兩化融合管理體系的貫標(biāo)與可行性研究報(bào)告

兩化融合管理體系的貫標(biāo)與可行性研究報(bào)告

　　篇一：兩化融合管理體系貫標(biāo)實(shí)施手冊(cè)

　　兩化融合管理體系貫標(biāo)實(shí)施手冊(cè)

　　第一章兩化融合管理體系貫標(biāo)基礎(chǔ)知識(shí)

　　1.1兩化融合管理體系貫標(biāo)的特點(diǎn)

　　1.11. 兩化融合管理體系貫標(biāo)與其他管理體系貫標(biāo)的異同

　　一、相同或相似之處

　　首先，不同的管理體系都是在各自系統(tǒng)化的管理思想、管理原則指導(dǎo)下的一種模式化的管理方法，針對(duì)的都是管理活動(dòng)。目的是通過模式化管理體系的建立、實(shí)施、保持和改進(jìn)，確保與管理對(duì)象相關(guān)的各項(xiàng)過程和活動(dòng)都處于可控并受控的狀態(tài)下，從而保證各項(xiàng)管理工作的系統(tǒng)性、科學(xué)性并確保通過管理可以實(shí)現(xiàn)預(yù)期的目標(biāo)。

　　其次，由于zso}ooo族標(biāo)準(zhǔn)在全球范圍內(nèi)的成功實(shí)施和巨大影響，后續(xù)的IS014001環(huán)境管理體系、OHSAS I 8001職業(yè)健康安全管理體系、以及最近的GBlT 23331-2012能源管理體系等管理體系基本都是遵循了PDCA循環(huán)、過程方法、管理的系統(tǒng)性等管理思想和原則。

　　二、不同之處

　　不同管理體系的最根本的差異是針對(duì)的對(duì)象不同。

　　質(zhì)量管理體系管理的對(duì)象是對(duì)組織持續(xù)穩(wěn)定地提供合格產(chǎn)品有影響的過程(其體系運(yùn)行績(jī)效可以用產(chǎn)品質(zhì)量水平來反映):環(huán)境管理體系管理的對(duì)象是對(duì)組織持續(xù)穩(wěn)定地控制其重要環(huán)境因素造成實(shí)際環(huán)境影響有關(guān)的過程(其體系運(yùn)行績(jī)效可以用環(huán)境影響水平來反映)。

　　而信息化和工業(yè)化融合管理體系管理的對(duì)象是對(duì)組織在信息化環(huán)境下持續(xù)穩(wěn)定地獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)有影響的能力建設(shè)過程(其體系運(yùn)行績(jī)效可以用能力提升水平來反映)。

　　注:如在CADICAEICAPPiPDMIVPD等技術(shù)部署和應(yīng)用的信息化環(huán)境下，通過技術(shù)、業(yè)務(wù)流程、組織結(jié)構(gòu)的同步創(chuàng)新和持續(xù)改進(jìn)，來打造并不斷提升研發(fā)能力，從而在競(jìng)爭(zhēng)中獲取優(yōu)勢(shì);同樣也可以在污染物排放在線監(jiān)測(cè)/分析、產(chǎn)品質(zhì)量在線監(jiān)測(cè)/分析等信息化環(huán)境下提升環(huán)境和質(zhì)量管理的能力。

　　1.1.2兩化融合管理體系貫標(biāo)可以借鑒的經(jīng)驗(yàn)

　　近二十年來，包括IS09001質(zhì)量管理體系、IS014001環(huán)境管理體系、OHSAS 18001職業(yè)健康安全管理體系在內(nèi)的各種管理體系己經(jīng)在世界各地廣為推行，獲得了普遍接受。截至2013年底，僅在中國大陸，己頒發(fā)的上述三個(gè)管理體系的有效認(rèn)證證書就己超過52萬張。因此在信息化和工業(yè)化融合管理體系貫標(biāo)中可以借鑒以往管理體系的成功經(jīng)驗(yàn)(特別是質(zhì)量管理體系早期貫標(biāo)的經(jīng)驗(yàn))，包括:

　　一、體系建立、實(shí)施、保持和改進(jìn)的方法

　　各種管理體系的建立、實(shí)施、保持和改進(jìn)體系普遍采用如下方法:確定體系輸入、建立方針目標(biāo)、提供所需資源、確定并實(shí)施為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所需的職責(zé)和過程、確定并實(shí)施各過程的測(cè)量方法、建立和應(yīng)用持續(xù)改進(jìn)體系的過程。

　　二、不同管理體系的整合方法

　　目前絕大多數(shù)組織在同時(shí)導(dǎo)入ISa9001, ISa14001, aHSAS18001等不同管理體系時(shí)，都對(duì)管理體系進(jìn)行了整合，形成了一體化的管理體系，提高了體系的運(yùn)行效率。

　　三、建立和傳遞信任的方法

　　認(rèn)證認(rèn)可等合格評(píng)定的本質(zhì)是:以誠信為基礎(chǔ)，以相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)則，遵循客觀、公正和專業(yè)性的原則，通過內(nèi)部審核、第二方審核、第三方認(rèn)定，證實(shí)特定的要求得以滿足，并對(duì)經(jīng)證

　　實(shí)的結(jié)果加以明示，從而幫助需求方對(duì)被認(rèn)定的對(duì)象建立信任。

　　當(dāng)前ISa9001, IS014001, aHSAS 18001等不同管理體系，普遍采用第三方

　　認(rèn)證認(rèn)可的模式加以證實(shí)，并且在商業(yè)貿(mào)易等活動(dòng)中通過采信第三方證實(shí)結(jié)果來建立和傳遞信任。這種管理體系貫標(biāo)結(jié)果的推廣模式在國內(nèi)外取得了巨大的成功。

　　1.1.3兩化融合管理體系貫標(biāo)需要汲取的教訓(xùn)

　　隨著上述管理體系認(rèn)證的日漸普及，業(yè)內(nèi)人士普遍感覺到，目前企業(yè)在按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)建立、實(shí)施和保持管理體系的過程中，體系文件規(guī)定與組織的發(fā)展戰(zhàn)略和日常管理脫節(jié)，越來越多地單純關(guān)注能否通過認(rèn)定、只追求從形式上滿足標(biāo)準(zhǔn)提供的模式化的管理體系的最低要求。如方針和目標(biāo)長(zhǎng)年不變、有規(guī)定不執(zhí)行或文件規(guī)定教條僵化、多年沒有采取過預(yù)防措施、數(shù)據(jù)分析和糾正措施體系改進(jìn)機(jī)制流于形式、為了應(yīng)付認(rèn)定而編造記錄等，導(dǎo)致貫標(biāo)成了“兩張皮，，。

　　通過深入分析，我們認(rèn)為導(dǎo)致這種局面的主要原因是，組織在導(dǎo)入各種管理體系時(shí)，沒有從企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的高度去認(rèn)識(shí)、理解和消化吸收各種管理體系的方法論。而是以獲得或保持認(rèn)證證書為貫標(biāo)的根本目的，只關(guān)注了標(biāo)準(zhǔn)推薦的模式化的管理方法以及認(rèn)定審核的要求，卻忽視了建立、實(shí)施、保持和改進(jìn)管理體系所基于的管理思想和管理原則。恰恰這兩者正是“皮，，和“毛，，的關(guān)系。

　　以iso90001質(zhì)量管理體系貫標(biāo)為例，由于認(rèn)證審核時(shí)審核員通常只關(guān)注受審核組織的管理體系與標(biāo)準(zhǔn)4MB章要求的符合性，導(dǎo)致組織貫標(biāo)過程中只關(guān)注標(biāo)準(zhǔn)4.8章中哪些地方要求形成文件、就編寫文件，哪些地方要求保存記錄、就留存記錄，確保形式上滿足標(biāo)準(zhǔn)提供的最基本的模式化的管理要求，而忽略了該標(biāo)準(zhǔn)引言部分提到的“采用質(zhì)量管理體系是組織的一項(xiàng)戰(zhàn)略決策。。，.本標(biāo)準(zhǔn)的制定己經(jīng)考慮了ISa9000和ISa9004中所闡明的質(zhì)量管理原則”，以及以過程為基礎(chǔ)的質(zhì)量管理體系模式，還有該標(biāo)準(zhǔn)正文的總則中提到的貫標(biāo)的目的之

　　一是“通過體系的有效應(yīng)用，包括體系持續(xù)改進(jìn)過程的有效應(yīng)用，

　　二旨在增進(jìn)顧客滿意”

　　另外，在貫標(biāo)過程中既沒有考慮到ISO9004追求組織持續(xù)成功的質(zhì)量管理方法的應(yīng)用，也沒有把ISO9000的8項(xiàng)管理原則和12項(xiàng)管理基礎(chǔ)落實(shí)到自身的管理體系中。

　　因此在信息化和工業(yè)化融合管理體系貫標(biāo)的過程中，切忌只關(guān)注標(biāo)準(zhǔn)正文第4章到第8章部分的符合性，一定要以打造新型能力、獲取可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，牢牢把握附錄提供的導(dǎo)向與原則、框架與方法等內(nèi)容，以學(xué)習(xí)這種管理思想為主、借鑒這種模式化的管理方法為輔，結(jié)合本組織的實(shí)際情況、整合原有的其他管理體系，策劃、建立、實(shí)施、保持和改進(jìn)本組織的信息化和工業(yè)化融合管理體系。

　　上述貫標(biāo)流程既適用于貫標(biāo)企業(yè)在咨詢方指導(dǎo)下建立、實(shí)施、保持和改進(jìn)兩化融合管理體系，也適用于貫標(biāo)企業(yè)依靠自身力量獨(dú)立建立、實(shí)施、保持和改進(jìn)兩化融合管理體系。為了便于貫標(biāo)企業(yè)和咨詢方共同使用，本手冊(cè)第二、三章將以咨詢方介入貫標(biāo)的情況來展開介紹。(注:企業(yè)獨(dú)立貫標(biāo)時(shí)，通常會(huì)由少數(shù)骨干人員承擔(dān)起“內(nèi)部咨詢師”的角色)

　　1.2貫標(biāo)咨詢的產(chǎn)生與作用

　　1.2.1貫標(biāo)咨詢的產(chǎn)生

　　自國際標(biāo)準(zhǔn)化組織(1507 1987年正式發(fā)布IS09000族國際標(biāo)準(zhǔn)以來，己被世界上100多個(gè)國家采用。隨著IS09000族標(biāo)準(zhǔn)在全球范圍內(nèi)取得的巨大成功，ISO及其他國際/區(qū)域標(biāo)準(zhǔn)化機(jī)構(gòu)相繼推出了ISO 14000, OHSAS 18001等系列管理體系標(biāo)準(zhǔn)。目前依據(jù)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)建立管理體系并尋求第三方認(rèn)證，是組織展示自身實(shí)力的一種通行做法，也在一定程度上減少了國際/地區(qū)貿(mào)易中的技術(shù)壁壘。

　　國際標(biāo)準(zhǔn)的貫徹，促進(jìn)了各種管理體系認(rèn)證的發(fā)展。而管理體系貫標(biāo)咨詢是伴隨著管理體系認(rèn)證而產(chǎn)生、發(fā)展起來的，它最初出現(xiàn)在質(zhì)量管理體系領(lǐng)域中。隨著以IS09001,ISO 14001, OHSAS 18001等管理體系認(rèn)證事業(yè)的發(fā)展，各種管理體系的貫標(biāo)咨詢己經(jīng)成為認(rèn)證活動(dòng)中的一個(gè)重要組成部分。

　　1.2.2貫標(biāo)咨詢的市場(chǎng)需求體現(xiàn)在:

　　1.IS09000, IS014000, OHSAS18001等系列標(biāo)準(zhǔn)是建立在一套系統(tǒng)的管理思想和管理原則基礎(chǔ)之上的模式化管理方法。也是經(jīng)過高度提煉總結(jié)而成的通用性要求，其文字描述非常簡(jiǎn)練，初次接觸時(shí)往往難以準(zhǔn)確、深入、全面地理解管理體系的方法論。

　　篇二：“兩化融合管理體系”貫標(biāo)培訓(xùn)和咨詢服務(wù)

　　“兩化融合管理體系”貫標(biāo)培訓(xùn)和咨詢服務(wù)

　　黨中央、國務(wù)院在十七大提出“大力推進(jìn)信息化與工業(yè)化融合，促進(jìn)工業(yè)由大變強(qiáng)”的戰(zhàn)略部署，十八大又進(jìn)一步明確了“推動(dòng)信息化和工業(yè)化深度融合”的更高要求。走兩化融合的發(fā)展道路符合我國現(xiàn)階段經(jīng)濟(jì)發(fā)展內(nèi)生需求，是促進(jìn)工業(yè)由大變強(qiáng)、實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整和可持續(xù)發(fā)展的必由之路。

　　2014 年，國家工業(yè)和信息化部印發(fā)了《信息化和工業(yè)化融合管理體系 要求》和 《信息化和工業(yè)化融合管理體系評(píng)定管理辦法（試行）》。

　　兩化融合概念

　　幫助企業(yè)在信息化的環(huán)境下，圍繞企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，將信息化作為企業(yè)的內(nèi)生發(fā)展要素，夯實(shí)工業(yè)化基礎(chǔ)，推進(jìn)數(shù)據(jù)、技術(shù)、業(yè)務(wù)流程、組織結(jié)構(gòu)的互動(dòng)創(chuàng)新和持續(xù)優(yōu)化，充分挖掘資源配置潛力，不斷打造企業(yè)信息化環(huán)境下的新型能力，形成可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，并幫助企業(yè)建立長(zhǎng)效機(jī)制，促進(jìn)企業(yè)向卓越的智慧企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展、智能發(fā)展和綠色發(fā)展，達(dá)成戰(zhàn)略目標(biāo)。

　　服務(wù)項(xiàng)目一：《兩化融合管理體系》貫標(biāo)咨詢

　　項(xiàng)目從啟動(dòng)到最后建立的體系認(rèn)定成功并持續(xù)改進(jìn)總共分為七個(gè)階段：

　　服務(wù)項(xiàng)目二：《兩化融合管理體系》貫標(biāo)專業(yè)培訓(xùn)

　　階段性地開展系列貫標(biāo)宣貫培訓(xùn)和推廣活動(dòng)，營造貫標(biāo)工作良好社會(huì)氛圍。

　　面向政府、產(chǎn)業(yè)、企業(yè)和熱點(diǎn)專題，組織開展兩化融合理論、體系、方法、技術(shù)應(yīng)用以及兩化融合管理體系貫標(biāo)和評(píng)定等多方面、全方位培訓(xùn)，為企業(yè)培養(yǎng)懂技術(shù)、懂標(biāo)準(zhǔn)、懂業(yè)務(wù)的復(fù)合型專家、行家和能手。

　　服務(wù)項(xiàng)目三：兩化融合貫標(biāo)成果交流

　　針對(duì)物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等新技術(shù)應(yīng)用，舉辦各種會(huì)議、論壇、沙龍，促進(jìn)業(yè)內(nèi)外優(yōu)秀解決方案交流與應(yīng)用推廣。

　　定期舉辦貫標(biāo)企業(yè)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，促進(jìn)企業(yè)的兩化融合體系貫標(biāo)的順利開展。 定期舉辦“互聯(lián)化+”相關(guān)研修班活動(dòng)，促進(jìn)兩化融合概念和思想深入企業(yè)。

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