公司售后服務承諾書

時間：2022-11-08 16:27:59 服務承諾書我要投稿

公司售后服務承諾書(15篇)

　　在日新月異的現(xiàn)代社會中，承諾書使用的情況越來越多，在寫作上，承諾書有一定的書寫規(guī)范。相信許多人會覺得承諾書很難寫吧，以下是小編整理的公司售后服務承諾書，歡迎大家分享。

公司售后服務承諾書(15篇)

公司售后服務承諾書1

尊敬的用戶：

　　您好!

　　感謝您使用××有限責任公司產(chǎn)品，為了給您提供及時、優(yōu)質(zhì)的售后服務，請您認真閱讀保修說明。

　　1.此保修卡為××有限責任公司儀器保修的唯一憑證，請您認真填寫《用戶回執(zhí)》并于購貨后1個月內(nèi)寄回，否則您的儀器將不能按正常手續(xù)予以維修。

　　2.凡是我公司銷售的儀器或從我公司指定代銷商購買的儀器，出現(xiàn)硬件故障，在保修期內(nèi)，可享受免費的維修。

公司售后服務承諾書2

　　本公司鄭重承諾：

　　1、本公司所提供耗材、設備，必須是經(jīng)過國家食品藥品監(jiān)督管理局批準認證、全新的、質(zhì)量規(guī)格和技術要求符合國家相關標準及規(guī)范的產(chǎn)品；

　　2、供貨響應時間：接到送貨通知后，小時內(nèi)將院方要求物品送到指定地點；無特殊原因超過時間貨物未到造成影響的，醫(yī)院有全終止供貨合同；

　　3、凡本公司所售耗材及設備，均設有售后服務，售后服務聯(lián)系人員：，聯(lián)系電話：售后服務常駐地址：

　　4、凡確定由我公司供應的貨品，完全按照醫(yī)院的要求，保質(zhì)保量、定時送達醫(yī)院，并按醫(yī)院要求提供詳細的產(chǎn)品相關資料；

　　5、按相關規(guī)定進行驗收，凡提供產(chǎn)品部合格或與中標目錄不符，醫(yī)院有權拒絕收貨，造成影響的或損失的，本公司負全部責任；

　　6、所提供的醫(yī)療設備類，公司承諾保修，在保修期內(nèi)，免收一切費用，保修期外，只按實收取所更換的材料費；

　　7、接到保修電話維修人員到達醫(yī)院的時間為：對短時間不能修復的設備，提供代用機，超過時限或拒絕維修的，醫(yī)院除有權單方面終止供應合同外，自設備報修第4日起，按該設備使用每天的收入X故障天數(shù)，賠付院方；

　　8、質(zhì)量保證期內(nèi)，由于產(chǎn)品原因?qū)е碌娜松韨柏敭a(chǎn)損失，公司承擔全部責任。

　　9、對臨時急需而非本公司銷售產(chǎn)品，盡量幫助進行市場協(xié)調(diào)，確保醫(yī)院需求。

承諾單位：xx

法人：xx

代理人：xx

　　xx年xx月xx日

公司售后服務承諾書3

xx公司：

　　我公司在此鄭重承諾，對我公司代理的產(chǎn)品進行跟蹤服務。有問題，24小時內(nèi)到達現(xiàn)場處理解決，對用戶提出的要求及時解決。如果我公司售后服務達不到要求，我公司愿承擔一切后果責任。

　　售后服務聯(lián)系電話：xxxx

　　特此承諾！

　　xxx公司

　　20xx年x月x日

公司售后服務承諾書4

　　售后服務承諾：

　　1、保修服務

　　我公司承諾所有產(chǎn)品3年內(nèi)提供免費的維修、維護保養(yǎng)服務（人為或自然災害的原因損壞除外）。

　　2、本地化服務

　　在邢臺設有分公司，提供長期的本地化服務。

　　3、備品備件服務

　　核心設備提供備機，其他設備提供充足的備件，故障不能及時解決時及時更換備品備件，保證系統(tǒng)正常運行。

　　4、服務響應時間

　　保修期內(nèi)，我公司承諾根據(jù)故障處理流程，10小時響應，常駐人員通過監(jiān)控軟件遠程解決故障，如果通過監(jiān)控軟件遠程不能解決，根據(jù)故障現(xiàn)場與市公安局的距離，現(xiàn)場技術人員將在0至3小時內(nèi)趕到現(xiàn)場，并在8小時內(nèi)完成用戶有故障產(chǎn)品的維修，8小時內(nèi)無法解決問題的，更換備品、備件，12小時內(nèi)恢復通信，故障解決后通知用戶并錄入檔案，將故障產(chǎn)品返廠維修并查找故障原因。

　　售后服務小組召開會議研究故障原因，并制定響應方案防止相同或相似的故障再次發(fā)生。

　　5、巡回檢修服務

　　除了系統(tǒng)出現(xiàn)問題時及時響應外，客戶服務工程師還將到現(xiàn)場定期訪問（4次/年），其巡檢內(nèi)容包括：

　　了解系統(tǒng)運行情況；

　　診斷操作系統(tǒng)問題；

　　解決客戶系統(tǒng)問題；

　　系統(tǒng)健康檢查；

　　預防性軟件安裝；

　　給予用戶與系統(tǒng)相關的技術支持及咨詢；

　　填寫巡檢報告定期提交市公安局和公司總部。

　　6、故障解決流程

　　7、特殊情況處理

　　如遇重大突發(fā)事件（如自然災害、人為因素造成系統(tǒng)大面積故障等）或特殊時期（如系統(tǒng)軟件全面升級、上級檢查、執(zhí)行重大任務等），確需人員值守時，我公司將派技術人員，提供7*24小時服務現(xiàn)場服務，直至系統(tǒng)恢復正常運行或特殊時期結束。

　　如果核心設備出現(xiàn)故障，影響全網(wǎng)或部分網(wǎng)絡正常運行，我公司將及時更換備機，恢復業(yè)務，保證將損失降到最低。

　　承諾單位：

　　日期：

公司售后服務承諾書5

　　為解除客戶的后顧之憂,真正為客戶負責，出于我公司爭取合作的誠意,我們將在產(chǎn)品質(zhì)優(yōu)價廉的基礎上，對火災自動報警系統(tǒng)及控制系統(tǒng)設備提供負責任、高水平、人性化的售后服務，具體承諾及計劃如下：

　　一、施工前的服務

　　1、提供整個系統(tǒng)的詳盡技術資料，包括安裝手冊，操作使用說明書，系統(tǒng)的維護保養(yǎng)的有關文件。

　　2、指派有實際工作經(jīng)驗的工程師配合完成系統(tǒng)的優(yōu)化配置，并結合本公司產(chǎn)品特點出具系統(tǒng)圖。

　　3、實行項目負責人制，制定有豐富經(jīng)驗的工程服務人員負責項目的全過程跟蹤和服務。

　　4、對施工單位進行施工和設備安裝的技術培訓和交底，詳盡介紹各系統(tǒng)的安裝要點，明確安裝要求。

　　二、施工中的服務

　　1、項目負責人依據(jù)施工計劃，與甲.乙方施工現(xiàn)場負責人共同制定適宜的《調(diào)試計劃》，并依照此計劃實施相關服務。

　　2、項目負責人參加甲,乙方組織的工程例會。

　　3、進駐工地,隨時解決施工中可能出現(xiàn)的問題，指導實施方的布線各相關工程的技術接口協(xié)調(diào)。

　　4、自行完成主機內(nèi)部接線工作，負責系統(tǒng)的全面調(diào)試，使系統(tǒng)按時進入正常的監(jiān)控狀態(tài)，保證消防驗收合格。

　　5、項目負責人及時將各種有關產(chǎn)品有關質(zhì)量等投訴信息反饋回公司，公司組織有關人員拿出解決方案，由項目負責人一一落實。

　　三、完工后的服務

　　1、在整個系統(tǒng)驗收和移交前，對消防值班人員和維修人員進行全面的系統(tǒng)使用和正常維修的培訓，使他們能夠全面掌握和正確使用，并能進行一般性的維修。

　　2、保修期間,除使用者人為造成的損失外，產(chǎn)品出現(xiàn)的任何故障，我公司免費提供維修；并免費提供技術支持，全部承擔因產(chǎn)品質(zhì)量問題引起的維修，更換等費用。

　　3、提供定期巡檢服務。本系統(tǒng)消防驗收后一年內(nèi)每個月巡檢一次，一年后每三個月巡檢一次，及時發(fā)現(xiàn)問題,及時解決；兩年后進行定期走訪，及時聽取設備使用情況的反饋意見，確保系統(tǒng)正常運行。

　　4 提供24小時人性化服務。這對工程的施工配合及售后服務工作，我們的工程技術人員保證隨叫隨到，接到維修通知后在24小時內(nèi)到達現(xiàn)場并進行處理。在涉及人身財產(chǎn)安全及買方信譽的緊急情況下3小時內(nèi)趕到現(xiàn)場。

　　承諾單位：XX

　　日期：20xx年XX月XX日

公司售后服務承諾書6

　　為創(chuàng)造名牌，提高企業(yè)知名度，樹立企業(yè)形象，我們本著"一切追求高質(zhì)量，用戶滿意為宗旨"的精神，以"最優(yōu)惠的價格、最周到的服務、最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量"的原則向您鄭重承諾：

　　一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾：

　　1、產(chǎn)品的制造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料。

　　2、嚴格控制對產(chǎn)品性能的檢測，待產(chǎn)品被確認合格后再發(fā)貨安裝。

　　二、產(chǎn)品價格承諾：

　　1、為了保證產(chǎn)品的高可靠性和先進性，系統(tǒng)的選材均選用國內(nèi)優(yōu)質(zhì)名牌產(chǎn)品。

　　2、在同等競爭條件下，我公司在不以降低產(chǎn)品技術性能、更改產(chǎn)品部件為代價的基礎上，真誠以最優(yōu)惠的價格帶給給貴方。

　　三、交貨期承諾：

　　1、產(chǎn)品交貨期：盡量按用戶要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可個性組織生產(chǎn)、安裝，力爭滿足用戶需求。

　　2、產(chǎn)品交貨時，我公司向用戶帶給下列文件;

　　①技術保養(yǎng)維修手冊

　　②外購件說明書及制造廠家

　　四、售后服務承諾：

　　1、服務宗旨：快速、果斷、準確、周到、徹底

　　2、服務目標：服務質(zhì)量贏得用戶滿意

　　3、服務效率：保修期內(nèi)或保修期外出現(xiàn)故障，供方在接到通知后，維修人員在12小時內(nèi)可到達現(xiàn)場并開始維修。

　　3、服務原則：產(chǎn)品保修期為一十二個月，在保修期內(nèi)供方將免費維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，帶給的配件只收成本費，由需方人為因素造成的設備損壞，供方維修或帶給的配件均按成本價計。

公司售后服務承諾書7

　　xx有限公司生產(chǎn)的所有場館木制地板質(zhì)量符合中華人民共和國國家的標準和企業(yè)標準。下述質(zhì)量保證條款由奧威體育發(fā)布，保證我廠生產(chǎn)的地板通常能適用于體育場館、舞臺等公共場所。

　　一、木地板項目質(zhì)量保證期一年，正常情的況下，油漆使用的壽命可保證3—5年;籃球、排球等重量級場館的木地板在非人為損壞及正常保養(yǎng)前提下，使用壽命可長達20年;在網(wǎng)球、乒乓球、體操及相對輕量級場館、舞臺等場所使用的木制地板，在非人為損壞及正常保養(yǎng)情況下，使用壽命長達30年;但是運動木地板的實際使用壽命取決于原始地面平整度、人流量、局部區(qū)域使用頻繁程度及外部環(huán)境、氣候條件和保養(yǎng)維護水平等一系列復雜因素，故實際使用壽命可能大于或小于理論使用年限。

　　二、在十年之內(nèi)提供零部件或補充材料，價格不超過本次中標價格。

　　三、接到客戶質(zhì)量問題通知后，華中及華北地區(qū)，我公司人員在二十四小時之內(nèi)抵達現(xiàn)場，其他地區(qū)在七十二小時內(nèi)抵達現(xiàn)場。

　　四、我們將定期對場地進行回訪，隨時解決客戶提出的體育木地板維護問題。上述錯誤使用是指：

　　1、對室內(nèi)某特定區(qū)域的地板超負荷使用。

　　2、水浸、雨淋或保養(yǎng)不當?shù)葘е碌膿p壞，如地板接口處曲變、瓦變，水浸后油漆剝落和部分區(qū)域鼓漲等。

　　3、猛烈撞擊或硬物刮傷等使用不當引起的人為損壞。

　　4、干燥季節(jié)因空氣濕度失衡，導致地板嚴重失水縮縫。

　　5、避免外部陽光局部照射，引起照射部位縮縫、油漆剝落。

公司售后服務承諾書8

本公司鄭重承諾：

　　1、本公司所提供耗材、設備，必須是經(jīng)過國家食品藥品監(jiān)督

　　管理局批準認證、全新的、質(zhì)量規(guī)格和技術要求符合國家相關標準及規(guī)范的產(chǎn)品；

　　2、供貨響應時間：接到送貨通知后，小時內(nèi)將院方要求物品

　　送到指定地點；無特殊原因超過時間貨物未到造成影響的，醫(yī)院有全終止供貨合同；

　　3、凡本公司所售耗材及設備，均設有售后服務，售后服務聯(lián)系

　　人員：，聯(lián)系電話：售后服務常駐地址：

　　4、凡確定由我公司供應的貨品，完全按照醫(yī)院的要求，保質(zhì)保量、定時送達醫(yī)院，并按醫(yī)院要求提供詳細的產(chǎn)品相關資料；

　　5、按相關規(guī)定進行驗收，凡提供產(chǎn)品部合格或與中標目錄不符，醫(yī)院有權拒絕收貨，造成影響的或損失的，本公司負全部責任；

　　6、所提供的醫(yī)療設備類，公司承諾保修，在保修期內(nèi)，免收一切費用，保修期外，只按實收取所更換的材料費；

　　7、接到保修電話維修人員到達醫(yī)院的時間為：對短時間不能修復的設備，提供代用機，超過時限或拒絕維修的，醫(yī)院除有權單方面終止供應合同外，自設備報修第4日起，按該設備使用每天的收入X故障天數(shù),賠付院方;

　　7、質(zhì)量保證期內(nèi)，由于產(chǎn)品原因?qū)е碌娜松韨柏敭a(chǎn)損失，公司承擔全部責任。

　　8、對臨時急需而非本公司銷售產(chǎn)品，盡量幫助進行市場協(xié)調(diào)，確保醫(yī)院需求。

　　承諾單位：

　　法人：

　　代理人：

　　年月日

公司售后服務承諾書9

　　單位名稱：

　　其實售后服務承諾書主要包括

　　一、有專業(yè)的售后服務部，專業(yè)的安裝維修人員，專門的售后服務熱線二十四小時專聽客戶的召喚;

　　二、免費為客戶提供家具樣式及擺放設計，免費為用戶制定詳細需求計劃;

　　三、免費送貨上門，免費上門安裝，免費上門維修，免費為您清場;

　　四、一年包換、三年維修、五年維護、終身服務(屬商品質(zhì)量問題五年包換)

　　五、木質(zhì)樣式家具一年上光打臘一次，皮質(zhì)鐵質(zhì)家具半年清潔維護一次;

　　六、三年內(nèi)維修材料費、工時費全免;

　　七、五年內(nèi)維修不收任何費用;

　　八、每年六月為免費維修、維護活動月;

　　九、建立完整的客戶檔案，隨時為您提供家具發(fā)展新信息、新趨勢;

　　十、接到售后服務電話，安裝維修人員在20分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場維修;

　　十一、實行客戶經(jīng)理制，專車專人為您服務。

公司售后服務承諾書10

　　近期，食品質(zhì)次價高、以劣充優(yōu)等事件紛紛曝光，給超市及食品經(jīng)營帶來極惡劣的影響，為提供合格產(chǎn)品，杜絕質(zhì)次價高、假冒偽劣的商品，本公司鄭重承諾;

　　一、嚴格遵守國家有關法律法規(guī)，合法經(jīng)營。

　　二、履行食品進貨查驗制度。對供貨企業(yè)和生產(chǎn)企業(yè)的企業(yè)資信證明證件和食品質(zhì)量證明進行檢查登記。將索取的各種資信證明、商品質(zhì)量證明的原件或復印件存檔備查，并在經(jīng)營中亮明食品的產(chǎn)地或進貨渠道。

　　三、建立進銷臺賬制度。進貨臺賬記載生產(chǎn)廠家或供貨單位、購進數(shù)量以及產(chǎn)品生產(chǎn)日期，銷貨臺賬注明產(chǎn)品銷售數(shù)量及食品銷售去向等情況。

　　四、不銷售國家明令禁止的商品和物品：

　　(一)假冒偽劣商品，國家規(guī)定淘汰的商品，過期、失效、變質(zhì)商品;

　　(二)法律、法規(guī)禁止銷售的動植物及其制成品;

　　(三)有毒、有害、腐爛變質(zhì)的食品，病死、毒死或者死因不明的禽、畜、獸、水產(chǎn)及其制品。

　　(四)低價商品冒充高價商品。

　　五、實行不合格食品自查退市制度。發(fā)現(xiàn)不合格食品自查退市，對已銷售的有安全隱患的.食品，主動召回。徹底消除消費安全隱患。

　　六、超市經(jīng)營人員持有效健康證上崗，持證率為100%。

　　七、提供優(yōu)質(zhì)的售后服務，對于顧客投訴，實行先行承諾制。

　　如違反上述條款，一切行政、經(jīng)濟及法律均由本公司承擔。

公司售后服務承諾書11

xx公司：

　　售后服務聯(lián)系電話：xxxxxx

　　特此承諾！

　　xx公司

　　20xx年xx月xx日

公司售后服務承諾書12

尊敬的用戶：

　　感謝您在本公司購買相關商品，為了使您對我們的服務更加滿意，在您購買本公司相關商品后，本公司向您承諾以下幾點：

　　1.商品品質(zhì)：xxxx電腦公司所售商品絕無假貨。

　　2.硬件質(zhì)保：xxxx電腦公司向您承諾，凡在本公司購買的組裝電腦，均享受國家電子類產(chǎn)品三包服務。

　　3.專業(yè)組裝：xxxx電腦公司嚴格按照組裝程序及流程進行操作，以保證電腦的裝機質(zhì)量。

　　4.誠實守信：xxxx電腦公司堅持“以誠信為本、以品質(zhì)為先”的宗旨。如在商品的售后服務過程中本公司職員有欺騙顧客的行為發(fā)生，顧客可以直接對其進行投訴，保證給顧客一個滿意的答復。

　　5.技術支持：凡是在本公司購買組裝電腦的客戶，如果在使用過程中遇到任何技術問題，本公司將為顧客提供正確的問題解決方案。

　　6.售后服務：市區(qū)內(nèi)：硬件提供第一年（工作日內(nèi)）上門服務，后兩年（工作日內(nèi)）送修服務；軟件提供五次（工作日內(nèi)）上門服務。

　　7.市區(qū)外（含郊區(qū)）：硬件提供第一年（工作日內(nèi)）上門服務，后兩年（工作日內(nèi)）送修服務；軟件提供五次（工作日內(nèi)）上門服務，只收取來回車費。

　　承諾人：XXX

　　時間：20xx年XX月XX日

公司售后服務承諾書13

　　質(zhì)量保證及售后服務承諾書

　　為加強質(zhì)量管理，用戶提供安全有效的醫(yī)療器械、檢驗試劑、耗材等用于，樹立良好的企業(yè)形象，依據(jù)《醫(yī)療器械監(jiān)督管理條例》，《醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)許可證管理辦法》等法律法規(guī)和行業(yè)有關規(guī)定，我公司做出以下保證：

　　一、保證所有醫(yī)療器械、耗材等用具的質(zhì)量標準應符合國家標準和行業(yè)標準。

　　二、醫(yī)療器械、耗材等用具的包裝，標識，標簽，說明書等應符合國家標準和行業(yè)標準。

　　三、首次購入醫(yī)療器械、耗材等用具，應提供完整的證照和授權手續(xù)，已供銷備案用。并對其提供資料真實性、合法性承擔法律責任。并及時提供檢驗報告書、產(chǎn)品注冊證、注冊登記表及其他有效證件。

　　四、因夸大產(chǎn)品的功能與療效、產(chǎn)品質(zhì)量問題，造成用戶產(chǎn)生糾紛并造成經(jīng)濟損失的，有供貨公司承擔。

　　五、對所經(jīng)營產(chǎn)品負責，對不合格及不符合要求的產(chǎn)品包退包換，在經(jīng)營中出現(xiàn)的任何質(zhì)量問題均由供貨公司承擔。

　　六、對所供產(chǎn)品提供技術指導、市場維護推廣。

　　嘉善元比金醫(yī)療用品銷售有限公司（蓋章）：