案例分析報(bào)告必備【15篇】
在人們素養(yǎng)不斷提高的今天，報(bào)告與我們愈發(fā)關(guān)系密切，報(bào)告成為了一種新興產(chǎn)業(yè)。那么報(bào)告應(yīng)該怎么寫才合適呢？下面是小編精心整理的案例分析報(bào)告，歡迎大家分享。
案例分析報(bào)告1
一、開發(fā)背景介紹
隨著現(xiàn)代信息技術(shù)和通訊工具的不斷更新，基于網(wǎng)絡(luò)化和數(shù)字化的電子文化發(fā)展給傳統(tǒng)的書本文化帶來巨大的沖擊，更使得教育領(lǐng)域的教學(xué)手段、課堂模式、學(xué)習(xí)方法、課程教材等面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。在錯(cuò)綜復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)與信息技術(shù)面前，如何高效、便捷的利用現(xiàn)代信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)成為一個(gè)應(yīng)用者、管理者應(yīng)該思考的問題。為了統(tǒng)計(jì)學(xué)生考試信息，學(xué)校通過開發(fā)考試管理信息系統(tǒng)可以給出學(xué)生在校期間的各種信息及其變化，以及對(duì)這些信息的各種統(tǒng)計(jì)分析，使管理者能從不同角度對(duì)學(xué)生個(gè)體和群體的成績(jī)情況做出快速準(zhǔn)確的分析判斷。同時(shí)考試也是教學(xué)工作的重要組成部分，通過對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)質(zhì)量的分析，還可以為綜合評(píng)價(jià)教師的教學(xué)質(zhì)量，提供依據(jù)及時(shí)提供所需資料，并以此帶動(dòng)學(xué)校信息化管理的步伐，提高教師素質(zhì)；從學(xué)生角度來講，也可以及時(shí)的了解自己的學(xué)習(xí)情況。
二、項(xiàng)目概況：系統(tǒng)的目標(biāo)（功能、服務(wù)范圍和質(zhì)量）
功能：教學(xué)管理人員可以通過該系統(tǒng)添加學(xué)院、專業(yè)、科目信息、查詢修改信息、查詢學(xué)生成績(jī)；普通教師錄入、修改、查詢學(xué)生成績(jī)；學(xué)生只能查詢自己的成績(jī)。該系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)包括教學(xué)管理人員登陸信息、班級(jí)信息、學(xué)生信息、老師信息的錄入、修改、刪除等，考試成績(jī)查詢、分析功能等。
服務(wù)范圍：教務(wù)處管理人員、班主任、任課老師、學(xué)生、家長(zhǎng)
質(zhì)量：該系統(tǒng)操作簡(jiǎn)單，使用靈活方便，可以從很大程度上節(jié)約學(xué)生信息管理的所需的人力、財(cái)力，降低管理成本，使學(xué)校的學(xué)生信息管理更加科學(xué)化，提高管理的效率，同時(shí)為學(xué)�？己藢W(xué)生的綜合素質(zhì)提供必要的、及時(shí)的數(shù)據(jù)支持。
三、可行性分析（從技術(shù)、時(shí)間、資源、人員方面進(jìn)行分析）
人員方面：本系統(tǒng)簡(jiǎn)單易懂，伴隨著電腦的普及，普通職員所掌握的高級(jí)辦公自動(dòng)化、VB等電腦知識(shí)足以應(yīng)對(duì)，日常使用中并不需要專業(yè)性很強(qiáng)的人員。技術(shù)方面：本系統(tǒng)采用MicrosoftOfficeAccess和MicrosoftOfficeVisio軟件進(jìn)行開發(fā)，這兩個(gè)軟件是微軟公司推出的開發(fā)環(huán)境，是目前流行的Windows平臺(tái)應(yīng)用程序開發(fā)環(huán)境。
資源方面：系統(tǒng)開發(fā)部不需要很多的資金投入，硬件依靠學(xué)校的計(jì)算機(jī)設(shè)備即可，開發(fā)人員可由學(xué)校內(nèi)相關(guān)技術(shù)人員擔(dān)任，只需支付相關(guān)人員工資，不許再耗費(fèi)其他費(fèi)用。所以在資源上完全可行。
時(shí)間方面：該系統(tǒng)的開發(fā)必然需要一定的時(shí)間，并且后期的調(diào)試運(yùn)行也會(huì)延遲系統(tǒng)的交付使用，可以通過加強(qiáng)系統(tǒng)開發(fā)人員與使用者的交流，盡量一次性滿足使用要求，減少返工。
綜上所述，該信息系統(tǒng)的.開發(fā)是必要和可行的，可以進(jìn)行開發(fā)。
四、約束條件分析
本系統(tǒng)雖然簡(jiǎn)潔簡(jiǎn)單，但依然有部分?jǐn)?shù)據(jù)存在冗余，信息更新不及時(shí)等不足之處，而且界面不能使用戶隨時(shí)能夠掌握任務(wù)的進(jìn)展情況，容錯(cuò)功能一般，容易造成誤操作、按鍵連擊等導(dǎo)致數(shù)據(jù)誤錄。成績(jī)錄入時(shí)沒有成績(jī)的批量錄入，使得考試閱卷后的成績(jī)錄入工作量十分龐大，而且單一錄入的錯(cuò)誤率高。由于技術(shù)開發(fā)人員資質(zhì)有限，所以開發(fā)的系統(tǒng)出來可能不夠完善。
五、說明單位的目前的現(xiàn)狀，從業(yè)務(wù)流程面臨的問題來說明如何通過信息技術(shù)如何進(jìn)行流程改造。目前單位現(xiàn)狀：
學(xué)院考試管理包括學(xué)生信息管理和成績(jī)管理兩部分的工作。學(xué)生信息管理的過程是：當(dāng)學(xué)生人員發(fā)生變動(dòng)時(shí)，負(fù)責(zé)管理學(xué)生信息人員應(yīng)對(duì)變動(dòng)人員進(jìn)行添加或修改。每年新生入學(xué)時(shí)，由學(xué)生工作辦公室提供新學(xué)生信息，并由教務(wù)科存檔以備用。學(xué)生畢業(yè)前，應(yīng)將學(xué)生信息刪除。其他學(xué)生的變動(dòng)信息應(yīng)及時(shí)更新，
經(jīng)過檢查的變動(dòng)名單由學(xué)生信息處理人員進(jìn)行整理，并存入學(xué)生庫中。學(xué)生成績(jī)管理的過程是，每當(dāng)考試完畢后，任課教師把成績(jī)單一式三份分別送教務(wù)科、各系部和學(xué)生工作辦公室，成績(jī)錄入人員將整理的成績(jī)輸入到學(xué)生成績(jī)庫中。錄入成績(jī)完畢后，統(tǒng)計(jì)分析人員應(yīng)根據(jù)學(xué)生庫文件和學(xué)生成績(jī)庫文件匯總出各班總成績(jī)、各科總成績(jī)和學(xué)生總成績(jī)等資料，并把這些累計(jì)匯總后的資料報(bào)送有關(guān)人員。業(yè)務(wù)流程面臨的問題及流程改造：
1、沒有必要建立整理后的學(xué)生人員名單，可以將該單據(jù)刪除。
2、不需要單獨(dú)設(shè)立成績(jī)錄入員錄入學(xué)生成績(jī)，由任課老師在批改完成績(jī)后，直接將每位學(xué)生的成績(jī)錄入到學(xué)生成績(jī)檔案。
3、沒有必要將成績(jī)分成三份，分別發(fā)放給教學(xué)管理人員，班主任和學(xué)生。應(yīng)生成各種成績(jī)報(bào)表，各方數(shù)據(jù)需求者根據(jù)自己的要求在生成的報(bào)表中提取相應(yīng)的數(shù)據(jù)。
案例分析報(bào)告2
案情介紹
趙某1981年8月20出生于莒縣棋山鎮(zhèn)某村，后曾就讀于淄礦集團(tuán)高級(jí)技工學(xué)院。20xx年9月，趙某回到縣城所在地的山東某能源公司工作，平時(shí)住在單位職工宿舍。20xx年1月23日(大年初一)16時(shí)30分，趙某駕駛摩托車從山東某能源公司下班回棋山鎮(zhèn)某村家途中，與他人發(fā)生交通事故，被撞身亡。日照市公安局交通警察支隊(duì)莒縣大隊(duì)認(rèn)定“趙某承擔(dān)事故的次要責(zé)任”。20xx年3月1日，趙某之妻何某向莒縣人力資源和社會(huì)保障局提出其丈夫趙某的工傷認(rèn)定申請(qǐng)，被認(rèn)定為工傷。山東某能源公司對(duì)該工傷認(rèn)定不服，于20xx年7月10日向法院提起工傷行政訴訟。
爭(zhēng)議分歧
關(guān)于趙某的死亡能否認(rèn)定為工傷，形成了兩種意見。
一是不認(rèn)定為工傷。《工傷保險(xiǎn)條例》第14條第6項(xiàng)規(guī)定“在上下班途中，受到非本人主要責(zé)任的'交通事故傷害的”可認(rèn)定為工傷。此情形中“上下班途中”是指從居住地到工作場(chǎng)所之間的正常路線，趙某平時(shí)住職工宿舍，并非下班之后便回老家居住，因此，其死亡不認(rèn)定為工傷。
二是認(rèn)定為工傷。趙某家庭住址在棋山鎮(zhèn)某村，其父母妻子均在該村有固定住所。20xx年1月23日又適逢中國傳統(tǒng)節(jié)日春節(jié)，趙某下班后自單位回家過年合情合理，其在回家途中發(fā)生交通事故死亡，符合《工傷保險(xiǎn)條例》第14條第6項(xiàng)規(guī)定的應(yīng)當(dāng)認(rèn)定為工傷的要件，應(yīng)當(dāng)認(rèn)定為工傷。
筆者同意第二種觀點(diǎn)。法院在審理涉及“上下班途中”，受機(jī)動(dòng)車事故傷害工傷認(rèn)定行政案件時(shí)，要體現(xiàn)保護(hù)職工權(quán)利的原則，正確理解《工作保險(xiǎn)條例》的規(guī)定�！吧舷掳嗤局小睉�(yīng)考慮職工上下班目的、路途方向、距離遠(yuǎn)近及時(shí)間等合理因素進(jìn)行綜合判斷，“上下班途中”應(yīng)理解為職工在合理時(shí)間內(nèi)往返于工作單位和居住地的合理路線的途中，包括職工按正常工作時(shí)間上下班以及職工加班加點(diǎn)后上下班的途中。趙某的父母妻子均在棋山鎮(zhèn)某村居住。在農(nóng)歷春節(jié)期間，趙某返回棋山鎮(zhèn)某村，符合民俗常理，趙某回棋山鎮(zhèn)某村家中與他人發(fā)生交通事故，應(yīng)確定是在“上下班途中”，應(yīng)認(rèn)定為工傷。
案例分析報(bào)告3
一、案例現(xiàn)象
趙文豪小朋友胖嘟嘟的,非常可愛,可是他有一些習(xí)慣很不好。
觀察一：晨間自由活動(dòng)時(shí)他會(huì)帶著同伴在教室或幼兒園竄來竄去，追逐打鬧;玩積木時(shí)，他會(huì)把所有的積木都扔在地上;小朋友正聚精會(huì)神地聽講，他卻和周圍的小朋友頭碰頭講得熱火朝天，手舞足蹈……
觀察二：繪畫活動(dòng)開始了，他趁老師不注意，拿著記號(hào)筆在畫紙上、桌布上亂涂亂畫，要不，就拍著桌子大聲叫“我畫不來”，當(dāng)老師走近他時(shí)，他就對(duì)你笑嘻嘻的，讓你又好氣又好笑。
觀察三：他的口語表達(dá)能力較差，一緊張就小臉漲得通紅，讓他回答一些簡(jiǎn)單的問題有時(shí)也會(huì)結(jié)結(jié)巴巴說不清楚，有時(shí)直接說“我不會(huì)”。
觀察四：自理能力特差，可以說是飯來張口，衣來伸手，他媽媽對(duì)他是一點(diǎn)辦法都沒有。
二、案例分析：
1、好奇心很強(qiáng)。這時(shí)期的孩子好奇心理很強(qiáng)，不管對(duì)什么東西都很感興趣，而且，我們這里的積木他以前根本沒玩過，尤其是那些好玩好看的、自己沒有的一些東西他們總想弄個(gè)明白，想個(gè)究竟，因此他們會(huì)玩玩弄弄，甚至把玩具弄壞。事實(shí)上，孩子所表現(xiàn)出的惡作劇、小破壞有時(shí)并非真的壞行為，但卻是一種不利于他人的行為。
2家庭環(huán)境的影響，在家里，他是小皇帝，上面還有一個(gè)姐姐，長(zhǎng)他6歲，他提出的條件不管是合理的還是不合理的，人人都會(huì)答應(yīng)，使他養(yǎng)成了唯他獨(dú)尊的性格，以致，什么都不會(huì)，因?yàn)橛腥税k了。
三、措施與效果：
不良的習(xí)慣，不是說一時(shí)就能改正的，我軟硬皆施，表揚(yáng)和批評(píng)相結(jié)合，每天對(duì)他吹耳邊風(fēng)，睡午覺時(shí)，摸摸他的頭，拍拍他的背，把他哄睡，孩子也會(huì)反思的，逐漸，他慢慢改掉了這些不良習(xí)慣。針對(duì)趙文豪畫畫時(shí)的表現(xiàn)，我讓能力較強(qiáng)的幼兒坐在他的身邊，時(shí)常關(guān)心他，照顧他，還手把手的`教他勾線，教他涂色。并與家長(zhǎng)取得聯(lián)系，在家多為孩子添置一些繪畫工具，讓他在家里涂涂畫畫，培養(yǎng)他的興趣。針對(duì)孩子口齒不清、說話結(jié)結(jié)巴巴這一問題,我在平時(shí)注意與孩子多交談，讓他重復(fù)其他幼兒的回答，并時(shí)常找機(jī)會(huì)讓他在集體面前講述。另外，請(qǐng)家長(zhǎng)平時(shí)用普通話與孩子交談，讓孩子在家多聽故事，多接觸語言環(huán)境，在每次的外出活動(dòng)中，陪伴在他身邊，引導(dǎo)他描述周圍的景色、人們的活動(dòng)，讓他復(fù)述別人的話，漸漸地孩子的語言有了較大的進(jìn)步。還有，午睡起床，讓他自己穿衣，他每次都穿的滿頭大漢，我用鼓勵(lì)的眼光看著他，向他豎起大拇指，現(xiàn)在，穿衣服對(duì)他來說，已經(jīng)很拿手了。
現(xiàn)在趙文豪已有了可喜的進(jìn)步。早上來園時(shí)很有禮貌地向老師問好;和小朋友能友好的相處;繪畫時(shí)不但能根據(jù)老師的范畫進(jìn)行勾線，還能通過想象進(jìn)行添畫;有時(shí)還主動(dòng)幫忙清潔教室、給小朋友講故事。
案例分析報(bào)告4
馬云和阿里巴巴雖沒有重大的科學(xué)發(fā)現(xiàn)， 卻在中國創(chuàng)造了新的商業(yè)模式和商業(yè)奇跡，是當(dāng)之無愧的中國創(chuàng)新企業(yè)家之首。
在一場(chǎng)原定名為《創(chuàng)新的源泉》的講話中，馬云坦言無法給出創(chuàng)新的定律，因?yàn)閯?chuàng)新不是設(shè)計(jì)出來的。而他自己的一次次創(chuàng)新經(jīng)歷也是被“逼”出來的。以下是他的觀點(diǎn)節(jié)選：
馬云：我從不使用咨詢公司，也很少理會(huì)學(xué)者的說法，因?yàn)樗麄兊睦碚摱际鞘潞髿w納出來的。創(chuàng)新絕對(duì)不是提前就設(shè)計(jì)好，按圖索驥地一步步走下來。創(chuàng)新沒有理論，也沒有公式，就是一個(gè)個(gè)地解決問題。我相信，天下有一千個(gè)問題，就有一千個(gè)回答。
1994年底，我在美國上網(wǎng)時(shí)發(fā)現(xiàn)當(dāng)時(shí)的互聯(lián)網(wǎng)上沒有任何關(guān)于中國商品的'信息，當(dāng)時(shí)就有了稀里糊涂的想法，有一天能夠把中國企業(yè)的信息放到網(wǎng)站 上去，讓老外查，讓老外去幫中國企業(yè)做事情�；氐胶贾�，我咨詢了大批的老師，他們都反對(duì)。我又請(qǐng)了我在夜校的24個(gè)學(xué)生在家里討論，經(jīng)過兩個(gè)小時(shí)的討 論，23個(gè)人反對(duì)的，只有一個(gè)人說你要試試就試試看，我就決定試試看。到工商局注冊(cè)公司的時(shí)候，我花了一個(gè)多小時(shí)解釋互聯(lián)網(wǎng)公司是什么，工作人員卻說這個(gè) 在字典里沒有，于是我就建了杭州第一家電腦資訊服務(wù)公司。我的創(chuàng)業(yè)正是從這家公司開始的。當(dāng)時(shí)，聰明的人都不愿意到我的公司來，只要不是走路太殘疾的人都 被招來了。上市之后，我發(fā)現(xiàn)加入公司的聰明能干的人都自己創(chuàng)業(yè)去了，或是被獵頭公司請(qǐng)走了，相反是那些不“聰明”的人留在公司里，跟我們堅(jiān)持這么多年，反 而我們成功了。如果你說我做成功了，就是因?yàn)閳?jiān)持。
從一開始，我們就定下了通過電子商務(wù)幫助小企業(yè)的戰(zhàn)略，今天看來這是成功的。如果你要問我，阿里巴巴怎么這么厲害，怎么這么早就預(yù)測(cè)到電子商 務(wù)?我要告訴你，其實(shí)當(dāng)時(shí)我們沒有其他路可走。當(dāng)時(shí)的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)模式只有三種：做門戶網(wǎng)站，沒錢沒資源;游戲網(wǎng)站，我不想要小孩子們泡在游戲里;所以我們只 能做電子商務(wù)。
支付寶，現(xiàn)在看來也是一個(gè)很成功的創(chuàng)新，但在我這里，也是被“逼”出來的。
當(dāng)年，淘寶做得很熱鬧，但是沒辦法交易，中國的網(wǎng)上誠信現(xiàn)狀倒逼我們必須解決支付的問題。但是，這個(gè)事兒得國家發(fā)牌照，我們做還是不做?大的國 有銀行不愿意涉足這個(gè)領(lǐng)域，但是他們不做，花旗銀行、匯豐銀行這些外資銀行就會(huì)做。那年我參加會(huì)議的時(shí)候，聽一位領(lǐng)導(dǎo)人講：“什么讓你創(chuàng)新和做出對(duì)未來的決定?那是使命。”所以我告訴同事們，我們做“支付寶”。但是我會(huì)每個(gè)季度向央行等有關(guān)部門報(bào)告我們到底怎么做的。要做得干凈，做得透明。
支付寶的模式其實(shí)也談不上創(chuàng)新，甚至很愚蠢，就是“中介擔(dān)保”。你買一個(gè)包，我不相信你，錢不敢匯過去，就把錢放在支付寶里面。收到包后，滿意 了中介就把錢匯過去，不滿意就通知中介把錢退回去。和學(xué)者們談到這種想法時(shí)，他們說：“太愚蠢了，這個(gè)東西幾百年以前就有。早就淘汰了，你干嗎還要做?” 但是我們不想去創(chuàng)造一種新的商業(yè)模式，只不過是為了解決很現(xiàn)實(shí)的問題，至于它在技術(shù)上有沒有創(chuàng)新，那不是我們關(guān)心的話題。經(jīng)過幾年的“盲人騎瞎虎”，到今 天為止，支付寶的用戶已經(jīng)突破5.6億人。
我從來不談“模式的創(chuàng)新”，因?yàn)槲覠o法在我旗下每個(gè)公司創(chuàng)業(yè)第一天就規(guī)劃給它成型的樣式。我覺得我們的模式是“需求”出來的：根據(jù)客戶需要來調(diào)整自己，甚至他要什么，我們就調(diào)整成怎樣。很多人說我很聰明，計(jì)劃得很好，但我不是計(jì)劃好的，只是看好方向，然后走下來。
案例分析報(bào)告5
(一)封頁：
注明案例分析的題目，參與人員等等必要事項(xiàng)。
(二)主題：
第一，案例分析概述(小型的案例一般省略)
案例本身的特點(diǎn)，經(jīng)過深刻領(lǐng)悟、仔細(xì)研究分析的關(guān)鍵點(diǎn)。
第二，案例陳述
案例全盤陳述和刪節(jié)陳述，但是，要嚴(yán)格保留案例的實(shí)際性。要全面、翔實(shí)。時(shí)間、地點(diǎn)、人物、事件，尤其是真實(shí)情景中的關(guān)鍵因素不可遺漏，特別要突出情境中的要素間的沖突——人物間的沖突、行為與結(jié)果的沖突、決策中的困境和困惑。
第三，案例分析/策略方法
針對(duì)第一種類型，該部分就是對(duì)已經(jīng)提出來的問題進(jìn)行逐步深入分析，尋找解決問題的方案;針對(duì)第二種類型，該部分要求學(xué)員在深刻領(lǐng)會(huì)案例設(shè)置意圖的情況下，自行提出案例中存在的問題，并且深入討論，選擇合理的策略和方法;針對(duì)第三種案例，該部分是印證和完善新的理論的部門。毋庸置疑，這是案例分析報(bào)告的關(guān)鍵部分。案例分析是案例寫作中的關(guān)鍵部分，要注意由案例透視理念的沖突與變化，透視深藏于行為背后的乃至潛意識(shí)中的理念是什么。分析要注意條理清晰、將行為的意圖和結(jié)果以及當(dāng)時(shí)的情景反復(fù)比照，聯(lián)系相關(guān)理論，進(jìn)行客觀、深入的分析，在反思中提升經(jīng)驗(yàn)。分析中要注重問題解決策略的情景適宜性和合理性。
第四，結(jié)論
寫作步驟
第一步：仔細(xì)閱讀案例，明確寫作目的
要想將一篇案例分析報(bào)告寫好，對(duì)案例的透徹理解是十分重要的，因?yàn)榻o出的案例描述是作者進(jìn)行寫作的依據(jù)，報(bào)告的所有分析論述都應(yīng)與其密切相關(guān)。
一般來講，作者對(duì)案例至少要進(jìn)行兩類閱讀——泛讀和精讀。泛讀讓作者對(duì)整個(gè)案例有初步認(rèn)識(shí)，而精讀則是在比較分析后動(dòng)筆寫作的基礎(chǔ)。
對(duì)案例描述進(jìn)行泛讀時(shí)，作者不能漫無目的地瀏覽一下案例梗概就完事大吉了。第一次泛讀要求作者對(duì)整個(gè)案例有一個(gè)全面的認(rèn)識(shí)，在閱讀過程中，不僅要閱讀文字?jǐn)⑹�，還要閱讀其中的圖表、數(shù)字以及附錄資料。更為重要的是，要將案例中的重要事項(xiàng)進(jìn)行確認(rèn)，如案例的.主題、案例中機(jī)構(gòu)的成功之處、存在問題、發(fā)展趨勢(shì)、所涉及的人物及人物間的關(guān)系等等，最好用筆勾畫出來加以明確。
對(duì)案例有所認(rèn)識(shí)后，再回過頭來仔細(xì)閱讀報(bào)告的具體要求，尤其是作者在報(bào)告中要加以回答的問題，以確定整篇報(bào)告的寫作目的。與此同時(shí)，還需要注意提示中交代的作者的角色身份和報(bào)告要呈送的讀者身份，在此基礎(chǔ)上確定報(bào)告的寫作框架。
第二步;明確案例分析需要的相關(guān)理論和觀點(diǎn)
在閱讀過程中，最好將收集到的資料歸類，可以將理論、觀點(diǎn)或案例分別記載在報(bào)告中的各個(gè)標(biāo)題之下，以方便在編排提綱及進(jìn)行寫作時(shí)使用。人們常說理論聯(lián)系實(shí)際，案例分析報(bào)告的寫作則要求將實(shí)際與理論相聯(lián)系，因此這一步驟在寫作中非常關(guān)鍵。
第三步：注重細(xì)節(jié)，精讀案例并加以分析
這一階段的閱讀就是前面提到的對(duì)案例進(jìn)行的精讀，需要作者對(duì)案例進(jìn)行反復(fù)、細(xì)致的閱讀，以求透徹理解整個(gè)案例的詳細(xì)情況，從中獲取報(bào)告所需的定量和定性信息。
在這一階段，作者在閱讀過程中需要注意五個(gè)要點(diǎn)：
第四步：擬訂詳細(xì)的寫作方案
制訂一個(gè)詳細(xì)的寫作方案是保證報(bào)告順利寫作的前提，而寫作方案的制訂必須要考慮報(bào)告的寫作目的、根據(jù)提示需要回答的問題以及規(guī)定的格式和結(jié)構(gòu)。
首先，要將案例中的信息以及閱讀中收集的資料組織起來，去粗取精。
其次，編寫主次標(biāo)題，然后按照一定的邏輯順序進(jìn)行安排。起草報(bào)告的草稿時(shí)，可將這些標(biāo)題看作問題一一作答。當(dāng)然，這些標(biāo)題在寫作及修改過程中可以改動(dòng)。
最后，將相關(guān)資料信息(包括案例和相關(guān)理論中的支持性證據(jù))進(jìn)行分類，然后劃分到各級(jí)標(biāo)題之下，為報(bào)告擬訂初步的寫作方案。
第五步：撰寫案例分析報(bào)告的初稿
在這一步驟，主要將上一步完成的寫作方案中已條理化的資料，按照方案中的標(biāo)題或者問題，歸納整理成段落。此時(shí)，需要根據(jù)整篇報(bào)告的字?jǐn)?shù)要求，考慮每一段落需寫作的字?jǐn)?shù)。每段開頭要寫出概括整個(gè)段落中心意思的主題句，然后展開分析和提供論據(jù)。如何展示自己的看法以及案例中的事實(shí)與相關(guān)理論之間的邏輯關(guān)系，是作者要特別注意的。
第六步：編輯校對(duì)草稿，打印上交作業(yè)
案例分析報(bào)告的最后一步與調(diào)查研究報(bào)告的最后一步?jīng)]有多大出入，可參照那部分內(nèi)容，不再贅述。
案例分析報(bào)告6
營(yíng)銷背景:
隨著中國男士使用護(hù)膚品習(xí)慣的轉(zhuǎn)變，男士美容市場(chǎng)的需求逐漸上升，整個(gè)中國男士護(hù)膚品市場(chǎng)也逐漸走向成熟，近兩年的發(fā)展速度更是迅速，越來越多的中國年輕男士護(hù)膚已從基本清潔開始發(fā)展為護(hù)理，美容的成熟消費(fèi)意識(shí)也逐漸開始形成。
20xx年歐萊雅中國市場(chǎng)分析顯示，男性消費(fèi)者初次使用護(hù)膚品和個(gè)人護(hù)理品的年齡已經(jīng)降到22歲，男士護(hù)膚品消費(fèi)群區(qū)間已經(jīng)獲得較大擴(kuò)張。雖然消費(fèi)年齡層正在擴(kuò)大，即使是在經(jīng)濟(jì)最發(fā)達(dá)的北京、上海、杭州、深圳等一線城市，男士護(hù)理用品銷售額也只占整個(gè)化妝品市場(chǎng)的10%左右，全國的平均占比則遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于這一水平。作為中國男士護(hù)膚品牌，歐萊雅男士對(duì)該市場(chǎng)的上升空間充滿信心，期望進(jìn)一步擴(kuò)大在中國年輕男士群體的市場(chǎng)份額，鞏固在中國男妝市場(chǎng)的地位。
營(yíng)銷目標(biāo):
1、推出新品巴黎歐萊雅男士極速激活型膚露，即歐萊雅男士BB霜，品牌主希望迅速占領(lǐng)中國男士BB霜市場(chǎng)，樹立該領(lǐng)域的品牌地位，并希望打造成為中國年輕男性心目中的人氣最高的BB霜產(chǎn)品。
2、歐萊雅男士BB霜目標(biāo)客戶定位于18歲到25歲的人群，他們是一群熱愛分享，熱衷于社交媒體，并已有一定護(hù)膚習(xí)慣的男士群體。
執(zhí)行方式:
面對(duì)其他男妝品牌主要針對(duì)"功能性"訴求的網(wǎng)絡(luò)傳播，麥肯旗下的'數(shù)字營(yíng)銷公司MRM攜手歐萊雅男士將關(guān)注點(diǎn)放在中國年輕男性的情感需求上，了解到年輕男士的心態(tài)在于一個(gè)"先"字，他們想要領(lǐng)先一步，先同齡人一步。因此，設(shè)立了"我是先型者"的創(chuàng)意理念。
為了打造該產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)知名度，歐萊雅男士針對(duì)目標(biāo)人群，同時(shí)開設(shè)了名為@型男成長(zhǎng)營(yíng) 的微博和微信帳號(hào)，開展一輪單純依靠社交網(wǎng)絡(luò)和在線電子零售平臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)。
1、在新浪微博上引發(fā)了針對(duì)男生使用BB的接受度的討論，發(fā)現(xiàn)男生以及女生對(duì)于男生使用BB的接受度都大大高于人們的想象，為傳播活動(dòng)率先奠定了輿論基礎(chǔ)。
2、有了代言人"阮經(jīng)天"的加入，發(fā)表屬于他的先型者宣言:"我負(fù)責(zé)有型俊朗，黑管BB負(fù)責(zé)擊退油光、毛孔、痘印，我是先型者阮經(jīng)天"，號(hào)召廣大網(wǎng)民，通過微博申請(qǐng)?jiān)囉没顒?dòng)，發(fā)表屬于自己的先型者宣言。微博營(yíng)銷產(chǎn)生了巨大的參與效應(yīng)，更將微博參與者轉(zhuǎn)化為品牌的主動(dòng)傳播者。
3、在京東商城建立了歐萊雅男士BB霜首發(fā)專頁，開展"占盡先機(jī)，萬人先型"的首發(fā)搶購活動(dòng)，設(shè)立了歐萊雅男士微博部長(zhǎng)，為關(guān)于BB霜使用者提供的一對(duì)一的專屬定制服務(wù)。另外，特別開通的微信專屬平臺(tái)，每天即時(shí)將從新品上市到使用教程、前后對(duì)比等信息均通過微信推送給關(guān)注巴黎歐萊雅男士公眾微信的每一位用戶。
營(yíng)銷效果:
該活動(dòng)通過網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷引發(fā)了在線熱潮，兩個(gè)月內(nèi)，在沒有任何傳統(tǒng)電視廣告投放的情況下，該活動(dòng)覆蓋人群達(dá)到3500萬用戶，共307,107位用戶參與互動(dòng)，僅來自新浪微博的統(tǒng)計(jì)，微博閱讀量即達(dá)到560萬，在整個(gè)微博試用活動(dòng)中，一周內(nèi)即有超過69,136 男性用戶申請(qǐng)了試用，在線的預(yù)估銷售庫存在一周內(nèi)即被銷售一空。
案例分析報(bào)告7
幼兒園小班案例分析：上廁所
小班幼兒正處于自我意識(shí)萌發(fā)時(shí)期，往往會(huì)以自我為中心.有的幼兒霸占心理很重，認(rèn)為什么都是我的，不會(huì)謙讓；有的幼兒較害怕，羞于交往，害怕對(duì)方拒絕自我，但其內(nèi)心也是渴望能和同伴說笑游戲的；有的幼兒缺乏起碼的禮貌知識(shí)，在活動(dòng)中撞倒了對(duì)方或踩痛了對(duì)方連一句對(duì)不起部不說.所以，幫助小班幼兒在生活小事中構(gòu)成良好的自我意識(shí)，對(duì)其自我人格的建構(gòu)和社會(huì)性開展具有深遠(yuǎn)的意義.
片斷一：小朋友上廁所
一次活動(dòng)后休息時(shí)，孩子們有的喝水，有的上廁所.這時(shí)，廁所里傳來了爭(zhēng)執(zhí)的聲音：這是我第一個(gè)搶到的!教師，他推我!
不行，我就要第一個(gè)!
哇!(哭聲)
原先，小朋友一齊擁到廁所里，由于人多廁盆少，有些小朋友就要等待入廁.可天天就是不愿等，一進(jìn)去就要搶第一.其他小朋友可不樂意了，他就動(dòng)起了武力像這樣的事情幾乎每一
天都上演好幾次.
小班幼兒剛剛從家庭中走出來，他們的獨(dú)占心理比擬明顯.在他們的意識(shí)中，我搶到的就是我的我搶不到就打你、咬你.所以在與同伴的交往中常常發(fā)生沖突.
環(huán)境是重要的教育資源.我們想經(jīng)過廁所環(huán)境的`創(chuàng)設(shè)和利用，幫助幼兒獲得進(jìn)取的自我意識(shí).
我們明白幼兒模仿力極強(qiáng)，異常是小班幼兒，他們能經(jīng)過模仿去學(xué)習(xí)攻擊性行為，同樣也能夠經(jīng)過模仿去學(xué)會(huì)謙讓、互助、分享和合作等一些行為.故事『小螞蟻搬豆』中井然有序、團(tuán)結(jié)合作的小螞蟻形象深深感染著孩子，給幼兒樹立了好典范.于是我們把可愛的小螞蟻畫下來，一個(gè)一個(gè)排好隊(duì)貼在廁所的墻面上，并且高度和幼兒的視線一般齊.這樣，他們上廁所時(shí)，看到排著隊(duì)的小螞蟻，自然而然地就排好隊(duì)等待入廁.在等待的過程中，還能夠數(shù)數(shù)小螞蟻，復(fù)述故事中的情節(jié)：小螞蟻排好隊(duì)，一個(gè)跟著一個(gè)，很快就把豆豆運(yùn)到了家里漸漸地，我們?cè)僖膊挥妹看涡菹r(shí)都要向幼兒嘮叨一句：上廁所時(shí)要排好隊(duì)，不要爭(zhēng)搶.耳邊經(jīng)常聽到的是：教師，我排好隊(duì)了.教師，我讓東東第一個(gè)小便.
片斷二：小腳印讓我們變勇敢
小班幼兒初人園時(shí)，由于從家庭來到幼兒園這個(gè)陌生的環(huán)境，在生活上、情感上和心理上均依靠成人的照顧，不平安感就產(chǎn)生了，尤其是懼怕幼兒園廁所里的蹲坑.有的幼兒一天尿濕褲子好幾回；有的幼兒上幼兒園幾天都不大便，引起大便枯燥；有的幼兒因憋大便而經(jīng)常拉在褲子里.
如何讓孩子們不害怕上廁所呢我們認(rèn)為，營(yíng)造適合幼兒的廁所環(huán)境勢(shì)在必行.既然孩子們害怕蹲坑，我們就在每個(gè)廁坑的兩邊選適中的位置用環(huán)保油漆畫上了可愛的小腳印，孩子們看了既喜歡又感到新奇，都爭(zhēng)著去踩自我喜歡的小腳印.這樣一來既減輕了孩子們的心理壓力，又激起了孩子們主動(dòng)上廁所的欲望，并且當(dāng)孩子們把自我的小腳和廁坑邊的小腳印對(duì)準(zhǔn)后蹲下來大小便時(shí)，不會(huì)弄到外面來，真的是一舉多得.
之后，我們還試著用幼兒喜愛的小動(dòng)物形象來營(yíng)造廁所文化；課后，我們還為他們播放一些簡(jiǎn)便的音樂，以緩解緊張情緒.孩子們?cè)谌霂鷷r(shí)有了愉快的笑容，憋大便、拉褲子的現(xiàn)象漸漸消失了.
今日的幼兒園教育是個(gè)內(nèi)涵豐富的大概念，生活環(huán)境對(duì)幼兒生活本領(lǐng)的作用已受到越來越多的重視.在營(yíng)造廁所文化的過程中，我們不難發(fā)現(xiàn)，孩子的行為、語言、表情都在傳遞著信息，在告訴我們他們的需求、困惑和感受.誠然，生活小事中還蘊(yùn)含著更多的教育價(jià)值，正等著我們?nèi)ヌ剿�、去挖�?
案例分析報(bào)告8
案例介紹xx，學(xué)習(xí)成績(jī)中下，智力較好，自尊心強(qiáng)，有時(shí)又有自卑感，做事很情緒化，好表現(xiàn)自己。逆反心理十分嚴(yán)重，自我要求不嚴(yán)，做事隨意性。常和父母、老師發(fā)生沖突、頂撞，有很強(qiáng)的抵觸情緒。經(jīng)受不起老師、家長(zhǎng)的批評(píng)。每當(dāng)老師批評(píng)他時(shí)，他就會(huì)激動(dòng)的眼睛直對(duì)著老師，一副不服氣的樣子，甚至還和老師頂嘴。有一次在家，因外婆說他拿了她的一百元錢而埋怨他，與外婆吵了起來，還罵了外婆，事后母親知道了又狠狠地批評(píng)了他，結(jié)果他因此而幾天不理母親，并且在家不好好做功課。案例分析該生的行為一方面是做事沖動(dòng)，遇事缺乏理性的思考，另一方面也是青春期的一種表現(xiàn)，許多青春期的孩子對(duì)大人都有一種逆反心理。他們往往把家長(zhǎng)和老師的批評(píng)、幫助理解為與自己過不去，認(rèn)為傷害了自己，因而就會(huì)表現(xiàn)出嚴(yán)重的敵對(duì)傾向。分析其原因主要有三個(gè)：
一是家庭原因，怕別人瞧不起他，而經(jīng)常像刺猬一樣豎起身上的刺來保護(hù)自己。而母親也經(jīng)常忙于工作，與孩子的溝通較少，遇事缺乏正確的處理方式。
二是小學(xué)時(shí)得了不少獎(jiǎng)，以此很自傲，很自以為是，而且沒能正確的對(duì)待這些榮譽(yù)，助長(zhǎng)了他的驕傲氣焰。
三是青少年特有的半幼稚半成熟的特點(diǎn)，使他看問題容易產(chǎn)生偏見，以為與老師、家長(zhǎng)對(duì)著干很勇敢，是一種英雄行為，因而盲目反抗，拒絕一切批評(píng)。
輔導(dǎo)方法
1．與家長(zhǎng)取得聯(lián)系，讓家長(zhǎng)在家創(chuàng)造良好、民主的家庭環(huán)境，和孩子交朋友，多鼓勵(lì)、表揚(yáng)，少批評(píng)、責(zé)罵，合理對(duì)待孩子的需求，不挫傷他的自尊心，尊重他，信任他。經(jīng)常鼓勵(lì)他為自己的目標(biāo)而努力，使他在學(xué)習(xí)上有個(gè)明確的目標(biāo)，特別是初四。同時(shí)也讓他感受到親人的關(guān)心，慢慢地消除他的對(duì)立情緒。
2．春風(fēng)化雨，堅(jiān)持疏導(dǎo)教育，教師要正確對(duì)待這類學(xué)生，避免直接批評(píng)，不要與他發(fā)生正面沖突，要注意保護(hù)他的自尊心，采取以柔克剛的教育方式。當(dāng)他犯錯(cuò)誤時(shí)，不要當(dāng)著全班同學(xué)的面點(diǎn)他的名字，而是在與他個(gè)別交談時(shí)動(dòng)之以情，曉之以理，耐心幫助他分清是非，意識(shí)到自己的錯(cuò)誤，并愿意主動(dòng)地去改正。逐漸緩解緊張的.師生關(guān)系，讓他接受你。xx這種頑固的逆反心理不是一、兩次說服教育就可消除的，要反復(fù)抓，抓反復(fù)，平時(shí)多留意觀察他的情緒變化，經(jīng)常與他交流、溝通，深入了解他的內(nèi)心世界，幫助他解決青春期的煩惱
3．因勢(shì)利導(dǎo)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，教師要善于挖掘?qū)W生身上的閃光點(diǎn)，充分發(fā)揮其作用。老師的信賴、同學(xué)的支持使他的樹立起責(zé)任心。學(xué)習(xí)上的進(jìn)步更要及時(shí)地表揚(yáng)他，使他有一種成就感的滿足，同時(shí)此時(shí)也趁勢(shì)指出他的不足，讓他迎頭趕上。
4．指導(dǎo)xx閱讀一些偉人、科學(xué)家成功事跡的書刊，開闊視野，不斷激勵(lì)自己，使他明白只有胸懷寬廣，能接受他人意見的人才能成就偉大的事業(yè)。把注意力引到學(xué)習(xí)上，啟發(fā)、誘導(dǎo)他走出錯(cuò)誤的心理誤區(qū)。
輔導(dǎo)效果
通過輔導(dǎo)，聶懷江的逆反心理已逐漸消除，遇事不再盲目的頂撞，證以后不再犯。學(xué)習(xí)比以往更認(rèn)真，上課能主動(dòng)舉手回答問題，語文成績(jī)進(jìn)步很大。
案例分析報(bào)告9
一、一般資料：
男，21歲，大學(xué)三年級(jí)學(xué)生、獨(dú)生子。該生自幼體弱，父母對(duì)其非常嬌慣、溺愛。7歲上學(xué)，學(xué)習(xí)成績(jī)好。到中學(xué)身體逐漸健壯，但已養(yǎng)成不良性格，過份關(guān)注身體狀況、敏感、多疑、固執(zhí)、自我中心和自憐。高二時(shí)父親不幸患肝癌去世，傷心致極。在考入大體檢時(shí)，內(nèi)科醫(yī)生自言自語說了聲肝臟有點(diǎn)大，當(dāng)時(shí)即緊張、害怕，出了校醫(yī)院，到另一家醫(yī)院進(jìn)行檢查。醫(yī)生說其肝臟大小屬正常范圍，但仍不放心，堅(jiān)持要求作了肝臟B超，肝功能等項(xiàng)檢查均無陽性發(fā)現(xiàn)。此后，卻出現(xiàn)右上腹肝區(qū)隱隱作痛，且逐漸加重，食欲不振、兩腿發(fā)軟、頭昏腦脹、失眠，懷疑自己患有肝病，又曾多次到多家醫(yī)院檢查，B超、肝功、乙肝、丙肝、不計(jì)其數(shù)，連肝臟CT也做過均屬正常，對(duì)癥治療無效。想起父親患肝癌去世，就懷疑自己也患了肝癌，更加恐懼、緊張、焦慮、精神萎糜不振、人漸消瘦，明顯影響學(xué)習(xí)和正常生活，自感走投無路，面臨休學(xué)。前來咨詢，要求幫助。
二、主訴與個(gè)人陳述
1、主訴：認(rèn)為自己肝臟有肝癌，且常常隱隱作痛，恐懼、緊張、焦慮、精神萎糜不振、人漸消瘦，明顯影響學(xué)習(xí)和正常生活，自感走投無路。
2、個(gè)人陳述：以前我一直覺得自己的身體很好，熱愛運(yùn)動(dòng)，各項(xiàng)運(yùn)動(dòng)都比同伴強(qiáng)�？墒沁M(jìn)入大學(xué)的第一次體檢，卻檢查出我肝臟有問題。我當(dāng)時(shí)就知道我可能完了，我知道有些疾病是會(huì)遺傳的，我爸爸就是肝癌去世的，這很可能不是一種巧合。我想知道我到底是不是肝癌，醫(yī)院都說我剛臟正常。我想也許是現(xiàn)在的醫(yī)學(xué)還查不出來吧，或者我的病還沒發(fā)展到可以檢查出來的地步吧！后來，我的肝臟開始隱隱作痛，我整天生活在恐懼中，真擔(dān)心哪天真的會(huì)像爸爸一樣死去。學(xué)習(xí)也難以繼續(xù)，整個(gè)人整天渾渾噩噩。
3、觀察和他人反映：來訪者意識(shí)清，自行陳述，自知力完整，主動(dòng)求治。焦慮不安，同時(shí)有點(diǎn)自我中心，觀念固執(zhí)。有時(shí)一言不發(fā)，但講到自己的病癥時(shí)則繪聲繪色，十分生動(dòng)。據(jù)了解，患者小時(shí)父母十分寵愛，因此人際交往時(shí)往往自我中心，且十分自負(fù)，認(rèn)定的事情輕易不會(huì)改變。
三、測(cè)驗(yàn)與診斷
1、心理測(cè)驗(yàn)：
MMPI檢查結(jié)果：LT分50、FT分58、KT分52、HST分70、DT分68、HyT分71、PdT分52、MfT分50、PaT分54、PtT分60、ScT分54、MaT分48、SiT分60
MMPI剖析圖分析，該生測(cè)圖顯示1、2、3、T分顯著超出常態(tài)，符合疑病性神經(jīng)癥測(cè)圖模式。
癥狀自評(píng)(SCL290)測(cè)查結(jié)果提示：該生存在有軀體化癥狀，焦慮情緒及偏執(zhí)傾向等心理問題。
2、診斷：疑病性神經(jīng)癥。
3、診斷依據(jù)：
(1)按照正常與異常“三項(xiàng)原則”分析：其主觀與客觀世界是統(tǒng)一的；知、情、意是協(xié)調(diào)一致的；個(gè)性也是相對(duì)穩(wěn)定的，因此排除精神病性疾病。
(2)根據(jù)既往病史，且該患者癥狀經(jīng)各科檢查，無器質(zhì)性病變。
(3)該患者存在變形的內(nèi)心沖突，表現(xiàn)為對(duì)患肝癌的過分擔(dān)心和懷疑。
(4)根據(jù)神經(jīng)癥的簡(jiǎn)易評(píng)定法，該求助者病程一年以上，3分；精神痛苦無法自行緩解，2分；無法正常學(xué)習(xí)，社會(huì)受損程度，3分。總分七分，可以診斷為神經(jīng)癥。
(5)該求助者的主導(dǎo)癥狀是疑病性觀念，對(duì)身體過于敏感，反復(fù)求醫(yī)，不相信診斷結(jié)果。符合疑病性神經(jīng)癥的診斷要點(diǎn)，初步診斷為疑病性神經(jīng)癥。
4、鑒別診斷：
(1)與疑病妄想相鑒別：該求助者認(rèn)為自己患有肝癌，但主要是懷疑，因此可排除疑病妄想。
(2)與廣泛性焦慮相鑒別：該求助者雖然表現(xiàn)出焦慮情緒，但焦慮有具體內(nèi)容，不是無名焦慮，可排除廣泛性焦慮。
(3)與恐怖性神經(jīng)癥相鑒別：該求助者雖然對(duì)肝癌存在擔(dān)心和害怕，但這種擔(dān)心和害怕是指向未來的，并不是現(xiàn)在已經(jīng)患有肝癌，所以這種擔(dān)心和害怕是焦慮而不具備恐怖的特點(diǎn)，可排除恐怖性神經(jīng)癥。
(4)與抑郁性神經(jīng)癥相鑒別：該求助者雖有情緒低落的癥狀，但是繼發(fā)性于疑病性觀念，并非主導(dǎo)癥狀，可排除抑郁性神經(jīng)癥。
四、咨詢目標(biāo)：
1、近期目標(biāo)：改善不合理認(rèn)知觀念，減輕焦慮情緒，減少心身癥狀，能夠正常參加學(xué)習(xí)。
2、遠(yuǎn)期目標(biāo)：恢復(fù)了正常的學(xué)習(xí)和生活，疑病傾向和內(nèi)感性不適基本消失。
五、咨詢方案：
1、方法：認(rèn)知療法和操作性行為療法。
2、原理：認(rèn)知療法原理：貝克認(rèn)為，個(gè)體不能正確使用共同感受、對(duì)自動(dòng)化思維中的某些錯(cuò)誤觀念不能內(nèi)省或過分按規(guī)則行事，都會(huì)產(chǎn)生認(rèn)知歪曲，進(jìn)而產(chǎn)生不良的情緒和不適應(yīng)的行為問題。來訪者對(duì)學(xué)習(xí)問題和高考存在“災(zāi)難化”、“過度概括”、“極端思維”等歪曲認(rèn)知，如“考不上就成了一個(gè)廢人了”、“原來不如我的人都要超過我了”、“學(xué)習(xí)、考大學(xué)是自己唯一的精神支柱”等。正是此類不良認(rèn)知導(dǎo)致了焦慮情緒及心身反應(yīng)。因此，通過識(shí)別自動(dòng)性思維、識(shí)別認(rèn)知性錯(cuò)誤，逐步改變其不良的認(rèn)知結(jié)構(gòu)。并鼓勵(lì)其參加正常的學(xué)習(xí)和人際交往，通過學(xué)習(xí)和人際交往的不斷實(shí)踐(行為矯正)檢驗(yàn)和鞏固新的認(rèn)知結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)“認(rèn)知重建”而最終解決其心理問題。
操作性行為療法原理：行為療法是針對(duì)特殊的問題行為(變態(tài)行為)，運(yùn)用能提高目標(biāo)行為的發(fā)生率或降低問題行為發(fā)生率的種種行為技巧從而達(dá)到矯正問題行為的一種心理輔導(dǎo)技能。其理論基礎(chǔ)主要來自行為主義的學(xué)習(xí)理論。該理論認(rèn)為，人的許多適應(yīng)不良的行為，包括許多行為癥狀，都是后天習(xí)得的結(jié)果。既然適應(yīng)不良的行為是通過學(xué)習(xí)得來的，那么，同樣通過學(xué)習(xí)的方法，也能減輕或消除這些行為，并形成新的、合乎要求的行為。行為療法所依據(jù)的學(xué)習(xí)理論主要來自三個(gè)方面：經(jīng)典的.條件反射原理、操作性條件反射原理和模仿學(xué)習(xí)原理。
3、雙方責(zé)任與義務(wù)：
(1)來訪者：向咨詢師提供與心理問題有關(guān)的真實(shí)信息；配合咨詢師按商定時(shí)間進(jìn)行咨詢；按時(shí)完成家庭作業(yè)：每次咨詢后，結(jié)合咨詢內(nèi)容寫出自己的認(rèn)識(shí)和體會(huì)，進(jìn)行總結(jié)，下次帶給咨詢師；按規(guī)定繳費(fèi)。
(2)咨詢師：按照約定提供咨詢；對(duì)來訪者的一切資料和信息進(jìn)行保密。遵守咨詢師的行業(yè)行為規(guī)范，尊重求助者，對(duì)求助者給予正確適當(dāng)?shù)淖稍儭?/p>
4、時(shí)間與收費(fèi)：
時(shí)間：依據(jù)需要對(duì)求助者進(jìn)行分次咨詢，每次約1小時(shí)。共七次。
收費(fèi)：心理測(cè)驗(yàn)費(fèi)(2項(xiàng))：共70元(MMPI20元，SCL9050元)；咨詢費(fèi)：100元/小時(shí)
六、咨詢過程：
在充分了解來訪者相關(guān)信息的基礎(chǔ)上，做出正確診斷后，咨詢過程共分四個(gè)階段進(jìn)行：
1、第一階段，認(rèn)識(shí)提高階段，即自我審查和糾正錯(cuò)誤觀念階段。安排2次咨詢。
咨詢師系統(tǒng)、啟發(fā)式地講解心理衛(wèi)生的基本科學(xué)知識(shí)、心理問題產(chǎn)生的原因�？茖W(xué)合理地讓求助者明白其中蘊(yùn)含的科學(xué)知識(shí)。即通過識(shí)別認(rèn)知改變負(fù)性自動(dòng)想法，打破惡性循環(huán)。并且讓該生服用小劑量的藥(用法：早上012mg、中午014mg、晚上014～018mg)，以輔助治療。
階段任務(wù)：來訪者將所討論的內(nèi)容理解深入、透徹，并與自己聯(lián)系，讓求助者相信自己的病癥只是自己的主觀臆斷。癌癥是不具有遺傳性的，并且應(yīng)該相信科學(xué)診斷結(jié)果。
完成情況：來訪者能夠結(jié)合自己進(jìn)行認(rèn)識(shí)，感覺自己疼痛癥狀的緩解，自己比過去放心多了，內(nèi)感不適也有好轉(zhuǎn)，還主動(dòng)列舉一些自己的心理問題而不是軀體問題的證據(jù)，如從事自己所喜歡的娛樂活動(dòng)時(shí)，內(nèi)感不適就消失了，閑著沒事時(shí)，肝區(qū)隱痛就又出現(xiàn)了。
2、第二階段：認(rèn)知治療，進(jìn)一步識(shí)別和改變?cè)撋鷿撛诘墓δ苁д{(diào)。安排3次咨詢。
在來訪者提高了對(duì)自身心理問題認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步咨詢，深入了解患者的其他功能失調(diào)。并對(duì)其他功能失調(diào)進(jìn)行預(yù)防。
階段任務(wù)：進(jìn)一步鞏固患者的合理認(rèn)知，讓患者達(dá)到進(jìn)行第三階段咨詢的狀態(tài)。
完成情況：通過前五次認(rèn)知治療，改變了該生錯(cuò)誤或歪曲的認(rèn)知，從而情緒、睡眠、內(nèi)感不適均有明顯改善，而且在此咨詢期間，再也沒有到醫(yī)院作檢查。
3、第三階段，鞏固合理認(rèn)知，積極恢復(fù)身體狀態(tài)。安排1次咨詢。
求助者自感仍有體弱、無力、有時(shí)肝區(qū)疼痛等癥狀，咨詢師開始指導(dǎo)他進(jìn)行操作性行為治療。即要求他每天堅(jiān)持鍛煉打羽毛球，開始為10min，以后不斷延長(zhǎng)。告訴他初期可能會(huì)感到有些不適應(yīng)，只要堅(jiān)持下去，學(xué)會(huì)放松、轉(zhuǎn)移對(duì)軀體內(nèi)部的注意力及自我調(diào)整，將生活、學(xué)習(xí)按排充實(shí)、緊湊，一定會(huì)戰(zhàn)勝心理的疾病。
階段任務(wù)：求助者學(xué)會(huì)放松，轉(zhuǎn)移對(duì)軀體內(nèi)部的注意力，并逐步開始進(jìn)行正常生活學(xué)習(xí)。
完成情況：自述情緒、睡眠完全好轉(zhuǎn)，也不再擔(dān)心、懷疑患肝癌，但內(nèi)感不適還沒消失。
4、第四階段，最終戰(zhàn)勝心理障礙，完成咨詢?nèi)蝿?wù)。共一次咨詢。
求助者的基本社會(huì)功能恢復(fù)良好，但仍有內(nèi)部不適感。求助者的社會(huì)功能基本恢復(fù)，并且不再認(rèn)為自己的肝臟有問題。咨詢師將要求求助者進(jìn)一步加強(qiáng)打羽毛球和參加文體活動(dòng)的時(shí)間，使求助者進(jìn)一步鞏固成果。
階段任務(wù)：本次咨詢的目標(biāo)是徹底消除該求助者的所有癥狀，包括內(nèi)部不適感。最終使求助者完全恢復(fù)社會(huì)功能，進(jìn)行正常的生活學(xué)習(xí)。
完成情況：求助者的內(nèi)部不適感在堅(jiān)持參加文體活動(dòng)的三周后內(nèi)部不適感消失。重新開始正常的生活學(xué)習(xí)。
七、咨詢效果評(píng)估：
咨詢階段，咨詢師通過認(rèn)知療法讓求助者逐漸接受自己的文體其實(shí)在于主觀不適，以及個(gè)性的弱點(diǎn)。通過前五次認(rèn)知治療，改變了該生錯(cuò)誤或歪曲的認(rèn)知，從而情緒、睡眠、內(nèi)感不適均有明顯改善，而且在此咨詢期間，再也沒有到醫(yī)院作檢查。但是自感仍有體弱、無力、有時(shí)肝區(qū)疼痛等癥狀，醫(yī)生開始指導(dǎo)他進(jìn)行操作性行為治療。即要求他每天堅(jiān)持鍛煉打羽毛球，開始為10min，以后不斷延長(zhǎng)。告訴他初期可能會(huì)感到有些不適應(yīng)，只要堅(jiān)持下去，學(xué)會(huì)放松、轉(zhuǎn)移對(duì)軀體內(nèi)部的注意力及自我調(diào)整，將生活、學(xué)習(xí)按排充實(shí)、緊湊，經(jīng)過前五次咨詢，患者的癥狀基本得到緩解。第七次咨詢后，咨詢師要求求助者必須堅(jiān)持參加文體活動(dòng)。
效果追蹤該生為疑病性神經(jīng)癥患者，經(jīng)過6次認(rèn)知療法和3個(gè)月的操作性行為療法等綜合心理治療，終于恢復(fù)了正常的學(xué)習(xí)和生活，疑病傾向和內(nèi)感性不適基本消失，復(fù)查MMPI、SCL290均恢復(fù)正常，現(xiàn)在已進(jìn)入大學(xué)五年級(jí)的畢業(yè)實(shí)習(xí)。
案例分析報(bào)告10
由于公司新注冊(cè)成立不久，公司職員各職能分配本就不明確，基本上都是一個(gè)人當(dāng)三五個(gè)人用，而同期的另兩個(gè)實(shí)習(xí)生一個(gè)是農(nóng)學(xué)院畜牧專業(yè)，另一個(gè)是城市學(xué)院金融管理專業(yè)學(xué)生，只有我是會(huì)計(jì)專業(yè)學(xué)生，所以從第二周周三，即2月22號(hào)開始我便被調(diào)到財(cái)務(wù)部主要跟隨財(cái)務(wù)部張會(huì)計(jì)做一些會(huì)計(jì)相關(guān)工作。
在慢慢的工作學(xué)習(xí)中，我收獲頗豐，和同事之間的關(guān)系也相處的越來越融洽了，另外，帶我的張會(huì)計(jì)還帶著我跑了銀行，教我支票的填寫規(guī)范，現(xiàn)金日記賬，銀行日記賬的登記方式，填錯(cuò)后如何更正等等。
雖然這些大學(xué)里的老師都有教過我們，但經(jīng)過張會(huì)計(jì)邊講解邊操作給我看之后，我掌握的更好，理解得更深刻了。我慢慢開始接觸了一些真正意義上的會(huì)計(jì)知識(shí)，并將其轉(zhuǎn)化到時(shí)間中去。我接觸了現(xiàn)金日記賬，銀行日積賬以及紅字更正法的實(shí)際操作，但都是張會(huì)計(jì)在做，我在旁邊慢慢地學(xué)。張會(huì)計(jì)說教過我后這些就會(huì)讓我來實(shí)際操作了。
現(xiàn)金日記賬，銀行日記賬雖然看似簡(jiǎn)單，但真正操作起來還是遇到了不少麻煩。比如要注意借方，貸方的登記方向，要注意“0”的個(gè)數(shù)，要注意小數(shù)點(diǎn)的位數(shù)等等。剛開始的時(shí)候，我由于不熟練，經(jīng)常填錯(cuò)小數(shù)位，所以借方，貸方一直不平，我只好用紅字更正法，但有時(shí)候紅字更正法更正的.次數(shù)太多，已經(jīng)無法繼續(xù)做賬了，只好重做一張。所以感覺有些手忙腳亂，頭疼的很。不過好在最后還是適應(yīng)了這種工作方式。
通過這一段時(shí)間回歸到財(cái)務(wù)類的工作，使我深深的體會(huì)到財(cái)務(wù)類工作是一門及其需要耐心及細(xì)心的工作。而一旦出現(xiàn)錯(cuò)誤改正糾錯(cuò)及其麻煩。同時(shí)也應(yīng)證了“活到老學(xué)到老”這一古話。張會(huì)計(jì)的辦公桌上堆滿了會(huì)計(jì)相關(guān)財(cái)會(huì)書籍和教材。而我在實(shí)際操作中除了向張會(huì)計(jì)請(qǐng)教，更多的是重溫所學(xué)過的知識(shí)，以及繼續(xù)深入學(xué)習(xí)相關(guān)會(huì)計(jì)知識(shí)。學(xué)習(xí)是永無止盡的!
案例分析報(bào)告11
一、案例討論的準(zhǔn)備與組織
�。ㄒ唬┌咐R(shí)點(diǎn)的講解
在進(jìn)行正式案例分析之前，首先對(duì)案例分析所涉及到的知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行了闡述和講解，主要涉及以下內(nèi)容：
1.盈利預(yù)測(cè)報(bào)告披露的基本動(dòng)機(jī)和歷史演進(jìn)。
主要從信息觀的視角分析了披露盈利預(yù)測(cè)的動(dòng)機(jī)，并分析了贊成和反對(duì)強(qiáng)制披露盈利預(yù)測(cè)者的基本觀點(diǎn)。分析了我國盈利預(yù)測(cè)披露的歷史演進(jìn)，讓學(xué)生對(duì)我國上市公司盈利預(yù)測(cè)披露的歷史過程有深刻了解，既要了解不同歷史階段對(duì)盈利預(yù)測(cè)的要求，同時(shí)又要了解歷史上盈利預(yù)測(cè)披露中存在的問題和不足。
在盈利預(yù)測(cè)歷史演進(jìn)的分析中，具體給學(xué)生介紹了紅光實(shí)業(yè)的盈利預(yù)測(cè)情況。該公司1997年5月23日，為擴(kuò)建彩色顯像管生產(chǎn)線項(xiàng)目，以每股60.5元的價(jià)格向社會(huì)公眾發(fā)行7 000萬股社會(huì)公眾股，在發(fā)行A股的招股說明書中披露，公司1997年盈利預(yù)測(cè)為凈利潤(rùn)7 055萬元（所得稅稅率15％），每股稅后利潤(rùn)（全面攤薄）0.3063元／股，每股稅后利潤(rùn)（加權(quán)平均）0.3515元。1998年4月30日，年報(bào)中披露1997年公司實(shí)際凈利潤(rùn)為－19 840萬元，每股收益－0.363元。這與盈利預(yù)測(cè)凈利潤(rùn)7 055萬元相距甚遠(yuǎn)。導(dǎo)致盈利預(yù)測(cè)與實(shí)際完成業(yè)績(jī)產(chǎn)生重大差異的主要項(xiàng)目是“主營(yíng)業(yè)務(wù)收入”和“營(yíng)業(yè)成本”。原預(yù)計(jì)主營(yíng)業(yè)務(wù)收入為59 326萬元，但實(shí)際完成額為27 066萬元，實(shí)際完成額僅為預(yù)計(jì)額的45.62％。而營(yíng)業(yè)成本的實(shí)際發(fā)生額與預(yù)計(jì)額基本持平（實(shí)際發(fā)生額為36 476萬元，預(yù)計(jì)額為39 184萬元）。這樣，主營(yíng)業(yè)務(wù)利潤(rùn)與預(yù)測(cè)數(shù)之間形成很大的差異，導(dǎo)致實(shí)際實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)與預(yù)測(cè)凈利潤(rùn)的巨大差異。并簡(jiǎn)要引導(dǎo)學(xué)生思考實(shí)際凈利潤(rùn)與預(yù)測(cè)凈利潤(rùn)之間的重大差異的產(chǎn)生，能否用公司提出的下述兩個(gè)理由予以解釋：
�。�1）由于近幾年因電視大幅度降價(jià)導(dǎo)致行業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)激烈，使公司處于非常不利的位置；
�。�2）由于未能通過不斷熱修保證已超齡的彩管玻殼屏爐和錐爐維持正常生產(chǎn)狀態(tài)，造成公司產(chǎn)品合格率降低，成本加大。如果不能用上述理由解釋，那么重大差異產(chǎn)生的真正原因又是什么？為什么審計(jì)師未能關(guān)注到盈利預(yù)測(cè)審核中存在的問題，是過失還是合謀？
2.盈利預(yù)測(cè)編制的現(xiàn)行有關(guān)規(guī)定。
主要是證監(jiān)會(huì)有關(guān)盈利預(yù)測(cè)披露的內(nèi)容與格式要求，新股發(fā)行公司盈利預(yù)測(cè)報(bào)告編制指南等文件內(nèi)容。通過這些內(nèi)容的講解，讓學(xué)生掌握盈利預(yù)測(cè)編制的基本內(nèi)容和要求，懂得盈利預(yù)測(cè)報(bào)告包括盈利預(yù)測(cè)基準(zhǔn)、盈利預(yù)測(cè)基本假設(shè)、盈利預(yù)測(cè)表和盈利預(yù)測(cè)說明四個(gè)部分。并熟練掌握和理解盈利預(yù)測(cè)基準(zhǔn)是公司盈利預(yù)測(cè)編制的基礎(chǔ)，包括經(jīng)具有證券相關(guān)業(yè)務(wù)許可證的注冊(cè)會(huì)計(jì)師審計(jì)的公司前三年經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，預(yù)測(cè)期間公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)能力、投資計(jì)劃、生產(chǎn)計(jì)劃和營(yíng)銷計(jì)劃和公司采用的會(huì)計(jì)政策等。盈利預(yù)測(cè)基本假設(shè)是公司根據(jù)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和行業(yè)特點(diǎn)對(duì)預(yù)測(cè)期間的一般經(jīng)濟(jì)環(huán)境、經(jīng)營(yíng)條件、相關(guān)的金融與稅收政策、市場(chǎng)情況等盈利預(yù)測(cè)的編制前提所作出的合理假設(shè)，盈利預(yù)測(cè)報(bào)告中應(yīng)說明編制盈利預(yù)測(cè)所依據(jù)的法律、法規(guī)、利率、匯率、稅率、能源和原材料供應(yīng)、產(chǎn)品價(jià)格等假定條件。盈利預(yù)測(cè)表是反映預(yù)測(cè)期間利潤(rùn)來源和構(gòu)成的預(yù)測(cè)報(bào)表，凡有控股子公司并需要編制合并會(huì)計(jì)報(bào)表的，應(yīng)分別編制母公司盈利預(yù)測(cè)表與合并盈利預(yù)測(cè)表。盈利預(yù)測(cè)表各預(yù)測(cè)項(xiàng)目應(yīng)分別編制解釋性附表。盈利預(yù)測(cè)說明是對(duì)預(yù)測(cè)期間利潤(rùn)形成的原因、計(jì)算依據(jù)、計(jì)算方法所做出的詳細(xì)分析。編制合并盈利預(yù)測(cè)表的新股發(fā)行公司，應(yīng)著重對(duì)合并盈利預(yù)測(cè)進(jìn)行詳細(xì)說明，對(duì)母公司盈利預(yù)測(cè)所涉及的重要事項(xiàng)進(jìn)行必要的說明。
這些有關(guān)盈利預(yù)測(cè)編制的現(xiàn)行規(guī)定是審計(jì)師判斷盈利預(yù)測(cè)單位編制的盈利預(yù)測(cè)報(bào)告是否適當(dāng)?shù)闹匾罁?jù)之一，因此，作為案例分析者的學(xué)生要對(duì)此有完整的理解和把握。
3.預(yù)測(cè)性財(cái)務(wù)信息審核準(zhǔn)則。
審計(jì)師對(duì)預(yù)測(cè)性財(cái)務(wù)信息的審核必須遵守《中國注冊(cè)會(huì)計(jì)師其他鑒證業(yè)務(wù)準(zhǔn)則第3111號(hào)――預(yù)測(cè)性財(cái)務(wù)信息的審核》的要求，因此，案例分析前學(xué)生必須掌握此準(zhǔn)則的相關(guān)內(nèi)容，盡管在《審計(jì)學(xué)》的教學(xué)中學(xué)生可能對(duì)此內(nèi)容有所掌握，但為了讓學(xué)生更好地進(jìn)行案例分析，對(duì)此做了重新講解。講解時(shí)著重強(qiáng)調(diào)了預(yù)測(cè)和規(guī)劃的基本概念，充分、適當(dāng)?shù)淖C據(jù)、保證程度、了解被審核單位基本情況、涵蓋期間、評(píng)價(jià)假設(shè)關(guān)注的重點(diǎn)、列報(bào)、審核報(bào)告的出具等內(nèi)容。
�。ǘ┓纸M與案例資料發(fā)放
案例討論模式可以分為三種，一是個(gè)人學(xué)習(xí)模式（individual study），即每個(gè)學(xué)習(xí)者單獨(dú)就案例進(jìn)行分析和發(fā)表見解；二是小組討論（small－group study），由3～5個(gè)成員組成一個(gè)小組進(jìn)行討論，相互之間可以溝通合作；三是大組討論（large－group study），由比較多的成員，甚至是一個(gè)班，組成一個(gè)大組對(duì)案例進(jìn)行分析討論（Graham和Cline，20xx）。本人采用的是第二種案例討論模式，即將全班按每組5人分組進(jìn)行討論。分組時(shí)主要考慮男女生搭配和平時(shí)學(xué)習(xí)成績(jī)。
案例資料的發(fā)放是安排在講解完案例相關(guān)知識(shí)點(diǎn)之后，案例分析報(bào)告前一周。發(fā)放給學(xué)生的案例資料包括：涉及與新能源所在行業(yè)相關(guān)的行業(yè)發(fā)展信息、新能源最近連續(xù)多年的年度報(bào)告、盈利預(yù)測(cè)報(bào)告、盈利預(yù)測(cè)審核報(bào)告。除此外值得一提的是，為了引導(dǎo)學(xué)生對(duì)案例的思考，還另外給學(xué)生提出了幾個(gè)引導(dǎo)性的思考問題。本人結(jié)合新能源公司盈利預(yù)測(cè)報(bào)告的情況，給學(xué)生思考的問題有四個(gè)：（1）仔細(xì)閱讀新能源盈利預(yù)測(cè)審核報(bào)告，分析新能源盈利預(yù)測(cè)的基本假設(shè)的合理性；（2）分析合并新能源盈利預(yù)測(cè)的編制范圍是否適當(dāng)；（3）注冊(cè)會(huì)計(jì)師在對(duì)新能源公司編制的盈利預(yù)測(cè)進(jìn)行審核時(shí)需要關(guān)注哪些問題；（4）閱讀《中國注冊(cè)會(huì)計(jì)師審計(jì)準(zhǔn)則第1501號(hào)――審計(jì)報(bào)告》、《中國注冊(cè)會(huì)計(jì)師審計(jì)準(zhǔn)則第1502號(hào)――非標(biāo)準(zhǔn)審計(jì)報(bào)告》，以及《中國注冊(cè)會(huì)計(jì)師其他鑒證業(yè)務(wù)準(zhǔn)則第3111號(hào)――預(yù)測(cè)性財(cái)務(wù)信息的審核》，分析審計(jì)報(bào)告與盈利預(yù)測(cè)審核報(bào)告在性質(zhì)、格式、責(zé)任等諸方面的差異。
發(fā)放案例資料的時(shí)間之所以選擇在案例分析報(bào)告前一周，主要是考慮到學(xué)生的學(xué)習(xí)任務(wù)比較重，小組內(nèi)的討論又安排在課后，由各小組的組長(zhǎng)組織完成，故提前一周發(fā)放材料能讓學(xué)生有充分的時(shí)間學(xué)習(xí)和研讀案例，寫出較好的小組案例分析報(bào)告。
二、案例討論的實(shí)施
課堂案例討論分為兩個(gè)階段：第一個(gè)階段是小組發(fā)言。要求各小組推薦一個(gè)成員在講臺(tái)使用PPT進(jìn)行講解，時(shí)間在10～15分鐘，當(dāng)小組成員講解完成后，其他小組成員有需要補(bǔ)充的內(nèi)容，可以繼續(xù)補(bǔ)充；第二階段是組間討論。即其他組的成員對(duì)進(jìn)行報(bào)告的小組案例分析報(bào)告進(jìn)行討論，分析其優(yōu)缺點(diǎn)，并進(jìn)行適當(dāng)評(píng)論。
在學(xué)生完成了所有報(bào)告和討論后，本人再結(jié)合各小組的'案例分析報(bào)告和討論情況進(jìn)行綜合分析和點(diǎn)評(píng)。點(diǎn)評(píng)意見從層面上來說，既有針對(duì)某一具體小組的案例分析報(bào)告，也有就整體案例分析情況的評(píng)價(jià)。從內(nèi)容上來說，主要包括以下幾個(gè)方面：
�。�1）學(xué)生在案例分析中已經(jīng)涉及的點(diǎn)，指出其分析的深度和廣度是否適當(dāng)，所指出的問題是否適當(dāng)；
（2）對(duì)案例背景資料的使用，分析其應(yīng)用是否得當(dāng)，有否正確理解盈利預(yù)測(cè)報(bào)告所依據(jù)的基本假設(shè)，盈利預(yù)測(cè)報(bào)告的編制是否符合相關(guān)政策的規(guī)定；
�。�3）提醒學(xué)生案例中可能還存在的其他相關(guān)問題；
（4）提醒學(xué)生案例討論后，對(duì)《預(yù)測(cè)性財(cái)務(wù)信息的審核》準(zhǔn)則及其指南的相關(guān)規(guī)定是否有了更為深刻的認(rèn)識(shí)，對(duì)于重要的體會(huì)應(yīng)提煉總結(jié)；
�。�5）肯定學(xué)生在案例分析中突出表現(xiàn)。通過案例分析，可以發(fā)現(xiàn)每個(gè)班級(jí)總會(huì)有小組能夠提出一些以前尚未關(guān)注到的問題。
在這個(gè)環(huán)節(jié)，注意兩個(gè)關(guān)鍵問題：一是教師的點(diǎn)評(píng)要適可而止，既要指出學(xué)生討論中存在的不足，但也要讓學(xué)生知道，教師給出的信息也是一己之見，案例討論可能沒有標(biāo)準(zhǔn)的答案；二是要控制好組間討論，要對(duì)討論的內(nèi)容進(jìn)行引導(dǎo)，防止出現(xiàn)偏題，比如討論新能源公司盈利預(yù)測(cè)審核，結(jié)果出現(xiàn)討論新能源公司是否違規(guī)等問題。同時(shí)還要控制要討論的時(shí)間，如果任由學(xué)生發(fā)言討論，可能課堂上就無法完成案例討論的任務(wù)，因此，還要藝術(shù)地控制好討論的時(shí)間。
三、案例討論后的總結(jié)、思考與完善
每當(dāng)完成一次案例教學(xué)后，作為教師進(jìn)行適當(dāng)?shù)目偨Y(jié)、思考是必要的，有助于改善未來的教學(xué)質(zhì)量。每次案例討論完畢后，我都要求各小組提交案例分析報(bào)告和講演用的PPT，在案例討論完畢后，對(duì)各小組的分析報(bào)告進(jìn)行認(rèn)真閱讀，這不僅僅是作為評(píng)定成績(jī)的依據(jù)，更為關(guān)鍵的是作為完善案例教學(xué)的手段。通過認(rèn)真閱讀案例分析報(bào)告，可以發(fā)現(xiàn)案例資料的準(zhǔn)備是否充分。比如，為什么在案例資料中，發(fā)放給了學(xué)生公司連續(xù)多年的年報(bào)，原因就在于過去的案例討論中發(fā)現(xiàn)，學(xué)生未能把握公司的經(jīng)營(yíng)環(huán)境、無法對(duì)假設(shè)的合理性做出判斷，經(jīng)分析和詢問學(xué)生，發(fā)現(xiàn)是缺乏相關(guān)暗示性資料，而作為一名本科生缺乏檢索資料的習(xí)慣，故而無法獲知公司的歷史信息，也難以分析哪些基本假設(shè)可能存在問題。
案例分析報(bào)告12
一、學(xué)生情況簡(jiǎn)單介紹
姓名：胡習(xí)文性別：男年齡：11歲五年級(jí)學(xué)生
二、問題及行為表現(xiàn)
1、學(xué)習(xí)主動(dòng)性不夠，經(jīng)常拖欠作業(yè)。
2、性格倔強(qiáng)、固執(zhí)。與人相處辦事，不計(jì)后果，缺乏自制力，責(zé)任感淡薄。
3、處事情緒化，易沖動(dòng)。遇事不冷靜，特別受不了別人說它，哪怕是一點(diǎn)點(diǎn)小小的冤枉。
4、心靈脆弱，心理方面承受能力差。
三、有關(guān)資料的調(diào)查
這位同學(xué)今年11歲了，媽媽在他小時(shí)候因病去世，對(duì)他造成了一定的心理陰影。從小就失去喟了母愛。家里人教育一向都是用打罵的方式，使他養(yǎng)成了固執(zhí)、偏激、倔強(qiáng)的性格，辦事不愛動(dòng)腦，我行我素，做了錯(cuò)事，不接受批評(píng)，不讓人家說，表現(xiàn)出較強(qiáng)的虛榮心和反抗心理。
四、個(gè)案分析
針對(duì)他的性心理特點(diǎn)，經(jīng)調(diào)查了解，我認(rèn)為他的個(gè)性問題來源于家庭環(huán)境的影響和學(xué)校教育的影響兩個(gè)方面：
1、鑒于他在如此家庭背景里長(zhǎng)大，種種情況都情有可原，還是得用愛心去融化，用理智去澆灌。
2、在班級(jí)里，學(xué)習(xí)成績(jī)一般，但是缺乏認(rèn)真、刻苦的學(xué)習(xí)精神，有時(shí)還比較懶惰與叛逆，長(zhǎng)期發(fā)展下去，知識(shí)掌握不牢，學(xué)習(xí)不扎實(shí)就產(chǎn)生了自卑心理。認(rèn)為反正也就這樣了，甘拜下風(fēng)，自暴自棄，致使成績(jī)下降，凡事總覺得自己對(duì)，對(duì)自己認(rèn)識(shí)不清，出現(xiàn)情緒不穩(wěn)定現(xiàn)象。
五、采取的方法和實(shí)施過程
1.我認(rèn)為他的本質(zhì)是好的，如果與家長(zhǎng)配合共同對(duì)他進(jìn)行耐心細(xì)致的教育和幫助，他是會(huì)有改變的。
2.他犯錯(cuò)誤，他不能冷靜，教師應(yīng)該絕對(duì)地冷靜。每次對(duì)于出問題的方面，我則耐心指導(dǎo)，認(rèn)真幫助他分析錯(cuò)誤原因，讓他自己找出錯(cuò)誤所在。同時(shí)，沒有放松對(duì)他的.教育，用愛心去關(guān)懷愛護(hù)，用愛心去嚴(yán)格要求，讓它感受到教師對(duì)他的關(guān)愛。
3.以強(qiáng)項(xiàng)來淡化弱項(xiàng)，早就發(fā)現(xiàn)，他對(duì)于勞動(dòng)還是能實(shí)實(shí)在在地干好，值日生工作他認(rèn)真做，就給予鼓勵(lì)；
4、他對(duì)于受一些小冤枉最不能忍受，不能小事化無，這一點(diǎn)也需要老師曉之以理，動(dòng)之以情，可以給他講一些寬容的小故事，讀讀關(guān)于寬容的名言，如，忍一時(shí)風(fēng)平浪靜，退一步海闊天空，結(jié)合他本人的事例來感受風(fēng)平浪靜，海闊天空的美好感覺。講講生氣對(duì)于身體，心理的傷害。
5、讓它感受到同學(xué)們對(duì)他的愛，感受到集體成員就像家人一樣，有些小摩擦很正常，但是不能讓小摩擦影響了感情。
六、教育效果
精誠所至，金石為開。經(jīng)過一學(xué)期的了解及教育，這位同學(xué)有了一定的進(jìn)步，正如人的性格不是一朝一夕就能改變的一樣，它具有穩(wěn)定的特點(diǎn)，要徹底改變是要經(jīng)過長(zhǎng)時(shí)間的努力�，F(xiàn)在他對(duì)老師信任了，與同學(xué)之間也能友好的相處，他對(duì)生活也滿懷信心，情緒較穩(wěn)定，沖動(dòng)事件逐漸減少，對(duì)勞動(dòng)有了初步認(rèn)識(shí)，值日主動(dòng)、熱心肯干，犯了錯(cuò)誤能認(rèn)識(shí)到錯(cuò)誤在哪兒。
案例分析報(bào)告13
一、 實(shí)習(xí)單位及崗位簡(jiǎn)介
(一)實(shí)習(xí)單位的簡(jiǎn)介
龍騰投資擔(dān)保有限責(zé)任公司是集一手房按揭貸款、二手房商業(yè)貸款、房產(chǎn)抵押貸款、個(gè)人消費(fèi)貸款、理財(cái)顧問、投資顧問等于一體的多無化部門。部門成立的僅僅2年的時(shí)間里就取得了驕人的業(yè)績(jī)。先后與多家銀行簽署了相關(guān)的合作協(xié)議并開展了個(gè)人住房按揭貸款、個(gè)人房屋抵押貸款、中小企業(yè)短期流動(dòng)資金貸款等業(yè)務(wù)。并且取得了不錯(cuò)的成績(jī)。在經(jīng)營(yíng)中，一直秉承“誠信服務(wù)，信譽(yù)第一”的經(jīng)營(yíng)理念，以努力為客戶提供優(yōu)質(zhì)、安全、快捷、便利的服務(wù)為宗旨，贏得了眾多老顧客的認(rèn)可。哈爾濱龍騰投資擔(dān)保有限責(zé)任公司秉承以誠取信、培育人才、專業(yè)服務(wù)、團(tuán)結(jié)、拼博更敢于承諾而有信譽(yù)的企業(yè)精神，結(jié)合精干的管理團(tuán)隊(duì)、嫻熟的專業(yè)技能、豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)、不斷的創(chuàng)新和學(xué)習(xí)，使龍騰投資擔(dān)保有限責(zé)任公司現(xiàn)已成為哈爾濱信貸行業(yè)中最為全面、最為專業(yè)的大型貸款服務(wù)公司。通過敏銳的市場(chǎng)洞察力、杰出的創(chuàng)意、專業(yè)的服務(wù)、百姓們的良好口碑和社會(huì)各界部門，銀行、政府等職能部門大力支持，已深深受到廣大合作者和百姓的認(rèn)可。
(二)實(shí)習(xí)崗位的簡(jiǎn)介
哈爾濱龍騰投資擔(dān)保有限責(zé)任公司的信貸專員必須是金融、經(jīng)濟(jì)學(xué)相關(guān)專業(yè)，�？埔陨蠈W(xué)歷，有金融信貸、擔(dān)保行業(yè)工作經(jīng)歷者優(yōu)先了考慮;較強(qiáng)的市場(chǎng)開拓能力，很好的協(xié)調(diào)溝通能力，有市場(chǎng)資源者優(yōu)先考慮性格開朗，積極進(jìn)取，有高度責(zé)任心和敏銳的洞察力;良好的團(tuán)隊(duì)合作精神;
二、 實(shí)習(xí)內(nèi)容及過程
在哈爾濱龍騰投資擔(dān)保有限責(zé)任公司實(shí)習(xí)的過程中，我學(xué)習(xí)了許多知識(shí)。日常工作主要包括：打電話預(yù)約貸款客戶，跟蹤貸款人員的情況，了解各個(gè)銀行的貸款利率業(yè)務(wù)前期溝通、收集材料、收取評(píng)估報(bào)告、出現(xiàn)場(chǎng)等等。
這短短的兩個(gè)月，學(xué)習(xí)的過程可以分為以下幾個(gè)方面。
首先，是對(duì)公司各個(gè)崗位進(jìn)行簡(jiǎn)單的了解，了解基本信息之后，在進(jìn)一步對(duì)信貸專員這個(gè)崗位做了了解、熟悉。
其次，了解房產(chǎn)抵押貸款的基本條件(必須是私有房產(chǎn)，房齡均是82年以后，借款人年紀(jì)小于65周歲，住宅可貸評(píng)估額度的70%，貸款利率為基準(zhǔn)利率5、866%首次購房利率上浮25%-30%……)。個(gè)人借款的情況：抵押貸款(無貸款房產(chǎn)抵押、房產(chǎn)殘值抵押)，xx貸款(車輛、機(jī)械設(shè)備、股權(quán))，無抵押貸款。
最后，通過前期的努力，我基本掌握了貸款條件，流程等等。然后通過電話的形式來聯(lián)系客戶，通過接聽電話可以取得很多重要的信息：抵押房產(chǎn)是住宅還是商服，抵押房產(chǎn)的建成年限、面積、地點(diǎn)……了解了這些在進(jìn)一步對(duì)客戶進(jìn)行講解，盡可能促成貸款。
三、 實(shí)習(xí)收獲與體會(huì)
學(xué)習(xí)是個(gè)循序漸進(jìn)的過程。任何企業(yè)公司的發(fā)展都是從小到大，從不熟到熟悉。我們學(xué)習(xí)的過程
都是同樣的道理，學(xué)習(xí)沒有任何捷徑可走，更不能存在僥幸的心理，必須腳踏實(shí)地，一步一個(gè)腳印。
細(xì)節(jié)決定成敗。整個(gè)業(yè)務(wù)辦理的過程中最突出的一個(gè)詞就是仔細(xì)。貸款工作是一個(gè)需要注意細(xì)節(jié)的工作，一點(diǎn)小的錯(cuò)誤就可能引起貸款風(fēng)險(xiǎn)。因此，無論是在學(xué)習(xí)還是生活的過程中，我們都不能忽視細(xì)節(jié)的重要性。在貸款業(yè)務(wù)方面，通過對(duì)貸款材料的整理，使自己了解到申請(qǐng)貸款所需要的材料，比如，營(yíng)業(yè)執(zhí)照、收入證明、還款承諾書、戶口本等。使自己對(duì)整個(gè)貸款業(yè)務(wù)有了感性的認(rèn)識(shí)，雖然這些都是基本業(yè)務(wù)，但卻是最能學(xué)到知識(shí)的重要環(huán)節(jié)。在貸款過程中，仔細(xì)認(rèn)真是必不可少的。
要有團(tuán)隊(duì)精神。在團(tuán)隊(duì)精神的作用下，團(tuán)隊(duì)成員產(chǎn)生了互相關(guān)心，互相幫助的互換行為，顯示出關(guān)心團(tuán)隊(duì)的.主人翁感，并努力自覺的維護(hù)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的集體榮譽(yù)，自覺地以團(tuán)隊(duì)整體的榮譽(yù)為榮。
這次的實(shí)習(xí)中還有許多不足的地方：工作缺乏主動(dòng)性，不能主動(dòng)的去尋找事情做。專業(yè)知識(shí)缺乏，各方面綜合素質(zhì)還有待提高。沒有明確具體有效的目標(biāo)。今后，我會(huì)帶著這些寶貴經(jīng)驗(yàn)，在人生的旅途中勇往直前，迎接新的挑戰(zhàn)。
四、 致謝
感謝哈爾濱龍騰投資擔(dān)保有限責(zé)任公司給我這次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，讓我在這段時(shí)間能夠了解這個(gè)公司的運(yùn)營(yíng)機(jī)制，了解作為一名信貸專員所具備的能力，專業(yè)知識(shí)，和持之以恒的心。短短的倆個(gè)多月的日子，這里的每一位職員，不論是管理層還是基礎(chǔ)層，對(duì)于我這么一個(gè)新人來講都給予了很大的幫助，和對(duì)我的包容。指導(dǎo)老師在這段時(shí)間教會(huì)了我許多專業(yè)知識(shí)，合作人的道理。在面對(duì)社會(huì)上的人人事事都要以一顆寬容善良的心來對(duì)待。很感謝大家對(duì)我的認(rèn)可，對(duì)我的教導(dǎo)。在此，我謹(jǐn)代表我個(gè)人，對(duì)全公司，上上下下說一聲謝謝!尤其是我的指導(dǎo)老師，謝謝!
五、 指導(dǎo)教師評(píng)語
該同學(xué)在我公司實(shí)習(xí)期間表現(xiàn)很好，思維敏捷，善于學(xué)習(xí)，成績(jī)很優(yōu)秀。而且很有親和力，受到同事們的一致好評(píng)，深受大家的歡迎。性格活潑開朗，處事卻穩(wěn)重大方，骨子里有一種倔強(qiáng)和堅(jiān)韌。上進(jìn)心很強(qiáng)，刻苦鉆研，在困難面前不屈不撓，勇于向新的高度挑戰(zhàn)，善于把握自我的發(fā)展機(jī)會(huì)。希望在今后學(xué)習(xí)和生活中，還要學(xué)會(huì)有條不紊，提高工作效率，以取得更大的成功。人生的路還很漫長(zhǎng)，你還需要更加踏實(shí)更加穩(wěn)重，這樣才會(huì)走的更遠(yuǎn)，未來才會(huì)更加美好!人生之中還會(huì)遇到很多挫折和坎坷，愿你能夠微笑面對(duì)一切，用自己的汗水和智慧贏得屬于你的勝利。今后要給自己設(shè)立一個(gè)目標(biāo)，腳踏實(shí)地，向著目標(biāo)勇往直前，投入到廣闊的世界中去，勝利永遠(yuǎn)屬于自強(qiáng)不息者!努力吧，付出總會(huì)有回報(bào)。相信經(jīng)過你的拼搏，一定會(huì)達(dá)到你理想的彼岸�，F(xiàn)在，你所能做的，就是抓住今天，以十二分的努力和激情，為自己創(chuàng)造美好的明天，加油!加油!加油!
指導(dǎo)教師簽名：
xx年xx月xx日
成績(jī)?cè)u(píng)定：
院系：(簽章)
案例分析報(bào)告14
一、一般資料
(一)一般情況
劉某，男，19歲，未婚，大一學(xué)生，排行老二，上有一姐(已上大學(xué))，出生于XXX省一個(gè)小農(nóng)村，從小在父母身邊長(zhǎng)大，父母為其監(jiān)護(hù)人。
(二)個(gè)人成長(zhǎng)史
1、童年期生活：經(jīng)來訪者母親陳述得知，來訪者的母親圍產(chǎn)期、生產(chǎn)時(shí)情況良好，順產(chǎn);來訪者童年時(shí)期走路、開始說話的時(shí)間與正常兒童一致，無重大特殊事件發(fā)生;童年時(shí)未患重大疾病，童年時(shí)與母親感情融洽，無退縮或攻擊行為，父親在外打工，與來訪者接觸較少。
2、青少年期生活：來訪者上小學(xué)時(shí)學(xué)習(xí)成績(jī)好，性格開朗，很活躍，與同伴關(guān)系融洽。在家和母親關(guān)系很好，很聽話，母親眼睛不好，他很孝順，很關(guān)心照顧母親;而父親一直在外工作，很少關(guān)心孩子的教育問題。上大學(xué)之前，來訪者一直是父母眼中的好孩子，老師眼中的好學(xué)生
3、來訪者的精神狀態(tài)：自我評(píng)價(jià)極高，自我感覺極好，否認(rèn)自己有心理問題，易怒，情緒很不穩(wěn)定。
4、來訪者的社會(huì)功能：上網(wǎng)過多影響正常的學(xué)習(xí)和生活
(三)個(gè)人主訴
我是從農(nóng)村考上大學(xué)，以前的主要生活就是學(xué)習(xí)，也沒有什么機(jī)會(huì)接觸網(wǎng)絡(luò)，到了大學(xué)后宿舍的同學(xué)經(jīng)常在一起大談時(shí)下流行的網(wǎng)絡(luò)游戲，感覺自己對(duì)此知之甚少，好像跟同學(xué)脫軌了似的，于是便開始接觸各類游戲，以證明自己的全面發(fā)展。最初上網(wǎng)有節(jié)制，只是周末玩1-2小時(shí)，學(xué)習(xí)、生活正常。兩個(gè)月以后，上網(wǎng)逐漸失去節(jié)制，每天都要去一趟網(wǎng)吧，并開始間歇性地逃課，生活開始變得無規(guī)律，打籃球的愛好也放棄了。臨近期末時(shí)，每天玩通宵，白天回寢室睡覺，基本放棄了學(xué)習(xí)。期末考試有五科亮紅燈。寒假返校，仍然止不住泡網(wǎng)吧。現(xiàn)在一離開網(wǎng)吧就煩躁不安，心里空蕩蕩的，沒有精神，什么事也不想干。吃飯沒有胃口，腸胃不舒服，見人也不想搭理�？床贿M(jìn)去書，記憶力明顯下降，思維和反應(yīng)速度明顯減慢。內(nèi)心痛苦，想盡快改變現(xiàn)狀，可一次次努力都以失敗告終。其實(shí)上網(wǎng)也沒有特別的偏好，打游戲、聊QQ、瀏覽網(wǎng)頁等，可就是絡(luò)。
(四)觀察和收集到的材料
求助者衣著整齊，說話有禮貌，表情不自然，情緒較低沉，不敢與咨詢師有目光接觸。據(jù)來訪者的舍友反映，來訪者之前生活習(xí)慣很好，也很勤快，經(jīng)常會(huì)幫在宿舍做清潔，也很樂意幫助同學(xué)，跟同學(xué)相處融洽，但是至從上網(wǎng)后生活習(xí)慣就不太好，鞋子襪子亂放;經(jīng)常不做寢室衛(wèi)生，而且也很少跟宿舍的同學(xué)交流，通常都是一個(gè)人獨(dú)來獨(dú)往了，幾乎都不參加班級(jí)集體活動(dòng)的。輔導(dǎo)員的反映：求助者性格內(nèi)向。上學(xué)期的前半期表現(xiàn)還好，按時(shí)上課，按時(shí)就寢。后半期，則開始逃課。有時(shí)去教室，也總是坐在最后一排，很少聽講，精神狀態(tài)很差。很少參加班會(huì)等集體活動(dòng)，很少跟同學(xué)說話
二、評(píng)估與診斷
4)心理測(cè)驗(yàn)結(jié)果：選擇Yong的網(wǎng)絡(luò)成癮測(cè)查量表，求助者的總分達(dá)到85分，屬于重度網(wǎng)絡(luò)成癮.
三、咨詢目標(biāo)
1.具體目標(biāo)與近期目標(biāo)：改善網(wǎng)絡(luò)成癮狀態(tài)，恢復(fù)正常的學(xué)習(xí)和人際交往，提高生活自理能力。
2.最終目標(biāo)與長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)：提高學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)和自信心，增強(qiáng)自我調(diào)控能力，促進(jìn)求助者的心理健康和發(fā)展，達(dá)到人格的成熟與完善。
四、咨詢方案
(一)咨詢方法和原理
1、方法:認(rèn)知行為療法
2、原理：認(rèn)知行為療法認(rèn)為錯(cuò)誤的認(rèn)知和觀念是導(dǎo)致情緒和行為問題的根源。因此，咨詢的根本目標(biāo)就是要發(fā)現(xiàn)并糾正錯(cuò)誤觀念及其賴以形成的認(rèn)知過程，使之改變到正確的認(rèn)知方式上來。咨詢師可以通過提問和自我審查的技術(shù)來幫助求助者確定問題，使用語義分析技術(shù)來糾正核心錯(cuò)誤觀念，并運(yùn)用行為矯正技術(shù)來改變求助者不合理的認(rèn)知觀念，經(jīng)過認(rèn)知復(fù)習(xí)鞏固剛建立起來的認(rèn)知過程和正確的認(rèn)知觀念，使求助者在實(shí)際生活中能夠做到完全依靠自己來調(diào)節(jié)認(rèn)知、情緒和行為。
3、咨詢過程
3.1咨詢階段的劃分咨詢及矯正方案擬分三期進(jìn)行(分六次咨詢，一次50分鐘)，前期的認(rèn)知矯正，中期的行為矯正，后期學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)激勵(lì)法
第一步，糾正負(fù)性認(rèn)知。糾正劉某關(guān)于游戲試玩職業(yè)的片面認(rèn)知，以及對(duì)父母偏激的認(rèn)知態(tài)度，樹立正確的上網(wǎng)態(tài)度
第二步，網(wǎng)癮行為矯正。堅(jiān)持每天進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)使用行為日記記錄，同時(shí)記錄其他活動(dòng)情況，并進(jìn)行自我評(píng)價(jià)：獎(jiǎng)勵(lì)強(qiáng)化與懲罰抑制：警示鈴或電子提醒、轉(zhuǎn)移注意法等
第三步，學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)激勵(lì)。以優(yōu)秀人物傳記作為榜樣激勵(lì)，以格言警句勵(lì)志，對(duì)自我形象進(jìn)行積極心理暗示，樹立正確的人生目標(biāo);在學(xué)習(xí)方面提供必要幫助，培養(yǎng)學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)等。
3.2具體咨詢過程
第一次咨詢(xxxx年5月9日)
目的：了解基本情況，建立良好的咨詢關(guān)系。
方法：運(yùn)用傾聽技術(shù)對(duì)來訪者的情緒、行為等表示理解;運(yùn)用開放式提問技術(shù)，確定來訪者的主要問題，與來訪者建立良好的治療關(guān)系;運(yùn)用解釋技術(shù)，向來訪者解說心理治療的相關(guān)內(nèi)容，使來訪者愿意接受心理治療及對(duì)自己?jiǎn)栴}的解決
過程：填寫治療登記表，詢問基本情況，介紹治療的有關(guān)事項(xiàng)和規(guī)劃。通過平等、真誠的交流與來訪者建立合作、平等的良好的治療關(guān)系，獲得來訪者的信任，較全面、真實(shí)地了解了來訪者的基本情況。
第二次咨詢：(xxxx年5月16日)
目的：加深咨詢關(guān)系，進(jìn)行心理診斷，確定咨詢目標(biāo)。
過程：在前一次所建立較好咨詢關(guān)系基礎(chǔ)上，對(duì)其進(jìn)行心理測(cè)評(píng)，然后將事先整理好的有關(guān)資料交給劉某，資料內(nèi)容包括：怎樣正確使用互聯(lián)網(wǎng)，上網(wǎng)過度對(duì)個(gè)人身心健康造成的危害等，希望他回家能認(rèn)真閱讀一下;每天堅(jiān)持寫日記，記錄自己每天玩游戲的時(shí)間、頻率以及對(duì)自己的影響等。同時(shí)，給其父母布置作業(yè)：每一周由母或父給兒子寫一封信，說出最想對(duì)孩子說的話，寫出對(duì)孩子的愛和擔(dān)憂。目的`是通過文字傳遞真實(shí)的感情，緩解緊張的親子關(guān)系，建立良好的家庭氛圍。
第三次咨詢：(xxxx年5月24日)
目標(biāo)：糾正負(fù)性認(rèn)知。改變來訪者對(duì)自己的消極信念，充分認(rèn)知網(wǎng)絡(luò)成癮的危害性，強(qiáng)化其愿意改變的意愿。
過程：通過團(tuán)體治療讓來訪者深入地探討與學(xué)習(xí)如何提高自信、培養(yǎng)責(zé)任感、增強(qiáng)抗挫折能力、增強(qiáng)情緒管理能力、改善人際關(guān)系等等具體問題的解決，讓來訪者在與其他學(xué)員的互動(dòng)過程中練習(xí)習(xí)得的新能力和方法。向他出示了一些關(guān)于過度使用網(wǎng)絡(luò)的診斷標(biāo)準(zhǔn)，來訪者表示可以接受，通過對(duì)照自己記錄的時(shí)間表，他承認(rèn)上網(wǎng)時(shí)間是多了一點(diǎn)。其母親非常配合，將她寫給兒子的信，拿了出來，我讓劉某盡可能帶著感情讀一遍，信中內(nèi)容包含關(guān)切之意，劉某臉上出現(xiàn)受感動(dòng)的表情。低著頭說“自己讓父母操心了”。
第四次咨詢：(5月30日)
目標(biāo)：鞏固之前取得的效果，使來訪者徹底擺脫原有的不合理的信念及思維方式，認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)對(duì)自己的危害;使來訪者學(xué)會(huì)理性的思維方式，學(xué)會(huì)與環(huán)境相適應(yīng)的情緒和行為反應(yīng)模式，從根本上清除病因，學(xué)會(huì)和家長(zhǎng)交流、溝通;對(duì)于來訪者的父母，讓他們認(rèn)識(shí)到孩子的年齡階段的需求，學(xué)會(huì)尊重和理解孩子，與孩子溝通、交流。
過程：通過個(gè)體治療的會(huì)談，就其家庭作業(yè)做進(jìn)一步的分析，通過蘇格拉底式辯論使來訪者徹底擺脫其不合理的信念，使其明白“每個(gè)人沒有權(quán)利必須得到周圍人士的贊賞”，教會(huì)來訪者使用“黃金規(guī)則”去處理人際關(guān)系，幫助來訪者進(jìn)一步擺脫原有的不合理信念及思維方式，學(xué)會(huì)用“希望”、“想要”代替“必須”、“應(yīng)該”等，從而使來訪者在治療結(jié)束之后仍能用學(xué)到的東西應(yīng)對(duì)生活中遇到的問題，并對(duì)出現(xiàn)新的、合理思維和行為進(jìn)行及時(shí)的陽性強(qiáng)化，讓來訪者體驗(yàn)到自己掌握命運(yùn)的能力，提高自信心，減少他以后生活中出現(xiàn)情緒困擾和不良行為的傾向，以使其能更好地適應(yīng)社會(huì)現(xiàn)實(shí)生活。通過來訪者和其母親的家庭治療，讓親子間的關(guān)系得以緩解，相互了解彼此的內(nèi)心真實(shí)想法，明確溝通的重要性，尋找適合于自身家庭的交流模式，并不斷練習(xí)使用該交流方式，使之成為一種自然的溝通。
布置治療作業(yè)：讓來訪者收集自己在日常生活中對(duì)其他事情的看法，找出其中不合理的地方，對(duì)不合理信念進(jìn)行分析，找出新的合理的信念，寫出自己獲得的新的情緒和行為，以及治療的收獲等，從而加深、鞏固新的合理的信念。
第五次咨詢：(6月6號(hào))
目標(biāo)：網(wǎng)絡(luò)行為矯正。與求助者共同討論和商定具體、可行的行為矯正方法過程：
1、檢查家庭作業(yè)，通過前幾次的咨詢來訪者對(duì)自己的網(wǎng)癮情況有了一定的認(rèn)識(shí)，自責(zé)自己太不自覺，逃了很多課，對(duì)之前的一些消極的信念也有些改變。順勢(shì)向他介紹了一些學(xué)習(xí)、奮斗、成功的知識(shí)和榜樣，說明學(xué)習(xí)對(duì)人是多么的重要。他也很高興地給我講述自己當(dāng)年中考時(shí)多么用功。
2、討論行為矯正方法：
1)避免去校外網(wǎng)吧，遠(yuǎn)離無節(jié)制上網(wǎng)的環(huán)境。倘若實(shí)在有需要，如查閱學(xué)習(xí)資料、上交課程作業(yè)等，則直接到學(xué)校電子閱覽室。
2)每次上網(wǎng)不得超過一個(gè)半小時(shí)。隨身攜帶小鬧鐘，并將鬧鐘的定時(shí)器調(diào)至一個(gè)半小時(shí)。如果超過規(guī)定的上網(wǎng)時(shí)間，耳邊則會(huì)響起刺耳的警示鈴聲和催促錄音。
3)每天堅(jiān)持約上幾個(gè)同學(xué)打籃球40分鐘。這種轉(zhuǎn)移能量法，不僅能減少求助者對(duì)網(wǎng)絡(luò)的依賴，改善與同學(xué)的關(guān)系，恢復(fù)正常社會(huì)功能，而且還有助于其逐漸克服自卑，提升自我效能感。
4)早晚盥洗，每天堅(jiān)持疊被子、收拾課桌，養(yǎng)成良好的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣。
5)每天堅(jiān)持寫日記，記錄網(wǎng)絡(luò)使用行為，以及學(xué)習(xí)、身體鍛煉等其他活動(dòng)，并進(jìn)行自我評(píng)價(jià)。
第六次咨詢：(6月12號(hào))
目標(biāo)：鞏固提高來訪者的理性信念和行為模式，激勵(lì)學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)。啟發(fā)來訪者發(fā)現(xiàn)自身優(yōu)勢(shì)，挖掘內(nèi)在潛能。
過程(1)詢問行為矯正方法執(zhí)行情況：求助者說，這星期以來，沒有去過網(wǎng)吧，只是周末到電子閱覽室，給高中朋友發(fā)了一封郵件。
(2)引導(dǎo)求助者回憶上大學(xué)以來的成功經(jīng)驗(yàn)，越多越好，哪怕是很小的一次成功，以進(jìn)一步喚起求助者對(duì)成功情緒的積極體驗(yàn)。(3)對(duì)求助者的成功經(jīng)歷和完成咨詢作業(yè)的情況給予熱情洋溢的肯定，并啟發(fā)和幫助求助者充分挖掘自身的優(yōu)點(diǎn)，建議其將這些優(yōu)點(diǎn)一一列舉出來，寫在便攜筆記本上，以便于隨時(shí)提醒自己，激勵(lì)自己。咨詢師還重點(diǎn)就求助者“不甘落后”的優(yōu)點(diǎn)，作了深入翔實(shí)的闡析，并對(duì)其進(jìn)行積極的暗示，“其實(shí)你的心里一直有一股很強(qiáng)大的、向上的勁兒，只是被某個(gè)蓋子壓著了。只要掀開這一蓋子，你那股巨大的力量就發(fā)揮出來了”，真誠、熱情地鼓勵(lì)求助者深入發(fā)掘自己的內(nèi)在潛能，爭(zhēng)取最大限度的進(jìn)步。
4、咨詢效果評(píng)估
(1)求助者癥狀的改善：不再沉迷于網(wǎng)絡(luò)，能夠按時(shí)上課、就寢。
(2)輔導(dǎo)員的評(píng)價(jià)：人變精神了，很少逃課了。上課狀態(tài)有所改善，參加班集體活動(dòng)的次數(shù)增多。聽室友反映，求助者愛干凈了很多，與同學(xué)之間的交往也增加了許多。
(3)咨詢師的評(píng)估：咨詢結(jié)束后，求助者表情愉快，眼睛里閃爍著青春的光彩。一臉的微笑，盡管有些靦腆，但輕松、自信清晰可見，話語也多了，能夠與咨詢師對(duì)視了
時(shí)間：20xx年xx月xx日
地點(diǎn)：興龍湖公園
人物：王曉燕、張雪連、唐芳、楊麗英、李純蘭、楊霞、鄧朝元、徐曉琴記錄：王曉燕、徐曉琴、李純蘭
一討論本次案例分析報(bào)告主題
第一小組：張雪連、鄧朝元：分析當(dāng)代高�！皣�(yán)進(jìn)寬出”與“寬進(jìn)嚴(yán)出”第二小組：楊霞、王曉燕：食品安全問題
第三小組：唐芳、李純蘭：當(dāng)代大學(xué)生的愛情觀
第四小組：徐曉琴、楊麗英：當(dāng)代大學(xué)生的消費(fèi)觀
經(jīng)過討論，認(rèn)為第一小組的選題不太好找資料，第二小組的選題與另外一組的選題一樣，所以也放棄了這個(gè)選題。競(jìng)爭(zhēng)最激烈的就是愛情觀和消費(fèi)觀了，但是其他兩個(gè)小組均支持消費(fèi)觀，所以，本次案例分析報(bào)告主題便確定為“淺論大學(xué)生的消費(fèi)觀”。
二我們從以下幾個(gè)方面來分析
首先，要提出當(dāng)代大學(xué)生的消費(fèi)現(xiàn)狀;其次，分析大學(xué)生產(chǎn)生這種消費(fèi)觀的原因;第三，分析大學(xué)生的這種消費(fèi)現(xiàn)象產(chǎn)生的影響;第四，對(duì)于那些做得不好的，我們應(yīng)該怎樣合理引導(dǎo)。
三具體討論情況
(一)分析當(dāng)代大學(xué)生的消費(fèi)現(xiàn)狀(第四小組)
1、購物成為了一種消費(fèi)習(xí)慣。大學(xué)生們已經(jīng)不滿足于基本的生存需要了,開始在追求中享受生活的樂趣,同時(shí)也應(yīng)該看到用于改善學(xué)習(xí)的消費(fèi)比重明顯在提高。
2、當(dāng)前的大學(xué)生們開始重視情感消費(fèi),用于進(jìn)行交際的支出正呈現(xiàn)快速上升的趨勢(shì)。同學(xué)、老鄉(xiāng)、室友、班級(jí)同學(xué)各種聚會(huì)，以及社團(tuán)等錯(cuò)綜復(fù)雜的交往過程中的消費(fèi)在大學(xué)生的消費(fèi)中占據(jù)著舉足輕重的地位。朋友、同學(xué)間的你來我往，請(qǐng)吃請(qǐng)喝是在所難免的，生日聚會(huì)等各種形式的慶祝聚餐是不可或缺的。同學(xué)過生日，當(dāng)了學(xué)生干部，入了黨，評(píng)上獎(jiǎng)學(xué)金，交了新女朋友等等都要請(qǐng)客。
3、消費(fèi)呈現(xiàn)多層次化。我們?cè)诰W(wǎng)上找到一些相關(guān)的調(diào)查報(bào)告，了解到在月平均消費(fèi)的中，只有4%的同學(xué)在300元以下繼續(xù)著學(xué)業(yè);更多的同學(xué)月平均消費(fèi)在500-800元之間(這部分占54%),當(dāng)然也有34%的同學(xué)在300-500元之間,只有不到8%的同學(xué)生活消費(fèi)在800元以上。低消費(fèi)群體的比重與中等消費(fèi)群體的比重相當(dāng).。這在一定程度上說明了目前的學(xué)校分配兩極分化并不算太過于極端.。
對(duì)許多大學(xué)生來說，盡管食物支出仍是當(dāng)前在校大學(xué)生的主要支出之一，但另一方面，大學(xué)生們的消費(fèi)目的已經(jīng)不再滿足于基本的生活消費(fèi)，他們開始多元化，層次化消費(fèi)。走出校園食堂到外聚餐的人與日俱增，周末逛街購物的大學(xué)生成群結(jié)伴，假期選擇外出旅游的大學(xué)生也開始越來越多
(二)分析這些問題存在的原因(第一、二小組) 大學(xué)生自身消費(fèi)心理的驅(qū)使。
大學(xué)生受過比較高的教育，與一般社會(huì)人不同，他們不僅想受到社會(huì)的認(rèn)可，更需要的是滿足自身被尊重的需要。在馬斯洛需求層次中，受尊重的需要處在比較高的層級(jí)，這種需求與受教育程度幾乎成正比。因此，大學(xué)生有著強(qiáng)烈的尊重需求，這種心理表現(xiàn)在消費(fèi)中，則體現(xiàn)為對(duì)高物質(zhì)生活的追求。很多大學(xué)生都認(rèn)為只有自己很有錢，吃穿都高檔，才能被同學(xué)看得起。大部分的學(xué)生都是通過尋求富裕的物質(zhì)生活來美化自己的形象，從而滿足自身的需求和心理上的平衡。在這種心理的推動(dòng)下，在大學(xué)生中就產(chǎn)生了重物質(zhì)享受的風(fēng)氣，這種風(fēng)氣的形成，會(huì)影響學(xué)生心理的健康發(fā)展，易產(chǎn)生很多畸形心理。這樣，同學(xué)之間的攀比現(xiàn)象就會(huì)應(yīng)運(yùn)而生，最終走向消費(fèi)誤區(qū)。這是消費(fèi)誤區(qū)產(chǎn)生的內(nèi)部原因。
高校思想政治工作不到位。
當(dāng)前高校的思想政治教育中，對(duì)大學(xué)生消費(fèi)觀的重視程度不夠，很多學(xué)校并沒有開設(shè)這方面的思想政治課程，教育內(nèi)容缺失。首先，高校缺乏對(duì)大學(xué)生進(jìn)行消費(fèi)心理和行為的研究。當(dāng)前除了經(jīng)濟(jì)類的大學(xué)開設(shè)消費(fèi)者行為心理學(xué)這門課程，很多學(xué)校由于受到專業(yè)的限制，并沒有涉及到這類課程。其次，高校教師教學(xué)中，對(duì)大學(xué)生正確消費(fèi)觀的引導(dǎo)不夠，很多大學(xué)只是做表面的文章，采取問卷調(diào)查的形式讓學(xué)生填答，并未進(jìn)行實(shí)質(zhì)的思想教育引導(dǎo)。再次，高校校園文化建設(shè)中，缺乏對(duì)大學(xué)生勤儉節(jié)約精神的倡導(dǎo)。整個(gè)校園缺乏勤儉節(jié)約的氛圍，久而久之就會(huì)導(dǎo)致消費(fèi)行為走向誤區(qū)。造成消費(fèi)盲目沖動(dòng)，浪費(fèi)嚴(yán)重。
家庭的影響及縱容。
現(xiàn)在的大學(xué)生大部分都是獨(dú)生子女，父母的溺愛行為為其提供了物質(zhì)基礎(chǔ)，有些家長(zhǎng)即使經(jīng)濟(jì)收入不高，甚至比較困難，也要想方設(shè)法甚至借債寄給自己的子女，滿足子女的消費(fèi)需要，以免在同學(xué)面前丟臉。他們錯(cuò)誤地認(rèn)為，滿足孩子的需要就是給孩子創(chuàng)造一個(gè)安心學(xué)習(xí)的環(huán)境。事實(shí)上，學(xué)生不知道掙錢的辛苦，沒有養(yǎng)成理財(cái)?shù)倪^程和經(jīng)驗(yàn)，形成了花錢大手大腳的習(xí)慣，為他們的不良消費(fèi)習(xí)慣打下了基礎(chǔ)。
社會(huì)不健康消費(fèi)行為的誘導(dǎo)。
大學(xué)生是一個(gè)特殊的群體，他們正經(jīng)歷著從學(xué)校到社會(huì)的過度階段。因此，大學(xué)生的消費(fèi)觀念會(huì)受到學(xué)校和社會(huì)的雙重影響，特別是當(dāng)前社會(huì)上不良的消費(fèi)風(fēng)氣，對(duì)當(dāng)代大學(xué)生的消費(fèi)行為產(chǎn)生了重要的外部影響因素因素。大學(xué)生的消費(fèi)思想還不夠成熟，他們極易受到社會(huì)上不良的享樂主義和重物質(zhì)享受思想的影響。特別是近些年來社會(huì)主義核心價(jià)值觀的蔓延，對(duì)大學(xué)生的消費(fèi)行為產(chǎn)生了直接的影響。通過樣卷調(diào)查發(fā)現(xiàn)，很多大學(xué)生都很向往社會(huì)生名人的消費(fèi)方式和行為，他們所傾向的消費(fèi)方式更加看重消費(fèi)的物質(zhì)化和金錢化。正是由于這些內(nèi)外因素的共同影響，當(dāng)前我國大學(xué)生的消費(fèi)中出現(xiàn)了很多問題和誤區(qū)。
(三)分析這些現(xiàn)狀存在哪問題(第二小組) 過分追求時(shí)尚和名牌，存在攀比心理，導(dǎo)致過度消費(fèi)。
盲目沖動(dòng)消費(fèi)，消費(fèi)品奢侈不實(shí)用。
消費(fèi)差距拉大，出現(xiàn)兩極分化。
儲(chǔ)蓄觀念淡薄，不懂得理財(cái)。
(四)怎樣合理引導(dǎo)(第三小組)
自我檢討。
內(nèi)因是事物發(fā)展的根本原因，大學(xué)生要樹立正確的消費(fèi)觀關(guān)鍵還在于大學(xué)生自身。大學(xué)生要加強(qiáng)自我教育，樹立合理理財(cái)?shù)淖晕乙庾R(shí)，平時(shí)主要從以下幾個(gè)方面做起，積累消費(fèi)經(jīng)驗(yàn)。在平時(shí)的社會(huì)生活中，在消費(fèi)過程中，自己要注重積累消費(fèi)經(jīng)驗(yàn)。學(xué)習(xí)消費(fèi)知識(shí)，提高理財(cái)能力。在學(xué)生要積極參加社會(huì)和學(xué)校舉辦的各種關(guān)于消費(fèi)方面的活動(dòng)，從中學(xué)習(xí)消費(fèi)知識(shí)。提高法律意識(shí)。作為現(xiàn)代大學(xué)生，要主動(dòng)學(xué)習(xí)消費(fèi)方面的法律和法規(guī)，加強(qiáng)自身的法律基礎(chǔ)，提高維權(quán)意識(shí)，不要讓自己成為新時(shí)代的法盲。遵循正確的消費(fèi)原則。大學(xué)生在消費(fèi)的過程中要實(shí)事求是地根據(jù)生活、學(xué)習(xí)、文化和娛樂的實(shí)際情況制定明確消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)持合理的消費(fèi)原則，做出消費(fèi)計(jì)劃，量力而行、量入為出，養(yǎng)成良好的消費(fèi)習(xí)慣。
高校教育。
增強(qiáng)思想政治理論課的實(shí)效性。思想政治理論課是高校思想政治教育工作的重要環(huán)節(jié)，是高校對(duì)大學(xué)生進(jìn)行世界觀、人生觀、教育的主要方式。加強(qiáng)思想政治理論課教育對(duì)于幫助大學(xué)生樹立正確的價(jià)值觀有重要作用。高等學(xué)校一定要注重切實(shí)加強(qiáng)思想政治理論課的實(shí)效性，要豐富思想政治理論課教學(xué)的教學(xué)形式改變傳統(tǒng)的填鴨式學(xué)習(xí)，通過組織一些關(guān)于素質(zhì)教育的活動(dòng)來增強(qiáng)學(xué)生對(duì)于思想政治理論課的學(xué)習(xí)愛好。整改學(xué)校四周的消費(fèi)環(huán)境�！敖煺叱啵吆凇杯h(huán)境對(duì)人的影響不言而喻。大學(xué)生的消費(fèi)環(huán)境主要是學(xué)校內(nèi)部和校園的周邊，要加強(qiáng)大學(xué)生消費(fèi)的引導(dǎo)，就要對(duì)大學(xué)生所面對(duì)的消費(fèi)環(huán)境進(jìn)行整改。
案例分析報(bào)告15
案例描述：
下午起床時(shí)間，當(dāng)小朋友陸續(xù)起床，穿好衣服和褲子，要去穿鞋子.大多數(shù)的小朋友還是自己會(huì)穿鞋.可是有個(gè)別幾個(gè)小朋友還不會(huì)穿自己的鞋子，本案例先以貝貝為主進(jìn)行描述，當(dāng)時(shí)，貝貝只是手里拿著鞋子，小眼睛東張西望，即不要求老師幫助，也不自己試著穿鞋，就傻傻可愛的站在那里.當(dāng)小朋友們都穿好鞋或請(qǐng)老師幫助穿好鞋的小朋友完成后都去小便、洗手，準(zhǔn)備吃點(diǎn)心.
他還是站在那里，一聲不吭.這時(shí)我過去問他：貝貝，小鞋子怎么不穿啦?他不答復(fù)我，只是看看我，你不會(huì)穿嗎?他還是不答復(fù)我，不會(huì)就點(diǎn)點(diǎn)頭于是他點(diǎn)了下頭.不會(huì)穿我們自己可以試著練一下，你坐下來，我來教你怎么穿小鞋，先把鞋子和小腳找對(duì)家，然后小腳套進(jìn)去，用力往前鉆，小手拿住小鞋的后跟處，往小腳的后跟緊靠，使勁就能把鞋子套進(jìn)去.結(jié)果說了半天，他還是站在原點(diǎn)不動(dòng)，很無奈我只好幫他穿了這次鞋.(類似的情況已經(jīng)發(fā)生過好幾次，有時(shí)不幫他穿，只教他方法，一圈轉(zhuǎn)回來，他還是站在原點(diǎn)，不穿鞋)
案例分析：
貝貝是個(gè)性格內(nèi)向的小男孩，在平時(shí)的接觸中，很少說話，與小朋友之間也較少的溝通.家庭方面也是重大因素，由于他父母平日很忙，沒有太多時(shí)間還照顧他，所以請(qǐng)了個(gè)專業(yè)的阿姨來陪同他，平時(shí)也是和他的阿姨一起生活的，交際的范圍受到局限.所以溺愛更是發(fā)生在這里，由于照顧，根本上他的一切生活起居都是他阿姨包辦，沒有讓他自己實(shí)踐的時(shí)機(jī).而且爸爸媽媽偶爾見面，照顧下也只有疼愛的份，更別說注意他的各方面的開展.教育方式假設(shè)不當(dāng)，小朋友的開展也會(huì)受到限制.
小班的幼兒在動(dòng)作開展發(fā)面已起到了一定的階段，也是從大到小的`開展規(guī)律進(jìn)行的其實(shí)貝貝的年齡在本班中并不算小，如果教育得當(dāng)，他的生活自理能力方面較有較好的開展，最重要的是一種訓(xùn)練，絕大多數(shù)也是開展在家中及他的主要撫養(yǎng)者給不給他實(shí)踐的時(shí)機(jī).
指導(dǎo)策略：
一、家長(zhǎng)方面：
1、改變現(xiàn)有的教育觀念，教師要與其主要撫養(yǎng)人多溝通，交流讓他在家中可以得到鍛煉的時(shí)機(jī)，家長(zhǎng)只是交給他一種方法，讓他多多嘗試錯(cuò)誤，最后總會(huì)穿鞋.
2、多帶他外出，與同齡人多接觸.這主要針對(duì)于他內(nèi)向的性格，不要圈住他的交際范圍.不要以為只要在家中就是平安的，就是好的多于同齡人接觸，才會(huì)更好地開展他的社會(huì)性.
3、要學(xué)會(huì)持之以恒，有些習(xí)慣結(jié)果，并不是一兩天的事，是一種持續(xù)、動(dòng)態(tài)的開展過程，既然學(xué)會(huì)了穿鞋，從此以后讓他自己穿，再也不用幫助他穿鞋，這才是真正習(xí)慣的養(yǎng)成，就可提升他的生活自理能力.
二、教師方面：
1、不斷與幼兒溝通，知道他的弱項(xiàng)，想出方法幫助他提升.
2、多給幼兒自主鍛煉的時(shí)機(jī)，允許小朋友犯錯(cuò)，成功時(shí)進(jìn)行及時(shí)表揚(yáng).
3、與家長(zhǎng)個(gè)別交流，家園同步，步調(diào)一致.
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