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市場方案

時間:2022-06-07 16:57:21 方案 我要投稿

【精品】市場方案四篇

  為有力保證事情或工作開展的水平質量,時常需要預先開展方案準備工作,方案是為某一行動所制定的具體行動實施辦法細則、步驟和安排等。方案應該怎么制定才好呢?下面是小編為大家整理的市場方案4篇,希望能夠幫助到大家。

【精品】市場方案四篇

市場方案 篇1

  通過活動,倡導低碳生活,創設情境,培養孩子們從身邊的小事做起,不浪費自己的物品,爭做節約資源的好孩子,讓幼兒在體驗環保的同時,與同伴交換物品,明確舊物循環利用,樹立節約的意識。

  現發出倡議書,讓家長和幼兒共同挑選出家里玩過的玩具、用過的文具、看過的書籍、音像資料等物品,帶來幼兒園兌換禮物,我們再將這些物品整理歸類,拿來參與跳蚤市場游戲。

  活動原因:

  回家的路上經常看見孩子一放學就纏著家長買這買那,少則幾元,多則幾十元,更有上百元一件的。常常買回來新鮮不了幾天,就放在角落置之不理。如何讓家長節省這部分資金?把閑置的玩具發揮更大的作用?于是我們就是設計了“快樂跳蚤市場”這一活動。

  一、活動目標:

  1、了解舉辦跳蚤市場的意義,愿意將自己的舊物品與同伴分享、交換,懂得愛惜物品,珍惜資源,廢舊物品再利用。

  2、體驗環保樂趣的同時,培養語言表達力和計算能力、社交能力,學會禮貌交往。

  3、會分類放置、挑選物品,學習設計商品海報和促銷語,主動展示自己的物品。

  二、活動時間:20xx年12月29日

  上午8:30---11:00

  三、活動地點:幼兒園操場

  四、參加人員:全體教職工及親子

  五、活動攤位:60個(每班6個)

  1、攤位品種:玩具、圖書、卡通音像、學習用品(拒絕其他以外物品)

  2、物品分類海報,布置材料

  六、快樂跳蚤市場守則:

  貨物不定價、不買賣,可實物交換,以一換一;交換過程由小朋友自行決定,家長只作顧問,不得直接參與;互相尊重,童叟無欺。

  購買過程中需要孩子自己檢查玩具是否有缺損,一經交易成功,不得反悔。

  七、活動準備:

  1、提前跟孩子和家長做好宣傳工作,將家里舊玩具等整理出來。

  2、請家長朋友和孩子制作好宣傳海報和促銷語,做好市場宣傳效應。

  3、活動當天擺好需要的桌椅,準備垃圾袋與大塊布(備用)。

  4、人員安排:鄧主任負責主持活動開幕。

  5、每個幼兒帶3——5個物品(玩具或圖書均可)

  6、橫幅、彩旗、市場管理員袖章、幼兒工作卡。

  7、事先進行安全教育,提醒幼兒換物時要有序、謙讓,注意禮儀、文明。

  八、活動流程:

  1、各班老師8:30——9:30在班上組織幼兒進行“迎新年活動”。動手操作類:(寫春聯、貼窗花、制作賀卡;經典誦讀類;音樂會。

  2、9:30全體幼兒與家長在操場指定區域集合,主持人進行市場開業講話、講解市場規則和兌換要求,保持市場整潔有序。

  3、班級幼兒和家長在指定攤位進行互換活動。10:00一場;10:30互換。

  4、11:00活動后清理現場衛生,家長和幼兒離開。

  廣州市天河區城市假日幼兒園

  20xx年11月30日

市場方案 篇2

  摘要:

  中小企業是我國國民經濟的重要組成部分,在促進我國經濟社會發展、增加就業,提高稅收,促進企業技術創新等多方面起著重要的作用。但由于種種原因,中小企業在市場競爭中一直都處于劣勢。本文闡述了我國中小企業的發展情況,分析了中小企業在市場營銷工作中的現狀和不足,并提出了新形勢下創新企業市場營銷管理的對策,旨在探索中小企業市場營銷發展之路。

  關鍵詞:

  中小企業;市場營銷;現狀;對策

  前言

  中小企業又稱中小型企業或中小企,它是與所處行業的大企業相比在人員規模、資產規模與經營規模上都比較小的經濟單位。作為我國國民經濟的重要組成部分,中小企業在促進我國經濟社會發展、增加就業,提高稅收,促進企業技術創新等多方面起著重要的作用。特別是隨著社會經濟的發展和科學技術的進步,中小企業在國民經濟中的地位顯得越來越重要。但隨著我國市場經濟不斷發展和完善,特別是當前我國經濟步入新常態下,中小企業的發展遇到了前所未有的挑戰。中小企業因其組織框架、企業規模、經營理念等與大型企業有所差別,在對待企業開展市場營銷活動的觀念和態度方面差別也較大,有的企業甚至比較抵觸營銷管理,這影響著中小企業的良性發展。因此,在當前形勢下,加強對中小企業市場營銷的研究顯得尤為重要。

  1、我國中小企業發展情況

  作為我國經濟結構的重要組成部分,中小企業有其自身的發展特點,具體體現在以下幾個方面:第一,企業整體規模都較小。中小企業大部分都是私人經營,其生產經營項目受產品類型、市場銷售、經營條件等多種因素影響,一般的生產規模都不大,企業工作人員數量相對較少,有的甚至是家庭作坊式的企業,比如東莞地區的大量手工小企業。因企業的經營受效益的影響,企業員工的福利待遇和生活條件等相對較差,難以長期留住人才。第二,中小企業涉及行業多,分布廣。中小企業的業務范圍分布在國民生活的各行各業中,從居民的生活用品、生產資料到家庭日常用品等,從手工加工到技術產業,包括一些不適合大規模資金運作的領域等。另外,中小企業的發展具有明顯的區域特點,經濟發達地區中小企業的數量明顯高于中西部地區,這也跟我國的經濟發展相關。第三,大部分企業的經營管理水平不高。在中小企業里,企業老板的首要目標就是節約成本,增加盈利。因此,在企業的管理運作和營銷活動中投入相對較少,注重必須的人工和資金投入,對投入效果不明顯或短期沒有效益的投入不重視,這就導致大部分中小企業經營管理水平較低,沒有健全的管理制度和用工激勵政策。因此,在一些中小企業里,員工工作積極性不高,缺少共同的價值觀和對企業的責任感,很難留著人才,對企業的長遠發展不利。此外,中小企業一般經營范圍不廣,地域性強,尤其是人員的構成更具有明顯的地域性,有時容易形成排外的企業氛圍,不利于企業引進新的人才。一些企業位于中小城市、城鎮,甚至偏僻的地方,很難吸引人才。

  2、中小企業的地位和作用

  2.1中小企業是推動國民經濟持續發展的重要力量。在我國經濟社會發展中,中小企業始終扮演著重要角色,是我國國民經濟的重要組成部分。中小企業作為市場競爭機制的參與者,在很大程度上可以說是經濟發展的基本動力。同時,中小企業以其靈活而專業化的生產和經營,與大型企業一起支撐著我國的經濟發展。中小企業數量龐大,分布面廣,涉及領域多,隨著我國經濟體制的不斷改革,在新時期中小企業日益成為我國經濟增長的新動力。

  2.2中小企業是地方經濟和財政的重要支撐。地方的經濟發展水平高低和本地區中小企業的數量和發展質量是密不可分的。哪個區域的中小企業效益好,地方的財政收入就比較寬松,群眾的生產生活質量就較高,社會也相對更加和諧穩定。特別是當前形勢下,國家大力提倡大眾創業,萬眾創新,這為廣大創業者提供了有利機會,這樣的背景下,可以預見,未來的中小企業發展將會更加快速,空間更大,機會更多。也將推動各地經濟社會發展再上新臺階。

  2.3中小企業是吸納就業的主要渠道。就業問題一直是國家發展和關系國計民生的重要工作。近年來,國家也出臺了一系列政策,促就業保民生。中小企業的顯著特征就是面廣量大,開業快,投資少,經營靈活,對勞動者勞動技能要求低,而且大部分是勞動密集型產業,對手工勞動者需求量大,在安置就業方面優勢突出。從近年來各地迅速發展起來的產業集聚區、工業園等就可以看出,企業的用工需求量很大,對員工的基本要求不高,各地都吸引了大量的返鄉務工人員加入到企業中,也推動了地方經濟社會的發展。2.4中小企業是科技創新的重要基地。中小企業是國家技術進步的重要載體,也是技術創新的重要力量,這不僅體現在中小企業呈現出以知識和技術密集型取代傳統的勞動密集型、資本密集型的發展趨勢,而且由于中小企業經營靈活、高效的特點,把科學技術轉化為現實生產力所耗費的時間和精力的環節也大為縮短。另外,中小企業因其在科技創新、技術開發等方面意識強、行動快,往往成為科技轉化為生產力的“實驗田”。我國很多方面的科技創新都來源于中小型的高新技術企業。

  3、我國中小企業市場營銷的現狀

  3.1企業不重視市場營銷活動,營銷思想相對滯后。中小企業因生產經營規模相對較小,產品單一,受制于經營場地、設備等影響,企業往往不太重視全方位的營銷活動。大多數企業甚至尚未真正進入營銷時代,有的企業管理者還停留在產品觀念和推銷觀念階段,這與當前的經濟新常態相差甚遠。而在國外,企業營銷管理方面的發展相對成熟,與之相應的營銷管理水平也較高,企業已經建立起一套適合西方經濟制度的營銷管理體系,使企業市場營銷在制度化、標準化的前提下得到全面的發展。隨著我國經濟的發展,近年來中小企業的市場營銷意識有所提高,但整體上營銷思想仍較滯后。

  3.2企業的營銷活動形式化。企業營銷活動是與企業的經營發展思路和方向一致的,但有些企業的市場營銷活動僅僅是走形式,沒有真正把其切實用于企業的經營之中。還有一些企業營銷戰略存在形式化現象,雖然企業也制定了相關的營銷戰略,但是沒有真正將市場營銷戰略融入到生產經營活動中去,長此以往,導致了企業戰略迷失,造成了很多中小企業在市場營銷中找不到方向。由于制定的營銷策略沒有得到貫徹落實,很多企業在新的經濟形勢下不斷制定出新營銷策略的同時還不斷改變自身的發展方向,導致浪費了大量的時間和資源,最終使企業發展被動,阻礙了企業的發展壯大。

  3.3企業營銷活動缺乏統籌考慮。企業營銷活動的決策和執行是需要大量前期的信息支持的,但是大部分中小企業并沒有進行深入系統的調查分析,沒有專門的營銷職能部門對整體營銷工作進行全面規劃,使得營銷工作隨意性很強,缺乏應有的針對性。有時出現臨時性的營銷活動,有為了營銷而開展營銷活動的感覺。另外,中小企業整體上缺少對企業生產產品和服務的前期調研工作。在生產之前實際上對消費者的需求是把握不準的。甚至一些企業就沒有做過前期的調研活動,一些管理者簡單地認為企業的營銷活動就是簡單的廣告和促銷,搞幾次活動,根本就沒有深入研究消費者的消費喜好和方向,導致投入了生產和促銷之后銷售額并不理想,甚至面臨退貨、產品積壓的問題。

  3.4營銷管理不到位。中小企業整體上架構簡單,工作制度和流程較隨意,特別是財務方面隨意性較大,預算管理工作流于形式,導致企業融資、業務拓展和營銷預算等不能落到實處,無法滿足企業營銷發展的需求。另外,松散的財務管理也容易造成營銷管理監督不到位,無法防控企業營銷管理工作的風險和預算等問題。

  3.5企業誠信意識和營銷道德缺失。講誠信是企業可持續發展的基礎。市場經濟實質是信用經濟,是建立在以誠信為基礎的道德基礎上的。特別是在市場經濟時代,講誠信守底線顯得尤為重要。但在實際工作中發現,一些企業誠信意識較差,對公司經營的長遠考慮不足,只顧眼前利益,甚至不講誠信,非法經營,欺騙消費者,不僅給消費者帶來了消費問題,也影響了企業的長遠發展。

  3.6沒有發揮新媒體的營銷作用。如今是新媒體時代,新媒體改變著消費者的生活和習慣,特別是網絡的普及,消費者通過網絡進行消費的機會大大提高了,這為中小企業的發展提供了很好的平臺。但是,目前大多數中小企業還沒有意識到網絡營銷的重要性,在網絡營銷過程中還存在著很多問題,比如一些中小企業滿足于營銷現狀,有的企業雖然也重視網絡營銷,但是不熟悉網絡營銷策略,營銷效果不明顯。

  3.7缺少專門的營銷人才。在一些中小企業里,由于企業的生產經營處于傳統模式,對職工的學歷和能力要求不高,為了降低成本,企業在人才引進、員工培訓等方面投入較少,員工一般學歷水平都較低。在企業里很難留住人才,更缺少專業的營銷人才。另外,營銷部門作為非生產性部門,一般中小企業都是兼職,而且營銷人員缺少專業知識和技能,往往靠經驗來開展營銷活動,在新形勢下不能很好與市場情況相結合,很大程度上影響市場營銷管理的效果。

  4、創新我國中小企業市場營銷的對策

  4.1轉變傳統觀念,樹立現代營銷新理念。飛速發展的時代讓市場營銷的重要性顯得越來越重要。在傳統的觀念中,好貨不愁賣,酒香不怕巷子深,當然,一些經典品牌和祖傳工藝等仍有其發展的優勢。但是隨著我國經濟社會的發展和市場競爭的日趨激烈,企業的一些傳統優勢越來越不明顯。在現代企業管理中,如果抱殘守舊,不愿深入改革適應新環境,中小企業是難以長遠發展的。因此,中小企業管理人員應積極轉變觀念,樹立“酒香也怕巷子深”的觀念,緊密結合企業實際,積極開展市場營銷活動,不斷提升企業的銷售額和競爭力,只有這樣才能不斷推進企業創新發展。當前,比較先進的營銷理念有全球化營銷觀念、個性化營銷觀念、客戶關系營銷觀念和綠色營銷觀念等。企業應該結合自身實際,積極實踐。比如,個性化營銷觀念是針對特定消費者而產生的,是立足消費需求的差異性和多樣性提出的。因為任何一家企業都無法滿足所有消費者的所需求,因此,個性化營銷觀念的產生將很好地解決這個問題,再如綠色營銷觀念,是一種新的營銷理念,也是現代社會經濟的產物。中小企業可以根據自身實際選擇適合自己的新的營銷觀念。

  4.2打好基礎,積極開展市場調研活動。在當今買方市場前提下,企業一切工作、生產和營銷的起點就是消費者的需求。誰能把握顧客的真正需求,它的產品就會受到消費者的歡迎,閉門造車,跟不上形勢,必將落后。因此,中小企業應積極地進行商品生產前的市場調研活動。通過市場調研為企業的市場營銷過程提供精確、有用的市場分析數據。要充分認識新形勢下把握消費者需求對于產品生產和銷售的重要性,有組織有計劃地開展好前期各項調研活動,為企業的生產經營提供第一手資料。

  4.3瞄準目標,突出產品優勢。在激烈競爭的市場環境中,中小企業要想生存和發展,必須明確目標,找準定位,努力在夾縫中求生存。正確的市場定位是中小企業面對眾多競爭產品脫穎而出的方法。首先要確定企業的目標顧客,也即目標市場,根據目標市場的同類型產品選擇適合自己產品的定位。其次,要整合資源,調動一切積極性研發新產品,提供特色服務,突出自身的優勢。此外,要開展適合自身的市場營銷活動,積極推廣新產品,不斷推出新服務,努力做到人無我有,人有我優,讓企業始終處于發展創新的狀態中。

  4.4探索建立科學的營銷管理體系。隨著市場的發展,先進的市場營銷理念已經逐漸在企業里得到了重視,但中小企業在實際的營銷活動中仍然缺乏科學的營銷管理體系。大部分中小企業當前在評價員工時仍然只重視員工的銷售額,而忽視營銷活動的整體管理。大部分企業還沒有建立成熟完善的營銷管理體系。因此建立一套科學健全的市場營銷管理體系是十分必要的。比如,在考核員工方面,要綜合評價員工的業績,增加新客戶開發率、客戶滿意度等方面作為業績考核的內容,促進企業營銷活動長遠發展;要建立健全營銷人員成長激勵機制,為員工的晉級提升提供平臺。要完善營銷人員的日常管理制度,規范營銷人員的行為和營銷活動等。

  4.5積極適應新常態,發揮網絡營銷的作用。隨著新媒體的發展,網絡成為企業進行市場營銷活動的重要載體,與傳統營銷方式相比,網絡營銷具有涉及面廣、傳播迅速、針對性強等特點。當前蓬勃發展的各類網店就是證明。因此,中小企業也應積極投入到網絡營銷中來,利用新媒體的優勢,積極開展產品宣傳,需求收集、推廣銷售等,形成多種營銷手段結合發力的良好局面。

  參考文獻:

  [1]戴耿良.中小企業營銷戰略探析[J].改革與開放.20xx(05).

  [2]李偉舫.淺析我國中小企業現狀與發展[A].天津市電視技術研究會20xx年年會論文集[C].20xx.

  [3]杜振東.我國中小企業市場營銷管理的現狀和對策[J].企業家天地(下半月刊).20xx(03).

  [4]盛晗.中小企業市場營銷存在的問題及對策[J].中外企業家.20xx(35).

市場方案 篇3

  一、活動單位:

  主辦單位: 廣東省外語藝術職業學院

  承辦單位:廣東省外語藝術職業學院美術系

  二、活動概述:

  在廣外藝五山校區內舉辦跳蚤市場,其中主題是為即將畢業的學生一個處理雜物的平臺,也可以把好的精神流傳下去。未畢業的學生也可以體會到辛苦賺錢的感覺。

  三、活動時間與地點:

  活動時間:XX年3月28~30

  活動地點:美術樓前的空地

  四、活動目的:

  每到畢業季的時候,畢業生們將離開校園,但在整理行李的時候會發現有一些東西不想帶走,扔了又可惜。我們這次的活動就是給畢業生們一個整理雜物的平臺。當然,這次活動并不只對畢業生開放,這次活動也向一些有自己想法的同學,想創業的同學開放,給他們一個實現心中想法的小舞臺。

  五、活動方式:

  1、同學們自行組合成立營銷小組,采取“審批、注冊、經營管理”等完全仿真市場的形式。

  2、主辦方根據報名的攤位數量來確定應供應的攤位類別和相應的數量。

  3、主辦方在攤位公示后將組織所有攤主進行攤位的招投標。

  4、招投標結束后組委會根據各攤主提供的資料安排攤位。

  5、參展商開始為時三天兩夜的經營管理模擬企業。

  6、每個攤位至少要4人以上參加

  注:各攤位人員自主經營,自負盈虧。

  活動流程策劃:

  (一)前期安排

  前期宣傳:面向全校師生作宣傳;

  確認相關負責人員;

  邀請嘉賓:學校領導以及其他兄弟系代表等;

  技術指導:邀請學校領導和協會指導老師進行指導;

  場地劃分方案;

  選取主持人。

  (二)中期安排

  1、體育部安排人員布置場地;

  2、工作人員(實踐部)進行現場秩序維護;

  3、邀請技術指導人員指導;

  4、總協調。

  (三)后期安排

  禮儀隊禮儀小姐協助領導和嘉賓進、出場;

  本系文娛部協助其他人員進、出場;

  最后清理現場。

  六、報名方式:

  到各班班長處領取報名表電子版,填好之后發到指定的郵箱中

  七、活動預計困難:

  1. 天氣的問題(可以把地點改為在綜合樓一樓)

  2. 報名人數沒預算的多(攤位范圍可以縮小,前期調查工作要做好)

  八、宣傳方式:

  1、宣傳欄宣傳:我們會在全校各宣傳欄內張貼海報,在保證相關活動宣傳的情況下,一般地點都會在人口流動大的飯堂,宿舍區,教學區。

  2、宣傳單宣傳:屆時,我們會在活動現場區域進行派發。

  3、網絡推廣:將本次活動的進度信息,和宣傳信息,發布在學校協會網站、Q群、微博、微信等。

  模擬市場工作組具體工作安排

  1.前期調查:秘書部向各班發送意向表

  2.前期宣傳:宣傳部在綜合樓,飯堂等地方粘貼好海報

  3報名收集:學習部統計好名單,分好攤位號

  4.場地布置:文娛部,體育部布置

  5.現場管理:實踐部負責攤主簽到,體育部維持現場紀律

  6.后期管理:集市結束后由每位攤主收拾好自己的`攤位,由生活部檢察

  注:在美術樓前搭建約20個攤位,形成一條跳蚤市場街,再搭建約20個攤位,提供給畢業生擺攤用,以供攤主們經營。

  九、參展單位須知:

  (一)現場安全管理

  不安全的現場商品陳設,容易使顧客在購物區活動時,發生意外事故,因此需特別注意以下事項:

  1、貨物陳列安全:貨物陳列過高或是擺放不整齊,容易因人碰撞而使商品倒塌或掉落,造成顧客或店員的意外傷害.

  2、店鋪裝潢安全:開店者為了吸引消費者,往往在裝潢上作不少投資.但是在美觀之余,還必須注意其安全。應盡不使用玻璃作為臺面或裝飾用。因為玻璃制品易碎,容易引起嚴重傷害。

  3、貨架擺設安全:貨架位置不當、不穩固或有凸角產生,都可能使顧客在購物時發生意外事故。

  4、地面安全:地面濕滑或有水跡出現時,若未立即處理,也會造成顧客在行進時滑跤。

  (二)商品安全管理

  商品安全管理是指商品帶給顧客的安全管理,要重點做好防止購買假冒偽劣商品的工作。依據國家質量技術監督局的規定,下列12種情況下的商品為假冒偽劣商品:

  1、失效。

  2、危及健康和安全。

  3、不達標。

  4、冒用優質或認證標志和偽造許可標志的。

  5、摻雜使假、以假充真或以舊充新的。

  6、國家有關法律、法規明確規定禁止生產、銷售的。

  7、無檢查合格證或無有關單位證明銷售的。

  8、未使用中文標明商品名稱、廠商和產地的。

  9、限時使用而未標明失效時間的。

  10按有關規定應用中文標明等級、規格、主要主要指標成分、含量而未達標的。

  11、屬處理品而未在商品或包裝的顯著位置標明處理字樣的。

  12、未加注商品有關知識和使用說明的。

  注:加強對上述12種假冒偽劣商品的識別,避免受騙而把這些商品采購回來,使顧客和自己均受到損害。

  (三)財物安全管理

  現場人多手雜,也會有社會閑雜人員進入會場,所以對于個人的財物安全還是小心為好。

  1、外出采購式要特別注意個人的人身和財物安全。

  2、每天開始營業時要檢查店鋪是否完好無損,如有問題及時補救。

  3、營業過程中要看管好自己的經營的商品。

  4、每次收銀時一定要采取必要措施防止假鈔。

  5、每天營業結束時要清點現金,保管好剩余的商品。

  (四)活動期間中不得出現違反《廣東省外語藝術職業學院學生手冊》或違犯法律行為。

  (五)活動期間不得損壞公共財物(損壞按價賠償)。其中公共財務包括帳篷、滅火器、桌椅、公用垃圾桶、主線電線,以及四周綠化設施如樹木、草地等。

  (六)活動期間各參展單位應互相尊重、公平競爭,不得出現傷害他人的言語及行為,不得毀壞其他參展單位的工具、財物。

  (七)參展單位銷售期間自由選擇宣傳方式,宣傳內容必須文明、健康,不得出現非文明用語、圖畫。

  (八)參展單位在活動期間,各成員要以禮待客,誠實信用,不得夸大產品質量及性能等,欺騙顧客。

  (九)不得到教學樓、綜合樓、實驗樓及宿舍推銷產品。

  (十)活動期間不得在規定場所外發生推銷及銷售行為。

  (十一)各參展單位要愛護校園環境,展位區域的衛生實行三包;每天退場后要自行清潔各自的區域,環境差,垃圾多的,酌情進行處罰。

  (十二)現場展銷期間,只有12:00—13:00和17:40—19:00這兩個時間段可以使用有聲宣傳設備(如音響,揚聲器),其他時間均嚴禁使用。

  (十三)撤展前各參展單位必須將向學院借取的公共物品全部登記歸還。

  (十四)活動期間不得發生因個人事件而產生的打架斗毆事件,一經查到,將嚴肅處理。

  (十五)各參展商應注意保護好自己的商品,最好能事先準備一些塑料膜,當遇到下雨時將商品包好,避免商品淋濕,造成經濟損失。

  注:以上規定美術系分團委學生會保留最終解釋權。

  十、經費及預算:

  用品名稱、數量及價格:彩帶,氣球,宣傳紙張,顏料,打印費用,筆墨,證書,禮炮,錦旗等若干

  200元邀請函制作,20張.

  150元礦泉水,10箱,250元.

  合計:600元

市場方案 篇4

  摘要:

  隨著各種旅客運輸方式的不斷發展,尤其是公路運輸業和航空運輸業等競爭對手的快速崛起,鐵路客運面臨著日趨激烈的市場競爭。長期計劃經濟時期形成的鐵路運輸組織管理體制和運行機制同時制約了客運營銷的開展。本文從目前鐵路客運市場發展現狀出發,結合管理學知識,分析了目前我國鐵路客運營銷存在的問題,并在此基礎上,提出了解決方案。研究目的就是通過科學的市場營銷管理手段,提升鐵路客運的市場競爭力。

  關鍵詞:

  鐵路;旅客運輸;營銷策略

  近年來,隨著航空業和公路的迅速崛起,鐵路客運面臨著帶巨大的生存挑戰。摒棄盲目自大的“鐵老大”觀念,用先進的市場營銷策略武裝自己,提升自身的競爭能力,是鐵路客運企業管理的重中之重。

  一、我國鐵路客運市場的發展現狀

  我國是一個人口眾多、幅員遼闊的國家,隨著市場經濟的發展,商品流通的加速,城鄉經濟蓬勃發展以及人民生活水平的不斷提高,旅客運輸的需求大幅增加。對旅客運輸的數量與質量提出了更高的要求,在機動靈活、方便、迅速、舒適等方面占有優勢的汽車與民航客運得到更快的發展。20xx年上半年,全國鐵路完成固定資產投資3273億元,同比增長51%。“十二五”期間,中國鐵路建設繼續加快推進,新線投產總規模達3萬公里,安排鐵路投資2.8萬億元,全國鐵路運營里程將達12萬公里。以高速鐵路為主骨架的快速鐵路網將達到4.5萬公里,中國西部地區鐵路將達5萬公里左右。預計20xx年我國人均GDP將達到達2770美元,客運量將達到約500億人次,鐵路客運量可達到35億人次。鐵路運輸業在整個交通運輸業中占有較大比重。它具有價廉、安全、計劃性高、服務面廣等特點。鐵路客運經過多年的努力,對市場經濟的適應能力顯著加強,鐵道部相繼出臺了一些貼近市場的例如《管內慢車內部承包試行辦法》一系列貼近市場的措施,并推出了客運新產品如和諧號動車組、直達列車等,在全路鐵路客運改革的效益已明顯地表現出來。優勢領域不斷擴大,在客運市場的重要地位日漸顯露。但是,不注重市場細分、產品條件差、長期計劃經濟時期形成的陳舊的營銷觀念影響等問題長期存在,制約了鐵路客運的發展。

  二、鐵路客運市場營銷建議

  (一)產品策略品牌形象是現代企業的重要特征,是現代企業塑造良好形象的重要措施。過去,鐵路運營企業不注重品牌形象的培養,“鐵老大”形象,使鐵路運輸失去了很多市場。所以,當前鐵路運輸企業應該重新樹立起良好的形象,積極實施CI戰略,加強塑形工程建設。

  (二)定價策略實行靈活運價政策價格機制是市場機制的重要因素,因此,應加快運價機制改革,實行靈活運價政策。(1)利用需求定價方法合理定價參照航空行業售票的需求定價方法,為了提高鐵路市場的占有份額,根據旅客旅行的心理需求特點,針對熱門車次和緊缺座別浮動運價。另外,可以根據需求的淡季、旺季的需求差異,尤其是在春運、寒暑假和國慶假期期間,進行價格調整。(2)利用差別定價技巧合理分區定價由于區域發展并不平衡,有較發達地區,也有欠發達地區。因此,在制訂票價的時候,適應市場需求獲得合理的經濟效益,應實行區域運價。對于欠發達地區可以給予一定價格優惠,而對于經濟發達地區可以適度提高價格。

  (三)渠道策略除了傳統直銷渠道(主要指火車站的售票窗口)外,成熟的鐵路客運市場一般都有中間商(主要是代理商),大量、而分布廣泛的銷售網點,對促進車票銷售具有重要作用。另外,我國鐵路客票發售和預訂網絡,統剛剛建成,極大地拓寬了銷售渠道,方便了廣大旅客。但是,在實際的操作過程中,還存在著一些操作和技術問題,亟待解決。

  (四)促銷策略1.人員推銷人員推銷是指通過銷售人員與顧客的直接接觸來銷售的促銷方法。鐵路運輸企業的人員推銷具有一定的特殊性,即由鐵路運輸企業售票員、列車員等向旅客推銷其特殊的空間位移產品,列車優質的售票服務是售票員所必須提供的,提供優質的旅行服務是列車員必不可少的,優質服務吸引旅客的同時還應主動向旅客征詢建議,廣征意見,歸納總結,以進一步提高服務質量,展現優良的服務宗旨。2.營業推廣營業推廣是企業除廣告、人員推銷、公共關系以外的為迅速激起顧客購買行為的各種短期促銷手段。鐵路運輸企業產品具有空間位移,是一種無形產品,旅客流動性大的一些獨特的特點,所以營業推廣的目的是刺激旅客購票與貨主托運,鐵路運輸企業的推廣方式上與其他企業有明顯不同,可以運用購票抽獎,購票優惠券,免費提供餐飲,團購打折等多種豐富靈活的方式,從而取代展銷會、樣品陳列等方式。推廣時間短使得推廣對象集中在那些隨意性較大的或對價格敏感度高的顧客。要想營業推廣成功,合理選擇營業推廣的對象是鐵路運輸企業的首要條件,在此基礎上要充分利用市場機會和資源也是不可或缺的,最后一定要抓住最恰當的推廣期限。如:新開列車、提速列車在其開通之時可實施營業推廣,旅游旺季、節假日期間也可考慮實施營業推廣。相信在未來的激烈的市場競爭中,鐵路客運企業,掌握合理的營銷策略,才能不斷增強自身競爭力,取得更好的成效,在全國乃至世界市場中占有一席之地。

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