電信IDC機房維護保障方案

　　為了確保事情或工作有效開展，我們需要提前開始方案制定工作，方案具有可操作性和可行性的.特點。那么你有了解過方案嗎？以下是小編精心整理的電信IDC機房維護保障方案，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

　　1.機房穩定保障：應提供基本IDC保障，包括穩定的電力供應、網絡環境、溫濕度，并提供可靠的網絡安全、安保、消防等防護。并配備經驗豐富工程師隨時應急處理故障等。如因環境問題引起的網絡中斷、設備損壞等情況應賠償我方直接、間接經濟損失。

　　2.機房基本設施提供：包括座椅、機房專用推車、顯示器、鍵鼠、排查、螺絲刀、老虎鉗、網線、夾線鉗、測線儀、拖鞋、鞋套等。（目前東門機房座椅較少）

　　3.機房值班配合：如服務器出現宕機、我們暫無人員在現場或短時間內無法到達現場時電信值班人員現場配合處理，此要求重點在于電信機房值班電話必須7*24小時電話暢通，機房值班人員具備IDC相應技能。

　　4.機房施工配合：我方新入服務器時安排足夠網絡、電力、機架空間等相應環境資源。如服務器進入時安排施工隊對內外網網線進行布置、機架擋板調整等工作，施工工作應在當日進行，避免出現應環境未搭建拖延服務器出機完成時間現象。

　　5.機房日常巡查：每天至少一次巡查機房。核查電力、空調運行是否穩定，并每周巡查所有服務器前端告警界面是否出現異常告警等。

　　6.目前網龍公司在電信所有操作都必須向電信下操作單，因本司移服、更換IP操作機器頻繁。下單又存在一定延時，給本市工作效率造成一定影響。建議今后網龍公司在電信機房除服務器進出仍需下單外其他操作，如更換IP、遷移位置、劃分VLAN操作免除電子單據。

　　7.升級機制配合措施：(包含多種方案)

　　方案A：如因網龍公司人員無法每日前往機房處理問題，建議針對網龍公司升級服務，遇到如更換故障服務器硬盤時配合更換。針對電信擔心備件數量問題，我司將針對此建立應急備件庫專供電信使用。

　　方案B：如因網龍公司人員無法每日前往機房處理問題，建議針對網龍公司升級服務，在突發故障時由電信幫忙進行現場操作，包括服務器故障排查，網龍故障排查，服務器IP變更，服務器機柜遷移等操作。

　　方案C：如因網龍公司人員無法每日前往機房處理問題，建議針對網龍公司升級服務，所有公司現場操作有電信幫忙處理，包括服務器上下架，GHOST系統，現場故障處理，現場服務器運維等（類似服務器租用服務）。此工作量較大，需電信擴招一專人負責。7*5服務標準即可。

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