公司前臺崗位職責15篇
隨著社會不斷地進步，我們可以接觸到崗位職責的地方越來越多，崗位職責是一個具象化的工作描述，可將其歸類于不同職位類型范疇。到底應如何制定崗位職責呢？下面是小編收集整理的公司前臺崗位職責，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
公司前臺崗位職責1
1、負責總臺來客來訪的接待以及電話轉接、留言記錄等。
2、負責會議室及會議設備的管理，做好日常會議準備并提供基本會務服務。
3、負責公司往來文件、信函和傳真的收發、登記、傳閱工作。
4、負責公司員工出差的票務訂購及接送機事宜聯系、對方酒店預定確認等。協助進行異地客人接待的前期準備工作。
5、辦公室日常事務管理，保證辦公設備的正常運轉，出現故障及時處理報修，落實辦公室5S管理工作
6、負責圖書物品的登記借用工作，負責報刊征訂、收發、整理的工作，負責辦公用品的需求整合、發放及辦公場所各類鑰匙的裝配存檔管理。
公司前臺崗位職責2
1、負責前臺服務熱線的接聽和電話轉接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關人員，不遺漏、延誤;
2、負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴格執行公司的接待服務規范，保持良好的禮節禮貌;
3、對客戶的投訴電話，及時填寫登記表，并于第一時間傳達到客戶服務團隊，定期將客戶投訴記錄匯總給副總經理;
4、負責公司前臺或咨詢接待室的衛生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈;
5、接受行政經理工作安排并協助人事文員作好行政部其他工作;
6、負責公司電話接轉、收發傳真、文檔復印等工作;
7、負責各類辦公文檔、商務文檔、合同協議的錄入、排版、打印;
8、日常文書、資料整理及其他一般行政事務。
公司前臺崗位職責3
1、對業主做到禮貌熱情，可以熟練回答業主提出的各種問題;
2、負責接待業主的投訴、報修并做記錄，及時派相關責任人處理，跟蹤事件的進展;
3、負責報修、投訴的回訪，負責記錄的整理并在領導需要時提供數據支持;
4、負責各種物品的發放;
5、負責業主入住、裝修等手續的辦理;
6、負責公司文件的接收與傳達;
7、負責收取物業管理費;
8、完成領導交辦的其他工作。
公司前臺崗位職責4
1、負責公司客戶接待工作。
2、負責幫助公司來訪客戶辦理接機、預訂酒店等相關事宜
3、負責公司總機的接聽和電話轉接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關人員，不遺漏、延誤。
4、負責幫助公司內部以及客戶預定會議室等工作。
5、負責接待公司新入職員工報到，并通知部門主管。
6、負責公司各類信件、包裹、雜志的簽收及分送工作。
7、負責公司辦公用品需求統計
8、完成領導交辦的其他的工作，配合總務部工作以及做好其他部門的協助工作
公司前臺崗位職責5
1、協助處理總經理日常行政工作事宜;
2、協助領導做好對外聯誼活動、改善公共社會關系，做好來賓接待安排和高層領導辦公服務工作;
3、負責領導機票、車票、酒店行程安排等事項。
4、能獨立處理突發事件，或當總經理不在時能主動處理一些緊迫事務;
5、與其他部門的'經理進行溝通;
6、確定并安排會議時間;會議及會議室管理，做好會議紀要、會議材料的整理、存檔工作;
7、完成上級交給的其它事務性工作。
公司前臺崗位職責6
一、行政前臺接待
1. 接待來訪者
接待不明目的的來訪者，先問清對方來訪原因，根據情況判斷是否需要通知公司相關人員進行接待。若有正當訪問理由或已預約，應快速聯絡相關人，請來訪者到會客廳等候，并給客人倒水或飲料。若訪問對象是公司經理或其他高管，應向其秘書確認約見時間，并通知其接待。
2. 接待咨詢者
若有業務咨詢者來訪，應及時請業務部門的助理或客服部的人員來協助接待。
3. 接聽電話
接聽電話時，應先說“您好，佳奇星地產營銷有限公司”等記錄電話信息及時轉告相關人員（注：不可隨意將公司經理與其他主管聯系方式泄露給其他人 ）
4. 接待推銷人員
上班時間若有其他公司的推銷人員上門推銷，應婉轉拒絕，告知上班時間在公司推銷，會影響他人工作。
二、信件及報刊雜志轉交
收到信件及報刊雜志時，應快速、仔細辨認收件人或收件單位，并及時通知收件人前來領取。若收件人經理或其他高管，應盡快送至其辦公室或轉交其秘書接收。
三、快遞管理
1. 接待快遞員
熟悉目前與公司有業務往來的快遞公司，及時更新快遞公司聯系人及其聯絡方式，并熱情接待每日前來送、取件的快遞員。
2. 轉交快遞
收到快遞時，快速、仔細辨認收件人或收件單位，并及時通知收件人前來領取，并做好簽收登記。若收件人是集團總裁或其他高管，應盡快送至其辦公室或通知其秘書前來領取。
四、會務工作
1. 會議前準備工作
主動關注會議信息，向組織者或組織部門了解會議相關情況，及時記錄準備工作內容，并積極協助；做好會議室準備工作；協助會議組織者做好會議通知等工作。
2. 會議中服務工作
維護會議室外環境安靜，根據會議組織者要求，適時為與會者準備茶水飲料，并隨時待命，協助做好其他會務工作。
3. 會議后完善工作
負責檢查和關閉會議室電子設備及電器；整理會議室，協助會議組織者做好會后完善工作。
五、協助工作
1.協助人事行政招聘工作
2.負責面試人員迎進及面試登記（并準備茶水飲料）
六、行政前臺日常事務
1.保證前臺電子設備的正常使用
前臺電腦、電話等電子設備，若設備發生故障可以先找同事檢查，若無法維修，可請同事聯系供貨商或外部維修單位，排除故障。
2.前臺電源管理
每日下午下班后，須將前臺電子儀器電源全部關閉后方可下班。
3.公司鑰匙管理
前臺備有會議室鑰匙及個別辦公室鑰匙，前臺應妥善保管以備使用。
前臺職業素養
1. 穿戴整齊，服裝得體，（不露不短）
2. 不得濃妝艷抹，(上班禁止穿拖鞋)
3. 有較強的理解能力，能迅速.準確地領會客戶的需求
4. 注意服務的禮貌,禮節,為客人提供微笑服務.
5. 工作中不能失態:要有涵養.有耐心,善于控制自己,決不能隨客人的
情緒波動而波動,不能與客人爭吵.
6. 面對工作中自己解決不了的問題要及時匯報上級領導，防止事情
被延誤.
7. 熱愛本職工作，做好崗位職責.
公司前臺崗位職責7
1、負責前臺接待、總機接線等相關事宜。
2、負責公司水、加班餐等日常結算工作，定期整理更新合作伙伴的信息。
3、統一收發公司各類快遞、文件、書報刊物等，做好管理及簽收等工作。
4、負責日常辦公用品的采購、使用、發放等管理工作。
5、統籌管理公司的會議室、協調安排會議室的預定使用。
6、了解全公司的座位安排、定期更新公司網站上的相關信息。
7、完成其他需要的輔助性行政工作。
公司前臺崗位職責8
1. 切實執行外匯管理制度，不得套取外匯，也不得私自兌換外匯，并負責監督員工遵守外匯管理制度。
2. 為賓客提供所需要的信息，熱情、周到、細致地幫助客人解決各種需求。
3. 每天收入的現款、票據必須與帳單核對相符，并按不同幣種， 不同票據分別填寫在繳款袋上。
4. 妥善處理客人的投訴，當不能解決，及時請示上級主管。
5. 備用金不得以白條抵庫。未經批準，不得將營業收入現金借給任何部門和個人。(如酒店總經理因特殊情況可在前臺借取現金，但應辦理相關手續。)
6. 協調好同事之間的關系，更好的作好對客服務工作。
7. 在授理信用卡和支票結帳業務時，必須嚴格按照信用卡、支票操作程序執行。
8. 嚴格按照帳務規定處理各種記帳。服從上級主管的安排，認真完成任務。
9. 員工應熟練掌握酒店長住客人協議及各單位合同，特別是折扣和掛帳協議。
10. 正確處理客人的留言、電傳等。
11. 每天整理“離店帳未平”客人帳務，對非正常情況進行匯報。
12. 正確處理鑰匙的發放。
13. 嚴格遵守現金和票據管理制度。
14. 作好領用貴重物品保險柜鑰匙和進出貴重物品保險室的登記記錄。
15. 做好柜臺的清潔工作及終端機的維護保養。
16. 密切注意大堂的情況，如有異常及時向上級主管和安全部匯報。
17. 做好本崗位的清潔衛生。
18. 電腦密碼妥善保管，一人一口，不許共用。
公司前臺崗位職責9
崗位職責：
1、接待來訪客人并及時準確通知被訪人員;
2、收發公司郵件、報刊、傳真和物品，并做好登記管理以及轉遞工作;
3、負責快件收發;
4、負責前臺區域的環境維護，保證設備安全及正常運轉(包括復印機、空調及打卡機等);
5、考勤的制作及整理，數據的錄入。
6、協助公司員工的復印、傳真等工作;
7、辦公用品的申購采買及發放;
8、完成上級交辦的其它工作.
任職資格：
1、女，形象好，氣質佳，年齡18—24歲，身高1.62以上;
2、1年相關工作經驗，文秘、行政管理等相關專業優先考慮;
公司前臺崗位職責10
1.及時準確接聽/轉聽電話，如需要，記錄留言并及時轉達。
2.接待來訪客人并及時準確通知被訪人員。
3.收發公司郵件、報刊傳真和物品，并做好登記管理以及轉遞工作。
4.配合銷售人員完成空調暖氣及相關工程的CAD施工圖。
5.在銷售經理的指導下完成自己現管項目的施工圖及CAD深化設計。
6.負責前臺區域的環境維護，保證設備安全及正常運轉(包括復印機、空調及打卡機等)
7.協助公司員工的制作方案，復印、傳真等工作;
公司前臺崗位職責11
1、負責前臺來訪人員、面試人員的接待;
2、負責辦公物品申購，物品領用登記，成本核算;
3、負責總部倉庫管理：物品出庫、盤點;
4、總部設備管理：音響、商務室、DV、復印機等;
5、協助業務線簽約資料的打印、復印等;
公司前臺崗位職責12
前臺的形象關于公司的形象，是公司的招牌。所以，前待接待這個職位相當重要！
工作職責：公司前臺接待；電話接轉、郵件及傳真收發、文檔復印，辦公文檔入、打印等。員工考勤、員工資料管理，日常文書、資料整理。其他文秘、人事、行政工作，以及上級臨時指派的其他工作。
1、負責來訪客戶的接待工作，包括為客戶讓座、遞上茶水，咨詢客戶來訪意圖，對客戶來訪進行登記。（填寫《來訪客戶登記表》）
2、負責為前來咨詢裝修的客戶，安排接待設計師。在給客戶介紹設計師時，應對設計師進行推崇。
3、在安排設計師接待工作前，應對設計師手頭現有的工作充分掌握，做到合理安排。（設計師工作量、設計水平等）
4、及時對設計師服務的客戶進行跟進，督促設計師對咨詢客戶進行追蹤服務，然后填寫《意向客戶溝通記錄表》。
5、對已與我公司簽單的客戶，進行施工跟進回訪，施工期間跟進不得低于三次，了解客戶對施工服務的看法，并及時將跟進記錄上報給公司經理或副總經理。
6、對已竣工的客戶進行電話回訪，原則上應該在保修期內，每季度回訪一次，并填寫《竣工客戶售后服務記錄表》，及時將客戶反映的問題，反饋到工程部，對需要保修的工程，督促工程部進行保修。并將工程部維修情況及時反映到公司經理處。
7、為非裝修客戶提供服務，及時引薦到各部門。
8、接聽電話，以真誠甜美的聲音，展現公司良好的形象。
9、打掃衛生，保持公司的整潔現象，收換垃圾袋等其他有關整潔的工作。
10、接待客人后，客人留下的杯子和其他沒用的資料及時整理，以便隨時能接待新客人。
11、現象展示：A.微笑.B.穩定的心態.C.自信(我相信我能)
公司前臺崗位職責13
1.定期負責值周組教工的值周分工，并做好值周指導。
2.對本值周組教工履行職責的情況進行指導、檢查和考核。
3.及時處理學校偶發事件，發現問題及時與有關部門聯系，并向主管校長匯報。
4.填好《值周日記》與《學校日記》。
5.匯總各年級值周情況，下周一向全校師生小結本周情況。
6.主持本周“三項紅旗”和“禮儀常規”檢查活動。指導學生檢查小組的工作，評出本周優勝班級。
公司前臺崗位職責14
1、負責公司前臺接待及電話接轉；
2、收發傳真，復印文檔，收發信件、報刊、文件等；
3、及時更新和管理員工通訊地址和電話號碼等聯系信息；
4、受理會議室預約，協調會議時間，下發會議通知，布置會議室；
5、預訂火車票、飛機票；
6、辦理新員工工卡，負責員工考勤管理、統計；
7、協助上級購置辦公設備、辦公用品，負責發放及記錄。
公司前臺崗位職責15
崗位職責：
1、負責前臺來訪接待，做好接待工作;
2、協助上級處理日常部門工作及內務工作;
3、日常文檔的保管和處理。
任職資格：
1、中專以上學歷，專業不限，優秀應屆畢業生亦可;
2、有一年以上文員工作經驗優先;
3、對電腦辦公軟件較熟悉，有較強的學習、理解和溝通能力;
4、女性，年齡22--35歲，形象佳，身高1.58CM以上，性格開朗，熱情大方，服務意識強，服從管理。
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