聯(lián)通公司的上半年工作總結及下半年工作計劃
聯(lián)通公司的上半年工作總結及下半年工作計劃
20xx年上半年，,縣聯(lián)通分公司在市分公司的直接領導下，通過開放式預算和自主經(jīng)營體建設工作，有效提高員工工作積極性，細化各項經(jīng)營工作的有效落地，任務到團隊到人，較好的完成了20xx年上半年經(jīng)營建設任務。圍繞“移網(wǎng)、寬帶雙輪驅(qū)動”的經(jīng)營理念下，堅定不移執(zhí)行落地，各項業(yè)務快速提升，保持了增長勢頭，現(xiàn)將20xx年上半年工作匯報如下：
一、穩(wěn)抓穩(wěn)打，做好業(yè)務收入增長、扎實基礎，做好老用戶維系工作
20xx年1-6月份，贛縣分公司累計完成主營業(yè)務收入與去年同期增長率為7%，在網(wǎng)用戶數(shù)同比增加11%，均創(chuàng)同期歷史新高。加強與渠道溝通，強化老用戶維系，鼓勵渠道多辦理轉4G及存費送費或送業(yè)務活動，做好老用戶保有，擺脫2015年維系保有率倒數(shù)局面，在客服部開展的維系競賽中月月拿到獎勵。
二、加強渠道建設，幫扶新建渠道
本著合作共贏的發(fā)展模式，加大合作渠道的拓展，今年新增了縣城、五云、白鷺、沙地、江口、王母渡鄉(xiāng)鎮(zhèn)8個合作渠道，其中沙地增加一家寬帶合作渠道，加快了農(nóng)村寬帶發(fā)展，已完成2015年全年建設數(shù)。同時對新建渠道進行幫扶，盡快進入營銷正軌。
三、落實實名制入網(wǎng)制度，規(guī)范入網(wǎng)流程
加強對“三無”用戶的監(jiān)測，嚴格執(zhí)行以周為單位進行實名制入網(wǎng)監(jiān)管和清理，及時發(fā)現(xiàn)及糾正非實名制入網(wǎng)，進行渠道進行考核和處罰，從源頭上對渠道行為進行防范。
四、活動不斷，有效落實市分公司各項專項營銷活動
有效的開展了“首季開門紅”、“倍增活動”“5.17靚號優(yōu)惠大放送”以及正在開展的“暑假送流量”等活動，各項活動所取得的業(yè)績在贛州同等規(guī)模自主經(jīng)營體都排名中上。
五、統(tǒng)一思想，凝聚力量
1、鄉(xiāng)鎮(zhèn)設點在贛縣江口鎮(zhèn)進行駐點辦公，創(chuàng)造寬松的工作環(huán)境，給員工平臺，發(fā)揮個人能力；團結員工，定期在工作之余開展活動激勵員工，放松的過程中進行頭腦風暴。
2、定期員工業(yè)務及溝通培訓，逐步提升員工個人業(yè)務水平及溝通能力，統(tǒng)一思想，提高素質(zhì)，和自主經(jīng)營體共同進步。
下一步工作思路
20xx年下半年，我們一是要繼續(xù)以開放式預算為抓手，建立開放、公平的文化氛圍，以目標為導向，鼓勵員工不斷創(chuàng)新，不斷挑戰(zhàn)自我，激發(fā)團隊內(nèi)生動力，充分調(diào)動全體員工積極性，做到能者多得，按照產(chǎn)生效益合理進行考核激勵，從而全面完成15年各項任務。二是要繼續(xù)大力建設合作渠道，深度落實寬帶業(yè)務，強化融合寬帶產(chǎn)品的推廣、強化網(wǎng)格營銷落地，重點抓好智慧沃家政策,注重基礎渠道建設及維護，踏實務實求真做好自主經(jīng)營體發(fā)展每一項基礎工作。
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