跟單員崗位職責（通用18篇）

　　在當下社會，我們每個人都可能會接觸到崗位職責，崗位職責是組織考核的依據(jù)。到底應如何制定崗位職責呢？下面是小編整理的跟單員崗位職責，希望能夠幫助到大家。

　　跟單員崗位職責 1

　　工作職能

　　1、負責接受客戶訂單信息的記錄跟蹤和回復。確定所下訂單數(shù)量、顏色、型號系列、規(guī)格、尺寸、貨款等；

　　2、負責對每日銷售清單的匯總和錄入；

　　3、負責對每天的客戶投訴進行匯總和記錄交客服部門，以便及時解決售后問題；

　　4、做好接單工作和銷售技能的提升，熟練掌握產(chǎn)品的系列、型號、尺寸、顏色、包數(shù)、賣點等專業(yè)知識；

　　5、負責協(xié)調(diào)好各業(yè)務經(jīng)理，做好各個客戶的溝通和顧客訂單信息和回復工作；

　　6、跟客戶溝通下達訂單必須用傳真等書面形式；

　　7、收到客戶傳真后，應先與所屬業(yè)務人員溝通相關(guān)事宜，然后必須再給客戶打個電話，確認傳真上面的訂貨內(nèi)容，確定訂貨內(nèi)容準確無誤后，再打單核定打款總金額；

　　8、打單完畢后，回復客戶打款總金額，通知客戶打訂貨訂金；

　　9、去財務確定客戶貨款訂金到賬后，下達生產(chǎn)訂單到生產(chǎn)計劃處；

　　10、跟蹤訂單生產(chǎn)整個過程，對訂單處于哪個環(huán)節(jié)做到心中有數(shù)，并參照合同日期規(guī)劃出貨日期。

　　11、訂單生產(chǎn)完畢后，需提前通知客戶打余款，財務確認全款到賬后，安排出貨；

　　12、與業(yè)務人員溝通協(xié)調(diào)貨運相關(guān)事宜；

　　13、接洽財務、出納、倉庫備貨、驗貨、裝車、出廠事宜；

　　14、負責客戶投訴的信息接口傳遞工作；

　　15、及時向省區(qū)經(jīng)理溝通專賣店的發(fā)貨情況，以便于省區(qū)經(jīng)理對客戶及時的維護和開發(fā)；

　　16、跟單文員必須和客戶、客服、財務、業(yè)務人員等部門做好溝通協(xié)調(diào)工作；

　　17、對每天的銷售情況進行匯總，做好日報表，交于省區(qū)經(jīng)理；

　　18、負責銷售臺帳的建立以及應收帳款的回收跟進；

　　19、嚴格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度，積極完成銷售部下達的.各項工作要求和目標；

　　20、根據(jù)客戶要求，按公司的有關(guān)流程，進行及時準確的發(fā)貨。

　　21、完成領(lǐng)導交給的其他任務

　　工作權(quán)限

　　1、下達訂單生產(chǎn)指令、調(diào)貨指令、發(fā)貨計劃指令；

　　2、對各生產(chǎn)部門的“按時、按質(zhì)、按量”交貨原則進行監(jiān)督；

　　3、督促應收賬款回收的權(quán)力。

　　工作關(guān)系

　　1、公司內(nèi)部：銷售、財務、生產(chǎn)、技術(shù)

　　2、公司外部：客戶

　　跟單員崗位職責 2

　　1、負責公司銷售合同及其他營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作；

　　2、銷售訂單的處理跟蹤，如有意外情況不能滿足客戶的.要求時，一定要及時將情況反映到公司最高層，最終找到解決的辦法；

　　3、銷售出貨安排及與客戶的交期回復與其他事項的協(xié)調(diào)處理；

　　4、每月與客戶的帳單核對并跟進回款進度；

　　5、做好客戶情況及銷售情況的記錄工作；

　　6、具有良好的溝通和談判技巧，反應敏捷，溝通、學習能力強。

　　跟單員崗位職責 3

　　崗位職責：

　　1、為降低庫存周轉(zhuǎn)率、科學下單，參與月度產(chǎn)能檢討，做到下單及時準確，物料供應及時；

　　2、為降低采購運營成本，控制庫存，防止呆滯；

　　任職要求：

　　1、本科及以上學歷，理工類專業(yè)優(yōu)先；

　　2、吃苦耐勞，能承受一定工作壓力；

　　3、邯鄲市及周邊縣城者優(yōu)先。

　　跟單員崗位職責 4

　　崗位職責：

　　1、執(zhí)行客戶采購訂單，下發(fā)訂單到工廠；

　　2、負責客戶訂單制作、確認、安排發(fā)貨及跟蹤到貨日期；

　　3、負責客戶售后問題和工廠的`對接；

　　4、填寫有關(guān)采購表格，輸入內(nèi)部系統(tǒng)；

　　任職資格：

　　1、大專及以上學歷，1―2年相關(guān)工作經(jīng)驗；

　　2、熟悉采購流程，良好的溝通能力；

　　4、工作細致認真，責任心強，思維敏捷，具有較強的團隊合作精神；

　　5、有良好的職業(yè)道德和素養(yǎng)，能承受一定工作壓力。

　　跟單員崗位職責 5

　　職位描述

　　負責客戶訂單管理，按排訂單生產(chǎn)及進度跟進。

　　任職要求：

　　1、口齒清晰，普通話流利，語音富有感染力、

　　2、對工作有較高的熱情、

　　3、具備較強的學習能力和優(yōu)秀的.溝通能力、

　　4、性格堅韌，思維敏捷，具備良好的應變能力和承壓能力、

　　5、會電腦及相關(guān)辦公軟件，有倉庫或生產(chǎn)工作經(jīng)驗者優(yōu)先

　　跟單員崗位職責 6

　　1、協(xié)助業(yè)務員進行銷售工作，爭取訂單，完成銷售目標;

　　2、處理訂單相關(guān)事宜，包括生產(chǎn)任務單，生產(chǎn)協(xié)調(diào)跟蹤訂單完成情況，通知并和客戶協(xié)調(diào)貨期等;

　　3、 準備并跟蹤出貨相關(guān)工作;

　　4、客戶訂單的后期跟進協(xié)調(diào)工作等 。

　　跟單員崗位職責 7

　　1、協(xié)助外貿(mào)業(yè)務員送樣；跟進貨物的生產(chǎn)進度；

　　2、及時反映生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的問題交期、船期、文件等；

　　3、根據(jù)外貿(mào)訂單的要求及時協(xié)調(diào)安排發(fā)貨并跟進發(fā)貨進度，并能及時通知客戶有關(guān)貨物裝運的'情況；

　　4、操作出貨報關(guān)、商檢、CO、訂艙、出運、制作單證、信用證、收匯等相關(guān)事宜；

　　5、部門內(nèi)其它工作，如配合財務辦理核銷，退稅等工作；

　　6、從PI到發(fā)貨，貨物到客戶手里的全部跟進與客戶及時反饋、

　　跟單員崗位職責 8

　　1、 協(xié)助經(jīng)理，維護服務老客戶的訂單，確保客戶訂單穩(wěn)定增長;

　　2、 從開發(fā) 打樣 下單及出貨過程中同客戶及內(nèi)部團隊及下屬工廠之間保持緊密溝通，協(xié)調(diào)解決訂單跟進中的問題;

　　3、 新客戶的'開發(fā)，參加展會及通過網(wǎng)絡渠道開發(fā)客戶，保證業(yè)務團隊的業(yè)績完成;

　　跟單員崗位職責 9

　　工作職責:

　　1.詢盤的轉(zhuǎn)化

　　2.訂單跟進(從報價-到出貨)

　　3.輔助業(yè)務員成交訂單

　　我們的.要求：

　　1.熱愛外貿(mào)行業(yè)，對自己的職業(yè)生涯有清晰的規(guī)劃

　　2.將外貿(mào)當成自己的事業(yè)，而不僅僅只是一份工作

　　3.喜歡學習，上進。能吃苦耐勞

　　4.能快速適應環(huán)境，能夠獨立思考

　　5.做事情仔細,認真

　　6.能夠長期穩(wěn)定的

　　跟單員崗位職責 10

　　1、 負責向國外客戶推廣公司產(chǎn)品，開發(fā)客戶，及時處理客人的詢盤及各種需求。

　　2、 客戶訂單處理及跟進

　　3、 客戶售前售后服務處理及跟進

　　4、 負責公司網(wǎng)站平臺的日常維護和信息更新.能夠熟練操作阿里巴巴國際站以及全網(wǎng)業(yè)務推廣，開發(fā)客戶獲取訂單。

　　跟單員崗位職責 11

　　1.協(xié)助業(yè)務員處理合同細節(jié)，訂單的.生產(chǎn)跟進，包裝設計確認，驗貨安排，出貨規(guī)劃 ;

　　2.維護老客戶，負責從下單到出貨的訂單跟蹤 ;

　　3.負責安排出貨和跟進訂艙，送貨及報關(guān)等全套工作，確保貨物順利出運;

　　4.制作和提交客人清關(guān)資料(發(fā)票 裝箱單 提單 各類產(chǎn)地證)和相關(guān)單證，確保客人順利清關(guān);

　　5.協(xié)助財務辦理結(jié)匯，核銷和退稅工作。

　　6.完成業(yè)公司臨時交辦的其他事務;

　　跟單員崗位職責 12

　　1.負責跟進訂單，完成訂單。以客戶訂單為依托，跟蹤產(chǎn)品(服務)運作流向并督促訂單落實等工作，是聯(lián)系公司個部們之間，以及合作單位之間的紐帶;

　　2.監(jiān)控，協(xié)調(diào)訂單流向，確保準時，保質(zhì)保量完成交付;

　　3.復制訂單運行過程中各種單證的'制作，審核;

　　4.跟蹤訂單運營情況，并協(xié)調(diào)個單位部門之間的配合與協(xié)作;

　　5.將客戶投訴反饋給相關(guān)部門，根據(jù)處理結(jié)果與客人協(xié)商，使客戶滿意;

　　跟單員崗位職責 13

　　職責描述：

　　1、協(xié)助銷售接待客戶并做好后勤工作

　　2、寄樣工作，根據(jù)銷售人員申請的寄樣需求做好客戶寄樣工作

　　3、按照打樣流程跟蹤打樣的所有工作

　　4、產(chǎn)品銷量的統(tǒng)計，訂單的'維護和跟蹤

　　6、庫存數(shù)據(jù)的統(tǒng)計，及時與銷售人員做好溝通

　　任職要求：

　　1、大學專科及以上學歷；

　　2、具有良好溝通能力，熟練使用Word，excel等辦公軟件，電腦操作熟練

　　3、有一定的抗壓能力和上進心，具有較強的團隊合作精神

　　跟單員崗位職責 14

　　崗位職責

　　1、協(xié)助業(yè)務員跟進樣品質(zhì)量、大貨進度，跟進生產(chǎn)過程中半成品的檢驗，質(zhì)量監(jiān)控；

　　2、校對工藝、紙樣和樣衣，確認樣品；

　　3、出差到外協(xié)工廠驗貨，面輔料的籌建及特種工藝的抽檢；

　　4、填寫各階段驗貨記錄，及時向總公司反映情況；

　　5、把控大貨生產(chǎn)進度，確保大貨保質(zhì)保量按時完成。

　　崗位要求

　　1、了解服裝的.生產(chǎn)流程和服裝的縫制工藝，能夠核算和控制成衣成本；

　　2、熟練服裝業(yè)務跟單流程，熟悉面輔料特性；

　　3、了解國際驗貨標準，能及時發(fā)現(xiàn)解決生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的各種問題；

　　4、具有現(xiàn)場和工廠溝通協(xié)調(diào)和處理解決問題的能力；

　　5、性格開朗，辦事麻利，做事認真負責，能適應經(jīng)常出差。

　　跟單員崗位職責 15

　　1、維護合理庫存周轉(zhuǎn)，做好商品的采購周期計劃，優(yōu)化庫存，避免臨保退貨和無貨點擊客戶流失；

　　2、按采購計劃，安排采購申請單的具體工作；

　　3、負責公司采購定單的'跟蹤：采購訂單的編號、系統(tǒng)電腦錄入；采購訂單的進度跟催；與工廠的聯(lián)系協(xié)調(diào)；

　　4、物料加工階段的生產(chǎn)跟單；

　　5、服從上級臨時安排的其他工作；

　　跟單員崗位職責 16

　　1、負責跟進客戶的樣版、訂單需求，轉(zhuǎn)達給生產(chǎn)部門，并安排裝機和生產(chǎn);

　　2、負責整理出貨裝箱資料;

　　3、與客戶溝通和確認樣版準備和生產(chǎn)過程中的各種細節(jié)，并解決客戶的.問題，滿足需求;

　　4、督促跟蹤生產(chǎn)過程，及時反饋異常;

　　5、負責收發(fā)客戶郵件并回復。

　　跟單員崗位職責 17

　　崗位職責：

　　1、熟悉和了解本部門各個環(huán)節(jié)的工作情況；

　　2、做好各類文件的登記與存檔；

　　3、根據(jù)公司的采購計劃、到貨情況與供應商有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量、交期、數(shù)量等方面的溝通協(xié)調(diào)；

　　4、跟進和追蹤了解供貨進度

　　5、對在途庫存進行控制和反饋處理；

　　6、負責查看發(fā)貨單，下訂單。

　　崗位要求：

　　1、性格開朗，具有較強的溝通能力；

　　2、具有一定的類似跟單工作經(jīng)驗；

　　3、具有良好的.職業(yè)道德和人格品質(zhì)；

　　4、具有較強的工作抗壓能力。

　　跟單員崗位職責 18

　　1、熟悉外貿(mào)服裝跟單流程，熟練使用英語;

　　2、負責從開發(fā)頭版直至大貨完成的整個過程，日常與國外客戶郵件溝通，接收樣板，進行相關(guān)客人評語和資料的翻譯，制作樣板制單和大貨制單準確無誤的傳達給板房和工廠;

　　3、溝通協(xié)調(diào)好板房進度和工廠生產(chǎn)過程中的相關(guān)事宜，及時提供相關(guān)資料，以便他們及時完成樣板和大貨的生產(chǎn);

　　4、訂單跟進，負責跟蹤訂單的`質(zhì)量、進度、貨期、以及跟單工作中涉及的各項問題;

　　5、出貨前與相關(guān)客戶的貨代協(xié)調(diào)好出貨事宜，出貨后制作相關(guān)的文件和裝箱單等。

【跟單員崗位職責】相關(guān)文章：

跟單員的崗位職責10-24

采購跟單員的崗位職責10-06

外貿(mào)跟單員崗位職責09-20

跟單員崗位職責通用09-05

紙箱跟單員崗位職責06-23

【熱】跟單員崗位職責05-10

跟單員崗位職責【精】05-10

【熱門】跟單員崗位職責05-13

跟單員崗位職責【推薦】05-13

跟單員崗位職責（精選21篇）09-12