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3.15國際消費者權(quán)益日活動策劃書

時間:2024-09-30 07:33:17

3.15國際消費者權(quán)益日活動策劃書

3.15國際消費者權(quán)益日活動策劃書

3.15國際消費者權(quán)益日活動策劃書

  一、活動的指導(dǎo)思想

  二、活動的意義

  認(rèn)真組織開展2010·××消費與服務(wù)暨3.15國際消費者權(quán)益日活動,對深入貫徹落實黨的十七屆三中、四中全會和中央經(jīng)濟(jì)工作會議精神,推進(jìn)消費維權(quán)工作深入開展,服務(wù)廣大消費者,服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,服務(wù)社會和諧具有重要的現(xiàn)實意義。是關(guān)注民生,服務(wù)廣大消費者,落實科學(xué)發(fā)展觀,服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要;是應(yīng)對國際金融危機(jī),落實中央經(jīng)濟(jì)工作會議擴(kuò)內(nèi)需、促增長方針的舉措;是強(qiáng)化消費維權(quán)理念,服務(wù)和諧社會建設(shè)的具體行動。只有全社會共同努力,樹立消費者權(quán)益至上的理念,切實加強(qiáng)對消費者的保護(hù),打擊和制止各種損害消費者合法權(quán)益行為,才能營造和諧的消費環(huán)境,維護(hù)改革發(fā)展和穩(wěn)定大局。

  三、活動的組織機(jī)構(gòu)

  主辦單位:××市(區(qū)、縣)人民政府

  承辦單位:四川省××市(區(qū)、縣)工商行政管理局

  ××市(區(qū)、縣)保護(hù)消費者權(quán)益委員會

  組織機(jī)構(gòu):成立2010·××消費與服務(wù)暨3.15國際消費者權(quán)益日活動領(lǐng)導(dǎo)組,由副市長、××市保護(hù)消費者權(quán)益委員會名譽(yù)會長張顯富同志為組長,由××市人民政府副秘書長李明龍同志,四川省××市工商行政管理局局長、××市保護(hù)消費者權(quán)益委員會會長龐曉龍同志為副組長,××市保護(hù)消費者權(quán)益委員會各位副會長為成員。領(lǐng)導(dǎo)組負(fù)責(zé)具體組織工作事宜。活動由××市(區(qū)、縣)保護(hù)消費者權(quán)益委員會各委員單位依照各自職能組織開展。

  四、活動的內(nèi)容

  五、活動的要求

  (一)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)誠實守信,依法經(jīng)營,切實保證商品和服務(wù)質(zhì)量,自覺履行社會責(zé)任,為消費者創(chuàng)造良好的消費環(huán)境;主動研究市場動態(tài),積極研發(fā)低碳、環(huán)保產(chǎn)品,節(jié)能減排清潔生產(chǎn);加強(qiáng)對服務(wù)領(lǐng)域的關(guān)注和投入,適應(yīng)農(nóng)民、殘疾人、兒童、老年人等消費弱勢群體的需要,提供個性化、多樣化服務(wù);特別是在家電、汽車、摩托車下鄉(xiāng),家電和汽車以舊換新等活動的實施過程中,要切實保證消費安全和服務(wù)跟進(jìn),真正造福廣大消費者,使城鄉(xiāng)孕育的消費潛力充分釋放出來。

  (二)行業(yè)組織應(yīng)加強(qiáng)行業(yè)自律,督促企業(yè)提高產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)水準(zhǔn);積極推動服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展,加強(qiáng)人員培訓(xùn),提高服務(wù)理念和水平;倡導(dǎo)節(jié)能環(huán)保生產(chǎn),扶植優(yōu)秀企業(yè)發(fā)展抵制不良經(jīng)營手法,自覺維護(hù)消費者合法權(quán)益;加強(qiáng)與消費者組織的磋商,完善行業(yè)規(guī)范與相關(guān)標(biāo)準(zhǔn);引導(dǎo)業(yè)內(nèi)相關(guān)企業(yè),妥善處理消費糾紛。

  (三)政府各有關(guān)部門要緊密圍繞消費與服務(wù)年主題,開展系列宣傳教育活動,要因地制宜,因時制宜采取豐富多彩,群眾喜聞樂見的形式宣傳年主題的涵義、內(nèi)容、意義和目的,使年主題深入人心;要為營造消費和諧環(huán)境,落實共同維權(quán)責(zé)任打造良好氛圍。要廣泛聽取消費者意見,大力整頓市場經(jīng)濟(jì)秩序,強(qiáng)化市場監(jiān)督管理;嚴(yán)厲打擊制售假冒偽劣商品的違法經(jīng)營行為,凈化市場環(huán)境;規(guī)范、扶持第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展,推動、擴(kuò)大服務(wù)領(lǐng)域消費;鼓勵節(jié)能、環(huán)保產(chǎn)品的生產(chǎn),倡導(dǎo)低碳、綠色消費;保證物價平穩(wěn),完善社會保障體系,增強(qiáng)居民消費能力與信心。

  (四)廣大消費者要轉(zhuǎn)變消費觀念,增強(qiáng)消費信心,學(xué)習(xí)消費知識,科學(xué)合理可持續(xù)消費,依法維護(hù)自身合法權(quán)益,共同營造良好消費環(huán)境。

  (五)社會各界要積極參與年主題活動,新聞媒體要充分發(fā)揮對消費與服務(wù)的輿論宣傳作用,積極搞好消費與服務(wù)活動的新聞宣傳、采訪、報道工作,不斷加強(qiáng)宣傳和引導(dǎo),使擴(kuò)大消費與三個服務(wù)的觀念深入人心。

  (六)各級消費者組織要提高服務(wù)意識,創(chuàng)新服務(wù)機(jī)制,充分發(fā)揮職能作用,努力提高服務(wù)水平,切實維護(hù)廣大消費者的合法權(quán)益。要以消費維權(quán)為宗旨,積極維護(hù)和解決群眾切身利益。堅持把服務(wù)發(fā)展作為第一要務(wù);堅持把消費維權(quán)作為第一要求,認(rèn)真受理消費者投訴,切實解決消費糾紛;要加強(qiáng)社會監(jiān)督,敦促經(jīng)營者守法經(jīng)營,承擔(dān)社會責(zé)任,避免消費者權(quán)益受到損害;要積極開展消費教育,引導(dǎo)消費者科學(xué)、合理、可持續(xù)消費;要動員社會力量,共同保護(hù)消費者合法權(quán)益。

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