員工幫助計(jì)劃風(fēng)靡企業(yè)
員工幫助計(jì)劃風(fēng)靡企業(yè)
4月19日，60歲的麥當(dāng)勞總裁杰姆斯·坎塔盧波心臟病突發(fā)逝世；4月8日，愛(ài)立信中國(guó)區(qū)總裁楊邁猝死在跑步機(jī)上；2003年8月4日，韓國(guó)現(xiàn)代集團(tuán)所屬峨山公司董事長(zhǎng)鄭夢(mèng)憲跳樓自殺……人們也許還會(huì)聯(lián)想到10年前跳樓自殺的上海大眾總裁方宏。據(jù)這些老板身邊的工作人員回憶，在出現(xiàn)不幸事件之前，他們都面臨非常嚴(yán)重的職業(yè)壓力。
但是，職業(yè)壓力大并不僅僅體現(xiàn)在這些老板身上。國(guó)內(nèi)外調(diào)查顯示，不適當(dāng)?shù)墓ぷ鲏毫Σ粌H損害個(gè)體，而且也破壞組織的健康。員工的職業(yè)壓力與心理健康以及對(duì)企業(yè)造成的影響越來(lái)越多的受到關(guān)注。壓力與情緒已成為二十一世紀(jì)企業(yè)管理最為迫切的課題之一。目前，一項(xiàng)名叫員工幫助計(jì)劃(EmployeeAssistantProgram，簡(jiǎn)稱(chēng)EAP)的服務(wù)正在進(jìn)入國(guó)內(nèi)企業(yè)。
員工幫助計(jì)劃的來(lái)歷
EAP起始于上世紀(jì)50年代，最初的對(duì)象是二戰(zhàn)老兵。直到70年代，它才被應(yīng)用于企業(yè)。1971年，在美國(guó)洛杉磯成立了一個(gè)EAP專(zhuān)業(yè)組織，即現(xiàn)在國(guó)際EAP協(xié)會(huì)的前身。這個(gè)機(jī)構(gòu)的最初目標(biāo)是為了幫助員工解決酗酒等不良行為。在美國(guó)，EAP的發(fā)展與70年代的酗酒和藥物濫用的問(wèn)題密切相關(guān)。到了80年代，EAP組織建立了CEAP協(xié)會(huì)(EAP認(rèn)證咨詢(xún)師)，開(kāi)創(chuàng)了EAP咨詢(xún)師這一職業(yè)。作為一名專(zhuān)業(yè)的EAP工作者，CEAP需要達(dá)到EAP組織設(shè)定的標(biāo)準(zhǔn)，最重要的是對(duì)一些特定信息的保密。近20年的發(fā)展，EAP已經(jīng)從最初的酗酒、濫用藥物等行為矯正發(fā)展到現(xiàn)在對(duì)個(gè)人問(wèn)題的全面幫助，現(xiàn)在的EAP還涉及到與員工心理問(wèn)題相關(guān)的組織和工作設(shè)計(jì)、企業(yè)文化、管理風(fēng)格、員工發(fā)展等方面，越來(lái)越多地與企業(yè)的人力資源管理聯(lián)系在一起。
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