績(jī)效咨詢(xún)讀后感
當(dāng)細(xì)細(xì)地品讀完一本名著后,大家心中一定有很多感想,記錄下來(lái)很重要哦,一起來(lái)寫(xiě)一篇讀后感吧。為了讓您不再為寫(xiě)讀后感頭疼,下面是小編為大家整理的績(jī)效咨詢(xún)讀后感,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。
讀完一本書(shū)的感覺(jué),還是那么棒!
大道至簡(jiǎn),極簡(jiǎn)方能不被超越,就像北大保安經(jīng)常問(wèn)的三個(gè)哲學(xué)問(wèn)題:你是誰(shuí),從哪里來(lái),到哪里去。
這就提醒我們:做人做事,要有目標(biāo)感。解決問(wèn)題的第一步不是給出解決方案后立刻行動(dòng),而是澄清問(wèn)題到底是什么,要達(dá)成的目標(biāo)是什么。
每當(dāng)客戶(hù)提出需求,戰(zhàn)略性HRBP會(huì)澄清需求,必要時(shí)與客戶(hù)一起檢討深層次的原因,通過(guò)不停的提問(wèn)刨根問(wèn)底,透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)的重構(gòu)需求。
解決方案的重點(diǎn)、現(xiàn)狀的評(píng)估、與客戶(hù)統(tǒng)一共識(shí),都需要在挖掘需求的.過(guò)程中完成。
但很多人不明白。
很多人不知道也不想知道業(yè)務(wù)目標(biāo)是什么、目前最亟需解決的問(wèn)題是什么,更多是按照規(guī)章制度和領(lǐng)導(dǎo)的指示做事,遇到問(wèn)題憑直覺(jué)可以立馬給出解決方案,歸納來(lái)說(shuō)就是"目標(biāo)不明干勁大,遇到問(wèn)題打電話(huà)".
解決方案只是達(dá)到目標(biāo)的手段,不是目標(biāo)本身。
HRBP做事的終極目標(biāo)是改善績(jī)效,結(jié)果實(shí)現(xiàn)才是目的。
要想真正推動(dòng)績(jī)效改善,就一定需要現(xiàn)場(chǎng)現(xiàn)物現(xiàn)實(shí)。毛主席說(shuō)過(guò)"沒(méi)有調(diào)查就沒(méi)有發(fā)言權(quán)",我的專(zhuān)業(yè)是社會(huì)工作,社會(huì)學(xué)也強(qiáng)調(diào)深入現(xiàn)場(chǎng)的田野調(diào)查。聯(lián)想到工作就是HRBP要永遠(yuǎn)與自己的客戶(hù)在一起,能面對(duì)面溝通的決不視頻溝通,能視頻溝通的決不電話(huà)溝通,通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)現(xiàn)物了解實(shí)際情況,才可能給出切合現(xiàn)實(shí)的解決方案。
一個(gè)科學(xué)的解決方案,除了切合實(shí)際,實(shí)施結(jié)果天然要可測(cè)量。
不可測(cè)量就不能明確客戶(hù)關(guān)心的數(shù)據(jù)和滿(mǎn)意的標(biāo)準(zhǔn),也就很難真正解決客戶(hù)的需求。可測(cè)量的,才可評(píng)價(jià)、可管理、可持續(xù)跟進(jìn),這也是專(zhuān)業(yè)的體現(xiàn)。
當(dāng)然,凡事都要考慮成本,推行解決方案時(shí)也要考慮成本,關(guān)注投資回報(bào)率,這也從另一角度要求解決方案本身要可測(cè)量、可數(shù)據(jù)化,而數(shù)據(jù)可以轉(zhuǎn)化為對(duì)應(yīng)的貨幣價(jià)值,才可以得出投資回報(bào)率。
最后,結(jié)果反饋也必不可少。解決方案是在共識(shí)的基礎(chǔ)上企劃的,實(shí)施結(jié)果也要向相關(guān)利益方匯報(bào),在再次達(dá)成共識(shí)的基礎(chǔ)上決定后續(xù)措施。
敢于走出舒適區(qū),挑戰(zhàn)自己,才能獲得更大的成長(zhǎng)。
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