實用的設備售后服務承諾書三篇

　　在現在的社會生活中，承諾書的使用頻率越來越高，承諾書是簽署人內心真實意愿的表示，忌搞形式、走過場，忌出于無奈。相信寫承諾書是一個讓許多人都頭痛的問題，以下是小編精心整理的設備售后服務承諾書3篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。

設備售后服務承諾書 篇1

　　現行售后服務的主要內容：

　　質保期：根據需方的要求;

　　1、交貨時間：具體根據需方的要求;

　　2、質保期滿后，提供終生服務，保證零配件的供給;3、每年在寒、暑假免費上門巡檢;

　　4、在接到用戶要求對所購設備進行維修的通知后，會立即給予答復;并派合格的維修工程師在4小時內答復，24小時內到用戶現場進行維修，不能解決問題的提供備品服務;在質量保證期內安裝的任何零配件，我方保證是其原設備廠家生產的或是經其認可的;

　　質保期后：我方負責設備的終身維修及零配件的及時供應。我方將以熱情的服務給顧客滿意的答復，質保期后，我們只收取成本費。其余不收取任何費用。

　　法定代表人或法人授權代表(簽字)：

　　日期：20xx年7月6日

設備售后服務承諾書 篇2

尊敬的客戶：

　　非常感謝您選用我公司“軍星”牌產品，我公司產品嚴格依照國家備案的產品標準生產制造。本著“誠實守信、合作共贏”的經營理念，我們將為您提供最優質快捷的售后服務，為此我們鄭重承諾：

　　1、在正確安裝和正常規范使用情況下，我公司產品使用壽命為50年，按國家相關規定產品保修2年。

　　2、如果您在安裝、使用過程中遇到技術問題，請隨時咨詢當地經銷商或撥打我公司售后服務電話：800-8181666，我們將為您提供完善的技術支持。

　　3、我公司委托當地經銷商負責所屬區域售后服務，如您對我公司產品質量有異議，請聯系當地經銷商或撥打我公司售后服務電話：800-8181666，我們保證在接到異議后24小時內作出處理意見。若需現場處理的，保證及時派出專業技術服務人員現場處理。

　　4、對因產品設計、制造原因造成的`產品質量缺陷，我公司將免費為您更換同類產品，由此產生的費用由我公司承擔。

　　5、下列情況依據國家相關規定不在保修賠償范圍：

　　(1)人為損壞;

　　(2)不規范安裝施工或不正當使用造成的損壞;

　　(3)和其它品牌產品混用;

　　(4)因不可抗力因素造成的損壞;

　　(5)其它非產品自身質量原因造成的損害。

　　6、產品質量的界定依照國家相關法律規定執行。

設備售后服務承諾書 篇3

　　為公司秉持全方位、高品質、快速度的服務標準，以客戶滿意為目標，謹此公開承諾。

　　一、服務承諾

　　1．我公司組建了一批強硬的應急維修服務隊，有經驗豐富的現場工程師和高級技師，對出現的任何問題都能在最快的時間內趕到現場，進行維修和更換。

　　2．產品交付一周內，我公司售后服務部的工作人員會根據客戶的聯系方式，進行電話跟蹤咨詢，直到客戶滿意為止。

　　3．所有有關于產品質量投訴，在1小時內經予答復，24小時內趕到現場，并根據投訴的情況確定處理措施，進行維修和更換。

　　4．我公司承諾所有維修人員隨叫隨到，更好的為客戶排憂解難。

　　5．保質期內有關于產品質量引發的費用，由我公司承擔。

　　6．保質期內由于貴方的使用不當，或者是自然環境造成的我方免費提供維修，維修所用的材料和配件均只收成本價。

　　7．超出保修期的產品，我公司承諾終身定期上門檢測和維護。

　　二、運輸方式

　　1．所有貨物免費運送到客戶手中，免費安裝、調試及安裝保養。維護人員告知客戶如何進行產品保養的常識，直至對方滿意為止。

　　2．所有貨物安裝調試完畢后，由客戶查看、驗收后方可離開現場。

　　三、退換貨物承諾

　　1．所退換產品要求具備商品完整的外包裝、配件，說明書、保修卡、發票、發貨單，退換原因的說明。

　　2．用戶在正常使用的情況下出現質量問題，在保質期內請快速與我公司取得聯系，以方便用戶得到及時的維修和更換。

　　3．現在下列情況不能享受我公司退換承諾。

　　a．產品曾被非正常使用。

　　b．非正常情況下存儲、潮濕。

　　c．未經授權的修理。

　　d．產品的正常的磨損。

　　e．超出保質期。

　　本服務承諾最終解釋權歸山東顏山泵業有限公司所有。

　　山東顏山泵業有限公司

　　20xx年5月9日

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