服務管理,由副鎮(zhèn)長黃凱分管,并指派趙瓊、黃祥等工作人員具體落實網(wǎng)格化工作日常事務。為我鎮(zhèn)網(wǎng)格化服務管理工作奠定了基礎。
(二)組建網(wǎng)格化工作隊伍。
網(wǎng)格化服務管理工作于今年4月初在我鎮(zhèn)西街社區(qū)和漱玉社區(qū)開始試點,到目前為止,我鎮(zhèn)共分了67個網(wǎng)格,有67名網(wǎng)格員和13名系統(tǒng)操作員。xx鎮(zhèn)成立了網(wǎng)格化服務管理辦公室,各村社區(qū)為1個網(wǎng)格工作站,各配備1名系統(tǒng)操作員。組建起一支素質(zhì)高、業(yè)務能力強的網(wǎng)格化服務管理隊伍。
(三)制定實施和規(guī)章制度。
為確保長效機制和網(wǎng)格化工作落到實處,我鎮(zhèn)先后制定了《xx鎮(zhèn)網(wǎng)格化服務管理實施方案》、《xx鎮(zhèn)網(wǎng)格地圖》、《xx鎮(zhèn)網(wǎng)格化服務管理考核細則》、《網(wǎng)格化服務管理信息保密制度》等方案制度。要求所有工作人員嚴格遵守并將相關制度上墻,同時下發(fā)到各村社區(qū)網(wǎng)格化服務管理工作站。
(四)嚴格考核。
根據(jù)犍網(wǎng)格發(fā)(20xx)2號《xx縣網(wǎng)格化服務管理考核辦法》、《xx縣網(wǎng)格員考核辦法》和玉委發(fā)(20xx)18號《xx鎮(zhèn)網(wǎng)格化服務管理考核細則》的規(guī)定,按照網(wǎng)格化工作評分標準,嚴格考核,落實獎懲。有效調(diào)動網(wǎng)格作積極性,推動我鎮(zhèn)網(wǎng)格化服務管理工作的更好開展。
二、做好宣傳,為網(wǎng)格化服務管理構建良好工作氛圍
為了讓每一位群眾有效了解并參與網(wǎng)格化服務管理工作,進一步暢通社情民意渠道,引導群眾理性地表達訴求,讓群眾實現(xiàn)“有話跟我說,有事找我辦,有難找我?guī)汀钡墓ぷ骶置妫益?zhèn)將63個網(wǎng)格員的網(wǎng)格劃分范圍,聯(lián)系方式,辦理事項等制成公示牌,安裝在網(wǎng)格醒目位置,真正做到了集中管理,網(wǎng)格結合,延伸服務,一員多能的服務模式。此外,每名網(wǎng)格員還統(tǒng)一印制了200張網(wǎng)格服務名片,1張工作牌和工作包。同時,發(fā)放了20xx余份《致廣大群眾的》,詳細介紹網(wǎng)格化服務管理工作的意義和服務范圍,使網(wǎng)格化管理服務工作家喻戶曉。
三、積極開展網(wǎng)格化工作人員培訓,提高服務水平
我鎮(zhèn)堅持每月對67名網(wǎng)格員和13名系統(tǒng)操作員進行網(wǎng)格化服務管理理論知識學習和業(yè)務能力培訓,累計達十余次。有效提高了我鎮(zhèn)網(wǎng)格員和系統(tǒng)操作員的綜合素質(zhì)以及工作能力,讓所有網(wǎng)格員充分了解網(wǎng)格化服務管理內(nèi)涵,更好向群眾服務并宣傳網(wǎng)格化服務管理意義。
四、摸清基礎數(shù)據(jù),為網(wǎng)格化服務管理提供有效信息
網(wǎng)格化服務管理實際上就是精細化管理,要做到小事不出村(社區(qū)),大事不出鎮(zhèn)的管理目的,如果掌握不清全鎮(zhèn)每家每戶的基本信息,就成了制約網(wǎng)格化服務管理的瓶頸。從4月初我鎮(zhèn)啟動網(wǎng)格化管理工作至今,我鎮(zhèn)網(wǎng)格化服務管理領導小組帶領全鎮(zhèn)所有網(wǎng)格化服務工作人員全部下沉到各個網(wǎng)格,走村入戶,逐人逐項進行信息摸底核查,詳細掌握轄區(qū)內(nèi)的基本情況和各個服務對象的服務需求,為我鎮(zhèn)網(wǎng)格化服務管理提供了最基本的信息基礎。
五、注重實效,用“小網(wǎng)格”服務“大民生”
網(wǎng)格化管理工作開展以來,我鎮(zhèn)67名網(wǎng)格員全部下沉入網(wǎng)格內(nèi),每天排查發(fā)現(xiàn)、掌握、解決各個領域存在的問題。工作人員實現(xiàn)了由以前的專人單項、一崗一責向一專多能、一崗多責的轉變,網(wǎng)格員包攬了網(wǎng)格內(nèi)的'信息動態(tài)采集、登記,問題排查、解決、上報等各項工作和所有民情事務。對網(wǎng)格內(nèi)發(fā)各類問題,網(wǎng)格員能處理的當場處理,不能辦理的則逐級上報,做到了日排查,日處理,日上報,并及時與相關領域職能部門對接協(xié)調(diào)。同時,我們充分利用網(wǎng)中有格,按格定崗,人在格上,事在網(wǎng)中的精細化管理優(yōu)勢,細化了網(wǎng)格員的工作職責,真正實現(xiàn)了“排查全覆蓋,管理無縫隙,服務全方位,有問題及時發(fā)現(xiàn),有矛盾及時化解,有需求及時服務”和“小事不出網(wǎng)格,大事不出的精細化管理。到目前為止,我鎮(zhèn)已經(jīng)錄入并完善的基礎數(shù)據(jù)如下:71個黨組織,25個政府部門,8個群團組織,14個基層自治組織,69個群防群治組織,15個社會隊伍,共計207個組織,成員庫人員874人。
網(wǎng)格員累計辦理民生服務9757起,調(diào)解矛盾169起,治安47起。特殊人群服務管理45起,社情民意收集301起,政策法規(guī)宣傳1026起,突發(fā)事件12起,其他事件處理293起,累計發(fā)現(xiàn)問題11891起,已辦結11891起,辦結率為100%。超額完成各項指標任務,為全鎮(zhèn)、乃至全縣的網(wǎng)格化服務管理工作作出了一定貢獻。
六、存在問題
一是聯(lián)動解決問題力度有待進一步加強。
二是網(wǎng)格化服務管理系統(tǒng)不穩(wěn)定,數(shù)據(jù)、圖片等的導入操作不便。
三是大多數(shù)群眾對網(wǎng)格化工作開展的意義、工作開展的方式了解不深入,有事不愿主動找網(wǎng)格員,網(wǎng)格化工作宣傳力度需進一步加大。
七、下一步打算
一是繼續(xù)做好網(wǎng)格化服務管理民生服務、矛盾排查化解等日常工作。
調(diào)動網(wǎng)格工作人員下沉網(wǎng)格,排查問題、化解矛盾,充分發(fā)揮網(wǎng)格化管理的基本作用,解決服務群眾“最后一公里”問題,密切干群關系,維護基層和諧穩(wěn)定。
二是繼續(xù)圍繞鎮(zhèn)黨委、政府中心工作開展網(wǎng)格化服務管理。
要充分發(fā)揮網(wǎng)格員政策宣傳、貫徹作用,加強各項工作的全面落實。
三是繼續(xù)完善工作方法,創(chuàng)新工作思路。
強化督查和考核,強化網(wǎng)格員培訓,強化工作對接,強化經(jīng)驗總結,在中不斷健全網(wǎng)格化運行和管理機制。
網(wǎng)格員個人總結9
從20xx年我轉崗成為主山社區(qū)網(wǎng)格治理員以來,在社區(qū)領導及同事的贊助下,本身的業(yè)務才能漸漸增強。社區(qū)工作固然是是一些雞毛蒜皮的小事情,卻關系到城市的協(xié)調(diào)成長,轄區(qū)的穩(wěn)定。網(wǎng)格治理員的`崗位固然平凡,但我們的工作卻體現(xiàn)了當局關切群眾,辦事群眾,為群眾辦實事的宗旨,當我通過本身的細心和諧,鄰里之間的矛盾獲得了化解,一件件社區(qū)工作小事記錄在筆記本上,工作中尋找措施,便民辦事送到了庶民家門口,使群眾足不出戶就能解決業(yè)務。現(xiàn)將xx總結如下:
一、采集。
通過上門掛號、入戶核查、日常巡查,控制好轄區(qū)內(nèi)的基礎環(huán)境。
我是主山社區(qū)第二網(wǎng)網(wǎng)格員,管轄范圍渦嶺村子,通過本身的上門入戶,我對轄區(qū)內(nèi)的工作環(huán)境有基礎的了解,使居民對我們社區(qū)網(wǎng)格員的工作有了個初步的認識,并在每棟樓保舉出一名熱心擔負樓棟長,方便以后在社區(qū)中更好地開展社區(qū)在社區(qū)中更好地開展社區(qū)工作。
二、城市綜合管理和情況。
時常巡查轄區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生情況狀況,做好掛號與上報工作,和諧居民處置懲罰好鄰里膠葛。組織轄區(qū)志愿者在人流量密集的進行文明開導運動,行人不文明行為削減了。
對轄區(qū)居民進行了文明創(chuàng)建鼓吹單的發(fā)放,樓道亂堆物的文明鼓吹,居民們開始自行清理樓道雜物。
三、社區(qū)辦事。
共同社區(qū)開展掃黑除惡,開展以來在社區(qū)的掃黑除惡領導小組的配合盡力下,對黑惡勢力隨意強占等環(huán)境進行了摸底排查,初步營造了系統(tǒng)掃黑除惡的工作氣氛,對推動掃黑除惡工作,包管下層政權穩(wěn)定牢靠做出了盡力。
社區(qū)網(wǎng)格員工作固然繁瑣,但只要本著辦事群眾,為群眾辦實事,搞妥事的思想。樂于奉獻,甘于吃苦,容身本職,干一行愛一行,未來在群眾中建立優(yōu)越的形象把本身的本職工作做好
網(wǎng)格員個人總結10
在這個大家庭中,我作為一名村網(wǎng)格員,在日常工作中不斷學習和成長。回顧過去的一年,我在工作中獲得了很多經(jīng)驗,并深刻認識到自己的不足之處。
首先,我發(fā)現(xiàn)我在與群眾交流方面還有很大提升空間。有些時候,我過于注重工作效率,忽略了與群眾間的溝通。有時候,我沒有考慮到群眾的感受和需求,導致未能解決問題。因此,我決定在今后的工作中,更多地關注群眾需求,提高與群眾溝通的能力,確保工作效率及時、高效、貼近群眾。
其次,我發(fā)現(xiàn)我需要加強自己的表達能力。在與群眾溝通時,我有時會表達不清,導致對方產(chǎn)生誤解,影響工作效果。因此,我決定在今后的工作中,提高自己的`表達能力,在表達信息的同時清晰明了地傳達和表達自己的意思,以達到更好的工作效果。
最后,我也認識到自己需要更加注重培養(yǎng)團隊意識。在日常工作中,我有時候只關注自己的任務,缺少協(xié)作精神,對團隊合作帶來一定影響。因此,我將努力加強自己的團隊意識,更加注重協(xié)作與支持,積極反饋團隊內(nèi)其他成員的工作表現(xiàn)。
總之,在今后的工作中,我將持續(xù)加強自己的能力和團隊合作精神,以更好地服務群眾,并取得更好的工作成績。 篇二:村網(wǎng)格員個人總結
這一年來,我作為村網(wǎng)格員,深感責任重大,任務艱巨。在工作中,我不斷學習,不斷拓寬視野,積極解決遇到的問題,積極為村民服務。
一方面,在與村民的溝通交流中,我大大提高了自己的綜合素質(zhì)。在與村民的溝通中,我能夠更加關注村民的生活質(zhì)量,了解他們的需求和疑慮,并且能夠及時提供幫助和支持,為村民創(chuàng)造更加美好的生活環(huán)境。
另一方面,在工作中,我也積極發(fā)揮自己的能力和作用,不斷完善自己的工作技能,提高工作效率。在這個過程中,我發(fā)現(xiàn)自己的不足之處,并在工作中不斷學習和進步。例如,我加強了與其他團隊成員的溝通和協(xié)調(diào),增強了團隊合作和工作能力。
在今后的工作中,我將發(fā)揮自己的優(yōu)勢,改進自己的不足,不斷提升自己的能力,以更好地為村民服務。
網(wǎng)格員個人總結11
在這個大家庭中,我作為一名村網(wǎng)格員,不斷學習成長,在日常工作中不斷提高自己的能力,為群眾提供優(yōu)質(zhì)的服務和支持。在過去的一年里,我主要圍繞社區(qū)管理和服務展開工作,下面是我的個人總結。
首先,在與群眾交流溝通方面,我可以更加專注于群眾的需求和感受,更多地與他們交流溝通,以最大程度地滿足群眾的需求。
其次,我可以提高自己的.組織能力和協(xié)調(diào)能力,更好地與其他團隊成員進行合作,更好地完成工作任務。我也將在今后的工作中,更加注重團隊協(xié)作和溝通交流,為團隊創(chuàng)造更加和諧的工作環(huán)境。
最后,我認為我需要更加注重工作的細節(jié)和質(zhì)量,從而實現(xiàn)工作效率的提高。我將持續(xù)加強自己的工作技能和能力,提高自己的工作效率,為居民和團隊帶來更多的責任和價值。
總之,我將繼續(xù)努力,不斷提高自己的能力和工作品質(zhì),為居民創(chuàng)造更加美好的生活環(huán)境,為團隊帶來更多的價值。
網(wǎng)格員個人總結12
20xx年初,宜昌市成為全國社會管理創(chuàng)新試點城市之一,將宜昌市劃分為1000多個網(wǎng)格,實行網(wǎng)格化管理。經(jīng)過選拔及培訓我榮幸地綠蘿路社區(qū)的一名網(wǎng)格管理員。轉眼間來到綠蘿路社區(qū)工作已近半年的時間了,在社區(qū)領導及同事們的幫助下,我在各個方面都得到了鍛煉和提高。網(wǎng)格管理員職位雖小意義卻十分重大。網(wǎng)格管理員是代表政府為基層群眾辦實事、辦好事、講奉獻的職業(yè)。通過近半年的工作,我獲益良多,現(xiàn)將20xx年工作總結如下:
一、網(wǎng)格管理員的七項基本職責:
①信息采集
1、網(wǎng)格管理員的七項職責中最基本的職責是對自己網(wǎng)格內(nèi)的居民情況進行信息采集。綠蘿路16號網(wǎng)格的范圍是綠蘿路18號8棟和場路6號(即慈馨山莊小區(qū)),共315戶,809人。
2.20xx年入夏以來,按網(wǎng)格管理中心要求,我們開展了集中入戶和信息采集工作。我挨家挨戶上門登記居民的身份證信息、戶籍信息、計生信息和就業(yè)信息等。對居民反映的各個問題能解答的現(xiàn)場解答,不能現(xiàn)場解答的,均一一留下電話待弄清楚后再向居民回復。其中對綠蘿路18號8棟1單元門牌號碼混亂,一個門牌出現(xiàn)仨個號碼,打擾了居民的正常生活,因此居民反映強烈,后來該問題在三峽晚報上反映出來(見三峽晚報第期版《快遞找不著北一個門牌仨個號碼》)。
②綜合治理
1、網(wǎng)格員每日在網(wǎng)格區(qū)內(nèi)巡查,將發(fā)現(xiàn)的各種問題和居民反映的矛盾進行化解并上報,且在社區(qū)領導及同事的指導下進行矛盾的化解工作。如綠蘿路18—8—224謝克玉向我反映其家中的陽臺玻璃被樓上田洪先家的花盆損壞,在網(wǎng)格員和管理處的共同積極協(xié)調(diào)下,終于達成賠償,謝師傅非常滿意,這讓我更加堅定了為社區(qū)居民服務,辦好事的想法。
2、參加。流動人口管理、矛盾化解、兩實資料更新比對等,增加自身業(yè)務知識。
③勞動保障
1、協(xié)助勞動保障專干對轄區(qū)內(nèi)就失業(yè)人員進行統(tǒng)一換就失業(yè)登記證工作,共收集就失業(yè)人員登記資料700多份,在區(qū)勞動局辦理換證300多本。
2、為身患疾病、家庭困難的4戶居民辦理了困難群眾大病救助,為大病居民緩解了一時之急。
④民政服務:
1、今年九月份開始協(xié)助民政專干開展低保戶核查工作。核查家庭困難程度是否發(fā)生變化,個人收入申報與“看、查、訪”情況是否相矛盾,并將綠蘿路32個低保戶臺帳錄入到低保戶系統(tǒng)中去。
2、取消戶低保戶名額,通過實際摸查新增了2戶低保戶。
⑤x:
1、對網(wǎng)格內(nèi)的流動人口進行流動人口登記,且協(xié)助萬達室內(nèi)外步行街的流動人口登記。對于18—49歲育齡婦女戶口未在西陵區(qū)、伍家區(qū)、開發(fā)區(qū)的,收集流動人口婚育證,經(jīng)行驗證。未辦理的代辦或開流動人口婚育證明的督辦書。
2、了解信息采集卡的登記,對于兒的五證的收集,新生兒上戶口的程序,生育證的登記,獨生子女證的登記等進行系統(tǒng)的了解。在上門走訪工作中進行信息采集卡的登記及相關計生信息的收集,且宣傳社區(qū)婦檢、免費上環(huán)等計生惠民政策。
3、參與計生檢查工作。
⑥城市管理
1、對本轄區(qū)內(nèi)城市部件進行清查。
2、對本轄區(qū)內(nèi)商業(yè)網(wǎng)點進行清查
3、進行了城管的培訓。
二、對社區(qū)工作的認識
我才參加工作不久,可以說是初來乍到,眼前一片茫然,什么都不懂,社么都需要學習。經(jīng)過不斷地學習,我對社區(qū)工作有了更全面的認識。社區(qū)是城市居民的家園,社區(qū)的安定直接關系到一個城市的繁榮與穩(wěn)定。社區(qū)工作社區(qū)的工作看上去是的,但事實上卻是復雜而煩瑣的。孤寡老問題,必須多多關心;還有樓棟后花壇里雜草叢生,蚊子滋生,希望改建的問題;還有小區(qū)內(nèi)清潔力度不夠,落葉未清理干凈的'問題;還有社區(qū)交接處,鄰近社區(qū)的污水管未經(jīng)常清理,臭味影響到本社區(qū)居民生活,需兩個社區(qū)共同解決;還有鄰里間的矛盾我們也需要進行調(diào)解;還有居民來訪的,辦醫(yī)保的,咨詢廉,退休人員登記等等大大小小的事情。這些事很繁瑣,很雜亂,但每天都在出現(xiàn),這些問題又著實與千千萬萬的百姓日常生活有著密切的關系。居委會是最接近社會的底層,最能人民的疾苦,又是最能反映人民的心聲,能最好的給予居民最深切慰問,為政府做最基本的宣傳和溝通工作,能最快地表達有關政策和法律法規(guī),維持社會的治安,為了建立和諧社會打下堅實的基礎。
社區(qū)工作并不是辦公室生活所謂的“一杯茶和一張報紙”,看似沒有大事,每天細小的“瑣事”不容你有半點差池,這使我更深刻體會到自己的責任重大,也更加覺得自己的能力還遠遠不夠,需要充實更多各方各面社區(qū)工作的理論知識,學會更好的待人接物的方法,總結出更靈活的解決問題的策略。面對“瑣事”,我們必須要沉下心去對待和化解問題,將十足的耐心和熱情投入到工作中。網(wǎng)格管理員進入社區(qū)工作有一定的優(yōu)勢,也有一定劣勢。優(yōu)勢是我們有一定文化水平可以為社區(qū)帶來新的管理理念和創(chuàng)新意識,劣勢是經(jīng)驗還不夠豐富,還進一步鍛煉提高。因此,進入社區(qū)后,仍需努力學習,向社區(qū)居委會的前輩們虛心請教,要充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢,為創(chuàng)建和諧社區(qū)貢獻出自己的一份力量。
三、下一步工作打算
1、對于正在進行的創(chuàng)建全國城市積極參與,認真完成領導布置下來的各項相關工作。
2、在今后的工作中加強學習積極提高自身業(yè)務能力,配合計生、民政、勞動保障、城市管理、綜合治理等各個口徑的工作。
3、認真做好信息采集,對于小區(qū)、樓棟、門牌(戶)信息不斷地進行核查,讓居民新任我的工作,放心的將家庭信息告訴我。對三無老人、下崗失業(yè)人員、兩牢回歸等特殊群體重點關注,和網(wǎng)格八大員積極溝通,收集信息。
4、熱情接待居民來訪,積極了解居民生活中的困難矛盾,對居民反應的問題及時解決,及時反映。對于能解決的盡量解決,一時解決不了的及時向上級反映,并做好解釋安撫工作。
5、寫好民情日志,理清思路,及時總結。對每天工作詳細記錄,總結經(jīng)驗,并做好。
6、針對工作中存在的不足,要不斷提高運用知識解決實際問題的能力,增強社會責任感和使命感,并且在工作中對自己有了清醒的定位,俗話說不積硅步,無以至千里;不積小流,無以成江海。我們要一步一個腳印,使居民相信、信任,將每一步都踏穩(wěn)、踏實,這樣才能為自己將來的工作奠定堅實的基礎。在工作中要做到為人民辦實事,踏踏實實做好第一件事,并且要樹立干一行、愛一行、樂意吃苦、樂意為人、無私奉獻,始終不能忘記做好本職工作,從小事入手,從小事做起,樹好自身形象,增強自身責任,為社區(qū)的建設貢獻自己的一份力量。
網(wǎng)格員個人總結13
在過去的一年中,我擔任村網(wǎng)格員的工作,主要圍繞社區(qū)管理和服務展開。這一年來,我通過工作不斷學習和成長,并認真總結自己在工作中的經(jīng)驗和教訓。以下是我的個人總結。
首先,在工作過程中,我深刻認識到與群眾的溝通十分重要。在今后的工作中,我將更多地關注群眾的需求和疑慮,以實現(xiàn)更好的工作效益和服務質(zhì)量。
其次,我也認識到自己需要更加注重工作細節(jié)和質(zhì)量問題。在工作當中,我也發(fā)現(xiàn)自己有時會忽略一些細節(jié)問題,并快速地處理問題所在,但這往往會對服務質(zhì)量和效率產(chǎn)生一定的影響。因此,在今后的`工作中,我將更加注重工作品質(zhì)和細節(jié),以實現(xiàn)更加規(guī)范、高效的工作流程。
最后,我認為我需要更加注重團隊合作能力的提高。在工作中,團隊合作精神十分重要,每個成員需要相互配合,鼓勵和支持。在未來的工作中,我將努力積極投入團隊合作當中,在團隊合作中發(fā)揮自己的作用,提高團隊效果。
總之,在未來的工作中,我將不斷努力提高自己的能力,不斷擴大自己的知識結構,在工作中用心、盡力,為村民和團隊帶來更多的價值和效益。
網(wǎng)格員個人總結14
自20xx年11月1日進入青年社區(qū)成為一名榮耀的社區(qū)網(wǎng)格員,迄今已經(jīng)一年多了,在社區(qū)領導的諄諄教導和同事們的熱情關心下,我從當初的沒有頭緒、無從下手,到目前的井然有序、駕輕就熟,實現(xiàn)了對社區(qū)工作從認識、認知,再到認同、融入的不斷轉變。這一年來,我從工作中體驗到社區(qū)網(wǎng)格員的事無巨細,雖事情繁瑣,但都是直接面對最基層的群眾,這其中的經(jīng)歷使我受益匪淺、感慨良多,在此將一年工作總結如下:
一、居民信息采集。這項工作是我進入社區(qū)工作接觸最早的一項根底工作,通過上門登記、入戶核查、日常巡查等方式掌握轄區(qū)內(nèi)常住人口、流淌人口的根本情況。轄區(qū)內(nèi)共有居民樓10棟,居民住戶273戶,平房9戶,門面房263戶,學校一所,銀行一家,市場一處。目前已錄入一體化信息平臺的.住戶信息224戶,門面信息已全部錄入。通過一年時間上門入戶對轄區(qū)的情況有了根本的了解,根本可以有的放矢的開展工作。
二、創(chuàng)城工作。20xx年全縣都在如火如荼的開展創(chuàng)立全國文明城市工作,社區(qū)承當著基層創(chuàng)立工作的重要角色。由于我社區(qū)轄區(qū)范圍內(nèi)老舊小區(qū)和三無小區(qū)較多,所以20xx年內(nèi)屢次組織參與清理小區(qū)、樓道亂堆放,下水管道堵塞,安裝路燈和電子攝像頭等工作,協(xié)調(diào)小區(qū)樓道車輛亂停放,清理樓道、廣3告欄上的牛皮癬及小廣告。整治后的轄區(qū)內(nèi)面貌煥然一新,居民生活環(huán)境得到很大改善和提高。
三、計劃生育工作。對轄區(qū)內(nèi)門面房流淌人口核查建檔,每個季度組織育齡婦女參加婦檢工作,并向她們宣傳計劃生育政策。摸排孕婦及新生兒信息,組織轄區(qū)內(nèi)婦女進行孕前健康檢查以及兩癌篩查等日常工作。
四、黨建工作。作為二廠支部的黨務工作者,對我支部28名黨員個人信息核實完善,對每位黨員的情況做到心中有數(shù),定期組織黨員活動,完成支部20xx年黨組織標準化建設所需資料,以及標準化管理信息平臺工作。
回憶過去的20xx年,我的工作還有許多缺乏之處,在以后的工作中應充分發(fā)揮“工匠精神”,讓居民從網(wǎng)格員身上體會到政府的關懷,將服務群眾、為群眾辦事作為工作的宗旨。
網(wǎng)格員個人總結15
從我轉崗成為社區(qū)網(wǎng)格管理員以來,已經(jīng)一年時間了,在社區(qū)領導及同事的幫助下,自己的工作能力和業(yè)務水平得到了鍛煉和提高。社區(qū)工作事無巨細,緊張而繁瑣,做的都是最基層的群眾工作。網(wǎng)格管理員崗位雖小但我們的工作體現(xiàn)了政府關心群眾,服務群眾為群眾辦實事的'宗旨,當自己的工作得到群眾的肯定時,一種自豪油然而升。幾年的社區(qū)工作使我受益匪淺,現(xiàn)將今年的工作總結如下:
一、信息采集。通過上門登記、入戶核查、日常巡查
掌握所管轄區(qū)內(nèi)的基本情況。我是龍橋社區(qū)3號網(wǎng)格員,管轄范圍為站南路大部,共有居民樓20棟,居民住戶200余戶,居民人數(shù)500人左右,單位5個,汽車中心站一個。通過上門入戶我對轄區(qū)的情況有了個基本了解,使居民對我們社區(qū)網(wǎng)格員也有了個初步的認識,方便以后我們更好的在群眾中開展工作。
二、綜合治理和城市管理。及時解決群眾反應的矛盾
排查化解群眾糾紛。我所在網(wǎng)格位于城鄉(xiāng)接合部靠近火車站汽車站且屬于雜居小區(qū),治安環(huán)境差,城市管理問題突出,經(jīng)常有居民找社區(qū)化解矛盾。鄧家灣小區(qū)屬于老舊小區(qū)下水道經(jīng)常堵塞,居民反應給我后,我和社區(qū)領導多次找相關部門協(xié)調(diào),并將此事上報到矛盾化解平臺,得到的街道和城管部門的支持最終為居民維修了下水管道。由于工作中提前介入一年來網(wǎng)格內(nèi)矛盾糾紛等社會矛盾不到10起。
三、勞動保障。為下崗失業(yè)人員辦理就失業(yè)證,組織就業(yè)困難人群參加職業(yè)技能培訓現(xiàn)場招聘。
四、民政服務。給年滿60歲的老年人辦理老年證,對家庭收入發(fā)生變化的低保戶,進行上門核查及時上報,并對老年人對社會養(yǎng)老進行問卷調(diào)查,了解老年人對養(yǎng)老服務的需求。
五、一年的主要工作。
1、一年來協(xié)助派出所進行‘一標三實’工作,共采集標準地址20xx余條,實有人口23000余人,單位1200家,房屋15000余套。
2、改造老舊小區(qū)路面1300平米,疏通下水道1850米。
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