有關調查方案三篇

　　為確保事情或工作順利開展，往往需要預先進行方案制定工作，方案是計劃中內容最為復雜的一種。制定方案需要注意哪些問題呢？下面是小編整理的調查方案3篇，僅供參考，大家一起來看看吧。

調查方案 篇1

　　一、調查目的：

　　為了抓住產品市場的脈搏，把企業的各種優點（理念、企業文化、優質產品等）與社會各界溝通，讓策劃的行動被所有的人所了解同時感動所有的人，使以后策劃的行動得以順利進行。

　　二、調查日期：20xx年

　　1、主要調查：9月1日一9月15日，

　　2、次要調查：9月16日一11月30日，

　　我們要進行為期7天的市場調查準備工作，60天的市場調研，確保萬無一失

　　三、調查內容：

　　1、主要調查內容：（運用便利抽樣以及配額抽樣法，調查清楚以下幾個主要問題）

　　（1）您是否知道“健康樂營養片”這一傳統品牌？

　　知道（）不知道（）

　　（2）“健康樂營養片”最受歡迎的功能和服務誠諾是什么？

　　（3）“健康樂營養片”的消費心理價格訂在多少合適？

　　18元（）28元（）40元（）

　　（4）您對“健康樂營養片”最喜歡和擔心的是什么？

　　（5）您的消費心理是什么？有何購買習慣？

　　（6）“健康樂營養片”的獨特賣點是什么？

　　（7）“健康樂營養片”的包裝是否受歡迎？

　　是（）否（）

　　2、次要調查內容：（用觀察、分析法）

　　（1）用戶的特點調查：人口，規模，分布，構成，變動情況，城市，農村，主要用戶，次要用戶，地址，電話。

　　（2）影響用戶因素：購買力大小，社會風俗，習慣，文化水平，民族特點，購買特點購買什么樣的產品。

　　（3）用戶的需要調查：現實需要，潛在需要，意識到但未及時購買，未意識到但以后會購買，不購買。

　　（4）產品在銷售區是獨家不是多家，產品是否滿意。諾不滿意原因是什么。產品暢銷還是貸銷原因。

　　（5）產品處于生命周期中那一階段，是否有妖折危機感。

　　（6）價格在市場上有無竟爭力？用戶對價格反映？市場中價格優況對哪些產品有利？對哪些產品不利？哪些產品好買？哪些代銷？價格波動有多大發展趨勢如何。

　　（7）企業銷售量是否適應環境需求，現有渠道是否合理？如何擴大銷售渠道減少中間環節？如何正確選擇廣告媒體，廣告效果如何？營銷組合策略是否妥當效果如何。

　　（8）竟爭環境笮樣，竟爭的力量，竟爭結構與規劃，竟爭內容與手段對手基本情況。

　　四、調查地點：

　　各地市嘗經銷商、經銷點、商店

　　五、調查實施計劃：

　　（1）9月1日一9月3日，設計主要調查問卷、調查表，策劃經理負責安排，設計師主辦。

　　（2）9月1日一9月2日，用文案調查法，進行與營銷部溝通，說明調查原因和重要性，友好地與其配合搞好營銷工作，共同提高銷售，索取營銷部門匯編的市場資料（客戶訂貨單、銷售額、銷售分布、銷售損益表、庫存情況、產品成本等）進行調查登記，策劃經理負責安排，策劃主管主辦。

　　（3）9月3日一9月4日，用觀察法，直接到市嘗經銷商、經銷點、商店觀察、拍數碼照片、行為記錄調查。）作好工作日記，策劃經理負責安排，策劃主管主辦。（4）9月3日一9月10日，用訪問法，直接到經銷商、經銷點、商店、中老年用戶進行面談訪問，填調查表，調查問卷，作好工作日記，策劃經理負責安排，策劃主管主辦。

　　六、問卷調查卡中可以加入這樣一些問題：

　　1、您是從哪里得知這一消息？（）

　　2、您是否聽說過我們的新產品“健康樂少兒鈣片”？（）

　　3、您是否有過糖尿病史？（）

　　4、您親戚朋友是否有過糖尿病史？（）

　　5、您是否希望盡快得到治療？（）

　　6、您是否希望幫助親戚朋友盡快得到治療？（）。

　　7、您對送禮送健康是否也有認同感？（）。

　　8、您愿意購買我們的“今越糖可營養片”嗎？（）。

　　9、您的其他感想是什么______________________。

　　請你留下患者的具體名字______，年齡_____，地址_____，電話_____，以備日后我們贈送禮品和跟蹤治療。

　　謝謝你的參與，我們非常感激，請留下你的姓名______，地址_____，電話_____，我們日后將不定期對你進行贈送禮品或驚喜。

調查方案 篇2

　　依據《衛生系統民主評議政風行風工作實施方案》，為切實做好醫院群眾滿意度調查工作，制定本工作方案。

　　一、調查原則

　　開展群眾滿意度調查，要堅持以下原則：

　　（一）堅持發揚民主，走群眾路線。依靠群眾，增強參加調查群眾的廣泛性、代表性，切實把監督權、評判權交給群眾，使群眾的意見和建議真實順暢地反映上來。

　　（二）堅持實事求是，客觀公正。既要充分肯定取得的成績和實效，又要實事求是地找出存在的問題和不足，引導參與調查的群眾全面了解情況，客觀公正地填寫調查意見。

　　（三）堅持上下結合，整體推進。統一部署，分級負責，同步展開。調查方案要簡便易行，減輕基層負擔。

　　（四）堅持從嚴要求，務求實效。強調高標準、嚴要求，精心操作，注重實效，力戒形式主義，防止弄虛作假。

　　二、調查內容

　　緊緊圍繞公立醫院民主評議內容進行群眾滿意度調查。調查內容要有利于客觀反映民主評議的真實情況，有利于準確表達廣大群眾對公立醫院的總體評價。

　　三、調查時間

　　群眾滿意度調查工作自xx年7月5日開始，7月20日前全面完成。

　　四、樣本抽取

　　（一）三級綜合醫院、二級綜合醫院（含中醫院）、鄉鎮衛生院調查樣本分別為300個、200個、100個。三級、二級、一級專科醫院調查樣本分別為200個、150個、100個。綜合醫院和專科醫院均按照門診患者、住院患者、出院患者（兒童醫院、精神病院的`問卷對象為患者家屬）3：5：2的比例抽取樣本。因特殊原因某類樣本量不足時，可相應增加其他類別的樣本量。

　　（二）調查樣本原則上為本年度患者，由衛生行政部門采取現場隨機抽取的辦法確定（為保證調查問卷結果的公正性，與醫院發生醫療糾紛尚未結案的患者或患者家屬不列為問卷對象）。

　　（三）抽取的樣本因特殊原因無法參加的，可另抽取他人；訪問對象沒有書寫能力的，經本人同意，可請他人按本人意見代為填寫，代填人應加簽自己的姓名。

　　五、組織實施

　　在省衛生廳民主評議政風行風工作領導小組的指導下，按照分級管理的原則組織實施。省衛生廳負責省直公立醫院的群眾滿意度調查工作；設區市衛生局負責直屬公立醫院的滿意度調查工作（贛南醫學院第一附屬醫院委托贛州市衛生局組織調查）；縣（區）衛生局負責直屬公立醫院和鄉鎮衛生院的滿意度調查工作。

　　六、工作步驟

　　群眾滿意度調查按以下工作步驟進行：

　　（一）制定方案。各設區市、縣（區）衛生局依照本工作方案，抓緊制定本地群眾滿意度調查實施方案。

　　（二）組織培訓。對具體負責滿意度調查的工作人員進行專題培訓，掌握群眾滿意度調查的有關要求和操作程序。

　　（三）問卷調查。衛生行政部門組織若干調查組（每組不少于3人），按要求發放、回收抽樣問卷調查表。

　　（四）匯總整理。對滿意度調查征求到的意見、建議進行匯總整理，于7月31日前書

　　面反饋被調查醫院。同時，根據規定的加權計分方法，對回收的問卷進行量化打分，并與檢查評議情況一并進行封閉統分后，排出先后名次，于9月10日前報上一級衛生行政部門。

　　七、結果應用

　　（一）制定整改方案。各公立醫院要堅持一切以患者利益為重，根據群眾滿意度調查中收集的意見和建議，明確整改重點，制定整改計劃，提出整改措施，為做好整改建制階段工作做好準備。

　　（二）集中搞好“補課”。各公立醫院要針對群眾的評議意見逐條逐項進行分析，按照缺什么補什么，有什么問題就解決什么問題的要求，集中時間進行“補課”。各醫院“補課”計劃在8月10日前報主管衛生行政部門評議辦。

　　（三）通報調查情況。群眾滿意度調查工作結束后，各級衛生行政部門評議辦要及時進行總結，并在一定的范圍內通報調查情況，通報的內容包括群眾滿意度調查工作開展情況、調查結果、醫院“補課”內容以及近期整改措施等。

　　（四）獎懲參考依據。衛生行政部門對群眾滿意度調查和檢查評議情況進行封閉統分，并對評議結果進行排名。對排名靠前的醫院進行表彰，對排名最后一位的單位，按照干部管理權限，責成主要領導書面說明情況，限期整改，并予以通報批評。

　　八、注意事項

　　開展群眾滿意度調查是進一步聽取群眾意見、抓好整改措施落實、建立健全政風行風建設長效機制、鞏固和擴大民主評議工作成果的有效途徑，是評價和檢驗民主評議工作實效的重要方法和依據。各級衛生行政部門和公立醫院要高度重視，認真組織，周密安排，確保群眾滿意度調查工作圓滿成功。

　　（一）把握調查范圍。各地要把群眾滿意度調查作為建設“人民群眾滿意的醫院”的考核過程，廣泛組織群眾代表參加調查，注意參加調查群眾的代表性和廣泛性。

　　（二）營造調查環境。各地要采取各種有效形式，創造有利于群眾講真話、講實話的良好氛圍。要注意引導群眾，努力形成群眾有序參與、評價客觀的良好局面，力戒形式主義，確保群眾滿意度調查結果的真實性。

　　（三）端正調查態度。各地要正確對待群眾滿意度調查結果，不要片面追求滿意率百分比的高低。要把關注點放在進一步查找問題、深化整改上，把開展群眾滿意度調查工作的過程，作為進一步發揚民主、傾聽群眾意見的過程，作為檢驗成效、鞏固成果、改進工作的過程，作為了解民意、解決民難、凝聚民心的過程。

　　（四）嚴肅工作紀律。參加問卷調查的工作人員必須從公立醫院以外的其他醫療衛生機構抽取，以保證調查工作客觀公正。對于冒充調查對象參與滿意度調查，每發現一例，按省民主評議政風行風領導小組辦公室規定，在滿意度分值中扣除0.5分。

　　（五）加強督促指導。各級衛生行政部門評議辦要認真履行職責，嚴格把關，組織好有關單位的群眾滿意度調查工作。要及時將收回的調查問卷裝訂成冊，妥善保管備查。同時，通過適當方式了解群眾對衛生系統開展政風行風民主評議工作的意見和建議，并及時反饋情況。

調查方案 篇3

　　一、目的意義

　　國家、省市全面開展服務業重點單位調查，對經濟社會發展具有重要意義：

　　1、有利于完善統計核算。從全省統計核算情況來看，服務業重點調查單位的經濟總量已占相關服務業行業經濟總量的85%。作為國民經濟核算基礎資料，服務業重點單位調查數據將為準確核算服務業各行業增加值提供重要依據。

　　2、有利于完善基本現代化相關指標監測。準確把握服務業分行業經濟發展現狀，可為基本實現現代化指標體系中的相關指標（服務業占GDP比重，文化產業占GDP比重等）提供可靠數據。

　　3、有利于推進區域經濟結構轉型。通過服務業重點單位調查，深入了解服務業發展水平和行業結構等基本情況，及時跟蹤服務業發展動態，科學評價服務業發展政策、措施的成效，促進以服務經濟為主體的現代產業體系加快構建。

　　二、實施范圍

　　根據《省服務業重點單位統計報表制度》的精神，服務業重點單位聯網直報工作的統計調查范圍為：

　　交通運輸、倉儲和郵政業（年營業收入3000萬以上的企業）；農、林、牧、漁服務業，信息傳輸、軟件和信息技術服務業，其他金融業，房地產業，租賃和商務服務業，科學研究和技術服務業，水利、環境和公共設施管理業，居民服務、修理和其他服務業，教育，衛生和社會工作，文化、體育和娛樂業，公共管理、社會保障和社會組織等12個行業門類中的32個行業大類中執行企業會計制度的年營業收入200萬元及以上的服務業法人單位，投資收益200萬元及以上的企業管理機構、投資與資產管理法人單位，執行行政事業會計制度的年收入200萬元以上的經營性服務業法人單位。

　　三、調查內容

　　調查表分年報和定期報表，涉及調查單位基本情況、財務狀況、經營問卷調查等方面內容。

　　1、調查單位基本情況：調查指標包括調查單位詳細地址、登記注冊類型、企業主要經營情況和控股情況等。

　　2、財務狀況：調查指標包括存貨、資產、負債、營業收入、營業成本、費用、利潤、稅金、從業人員數及構成、工資總額及構成等。

　　3、經營問卷調查：通過問卷調查方式獲取企業資金來源、外部政策、經營收入、經營成本以及單位預期等經營發展指標資料。

　　四、工作步驟

　　1、制定方案（4月底前）

　　根據統計制度和國家、省、市服務業統計工作的要求，制定服務業重點單位統計調查方案，指導全區有序開展服務業重點單位統計調查工作。方案中明確實施程序、工作要求和人員分工，切實保障工作的到位。

　　2、組織實施（5-7月）

　　（1）開展名錄核查。各鎮、開發區、街道按照省、市要求，認真核查重點單位基本信息，組織各單位填寫調查單位基本情況，各地將確定的單位名單報區服務業辦公室審核，初步核查結果在5月10日前反饋到區統計局。6月底前進行二次核查，進一步與部門名錄、財稅名錄進行比對，查缺補漏，確保將符合標準的單位全部納入統計。

　　（2）組織業務培訓。6月上旬開展各鎮、開發區、街道服務業統計人員培訓，主要內容為數據采集平臺綜合單位的操作以及維護、企業數據查詢與審核，為各鎮、開發區、街道做好服務業重點單位統計工作奠定基礎。6月中旬，開展分行業業務培訓，根據不同單位類型明確相關報表調查內容和填報要求，以及網上數據填報、審核、提交方法、網報設備和環境要求等內容。

　　（3）開展網上直報。服務業重點單位網上直報采用省數據采集平臺，實行年報和1-2月、1-5月、1-8月、1-11月四次季報報送制度。今年6月22日前要開展首次報送，上報過程中區及各鎮、開發區、街道統計人員應做好直報業務指導工作，全面把握網上直報情況，及時督促企業做好數據上報工作。

　　3、整理分析（6月下旬-7月上旬）

　　完成首次服務業重點單位網上直報后，要及時分析整理我區服務業重點單位相關數據，進行行業結構、區域分布等內部構成比較，深入了解我區服務業發展特點，切實摸清我區服務業發展狀況。

　　五、工作要求

　　1、領導重視到位。由區“企業一套表”統計改革領導小組負責全區服務業重點單位統計調查推進工作；區統計局、商務局成立推進工作組，對全區服務業重點單位統計調查工作進行業務指導；各鎮、開發區、街道要成立專門的工作小組，負責本轄區服務業重點單位統計調查工作。

　　2、工作保障到位。區及各鎮、開發區、街道明確服務業重點單位統計工作業務人員，確保有充足的人力完成季度和年度服務業重點單位調查任務。同時，要落實好工作所需硬件設備和專項工作經費，為本次統計調查工作做好人、財、物等方面的保障。

　　3、數據質量到位。數據錄入采取企業直接報送省數據采集平臺的方式，區、鎮（街道）統計機構可以通過數據采集平臺查詢企業上報情況以及數據。在數據上報過程中，各單位要指導企業認真填報數據；在企業報送完數據后，要及時審核，并通知企業做好數據審核修正工作，確保上報數據的質量。

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