差旅顧問崗位職責

時間：2023-03-15 11:21:45 崗位職責我要投稿

差旅顧問崗位職責

　　在現在社會，越來越多地方需要用到崗位職責，崗位職責的明確對于企業規范用工、避免風險是非常重要的。擬起崗位職責來就毫無頭緒？下面是小編整理的差旅顧問崗位職責，歡迎大家分享。

差旅顧問崗位職責

差旅顧問崗位職責1

　　職位描述：

　　1、負責企業客戶線上、線下對國內/國際機票預訂需求，并予以妥善解決；

　　2、負責處理國內/國際機票的單程、聯程、往返程的預訂和退改簽業務；

　　3、負責定期回訪維護客戶，做好應收賬款的回收工作。

　　職位要求：

　　1、中專及以上學歷，年齡年齡18-30歲，1年及以上工作經驗；

　　2、熟練使用eterm機票查詢/預訂系統；

　　3、普通話標準、責任心強，工作嚴謹，善于溝通；

　　4、熟練操作電腦，中文打字速度要求不少于40字/分。

　　員工福利：

　　1、公司為所有員工繳納社保公積金（五險一金）；

　　2、員工生日禮+其他節日福利+津貼+年終福利+團隊建設；

　　3、加班少；

　　4、享受公司相關旅游產品員工價格；

　　5、公司并提供專業、系統的.崗前培訓以及后續崗位技能培訓。

　　崗位職責：

　　1、為企業客戶提供國內機票日常操作工作，出票、退改簽以及處理客戶要求與投訴等；

　　2、迅速、妥善地解決需要改簽、退票等特殊問題；

　　3、進行有效的.客戶管理和溝通，了解并分析客戶需求；

　　4、負責客戶關系日常維護，為公司樹立良好的對外服務形象；

　　5、參與公司訂票系統需求提取及測試完善；

　　職位要求：

　　1、熟悉eterm操作

　　2、國內業務、國際運價熟練；

　　3、有較強的溝通、表達能力；

　　4、有呼叫中心經驗優先；

　　5、有集團差旅客戶服務經驗優先。

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