產品質量及售后服務承諾書（通用20篇）

　　在現在社會，承諾書的使用越來越廣泛，承諾書在寫作上具有一定的格式要求。那么你有了解過承諾書嗎？下面是小編為大家整理的產品質量及售后服務承諾書，歡迎大家分享。

　　產品質量及售后服務承諾書 1

　　國奧家具率先通過ISO9002國際質量標準認證，為維護客戶的權益，除提供優質產品外，亦承諾5年的產品品質保證期（木制品）；鋼制品10年品質保證期及產品終身免費維修服務。

　　一、 本公司承諾所售出的一切產品均為品質合格無明顯瑕疵，并保證在非人為因素下至少5年的產品保用。

　　二、質保細則：

　　1、大班臺、會議臺等實木類

　　產品特點：環保、安全性能好、氣派、穩重、表面處理好、功能強等易損部件：臺面斷裂、油漆劃傷、配件損壞、抽屜推拉不順暢等。質保措施：進口高密度板韌性好有效防止非人為斷裂、

　　意大利蘇之達油漆表面硬度強，耐劃傷，損傷可修復所有配件采用進口如美國KV靜音道軌，使用次數多、所有基材及面材、油漆處都采用天津愛寶牌甲醛清除劑進行處理，甲醛單位揮發量遠低于國標要求，客戶可放心使用

　　2、鋼制文件柜類

　　產品特點：環保、耐用、表面不易劃傷、承重能力強、功能款式多等易損部件：合葉、路軌質保措施：合葉、路軌采用進口高質量配件，增加壽命期、表面都采用天津愛寶牌甲醛清除劑進行處理，甲醛單位揮發量遠低于國標要求，客戶可放心使用

　　3、椅類

　　產品特點：環保、安全性能好、傾仰功能種類多，可根據自身需求選擇不同的傾仰方式、氣壓升降次數為5萬次遠超過國標次數、腳輪使用壽命長，滾動靈活自如、定型海綿不變形，坐感舒適、坐椅曲木板材根據人體工程學設計能有效調整人體坐姿，起修復人體背脊作用

　　質保措施：質量出現任何一種不適，承諾24小時內更換

　　4、職員臺系列

　　產品特點：環保、使用頻率高、耐用、易清潔打理、產品全部采用部組合，拆裝方便，可移動性強易損部件：臺面崩裂、封邊脫落、配件損壞、抽屜推拉不暢等。

　　質保措施：將全部采用美國富美家防火板貼面，基材采用印尼中纖板有效防止崩裂，所有粘膠處理采用ACC一級熱處理，承諾產品絕對杜絕脫膠現象，軌道靜音，推拉次數5萬次、所有我司職員臺板人造板及封邊處都采用天津愛寶牌甲醛清除劑進行處理，甲醛單位揮發量遠低于國標要求，客戶可放心使用

　　5、屏風系列

　　產品特點：環保、吸音、防潮、防蟲、耐臟、表面不脫落，不褪色質保措施：所有屏風基材表面加隔音面吸音，基材都經防蟲處理，為杜絕甲醛超標，所有屏風的人造板及表面油漆部分都采用天津愛寶牌甲醛清除劑進行處理，甲醛單位揮發量遠低于國標要求，客戶可放心使用以上為產品質量上的所有承諾，將嚴格按以上質量標準執行！

　　質量保證承諾書

　　1、本公司保證提供的是原廠生產的`、符合國家、行業和生產者的質量檢測標準、未使用過的全新貨物，附有正規的質量保證書或合格證及說明書。

　　2、本地免費送貨、現場安裝調試，免費提供貨物的使用、損傷培訓。

　　3、本廠家具的質保期為1年。同意本質保要求：質保期內出現非用戶人為原因的免費修理，超過質保期只收維修材料費、終身負責維修。

　　4、執行“三包”的產品名稱、范圍及“三包”具體承諾。

　　5、貨物保證是原包裝且包裝完好，同意經用戶單位現場監督，當場拆封、驗收。

　　北京市美第奇家具廠

　　20xx年xx月xx日

　　產品質量及售后服務承諾書 2

尊敬的客戶：

　　首先，感謝您選擇我公司的產品。

　　我公司處成立以來，本著相互信任、互利合作、共同發展的理念，一直將產品質量定位為公司參與市場競爭的核心。

　　公司根據產品質量要求，建立了嚴密的質量管理體系。對與產品質量有關的所有環節進行嚴格控制與管理，建立了科學的檢驗規程，并對檢驗指標進行了量化，責任到人，確保公司持續穩定生產合格的產品。公司從原材料嚴格把關，杜絕不合格品流入生產現場，并與供方建立良好的供求關系。

　　我公司建立了定期的員工質量培訓制度，學習質量管理的新知識、新信息，樹立每一個員工的質量意識，規范自己行為，小到一個螺釘、大到一臺整機都做到一絲不茍、精益求精。質量保證部門建立了規范的檢驗規程，具備完善的檢測手段，并嚴格按照規程檢驗，作好產品質量檢測的每一個環節，不讓一臺不合格產品出廠。

　　在此基礎之上，我們還為您做出如下的承諾：凡我公司所供產品，我們將按照雙方簽訂的合同、技術協議等文件要求，做好產品售后服務工作，具體如下：

　　1、自貴公司使用我公司產品之日起，我公司將隨時提供現場售后服務，保證及時、準確的處理現場故障；

　　2、在雙方簽訂的合同、技術協議中規定的`質保期內，用戶在正常使用本產品時出現非人為損壞的質量問題，我公司提供保修；

　　3、在保修期內，以下情況將實行有償維修服務；

　　（1）由于人為或不可抗拒的自然現象而發生的損壞；

　　（2）由于操作不當而造成的故障或損壞；

　　（3）由于對產品的改造、分解、組裝而發生的故障或損壞。

　　合肥仁川xx動力有限公司

　　20xx年xx月xx日

　　產品質量及售后服務承諾書 3

　　一、公司信譽承諾

　　1、 我公司是XX高壓研究所和國家高電壓計量站為依托，地處中國光谷的高新技術企業。

　　2、 我公司的主要業務是獨立開發、獨立生產、獨立銷售電力系統的相關設備和軟件。

　　3、 我公司擁有絕對的開發實力，確保開發項目的領先水平。

　　4、 我公司設有由總經理直接領導的質檢部門，確保出廠產品的可靠性。

　　5、 我公司設有專門的技術支持部門，確保售后服務通道快捷高效。

　　二、售前服務承諾

　　2、 提供詳細資料。我們保證在24小時之內將您所需要的所有技術資料郵出。

　　3、 提供合理報價。我們保證在24小時之內對您所要求的產品進行合理報價。

　　4、 提供考察接待。我們保證隨時接待您的考察，并為您的考察工作提供您所要求的各種便利條件。

　　三、售中服務承諾

　　1、 我們保證采用全國統一的《工礦產品購銷合同》您簽定合同。

　　2、 我們保證無論合同量大小，保質、保量地嚴格執行合同規定的各項條款。

　　3、 我們保證守時、保質、保量地嚴格執行合同規定的各項條款。

　　4、 我們保證按合同的規定為您提供送、安裝、調試、培訓等各項服務。

　　5、 我們保證您的`要求簽定嚴密的、科學的《技術協議》。

　　四、售后服務

　　2、 對于10KG以下的儀器設備，我們保證在3個工作日內排除故障或您新的設備暫時使用，直到損壞設備修好為止。

　　3、 對于10KG以上的儀器設備，我們保證在7個工作日內排除故障或給您新的設備暫時使用，直到損壞設備修好為止。

　　我們的質量承諾是：3個月內包換，1年免費維修，終身維護。在未來的日子里，我們將一如既往的堅持三類星級服務，即：售前提供專業的產品咨詢、詳盡的技術資料及熱情周到的考察接待；售中提供全面系統的產品技術培訓；售后提供遍及全國各區域及時的產品技術服務。

　　承諾單位（蓋章）：xx

　　20xx年xx月xx日

　　產品質量及售后服務承諾書 4

　　xxxx有限責任公司以“追求完美、步步領先”為宗旨，以“質量第一、用戶第一、服務第一”為公司的質量目標。因此，本公司向用戶做出一下承諾：

　　一、本公司新產品嚴格按照國際質量體系標準生產，出廠合格率達100%，產品管用30年以上。

　　二、凡是本公司的客戶，均有權索取產品的`相關資料，公司保證客觀公正的介紹本產品生產技術和成產工藝。

　　三、凡本公司的用戶在本公司一律指導安裝，若需要技術指導，公司將在24小時內提供服務，最遲不超過36小時。

　　四、凡本公司用戶在安裝時發現產品有質量問題，本公司將在48小時內免費更換。

　　五、凡用戶訂貨，本公司保證按時交貨并指導安裝，如遇特殊情況本公司將會通知用戶。通知后如違約，則按總金額的2%賠償違約金。

　　（上述承諾，本公司嚴格履行，若用戶對本產品管材不滿意，可向公司投訴。投訴電話：xxxxxxxxxxxx）

　　xxx

　　20xx年xx月xx日

　　產品質量及售后服務承諾書 5

　　一、產品質量承諾

　　1.1保證每一臺抽水機都是純正的YAMAHA品牌。

　　1.2保證每一臺抽水機都是檢驗合格的'，具有合格證。

　　1.3保修期：在產品驗交之日起12個月內為產品質量保修期，在保修期內由于產品自身問題由我方負責保修，因人為損壞、操作不當、不按使用手冊進行保養使用造成產品問題的，不在此保修范圍內。

　　二、售后服務承諾

　　2.1我公司具有豐富專業經驗的技術服務保障人員，24小時開通售后服務熱線，方便快捷的為用戶提供售后服務。

　　2.2售后服務內容：

　　（1）提供產品維護、維修；

　　（2）為用戶提供快捷的配件供應，各零配件均以成本價供給；

　　（3）指導用戶對產品正確使用調測，為各用戶提供現場培訓及技術咨詢。

　　供應商：

　　產品質量及售后服務承諾書 6

我公司在此向社會及用戶鄭重承諾：

　　本公司生產的多媒體產品均符合行業生產的相關標準或按需方合同規定的技術規范。本公司多媒體產品的質量保證期，自多媒體交貨驗收之日起一年。質保期內，多媒體在正常運行條件下發生的質量問題時，經質檢部門鑒定屬于我公司造成的本體質量問題，本公司實行包、“一保”制度（包退、包換、包修，保證向用戶提供符合要求的產品和良好的服務）；在安裝過程中，用戶按安裝規程進行安裝而出現的`屬于多媒體產品本身質量問題，本公司將無償地、及時地予以解決。

　　我公司將嚴格履行合同義務，按時交貨。為用戶提供優質的產品和服務。在用戶正常使用的情況下，發現產品質量問題，我公司保證在接到用戶信息后（主城區6小時，郊區12小時內，省外72小時內），派出技術人員到達現場進行確認處理，若屬質量問題，我方將及時免費維修和更換，除不可抗力和使用方責任外，費用全部由我方承擔，并做到用戶對質量不滿意，服務不停止。

　　承諾人：XXX

　　20xx年X月X日

　　產品質量及售后服務承諾書 7

　　xxxx機械電氣有限公司自成立以來，一直將產品質量定位為公司參與市場競爭的核心，正是這個成功的定位和龍騰公司全體員工強烈的產品質量意識，使xxx公司在農村飲水安全工程領域成為全自動無塔供水設備行業的知名企業。

　　公司根據產品質量要求，建立了科學的檢驗規程，并對檢驗指標進行量化，責任到人，確保公司持續穩定生產合格的產品。定期進行員工質量培訓，學習質量管理的新知識、新信息，樹立每一個員工的質量意識。小到一個焊點、一根電線，大到一臺整機都做到一絲不茍、精益求精。

　　公司具備先進完善的檢測設備和手段，并嚴格按照規程檢驗。所售產品，一年內如屬質量問題，免費包修、包換、包退。如因用戶操作不當及自然災害等不可抗力的原因造成的損壞，免費維修，收取材料費。一年后產品終身維修，收取用戶維修費用的'成本費。

　　售后服務承諾：

　　1、設備安裝調試完畢，由公司安裝技師對用戶相關人員進行現場講解、示范操作，傳授設備的日常維護和一般故障維修方法。

　　2、服務部接到用戶報修通知后，150公里內24小時到達現場，超出150公里范圍48小時到達現場，并在24小時內排除故障。如修復不好，正常設備先行替換，待維修好后再予以調換。

　　3、服務熱線實行全天服務制，節假日照常受理業務。

　　4、本著“公平、公正、及時”的原則，處理好用戶各種要求。

　　公司將以優質的產品，誠信的服務回報用戶，將不懈的努力為用戶提供滿意的產品和服務。

　　承諾人：XXX

　　20xx年X月X日

　　產品質量及售后服務承諾書 8

　　為創造名牌，提高企業知名度，樹立企業形象，我們本著“一切追求高質量，用戶滿意為宗旨”的精神，以“最優惠的價格、最周到的服務、最可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾：

　　一、產品質量承諾：

　　1、產品的制造和檢測均有質量記錄和檢測資料。

　　2、對產品性能的檢測，我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查，待產品被確認合格后再裝箱發貨。

　　二、產品價格承諾：

　　1、為了保證產品的高可靠性和先進性，系統的`選材均選用國內或國際優質名牌產品。

　　2、在同等競爭條件下，我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上，真誠以最優惠的價格提供給貴方。

　　三、交貨期承諾：

　　1、產品交貨期：盡量按用戶要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特別組織生產、安裝，力爭滿足用戶需求。

　　2、產品交貨時，我公司向用戶提供下列文件；

　　①技術保養維修手冊

　　②安裝總圖

　　③外購件說明書及制造廠家

　　④提供易損件、備件清單，并附送一定量的備件

　　四、售后服務承諾：核心用戶上傳

　　1、服務宗旨：快速、果斷、準確、周到、徹底

　　2、服務目標：服務質量贏得用戶滿意

　　3、服務效率：保修期內或保修期外如設備出現故障，供方在接到通知后，維修人員在24小時內可達到現場并開始維修。

　　3、服務原則：產品保修期為一十二個月，在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收成本費，由需方人為因素造成的設備損壞，供方維修或提供的配件均按成本價計。

　　承諾人：XXX

　　20xx年X月X日

　　產品質量及售后服務承諾書 9

尊敬的顧客：

　　您好！

　　XX有限公司是專業從事汽車充電設備的制造商，我們將秉承“服務第一、誠信為本、客戶第一、時效為重”的理念，堅持“主動、迅速、準確、合理”的服務原則，為您提供專業、高效的服務。為了最大限度地保障您的權益，我們鄭重地向您做出如下承諾：

　　一、產品質保期（2年），保修期內將免費維修和更換屬質量原因損壞的零部件，（除天災及人為損害外），公司本著用戶至上的`原則，為廣大顧客誠信服務。

　　二、我公司承諾生產的產品均按國家標準生產和檢驗，不合格的產品堅決不出廠，保證嚴格履行產品三包。

　　三、售后服務承諾以北京為中心≤200公里周邊地區，一般故障12小時內處理完畢，重大故障24小時內處理完畢。≤200—500公里地區，一般故障24小時內處理完畢，重大故障48小時內處理完畢。偏遠地區一般故障48小時內處理完畢，重大故障72小時內處理完畢。

　　承諾人：XXX

　　20xx年X月X日

　　產品質量及售后服務承諾書 10

　　服務宗旨：“服務無小事”是本公司的服務宗旨，“以用戶為中心”就是一切為用戶著想，圍繞用戶的實際困難制定出相對應的解決方案，并利用公司的整體實力幫用戶解決實際困難為用戶提供專業化的`貼心服務，讓用戶“買得放心，用得舒心”。

　　為了使長沙市地方稅務局機關及稽查局大院安全技術防范設備采購項目能有效地運行，我公司特針對此投標項目承諾：

　　1、 質量保證：所供設備全部為廠家原裝全新、完全符合標書規定的質量、規格和性能的要求。我方保證貨物在正確安裝、使用和保養條件下，在其正常使用壽命期內，性能符合標書規定。

　　2、 提供必要的技術培訓，讓用戶了解設備的結構及日常的基本維護。設備維修與更換：質保期內系統設備發生非人為故障，我司免費更換、維修；提供產品所需更換的任何備件。質保期外系統設備硬件損壞，如需更換只收取成本費用；所有設備的備品件終身維護，只收取適當材料費用。

　　3、 售后服務熱線響應：提供7x24小時的技術支持服務，半小時內做出實質性反應，2小時到達現場與客戶溝通、了解，并及時對故障設備進行維修。

　　4、 由于本公司提供產品均為各大品牌整機設備，而此類品牌設備如故障，均由各品牌廠家售后服務中心確定配件價格，市面并無報價，所以未提供配件供應價格清單。

　　5、以憑發票和保修卡要求獲得以下服務：

　　（1）如果商品在出售之日起7日內，消費者所購買的產品出現《三包規定》所列性能故障，消費者可以要求修理，更換或退貨。

　　（2）如果商品在出售之日起第8日至第15日內，消費者所購買的產品出現《三包規定》所列性能故障，消費者可以要求修理或更換。

　　（3）如果在商品三包期內，消費者所購買的產品出現《三包規定》所列性“三包服務”細則：按照《三包規定》，符合三包規定的期限內消費者可能故障，且經兩次修理仍不能正常使用的，憑維修者提供的維修記錄消費者可以要求免費調換同型號同規格的商品。

　　7、 設立公司投標項目專人專線服務，提供VIP級服務。

　　A.服務專員:

　　B.服務專線電話：

　　手機：

　　C.投訴電話：

　　8、 當公司的應用軟件有升級版本時，將及時通知貴局，并提供相應的升級服務。當系統的硬件設備有更新換代時，我公司將及時通知用戶，提供新的產品信息和解決方案

　　承諾人：XXX

　　20xx年X月X日

　　產品質量及售后服務承諾書 11

致：XX公司

　　我司供給項目名稱：XX公司監控及防盜

　　系統采購與施工，編號：SDFULLCSXX0127設備項目，品牌投標產品質保三年。在設備保修期內，可獲得我司的免費技術支持和服務以及24小時熱線技術支持；另設備過了保修期，則收取適當的維修及成本費用。

　　我司產品自售出日起。三個月，換機芯，不換外殼（人為燒壞、損壞等將酌情收取成本費）。如果該設備由于升級或其它原因而停產，我方保證可供給該產品的.可兼容升級配套產品。

　　承諾人：XXX

　　20xx年X月X日

　　產品質量及售后服務承諾書 12

尊敬的客戶：

　　您好！

　　我司對售后服務及產品質保作如下承諾：

　　1、我方承諾向使用單位帶給的產品，保證貼合國家頒布的相應行業標準、條例及規范。

　　2、我方帶給的產品，保證貼合招投標文件及合同的`要求，如有不符，使用單位能夠無條件退貨，所造成的損失由我方承擔。

　　3、我方若中標，保證不會轉包或擅自改變設計方案，不會降低質量要求。實際施工中，確需對方案作進一步調整的，保證經由使用單位書面確認后才作調整，中標價格不作變動，價格若要變動，保證經由使用單位同意。

　　4、我方到現場施工所有的勞務支出、安全保險、住宿、運輸等一切費用都已包含在投標報價中，由我方自行負責。

　　5、工程保證在合同簽訂后20天內完工，如不能按期完工（除不可抗力的因素外），我方愿意承擔違約職責，每逾期一天，扣罰中標價的1%違約金給采購人。如我方工程不能按時完工，因使用單位原因引起工程延期、則工期相應延期。

　　6、我方同意招標人付款方式要求，簽訂合同后，付總貨款的10%，設備安裝完畢驗收后，付至總貨款的75%，大樓竣工使用一年后付至總貨款的95%，剩余的5%在產品質保期滿后付清。

　　7、我方承諾：產品質保期限為貨到驗收合格起三年。質保期間，負責免費維修，若屬產品本身缺陷而給使用單位造成損失，則我方愿賠償給使用單位所造成的損失。我方保證帶給質保期后維修保養服務的方案。

　　8、其他特殊優惠措施：工程完工后，將派專業維修人員長住xx，并定期對相關設備進行檢查維修。

　　承諾人：xxx

　　20xx年xx月xx日

　　產品質量及售后服務承諾書 13

　　尊敬的`用戶：

　　感謝您在本公司購買相關商品，為了使您對我們的服務更加滿意，在您購買本公司相關商品后，本公司向您承諾以下幾點：

　　本公司的質量方針：嚴格管理、不斷創新、持續改善、用戶滿意。本公司的質量承諾：快速反應、立即行動。

　　一、產品承諾

　　1.產品銷售一周內，有任何不滿意，可無理由退貨換貨。但運費由退貨方承擔。

　　2.產品銷售三個月內，客戶提出疑義，經我方售后工程師鑒定，確屬質量問題的，可退貨換貨，運費由我方承擔。

　　3.安防產品售出一年內，道路監控產品售出三年內，任何非人為損壞故障，我方負責免費維修。

　　二、服務承諾

　　1.針對客戶售后咨詢，我方在工作時間，2小時內給予解答。

　　2.針對客戶產品客訴，我方確認后，進行客訴登記。我方技術人員將進行原因分析，一周內給予回復。

　　3.若需要現場技術支持，我方售后人員將在一周內到達客戶現場。

　　4.售后人員服務完畢，向客戶提交售后服務報告，由客戶簽字確認。客戶需求得到解決，我方售后人員方可撤離現場。

　　承諾人：xx

　　20xx年xx月xx日

　　產品質量及售后服務承諾書 14

尊敬的用戶：

　　廣州xx泵業有限公司，專業生產多種系列單級、立式離心水泵、多級臥式、管道泵，污水泵，潛水泵，真空泵，各類化工泵和不銹鋼泵以為及全自動智能變頻供水設備、管網疊壓（無負壓）變頻供水設備等，亦和多個公司合作定制各種水泵特別是進口水泵配件（葉輪、泵體、機械密封等）。

　　為感謝您使用廣州全一泵業有限公司的泵，我們將竭盡全力提供完善和高質量的售后服務，并長期提供咨詢和技術服務。為此，我們制定了以下服務措施。

　　一、公司的.服務

　　不管在保修期內或保修期外，設備出現故障，廠家在收到通知后珠三角8小時內，廣東省內24小時內，省外48小時內到達現場處理，如涉及到安全等緊急情況，我方收到通知后即時派人處理。

　　二、技術服務內容：

　　1、為用戶提供技術專業的指導和技術咨詢

　　2、組織工程技術服務人員開展定期跟蹤服務

　　3、負責用戶施工的安裝技術指導，完畢后即為用戶提供機組的技術指導和使用方法。

　　三、保修期內服務：

　　1、凡采購本公司的泵，自安裝調試完畢當日起算，一律以工程驗收日起保修一年（或按合同約定年限）。整個系統在保修期內免費維修。保修期內可提供免費上門維修和調試服務。

　　2、按照我公司的售后承諾，自安裝運行之日起保修期內，水泵出現質量問題，將實行免費保修的服務。保修期以后出現問題，公司給予技術支持，只收取更換材料成本，人工費。

　　3、用戶可以用電話或者傳真信函方式向公司技術服務中心申報，可在服務熱線咨詢，將故障排除。若依然無法排除故障，用戶約定時間、地點，我司將派技術服務人員提供服務，排除故障，使用戶設備恢復正常工作。

　　以下原因發生，本公司將提供有償維修，只收取材料成本費：

　　1、由于不可抗拒的自然現象而發生的損壞；

　　2、由于人為操作不當而造成的故障或損壞；

　　四、除此以外，國家適用法律法規另有明確規定的，本公司將遵照相關法律法規執行。

　　五、維修、投訴電話：

承諾人：xx

　　20xx年xx月xx日

　　產品質量及售后服務承諾書 15

尊敬的用戶：

　　感謝您在本公司購買相關商品，為了使您對我們的服務更加滿意，在您購買本公司相關商品后，本公司向您承諾以下幾點：

　　一、售前服務

　　1、派專員為用戶介紹國內、國外行業執行標準，介紹我廠的產品特點及概況，為用戶選擇質優價廉的產品素材。

　　2、技術方案，派專門技術人員、商務人員進行技術交流、商務交底。可以組織貴公司人員來廠考察指導。在整個投標過程前后及時提供產品的性能、特點、方案設計圖紙以及各種參數，積極配合好貴公司選擇滿意的產品制造商。即使由于其它各方面因素，沒有選擇我廠的產品，我廠也愿意就此項目為貴公司提供技術咨詢，以便貴公司采購到技術先進、價格合理、性能可靠的產品。

　　二、售中服務

　　1、我廠在技術設計中，優化設計，精益求精，與設計院、貴公司密切合作，保證設計工作的順利開展，并積極聽取現場操作員的要求，完善設計，若設計院有更改需要，使用單位有特殊需要，我廠將全力滿足其要求，并想盡辦法，與各方面協調好合作關系。

　　2、選擇國內最好的.配套件制造廠商家，既滿足性能要求，又便于以后的維修、配件供應。

　　3、在制造過程中，我們全力配合安排圖紙審查、產品監造、檢查驗收等各階段工作，使產品發運前的所有工作能夠有條不紊的開展。

　　三、售后服務

　　1、產品發到用戶，我廠派專人與貴公司有關人員共同開箱清點。

　　2、在設備進行安裝調試期間，我廠派現場工作經驗豐富的高級工程師親臨現場免費指導安裝調試，保證產品正常順利運行。

　　3、免費培訓技術及維修人員，并與維修人員建立聯系，在維修使用方面，做長期的技術支持。在貴單位使用設備期間，提供24小時的維修，以保證用戶使用要求。

　　4、供應備件及時、確保用戶滿意

　　（1）及時反映用戶需求；

　　（2）提供質優價廉的產品，確保按期交貨；

　　（3）嚴格控制產品質量；

　　（4）妥當包裝以防遺漏損壞。

　　總之，我們不僅提供給用戶的是合格的產品，而且更提供高質量的服務，在同行業中樹立起良好的形象，給用戶留下深刻的印象。

　　承諾人：xx

　　20xx年xx月xx日

　　產品質量及售后服務承諾書 16

尊敬的用戶：

　　感謝您在本公司購買相關商品，為了使您對我們的服務更加滿意，在您購買本公司相關商品后，本公司向您承諾以下幾點：

　　1.嚴格按照合同要求，提供符合國家標準。質量合格的產品。

　　2.嚴格檢查和控制原材料、原器件、配套件的進廠質量

　　3.保證所供設備加工工藝完善、檢測手段完備，產品絕不帶缺陷出廠。

　　4.質保期為24個月，質保期自貨物通過最終驗收之日起計。質保期內，因為產品自身質保問題，我公司負責免費更換損壞零部件，免費維修；如有用戶人為造成的質量問題，我公司派技術部負責人上門維修，只收部件成本費用及維修費。保修期以外，提供產品終身維護。

　　5.為保證用戶的正常使用，我公司在接到故障通知后2小時內響應，4小時內到達用戶現場維修；質保期內，免費維修并更換一切在正常情況下損壞的零部件。免費保修期以外，提供產品終身維修。

　　6.為所供的設備在運輸、裝卸過程中投保，一旦發現生意外，我方將根據損壞情況，在接到通知后5天內，進行免費更換、修理。

　　7.在質保期后的`1年內，保證提供同品質的備品備件。

　　8.在整個產品的壽命周期內，我方保證備品備件供應，并提供相應的維修服務。

　　9. 提供產品的終身免費培訓服務。

　　10.售后服務程序：見培訓方案和售后服務程序。

　　承諾人：xx

　　20xx年xx月xx日

　　產品質量及售后服務承諾書 17

單位名稱：

　　其實售后服務承諾書主要包括

　　一、有專業的售后服務部，專業的安裝維修人員，專門的'售后服務熱線二十四小時專聽客戶的召喚；

　　二、免費為客戶提供家具樣式及擺放設計，免費為用戶制定詳細需求計劃；

　　三、免費送貨上門，免費上門安裝，免費上門維修，免費為您清場；

　　四、一年包換、三年維修、五年維護、終身服務（屬商品質量問題五年包換）

　　五、木質樣式家具一年上光打臘一次，皮質鐵質家具半年清潔維護一次；

　　六、三年內維修材料費、工時費全免；

　　七、五年內維修不收任何費用；

　　八、每年六月為免費維修、維護活動月；

　　九、建立完整的客戶檔案，隨時為您提供家具發展新信息、新趨勢；

　　十、接到售后服務電話，安裝維修人員在20分鐘內趕到現場維修；

　　十一、實行客戶經理制，專車專人為您服務。

承諾人：xx

　　20xx年xx月xx日

　　產品質量及售后服務承諾書 18

　　xxxx有限責任公司以“追求完美、步步領先”為宗旨，以“質量第一、用戶第一、服務第一”為公司的質量目標。因此，本公司向用戶做出一下承諾：

　　一、本公司新產品嚴格按照國際質量體系標準生產，出廠合格率達100%，產品管用30年以上。

　　二、凡是本公司的`客戶，均有權索取產品的相關資料，公司保證客觀公正的介紹本產品生產技術和成產工藝。

　　三、凡本公司的用戶在本公司一律指導安裝，若需要技術指導，公司將在24小時內提供服務，最遲不超過36小時。

　　四、凡本公司用戶在安裝時發現產品有質量問題，本公司將在48小時內免費更換。

　　五、凡用戶訂貨，本公司保證按時交貨并指導安裝，如遇特殊情況本公司將會通知用戶。通知后如違約，則按總金額的2%賠償違約金。

　　（上述承諾，本公司嚴格履行，若用戶對本產品管材不滿意，可向公司投訴。投訴電話：xxxxxxxxxxxx）

　　xxx

　　20xx年xx月xx日

　　產品質量及售后服務承諾書 19

　　我公司現就報價中所供設備，做出如下書面承諾：

　　（一）產品質量：

　　1、我公司保證所供設備是全新的、未經使用的原裝合格產品，進口設備是通過正規渠道引進的。保證提供的貨物在正確安裝、正常使用和保養條件下，在其使用壽命內具有良好的性能。交貨時提供說明書。

　　2、我公司承諾對所供設備的質量標準按國家有關質量技術標準及相關法律、法規和規定的要求執行，并按不低于原廠商質保條例及相關供貨標準進行供貨，杜絕假冒偽劣產品。

　　（二）售后服務：

　　1、售后服務期劃分：

　　a、免費保修期：

　　報價中所售產品：

　　免費質保期為年；

　　免費質保期為年；

　　b、質量維護期：質保期外（能/否）提供終身維修服務。超出保修期的.部件收取部件成本費。

　　2、質保期內提供免費上門服務：

　　a、免費送貨至采購人指定地點，進行安裝調試、性能介紹及對使用人員進行操作培訓；

　　b、如設備出現故障：蘭州城區域小時內響應提供上門服務；如在個工作日內未能維修正常，我公司將免費提供不低于原設備參數的備用機供采購人使用，直至故障排除為止；

　　c、定期回訪維護保養：售后個月內電話回訪一次，及時了解采購人意見和建議，以促進我公司售后服務工作進一步完善。

　　3、建議：為保證設備的正常使用，降低故障率，保證設備正常的使用壽命；用戶在保修期內耗材及相關配件應首選原廠正規產品。

　　4、售后服務聯系方式：

　　服務電話：xxx。

　　聯系人：xxx。

　　投訴電話：xxx。

　　聯系人：xxx。

　　（三）如未能充分履行上述承諾，采購人可采取必要的補救措施，其費用和風險由我公司承擔（在投標保證金中扣減）。

　　承諾人：xxx

　　20xx年xx月xx日

　　產品質量及售后服務承諾書 20

　　在現在社會，越來越多地方需要用到承諾書，承諾書是把口頭承諾書面化規范化的一種產物。大家知道承諾書的格式嗎？以下是小編幫大家整理的產品質量承諾書內容，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

　　根據《中華人民共和國建筑法》，《建設工程質量管理條例》《房屋建筑工程質量保修辦法》經協商一致對《甘州區新墩鎮花兒村居民委員會會所網架工程》簽訂工程質量保證書。

　　一、 工程質量保修范圍和內容：

　　承包人在質量保修期內，按照有關法律、法規、規章的管理規定和雙方約定承擔本工程質量保修責任。(主要包括本工程施工圖的設計與安裝)

　　保修范圍包括：網架鋼結構部分、屋面彩鋼圍護部分、FRP采光帶。

　　二、 質量保修期：

　　雙方根據《建設工程質量管理條例》和有關規定，約定本工程質量保修期：

　　1、 網架鋼結構部分質保50年。

　　2、 屋面彩鋼圍護部分質保5年。

　　3、 FRP采光帶質保3年。

　　以上三項因不可抗拒外界因素造成的.質量問題除外，質量保修期自工程竣工驗收合格之日計算。

　　三、 質量保修責任：

　　1、 屬于質量保修范圍和內容的項目，承包人應當在接到保修通知7日內實施保修。

　　2、 發生緊急搶修事故的，承包人應當在接到事故通知后立即到達事故現場搶修。

　　3、 對于涉及結構安全的質量問題，應當按照《房屋建筑工程質量保修辦法》規定，采取安全防范措施，由設計單位或有相應資質等級的設計單位提出保修方案，承包人實施保修。

　　四、 保修費用、保修費用由造成質量缺陷的一方承擔。

　　本工程質量保證書由施工合同發包方、承包方、生產廠家在竣工驗收時共同簽署，其有效期至保修期滿。

　　本工程質量保證書一式三份黨員承諾書，發包方、承包方和生產廠家(設計單位)各執一份。附;設計單位設計資質證書及安裝資質證書復印件。

　　發包方(公章)：xxx 簽字：xxx

　　承包方(公章)：xxx 簽字：xxx

　　設計單位及生產廠家(公章)：xxx 簽字：xx

　　20xx年X月X日

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