【優】酒店營銷個人工作總結

　　總結是在一段時間內對學習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書面材料，它能使我們及時找出錯誤并改正，因此我們需要回頭歸納，寫一份總結了。我們該怎么寫總結呢？下面是小編幫大家整理的酒店營銷個人工作總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

　　在過去的一年里，在總經理的正確領導和其他部門的密切配合下，銷售部基本完成了酒店20xx年的任務。該部門的工作已逐漸成熟。在這一年里，我們的具體工作如下:

　　一、對外銷售和接待

　　首先，銷售部經過一年的磨合和發展，已經逐漸成熟了自己的銷售工作，拓展了自己的市場。將商大酒店全面推向旅游市場，提高了酒店的知名度，力求最大限度地為酒店創造經濟效益。

　　按照年初的工作計劃，認真落實每一項。20xx年，銷售部門專注于個人業務客戶和會議的銷售。由于酒店所處的地理位置，個人商務客戶入住率較低，銷售部個人商務客戶年入住率為。我們增加了商務客人的銷售，拜訪重要公司簽訂商務協議，根據不同季節制定不同的銷售計劃。例如，在旅游旺季，我們更注重個人商務客戶的銷售。為酒店旺季整體銷量做鋪墊。平時在整理客戶檔案的時候，定期分類回訪，不斷開發新客戶。截至年底，已簽署454項協議。

　　x x九月，我去酒店做銷售經理，在x x有10家酒店正式掛牌三星，為銷售部門提供了對外宣傳的籌碼，同時也把我們酒店的整體水平提高了一個檔次，有利于酒店銷售。

　　隨著互聯網的快速發展，互聯網的宣傳不僅提高了酒店的知名度，也通過互聯網公司提高了酒店的整體入住率。到年底，我們已經與54家在線預訂公司簽署了網絡合作協議。我們對重要的網絡公司提高傭金比例，利用他們的宣傳，讓更多的客人通過網絡了解酒店，比如xxx等網絡公司。

　　同時，在這一年中，我們接待了30多個大中小會議，如許多摩托車公司，電器，和xx中醫藥大學的國際旅行社。對于每次會議的接待，各部門都能夠認真配合銷售部，圓滿完成會議的接待工作。客人們肯定了我們的工作。在此，衷心感謝各部門領導和員工對我們銷售部的支持。

　　二、內部管理

　　酒店有自己的網站，銷售部負責網站的維護和網頁內容的更新。它通過網絡宣傳和擴大影響力，及時準確地發布酒店的動態和消息，讓更多的人了解酒店。同時，提出了新的酒店網站建設方案，為酒店網站的未來發展奠定了基礎。

　　三、缺點

　　1.對外銷售有待加強，現在我們的個人客戶相對較少。

　　2.會議信息不及時得知。

　　3.有時候，在接待工作中，我們不夠細心，對一些細節關注不多，考慮問題不夠全面。

　　4.有時由于溝通不及時，信息不夠準確。影響酒店整體的銷售和接待。在以后的工作中，要細心細致，盡量避免，能夠及時溝通，減少工作失誤。

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