物業總經理崗位職責（精選21篇）

　　在現在的社會生活中，我們可以接觸到崗位職責的地方越來越多，任何崗位職責都是一個責任、權力與義務的綜合體，有多大的權力就應該承擔多大的責任，有多大的權力和責任應該盡多大的義務，任何割裂開來的做法都會發生問題。一般崗位職責是怎么制定的呢？以下是小編幫大家整理的物業總經理崗位職責，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

　　物業總經理崗位職責 1

　　一、制定公司各項計劃，確立公司長期、短期的工作目標。

　　二、制定公司行政架構，并維護其高效運作。

　　三、制定公司成員，指導公司成員的各項工作，選擇最有效的溝通渠道。

　　四、調解公司員工之間的沖突，領導公司成員在公司正常軌道上運作。

　　五、對于各部門工作進行監督和管理，協調各部門關系，確保公司高效的運轉。

　　六、定期召開中層及全體員工會議，認真聽取各部門員工的意見，及時對公司的政策做出相應的`調整。

　　七、對公司的崗位合理安排，使全公司內人員與職位達到最優化配置。

　　八、對公司內部進行合理的責權分配，有效授權，例題細分責任。

　　九、對于公司的工資架構根據公司的發展情況進行修改和完善。

　　十、時刻關注公司的各項重要指標。定期對各部門的負責人進行培訓。

　　十一、代表公司與外界建立良好的溝通渠道，以使公司在公眾面前，建立良好的形象，保持公司良好的企業形象。

　　物業總經理崗位職責 2

　　1、承擔公司園區、廠房、倉庫等產業載體項目銷售/租賃經營指標的達成，負責招商策略、思路與方案的制定，經管理層批準后有效地推進與實施，包括：

　　1.項目的前期市場調研、市場定位，確立招商思路和策略；

　　2.制定項目招商方案，確定時間計劃以及業務流程和過程管理制度；

　　3.項目的`招商推廣方案制定及實施；

　　4.客戶來訪接待、選址跟進、商務條件談判以及銷售/租賃合同簽訂；

　　5.客戶進場對接協調；

　　6.項目的客戶臺賬及銷控動態管理。

　　2、公司招商渠道的搭建及日常維護。

　　3、招商團隊的管理。

　　物業總經理崗位職責 3

　　物業區域總經理 工作職責：

　　1、對所管轄的區域的經營管理目標負全面領導責任，確保完成區域各項目重要經營指示；

　　2、協調、指導及監督區域內管理事務，確保區域內相關工作高效的運轉；

　　3、負責區域內各部門經理級以下員工的鑒定、錄用、辭退、異動等審核工作；

　　4、負責區域內的投標書和所有經濟合同的審批，以及各類重要文件的審批；

　　5、代表區域與外界建立良好的溝通渠道，以使公司在公眾面前，建立良好的形象，保持公司良好的企業形象等。

　　任職要求：

　　1、35—45歲，統招大專及以上學歷，具備8年以上高檔住宅物業管理工作經驗，持物業管理企業經理上崗證；

　　2、精通物業管理公司的整體運作，熟悉物業管理項目的管理方案、預算方案、管理目標的制訂；

　　3、具有建立、健全各項規章制度的`能力，熟知物業管理法律法規；

　　4、應變能力強，能靈活處理物業項目重大突發性事件；

　　5、具有較強的溝通協調能力、語言表達能力和綜合管理能力，執行力強；

　　6、正直、敬業，責任心強，能承受較大工作壓力。 工作職責：

　　1、對所管轄的區域的經營管理目標負全面領導責任，確保完成區域各項目重要經營指示；

　　2、協調、指導及監督區域內管理事務，確保區域內相關工作高效的運轉；

　　3、負責區域內各部門經理級以下員工的鑒定、錄用、辭退、異動等審核工作；

　　4、負責區域內的投標書和所有經濟合同的審批，以及各類重要文件的審批；

　　5、代表區域與外界建立良好的溝通渠道，以使公司在公眾面前，建立良好的形象，保持公司良好的企業形象等。

　　任職要求：

　　1、35—45歲，統招大專及以上學歷，具備8年以上高檔住宅物業管理工作經驗，持物業管理企業經理上崗證；

　　2、精通物業管理公司的整體運作，熟悉物業管理項目的管理方案、預算方案、管理目標的制訂；

　　3、具有建立、健全各項規章制度的能力，熟知物業管理法律法規；

　　4、應變能力強，能靈活處理物業項目重大突發性事件；

　　5、具有較強的溝通協調能力、語言表達能力和綜合管理能力，執行力強；

　　6、正直、敬業，責任心強，能承受較大工作壓力。

　　物業總經理崗位職責 4

　　1、負責公司工作計劃、總結各類文件的起草、審核工作。

　　2、牽頭組織承辦公司各類會議的會務工作，做好會議記錄，整理會議紀要。

　　3、對上級和外來文、電負責催辦、回復。

　　4、協助總經理處理日常工作，協調部門工作，監督各部門和服務中心認真及時地貫徹落實公司的各項作決策和指令。

　　5、分析市場，制定對策，確定公司發展方向及發展的目標供公司領導參考。

　　6、代表公司領導對外洽談項目，與前期部協作投標。

　　7、協助各服務中心與涉及公共事務(工商、稅務、環保、用水、用電)有關部門的協調工作。

　　8、負責統籌公司的內部管理工作，協助總經理協調各部門、各服務中心之間的關系。

　　9、經常與公司各管理層、基層員工溝通，并將所收集的'意見、建議反饋給公司領導。

　　10、協助綜合管理部做好制度建設，了解綜合管理部的工作情況，檢查制度落實情況，并向領導反饋;協作綜合管理部制定員工培訓計劃、培訓內容，審核培訓教材。

　　11、與辦公室協作，協助辦公室做好年檢、報批、人事、工資、檔案管理等工作。

　　12、了解項目代培管理人員的基本情況，對其綜合素質進行全面評定。

　　13、完成總經理交辦的其他工作。

　　物業總經理崗位職責 5

　　1、具體檢查、監督、指導分管部門日常經營及業務管理工作狀況，并使各部門高效、有序、專業的運作和發展，培養和開發物業管理專業人才。

　　2、協助總經理參與政府職能部門、上級主管部門以及社會各界的`會議、溝通、聯絡和關系的保持。

　　3、負責公司物業管理項目的前期介入(協調)、移交驗收、裝修管理、入伙工作、工程遺留問題處理。

　　4、負責協商、調解與地產公司有關具體業務對接工作，并代表公司向地產報告有關在項目管理中涉及需地產相關部門協調解決之事宜。

　　5、負責公司本部及各業務部門的消防管理責任工作并落實和監督，為公司消防工作直接負責人。

　　6、負責公司治安防范管理工作，就管理現狀中不足現象提出整改意見，并落實整改措施;為公司治安防范工作直接責任人。

　　7、負責在自然災害及重大傷亡事故發生時，組織、開展各項有效的拯救措施及落實各項預防事故、災害擴大之預防措施。

　　8、負責代表公司處理顧客投訴并回應，并對處理結果負責。

　　9、分管廣東區項目和禮賓部。

　　物業總經理崗位職責 6

　　一、崗位職責

　　1、協助管理在管項目的整體運作，對在管項目的發展與經營情況負責；

　　2、協助制定公司年度物業管理工作計劃和預算方案，監督檢查日常物業的服務品質、操作流程及運行情況；

　　3、負責落實公司各類規章制度、決議與檢查事項，并按規定向上級反饋過程與結果；

　　4、主持在管項目各類日常經營與管理會議，主導對外公關及社會關系的協調工作；

　　5、構建高效、和諧的`管理團隊，指導和培訓下屬的日常工作，對業績任務進行分解，監督工作任務的完成情況與質量；

　　6、積極與上級公司和政府相關部門順關系，創造良好的外部環境。

　　二、崗位要求

　　1、本科或以上學歷，物業管理、工商管理、企業管理專業等優先考慮（較長時間知名公司背景可適當放寬）；

　　2、10年以上大型住宅小區物業管理行業工作經歷，3年以上同等管理崗位工作經驗；

　　3、熟悉物業行業相關法律法規知識，熟悉住宅項目的日常運營管理；

　　4、具有清晰的經營管理思路，具有良好的抗壓能力，高度的工作激情及流程質量改善意識，極強的戰略意識和洞察能力，責任感強；

　　5、擁有物業管理公司五大行經驗者優先考慮

　　三、上班地點

　　廣州市

　　物業總經理崗位職責 7

　　物業服務中心副經理在物業服務中心經理的領導下，組織領導本部門員工對物業的房屋、公共設施設備、治安、交通、保潔等項服務工作實施全面管理，并向經理和場館單位負責。

　　1、負責物業服務中心職責范圍內工作的策劃、指導、監督、把關。

　　2、負責每月向經理提交物業服務中心工作計劃及工作總結，協助各部門制定工作計劃。

　　3、負責對物業服務中心各部門員工進行定期、不定期考核，向經理提交物業服務中心員工的'工作績效報告。

　　4、向經理提交物業服務中心用人計劃。

　　5、積極組織員工參加時事政治和業務學習，提高員工素質；自覺帶頭遵守國家和地方的法律、法令、政策以及場館單位和物業服務中心的各項規章制度。

　　6、堅守崗位，按時上下班，著裝整齊，持證上崗，熱情接待客戶和來訪客人，對客戶的投訴要耐心解釋，及時處理（一般在24小時內處理完畢）。投訴處理率達100%。

　　7、熟悉地方有關物業、市容衛生、綠化、治安、消防等管理規定，并能熟練運用；負責制訂管理服務工作計劃，監督、指導、檢查各部門員工做好本職工作，根據創優工作計劃，保證物業各項管理指標達到市、省、部優要求，負責處理物業范圍內重大違章、違法行為和重大突發事件；懂得發生火警、電梯困人、臺風、治安案件時的應急處理辦法，并且能夠有效及時地組織、安排處理。

　　9、堅持定期詳細巡查，檢查各部門工作，發現存在及潛在問題，及時安排處理并改進有關工作。

　　10、負責指導、監督建立健全員工檔案管理制度，定期查詢檔案情況，如有檔案不全或丟失情況，應及時組織補全。

　　11、宣傳國家的方針政策，及時傳達政府和公司的各項通知、規定，配合政府各相關部門、各專業公司搞好工作。

　　12、完成經理交待的其它任務。

　　物業總經理崗位職責 8

　　1、參與公司重大經營決策，組織制定公司營銷發展戰略，編制營銷計劃，并負責具體方案的實施；

　　2、制定商業或寫字樓高低壓配電、空調、電梯、消防設備的`維修維保計劃；

　　3、協助監督各項管理制度的制訂及推行；

　　4、組織、監督公司各項管理計劃的實施；

　　5、指導公司人才隊伍的建設工作；

　　6、完成總經理臨時下達的各項任務。

　　物業總經理崗位職責 9

　　一、參與重大項目的合同或標書的評審。

　　二、編制新增項目的物業管理方案。

　　三、參與新接管項目的驗收工作。

　　四、組織本部門員工的專業技能培訓。

　　五、自我監督與質量體系有關的程序操作，發現不合格的'，及時采取糾正措施及適當的預防措施。

　　六、制定各專項規章制度，對本部門員工工作業績予以評審。

　　七、檢查監督各項業務計劃(年度、季度、月度等)的實施情況，定期向股東會報告。

　　八、與政府有關部門聯絡，了解行業最新規定。

　　九、推廣新的有效的管理方法并總結分析提出合理的建議。

　　物業總經理崗位職責 10

　　1、負責所管轄區房屋建筑公共設施、機電設備等技術管理和人員管理工作。

　　2、負責制定設備、設施年度維修保養計劃和方案及負責計劃方案的實施組織工作。

　　3、負責對工程部各崗位人員的工作進行檢查、技術等方面指導。

　　4、負責參與樓宇工程驗收交接工作及制定樓宇工程驗收實施。

　　5、負責對本部門發生的`事故，組織調查分析處理及善后工作。

　　6、負責新接機電設備運行調試工作。

　　7、協助人事部招聘本部員工。

　　8、完成公司領導交辦的工作。

　　物業總經理崗位職責 11

　　1、執行地產項目開發公司的決議，全面實施地產項目開發公司的經營方針，全面主持公司的日常生產經營與管理等工作。

　　2、擬訂物業分公司經營計劃、經營目標，組織公司各方面的力量，實施項目開發公司確定的各項工作任務和各項生產經營經濟指標，推行行之有效的經濟責任制，保證各項工作任務和經營指標的`完成。

　　3、擬訂物業公司內部經營管理組織結構配置方案，擬訂公司員工工資方案和獎懲方案，決定公司員工的聘用、升級、加薪、獎懲與辭退。

　　4、培訓、督導各級管理人員，加強對員工的培訓和教育，充分調動員工的積極性，提高員工隊伍的整體綜合素質。

　　5、擬訂物業分公司基本管理制度，審核各部門具體操作流程，實現管理的科學化、規范化。

　　6、擬訂物業分公司年度財務預決算方案，審核財務報表，在項目開發公司授權的額度內審批公司日常經營管理中的各項開支，合理控制費用支出，健全內部監控制度，合理、合法運用資金，提高公司增收節支的能力。

　　7、注重分析研究市場信息，注重革新，增強公司的市場應變能力和競爭能力。

　　8、組織推行全面質量管理體系，按國家優秀示范小區標準提供服務，提高物業管理質量水平和服務水平。

　　9、樹立安全意識，健全消防制度，嚴格落實各項防范措施，保障所管轄物業及人員的財產和生命安全。

　　物業總經理崗位職責 12

　　一、主持公司日常經營管理工作，組織實施公司董事會決議。

　　二、貫徹公司公司的管理體制和層次管理原則，決定公司組織架構的設置及其職權與相互關系。

　　三、負責管理資源配備，決定管理人員的錄用、考核、獎懲、晉升及公司內部人事變動。

　　四、審核公司的長期發展規劃和近期計劃，審定年度經營計劃，并組織實施。

　　五、審核公司預算，控制管理資金使用、降本增效，提高公司的經濟效益。

　　六、審核公司(項目)重要設備改造，拓展、開發服務項目的決策方案，決定后組織實施。

　　七、主持業務合同(協議)的審核并簽署。

　　八、定期召開管理例會，聽取工作匯報，協調處理部門、項目的.重大問題，協調各部門的工作關系。

　　九、組織制定公司內部勞動報酬、獎金分配、福利分配等決策和管理制度。

　　十、履行董事會規定的其他職責。

　　物業總經理崗位職責 13

　　1、負責各單位、各部門經理和主管職務以上人員的鑒定、錄用、辭退等工作;

　　2、負責公司重要投標書和公司所有經濟合同的`審批;

　　3、負責公司各類費用收支的審批;

　　4、履行公司安全，消防第一責任人的所有職責;

　　物業總經理崗位職責 14

　　1、負責監督、指導各項目設施設備運行管理工作；

　　2、負責組織工程業務方面的`培訓管理工作；

　　3、負責組織工程管理規章制度的建立修訂；

　　4、負責指導、監督各項目接管驗收，并跟進、推動遺留問題整改的工作；

　　5、負責指導、監督各項目節能降耗的工作；

　　6、負責審核各項目設施設備維護保養計劃，指導、監督各項目設施設備維保；

　　7、負責組織、檢查、監督各項目外委單位維保質量的工作。

　　物業總經理崗位職責 15

　　1、協助總經理室進行公司發展戰略研究，制定戰略發展計劃;

　　2、在公司經營方針、科學運營、銷售策略、資本運作等方面向總經理提供相關方案或建議;

　　3、協助總經理分管運營管理工作;

　　4、負責制定運營計劃，完成各項運營指標;

　　5、負責運營管理的持續優化和改進;

　　6、協助總經理室完成公司經營日常管理工作;

　　7、協助總經理室處理對外公共關系;

　　8、完成總經理室交辦的其它工作任務。

　　物業總經理崗位職責 16

　　1.在集團公司的領導下，執行董事會決議，主持物業公司日常事務，全面負責經營管理工作，并對董事會負責。

　　2.貫徹執行國家的方針、政策、法令和地方政府的法律法規，依法經營，執行集團公司和本公司的各項規章制度，帶領全體員工完成集團公司下達的各項經濟指標及服務指標。

　　3.組織實施經營董事會批準的年度工作計劃，和財務預算報告及使用方案。搞好增收節支和開源節流。

　　4.制定公司經營管理目標，包括一系列規章制度、操作程序，制定各級人員的崗位責任并監督實施，保證各項管理服務工作的質量，使業主滿意。

　　5.建立健全公司組織機構，使之合理、精致、高效;召集和主持公司例會，及時解決管理中暴露的'問題。

　　6.在董事長的委托權限內，以物業公司代表的身份簽署涉及到物業范圍的有關協議，合同或和約及處理有關事宜。

　　7.協調指導副總經理及部門主管、各個管理處經理、主任的工作，保證企業個方面的工作順利進行。

　　8.健全財務管理，嚴格財經紀律，負責組織編制公司年度財務預算，做好財務審核監督。

　　9.決定組織體制的編制，負責公司屬下職能部門主管、管理處以及高級職員的簽定、錄用、獎懲。建立健全公司統一，高效的組織體系和工作體系。

　　10.有重點定期或不定期地對一些部門或設備進行巡視檢查，及時發現問題并解決問題。

　　11.搞好員工的思想工作，業務培訓工作，加強員工隊伍建設，建立一支作風優良紀律嚴明，訓練有素，服務意識高的員工隊伍。

　　12.加強企業文化建設，搞好社會公共關系，樹立公司良好的社會現象。

　　13.與社會各界人士建立和保持良好的公共關系，樹立企業良好形象。

　　14.負責涉及到物業使用的工程項目發包及簽訂工作。

　　15.以身作則，關心員工，提高企業凝聚力，使員工以高度的熱情和責任感完成本職工作。

　　物業總經理崗位職責 17

　　1、掌握從拓荒前期、項目接盤交房至后期物業管理等工作；

　　2、執行政府各項法規、法令及物業管理公約，與有關各部門保持良好關系；

　　3、制定項目年度物業管理預算方案，管理日常物業的服務品質、操作管理流程及適當的'財務運行情況；

　　4、妥善處理一切緊急及突發事件；

　　5、負責樓宇、設施、設備的驗收及設備設施的維修，安排各項維修工程和專業的發標工作；

　　6、負責協調和管理綠化、保安等相關工作；

　　7、負責處理租戶、業主投訴，保持小區環境衛生及維持治安秩序。

　　物業總經理崗位職責 18

　　崗位職責

　　a)在總經理的領導下，分管公司工程部、保安部、園林清潔部、經營部和各管理處的工作。

　　b)負責統籌公司的內部管理工作，協助總經理協調各部門、各管理處之間的工作關系。

　　c)根據分管部門和各管理處工作需要，提出人員調整意見，提交總經理審批。

　　d)負責新物業的接管及管理處的`籌辦工作。

　　e)受總經理委托，在總經理因事不在崗位時，代行總經理職權。

　　f)完成總經理交辦的其他工作任務。

　　2.2.2職位說明

　　a)年齡30歲以上，身體健康;

　　b)大學本科以上學歷，從事酒店或物業管理行業三年以上;

　　c)具有良好的物業管理經驗，協調能力強;

　　d)懂電腦操作;

　　e)工作負責范圍:負責工程部、保安部、園林清潔部、經營部及下屬管理處的監督指導工作。

　　物業總經理崗位職責 19

　　1、負責組織部門例會，協調溝通各部門間工作，配合支持部門工作進展；

　　2、根據部門指標所關聯的關鍵節點，對部門各條線工作進行督促和考核；

　　3、根據公司會議安排，輸出匯報材料；

　　4、負責案場整體清欠及回款的統計和匯報，每周更新，每月進行分包結算；

　　5、部分各案場業務付款和個人報銷的`財務稽核與單據審查及交接；

　　6、合同發起、維護等相關流程；

　　7、領導交辦的其他工作。

　　物業總經理崗位職責 20

　　職責描述：

　　1、 根據總部運營發展規劃戰略方向，為項目實行分解細化目標，實施制定計劃，并實施監督執行；

　　2、主持項目日常管理工作。根據不同時期的運營狀況，提出改進和提高物業管理工作的`意見措施；

　　3、負責項目的管理，對運作過程中發生的影響公司品牌形象、管理質量、安全或應急事件，進行協調、處理、反饋及補救措施的實施督導工作；

　　4、制定物業管理標準、客戶服務標準，保證客服工作流程化、標準化和管理監督；

　　5、完成總部下達的年度指標；編制項目年度、月度工作和資金計劃，并督導執行；負責對項目工作制度、服務標準及流程的檢查，并督促責任部門進行修訂、改進；

　　6、完成上級交辦的其他工作任務。

　　任職要求：

　　1、熟悉物業管理法規、政策并能熟練應用；

　　2、有較強的溝通協調及內部管控能力；

　　3、三年以上大型商業、綜合體管理經驗；

　　4、統招大專以上學歷，具備工程專業背景，有同類城市綜合體管理經驗。

　　物業總經理崗位職責 21

　　1、組織制定集團公司規章制度，確定公司各部門的分工及職責，全面掌握經營、服務動態情況，合理調配人力、物力、財力，全面完成經濟指標和工作計劃，不斷提高經營管理水平、服務管理水平和經濟效益。

　　2、編制公司發展計劃、發展戰略和年度各項經營指標，確定勞動工資、獎金、利潤分配方案和會計預算報表、財務報告。決定資金運作，員工獎金、福利和費用開支。

　　3、決定調整集團公司的組織結構、人員編制，提請xx集團公司任免或聘任、解聘副總經理;決定公司中層干部、各樓盤、物業公司中層以上負責人的聘任和解聘;決定集團公司員工的招聘、辭退、晉升和獎懲;

　　4、審批集團公司和下屬各部門、各樓盤、物業公司的人員編制、財務開支、物品采購、設備更新、項目維修等重大計劃。

　　5、協調與政府相關部門各方關系，建立集團公司良好的外部環境。

　　6、對公司的物質文明和精神文明建設負全面責任。負責集團公司的企業文化建設和員工理念、形象、素質建設、創建一流的企業品牌、一流的.企業形象。

　　7、主持組織對重大項目業務的洽談、招投標文件的審定。督促并檢查公司重大項目的質量與安全事項。

　　8、負責對上級來文的批閱，集團公司內部文件的簽發和下屬各物業、樓盤重要文件的審定。

　　9、關心職工的思想、工作、生活，力所能及地幫助職工解決實際困難，提高員工隊伍號召力和凝聚力。

　　10、組織召集、主持總經理辦公會議，檢查、督促和協調各部門、物業公司、各樓盤全面完成工作任務;

　　11、負責對各部門經理工作布置、指導、檢查監督、評價和考核管理工作;

　　12、行使公司章程和董事會授予的其它職權。

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