【推薦】服務承諾書范文錦集8篇

　　在發展不斷提速的社會中，能夠利用到承諾書的場合越來越多，承諾書在寫作上有一定的規范。相信寫承諾書是一個讓許多人都頭痛的問題，以下是小編整理的服務承諾書8篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。

服務承諾書 篇1

　1、安裝承諾書

　　我們在貴公司組織的 廈門市機關事業單位社會團體等空調采購 項目談判（項目編號： XM20xx-DZ0011C1），我司承諾:

　　1、遵循貨物運輸與安裝在“安全、健康、環保” 環境中進行的要求，指派遵紀守法的工作人員，確保貨物與安裝人員的安全，嚴格執行空調安裝施工相關國家標準。中標人除根據使用單位的要求視安全允許范圍與環境條件統一安裝布局規劃，達到美觀整齊，便于日常維護保養外，還需：

　　（1）外墻整機的安裝要牢固,采用熱鍍鋅防銹支架；緊固螺栓采用“兩墊圈一彈簧一螺母”成套緊固。

　　（2）室內機的安裝,墻面懸掛一律采用打塑料子加螺絲固定。

　　（3）根據使用單位的要求視安裝環境使用不同材質的冷凝水排水管。

　　（4）金剛取孔（保持施工現場環境不留污跡并有一定傾斜角）。

　　（5）插頭選用16A扁三腳電源插頭。

　　（6）遵守使用單位安保制度及聽從安裝所在地物業單位施工安裝作息時間的安排。

　　2、安裝空調時還應做到：

　　A、安裝前：

　　①安裝前應與使用單位核對機器型號和臺數，確認無誤后再安裝；

　　②上門服務人員應著品牌工裝；

　　③安裝前應檢查使用單位的電源電壓是否安全穩定，如有問題，應及時告知使用單位，協商整改；

　　④應與使用單位確認安裝位置，如安裝人員認為使用單位選擇的位置存在事故隱患或不合理時，應向使用單位說明并提出建議供其參考；

　　⑤因談判采購的產品基本為同一型號產品，當安裝地點與空調型號不匹配時，安裝人員應與使用單位解釋清楚使用時會發生的情況，確認使用單位接受后再安裝；

　　⑥成交供應商應尋找專業的取孔人員取孔，金剛取孔需收費時，應嚴格按照承諾的價格收取，并提供發票。

　　B、安裝過程中：

　　①安裝過程中，應嚴格執行空調安全作業規范，保證安全服務；

　　②新機開箱破損或發現新機故障的，安裝單位應立即免費為使用單位更換同型號新機為其安裝；

　　③安裝過程中需要增加材料時，應向使用單位解釋并嚴格按照中標人承諾的價格收取材料費用，收費應提供發票。

　　C、安裝完成：

　　①安裝完畢，應試機半小時以上，確認產品的正常運行；

　　②安裝完畢，應認真填好包修卡, 交由使用單位妥善保管，作為日后的包修憑據；

　　③安裝完畢，應向使用單位詳細講解使用操作方法和日常維護保養措施，耐心解答使用單位提出的問題，并留下服務電話；

　　④工作完畢，應把工作現場打掃干凈，將桌椅等物品復位。

　　3、成交供應商安裝空調時，應免費提供安裝所需的支架；安裝柜機空調時，還應免費提供安裝所需的插頭。

　　2、主要部件說明函

　　我們在貴公司組織的 廈門市機關事業單位社會團體等空調采購 項目談判（項目編號： XM20xx-DZ0011C1），我司供貨的空調型號采用松下、三菱電機、谷輪高性能品牌壓縮機，選用章丘海爾電機關鍵零部件和優質材料可以滿足房間空調器設計使用壽命達到10年以上的要求。

　　3、關于為服務人員投保的承諾

　　我們在貴公司組織的 廈門市機關事業單位社會團體等空調采購 項目談判（項目編號： XM20xx-DZ0011C1），為保證安全服務，我司承諾：按照“中華人民共和國國家標準GB-17790-1999房間空氣調節器安裝規范”的要求，保證上門的服務人員有相應電器、燃氣產品的工作經驗，懂得電子線路基礎知識，懂得相應產品基本工作原理及應用,安裝完畢后能夠獨立完成調試工作，并經過身體健康檢查可從事安裝作業的人員，無心臟病、貧血癥、癲癇等病癥；責令作業者在作業時應注意自身安全；我司已為服務人員投保人身意外傷害保險，且意外險額度不得低于20萬元。

　　4、質量保證承諾

　　我們在貴公司組織的 廈門市機關事業單位社會團體等空調采購 項目談判（項目編號： XM20xx-DZ0011C1），我司承諾：提供的所有海爾空調是未經拆封、原廠全新正規合格、品質優良的產品，技術資料齊全、滿足談判文件基本要求。

　　5、同意采購合同條款的承諾

　　我們在貴公司組織的 廈門市機關事業單位社會團體等空調采購 項目談判（項目編號： XM20xx-DZ0011C1），我司承諾：完全同意采購合同條款及附件。

　　6、海爾空調售后情況

　　1、海爾空調保修期的長短及保修范圍、維保費用、提供免費配件等情況

　　海爾空調售后在空調行業內是服務響應時間最快、服務質量最好的售后。海爾空調的包修期是國家對空調產品包修期要求的6倍，為包修6年，終身保修。維保費用按照包修期外不收取維修費，僅收取更換部件成本費。空調安裝免費，在包修期內提供各項免費配件。

　　以下為各項情況說明：

　　對于本次談判中提供的貨物按照以下售后服務條款執行：

　　（1）包修期限與范圍：

　　①對本工程中我方提供的海爾空調設備（含相關附件），承諾：自合同設備經最終驗收合格之日起整機免費包修六年，壓縮機免費包修六年；

　　②包修期內空調由于非人為因素造成的故障，我方負責免費維修；同時負責在整機包修期內每年對設備提供一次免費保養維護服務；

　　③包修期內因人為使用不當或不可抗拒的自然災害導致的故障及包修期外發生的故障，我方提供免費服務，只收取更換部件的成本費。

　　（2）維保費用：

　　包修期內所有配件免費更換。包修期外只收取更換部件的成本費。

　　（3）提供免費服務：

　　免費每年三月份進行上門檢測、清洗、保養工作（含加氟）。

　　a） 制冷循環系統檢測：壓力測試、檢漏、進出風溫度檢測；

　　b） 電控系統檢測：電腦板輸入輸出檢測、電壓電流的輸入輸出檢測；

　　c） 空氣循環系統檢測：過濾網、內外蒸發器通檢及電機風扇檢測。

　　免費提供熱鍍鋅防銹支架。

　　免費提供柜式空調的電源插頭。

　　免費提供日常維護所需儀表及工具：壓力表、測溫儀、萬用表、鉗式電流表、真空泵、小型焊具、安全帶、扳手和螺絲刀等日常工具。

　　7、售后服務部分合同條款及服務考核細則

　　售后服務部分（包括但不限于技術服務、人員培訓及技術資料）

　　7.1乙方應按新三包規定執行售后服務，產品出現性能故障的，應嚴格按照《部分商品修理更換退貨責任規定》處理。

　　7.2乙方應自合同設備經最終驗收合格之日起對合同設備應提供終身免費維護的服務。

　　7.3合同設備的保修期自最終驗收合格之日起計算；乙方必須提供六年免費上門保修服務；保障空調的正常使用。乙方應開通廈門本地的售后服務專線電話，供所有甲方采購的空調服務專用。售后服務專線電話應全天候響應(7*24)；接到甲方或使用單位的報修電話，應在1個工作小時內電話響應，4個工作小時內到達，到達后8個工作小時內修復；若在8個工作小時內無法修復的，應及時告知甲方并與使用單位協商,經使用單位同意后在雙方約定的時間內完成設備的修復及更換。保修期內，發生產品性能故障維修2次及以上仍不能正常使用的，乙方應負責為使用單位免費更換同型號的新機。若與該設備同一型號機器停產，乙方應與使用單位協商，更換其他型號的新機，更換的新機型性能不得低于故障機。換機后保修期限重新計算

　　7.4乙方應確保空調的安裝質量，安裝維修率將作為乙方售后服務考評的重要依據（注：安裝維修率=半年新裝空調發生維修的數量/半年內新裝空調數量，維修率的高低直接說明安裝質量的好壞，維修率越高說明安裝質量越差）。

　　7.5乙方應留存完整的合同設備的相關資料，保修期內，當合同設備發生維修，而使用單位無法提供發票或保修卡時，乙方應根據自身留存的檔案，為使用單位提供應有的保修服務。

　　7.6在空調銷售的旺季（即每年的4-10月）也應保證上門服務的及時性：乙方的服務工程師上門之前15分鐘與使用單位聯系，準時上門服務；如果工程師不能準時上門，要提前半小時聯系使用單位，說明原因并致歉,爭取使用單位的原諒并協商好重新上門的具體時間；如果使用單位不同意更改上門時間，乙方應統籌安排，按照使用單位先前預約的時間，準時上門服務；如果使用單位主動要求更改上門時間，乙方應按照使用單位新預約的時間上門服務。

　　7.7乙方每次上門都應按使用單位的要求對空調進行全面的保養、檢查，確保空調的正常使用。

　　7.8每年3、4月份，乙方應主動與使用單位聯系，約好時間上門，對空調進行全面的檢測、清洗保養工作（含加氟），保證產品的正常使用，并將維護結果及時反饋至甲方。

　　7.9使用單位要求乙方對原有各種型號的空調進行拆機、移機時，乙方應提供服務，服務費用按承諾的價格（收費標準）收取，服務費用應事先與使用單位確認，并提供正式發票。

　　7.10乙方應向甲方如實反饋每次上門服務的處理結果，不得隱瞞虛報，若甲方在回訪過程中發現與反饋情況不相符，經核實后，將視情節嚴重，對乙方作出相應的處罰（詳見考核細則）。

　　7.11除本合同另有約定外，乙方應嚴格執行空調廠家的售后服務承諾。

　　7.12乙方在廈門地區擁有充足的備品備件，可以保證空調在正常損壞情況下，及時給使用單位提供保修或更換；對超出保修期的空調，乙方應保證在保修期后的4年內能及時提供產品維修所需的零配件。

　　7.13超出保修期的維修，乙方應向使用單位說明產品已超保，更換配件需收取配件費，并出示收費標準，征得使用單位同意后再維修,維修收費應提供發票。

　　7.14售后服務保證金：

　　7.14.1每批次空調安裝調試完畢并經最終驗收合格后，甲方留取該批次貨款總額的.2%，作為售后服務保證金，待保修期第二年滿后甲方憑乙方根據7.14.2提供的履約保函無息付清。

　　7.14.2在保修期第二年屆滿之日起的五日內，乙方應提供見索即付的銀行履約保函作為保修期第三年至第六年的售后服務保證金，保函金額為人民幣100萬元，該保函有效期限4年（具體格式詳見附件2）。

　　7.14.3甲方有權直接從售后服務保證金中扣除乙方應付未付的違約金、賠償金等。

　　7.15乙方同意甲方按附件1《服務考核細則》對乙方進行考核。

　　附件1、《服務考核細則》：

　　在本項目保修期內，甲方將定期對使用單位進行回訪，跟蹤了解空調的使用情況及乙方的售后服務質量，依照以上的服務要求，制定以下考核細則。(考評服務滿分為100分，98分以上為優秀，95~98分為優良，93~94分為合格，93分以下為不合格。每年年終時根據服務的考評得分，不合格者甲方有權視乙方的違規情節的嚴重程度及處理結果直接從售后服務保證金中扣除相應的違約金，合格分以下（即93分以下）的每往下再扣一分，違約金金額至少1000元/分。如招標采購單位就空調采購項目在下一年度重新進行談判的，年終的考核評分并將作為第二年的報價評分參考依據。)

服務承諾書 篇2

　　----裝飾裝潢有限公司本著優質、高效、發展的精神，以優質的產品、貼心的服務為理念，并公開、負責地向您鄭重承諾如下：

　　我們所有的工程均享有隱蔽工程質保5年，整體質保2年，終身維護的服務，對于一些影響業主正常生活的急修項目(如水電工程)，我們將在24小時內到場維修。

　　我公司針對--X項目售后服務小組，組長由延吉嘉宏裝飾裝潢有限公司項目經理--X擔任，堅決執行“晝夜24小時不間斷服務，365天無假日工作”的服務方針。針對--X項目在售后服務期間的問題給予及時解決。

　　“質保期”期間由“--X”項目售后服務小組負責安排維修小組對我公司承接的施工項目進行跟蹤服務，對現場走訪時出現的問題及時解決，當時不能解決的，報公司，公司1小時派人員到現場解決，一年現場走訪2次。

　　質保期后我公司會繼續持續與用戶聯系，隨時了解我公司施工項目的售后信息，以便及時采取糾正預防措施，并派專人進行定期檢查，使用戶放心使用。

　　質保期滿后可續簽維護協議，且只收取產品成本費用。在接到報修電話后半小時內響應，給出相應解決方案。一小時內有專業人員帶專業工具趕到現場解決故障。

　　售后服務期中將有調查問卷給予客戶，期望甲方提出意見，幫忙我公司不斷成長。

　　24小時服務電話：

　　售后服務監督電話：

服務承諾書 篇3

　　招標單位：

　　如我單位能在本次競爭性談判中中標，我單位做出以下承諾：

　　第一、與業主協調管理措施

　　中標后，我單位將從計劃管理、技術質量管理、資金管理等方面與業主積極配合，其主要措施:

　　（1）選擇優秀施工隊伍，且依法與其簽訂勞務合同，按時支付工人工資，絕不拖欠民工工資。

　　（2）項目部將負責向業主報送總體工期網絡計劃，并積極協助業主確定栽植、養護隊伍及供貨材料的進退場和中間交接事宜，配合業主合理解決施工用水、電、材料堆放、場地劃分等事項。

　　（3）每月的施工進度計劃、勞動力計劃和材料進場計劃，經監理審核后報業主進行最后定板。

　　（4）提前*天向業主提供苗木及所有材料數量、規格、及進場時間計劃，現場設置材料樣板間，并積極配合供業主選樣定貨。

　　（5）每周召開工程例會，由監理主持，業主及項目經理部參加。通過工程例會這一制度度完善施工與監理、業主之間的關系，協調施工過程中出現的各種問題，確保工程順利進行。

　　（6）召開工程例會時項目經理部將向業主提交每周工作匯報及下周工作計劃，在報告中將詳細說明工程的進展情況，在計劃中詳細進度、材料、勞力、設備、資金等的細部計劃。

　　（7）認真做好施工日記，記錄工地上每個工種雇傭工人及使用機械的數目、運到工地的苗木、物資材料數量，以及每天的天氣情況，并將其放在工地辦公室，以便業主隨時查閱。

　　（8）充分重視業主的指示，現場管理人員隨時以書面形式記錄業主的指示，并予以貫徹。

　　第二、質量與安全方面：

　　自覺接受使用業主、監理單位以及相關的管理部門對綠化工程施工質量、安全等的監督檢查，及時改正檢查中提出的問題。在質量、安全方面做出以下承諾：

　　（1）依法取得相應等級的資質證書，并在其資質等級許可的范圍內承攬綠化工程。不轉包或者違法分包工程。

　　（2）建立質量責任制，對綠化工程的施工質量負責。如有需要分包的專業分項工程（如園林小品、步道等），經業主的同意下，依法簽定專業分包工程合同書，我單位對其分包工程的質量承擔連帶責任。

　　（3）按照工程設計圖紙和施工技術標準施工，不擅自修改工程設計，不偷工減料。在施工過程中發現設計文件和圖紙有差錯的，及時提出意見和建議。

　　（4）按照工程設計要求、施工技術標準和合同約定，對苗木及其他材料進行檢驗、檢疫；沒有兩證一簽的苗木概不使用。

　　（5）建立、健全施工質量的檢驗制度，嚴格工序管理，作好隱蔽工程的質量檢查和記錄。

　　（6）對隱蔽工程以及有關材料，在業主或者工程監理單位見證下現場取樣，并送具有相應資質等級的質量檢測單位進行檢測。

　　（7）建立、健全教育培訓制度，加強對職工的教育培訓；未經培訓或者考核不合格的人員，不上崗作業。

　　（8）依法履行綠化工程質量缺陷補救保養義務。

　　（9）主要負責人依法對本單位的安全生產工作全面負責。建立健全安全生產責任制度和安全生產教育培訓制度，制定安全生產規章制度和操作規程，保證本單位安全生產條件所需資金的投入，對所承擔的綠化工程進行定期和專項安全檢查，并做好安全檢查記錄。

　　（10）聘請專職安全員(具有執業資格)負責綠化工程施工安全管理和現場監督檢查，發現安全事故隱患，及時向項目負責人和安全生產管理機構報告；對違章指揮、違章操作的，立即制止。

　　（11）在施工組織設計中編制安全技術措施和施工現場臨時用電方案，如有危險性較大的分部分項工程，按照國家和省、市有關規章進行專項施工方案的編制、審查和專家論證，符合要求后組織實施。

　　（12）綠化工程施工前，負責項目管理的技術人員對有關安全施工的技術要求向施工作業班組、作業人員進行詳細說明，并由雙方簽字確認。

　　（13）在施工現場入口處、臨時用電設施等危險部位，設置明顯的安全警示標志。

　　（14）根據不同施工階段和周圍環境及季節、氣候的變化，在施工現場采取相應的安全施工措施。施工現場暫時停止施工的，做好現場防護。 將施工現場的辦公、生活區與作業區分開設置，并保持安全距離；辦公、生活區的選址符合安全性要求。職工的膳食、飲水、休息場所等符合衛生標準。

　　（15）對因綠化工程施工可能造成損害的毗鄰構筑物和地下管線等，采取專項防護措施。 遵守有關環境保護法律、法規的規定，在施工現場采取措施

　　（16）對管理人員和作業人員每年至少進行一次安全生產教育培訓，其教育培訓情況記入個人工作檔案。為施工現場從事危險作業的人員辦理意外傷害保險。我公司擁有優秀的人才與先進的設備、精良的施工隊伍、科學的管理方法、周到完善的服務，本著“以人為本，誠實信用”的原則，以品質與信譽求發展，以客戶為中心，保證每一步的施工都精益求精。

服務承諾書 篇4

　　借款人 于年 月 日在 貸款 萬元，到期日為 年 月日。對此貸款的本息及你社實現債權的所有費用（含律師費），本人愿意以個人及家庭擁有的全部財產承擔連帶保證責任，保證期間為借款合同、展期合同約定貸款到期之日次日起兩年。如借款人未按照借款合同中的約定償還貸款本息，你社可直接要求本人代償，不受物保優先于人保的限制。

　　本連帶保證責任承諾書獨立于借款合同，不因借款合同無效、被撤銷或解除而無效，不受本人是否退股或股權轉讓的影響。

　　保證人簽名：

　　身份證號：

　　家庭住址：

　　聯系方式：

　　年月日

服務承諾書 篇5

各相關方：

　　我公司有幸中標承建由 投資興建的 工程，為實現安全生產、文明施工，保證該工程順利進行，我公司及 項目經理 向相關方鄭重承諾：

　　一、認真貫徹執行《建筑法》、《安全生產法》、《建設工程安全生產管理條例》等安全生產 法律法規，堅持“安全第一、預防為主”的方針，建立健全企業和項目部安全生產管理體系，并使之正常有效運轉；

　　二、按規定設立項目管理班子，并足量配備專職安全生產管理人員，各班組設立兼職安全員，建立安全生產監督管理網絡；

　　三、對建設單位支付的安全文明措施費用將足額用于施工安全防護用具及設施的采購和更新、安全施工措施的落實、安全生產條件的改善，決不挪作他用；

　　四、加強對進場作業人員的安全教育培訓。特種作業人員均做到持有效證上崗；所有作業人員均經“三級”安全教育培訓并考核合格后上崗；

　　五、貫徹落實工程建設安全生產強制性標準條文，嚴格并全面落實經審批的施工組織設計和專項施工方案及其安全技術措施，并按規定做好安全技術交底工作；

　　六、公司和項目部均按規定分級實施監督檢查，及時消除各類事故隱患將按照有關規定及時上報；

　　七、加強對施工現場文明施工的管理，教育職工自覺抵制“四亂”行為，現場圍墻、大門、沖洗臺、道路硬化、材料堆放、建設立面、臨建設及餐飲等均符合文明衛生要求；

　　八、接受建設行政主管部門及建設、監理、勘察設計和社會相關方的監督，認真對待所提出的指令或意見、建議，及時消除各類隱患；

　　九、發生生產安全事故，將按照事故管理規定及時上報建設行政主管部門、地方安全生產監管部門等有關部門，并積極配合做好事故調查處理工作，決不瞞報或拖延報告。

　　以上承諾為本企業及項目經理真實意識的表示，如有違反，愿接受相關方依法或依照依定給予的處罰。

　　承諾人（企業蓋章）： 項目經理（簽名）：

　　日期： 日期：

服務承諾書 篇6

　　各位領導，旅游界的同仁們：

　　為樹立天臺山旅游良好形象，助力國家5a級旅游景區創建，我謹代表天臺所有導游員，在此鄭重承諾：

　　一、嚴格遵守《導游人員管理條例》和《導游人員管理實施辦法》、《旅行社條例》、《導游服務質量標準》等相關法律法規，規范服務行為，抵制不正之風，自覺維護旅游市場秩序，樹立導游的良好形象。

　　二、率先垂范、文明待客，爭做旅游優質服務的標兵。在導游服務過程中，圍繞“讓游客滿意，玩得開心、游得安心、消費放心”的宗旨，認真接待好每一個旅游團，貼心服務，照顧好每一位旅游者，一切為旅游者著想，讓游客滿意放心。

　　三、倡導文明旅游，傳播文明之風，積極宣傳天臺山，“愛我天臺、宣傳天臺”的文明使者。以良好的文化內涵、優美的語言、優質的服務，向海內外游客宣傳天臺經濟社會發展的巨大變化以及名勝古跡、悠久的歷史，不做有損天臺人形象的任何事情，自尊、自愛，向游客奉獻誠心和愛心，當好旅游“形象大使”。

　　四、認真執行《導游服務質量》等國家和行業標準，誠信待客，履行合同義務，保證旅游服務質量。嚴格執行導游工作程序，自覺維護國家利益和民族尊嚴，不向游客索要小費，不強迫或者變相強迫旅游者購物和參加自費項目；不擅自改變行程，不隨意增加、減少或者中止旅游項目，決不欺客宰客。

　　以上承諾，請廣大游客和社會各界予以監督！我們將自我約束，樹立良好的導游隊伍形象，打造導游優質服務品牌，為天臺山的5a創建做出貢獻。

服務承諾書 篇7

　　為深入貫徹落實“喜迎十八大、爭創新業績”主題實踐活動精神，積極響應管理處“三抓一促”、“十行百佳”等主題活動的部署和要求，切實提高管理處服務水平，管理處決定在服務中心組織 “開展優質服務、爭當服務明星”主題實踐活動。根據活動目標要求，結合服務中心實際工作，特簽訂本服務承諾書。

　　一、總體目標：

　　1、創一流部門；

　　2、創一流隊伍；

　　3、創一流服務；

　　4、創一流業績；

　　5、創一流形象。

　　二、服務內容：

　　1、做好廚房日常管理工作。

　　2、做好食品原料管理與驗收工作。

　　3、做好廚房衛生管理工作。

　　4、做好廚房安全管理工作。

　　5、做好廚房設備與用具管理工作。

　　6、保證食物出品安全工作。

　　三、考核獎懲：

　　1、由服務中心各主管于每月底，對照服務明星考核表內容，對考核對象進行考核。

　　2、考核方式采取自評、互評及主管評分的方式進行。

　　3、每月總分達到最高分的人員可對其進行適當的獎勵，并在“服務明星公示欄”上公布，以示鼓勵。

　　四、附則

　　1、責任限期：自20xx年4月1日至20xx年12月31日止。

　　2、本責任書一式二份，由服務中心和各考核人員各存一份。

承諾人：XXX

　　承諾日期：XXXX

服務承諾書 篇8

　　我代表赤鷲鄉低保所就優化我鄉經濟發展軟環境建設，鄭重作出以下服務承諾：

　　1、嚴格依法行政，秉公辦事，決不允許利用職權“吃、拿、卡、要”。

　　2、堅持服務至上，文明辦公的服務理念。熱情接待到低保所辦事、上訪、咨詢人員，做到熱情、耐心、務實、盡心盡責為民排憂解難。

　　3、對前來辦理農村基本養老保險、城鎮居民非從業人員基本醫療保險的群眾，只要相關材料齊全，立即給予辦理相關手續。

　　4、對申請辦理城鎮低保的居民，根據《云南省城市居民最低生活保障辦法》、《云南省城市居民最低生活保障工作規程》和《昆明市城市居民最低生活保障實施辦法》等有關規定，對符合享受低保政策的人員及時辦理相關手續，最長不超過5個工作日（公示時間另計）。

　　4、對來訪群眾做到熱情接待，認真詳細答復，不敷衍推諉。

　　以上服務承諾，請廣大干部群眾，社會各界和新聞媒體予以監督。承諾不兌現，我將負主要責任，甘愿接受組織的問責。

　　監督電話：xx

　　承諾人：陳艷瓊

　　20xx年3月13日

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