禮儀培訓感悟

　　在日常的學習、工作、生活中，我們常常會對人或者事物有新的思考，這個時候，你可能需要寫一篇感悟的文章來記錄一下。但是，你知道要怎么寫感悟嗎？以下是小編幫大家整理的禮儀培訓感悟，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

禮儀培訓感悟1

　　隨著社會經濟的迅猛發展，文明禮儀在人與人的關系中發揮著越來越重要的作用，它滲透在我們生活中的點點滴滴，一點一點的改變著我們的生活，同時也改變著自己和身邊的人。人無禮則不生，事無禮則不成，國無禮則不寧。有禮走遍天下，無禮寸步難行。因此，學習禮儀知識，運用禮儀規范，對提高我們自身綜合素質具有重要的現實意義。

　　禮儀是表示敬重的儀式，它包括儀表禮儀、著裝禮儀、儀態禮儀、接待禮儀、禮貌用語，它對我們每個人都是門必修課，禮儀三要素包括：禮儀是交往藝術，交往強調互動，互動看結果；禮儀是溝通技，巧溝通強調理解；禮儀是行為規范，規范就是標準。對中國人來講禮儀是一種自我修煉，是律己行為，管住自己，獨善其身；禮儀要求人和人打交道保持適當距離，距離產生美感，適當的距離是對對方的尊重。

　　禮儀是一種在人際關系和社會交往過程中所應具有的相互表示敬重、親善友好的行為規范，是人的一種內在涵養的充分體現；從個人角度看，優秀的禮儀素質不僅有助于提高個人的修養，還有助于美化自身、美化生活，并且有利于與他人的交往與溝通，使人獲得良好的人際關系。以前，我對于禮儀的概念及重要性理解不透，總認為禮儀好壞是個人問題，人與人不同，甚至認為像氣質一樣是天生的，認真學習后，我才進一步明白，禮儀不僅是個人形象的社會表現，而且還關系到所在單位的榮辱得失，尤其像我們所在的行業，個人的禮儀素質，直接關系到企業的形象，關系到單位的經濟與社會效益。

　　在生活中，要學會設身處地地為他人想想。這就是這次禮儀培訓我的所得，通過這次禮儀學習，我才明白在原來的平時工作中我們有很多地方都做得不是很好，從小小的電話，似乎我都有太多的忽略，比如在平時工作中接電話是否在鈴響了三遍時接聽，還有我們是否做到了語調熱情，聲量適中表達清楚，簡明扼要。所以，我們應該加強禮儀方面的學習，還要做到學以致用。

　　在這次職場禮儀學習后，我明白原來在平時的工作中我有很多地方都做得不到位，從與他人交談到衣著服飾，似乎我都有太多的忽略，交往是講究規則的，即所謂的沒有規矩不成方圓。比如自己的衣著服飾，在工作時不是自己喜歡什么就穿什么，個人衣著服飾應符合自己的工作與職位。馬克思說，人是社會關系的總和，你做任何事情，做農民也好，做工人也好，做企業家也好，做官員也好，做學者也好，做學生教師也好，你肯定要和別人交往，既然要跟別人交往，你就要有交往的藝術，所以學習禮儀有助于交往，你說話你得會說，什么話能說，什么話不能說，它有游戲規則，我們要通過自己的學習和觀察，通過自己的修養來提升自己的禮儀方面的知識，提升自己的禮儀方面的品位，增進自己的人際交往！

　　細節決定成敗，也許一個微小的細節決定了一個人的第一印象。俗話說：“沒有規矩，不成方圓。”所以，做任何事情，都應有一定之規，在人際交往中也應該有一定的規矩。良好的禮儀可以贏得陌生人的友善，贏得朋友的關心，贏得同事的尊重。禮儀是一個人綜合素質的體現，是一個人內在素質與儀表特點的和諧之美、綜合之美、完善之美，更代表一種深刻的道德指引。

　　職場交往是講究規則的，即所謂的無規矩不成方圓。比如自己的辦公桌，即是辦公地點，就不能放太多的`私人物品，文件歸檔是否及時歸檔，辦公區的衛生情況，個人著裝，這些都代表你的個人和公司的形象，給人第一印象，能夠給人以美感。因此，不過是這些禮儀，還有生活中的其他細節都應留意，也要學會設身處地的為他人著想。從小小的電話，短信用語，鞠躬禮到文明用語，似乎我們都有太多的忽略。比如在平時工作中接電話是否在鈴響了3聲內接起，是否先報自己的姓名部門以及工作單位，還有我們是否做到了語調熱情，大方自然，面帶微笑，聲量適中表達清楚，簡明扼要，文明禮貌，掛電話時要確定掛好電話后再與其他人說話，在身邊應經常準備好筆和紙，及時記錄。

　　當開會時手機需靜音，重要電話不得不接時，要先向在座各位道歉，然后只聽不講，最好在30秒內結束通話。更要注意的就是不要在會上頻發短信，轉筆，補妝，蹺二郎腿，晃悠，這都是對發言者和其他會上同事的不尊重的行為。打電話時不要吃東西，與領導同乘電梯，是要落落大方，面帶微笑，不要拘謹，這可是可遇不可求的機會呀。

　　同事之間溝通，上下級之間的溝通，一定要會說話，說好話，用語言、文字、肢體、眼神、心靈上的溝通。態度要真誠，公私要分明，不要用手指人，背后不要議論別人，金錢往來要謹慎，私下里面不要抱怨等等。其實我們對禮儀的認知面還有待加強。所以，我們要趁閑暇時間應多多來加強禮儀這方面的學習，因為我們代表的不僅僅是個人，而是以整個集團公司的形象面對外界，并且還要做到學以致用。

　　可以說，禮儀是一張人際交往的名片。文明禮儀可以幫助我們“規范言談舉止，學會待人接物，塑造良好形象，贏得社會尊重。”所以說：知禮懂禮，注重文明禮儀，是每個立足社會的基本前提之一，是人們成就事業，獲得美好人生的重要條件。而精通禮儀的目的就在于運用，將我們所學的點滴運用到今后的工作之中，再不斷地學習，一步一步完善自己，爭取盡力為我們的客戶提供最優質的服務，個人與集體共同成長。

禮儀培訓感悟2

　　4月24日這天，晴空萬里，陽光明媚，我們在初夏的微風中，來到了商行會議室，新疆大學著名禮儀教授盧健老師為我行員工上了一趟別開生面的時尚禮儀課,大家受益匪淺，禮儀培訓的觀后感。從陣陣的歡笑聲中，讓我們懂得禮儀是多么的重要，做好禮儀是多么的艱難，做到良好的禮儀方式是多么的愉快。在我行掀起了“知禮，懂禮，習禮，用禮”的新風潮。

　　相傳禮為周公旦所定，東周時“禮崩樂壞”，孔子重新進行了整理以教育學生，到漢代禮便成為“六經”之一了。 禮，是維護古代道德規范的重要工具，《禮記》開宗明義：“道德仁義，非禮不成。教訓正俗，非禮不備。紛爭辯訟，非禮不決。君臣、上下、父子、兄弟，非禮不定。宦學事師，非禮不親。班朝治軍，涖官行法，非禮威嚴不行。禱祠祭祀，供給鬼神，非禮不成莊。”可見禮的作用很大，達到了無孔不入的程度，而實際上哪個朝代也沒有把禮的條文都做到。

　　中華民族被譽為禮儀之邦，作為炎黃子孫，我們懂禮嗎?我們守禮嗎?非也!所以，才有今天這么一次機會，去真正的學習禮儀。剛開始，大家覺得一天時間學習，是不是太長了。然而，盧老師詼諧、幽默、張馳有度地引領我們步入了禮儀的殿堂。隨著一天時間的很快過去，使我深刻認識到這次柜面禮儀和拜訪客戶的培訓是多么的及時與必要!原來禮儀做好了才能展示企業的文明程度、管理風格和道德水準，塑造企業形象。一個人講究禮儀，就會在眾人面前樹立良好的個人形象;一個組織的成員講究禮儀，就會為自己的組織樹立良好的形象，贏得公眾的贊譽。

　　正如盧老師所講，學習“禮儀”，首先要以學會尊重他人為起點，禮儀本身就是尊重人的外在表現形式，“禮儀”從話里來，話從心中來，只有從內心尊重人，才會有得體的禮儀言行，尊重他人是人與人接觸的必要和首要態度。比如我們在接待殘疾人客戶時，我們要和對待正常人那樣對待他們，不卑不亢，這就是尊重。“劉備三顧茅廬”的故事說明只有尊重別人，才能受到別人的尊重和信賴，在事業上才能獲得成功。學習“禮儀”，更要以提高本人自尊心為基礎自尊，即自我尊重，是希望被別人尊重、不向別人卑躬屈節，也不容別人侮辱、歧視的一種心理狀態，是一種積極的行為動機。正確的自尊心應具有待人謙遜、不驕不躁的'品格。如果我們做不了謙謙君子，也沒辦法紳士，那就起碼滿足一下別人的心理底線，做到最基本的禮儀，起碼不要做一個失禮的、讓人厭煩的、粗魯的人。

　　我們在柜面辦業務時，遇到許多與客戶之間的糾紛，我們就得要預先告知，別讓客戶白跑趟子。預先告知就是一種尊重。你去尊重了客戶，客戶也會去尊重你，人與人的交流都是相互的，只有以心相交，才能似水長流。

　　盧老師說：今天大家學到的東西，能夠有10%的人完完全全做到都很不錯了。光說不練假把式。所以學習“禮儀”要重在實踐，一個人的禮儀只能在言行中才能反映出來，不說不動就不能說某個人有沒有“禮儀”，每個人都要在理解禮儀要求的基礎上，敢于在日常的言行中、平時的待人接物中展現自己文明有禮的形象。為因此，我建議公司通過舉辦一些活動更進一步推廣禮儀，讓我們大家共勉，做一個知禮而守禮的文明達人。

　　希望在今后的工作中，能夠把禮儀傳播到全行，禮行商行。讓我們商行的禮儀之花在金融大潮中流芳百世。

禮儀培訓感悟3

　　8月6日上午，辦事處組織大家到六層禮堂觀摩禮儀老師的禮儀培訓課程。通過現場示范和現實舉例，讓大家明白了許多關于各種場合的著裝等禮儀等知識。幽默而不風度、嚴肅而不缺優雅的授課方式讓大家深深記住了禮儀老師講的內容。

　　一、禮、儀的概念與定義

　　1、禮貌與時間和空間緊密相關，人僅憑聰明是無法得到禮貌的，可以靠模仿獲得禮貌，并將其完善到十全十美的地步。

　　2、禮貌能夠將優點發揚光大，使得優點為人接受。

　　3、作為道德修養和文明的象征，禮貌、禮讓、禮節是中華民族傳統美德的體現。

　　禮貌具有歷史的繼承性和發展性，因民族、性別、長幼差別而異。微笑。這個簡單的日常動作包含了豐富的知識，通過了禮儀老師的認真講解，讓我知道了其中的關鍵及在不同的場合該做怎樣的動作。這個很實用。

　　服務的六個要點：

　　（1）、能力

　　（2）、知識

　　（3）、自重（工作時表現的態度）

　　（4）、形象（注意自己的儀表）

　　（5）、禮貌（真誠待人的態度）

　　（6）、多盡一點力（額外的工作）

　　理解為微笑、出色、準備好、看待、邀請、創造、觀察。其實社區禮儀也是各種文化中的一種行為文化。通過一上午的禮儀培訓，讓我受益匪淺，認識到禮儀的博大精深。其實學禮儀的'關鍵不在于學到了多少社交技能，而在于自身的品質能否贏得他人的尊重。

　　我們日常的待人接物、衣著打扮、言行舉止最能體現一個人的修養和品德是積極的，還是消極的，等等。而如何把不忙不閑的工作做出色，把不咸不淡的生活過精彩；如何微笑地面對變幻的世事，更是一種自己對自己深層的禮儀。

　　禮儀大致包含著裝整潔，體態規范，言談優雅等方面。細而言之，著裝當與身高、體型、年齡相匹配；坐臥行立當有紳士之風范；言語談吐當登大雅之堂。做到這些必會給人以良好印象。

　　首先，保持良好的精神風貌，保持昂揚的斗志，待人熱情禮貌，彰顯社區工作者的的生機與活力。其次，注重小節，對待社區居民要熱情，注重著裝，坐有坐相，站有站姿，說話和氣，慎獨審慎。再次，要尊重他人，慎言慎行，考慮他人感受，切忌目中無人，口無遮攔。

　　從培訓中我認識到，一個人的言行舉止將會影響著他的一生，所以我們無論做什么事情真的要有一個做事的樣子，具備職業的工作態度及工作道德，所有的這一切我們都務必嚴于律己，養成良好的習慣。

　　現在禮儀已經越來越被人們重視了，怎樣通過一列系有效的方式來體現對居民的尊重，社區居委會最近又招了一些我們這樣的新員工，既作為擴充的需要，又作為社區發展的第二梯隊的需要。所以，禮儀要培訓到我們的每個人，全員參與才是最好的。通過這次培訓學習使我充分認識到：禮儀在我們的日常生活和工作中起著非常重要的作用，教會我們如何在社區這個大家庭做人做事。對一個人來說，禮儀是一個人的思想水平、文化修養、交際能力的外在表現，而對于一個社區工作者來說，禮儀就是一個社區的文明程度、道德風尚和生活習慣的反映。

　　在此，我要感謝辦事處給了我們這些新人禮儀培訓的機會，使我們深刻的認識到了禮儀的重要性。

禮儀培訓感悟4

　　禮儀是人類為維系社會正常生活而要求人們共同遵守的最起碼的道德規范，它是人們在長期共同生活和相互交往中逐漸形成，并且以風俗、習慣和傳統等方式固定下來。對一個人來說，禮儀是一個人的思想道德水平、文化修養、交際能力的外在表現，對一個社會來說，禮儀是一個國家社會文明程度、道德風尚和生活習慣的反映。本學期選擇學習大學生禮儀這門選修課，我對此感到無比的榮幸。因為，這樣一門課程對我們的生活至關重要，它不僅告訴我們作為當今大學生應該擁有一個怎樣的思想道德水平、文化修養，而且告訴我們應該怎樣更好的立足社會、適應社會的需求。大學生禮儀，這是一個很廣的話題，它包括了大學生適應社會生活的諸多方面，從內容上看有儀容、舉止、表情、服飾、談吐、待人接物等；從對象上看有個人禮儀、公共場所禮儀、待客與作客禮儀、餐桌禮儀、饋贈禮儀、文明交往等。在人際交往過程中的行為規范稱為禮節，禮儀在言語動作上的表現稱為禮貌。加強道德實踐應注意禮儀，使人們在敬人、自律、適度、真誠的原則上進行人際交往，告別不文明的言行。

　　在開始的課程中，老師給我們就講到了作為一名大學生來說我們應該擁有一個端莊的外表。老師告訴我們在我們走出大學生活后，我們要踏進社會，需要在社會中立足，我們要求值，要面試，要進行人際交往。我們應該擁有怎樣高尚的行為規范。于是，老師首先給我們講到了作為大學生要有一個好的言談舉止，要禮貌對人，態度要誠懇、親切；聲音大小要適宜，語調要平和沉穩；要學會尊重他人。用于要恰當。

　　接著，老師給我們講到了我們應該具有一個端莊的儀表，服裝，頭飾，臉面等方面的.問題，還自己帶了眾多的日常生活用品為學生做示范。又給我們講到了大學生應該具有的正確的行為舉止、分別沖站姿、坐姿、走姿、待人、接吻、握手等多方面的內容。還給給我們講到了眾多有觀公眾場合中的眾多生活禮儀。比如說：乘車禮儀，旅游觀光禮儀，飯店用餐禮儀等眾多方面。

　　最后老師給我們重點介紹了餐桌禮儀，告訴我們接受別人的宴請時應該怎樣，怎樣用餐，怎樣就坐。也告訴我們在邀請別人在家做客時應該如何布置，如何準備菜單，如何邀請客人。怎樣安排坐次，怎樣接待客人等禮節。

　　通過這樣豐富多彩禮儀課的學習，感覺到受益匪淺，覺得這樣的禮儀課學習增加了我們在以后尋找工作的路途中增加了就業機會，能夠以文明的言談舉止待人接物。

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