關(guān)于質(zhì)監(jiān)研究院考察的工作報告

關(guān)于質(zhì)監(jiān)研究院考察的工作報告

　　近日，我們在市質(zhì)量監(jiān)視檢測研討院（以下簡稱市質(zhì)檢院）進行了為期一個月的進修調(diào)查。經(jīng)過所見所聞，人人感應(yīng)十分震憾，深受啟示。我們以為，燃眉之急是要進修他們的成功經(jīng)歷，對照進步前輩找差距，揚長避短，解放思維，拓寬思緒，推進質(zhì)檢事業(yè)又好又快開展。

　　一、根本狀況

　　市質(zhì)檢院成立于1951年，從屬于市質(zhì)量技能監(jiān)視局，是依法設(shè)置的具有第三方公平位置的綜合性質(zhì)量監(jiān)視查驗機構(gòu)。早在1997年，該院就領(lǐng)先經(jīng)過了國度實行室承認委（CNAS）的“三合一”承認。當前，該院有2個國度級搜檢部、4個國度級質(zhì)量監(jiān)視查驗中間、3個國度級規(guī)范化委員會和5個省級質(zhì)量監(jiān)視查驗站。全院在職干部職工412名，個中傳授級高級工程師1人，高級工程師25人，博士7人，碩士60多人，專業(yè)技能人員到達70%以上。該院除院本部近萬平方米的辦公設(shè)備和實行室外，在黃埔區(qū)、花都區(qū)、番禺區(qū)還有2萬多平方米的實行基地。當前，他們正與市纖檢院等單元結(jié)合在番禺建立占地上積達150畝的市質(zhì)量技能中間。建成后，實行室面積將到達8萬平方米以上。市質(zhì)檢院內(nèi)設(shè)7個治理科室，5個專業(yè)營業(yè)部，5個專業(yè)查驗部，設(shè)備資產(chǎn)1。5億元，經(jīng)由中國及格評定國度承認委員會（CANS）承認項目2597項，具有5000多種產(chǎn)物的查驗才能，涵蓋了食物、化工、包裝、輕工、機電、修建和消防范疇的產(chǎn)物檢測，經(jīng)過國際實行室承認協(xié)作組織（ICAC），獲得了美國、日本、德國、噴鼻港等80個國度和地域的實行室承認組織的承認。每年出具查驗申報8萬多份，營業(yè)收入打破一億元大關(guān)。

　　二、總體評價和特點剖析

　　市作為我國經(jīng)濟開放興旺地域，出產(chǎn)企業(yè)很多，檢測資本豐厚。跟著檢測查驗市場的開放，國際知名質(zhì)檢機構(gòu)接踵進入，其他行業(yè)所屬質(zhì)檢機構(gòu)、大型企業(yè)質(zhì)檢機構(gòu)、小我獨天資檢機構(gòu)和質(zhì)量技能監(jiān)視部分所屬的幾級質(zhì)檢機構(gòu)已構(gòu)成了百虎爭食的場面，查驗市場競爭十分劇烈。市質(zhì)檢院在競爭中一直處于優(yōu)勢位置并完成強勢開展，首要得益于他們擁有進步前輩的治理理念、緊密的組織構(gòu)造、完美的治理伎倆、重大的人才步隊、雄厚的檢測實力、超前的開展認識和優(yōu)越的開展情況。他們充沛發(fā)揚各類優(yōu)勢，不時立異效勞方法和內(nèi)容，有力地加強了質(zhì)檢事業(yè)開展的動力。

　　（一）搶抓時機，迅猛開展。近年來，該院鼎力施行以質(zhì)取勝計謀，不時加大配備投入，引進高端人才，展開科技攻關(guān)和項目研討，逐漸開展成為一家實力雄厚、專業(yè)精深、科學(xué)公平、效勞優(yōu)秀、國內(nèi)搶先的綜合性質(zhì)檢機構(gòu)。究其緣由，我以為問題的要害是他們抓住了各級當局支撐開展建立國度中間這一嚴重前史性時機，獲國度質(zhì)檢總局同意先后組建了國度包裝產(chǎn)物質(zhì)量監(jiān)視查驗中間、國度加工食物質(zhì)量監(jiān)視檢測中間、國度化裝質(zhì)量量監(jiān)視查驗中間和國度皮革成品質(zhì)量監(jiān)視查驗中間。在國度質(zhì)檢中間建立時期，廣東省當局賜與了鼎力支撐，對每個國度中間建立都要劃撥1000萬元的財務(wù)專項資金，市當局和國度中間地點地的區(qū)當局也在政策和資金上賜與了鼎力支撐。2007年，國度質(zhì)檢總局同意在市質(zhì)檢院建立國度化裝質(zhì)量檢中間后，市當局高度注重，一次性劃撥3000萬元專項資金，悉數(shù)用于化裝品查驗設(shè)備置辦。當前在建的國度皮革成品質(zhì)量監(jiān)視查驗中間位于市花都區(qū)，為支撐國度中間建立，花都區(qū)當局無償劃撥地盤30畝，注入財務(wù)專項資金3000萬元。綜上所述，以建立國度級質(zhì)檢中間為抓手，竭力爭奪省、市、區(qū)三級當局的政策和資金支撐，敏捷強大，提拔實力，是市質(zhì)檢院繼續(xù)疾速開展的主要要素。

　　（二）容身久遠，著眼將來。市質(zhì)檢院早在1997年就經(jīng)過了國度實行室承認委（CNAS）的“三合一”承認，近年來還經(jīng)過了國際實行室承認協(xié)作組織（ICAC）的承認，先后獲得了美國、日本、德國、噴鼻港等80個國度和地域?qū)嵭惺页姓J組織的承認，使該院的查驗申報不只在國內(nèi)通行無阻，活著界良多國度和地域也具有司法位置，然后順應(yīng)了現(xiàn)代企業(yè)產(chǎn)物打入國際市場的需求，博得了外向型企業(yè)的喜愛。目前，市質(zhì)檢院已擁有三個國度級規(guī)范化委員會和兩個國度級搜檢部，無疑是國度威望部分對該院實力和才能的承認。在實行室建立方面，該院曾經(jīng)有一院四地3萬多平方米的實行場合，正在與市纖檢院等單元投資6億元建立占地上積達150畝的質(zhì)量技能中間。該院擁有300多名有著正軌教育布景的博士、碩士和本科卒業(yè)生。在我們進修調(diào)查時期，他們又一次而向本科院校雇用26名專業(yè)人才。該院專門設(shè)立了技能研發(fā)部，由4名博士和十多名碩士構(gòu)成，專門從事科學(xué)研發(fā)任務(wù)。技能研發(fā)部不克不及發(fā)生經(jīng)濟效益，還也沒有目標義務(wù)，卻擁有全院最進步前輩的儀器設(shè)備和最寬闊的實行室，足見其位置和受注重水平。恰是市質(zhì)檢院一班人登高望遠，夯實根底，繼續(xù)提拔，強勢開展，在國際國內(nèi)影響力才不時得以進步，在查驗市場中的競爭優(yōu)勢位置才不時得以穩(wěn)固。

　　（三）組織緊密，運轉(zhuǎn)高效。市質(zhì)檢院擁有400多人的查驗步隊，每年要出據(jù)8萬多份的質(zhì)檢申報，為順應(yīng)情勢開展和營業(yè)任務(wù)的需求，他們環(huán)繞完美組織構(gòu)造和治理辦法這個中心進行了測驗和探究。當前，該院設(shè)17個部，個中7個治理部，5個專業(yè)營業(yè)部和5個專業(yè)查驗部。5個專業(yè)營業(yè)部對口受理托付查驗營業(yè)和專業(yè)市場開拓，5個專業(yè)查驗部專門擔任檢測任務(wù)質(zhì)量和效率。設(shè)備治理部擔任設(shè)備收購、維修和耗材供應(yīng)；營業(yè)治理部擔任樣品治理流轉(zhuǎn)、申報制做和費用糾繳；搜檢答應(yīng)部擔任查驗質(zhì)量的抽覆按核、出產(chǎn)答應(yīng)證和3C承認等發(fā)證企業(yè)搜檢員分配；技能研發(fā)部擔任項目研發(fā)、技能檔案治理縱向義務(wù)的方案制定和細則編寫，以及客戶投訴的剖析處置任務(wù)；行政財政部擔任全院日常行政和財政治理任務(wù)；后勤部擔任機關(guān)食堂、車輛分配等后勤任務(wù)；組織人事部擔任任務(wù)人員雇用、分配、工資、職稱和績效審核任務(wù)。職責清楚，聯(lián)接嚴密，分工擔任，運轉(zhuǎn)高效，保證了宏大任務(wù)量的高質(zhì)量完成；完全意義上的抽檢別離辦法和內(nèi)部監(jiān)視機制則在很大水平上避免了行業(yè)不正之風和任務(wù)破綻，確保了查驗數(shù)據(jù)和后果的科學(xué)、公平。

　　（四）精密分工，審核嚴謹。若何界定職責，使人人感應(yīng)有壓力、有動力，讓一切員工以仔細擔任的心態(tài)投入到日常任務(wù)中去，這是一個非常主要的問題。對此，市質(zhì)檢院的做法是執(zhí)行精密化分工，嚴厲任務(wù)審核，審核后果和績效工資掛鉤。實時率是該院審核員工的首要內(nèi)容之一。普通檢測申報要求5個任務(wù)日完成，查驗樣品受理到進入查驗室必需4個小時內(nèi)完成，查驗設(shè)備維修以報檢開端計時，設(shè)備治理部必需在2個小時內(nèi)維修終了等，審核的時效準確到分秒。精確率的審核不只只針對查驗數(shù)據(jù)，包羅查驗數(shù)據(jù)輸入和申報的制做進程、樣品的周轉(zhuǎn)和治理和營業(yè)部的治理質(zhì)量等。執(zhí)行力的審核，是該院任務(wù)審核的特征。對上級部分和院指導(dǎo)層下達的任務(wù)義務(wù)，完成時效和質(zhì)量若何，件件進行落實，事事進行審核，并與績效掛鉤。細化分工和嚴厲審核使絕大大都任務(wù)人員不只要熟習(xí)崗?fù)�營業(yè)，也要調(diào)查相聯(lián)系關(guān)系的專業(yè)常識，不然任務(wù)就不克不及自力完成。該院的5個專業(yè)營業(yè)部部長都是多年從事查驗任務(wù)的高級工程師。該院執(zhí)行具體的網(wǎng)上辦公和審核，把精密化分工和繁瑣的審核釀成實際，出現(xiàn)出順序復(fù)雜而疏通、環(huán)節(jié)很多而高效的任務(wù)特征。

　　（五）設(shè)備進步前輩，情況優(yōu)秀。市質(zhì)檢院在國度中間建立中，把當局部分注入的資金悉數(shù)用于高端儀器設(shè)備的置辦，每年還要從營業(yè)收入中拿出專項資金添置查驗設(shè)備。當前，該院設(shè)備資產(chǎn)達1。5億元以上，裝備有液相色譜—串聯(lián)四級桿/線性離子阱質(zhì)譜聯(lián)用儀、高別離度疾速液相色譜/飛翔工夫質(zhì)譜聯(lián)用儀、電感巧合等離子體—質(zhì)譜聯(lián)用儀、氣相色譜———串聯(lián)四級桿質(zhì)譜聯(lián)用儀等用于化工產(chǎn)物的微量、痕量、超痕量等方面的世界搶先剖析檢測儀器，擁有人工太陽模仿儀、皮膚疾速成像系統(tǒng)、全主動氨基酸剖析儀、及時熒光定量PCR儀等普遍使用于化裝品特征檢測與剖析的專業(yè)進口設(shè)備，化裝品檢測設(shè)備到達國內(nèi)一流程度。實行室的設(shè)計和結(jié)構(gòu)依照國際規(guī)范和國內(nèi)進步前輩規(guī)范的要求一次建成，市質(zhì)檢院的實行基地從外觀看，查驗車間和大型企業(yè)的出產(chǎn)車間沒什么區(qū)別，足以承檢各類大型產(chǎn)物并施行流水線功課。跟著市質(zhì)量技能中間的建成運用，一多量國際進步前輩、國內(nèi)一流的檢測儀器設(shè)備置辦方案正在緊鑼密鼓的制定之中，其查驗實力將大幅加強。

　　（六）以報酬本，效率優(yōu)先。市質(zhì)檢院在職人員首要有五類性質(zhì)：一是事業(yè)全供人員，二是事業(yè)自收自支人員，三是高薪引進人員，四是合同聘用人員，五是外包效勞人員。上班工夫每個任務(wù)人員都著一致樣式的任務(wù)服，不分崗?fù)ず图墑e，只要經(jīng)過胸卡可以分辯其崗?fù)ぁ⑸矸莺驼�治相貌等。因為任�?wù)量大和精密化分工，良多任務(wù)人員常常加班加點，“五加一”任務(wù)制曾經(jīng)成為常態(tài)，職工食堂周六照常營業(yè)。單調(diào)、單調(diào)和嚴重的任務(wù)節(jié)拍在以報酬本的治理理念中予以了必然水平的化解，在質(zhì)檢院的明顯地位張掛著共產(chǎn)黨員進步前輩崗?fù)っ麊魏拖嗥�，在餐廳和電梯口的墻壁上吊掛著大屏幕液晶電視，院里不按期組織一些集體運動。本年7月下旬，他們專門組織60名要害崗?fù)さ穆毠さ街猩酱髮W(xué)進行了為期10多天的脫產(chǎn)進修，進修內(nèi)容是任務(wù)壓力治理、執(zhí)行力提拔、團隊建立、上下級關(guān)系處置、儒家思維和現(xiàn)代廉政理念等。在職務(wù)提升上，不管編賤內(nèi)員照樣編外人員，時機一概對等，契合前提者經(jīng)過民主測評執(zhí)行競爭上崗，該院大多中層干部都很年青，思想活潑，精神興旺，敢想敢干、充溢奮發(fā)向上。他們執(zhí)行同工同酬和績效審核，雖然拉大了小我間的收入差距，但這種分派準則也在很粗心義上彰顯了員工的對等位置。

　　（七）立異效勞，激起潛能。2009年，市質(zhì)檢院營業(yè)收入打破1億元，個中定檢收入缺乏總收入的10%，在查驗市場競爭劇烈、大多中小企業(yè)把降低查驗費作為會談協(xié)作的獨一籌碼這種情勢下，確保營業(yè)收入繼續(xù)增進并非易事。院指導(dǎo)提出了“二八規(guī)律”，就是說營業(yè)收入的80%要來自負型企業(yè)，經(jīng)過關(guān)隘前移和效勞抵家，做大型企業(yè)的產(chǎn)物查驗室。相當一局部大型企業(yè)在實行室投入和人員、耗材費用、查驗申報的效能等方面思索，從利害得掉上來權(quán)衡，以為把企業(yè)的最終一道查驗關(guān)交給市質(zhì)檢院更劃算，更能節(jié)省企業(yè)本錢，他們最終選擇了與質(zhì)檢院簽署終年協(xié)作的查驗效勞合同。這里凡間一家大型企業(yè)每年都要向質(zhì)檢院交納上百萬元的查驗費。該院還應(yīng)用本能機能、設(shè)備和人才優(yōu)勢，協(xié)助企業(yè)在實行室設(shè)計和治理，培訓(xùn)查驗人員，經(jīng)過“三合一”認證，獲得出產(chǎn)答應(yīng)證等方面多渠道供應(yīng)有償效勞。針對工商、消防、電力等法律部分和壟斷行業(yè)的任務(wù)需求，市質(zhì)檢院自動反擊，積極協(xié)商，與他們簽署一攬子效勞和談。該院把改良效勞立場，進步效勞質(zhì)量，拓展效勞內(nèi)容作為任務(wù)主題，經(jīng)過上下一致，齊心合力，博得了客戶的信賴，激起了任務(wù)潛能，然后在立異中效勞，在效勞中立異，靠立異效勞開展來提拔本人，強大實力。

　　（八）政策寬松，資本豐厚。近年來，市質(zhì)檢院之所以可以以驚人的速度開展強大，最主要的緣由就是市甚至廣東省有其非凡的大情況和檢測資本。市當局對作為國有事業(yè)單元的市質(zhì)檢院的治理比河南更嚴厲。在市質(zhì)檢院，一切非稅收入必需由客戶經(jīng)過銀行直接繳到財務(wù)專戶，一切非稅收入沒有明白返還比例。凡是是質(zhì)檢院請求的人員工資、設(shè)備置辦和辦公費用預(yù)算等，市財務(wù)都能實時足額撥付，實踐返還金額接近100%。在市質(zhì)檢院的營業(yè)受理大廳，吊掛著三個收費答應(yīng)證，一個長短稅收入答應(yīng)證，一個是運營性收入答應(yīng)證，一個是效勞性收入答應(yīng)證。對國度沒有規(guī)則的收費項目和效勞性收入，只需上繳稅金，這就使得市質(zhì)檢院正當存在很多的資金儲藏，這還不海涵在上繳財務(wù)多達億元的營業(yè)收入之內(nèi)。“留住人才，踢走庸才”，是該院人事治理公開的一個理念。該院共自立面向社會和高級院校雇用的專業(yè)人才快要300人，因為查驗人才市場競爭劇烈，局部查驗主干走進了待遇更好、收入更高的外資或其它質(zhì)檢機構(gòu)，查驗人員流掉使該院自立雇用任務(wù)成為常常化。在市質(zhì)檢院幾十個營業(yè)受理柜臺前，任務(wù)日內(nèi)不斷是煕煕攘攘的送樣人群，有些柜臺前甚至排起了長隊。食物營業(yè)部天天要受理150多個托付樣品，化工營業(yè)部天天都受理100多個托付樣品，這和我們的任務(wù)構(gòu)成了極大的反差。

　　三、可借鑒的經(jīng)歷和開展思緒

　　質(zhì)檢院的疾速開展強大，雖然有地區(qū)、情況等諸多要素，但值得我們的進修和借鑒的器械還有良多。國度質(zhì)檢總局曾經(jīng)同意在市籌開國家發(fā)成品及護發(fā)用質(zhì)量量監(jiān)視查驗中間，可以說這是質(zhì)檢技能機構(gòu)完成“由低到高、由弱到強”前史性改變的要害期間。我們必需把國度質(zhì)檢中間建立放在國民經(jīng)濟開展一日千里的大格式下來權(quán)衡，必需以推進事業(yè)單元變革為契機，抓住時機，順勢而上，在解放思維中坦蕩眼界，在橫向比擬中查找差距，在進修借鑒中立異思緒，有針對性地處理影響和制約質(zhì)檢技能機構(gòu)開展進程中碰到的問題。

　　（一）放眼將來，解放思維，堅決開展信心。某種意義上說，市的今日就是我們內(nèi)陸地域的明日。跟著市經(jīng)濟社會的迅猛開展，質(zhì)檢技能機構(gòu)將會晤臨更多更高的要求，檢得準、檢得全、檢得快是火燒眉毛、亟待處理的問題。還，其他質(zhì)檢機構(gòu)進入查驗市場早已是不爭的現(xiàn)實，競爭勢頭愈來愈猛。特殊是菏澤市質(zhì)檢中間等外省技能機構(gòu)以優(yōu)惠的收費政策，一度吸引了很多的托付查驗營業(yè)，對證檢中間組成了日益嚴肅的實際要挾。我們要想在日益劇烈的競爭中立于不敗之地，就必需容身實際，放眼將來，認清情勢，解放思維，進一步改變?nèi)蝿?wù)作風，重點處理好“會不會開展”、“善不善立異”的問題，樹立世界目光，提拔認知才能，更好地看法規(guī)則、掌握規(guī)則、按規(guī)則做事，積極經(jīng)營質(zhì)檢機構(gòu)開展的新思緒、新行動，以時不再來的精力，超凡規(guī)、大跨度地開展質(zhì)檢事業(yè)。

　　（二）抓住時機，乘勢而上，打造開展平臺。國度發(fā)成品和洗化用品監(jiān)視查驗中間建立，對證檢中間來講是完成跨越式開展的前史性時機。雖然國度質(zhì)檢總局、省局和各級當局賜與了極大支撐，但仍存在宏大的資金差距。雖然堅苦重重，我們必需迎難而上，搶抓前史時機，充沛應(yīng)用好各類政策和社會資本，高起點、高規(guī)范地規(guī)劃和建立國度中間，特殊是在建立資金的籌措上要開動腦子，多元化開拓資金起原渠道，逐步學(xué)會多條腿走路，確保國度中間高質(zhì)量如期完成籌建義務(wù)，順暢經(jīng)過總局驗收并投入運用。

　　（三）爭奪政策，拓展空間，發(fā)明開展前提。當前，我們質(zhì)檢機構(gòu)作為國有事業(yè)單元，執(zhí)行財權(quán)差供政策。假如依照行政單元形式去治理，注定開展欠好、開展不快，相反我們必需擁有靈敏的政策支撐。經(jīng)過積極自動向當局和有關(guān)部分爭奪政策，在人才雇用、效勞創(chuàng)收和內(nèi)局部配等方面擁有更多的自立權(quán)和開展空間。特殊是針對市、縣兩級質(zhì)檢機構(gòu)，查驗設(shè)備層次低，展開查驗項目少，人員全體本質(zhì)差的近況，要起勁爭奪政策松邦，做到放水養(yǎng)魚，進一步拓展開展空間，為質(zhì)檢事業(yè)開展發(fā)明積極前提。

　　（四）從嚴治理，立異機制，強化開展理念。要以科學(xué)開展觀為指點，起勁構(gòu)建治理標準、運轉(zhuǎn)高效、科學(xué)公平的效勞型質(zhì)檢技能機構(gòu)。鼎力施行“科技興檢”、“以質(zhì)取勝”計謀，對峙以報酬本、效勞至上的治理理念，以挖潛增效為中心，科學(xué)設(shè)崗，依據(jù)分歧狀況辨別接納按勞、按崗、按績效等多種分派方式，全方位調(diào)動一切積極要素，充沛發(fā)揚全體員工的積極性、發(fā)明性和主觀能動性；作為質(zhì)檢技能機構(gòu)，要具體掌握質(zhì)量治理的目的義務(wù)，強化質(zhì)量系統(tǒng)治理，增強內(nèi)部治理，健全完美職責明白、協(xié)調(diào)有序、規(guī)范一致、行為標準、監(jiān)視有用的任務(wù)機制。起勁加強立異才能，繼續(xù)改良質(zhì)量治理系統(tǒng)，不時進步順應(yīng)新情勢、新狀況、新義務(wù)的才能。

　　（五）強化效勞，提拔實力，拓展營業(yè)局限。要進一步強化效勞認識，改良效勞方法，發(fā)明效勞前提，提拔效勞才能，拓展效勞局限，在效勞中提拔和開展自我，在提拔和開展中供應(yīng)更多更好的效勞。還，為提拔查驗檢測實力，積極引進建立一支由專業(yè)對口的高學(xué)歷人才構(gòu)成的團隊，最大限制地發(fā)揚他們的科研攻關(guān)才能，在第一工夫內(nèi)把這支團隊研發(fā)的科研效果真正運用到事業(yè)開展中。本著容身久遠，對峙具體性、進步前輩性、合理性和售后效勞統(tǒng)籌的準則，科學(xué)裝備進步前輩合用的硬件設(shè)備。依據(jù)我們的營業(yè)局限，系統(tǒng)、具體地收購檢測查驗設(shè)備。增強實行室情況建立，確保可繼續(xù)開展的才能。

　　（六）注重研發(fā)，發(fā)揚優(yōu)勢，促進經(jīng)濟開展。質(zhì)檢技能機構(gòu)是引領(lǐng)財產(chǎn)立異、帶動經(jīng)濟開展的主要載體，是推進科技立異、提拔產(chǎn)物質(zhì)量、做大做強財產(chǎn)的根底。要發(fā)揚好本能機能優(yōu)勢，一要為企業(yè)供應(yīng)目標檢測和技能效勞，進步企業(yè)產(chǎn)物質(zhì)量，加強企業(yè)市場競爭才能；二要為財產(chǎn)良性開展供應(yīng)調(diào)研數(shù)據(jù)，經(jīng)由對產(chǎn)物質(zhì)量情況及開展趨向的查詢研討，向社會和財產(chǎn)發(fā)布相關(guān)財產(chǎn)開展的指點定見；三要環(huán)繞主導(dǎo)財產(chǎn)和相關(guān)財產(chǎn)，促進財產(chǎn)堆積，拉長財產(chǎn)鏈條，添加就業(yè)崗?fù)ぃ�促進調(diào)和社會建立；四要供應(yīng)新技能開拓，新產(chǎn)物試制、實驗驗證等研發(fā)立異效勞，促進產(chǎn)物換代和財產(chǎn)優(yōu)化晉級，促進科技提高。經(jīng)過產(chǎn)物科技研發(fā)，經(jīng)過與企業(yè)的協(xié)作立異，具體加強我們質(zhì)檢機構(gòu)的技能才能和效勞程度。

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