會務人員崗位工作職責（通用10篇）

　　在現在的社會生活中，越來越多地方需要用到崗位職責，一份完整的崗位職責應該包括部門名稱、直接上級、下屬部門、管理權限、管理職能、主要職責等。制定崗位職責的注意事項有許多，你確定會寫嗎？下面是小編幫大家整理的會務人員崗位工作職責，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

　　會務人員崗位工作職責 1

　　一、會務部負責人崗位職責

　　（一）主持會務部全面工作，組織帶領會務部全體人員按時按質完成會議服務工作任務。

　　（二）確定東活、西活、管理樓等各大會議室、貴賓廳的日常使用方案。

　　（三）組織、指揮、監督、管理會務部全體人員的日常工作。

　　（四）對會務部各崗位工作人員進行教育、培訓、管理和考核，向上級部門提出人員使用建議。

　　（五）落實各會議室設施設備和用品用具的管理責任，確保各類物資不出現非正常損失和丟失情況。

　　（六）加強會議服務質量的監督、管理，確保會議服務工作不出現缺位和失誤情況。

　　（七）做好會場使用登記、收費的組織協調工作，確保會場使用費應收盡收。

　　（八）及時主動征求辦會單位對會議服務的意見，不斷改進服務工作，提高服務水平。

　　（九）做好各會議室安全、保衛的組織、監督工作，防止出現火災、觸電、丟失、被盜等事故。

　　（十）完成領導交辦的其它工作任務。

　　二、會議室音像設備操作人員崗位職責

　　（一）刻苦鉆研音控和多媒體使用業務技能，熟練操作音像設備，及時準確可靠地播放會議內容。

　　（二）熟悉和掌握音像設備的性能、工作原理和操作及使用方法，切實做好音像設備的'操作、維護、維修和保養工作。

　　（三）及時主動了解所服務會議的內容、議程、起止時間和音像服務具體要求，提前調試好音像設備，保證會議召開時正常使用。

　　（四）會議結束后，要認真檢查音像設備運行情況，確認設備無異常后，按操作規程停機關電，將設備復位。

　　（五）做好音控室設備和各類用品用具的安全管理工作，隨時檢查和排除安全隱患，確保音控室設備和其它物品安全。

　　（六）協助會場服務人員做好會場布置和清掃保潔工作。

　　（七）負責音控室所在會議室照明燈和通風機的開關工作，做好會議室照明燈和空調、風機的日常維護、維修的協調配合工作。

　　（八）完成領導交辦的其它工作任務。

　　三、會議服務人員崗位職責

　　（一）熟悉東活、西活、管理樓等各大會議室、貴賓廳的基本情況和會場服務用品、設施設備的擺放位置及操作使用方法，能適應每個會場的服務工作。

　　（二）主動了解和掌握會議服務禮儀知識，并能在實際工作中正確、規范運用。

　　（三）按照會議規范服務的要求著裝打扮，隨時保持整潔、端莊、大方、文明、和藹的自身形象。

　　（四）及時了解和掌握所服務會議的名稱、地點、起止時間、程序、參會人數、會場服務的具體要求，有針對性地做好準備工作（會議正式開始前1小時開始準備）。

　　（五）按標準做好會議服務工作。會前，要搞好會場清潔衛生，擺放好會場設備和會議服務用品，有茶歇的會議應提前安排人手準備，適時適度開啟照明燈、風機和開水器；會中，要適時做好泡茶、加開水、泡咖啡、茶歇等服務工作；會后，要主動征求辦會單位的意見、建議，及時整理和打掃會場、清理回收會議用品，對茶杯、果盤和毛巾等進行清洗及消毒，關閉風機、照明燈、開水器電源和會場門窗。

　　（六）根據本單位的安排，做好校內外領導和重要客人進入會場的引領入座、離開會場的歡送離席等服務工作。

　　（七）負責所服務會場設備和用品的管理，做好會場的防火、防盜、防觸電等安全管理工作。

　　（八）完成領導交辦的其它工作任務。

　　會務人員崗位工作職責 2

　　一、信件收發員每日7點半上崗，上崗前化淡妝、修飾，按規定著裝，儀表儀容端正、整潔，精神飽滿。

　　二、每日11點之前分發完集團公司領導辦公室報紙、雜志及包裹等，對于未到的報紙、雜志，應以便條形式告之集團公司領導。對于未到的報紙、雜志及時進行跟進，郵局送達后第一時間送往集團公司領導辦公室。

　　三、辦公樓及住戶家報紙、雜志及時投遞于科室及住戶各信箱內。

　　四、在收到郵件、報刊時，要注意以下幾點：

　　1、看清收件人姓名及地址，如姓名或地址不清晰，要及時詢問郵遞員補寫。

　　2、如收件人姓名或地址有誤，要及時將郵件退還郵遞員，退郵件需郵遞員簽名。

　　3、在收件時如有內物外漏或損壞，則要郵遞員親自送達住戶/各科室或填寫證明，分清責任。

　　4、在發送郵件/報刊途中要小心穩拿，以免丟失郵件。

　　5、投入各科室、住戶家中報箱的報紙、刊物要及時、準確。

　　6、報刊當日發送完畢，不允許積壓。

　　7、報紙、雜志、信件等一律不能使用運貨小推車，大件包裹方能使用推車，使用推車時需輕開輕放，只能從北邊電梯進入，報刊收發員不允許乘做客梯。

　　五、普通信件的`送達。信件收發員在收到郵政局人員將普通信件時，將信件予以分類，集團公司領導和各部室副職以上人員的信件送至其本人手中，其他人員的信件直接投放到信報箱中。

　　六、郵政局的快件、特快專遞、郵件通知單的送達。

　　1、信件收發員應認真填寫好《郵件收發登記表》，并及時送到收件人手中，并讓收件人在《郵件收發登記表》上簽收；

　　2、當日所接收到的郵件，當日必須把郵件送往收信人手中，不允許有積壓郵件或不送郵件；

　　3、因收信人不在郵件不能及時送出時，應及時通過郵件/專遞信件上的聯系

　　電話通過收件人前來領取；如出現出差或電話不通的，應在首層電梯廳告示欄上公示（在收件人取之前一直公示），說明有郵件/專遞信件在收發室；如一周管理處還聯系不上收件人的，應將郵件/信件交回（非"退回"）郵政局，在要求郵遞管理處簽收的同時，需注明"交回郵政局通過其它辦法聯系收件人"。

　　4、在簽收時要防止錯簽漏簽，包裹、特快專遞需收件人本人簽字認可后方能發放，如收件人本人不在，需委托同科室其它人員簽收的，需與收件人電話確認后方可交付予委托人。

　　七、其它專遞管理處（非郵政局）的專遞郵件/信件的送達。由其管理處人員直接送達收件人；

　　八、避免發生積壓信件的現象，不允許有死信，更不允許私自撕拆業主信件，私揭郵票；

　　在完成本崗位工作職責外可做為會務機動人員聽從會務組長隨時調遣。

　　會務人員崗位工作職責 3

　　崗位職責：

　　1.對內能夠有效替公司舉辦老客戶答謝會，以提高客戶滿意度，進而增加產品銷量；

　　2.對外能夠承攬同行或不同行業的路演，產品發布會，進一步替理財顧問增加新客戶來源，并提高會所收入；

　　3. 確立會所階段性營業目標，并圍繞目標實現制定相應經營計劃、經營方案；

　　4. 負責建立健全會所內部的組織系統、運行機制及各項規章制度；

　　5. 負責高效率的為客戶提供服務計劃與接待工作，并與光臨會所的會員客戶建立良好的關系；

　　6. 建立各級管理人員和員工的績效體系，明確職責并監督；

　　7. 負責會所的培訓計劃，提高員工素質和服務質量；

　　8. 統籌做好會所庫存管理（雪茄，whisky，紅酒）。

　　職位要求：

　　1. 大專以上學歷，年齡30-40歲；

　　2. 5年以上服務行業工資經驗，有外資酒店、高檔會所管理經驗優先；

　　3. 具有敏銳的.戰略眼光和全局觀念，具備較強的市場分析能力及經營管理能力，擅長營銷策略的制定和主題活動的組織實施；

　　4. 對各種經營問題具有一定的預見性，能對經營目標進行合理制定、分解及解決實際問題；

　　5. 熟悉基本的經濟法規，具備商務談判能力；

　　6. 現象氣質佳，具備較強的溝通社交能力及禮儀迎賓，擁有專業的服務心態；

　　7. 優先的中英文讀寫能力；會使用基本的辦公管理軟件。

　　崗位要求：

　　學歷要求：大專

　　語言要求：不限

　　年齡要求：不限

　　工作年限：5-7年經驗

　　會務人員崗位工作職責 4

　　會務行政助理崗位職責

　　崗位職責:

　　1、負責前臺日常工作。

　　2、負責會議室的日常使用協調、安排、管理。

　　3、負責會議設備維護，會議資料、茶點的.準備。

　　4、負責公司會務接待、商務宴請、年度活動等接待、食宿交通預訂工作。

　　5、完成上級領導交辦的其他行政工作。

　　任職資格:

　　1、35周歲以下，大專及以上學歷。

　　2、身高1.62-1.68米，品貌端莊、儀表整潔、體態勻稱;

　　3、普通話標準，性格開朗，有良好的溝通能力。

　　4、有親和力，具有良好的團隊合作精神。

　　5、較強的責任心和服務意識、應變能力強;對會務工作有熱情;積極正向，工作細致認真。

　　6、熟練使用辦公軟件。

　　7、具備一定商務禮儀知識。

　　8、有國企接待及高星級酒店相關工作經歷優先。

　　會務行政助理崗位

　　會務人員崗位工作職責 5

　　1、配置與管理視頻會議網絡終端設備和音效調試設備;

　　2、負責會議前期準備工作和會議后期相關工作;

　　3、負責會議室設備的連接，簡單設備操作及故障處理工作;

　　4、監督會議室清潔衛生情況，對照明及會議室設備進行檢查，發現問題及時報修與跟進;

　　5、完成領導交辦的其他工作;

　　6、家私及辦公設備的日常管理。

　　任職要求:

　　1、中專及以上學歷，一年以上相關工作經驗;

　　2、較強語言表達及溝通協調能力;思想品行端正，工作認真，有較強的`服務意識;

　　3、熟悉音頻、視頻設備的控制優先;

　　4、勤奮踏實，責任心強。

　　會務人員崗位工作職責 6

　　崗位職責:

　　1. 全面負責酒店各項會務和宴會的正常操作，保證流程的順利進行;

　　2.全面負責管理和協調各項宴會會務，保證酒店收益的最大化;

　　3.通過帶領宴會銷售團隊，保證會務宴會客人的高度滿意;

　　4.完成相應的書面文字報告;

　　5.配合部門和酒店其他部門的`工作，完成上級交代的其他工作;

　　6.建立、改善宴會日記、客戶合同存檔、宴會訂單和預報單的存檔記錄;

　　崗位要求:

　　1.具有2-3年酒店會務銷售崗位工作經驗;

　　2.能結合行業特點開展整體市場營銷工作，有一定的客戶積累，團隊合作精神;

　　3.具有較強的管理能力、判斷和決策能力、人際溝通協調能力、計劃與執行能力;

　　4.工作細致、嚴謹，并具有戰略前瞻性思維。

　　會務人員崗位工作職責 7

　　崗位職責:

　　1、組織不同類型的'渠道、客戶沙龍活動;

　　2、接待來訪的渠道與客戶;

　　3、對活動效果進行評估與分析;

　　4、領導交辦的其他事宜。

　　任職資格:

　　1、國內外重點院校畢業，本科及以上學歷;

　　2、兩年以上會務籌辦經驗，有大型會務主辦和高端客戶活動主辦經歷的優先;

　　3、具有良好溝通協調能力和學習能力，執行力強;

　　4、工作具有主觀能動性，抗壓能力強。

　　會務人員崗位工作職責 8

　　1、具備優秀的'旅游從業知識和操作技能，執行公司戰略決策，拓展會展客戶業務;

　　2、為企業客戶提供專業化會獎服務，維護客戶關系，提高客戶滿意度，落實公司各項規章制度，規避業務操作中各項風險

　　3、有操作商務團組、大客戶或集團客戶工作經驗，具有很強的服務意識與語言表達能力，

　　4、善于處理人際關系，能夠適應經常性的出差與較高強度的工作壓力;

　　5、指導員工提升業務技能及職業素養，實施員工管理與發展，提高團隊凝聚力。

　　會務人員崗位工作職責 9

　　1、協助上司搞好本店的經營管理工作。

　　2、執行上司下達的任務，督促任務的完成、落實程度。

　　3、負責對部門的物品、設備儀器的管理和保養工作。

　　4、負責對本部門工作人員的工作安排，巡視檢查部門區域環境衛生，來客前的準備情況和工作質量及人員的儀容儀表。

　　5、負責組織、協調、指揮本部門人員日常工作，嚴格按具體規定和規范進行操作，發現違反服務工作規定要求的'要及時進行批評和糾正。

　　6、負責部門人員的技術操作培訓，技術等級的考核鑒定工作。

　　7、樹立標準榜樣形象，以身作則。

　　8、掌握本部門工作人員的出勤情況，監督上下班簽到和平時工作表現，定期向上司匯報。

　　9、對部門所需物品的領用，定期清點設備、裝飾品和產品，注意本部門消防安全的管理工作。

　　10、接受顧客的投訴并及時向上司匯報和妥善處理。

　　11、負責交接班的工作安排，員工輪休安排。

　　12、協助上司組織定期會議如學習。

　　13、負責與其他部門的工作協作和業務聯系。

　　14、每日做好工作記錄和工作總結。

　　會務人員崗位工作職責 10

　　1、負責公司市場部會議、市場活動的策劃和執行，配合各地區展會的`準備與實施；

　　2、負責對市場隊伍進行產品知識及相關醫學知識的培訓與支持；

　　3、產品學術資料的編寫、制作，并收集與產品資料有關的信息反饋；

　　4、負責產品相關宣傳材料的制作和審核；

　　5、了解行業及產品信息與動態，為學術推廣提供相關支持；

　　6、與產品相關領域的學科帶頭人一起開發專題學術報告，帶動產品的宣傳推廣；

　　7、定期統計、分析市場相關數據。

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