客戶服務部團隊建設活動方案

　　為了確保事情或工作安全順利進行，時常需要預先制定一份周密的方案，方案是為某一行動所制定的具體行動實施辦法細則、步驟和安排等。那么什么樣的方案才是好的呢？下面是小編幫大家整理的客戶服務部團隊建設活動方案，僅供參考，大家一起來看看吧。

　　一、活動目的

　　加強團隊建設，增加部門成員之間交流，創造和諧的團隊氛圍，豐富員工生活。

　　二、活動時間

　　12月2日

　　三、活動地點

　　初步定為道粵暉園

　　四、參加人員

　　客戶服務部全體員工(值班人員除外)約30人左右

　　主持人：職責是負責組織開展小活動，調動氣氛，要求機智、活潑、風趣、幽默。

　　活動工作人員：在活動前確定場地，準備好道具、器材、獎品等，活動時協助主持人開展活動，發放獎品，進行拍照，要求工作細致認真負責。

　　五、活動內容

　　本次活動以賽龍舟為主，穿插一些小游戲和頒獎活動，員工分為若干組，舉行劃船比賽，然后組織一些游戲活動，賽龍舟優勝組和積極參加活動的員工有獎。在游戲進行完畢后，由部門領導為獲獎者頒獎。整個活動分為3個環節進行，賽龍舟、小游戲和頒獎儀式。

　　六、活動預算

　　總經費按照30人*50元=1500元算。其中包括租船費用3條*60元=180元，中餐30人*25元=750元，約500元可以購買游戲道具和獎品等。

　　附件：

　　具體活動內容：

　　1、賽龍舟(約3小時)

　　2、中餐(2小時)

　　3、游戲

　　帶球賽跑

　　時間：30分鐘

　　人數：不限

　　道具：每對參賽者一個氣球，加上備用氣球若干

　　兩根繩子(用來標記賽跑的起點和終點)

　　概述：這是一個讓人熱血沸騰的游戲

　　目的：

　　1、使小組充滿活力

　　2、顯示合作的力量

　　3、引人發笑

　　準備：

　　步驟：1、選一塊寬闊平整的比賽場地

　　2、讓每個隊員找一個搭檔

　　3、給每對搭檔發一個氣球

　　4、讓每對搭檔把自己的氣球吹起來，縛住氣嘴

　　5、用兩根繩子分別在賽場上標記出賽跑的起點和終點。起點和終點的距離至少為20米

　　6、宣布比賽規則，自始至終保持氣球完好無損;賽跑過程中不許用手或胳膊拿球;必須兩人共同帶球;賽跑過程中球不能掉到地上，否則重回起點

　　7、比賽開始

　　8、為冠軍頒獎

　　戰俘

　　時間：

　　2―3分鐘的游戲開場白.加上找出答案所需的時間。不同的小組找出答案所需時間可能會有非常大的差別。

　　道具：

　　兩頂紅帽子，分別裝在兩個不透明的厚紙袋子里。

　　兩頂藍帽子，分別裝在兩個不透明的厚紙袋子里。

　　一堵磚墻或是一棵大樹(用來把一名隊員和其他三名隊員隔開)

　　概述：這是一個能讓所有隊員都開動腦筋的游戲�？梢杂盟鼇砼囵B團隊精神和溝通能力。單純以娛樂為目的來玩也未嘗不可。

　　目的：

　　展示以小組為單位解決問題的好處，展示集體智慧的力量。

　　準備：

　　把四頂帽子分別放人4個紙袋子里，注意放的過程不要讓隊員們看見。在袋子上做好標記，以保證在發帽子時，給1號戰俘一頂紅帽子，2號戰俘一頂藍帽子，3號戰俘一頂紅帽子，4號戰俘一頂藍帽子。

　　步驟：

　　1、告訴隊員他們需要一起來解決一道難題。

　　2、邀請4個志愿者充當戰俘。給每個志愿者一個裝有帽子的紙袋子，告訴他們得到命令之后才能打開紙袋子，不得擅自開啟。

　　3、讓4個志愿者排隊站好。l號戰俘站在磚墻或大樹的后面，將被戴上一頂紅帽子;2號戰俘站在磚墻或大樹的另一側，將被戴上一頂藍帽子;3號戰俘站在2號戰俘的后面，將被戴上一頂紅帽子;4號戰俘站在3號戰俘的后面，將被戴上一頂藍帽子。四個志愿者站好后，告訴他們在任何情況下都不許說話和回頭。

　　4、讓其他隊員每四個人組成一個小組，并告訴他們保持沉默，仔細聽。

　　5、所有小組組建完畢、就位之后，給站好的4個“戰俘”作游戲開場白，開場白如下：請你們把自己想象成戰俘集中營里的戰俘。集中營的司令讓你們四個人站成一排，并給每人戴一頂帽子。他不許你們移動、回頭和說話。如果有人膽敢回頭或說話，就會立刻被槍決。現在。請你們閉上眼睛，把帽子從袋子里拿出來，戴在頭上。在這個過程中，任何人都不許看自己的帽子。司令讓你們猜出自己所戴帽子的顏色，如果你們4個人中有人能說對自己所戴帽子的顏色，你們4個人都會被釋放。但是，如果第一個答案是錯誤的，你們都會被槍決。顯然，第一個答案將決定你們的命運。一個重要的已知條件是4項帽子中兩頂是紅的。兩頂是藍的。別忘了。不可以說話、走動和回頭。

　　6、有必要的話，重述一遍游戲開場白，以確保4個人都明確了問題和游戲規則。然后，對他們說：“從現在開始，你們說出的第一句話將會決定你們的生死。祝你們好運!”

　　7、把其他小組帶到這4個人聽力所及的范圍之外，問他們哪個戰俘可能猜出自己帽子的顏色,為什么

　　8、游戲小組找到答案之后，引導隊員就解決問題、團隊合作和溝通等方面展開討論。

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