商場運營管理方案范文

　　為保證事情或工作高起點、高質(zhì)量、高水平開展，常常需要預(yù)先制定方案，方案是闡明行動的時間，地點，目的，預(yù)期效果，預(yù)算及方法等的書面計劃。那么優(yōu)秀的方案是什么樣的呢？下面是小編幫大家整理的商場運營管理方案范文，希望能夠幫助到大家。

　　一、自行車庫管理制度

　　1．商場自行車庫只存放本商場員工上下班用自行車，超過一周不取的車輛，行政部自行處理，長時間出差時，要向管理人員打招呼。

　　2．憑有標(biāo)志車筐存放車輛。

　　3．要按規(guī)定位置放置車輛。

　　4．愛護車室內(nèi)公用設(shè)備，損壞賠償。

　　5．保持車室內(nèi)衛(wèi)生，不扔廢棄物。

　　6．要文明存車，服從管理員管理，按順序存放，不得損壞他人車輛。

　　二、廢舊包裝物品回收管理制度

　　1．凡屬廢舊包裝物品，均由商場行政部統(tǒng)一回收，各部門不得自行處理。

　　2．商場各部門在拆箱或開包時，要盡量保持包裝物完好，要指定專人負(fù)責(zé)。廢舊包裝物品應(yīng)及時送到行政部指定存放地點。

　　3．行政部設(shè)專人管理，回收的包裝物要按類型、規(guī)格碼放整齊，必要時要進行加工處理，及時聯(lián)系回收單位，做好防火，防雨工作。

　　4．對外處理廢舊包裝物品要堅持盡可能多收益的原則。收入根據(jù)商場有關(guān)規(guī)定除上交財審部外，某余部分獎勵上交單位和行政部。 5．回收工作做得好的單位，由行政部報請商場可對其進行表揚或獎勵。

　　6．回收工作中行政部與各部門之間要做好登記工作。

　　三、行業(yè)管理制度

　　為保證商場各項業(yè)務(wù)活動順利進行，商場在購、銷等工作中應(yīng)加強法制觀念，加強行業(yè)管理。

　　1．商場在經(jīng)營過程中，應(yīng)注意各項手續(xù)齊備，特別是對方應(yīng)提供的準(zhǔn)運證、調(diào)運證、生產(chǎn)許可證、經(jīng)營許可證、衛(wèi)生許可證、代理批文、商標(biāo)注冊等各種證件，應(yīng)在內(nèi)容—亡、時間上與實際相符并要有專人負(fù)責(zé)存檔、保管。商場經(jīng)理要切實負(fù)起責(zé)任，避免造成損失。一旦出現(xiàn)問題要及時向場經(jīng)營部匯報。對造成不良影響和經(jīng)濟損失的要追究其工管經(jīng)理及當(dāng)事者的責(zé)任。

　　2．商場在經(jīng)營過程中，要嚴(yán)格執(zhí)行《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《反不正當(dāng)競爭法》、《消費者權(quán)益保護法》及有關(guān)政策法規(guī)。

　　3．為有效地保護消費者的合法權(quán)益，切實樹立國有商業(yè)的良好信譽，各柜臺對所售出商品的質(zhì)量要實行"先行負(fù)責(zé)制'，避免出現(xiàn)因質(zhì)量問題，從而發(fā)生糾紛。

　　4．如商場經(jīng)營的商品涉及到專項管理的，要先向商場經(jīng)營部申報，待手續(xù)完備后，方能經(jīng)營，若違反制度，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，追究其主管經(jīng)理責(zé)任。

　　5．企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照正本由商場總經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)懸掛在總經(jīng)理辦公室墻上；專項商品經(jīng)營許可證、廣告經(jīng)營許可證、衛(wèi)生許可證的正本、主件由總經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)存檔。

　　6．由市場經(jīng)營部歸檔、保存企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照副本、專營證副本、許可證副本。

　　7．各柜組、各部室因公事需要借用執(zhí)照副本時，要向市場經(jīng)營部出具蓋有本部門公章的借條，借條內(nèi)容包括：事由、前往單位借用人簽字，用后要及時送還。

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