藥店各部門崗位職責

時間：2023-02-14 16:40:41 挺崗位職責我要投稿

藥店各部門崗位職責（精選11篇）

　　現如今，崗位職責起到的作用越來越大，崗位職責是指一個崗位所需要去完成的工作內容以及應當承擔的責任范圍。那么制定崗位職責真的很難嗎？以下是小編幫大家整理的藥店各部門崗位職責，僅供參考，大家一起來看看吧。

藥店各部門崗位職責（精選11篇）

　　藥店各部門崗位職責篇1

　　崗位職責：

　　1、全面主持片區連鎖店面的管理工作，配合公司的各項營銷策略的實施；

　　2、執行公司下達的各項任務指標；

　　3、做好各門店人員的`分工管理工作；

　　4、監督商品的要貨、上貨、補貨，做好進貨驗收、商品陳列、商品質量和服務質量管理等有關作業；

　　5、監督各門店商品損耗管理，把握商品損耗尺度；

　　6、掌握各門店各種設備的維護保養知識；

　　7、監督各門店內外的清潔衛生，負責保衛、防火等作業管理；

　　8、妥善處理顧客投訴和服務工作中所發生的各種矛盾；

　　9、負責對員工的培訓教育。

　　任職要求：

　　1、中專及以上學歷，醫藥學相關專業，有執業藥師證優先考慮；

　　2、 3年以上藥品連鎖企業藥店管理工作經驗者優先，具有較強的店務管理經驗；

　　3、精通團隊管理、客戶管理、商品管理、陳列管理，物流配送，熟悉店務的各項流程的制定、執行；

　　4、較強的團隊管理能力和溝通能力，能夠承受較大的工作強度和工作壓力。

　　藥店各部門崗位職責篇2

　　崗位職責:

　　1、嚴格按照《中華人民共和國藥品管理法》、《藥品經營質量管理規范》等相關法律、法規執行本工作;

　　2、負責藥店處方審方、配藥、復核、發藥等工作;

　　3、負責處方的`保管和歸檔工作;

　　4、負責藥店員工工作管理和團隊搭建工作;

　　5、為顧客提供藥學服務,指導顧客合理、安全用藥;

　　6、負責有關藥品質量、藥品知識等方面問題的咨詢工作;

　　7、負責所出售藥品不良反應的收集、匯總、填表及報告工作。

　　任職要求:

　　1、大專及以上學歷,醫學、藥學等相關經驗優先;(能力優秀者可降低要求)

　　2、執業藥師(執業中藥師,執業西藥師)或具有藥師(中藥師,西藥師)以上技術職稱;

　　3、責任心強,具有較強的溝通、協調能力。

　　藥店各部門崗位職責篇3

　　一、崗位描述

　　1、基本職能：負責正確推介商品，做好責任區內的衛生、陳列、商品計劃等工作

　　2、責任范圍：負責本人職責范圍內的所有工作，并承擔由此產生的一切直接或間接的工作責任與經濟損失

　　二、崗位職責

　　1、認真執行《藥品管理法》及GSP相關規定，熟悉管理區域內商品擺放及分區分類；

　　2、嚴格遵守公司規章制度；

　　3、負責藥品擺放，清潔整理，標簽價碼對應等工作；

　　4、向顧客正確推介藥品，介紹藥品的功能主治、用法用量等知識保證用藥安全；

　　5、中藥配方堅決執行處方調配制度，西成藥憑處方銷售處方用藥，二者按處方復核制度雙簽名，保證無差錯事故；

　　6、負責相關柜臺藥品質量與養護，以及服務投訴的前期處理工作；

　　7、負責將商品信息和在柜商品短缺情況上報當班班長；

　　8、認真做好商品的'驗收工作，對責任區內的藥品數量帳實相符負責；

　　9、認真做好責任區內衛生工作，交接班時做好貴重商品的庫存交接工作；

　　10、中藥柜臺技術指導人員應負責中藥材上柜正確，藥品鑒別準確，處方的審方、調配、復核工作無差錯，對中藥服用做指導性咨詢，保證用藥安全；

　　11、積極完成上級交代的工作。

　　藥店各部門崗位職責篇4

　　崗位職責:

　　1、全面負責門店的日常工作管理。

　　2、執行公司的質量方針、預算目標、營銷計劃等經營管理工作，并對分店的職能負責，公司每月下達的.銷售任務進行分解到每位員工，促進銷售達成。

　　3、門店商品的管理：滯銷、效期商品管理；補貨和票據跟蹤管理。

　　4、為公司的經營發展培養儲備人才，對員工的調動、轉正、晉升有建議權。

　　5、處理顧客的投訴及應急事情處理。

　　6、門店資產、財務安全的管理。

　　7、指導顧客合理購藥及提供用藥咨詢。

　　8、對員工專業技能有指導和培訓的責任。

　　9、對員工的用藥咨詢有監督的權力。

　　10、門店藥品進、出質量把關，門店藥品的養護、各種資料整理與管理。

　　任職資格：

　　1、具有執業藥師資格證，具備中/西藥師證（雙證）優先考慮。

　　2、5年以上醫藥醫保零售藥房質量崗位及藥店管理的相關工作經驗。

　　3、熟悉藥品GSP管理的操作流程。

　　4、協助或直接辦理過終端藥店的認證過程。

　　5、具有較強的溝通能力及服務意識，吃苦耐勞。

　　藥店各部門崗位職責篇5

　　衛生和人員健康狀況的管理制度

　　1、為保證藥品經營行為的規范、有序，確保藥品經營性質和服務質量，特制定本制度。

　　2、應保持營業場所的環境整潔、衛生、有序、無污染物及污染源。

　　3、負責人對硬件場所的衛生負全面責任，并明確崗位的衛生管理責任。

　　4、營業場所定期進行衛生清潔，每天早晚各做一次清潔，做到“四無”，即無積水、無垃圾、無煙頭、無痰跡，保持環境衛生清潔。

　　5、貨架及陳列的藥品應保持無灰塵、無污損，柜臺潔凈明亮，藥品陳列規范有序。

　　6、保持店堂內外清潔衛生，嚴禁生活用品和其他物品放入貨架，個人生活用品應統一集中存放于專門位置，不得放在藥品貨架或柜臺中。

　　7、工作人員上班時，統一著裝，穿戴整潔、大方，工作服夏天每周至少洗滌3次，冬天每周洗滌2次，員工應保持個人衛生，著裝整齊，頭發、指甲注意修剪整齊。

　　8、每年定期對直接接觸藥品的人員進行一次健康檢查，藥品驗收和養護人員應增加“視力”、“色盲”檢查項目，并建立健康檔案。

　　9、對患有傳染病、皮膚病及精神病的人員，應及時調離工作崗位。

　　藥品銷售管理制度

　　1、為保證藥品經營行為的合法性，確保藥品銷售質量，安全合理地為消費者提供放心藥品和優質服務，根據《藥品管理法》等法律法規，制定本制度。

　　2、應按照依法批準的經營方式和經營范圍經營藥品。

　　3、應在營業店堂的顯著位置懸掛《藥品經營許可證》、《營業執照》以及執業人員要求相符的證明。

　　4、從事藥品零售工作的營業人員，上崗前必須經過業務培訓考核合格，同時取得健康合格的有效證明后方可上崗工作。

　　5、認真執行藥品價格政策，做到藥品標簽放置準確，字跡清晰，填寫準確、規范。

　　6、營業員根據顧客所購藥品的名稱、數量、價格，核對無誤后，將藥品交予顧客。

　　7、拆零藥品出售時應在藥袋上寫明藥品名稱、規格、用法用量、有效期等內容。

　　8、對缺貨要認真登記，及時向業務部門傳遞消息，組織貨源，補充上柜，并通知顧客購買。

　　9、做好各項臺帳記錄，字跡端正、準確，記錄及時。

　　10、做好當日報表，做到帳款、帳物、帳貨相符，發現總是及時報告藥店經理。

　　11、藥品銷售不得采用有獎銷售，附購藥品或禮品等銷售方式。

　　12、在店內提供咨詢服務，為消費者提供用藥咨詢和指導。

　　藥店營業員崗位職責

　　1、認真執行《藥品管理法》、《藥品經營質量管理規范》等有關藥品法規，依法經營，安全合理銷售藥品。

　　2、營業員上崗前必須經業務培訓考核合格，同時取得健康合格的有效證明后方可上崗工作。

　　3、營業時應統一著裝，佩載胸卡，主動熱情，文明用語，站立服務。

　　4、正確銷售藥品，對用戶正確介紹藥品的性能、用途、用法、用量、禁忌和注意事項，根據顧客所購買藥品的性能、用途、規格、數量、價格核對無誤后，將藥品交與顧客。

　　5、認真執行處方藥分類管理規定，按規定程序和要求做好處方藥審方、發藥工作。

　　6、做好相關記錄，字跡端正、準確，記錄及時，做到帳款、帳物、帳貨相符，發現質量問題及時報告質量管理員。

　　7、負責對陳列的藥品按其藥品性質的名稱、數量、有效期等逐一登記并及時上報組長。

　　8、對缺貨藥品要認真登記，及時向業務部及配送中心傳遞藥品信息，并通知客戶購買。

　　9、負責對營業場所環境衛生的`清潔與保持，每日班前、班后應對營業場所進行衛生清潔。

　　10、不得采用有獎銷售，附贈藥品或禮品等銷售方式。

　　11、應提供咨詢服務，為消費者提供用藥咨詢和指導，指導顧客安全、合理用藥。

　　負責人崗位職責

　　1、組織貫徹各項方針目標，對本店內的經營管理及質量工作全面負責。

　　2、積極實施并完成經營質量目標及各項任務，認真執行各制度和規定。

　　3、督促各崗位履行質量職責，確保藥品經營質量。

　　4、負責進貨計劃的報送，調整好進貨與庫存的合理結構。

　　5、組織質量管理工作的檢查、考核，做好月審核查工作進度表，確保各項考核指標完成。

　　6、負責督促藥品質量的處理和近效期藥品的促銷落實工作。

　　7、每月定期召開質量分析總結會議，提出措施，以防為主，不斷改進。

　　8、負責對消費者提出意見及建議進行分析，不斷改進服務質量，提高管理水平。

　　9、負責定期上報藥品質量信息，及藥品不良反應報告。

　　10、以身作則，團結員工，充分調動員工的積極性，尊重員工的創造性，增強凝聚力。

　　11、認真抓好安全保衛工作，協調外部公共關系。

　　藥店各部門崗位職責篇6

　　工作職責：

　　1、組織建立、完善部門及門店的管理制度、規范、流程，使門管部管理工作制度化、規范化；

　　2、對周邊情況摸底熟悉，負責門店的品類的篩選及管理，負責藥品定價；

　　3、負責門店順利開張，制定門店銷售管理計劃，并與門店人員共同完成；

　　4、負責與當地藥監部門溝通，完成藥監部門的整改意見。

　　5、每月對門店的指標完成情況進行匯總分析，將未完成銷售指標的.門店列入下月工作計劃重點，并制定實施整改辦法；

　　6、指導并管理門店日常管理工作，發現門店存在問題，及時溝通，限期整改；

　　7、對門店進行指導和管理，并對門店各崗位工作的執行情況進行獎懲，組織店員做有關服務意識及商品知識的培訓；

　　8、負責管理和落實所轄門店會員活動、促銷活動實施情況；

　　9、做好門店人員的培養和崗位的儲備；

　　任職資格：

　　1、全日制大專以上學歷，醫學、藥學或企業管理相關專業

　　2、35歲以下，善于學習，樂于創新，能接受全新事物，對新事物有獨到見解；

　　3、有3年以上的醫藥行業經營管理經驗，熱愛醫藥行業，對醫藥知識全面掌握，熟悉GSP認證，精通藥店全面管理；了解本地區藥房運營和市場銷售情況；

　　4、具備嚴謹的策劃組織能力、管理和溝通能力及商務談判能力；

　　5、具有規劃公司營運和銷售系統的整體運營、業務方向的能力；

　　6、具有依據公司整體戰略，組織銷售提升工作的能力；

　　7、具有建設和管理公司運營和門店團隊的能力；

　　8、具有良好的營銷成本控制能力。

　　本公司為創業公司，主要從事新型藥房的營運，誠邀有共同志向的你作為合伙人加入公司，共同創造一個全新的藥房。

　　藥店各部門崗位職責篇7

　　一、崗位描述

　　1、基本職能：按GSP要求，負責門店藥品、設備養護。

　　2、責任范圍：負責本人職責范圍內的所有工作，并承擔由此產生的一切直接或間接的.工作責任與經濟損失

　　二、崗位職責：

　　1、愛崗敬業，工作認真負責，業務精益求精；

　　2、認真執行藥品養護制度，指導營業員對藥品進行分類陳列、養護；

　　3、檢查門店商品的儲存條件，做好藥品養護檢查記錄，每月對所有商品檢查一次；

　　4、根據季節做好“防塵、防潮、防污染、防蟲、防霉”工作，采取相應的措施；

　　5、養護中發現有質量問題的商品，應通知營業員馬上下柜，同時報告門店質量負責人；

　　6、正確使用養護、計量設備，建立檔案，定期檢查、維護、保養，同時做好記錄；

　　7、定期做好質量月報表，對近效期、滯銷商品做好催銷工作。

　　8、接受質量負責人的監督。

　　藥店各部門崗位職責篇8

　　職責描述:

　　1、連鎖運營部(直營門店)運營管理

　　2、代管店運營管理

　　3、特許加盟店、體驗店運營水平提升培訓支持

　　4、所有門店專業培訓(系統性)、門店形象提升及陳列,促銷技巧培訓

　　任職要求:

　　1、大型醫藥連鎖企業同崗位2年以上工作經驗;

　　2、醫藥專業大專以上學歷,執業藥師優先;

　　3、有培訓工作經驗,溝通和執行能力強;

　　4、認同公司經營模式,能吃苦耐勞。

　　藥店各部門崗位職責篇9

　　1、負責所轄區域開拓與銷售管理工作，執行并完成公司年度計劃，按時完成年度銷售目標；

　　2、根據產品定位和資源，進行經銷商開發、市場維護和渠道布建、終端藥店開發以及維護，分銷商相應的渠道拓展、談判等；

　　3、與經銷商和藥店連鎖主要負責人保持良好的溝通，力爭首推等良好的終端推廣政策，提升終端銷售和品牌形象；

　　4、有效預測銷售訂單，合理控制庫存；

　　5、負責公司新品業務推廣，達成新品銷售目標；

　　6、負責所轄區域銷售數據和資料的.整理（包括競品），定期提供報告和總結；

　　7、負責應收賬款的回籠，有效控制授信額度；

　　8、完成公司或領導交辦的其它工作。

　　藥店各部門崗位職責篇10

　　崗位職責

　　1、完成公司每月、日所定的銷售目標，積極做好銷售工作。

　　2、遵守與執行公司的各項規章制度及服務規范，自覺維護公司的利益。

　　3、熟悉并掌握銷售流程，熟練運用專業技巧，提升銷售。

　　4、保證銷售數量、存貨數量準確無誤。

　　5、服從公司、主管的工作安排和管理，完成上級領導交辦的各項工作，并堅定實行公司的各項零售政策。

　　6、做好個人形象的維護，依照公司要求的儀容儀表進行，上崗期間精神飽滿，確保個人形象良好。

　　7、做好產品陳列工作，確保良好的.形象展示公司產品，以樹立品牌產品的良好形象，帶動銷售。

　　8、確保宣傳品、POP牌等擺放整齊美觀。

　　崗位職責：

　　1.公司提供精準的客戶資源，無需自己找客戶。

　　2.無需上門推銷、無需陌生拜訪開發客戶。

　　3.客戶來源大，購買意向大，輕松方便。

　　4.新客戶到訪時，負責接待產品講解介紹，購買后指導正確使用方法。

　　5.負責老客戶的關系維護。根據客戶的質量，重要客戶定期預約拜訪，促成后續銷售。

　　6.不斷提高自身素質及專業能力，更好的服務于客戶；服從領導安排，態度認真，工作主動熱情。

　　藥店各部門崗位職責篇11

　　崗位職責

　　1、企業負責人職責

　　2、質量負責人崗位職責

　　3、采購員崗位職責

　　4、收貨員崗位職責

　　5、驗收員崗位職責

　　6、營業員崗位職責

　　7、處方審核人員崗位職責

　　8、處方調配人員崗位職責

　　9、養護員崗位職責

　　制度1:

　　企業負責人職責

　　1、貫徹、執行《藥品管理法》和《藥品經營質量管理規范》等有關法律、法規，確保企業依法經營，保證消費者用藥的安全、有效、及時、方便。

　　2、堅持“質量第一”的觀念，組織本企業員工學習法律法規，執行藥店的質量管理制度，加強質量管理工作，對藥店的質量管理工作負領導責任。

　　3、組織、監促相關人員建立和完善各項規章制度，并負責簽發質量管理制度。

　　4、督促質量管理工作的落實，保證質量管理人員有效行使職權。

　　5、主持質量管理制度的檢查與考核工作，督促、檢查各崗位履行質量職責，監督質量管理制度的落實、執行。

　　6、對藥店的藥品質量全面負責，嚴格把好藥品質量關，保證藥店銷售質量合格的藥品，絕不銷售假冒偽劣藥品及質量不合格藥品，有效行使質量否決權。

　　7、執行藥店規范化管理，抓好藥店的服務質量管理，負責處理顧客的服務投訴。

　　8、負責藥店的環境衛生管理，為顧客提供優美舒適、清潔衛生的購物環境。

　　9、對藥店經營管理工作負責，對因人為引起藥品質量損失按藥店有關規定處理。

　　制度2:

　　質量負責人崗位職責

　　1、組織本單位所有員工認真學習和執行有關《藥品管理法》、《藥品經營質量管理規范》和《藥品流通監督管理辦法》等法律、法規，在“質量第一”的思想指導下，進行經營管理；

　　2、組織有關崗位人員建立規章制度和完善質量體系，定期召開質量管理工作會議，研究、解決質量工作方面的問題；

　　3、負責對供貨單位和購貨單位的合法性、購進藥品的合法性以及供貨單位銷售人員、購貨單位采購人員的合法資格進行審核，并根據審核內容的變化進行動態管理；

　　4、負責藥品質量管理工作，指導和監督員工嚴格按gsp 來規范藥品經營行為；

　　5、負責質量信息的收集和管理，并建立藥品質量檔案；

　　6、定期和不定期進行藥品質量檢查，做到經營藥品帳物相符，嚴禁霉變、過期失效等不合格藥品出售的現象發生，及時發現并制止質量管理方面的違規行為；

　　7、負責不合格藥品的確認，對不合格藥品的處理過程實施監督；

　　8、負責藥品質量投訴和質量事故的調查、處理及報告；

　　9、負責假劣藥品的報告；

　　10、負責藥品質量查詢；

　　11、負責指導設定計算機系統質量控制功能；

　　12、負責計算機系統操作權限的審核和質量管理基礎數據的建立及更新；

　　13、組織驗證、校準相關設施設備；

　　14、負責藥品召回的管理；

　　15、負責藥品不良反應的報告；

　　16、組織質量管理體系的內審和風險評估；

　　17、組織對藥品供貨單位及購貨單位質量管理體系和服務質量的考察和評價；

　　18、組織對被委托運輸的承運方運輸條件和質量保障能力的審查；

　　19、開展質量管理教育和培訓。

　　制度3:

　　采購員崗位職責

　　1、認真學習和執行《藥品管理法》、《藥品經營質量管理規范》和《藥品流通監督管理辦法》等法律、法規，規范藥品采購行為；

　　2、認真審查供貨單位的合法性，索取供貨單位的證照等；

　　3、了解供貨單位質量保證能力，必要時與質量管理管理人員一同到供貨單位實地考察其質量保證能力；

　　4、所采購藥品必須合法，索取藥品的生產批文、藥品質量標準、說明書、藥品檢驗報告書、包裝樣品等；

　　5、簽訂購貨合同，除有關經濟指標外，還應該增加質量條款；

　　6、不斷收集同類產品的質量情況，執行“按需進貨，擇優選購”；

　　7、協助質量管理管理人員處理不合格藥品和質量有疑問的藥品；

　　8、建立供貨單位檔案。

　　制度4:

　　收貨員崗位職責

　　1、嚴格執行藥品收貨管理制度及收貨程序，負責藥品的收貨工作。

　　2、收貨員根據供貨單位的隨貨同行單（票）和公司采購記錄逐批核對藥品，做到票、帳、貨相符。

　　3、負責核實藥品運輸工具、在途時限、運輸方式、運輸溫度。

　　4、負責檢查藥品實物與隨貨同行單是否相符。

　　5、負責把藥品按品種特性要求放于相應待驗區域。

　　6、負責與驗收員辦理交接手續。

　　7、負責銷后退回藥品的收貨工作。

　　8、負責所有收貨原始單據的簽收、傳遞，做好收貨記錄。

　　制度5:

　　驗收員崗位職責

　　1、認真學習和執行《藥品管理法》、《藥品經營質量管理規范》和《藥品流通監督管理辦法》等法律、法規；

　　2、嚴格按照藥品質量驗收制度開展工作，審查書面憑證，如合同、訂單、發票、產品合格證等，進行外觀目檢，如品名、批號、生產廠家、批準文號、商標、包裝、破損、污染等情況，有些產品要借助儀器設備進行，如大輸液、小水針產品的可見異物必須在可見異物檢測儀下進行觀察；

　　3、要按照有關規定填寫驗收記錄，把驗收情況如實記錄下來，并填寫驗收后的結論；

　　4、對驗收中發現的有質量問題的藥品，應及時報告質量管理人員，經質量管理人員復驗后憑復驗結果確定是否合格。

　　制度6:

　　營業員崗位職責

　　1、認真執行《藥品管理法》及《藥品經營質量管理規范》等的規定，按藥品性能或劑型分類陳列，做到藥品與非藥品分開，內服藥與外用藥分開，一般藥品與特殊藥品分開；

　　2、正確介紹藥品的性能、用途、用法、劑量、禁忌和注意事項，不得夸大宣傳，嚴禁經銷偽劣藥品，積極推銷質量合格的近期產品和陳列較長的產品，確保售出藥品的質量；

　　3、問病售藥，防止事故發生，處方藥必須憑處方銷售；

　　4、對特殊管理藥品必須按規定的要求銷售；

　　5、陳列藥品的存放，按藥品的性能注意避光、防潮，發現有質量問題和用戶有反映的藥品要停止銷售，并立即報告質量管理人員復驗；

　　6、拆零銷售藥品，出售時必須使用藥匙將其裝入衛生藥袋，并寫明品名、規格、用法、用量等內容；

　　7、對陳列藥品進行養護檢查，并做好養護記錄；

　　8、定期或不定期咨詢客戶對藥品質量及服務工作質量的意見，以改進自己的工作，確保藥品的`質量和提高服務工作質量，如發現重大問題要及時上報。

　　制度7:

　　處方審核人員崗位職責

　　1、處方審核員指執業藥師或具有藥師（含藥師和中藥師）以上專業技術職稱人員。

　　2、對藥品銷售的正確、合理、安全、有效承擔主責任。

　　3、負責處方內容的審查及所調配藥品的審核并簽字。

　　4、負責執行藥品分類管理制度，嚴格憑處方銷售處方藥。

　　5、對有配無禁忌或超劑量的處方，應當拒絕調配、銷售。

　　6、指導營業員正確、合理擺放及陳列藥品，防止出現錯藥、混藥及其他問題。

　　7、負責中藥飲片的裝斗復核工作，并做好記錄。

　　8、指導、監督營業員做好藥品拆零銷售的工作。

　　9、營業時間必須在崗，并佩戴標明姓名、執業藥師或其他技術職稱等內容的胸卡，不得擅離職守。

　　10、為顧客提供用藥咨詢服務，指導用藥安全。

　　11、對銷售過程中發現的質量問題，應及時上報質量管理部。

　　12、對顧客反映的藥品質量問題，應認真對待、詳細記錄、及時處理。

　　制度8:

　　處方調配人員崗位職責

　　1、負責處方審核、配方、核對、發藥以及用藥指導等調配工作；

　　2、按藥品性能或劑型分類陳列，做到藥品與醫療器械分開，內服藥與外用藥分開，一般藥品與特殊藥品分開；陳列藥品的存放，按藥品的性能注意避光、防潮，發現有質量問題和用戶有反映的藥品要停止向患者提供，并立即報藥劑科主任復驗；

　　3、負責憑醫師處方調配藥品，無醫師處方不得調配藥品；

　　4、審核處方，逐項檢查處方前記、正文和后記書寫是否清晰、完整。對處方所列藥品不得擅自更改或者代用，對有配伍禁忌或者超劑量的處方，應當拒絕調配，必要時，經處方醫師更正或者重新簽字，方可調配。正確書寫藥袋或粘貼標簽，注明患者姓名和藥品名稱、用法、用量，包裝；向患者發藥時，按照藥品說明書或者處方用法，進行用藥交待與指導，包括每種藥品的用法、用量、注意事項等；。

　　5、對處方用藥適宜性進行審核，審核內容包括：（1）規定必須做皮試的藥品，處方醫師是否注明過敏試驗及結果的判定；（2）處方用藥與臨床診斷的相符性；（3）劑量、用法的正確性；

　　（4）選用劑型與給藥途徑的合理性；（5）是否有重復給藥現象；

　　（6）是否有潛在臨床意義的藥物相互作用和配伍禁忌、妊娠禁忌、用藥禁忌；

　　（7）其它用藥不適宜情況；

　　6、調配處方時必須做到“四查十對”：查處方，對科別、姓名、年齡；查藥品，對藥名、劑型、規格、數量；查配伍禁忌，對藥品性狀、用法用量；查用藥合理性，對臨床診斷；

　　7、對特殊管理藥品必須按規定的要求向患者提供；

　　8、對調配過程中發現的質量問題，應及時上報藥劑科主任處理。

　　9、完成處方調配后，應當在處方上簽名或者加蓋專用簽章；

　　10、對陳列藥品進行養護檢查，并做好養護記錄；

　　11、對患者反映的藥品質量問題，應認真對待，詳細記錄，及時報藥劑科主任處理。

　　12、定期或不定期咨詢患者對藥品質量及服務質量的意見，以改進自己的工作，確保藥品的質量和不斷提高服務質量，如發現重大問題要及時上報。

　　制度9: