個人醫療服務承諾書（精選11篇）

　　隨著社會一步步向前發展，越來越多人會去使用承諾書，使用正確的寫作思路書寫承諾書會更加事半功倍。相信許多人會覺得承諾書很難寫吧，以下是小編精心整理的個人醫療服務承諾書，僅供參考，大家一起來看看吧。

　　個人醫療服務承諾書 1

　　為全面提高服務質量，規范執業行為，改進行業作風，為群眾提供優質、便捷、高效的醫療衛生服務，爭創群眾滿意醫療衛生單位，自覺接受社會和群眾的民主評議。現鄭重承諾如下：

　　一、強化服務意識，堅持依法辦事。廣大醫療衛生工作者要牢固樹立“以人為本“、“以病人為中心”、“以服務對象為中心”的服務理念，全面深入開展“三好一滿意”活動。全面落實《xx省醫療機構主要窗口服務規范》，醫務人員做到衣帽整潔干凈、佩戴胸卡、禮貌文雅、溫馨優質服務。堅持依法辦事，切實履行法律法規賦予的服務職能，認真執行國家的法律政策規定。

　　二、改進醫療服務，方便群眾就醫。認真落實《改善醫療服務24條具體措施》，全面推行預約診療服務，推行門診彈性排班、分層分科分區掛號候診取藥、全日制專家門診、無假日檢查、大型檢查一日報告，“一站式”導醫服務和住院集中處置中心等服務措施，為群眾提供優質服務

　　三、規范診療行為，保障質量安全。大力推行合理診療、合理用藥、合理檢查，逐步實施臨床路徑門診診療規范和單病種費用管理，落實省內不同地區的'二級以上醫院檢查檢驗結果實行互認等重點制度。嚴格“三基三嚴”訓練，全面實施優質護理服務示范工程，切實保障醫療質量安全。

　　四、規范收費標準，辦事公開透明。嚴格執行國家、省、市制定的收費標準，做到不分解收費，不超標準收費，不自立項目收費。全面實行院(事)務公開，對涉及群眾利益的事項及辦事流程、收費標準、政策依據及時全面公開，接受群眾監督。醫療衛生服務項目常用檢查項目、藥品價格全面公開公示，住院病人費用實行一日清單制，增強收費透明度。

　　五、落實惠民措施，擴展服務范圍。推行重大公共衛生服務項目，免費為貧困白內障患者開展復明手術，為農村婦女提供更完善的孕產期保健服務，為艾滋病患者提供“四免一關懷”服務，免費為城鄉居民提供建立健康檔案、兒童預防接種等10類41項基本公共衛生服務。健全城鄉15分鐘健康服務圈，創新基層醫療服務模式，主動上門為群眾提供服務。積極推進志愿者醫院和社區服務，探索衛生志愿服務的新形式和新內容。

　　六、落實醫改政策，讓群眾得實惠。全面落實醫改措施，積極推進改革。擴大婦女病普查和乳腺癌、宮頸癌篩查覆蓋面，提高產前診斷率和新生兒疾病篩查率，進一步加強住院分娩管理，降低孕產婦和嬰兒死亡率。改革新農合付費方式，將住院費用自付比例降到35%以下，全面提高部分重大疾病醫療保障水平，將農村兒童白血病、先心病和重性精神病、乳腺癌、宮頸癌、終末期腎病的報銷比例提高到90%。認真落實基本藥物制度和以省為單位的藥品集中采購制度，實行零差率銷售，切實減輕群眾藥品費用負擔。

　　七、落實醫德醫風規范，嚴肅查處違規行為。自覺遵守“關愛病人、鉆研醫術、合理診療、精心施治、誠信守法、德技雙馨”的新時期醫德醫風規范，自覺做到拒收紅包、回扣，廉潔行醫。在窗口服務場所設立意見箱、公布投訴舉報電話。對舉報、投訴的收受紅包、回扣等行為進行嚴肅查處。

　　承諾人：xxx

　　20xx年xx月xx日

　　個人醫療服務承諾書 2

　　我們是一家愛心醫院，“一切為了患者，一切服務患者”是我們永恒的服務理念。加強行風建設，強化醫院管理，改進工作作風，提高醫療技術，提升服務質量，打造優秀團隊，構建和諧醫院，是我們不懈的追求。我代表xx醫院向社會公開承諾：

　　一、我們將認真對待和尊重每一位患者，讓每位患者在醫院得到良好的.治療和護理，提供良好的住院環境，享受良好的服務態度，準確的醫療診斷，先進的醫療技術，溫馨的護理服務，優質的康復治療，和諧的醫患關系。

　　二、我們將繼續加強醫德醫風建設，樹立忠于職守、愛崗敬業、樂于奉獻、文明行醫的衛生行業新風尚。全面落實醫務人員醫德考評制度，提高醫務人員的醫德修養，改善服務態度，提升服務質量，杜絕“生、冷、硬、頂”現象。

　　三、我們將嚴格執行《xx省醫療服務項目價格》收費標準，嚴格收費管理，合理收費。認真落實收費項目、藥品價格、耗材價格、診療服務價格公示制度，向患者提供住院一日清單。杜絕“亂收費、亂檢查、亂用藥”現象。

　　四、我們將嚴格執行《xx省醫療衛生行業“十不準”規定》，堅決杜絕各種收受“紅包”、“開單提成”、開“大處方”、個人私收費、自立項目收費、分解項目收費等不正之風。

　　五、我們將嚴格執行農村合作醫療、城鎮職工基本醫療保險用藥目錄和診療項目，建立自費藥品和項目告知制度，最大程度減輕患者負擔，使患者報銷比例最大化。

　　六、住院患者用藥實行嚴格控制，超過百元的藥品需嚴格執行審批手續，方可使用，降低患者就醫成本，做到一切為了患者，一切方便患者，一切服務于患者。

　　七、凡醫護人員收受、索要“紅包”和科室私自收費的，敬請您向我們舉報和投訴，凡投訴科室私自收費，醫院已經查實，向您獎勵私自收費金額的3倍獎勵，同時醫院負責為您保密。

　　承諾人：xxx

　　20xx年xx月xx日

　　個人醫療服務承諾書 3

　　作為一名被聘用的醫務人員，為了保障患者的健康與生命安全，使我們能夠時刻牢記自己所承擔的法律責任與應盡的義務，嚴格履行聘用合同及遵守醫院的規章制度，確保醫療安全和質量，特承諾如下：

　　1、嚴格遵守醫院的各項規章制度、勞動紀律及相關技術操作規程，服從醫院的`各項工作安排，特別是必要的值班、加班及調整崗位等。

　　2、聘用期間，若自動提出解聘，本人提前1個月通知醫院相關領導，并認真做好各方面的交接工作，做到交接清楚，不能因個人原因而影響醫院的正常工作秩序，并按醫院相關制度執行。

　　3、本人經醫院出資培訓返院工作后，會嚴格按醫院相關規定履行職責與制度。若因個人原因出現聘期未滿而需提出解除合同的話，本人愿意接受醫院相關處理決定。如：履行培訓費等相關賠償。

　　4、不將醫院的技術資料、病歷文件和其他技術信息透露給他人或未經醫院同意將其用品轉借、饋贈及移交他人，如違犯規定，本人愿意承擔相應的法律責任。

　　5、工作期間，嚴格執行操作規程，不違章操作。若因違犯操作規程及缺乏責任心等情況而導致醫療差錯、糾紛甚至事故，本人愿意承擔相應后果，無條件接受醫院的處理決定。

　　6、本人聘用期間，不蓄意滋事、任何不明確的問題會采取正當途徑解決，處理任何問題時，以醫院、患者的利益為第一，絕不會給醫院及患者帶來任何損害。

　　7、依據醫院的特殊性，本人在聘用期間，爭創三好一滿意，即：醫德好、服務好、質量好、患者滿意。

　　8、本人在院工作期間，愿意無條件接受及服從醫院各部門的培訓與考核。若培訓、考核不符合要求，本人愿意接受醫院的任何處理決定。

　　本人若違犯以上承諾及等款項的規定，愿意接受醫院相關處理決定。

　　承諾人：xxx

　　20xx年xx月xx日

　　個人醫療服務承諾書 4

　　我院作為xx市20xx年度城鎮居民、城鎮職工醫保定期點醫療機構，鄭重承諾如下：

　　一、嚴格準守國家相關醫療衛生法律法規和xx省城鎮、職工醫療定點醫療機構管理暫行管理辦法，合法執業，規范操作，自覺維護參合農民看病就醫權益。

　　二、成立院內城鎮居民、職工領導機構和辦事機構，提供同定的合作醫療辦公場所及服務窗口，配備專職人員及計算機、復印機、打印機、傳真機、掃描儀等辦公設施。

　　2、違規“亂檢查”，“亂用費”，“亂收費”，加重參保人員醫療費用負擔的.；

　　3、對住院患者用藥采取城鎮居民、職工目錄內處方支取目錄外藥品、以及以藥換藥的；

　　4、協同患者掛名住院、頂替住院、做假病歷、分段記帳等方式套取合作醫療基金的；

　　5、不能在出院當天即時給患者予以補償或故意延長患者補償款領取時間的；

　　6、不按規定向縣醫保中心報送參保人員補償資料；

　　7、其它違反城鎮居民、職工醫保管理規定的。

　　承諾人：xxx

　　20xx年xx月xx日

　　個人醫療服務承諾書 5

　　我公司對出售產品在質量、服務等方面的事宜，承諾如下：

　　一、保修維修：對于本公司出售的醫療器械保修壹年（人為因素及耗材除外），超過保修期的'`產品實行終身維修服務

　　二、運輸安裝：運輸過程中可能出現的問題（包括保險、遺失、破損等），由我公司負責，并由我公司承擔此過程中的一切費用。產品可安要求運送至指定地點，并派人安裝調試。

　　三、維修響應：在三保期內出現的質量問題，公司承諾在收到用戶通知的24小時之內給予答復，并在7個工作日內，對超過保修期的產品實行終身維修服務。

　　四、配件服務：保修期以外維修配件的價格，我公司承諾按產品的成本價供貨。

　　五、對所提供的產品中，其中穿刺器，針持我們承諾2年質保，如有質量問題，可免費更換新品（質保不延長）。

　　承諾人：

　　日期：

　　個人醫療服務承諾書 6

　　醫療器械有限公司本著“信譽至上，誠信第一”的原則，特做出以下服務承諾：

　　1.x公司將免費提供信息咨詢，宣傳彩頁，技術指導以及所售產品的使用方法和操作培訓等服務;

　　2.公司所售一次性使用衛生用品，非人為損壞，若因質量問題，將會免費調換;

　　4.我公司在接到采購電話后，將在24小時內響應，非一些特殊不可抗拒的'原因，將會第一時間把貨送到，積極提供方便快捷的優質服務;

　　5.公司服務電話：0-34xxx

xx有限公司

　　20xx年9月5日

　　個人醫療服務承諾書 7

　　1、 嚴格遵守《黑龍江省新型農村合作醫療定點醫療機構管理辦法》，實行服務承諾、醫療收費、藥品價格公開制，一日清單制。

　　2、 嚴格執行國家醫療項目和藥品收費標準，依照臨床診療技術規范、抗菌藥物臨床應用指導原則階梯式用藥。嚴格掌握參合患者的入、出院指征，做到因病施治，合理檢查，合理用藥。

　　3、 認真貫徹落實《寶清縣新型農村合作醫療制度實施方案》，對前來我院就診的參合患者，主動、熱情接受對其病情的詢問、政策的咨詢和醫療費用的查詢。做到耐心解答，服務周到。

　　4、 嚴格執行病歷、處方書寫與管理規定，保證病歷、處方書寫的真實性、準確性，為參合患者復印醫療文書提供方便。同時加強與參合患者的`溝通，對患者住院期間的病情、需做的各項檢查、采取的治療措施及因病情需要應用《目錄》以外的藥品，均做到及時告知。使患者在住院期間對疾病診療的全過程充分了解與認可。

　　5、 我院對新農合參保患者實施出院結算、審核、墊付一條龍服務。

　　xx縣人民醫院

　　個人醫療服務承諾書 8

　　為深入推進xx市中心醫院為民服務創先爭優活動，現向社會鄭重承諾如下：

　　一、各級各類人員佩戴工作牌、身份徽章上崗，牢記崗位職責，嚴格履職，接受社會監督。

　　二、儀表端莊，態度和藹，熱情接待，認真接診每一位患者，積極踐行“感動服務”。

　　三、暢通綠色通道，提供24小時全天候就診，落實首問負責制，對急危重患者進行全程配診陪檢。

　　四、提供便民咨詢服務，在門診提供輪椅、單架、侯診區電視、水杯、飲水箱等免費服務設施。在病區設置裝有針、線、紙、筆等物品的'便民服務箱。

　　五、加強醫療質量管理，嚴格核心制度，強化培訓，提升醫務人員業務能力，為病人提供高質量的醫療服務。

　　六、為病人提供出院后期的延伸服務，進行住院病人出院回訪。

　　七、嚴格依法行醫。嚴格合理檢查、合理治療、合理收費，規范醫療服務行為。降低醫療服務費用，拒收“紅包、回扣、開單提成”。

　　八、加強環境管理，提供整潔、舒適、安全、安靜的就醫環境。

　　九、設立投訴電話，對病人反映的問題及時回復，及時改進。

承諾人：xxx

　　20xx年xx月xx日

　　個人醫療服務承諾書 9

　　1、禮貌熱情服務，實行24小時應診，不推諉、訓斥、刁難病人。尊重患者知情權，保護患者隱私權。

　　2、實行收費項目、標準公開和住院費用一日清單制，根據患者病情需要合理檢查、規范用藥、不開大處方、不做不必要的檢查、不自設收費項目、不提高收費標準。

　　3、醫務人員在診療活動中嚴格遵守廉潔行醫的有關規定，不得索要、接受患者及親屬的錢物及禮品；不得收受醫藥代表的饋贈。

　　4、認真開展服務好、質量好、醫德好、群眾滿意的“三好一滿意”活動，接受群眾的監督。

　　5、實行首問（診）負責制。凡第一個接受患者或家屬問詢的醫務人員將負責解答或幫助患者找到解答的'科室（人）。

　　6、設立“愛心病室”。凡我鎮"五保戶、殘疾人、低保戶"來我院住院治療，可享受總費用10%的減免幫助。

　　7、危、急、重癥病人實行，先搶救后收費的規定。

　　8、全面執行基本藥物使用和落實藥品零差價制度。

　　9、加強人才培訓，更新醫療設備，促進醫患和諧，提高技術水平，確保醫療安全。

　　10、發現違規行為歡迎舉報，舉報電話：XXXXXXXX ；舉報箱在門診大廳

　　個人醫療服務承諾書 10

　　我院作為xx市20xx年度城鎮居民、城鎮職工醫保定期點醫療機構，鄭重承諾如下：

　　一、嚴格準守國家有關醫療衛生法律法規和xx省城鎮、職工醫療定點醫療機構管理暫行管理辦法，合法執業，規范操作，自覺維護參合農民看病就醫權益。

　　二、成立院內城鎮居民、職工領導機構和辦事機構，提供同定的合作醫療辦公場所及服務窗口，配備專職人員及計算機、復印機、打印機、傳真機、掃描儀等辦公設施。

　　三、嚴格執行省、市醫保中心各項管理辦法和規章制度，全面履行行醫療服務、補償服務承諾，自覺接受各級醫保中心的檢查，提供快捷、方便、滿意的補償服務。

　　四、遵循優質服務原則，嚴格按照醫保中心要求合理收費，決不亂收費、重復收費、超標準收費、變相加價收費。

　　五、按時參加市局及醫保中心召開的`各種會議和組織的各項活動。

　　六、開展參合農民住院就醫實行直接補償工作。

　　七、単位或醫務人員有下列行為之一的，愿接受相關的通報批評、警告、停業、退款及罰款等處罰。

　　1、將城鎮職工醫保、城鎮居民醫保不予支付的費用列入基金支付范園的；

　　2、違規“亂檢查”，“亂用費”，“亂收費”，加重參保人員醫療費用負擔的；

　　3、對住院患者用藥采取城鎮居民、職工目錄內處方支取目錄外藥品、以及以藥換藥的；

　　4、協同患者掛名住院、頂替住院、做假病歷、出假的發票、分段記帳等方式套取合作醫療基金的；

　　5、不能在出院當天及時給患者予以補償或故意延長患者補償款領取時間的；

　　6、不按規定向縣醫保中心報送參保人員補償資料；

　　7、其它違反城鎮居民、職工醫保管理規定的。

　　承諾人：xxx

　　20xx年xx月xx日

　　個人醫療服務承諾書 11

　　為維護全市醫療市場秩序，打擊無證行醫行為，加強行業自律，營造公平有序、守法經營的醫療環境，確保人民群眾的醫療安全。本醫療機構已認真學習了《醫療機構管理條例》、《中華人民共和國執業醫師法》、《中華人民共和國傳染病防治法》、《中華人民共和國母嬰保健法》、《醫療廢物管理條例》及《消毒管理辦法》等有關法律法規及規定，在執業期間鄭重承諾如下：

　　一、嚴格遵守有關法律、法規和醫療技術規范，依法執業；主動接受衛生部門的監督檢查，及時辦理執業登記、變更登記、注銷登記、校驗及有效期延續。

　　二、嚴格按照《醫療機構執業許可證》核準登記的主要負責人、類別、規模、執業地址和診療科目開展診療活動，不開展超出登記的診療科目范圍的診療活動；不出租、出借、轉讓《醫療機構執業許可證》，不對外出租、承包科室。

　　三、不使用非衛生技術人員從事醫療衛生技術工作（包括不使用衛生技術人員從事本專業以外的診療活動；不使用未取得醫師執業資格證書、護士執業證書以及未經衛生行政主管部門注冊的人員；不私自帶徒從事診療活動；執業助理醫師不單獨執業）。

　　四、嚴格按照《處方管理辦法》等要求印制、書寫、使用、保管處方、門診日志等醫學文書；

　　五、遵守《醫療廣告管理辦法》等有關管理規定，不刊登、播發、張貼非法醫療廣告；

　　六、嚴格遵守《中華人民共和國傳染病防治法》，建立和完善傳染病登記報告制度，認真填寫傳染病登記本。發現傳染病疑似病人，及時向市疾病預防控制中心報告。

　　七、嚴格按照《消毒管理辦法》、《醫療機構口腔診療器械消毒技術操作規范》等有關法律法規的'要求，加強醫療器械消毒滅菌和消毒隔離工作，防止交叉感染。對使用的消毒產品、一次性醫療器械進行索證、驗收、登記備案，不使用不合格的產品。對醫療機構的場所和相關器械、物品進行消毒，并做好記錄。委托有資質的機構對醫療器械消毒滅菌效果進行監測。

　　八、嚴格按照《醫療廢物管理條例》和《醫療衛生機構醫療廢物管理辦法》的有關要求，做好醫療廢物的分類收集、暫存和處置管理，并詳細做好處置記錄。本機構將嚴格遵守本承諾，如有違反，愿意承擔相應的法律責任并接受處罰，歡迎社會各界人士監督。

　　承諾單位（蓋章）

　　主要負責人（簽字）：

　　xx年xx月xx日

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