客戶品質工程師崗位職責
在現實社會中，崗位職責的使用頻率逐漸增多，崗位職責具有提高內部競爭活力，更好地發現和使用人才的作用。那么什么樣的崗位職責才是有效的呢？以下是小編為大家整理的客戶品質工程師崗位職責，僅供參考，歡迎大家閱讀。
客戶品質工程師崗位職責1
客戶品質工程師職位描述:
1.了解客人來訪的行程及目的，安排客人的食，住，行及會議。
2.客訴處理，及時回饋滿意的'答案給客人并做end to end的追蹤
3. doa/cpr處理及追蹤，weekly，monthly報告匯總及更新
4.與客人進行溝通協調，將客人提出的問題及時發聵廠內相關單位并定期反饋給客人。
崗位要求:
1.專業不限，理工科優先，本科或以上學歷
2.英語六級或同等水平
3.相關工作經驗優先
客戶品質工程師崗位職責2
客戶品質工程師
1.負責先期的質量策劃,制定質量目標,cpk,質量關鍵點及異常預案;
2.制定檢驗標準,特性元件的檢驗標準,異常預案及抽樣計劃;
3.每個工單良率,質量異常的統計分析及改進,持續改進質量水平;
4.客戶投訴及客退品處理;
5.配合pm完成客戶審核,關閉客戶審核報告,跟進審核不符合項的對策;
6.培訓在線qc人員掌握檢驗標準。
應聘要求:
1.統招本科以上學歷,電子相關專業,英語四級以上,具備基本的`聽說讀寫能力;
2.三年以上ems行業質量工程師工作經驗,有汽車電子行業經驗優先;
3.熟悉各種電子器件的特性、檢驗標準、功能用途、規格;能閱讀電子器件datasheet英文資料;
4.pcba失效的分析能力:熟練使用各種檢驗和分析工具,掌握有關電子、電路的工作原理;
5.熟練利用各種品質管理工具,控制計劃、帕拉圖、fmea、8d報告等,ppap ,spc、cpk、 6sigma等;
6.熟悉iso9001/iso14000/ts16949/as9100 /iso13485體系管理要求;
7.掌握美軍標抽檢原理、ipc標準;
8.掌握rohs 、reach對物料要求;
9.熟悉pcba流程,smt、波峰焊、ict等流程和工藝,掌握各種設備的功能、特性和要求;
客戶品質工程師崗位職責3
cqe客戶品質保證工程師崗位職責:
1、負責客戶投訴的處理,8d報告撰寫;
2、運用質量管理工具(qc手法、fmea等)對產品質量問題進行統計分析處理;
3、負責對采取的糾正和預防措施進行跟催確認其有效性;
4、對客訴產品品質改善措施落實到相應的品質檢驗標準卡中;
5、負責收集其他工廠的重大客戶投訴,落實到本工廠的改善,并變更相應的`內部標準化作業;
6、熟悉關鍵客戶的產品質量要求;
7、公司或部門主管安排的其他工作。
任職資格:
1、3年以上qa或工藝/rd經驗,其中2年以上cqe經驗;
2、具備流利的英語聽說讀寫能力;
3、熟悉整個品質管理流程,以及各部之間的協作影響關系;
4、熟練使用8d、dmaic工具;
5、能夠應用apqp、ppap、msa、fmea等ts工具者更佳
客戶品質工程師崗位職責4
客戶品質管理工程師工作職責:
1、參與新產品立項,評審客戶需求;
2、參與樣機組裝和測試過程,協助組織樣機評審,追蹤樣機結構和硬件問題改善;
3、關注小批量和批量生產過程,協助組織轉產評審,追蹤生產出貨測試問題改善;
4、關注產品現場安裝調試過程,協助組織現場安裝品質巡檢,追蹤安裝調試問題改善;
5、主導處理客戶服務和客戶投訴、客戶抱怨;追蹤產品應用問題改善;
6、參與設計變更和工程變更評審,追蹤設計變更和工程變更執行效果;
7、跨部門協調與溝通及信息資源數據整合,整理和發布產品品質報表和報告。
任職資格要求:
一、專業知識與技能:
1、了解信號測試系統功能和制造流程,熟悉產品實現過程質控點;
2、善于運用分析手法,如qc七大手法等;
3、具備基本的機械設計和電子技術工程圖紙讀圖能力;
4、具備一定的英文聽說讀寫能力。
二、工作經驗:
1、須具有a客戶(apple)品質管理相關經驗,會建立適合蘋果的體系;
2、cqa/cqe/jqe/aqm等崗位3年以上工作經驗;
3、具有液晶面板/模組廠設備操作和管理等相關經驗者優選。
三、其他:教育背景:電子、計算機、電氣自動化、自動控制相關專業,本科及以上學歷
其他:
1、善于與人溝通,積極主動、執行力好;
2、有較好的客戶服務意識和團隊協作精神。
1.有蘋果項目經驗,對蘋果的品控要求比較熟悉;
2.英語的讀寫能力優秀;
3.懂自動化、懂光學、會建適合蘋果公司的'那一套體系;
4.潛在的群體,蘋果代工廠等工作職責:
1、參與新產品立項,評審客戶需求;
2、參與樣機組裝和測試過程,協助組織樣機評審,追蹤樣機結構和硬件問題改善;
3、關注小批量和批量生產過程,協助組織轉產評審,追蹤生產出貨測試問題改善;
4、關注產品現場安裝調試過程,協助組織現場安裝品質巡檢,追蹤安裝調試問題改善;
5、主導處理客戶服務和客戶投訴、客戶抱怨;追蹤產品應用問題改善;
6、參與設計變更和工程變更評審,追蹤設計變更和工程變更執行效果;
7、跨部門協調與溝通及信息資源數據整合,整理和發布產品品質報表和報告。
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