有關服務質量承諾書范文集錦7篇
在現實社會中,承諾書的使用頻率越來越高,承諾書是否產生法律約束力,要具體問題具體分析。來參考自己需要的承諾書吧!以下是小編為大家整理的服務質量承諾書7篇,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
服務質量承諾書 篇1
凡選用或訂購本公司的產品,可享受我們全方位、專業優質的技術咨詢服務: ·根據顧客使用的客觀條件選擇合適的產品型號規格及適當的芯數截面供參考; ·提供電纜的敷設條件,環境溫度,允許載流量及埋地土壤熱阻系數;
·提供電線電纜短路時技術數據及電纜導體的最高溫度;
·提醒用戶在施工時應注意的事項及施工方法,禁止野蠻施工;
·提供上桿時牽引的彎曲半徑,避免電纜人為破壞;
·提供封頭方法,防止接頭浸水。
特此承諾
XXXXX線纜有限公司
服務質量承諾書 篇2
******公司:
按照招標文件的規定,為業主提供優質的工程質量和服務是我們的目標,我們要發揮我們子啊技術和質量管理上的優勢,為業主提供優質的工程和服務,為確保本次工程高質量的完成,我方即山西威民園林綠化工程有限公司向業主方鄭重承諾,
1、 質量服務承諾:
1.1質量標準:優良工程,合格率100%,優良率98%,優質率95%。
1.2質量管理目標::針對工程圖紙技術質量要求,選派相對專業的工程技術人員,選用優質的喬木、灌木、花卉等植物材料,精心作業,認真施工,嚴格執行國家制定的有關施工法規,確保工程質量的技術標準,使苗木的成活率達到98%以上。
1.3質量服務承諾:根據工程進度的要求,認真組織強有力的項目班子,調入高效率的工程機械,做到人工打足,機械打足,合理調整施工計劃,貫穿施工,交叉作業,抓質量,搶進度,保證在規定的工期內30日內完成業主方規定的工程任務,爭取提前竣工。
2、 售后服務承諾:為使業主能更好的看到我公司的技術水平與長期合作的意向,提供業主對我公司及工程的滿意程度,公司實行質量管理目標,特成立了服務領導小組,全部組織本項目的服務保障工作:
2.1、如我公司中標,我公司將為本工程提供優良的服務;
2.2、我公司中標后保證在合同規定日期內完工本工程內容,也可根據業務的要求提前交貨;
2.3、成品完成后,如出現質量問題,我公司派專人協助業主協助解決,決不影響工程進度;
2.4、無償提供業務技術咨詢服務;及時處理業主的傳真、信函,并給予明確答復;
2.5、在工程竣工驗收前的維護和竣工后的保修期間,我公司將進行不定期的回訪。
服務質量承諾書 篇3
惠泉做為食堂承包的主要負責方,必須做到
一、質量基本要求
1 所提供的食品應符合 qs 飲食安全標準。
2 保證所提供的食品蔬菜新鮮,不采購、不供應變質或過期食品。
3 保證所提供的調味品均為合格廠家出品,例如:食用油、肉類、冷凍食品(每批廠家檢測報告依據)
4 公開接受質量抽查(以定期、不定期方式)確保職工用餐得到安全保障。
二、衛生基本要求
1 認真貫徹行業相關規范操作。
2 工作人員個人健康證方可上崗。
3 隨時保持廳面地板、餐桌、椅的潔凈。
4 庫房物品、蔬菜堅決做到離墻、離地不被受污染源侵襲。
5 食品加工場所、庫房保持清潔,做到貨品擺放井然有序、標示清晰,便于督查。
三、服務承諾
1 保質、保量、按時供應餐點。
2 餐廳設置意見投訴箱,公開接受服務監督投訴和建議。
3 時常篩選客人較喜愛的菜品提供,加強創新,不斷提升服務品質。
4 日日采集信息,及時消化問題,加以調整工作和改善服務。
5 倡導餐廳工作人員以熱心、專心、用心的態度呵護于客人。
6 對發現服務態度欠佳的工作人員,敝司將及時加強宣導教育。
7 杜絕惡意事件發生;若有此類現象者,敝司堅決予以處理。
8 保證服務滿意率達 80 %以上,以優質的服務追求更高的滿意率,力爭贏得長期合作目標。
上海惠泉餐飲管理有限公司
承諾單位(蓋章)
日期: 年 月 日
服務質量承諾書 篇4
xxxx公司從正式投入非定線旅游客運以后,在運輸服務質量方面特作如下承諾:
1、遵章守紀,依法經營。營運車輛各種證件、牌照齊全有效。車輛技術狀況符合國家規定標準,車輛完好,并定期做好二級維護保養,確保安全。
2、公司駕駛員均取所駕駛車輛相適應的從業資格證,有五年以上駕齡,無事故紀錄.另公司定期對駕駛員進行安全培訓和教育,
3、嚴格遵守合同簽訂的相關規定,及時調派車輛,定時定點發車。
4、車容、車貌整潔衛生,嚴格消毒,嚴禁吸煙,保證車內環境。
5、嚴格要求駕駛員按照操作規程行車,堅決杜絕超速、超載等其它違章行為。
6、嚴格遵守運管部門有關規定,公司車輛均辦理了相關保險。
7、建立客戶檔案,完善服務質量。公司除對客戶開展跟蹤服務外,還負責收集和整理客戶投訴意見, 咨詢信息,確保客戶提出的問題和要求,得到及時處理。
8、建立旅客服務求助熱線,及時幫助旅客解決在旅途中的實際困難或問題。
9、確保一人一座,不超載,不超座,嚴格遵守交通法律法規,文明禮貌安全行車。
10、車輛運行實行限速管制,利用gps、行車記錄儀對運行車輛實施動態監控。
11、維護公司形象,實行普通話、文明、統一著裝服務,妥善處理好旅客對我公司的服務投訴。
服務質量承諾書 篇5
為營造良好的糧油食品安全消費環境,本著為客戶為自己負責的精神,本店鄭重承諾如下:
第一條:本店持有《工商營業執照》、《衛生許可證》、《糧油經營許可證》和《稅務登記證》。
第二條:本店銷售的糧油符合國家質量衛生標準,所售商品的生產企業持有有效《食品生產許可證》和有正確標注的“QS”標志。
第三條:有經質監部門檢定合格的計量器具。
第四條:本店防鼠、防蠅、防蟑螂符合規范要求,經營場所符合衛生條件;營業員衣著整潔、態度和藹、服務周到。
第五條:本店主營成品糧油(主要指大米、面粉、食用油脂、糧油等制品、小雜糧等),執行國家、省、市有關法規,建立糧油收支存登記臺帳,及時、準確報送統計資料。
第六條:本店嚴格執行商品價格管理制度,出售商品明碼標價,不搞虛假讓利,不哄抬物價。
第七條:本店實行服務承諾,設立意見箱(簿),公開舉報監督電話,主動接受群眾監督,自覺接受秭歸縣糧食等相關部門組織的'監督檢查。
第八條:本店糧油商品經過糧油質量監測站和有關檢測機構抽檢,符合國家糧油質量標準。
第九條:違背以上承諾之一,自愿接受有關部門的處理。
承諾人:_________
監督電話:_________
投訴電話:_________
20___年___月___日
服務質量承諾書 篇6
本公司生產的各種電線、電纜產品均符合電線、電纜行業生產的相關標準或按需方合同規定的技術規范。本公司電纜產品的質量保證期,自電纜交貨驗收之日起一年。質保期內電纜在正常運行條件下發生的質量問題時,經質監部門檢定屬于我公司造成的電纜本體質量問題,本公司實行“三包”、“一保”制度(包退、包換、包修,保證向用戶提供符合要求的產品和良好的服務);在按裝過程中,用戶按安裝規程進行安裝而出現的屬于電纜產品本身質量問題,本公司將無償地、及時地予以解決。 特此承諾
XXXXX線纜有限公司
服務質量承諾書 篇7
一、服務內容
經營范圍:(貨運代理)
二、違諾責任
1、我們的理賠時效快,僅僅需要提交齊全的資料,很快就可以 辦理;
2、我們公司在一定賠償范圍內可以進行快速理陪;
3、我們的服務宗旨是讓客戶滿意,讓客戶舒心;
三、貨損賠付保證
如果你的貨物發生破損或丟失,將嚴格按照以下規定執行。
1、足額投保
貨物發生保險責任范圍內的損失時,根據托運人實際損失進行賠 償,但最高賠償金額以保險聲明價值為限。
2、不足額投保
保險聲明價值低于貨物實際價值時,承運人對其損失金額按保險 金額與貨物價值的比例計算賠償。
3、不投保
出險后將按運費的2-5倍或最高20元/公斤(人民幣)進行賠償。
四、為了提高貨運代理服務質量,滿足廣大客戶的貨運需求,確保客戶貨物,特做如下承諾:
1、工作人員具有良好的業務知識、技能和職業道德,并經培訓 合格持證上崗,身體健康,能勝任工作。
2、公司制定了經營管理、財務、統計、安全、勞動和服務質量 管理等制度并嚴格執行。
3、嚴格按照運管機構核定的經營范圍運行,不擅自暫停、終止 經營。
4、誠實守信,文明服務。
5、在工作時著裝整潔,佩證上崗,熱情服務,規范作業,接受 監督。
6、實行服務承諾,提高服務品位。
7、認真貫徹《安全生產法》、《道路交通安全法》和《道路運輸條例》,堅持安全第一、預防為主的方針,實行安全生產責任制,明確各崗位人員職責。
8、遵章守紀,依法經營。
9、自覺遵守道路運輸行業管理的規定,服從各級交通、旅游主 管部門和運管機構的管理,按時繳納規費。
如違反以上內容及有關規定,自愿按規定接受處罰。
承諾方:蘇州康達運輸有限責任公司
年 月 日
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