健康管理專員崗位職責(zé)

　　在社會一步步向前發(fā)展的今天，我們可以接觸到崗位職責(zé)的地方越來越多，崗位職責(zé)是指工作者具體工作的內(nèi)容、所負(fù)的責(zé)任，及達(dá)到上級要求的標(biāo)準(zhǔn)，完成上級交付的任務(wù)。制定崗位職責(zé)的注意事項(xiàng)有許多，你確定會寫嗎？下面是小編收集整理的健康管理專員崗位職責(zé)，希望能夠幫助到大家。

健康管理專員崗位職責(zé)1

　　崗位職責(zé):

　　1、負(fù)責(zé)公司400服務(wù)專線的來電接聽工作及資料整理;

　　2、負(fù)責(zé)客戶咨詢、訂購來電的接待、聯(lián)絡(luò)、反饋;

　　3、通過與項(xiàng)目部門良好地合作提高客戶滿意度;

　　4、完成公司安排的其他工作。

　　任職資格:

　　1、中專以上學(xué)歷,戶籍不限,年齡30歲以下;

　　2、至少有1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),有客服電話接聽、呼叫中心等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;

　　3、有良好的耐心,有較好的'電話交流和溝通能力;

　　4、有團(tuán)隊(duì)合作精神和良好的抗壓能力。

健康管理專員崗位職責(zé)2

　　崗位職責(zé) job responsibilities

　　1、 常規(guī)case manager的日常工作,體檢定制預(yù)約及安排

　　2、 常規(guī)case manager的日常工作,協(xié)助重疾客戶的二診服務(wù)

　　3、 常規(guī)case manager的日常工作,協(xié)助疫苗類服務(wù)安排

　　4、 case manager服務(wù)的量化統(tǒng)計(jì)及滿意度回訪

　　5、 協(xié)助上級做好各項(xiàng)工作及配合其他項(xiàng)目(增值服務(wù))開展

　　6、 服從上級領(lǐng)導(dǎo)調(diào)配和安排,和同事和睦相處

　　7、 完成公司及部門交辦的其他工作

　　崗位的任職資格

　　1、 大專或以上學(xué)歷,護(hù)士或以上資格證優(yōu)先考慮

　　2、 具有三年以上醫(yī)療或健康管理服務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)

　　3、 具備醫(yī)療背景,熟悉健康管理服務(wù),尤其體檢、重疾方面

　　4、 具備良好的協(xié)調(diào)能力和溝通能力

　　5、 具備良好的學(xué)習(xí)能力及英語能力

　　6、 認(rèn)同公司企業(yè)文化、具有良好的.職業(yè)素質(zhì)及前瞻性和全局性觀念,具備較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和執(zhí)行能力、

　　7、 熟悉辦公軟件的應(yīng)用(尤其excel、 powerpoint)

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