營業員崗位職責通用

　　隨著社會一步步向前發展，各種崗位職責頻頻出現，崗位職責是組織考核的依據。到底應如何制定崗位職責呢？以下是小編為大家整理的營業員崗位職責通用，希望對大家有所幫助。

營業員崗位職責通用1

　　1.奉行賓客至上的原則，文明經商，微笑服務，注意儀表儀容和站立姿勢。

　　2.熱情禮貌接待客人，實事求是地介紹商品，不得與客人發生爭吵。

　　3.遵守紀律，堅守崗位，不遲到，不早退，保證營業的`。正常運行。

　　4.事假、調休要提前報告，服從統一調配。

　　5.自覺遵守勞動紀律。不得串柜，不許聊天；不得看書、看報；不許抽煙；不得大聲喧嘩和打鬧、嬉耍，不得利用工作之便謀取私利。

　　6.自覺遵守財經紀律。現金、物品當面點清；按售價開票，不弄虛作假，不擅自提價、折價；特殊商品優惠，由商場部經理和營業主管批準。

　　7.盤盈現金須及時上交財務經理(番禺財務經理)，盤盈物品須重新入帳，盤虧現金或物品個人賠償。

　　8.交接班清點錢物必須有二人以上同時進行，不得將私人錢物帶入營業場所內。

　　9. 不得向客人索取小費、挪用營業款和借用商品。

　　10.注意營業場所的環境衛生，下班以前須清除所有垃圾，并做好防火、防盜工作。

　　11.當天銷售貨款，應按送款手續上交會計(番禺會計)。

營業員崗位職責通用2

　　1、了解公司下達的銷售任務指標，協助店長進行銷售任務分解。

　　2、營業中應隨時保持貨架上擺放的商品充足和整齊，不得出現展示商品不足和擺放零亂的`現象，如果發現商品不足應及時告知店長及時補貨。

　　3、店面到貨須配合配貨員認真清點驗收，及時上柜，店面營業員對其負責的貨區商品的盈虧負責，做好防盜工作。

　　4、努力提高自身業務水平，做到對所負責的每種商品的價格、產地、規格及特性都了如指掌。

　　5、營業員必須堅守工作崗位，不得無故串崗、離崗、不得聊天，有事離崗須向店長或值班店長請假并向其他員工做好委托。

　　6、做好商品整理、保管、補充和盤點工作，做好交班盤點。

　　7、配合收銀員做好銷售收銀工作和顧客信息采集工作。

　　8、顧客的退換貨必須嚴格按照《嬰氏婦嬰養護中心商品退貨管理制度》的規定進行退貨操作。

　　9、微笑服務，掌握所售商品的專業知識，要用規范專業的語言同顧客交談，避免同顧客產生沖突。

　　10、積極響應、配合公司在各個店面進行的促銷活動。

營業員崗位職責通用3

　　1、完成主任下達的每月、每周、每日的銷售任務；

　　2、對所轄區域或主任調整后的促銷員進行協助管理，以達成銷售任務及主推任務為目標；

　　3、督促促銷員、臨時促銷員執行公司的各項銷售政策等，對促銷、臨時促銷員有損企業信譽的言行有制止、檢舉、上報的'義務；

　　4、嚴格按照分部業務下達指令書執行價格文件，杜絕違規操作；

　　5、對營業廳內突發事件、顧客爭吵等問題應主動上前勸解，平息矛盾，并帶領顧客到辦公室找客戶主管協商解決、不得影響正常營業；

　　6、認真接受公司的培訓，并嚴格遵守公司的各項規章制度、言行標準、服務規范等各項規章制度；

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