申報技師技術的總結

時間：2025-04-28 15:25:54

申報技師技術的總結（精選15篇）

　　總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究，做出帶有規律性結論的書面材料，它能夠給人努力工作的動力，快快來寫一份總結吧。你想知道總結怎么寫嗎？下面是小編精心整理的申報技師技術的總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。

申報技師技術的總結（精選15篇）

　　申報技師技術的總結 1

　　我自81年參加工作以來，曾被派往鄭鋁學習，回廠后歷任車站值班員、段安全員、成品站、電解站、電煤站站長一職。多年來，工作中我勇于探索，刻苦鉆研鐵路基本知識、行車組織、貨運組織等系統知識。以知識創新、技術創新、自我創新為鐵路運輸生產做出了應有的貢獻，多次被評為“先進生產工作者”。由于工作積極，表現出色，多次受到部、段領導的高度贊揚。

　　84年從鄭鋁學成回廠后自己因嫻熟的業務技能被提為企業站值班員，要干好車站值班員，我開始在已知和未知的領域里探索，新的環境靠僅有的知識是不夠的，我開始從車站16股道容車數、各線路用途、線路坡度、信號設施等基本知識入手，熟記《站細》、《行規》、《技規》。在技術業務學習上發揚刻苦鉆研，勤奮好學的精神，不斷提高自己的業務水平。從不敷衍了事，當別人聊天時我抓緊一切時間背理論，別人背一遍我背兩遍甚至三遍。當別人一邊休息時而我卻在練功。功夫不負有心人，車站連鎖圖表、道岔和信號機的方位我熟記于心，機車的性能、運能。車輛的承載力我了如指掌。行車組織能力和處理突發事件的應急能力也日益增強。在值班員這個平凡而艱苦的崗位上我一呆就是六年，我憑借自己過硬的業務技能、工作經驗和不倦的追求默默實現著自己的人生價值，根據自己的經驗我總結了班生產組織工作四步法:1.提前到崗了解站內及其他站存車情況，裝卸作業進度，翻車機需求，到達車情況。2.推算裝卸車進度，翻車機物料進度。3.根據調度日班計劃，以壓縮路車停時和氧化鋁生產為主導。4.按照“先重點后一般,先局車后自備”的組織原則取送車輛。這一方法有效的壓縮了路車停時，加快了車輛周轉，為運輸生產做出了積極的貢獻。因工作成績顯著多次被評為部“先進生產工作者”，受到部領導的表彰。

　　95年我因業務熟練，責任心強被調到段里干起了安全員一職，到了一個新的環境，心里剛開始還有點不適應，但安全作為企業生產的命脈使我深感責任重大，我給自己定出了日工作計劃和月工作重點，我開始把目光盯在了一線生產的安全上。從建立健全各項規章制度入手，根據對講機串頻，信號燈更換不及時的

　　狀況提出了整治重點并制定了《平面無線調管理細則》。針對行車和線路、信號等施工因配合不到位的情況及時召開專題分析會，分析原因，制定《關于加強施工期間行車安全管理的規定》，強化了責任制的落實。針對個別職工安全意識淡薄的狀況，多次組織全段職工學習事故案例并觀看事故圖片展，以營運以來我段多起事故的教訓引導職工，教育職工使職工牢固樹立了安全意識，并深深懂得了安全關系著企業的興衰，家庭的幸福，自己和他人的健康的安全理念。同時我經常深入現場班組，及時檢查和督促班組的安全生產情況，幫助班組克服設備上的各種問題和生活中的各種困難，由于自己在工作安排上認真仔細，施工時配合協調，安全管理上措施到位，全段安全工作協調有序，安全、按時、順利完成了部下達的各項任務，并創下了連續三年未發生任何大小事故的安全成績受到部領導的表揚。

　　“干一行就要愛一行，鉆一行就要精一行”我常常這樣告誡自己。多年來，我以堅忍不拔的毅力和刻苦鉆研的精神努力學習，以永不自滿和一絲不茍的態度對待工作，憑著一身過硬的本領，憑著那股永不言悔的韌勁，一馬當先傾情奉獻，克服了一個又一個困難，解決了生產中一個又一個難題。97年由于工作的需要我從段部調到成品站任站長，涉足班組管理，尤其成品站作為鐵路氧化鋁發運的最前沿,主要承擔著我廠氧化鋁合格裝車、順利外排的艱巨任務。為此，班組員工的綜合素質都直接影響著班組工作的質量和效率。我開始從班組基礎建設抓起，精心制定培訓計劃，制定了切實可行、與時俱進的學習培訓計劃。并根據實際需要，及時調整了培訓課程，將各崗位的工作內容、崗位職責、注意事項、常見疑難問題及處理技巧等內容作為重點，將操作技能與業務理論提到了同一高度，為員工順利將所學理論知識運用到實際工作中奠定了基礎。創新培訓方式，采用了裝車現場實地培訓，分別進行了罐車裝車、路車蓬布捆綁、苫蓋和鐵路信息化操作演練和答疑。經過精心的準備，邀請段技術員在授予大家專業技能的同時，還運用了大量的實際案例，將工作中失敗的教訓和成功的經驗向大家做了深入的剖析。使班組員工對自己從事的工作有了全新的認識和體會。長期以來，減少落地料，提高氧化鋁罐車裝車的合格率，一直是困惑我們班組的'問題，如何解決，那就需要業務技術的創新。通過我們班組全體員工的刻苦鉆研，根據料的粗細、風壓的大小創造了密度測定法及風壓測定法，這一方法在崗位的實施，不但

　　減少了處理超重罐的工作強度而且提高了工作效率，罐裝車合格率達到97%，落地料也由原來每月10噸左右降低到0.5噸左右，僅次兩項為企業每年創經濟效益40余萬元，為企業節能降耗做出了積極的貢獻。

　　多年來的工作實踐，使我從一個對鐵路不了解的人成為了一個鐘情鐵路行車事業的員工。不斷學習新知識，刻苦鉆研新技術，掌握新技能，不斷創新，知難而進，緊跟時代前進步伐，不斷朝新的更高目標邁進。我還善于總結工作中的得失，及時發現存在的問題和不足，不斷提出改進技術的新辦法、新思路。在工作中實現個人價值，用實際行動為鐵路建功立業，以一個鐵路人的高度責任感和精益求精的精神，出色地完成了每一次任務，為鐵路運輸事業的發展做出了積極的貢獻。

　　申報技師技術的總結 2

　　20xx年是市場競爭更加激烈的一年，作為主抓市場經營工作的副總我的工作職責是：及時把握市場變化趨勢，研究市場經營策略，組織制定切實可行的市場經營計劃、方案并組織實施，努力協助總經理完成公司的各項經營目標和任務。

　　20xx年一至十月份，我們的經營指標跟上了形象進度，業務收入完成形象進度81.7%，三季度KPI得分97.75，從目前的請況看，今年可完成總體指標。

　　一年來，為保證各項目標的完成，我從以下幾個方面開展了工作

　　1、調整機構，明確分工，保證各項工作的落實

　　根據市場經營工作的實際情況，為了提高執行能力，保證各項工作目標的分解落實，我對市場經營部的機構設置和人員分工進行了認真研究，在公司總經理的支持下，對機構和人員進行了較大的調整，先后成立了數據業務中心、集團客戶中心、渠道管理中心等機構，為市場部安排了合格的管理人員，使各項目標都可以落實到人，做到了事事有人管、人人有專責。同時在工作過程中不斷修改和完善管理流程，努力提高工作效率。調整后改變了以往員工忙閑不均、分工不明、工作落實不力的被動局面，為下一步整體工作的推進提供了保證。

　　2、理順服務流程，全面提高服務質量

　　在服務上我每月認真分析用戶投訴、建議和咨詢，組織查找服務工作中存在的問題，根據實際情況調整服務流程。例如針對用戶漫游出訪時問題較多的情況，我們及時修改了業務辦理流程，增加了用戶出訪前上門輔導的環節，使用戶對手機操作、撥號方式都有詳細的了解，減少了漫游方面的投訴，提高了客戶滿意度。為進一步提高服務質量，今年二月份，組織設立了公司內部服務熱線，完善了服務考核辦法，服務熱線為員工執行“首問負責制”提供了有力支撐。在運行過程中我們通過熱線使公司管理層和員工及用戶之間架起了一個溝通的橋梁，為及時聽取用戶和員工的意見、建議，迅速發現和解決工作中存在的問題提供了保障。經過幾個月的運行，服務質量有了很大的提高，服務方面的投訴明顯減少。

　　經過對20xx年咨詢公司對xx客戶滿意度的調查結果研究發現，由于歷史原因，xx區的主營業廳面積較小，沒有專門的大客戶接待室，交費難的問題影響了的大客戶的滿意度，為此我組織市場部向公司提交了整改方案，得到了高總經理的認可。通過對營業廳的擴建裝修，服務環境有了很大的改善，在今年咨詢公司的調查中發現我們的服務水平有了較大的提升。

　　3、認真致力于人才培養，努力建立一支執行力強的經營團隊

　　擁有一支優秀的經營人員隊伍，是做好一切工作的前提。在工作中我非常注重人才的培養，在總經理的支持下，我大膽起用了一批年富力強、作風扎實、有創新精神和發展前途的人員擔任各中心主任，指導他們把壓力變為動力，力圖建立一個人才快速成長的環境。利用省公司安排的“500萬營銷”、“積分換機”等活動，我從方案的制定、監督、執行等各各環節對各級管理人員進行了悉心指導，使大家的營銷策劃能力和管理能力都有了很大的提高，使省公司、市公司安排的各項活動得到了很好的落實，尤其是5月-8月的積分回饋活動得到了很好的執行，完成任務排名全省第五，手機通話率81.79%，列全省第二。

　　我們還很注重營銷人員、客戶經理的培養，經常安排有營銷經驗、工作業績好的人員為大家講授工作方法和技巧，使大家明白了只有做好服務才能搞好營銷的道理，提高了營銷員、客戶經理與用戶的溝通能力，經過多次、反復的`培訓，使營銷隊伍特別是xx區營銷隊伍的營銷能力有了很大提高。一至九月份xx中心區的收入增幅8.27%，今年有望完成9%的任務指標，扭轉了連續三年負增長的局面，為全市各區及兩縣的發展帶了一個好頭。

　　4、搞好渠道建設，借助外力推進公司的發展

　　渠道的建設一直是xx工作中的弱項，上任伊始，我就強調渠道的建設力度，把提高營銷員和合作營業廳的營銷能力作為工作重點，加強了營銷員、營業員、代理商的培訓力度，同時修改了代辦酬金的發放辦法，加強了公司渠道管理人員為營銷員、合作廳服務的意識，在很大程度上提高了渠道的工作積極性。今年我們按照省公司“鄉鄉有合作，村村有代辦”的方針，加快了農村渠道的建設，截止10月末我公司已經新建合作營業廳13處，為提高服務，加快發展奠定了基礎按照省公司的安排，今年我們還適時引進了電子售卡業務，這是方便用戶、提高服務的好辦法，我們會把這項工作落實好，進一步提高服務水平。

　　5、加強管理，提高績效，努力提高執行力

　　為加強管理，充分調動員工的工作積極性，我非常重視部門及員工的績效管理，通過績效管理工作的開展，使我們對經營部門機構的設置、流程的建立有了新的認識，在合理設置機構的同時，我們要求各中心制定了績效考核辦法，根據工作目標定期對員工的工作進行評估，使管理人員和普通員工的工作能力都有了不同程度的提高。

　　在業務管理方面，我們在“精細”二字上下功夫，重新制訂了業務管理流程，在兩縣及各區安排了兼職稽核員，加強了監督檢查力度，盡量避免管理上的漏洞，減少可能的損失。

　　6、深入實際，調查研究，及時發現問題并解決問題

　　一年來我經常深入到實際工作中去，在員工中搞調查研究，了解流程是否順暢，獲取員工的意見和建議，及時改進工作流程和工作方法，對管理人員的工作給以指導。通過與員工的接觸，我不斷在員工中宣講我們的經營思路和想法，使員工理解和認識到他們工作的重要性，提高了員工對企業的認同和工作的熱情。同時我親自到客戶中走訪，認真聽取客戶對我們的意見和建議，發現服務和營銷工作中存在的問題，并及時解決。今年三月份，我在金山屯區對集團客戶的走訪中發現，部分用戶對xx公司不滿，原因是認為我公司計費不準。經分析認為雖然問題的原因是多方面的，但我們自身存在的原

　　因也不容忽視，那就是由于我公司資費套餐復雜且種類繁多，用戶難以理解，而部分營業員、營銷員的水平較差，無法給用戶一個清楚的解釋。針對此問題我立即組織研究了對策，加強了人員培訓考核力度，提高服務人員對帳單、話單的解釋能力，對全體營業員(包括合作營業廳的營業員)分批進行培訓，努力提高營業員的素質。經過一段時間的努力，客戶的滿意度有了較大提高。

　　通過對客戶的走訪也能夠督促員工踏踏實實地開展服務和營銷工作，保證我們的經營思路得到真正的貫徹執行。

　　一年以來，在省公司的正確領導下，在總經理和班子成員的支持下，通過分管人員的共同努力，我所分管的工作取得了較好的成績。在取得成績的同時，我也清醒地看到，在履行職責過程中，還存在一定問題：一是工作思路不夠系統，對工作的總體把握上還有欠缺之處，駕御能力有待進一步加強；二是工作方式、方法不夠科學，在工作中有時存在急燥情緒，領導藝術有待進一步提高；三是決策不夠果斷，指揮尚欠力度，工作有時放不開手腳，能動性和創造性有待進一步發揮。對工作中存在的問題，我有比較清醒的認識，并有決心和信心通過學習，在工作實踐中加以克服和改進。

　　針對自身及工作中存在的問題，下一步我的工作將從以下幾個方面入手

　　1、搞好績效管理工作，通過這項工作的開展，指導市場部門的中層干部及管理人員及時把握工作方向，努力提高他們的工作能力，帶動全體經營人員的共同進步和工作目標的完成。

　　2、努力提高服務水平，力爭在大客戶、集團客戶、普通客戶的服務上有一個大的突破，積極推進行業信息化解決方案，在業務與服務上突出我們的優勢。

　　3、在業務宣傳、營銷推廣工作中要提高整體規劃能力，認真作好計劃，用好用活成本，保證各項工作有序地開展。

　　4、加強管理，避免漏洞，保證各個部門工作目標的一致性，進一步提高執行力。

　　在今后的工作中，我將倍加珍惜領導和同志們的信任和期望，努力提高自身政治業務素質，不斷增強大局意識、責任意識、效率意識和質量意識，發揚成績，克服不足，兢兢業業作好本職工作，為xx事業做出新貢獻。

　　申報技師技術的總結 3

　　20xx年3月份我擔任室內覆蓋監理員一職，開展區域內所有室內覆蓋的工程建設監理工作。任職期間兢兢業業地對待室內覆蓋各項監理工作，使得室內覆蓋站點工程建設有條不紊的進行，對緊急站點完成效果良好，充分地滿足了業主的需求。工作中，我嚴格遵守公司的各項規章制度，嚴格要求施工單位，做到開工有報告，施工有措施，安全有交底，隱蔽工程有記錄，時刻更新報表的最新進度，幫助施工單位解決在施工中存在的問題，對工程中的問題及時向上級匯報。在職期間出色的完成了南沙廣船辦公樓、環保監控中心、長隆酒店等重點項目移動信號覆蓋工程建設。順利完成投訴站點的開通，為業主提供良好優質的移動信號覆蓋。監理工作得到業主一致的肯定和好評

　　在這個期間，我利用一切時間，學習各專業的知識。配套、傳輸、無線專業的知識，做無線監理時負責站點的`驗收工作、擴容站勘測、站點開通等監理工作。通過接觸各個專業知識使我懂得學以致用、學無止境還有學無前后達者為先。所以在這段時間我都以公司利益為先，不斷向前輩求教、積累經驗，加強專業知識和人脈關系達到人文合一。在進入達安這個大家庭的一年多時間里，我遇到過困難和挫折，但我從來沒放棄過我的信念，我只知道我永遠都是達安的一份子。在今后的工作中，我還會遇到更多更大的困難，但我始終都不會在困難面前低頭。

　　08年以來，本著安全生產的方針，區域室內覆蓋監理范圍內未發生一起安全生產事故。給每個廠家施工單位灌輸“安全生產重于泰山”的思想。做好安全生產預控措施，各項工程開工前必須做好安全技術交底工作，特別提醒施工單位注意施工用電、高空作業等高危工序的施工安全。對存在安全隱患的施工單位嚴格要求整改后方可施工，否則勒令其暫停施工，并下達監理通知單，要求在規定時間內整改完成，保障施工進度不受影響。

　　20xx年經過一年多的努力和奮斗，我已在不同的程度上都有了相應的提高，我在工作中顯現出來的問題，也都在具體的操作過程中得以改進和提高。在今后的聯通項目部工作當中，我會繼續保持高度的工作熱情，實事求是的工作作風，我會繼續保持學習的'良好習慣，在現有的技術基礎上，努力提高自身的理論知識，豐富自己的監理工作經驗，多向部門的老員工學習，把自己培養成一個適應工程需要的全面型的人才。在今后的工作中，希望多得到公司領導批評、指正，使我能夠盡快成為一個適應市場需要，符合公司要求的合格的監理人才。

　　申報技師技術的總結 4

　　光陰荏苒，日月如梭，轉眼一年的時間就匆匆過去了。在這短暫的一年中，在分公司黨委和各級組織的正確領導下，圓滿地完成了分公司下達的各項任務。為公司的改革發展做出了一定的貢獻。下面將我本年度工作情況總結如下：

　　堅持黨的基本路線、方針和政策，遵守國家法律、法規。擁護黨的領導，在思想上積極要求進步，熱愛本職工作。加強學習，更新觀念，切實起到了模范帶頭作用。為分公司的發展，提高設備質量，保證設備的良好運行做出了應有的貢獻。

　　網管中心是公司設備運行監控中心，是公司故障處理指揮中心，是重大數據修改中心，稍有疏忽就可能造成公司重大經濟損失，任何細小的隱患注意不到，就有可能引起大的問題，影響整個系統的安全運行。這就需要在維護中嚴格遵守操作規程，我擔任網管中心負責人，負責班組的全面管理工作，我深感責任大、任務重，公司領導也高度重視網管中心安全工作，為了保證公司的安全，解決領導的后顧之憂，我認真做好基礎工作，加強24小時巡視制度，及時發現問題，處理故障，縮短故障延時，將通信障礙處理在萌芽階段，為保證設備的安全運行做出了一定的貢獻，一年來沒有因為自己的工作失誤造成重大責任事故。

　　網管中心所維護的設備有交換機、傳輸、接入網、電源監控等包括了五個廠家的十幾種設備，維護起來相當困難。為了確保維護質量，始終堅持“理論聯系實際”的原則，邊學邊用，不斷提高自己的專業維護技能。在完成日常任務的同時，配合安裝了動力電源監控系統，實現了共25個點的電源監控，給維護工作帶來了很大的方便。

　　中心值班是公司的窗口單位，維護工作的好壞直接關系到整個公司的服務質量和公司的形象。我要求班里的同志們認真對待每一份工單、每一個申告，認真回答每一個用戶提出的問題，把用戶當作上帝。從點點滴滴做起，努力做好服務工作，帶領同事們用實際行動樹立起了企業的'良好形象。我把工作放在第一位，電路的配置是一項認真而細致的工作，為了按時完成電路開通工作，經常加班加點，電路配置完后，并及時更改臺帳，為維護工作提供了方便。平時組織大家經常打掃室內及設備衛生，創造一個良好的工作環境，使大家能心情舒暢的工作。

　　一年來，由于工作認真負責，得到了周圍同志的認可和一致好評。雖然在工作中取得了一定的成績，但還有許多不足之處，所以在新的一年里，我將更加努力地工作，回報公司、回報通信行業的廣大客戶，為公司的發展盡自己的微薄之力。

　　申報技師技術的總結 5

　　20xx年我班組以內控工作為契機，不斷完善基礎管理制度，通過加強網絡安全檢測，健全綜合分析、安全管理、故障分析等制度，強化維護支撐和服務，優化網絡結構，強化網絡質量，提高網絡運行效率，提高維護效益，不斷加強安全生產管理工作，深入開展員工培訓教育，提高員工綜合素質，積極開展將本增效活動，不斷提高維護水平，保證各項生產指標。

　　1、結合內控工作和三標一體工作的開展，繼續按照維護規程嚴格執行各項維護作業計劃，加強基礎管理，完善部門管理制度，優化管理流程，簡化管理環節，努力實現部門維護工作效率最大化和效益的最大化，確保順利通過各項審查。

　　2、持續深入開展各種形勢的教育學習活動，為員工發展創造良好環境，鼓勵員工勤于思考，敢于創新，深入開展學習型班組，加強維護隊伍建設，提高維護人員的素質。

　　3、繼續科學管理網絡資源，提高網絡資源的'利用率，做好資源分析預警工作，充分利用網絡的資源，使網絡資源的效益盡量最大化。繼續深入開展將本增效工作，從管理和技術入手，對現有設備進行優化和改造，有效地開展將本增效工作。

　　4、進一步完善各項應急預案，提高應急預案的可操作性。加強安全教育和應急演練，強化員工應急意識，提高全員應急操作能力。

　　5、積極配合計劃建設部工程建設。配合完成港灣設備替換工作和中華路機房搬遷工作。結合各項工程的建設，優化城域網的網絡結構，提高網絡健壯性，進一步完善城域網、基礎數據網等網絡的網絡監控工作，加強網絡運行狀況的分析，為業務發展提供有力支撐，繼續不斷對網絡進行優化調整，使網絡發揮最大效益，圓滿完成各項維護指標。

　　6、積極發揮網絡安全系統在漏洞掃描、入侵檢測等方面的作用，不斷完善各項網絡安全管理制度，細化日常維護、權限管理、監測分析及安全防范流程，預防外界對網絡的各類攻擊。

　　7、堅持以人為本，繼續作好安全生產工作，抓好行風建設，提供優質服務，為經營發展保駕護航。

　　8、加大市場支撐力度，為業務的順利開展保駕護航，進一步做好客戶響應及支撐工作，加強大客戶單位和光纖網吧等重要客戶的巡檢，提供差異化服務，在維護人員中樹立維護就是經營的服務理念，主動為客戶、市場提供服務，做好各項業務的測試、開通以及維護服務工作。

　　9、加大對企業轉型的支持力度，通過對網絡設備能力的深挖掘，抓住企業轉型的契機，使網絡不斷加大新業務的支撐力度，為企業的順利轉型提供有力的保障。

　　申報技師技術的總結 6

　　在思想上，我能夠認真學習各項政策規章制度。積極參加公司組織的各項活動，加強自身的思想素養和職業素養，做到愛崗敬業，具有良好的職業道德;工作態度端正，嚴格按規程操作;遵守公司各項規章制度，做到不遲到、不早退，尊敬領導，團結同事，能正確處理好與領導同事之間的關系，充分做到大家的利益為先。

　　在工作中，我能夠及時地完成上級安排的各項工作任務，不懂的問題，及時做好請教并虛心聽取領導和同事的意見，并能與同事相處融洽。在工作期間，我十分注意對網絡設備和網絡通信知的了解與學習。利用業余時間，參加了通信技術資格的考試，并于今年順利的取得了通信員資格。為了能夠更進一步提高自身綜合素質，積極工作，在工作之余，我還參加了計算機的考試，并取得了計算機考試資格證書，以優異的成績取得了領導的認可!

　　在生活上，我能夠關心和幫助同事，與大家友好相處，互相學習，互幫互助。在工作上遇到有不懂得地方能虛心向富有經驗的前輩請教。能夠踏踏實實做好本職工作，盡自己所能幫助同事排憂解難，體現一名的模范帶頭作用。能夠用的標準嚴格要求自己，爭取做好自己的本職工作。能夠和同事友好相處，互幫互助互愛，體現一名的模范帶頭作用。

　　在這個全新的大年里，對公司的各項管理制度能夠更好的掌握與認真落實，對網站的權限進行更加的清晰，對于網站內容更加的熟悉，更加的熟悉，能夠更好的`為領導做出準確而細致的決定，為領導出謀劃策，充分發揮自己的主觀能動性。

　　在以后的工作中，我決心認真提高專業技術和業務水平，加強自身思想修養，努力學習，積極工作，為公司的跨越式發展，貢獻自己應該貢獻的力量。我想我應努力做到：

　　第一，加強學習，拓寬知識面。努力學習專業知識與相關的經驗，多向領導及同事等有經驗的`人請教。加強對網站的發展脈絡、走向的了解，加強周圍環境、同行業發展的了解、學習，要對公司的統籌規劃、當前情況做到心中有數;

　　第二，本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報;真正做好領導的助手;

　　第三，注重本部門的工作作風建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進辦公室對其他部門的支持能力、服務水平。遵守公司內部規章制度，維護公司利益，積極為公司創造更高價值，力爭取得更大的工作成績。

　　申報技師技術的總結 7

　　我叫王帥，20xx年參加工作，同年元月分配到電務段東站電纜，在各級領導的關懷和精心指導下，我勤奮工作，在通信工作崗位上始終本著以生產運輸為中心，貫徹“安全第一，預防為主”的方針。工作期間先后接觸了集中機、區轉機、音頻分機、自動電話、專用通信網絡的維護工作，具備了較強的實際工作能力。20xx年10月經上級考核被聘任為技術員。到現在我被授予技術員職務已有四年，且其它條件也符合評審助理工程師的資格，現將近幾年的工作總結如下，請段領導審核評定。

　　自20xx年擔任xxxx工長以來，工作認真，負責，敬業，并得到上級好評。期間被評為企業“優秀員工”稱號，20xx年7月，xxxx撤銷，合并xxxx任技術員。

　　隨著信息產業日新月異的發展，通信設備在不斷的更新，不提高自己的業務水平就跟不上當今的發展和高科技的運用，就經受不住更大考驗，所以在這兩年中我不斷的參加段組織的各種業務學習，刻苦鉆研，在實踐中不斷的摸索來提高自身的業務水平。20xx年開始，我全面配合中鐵建對安康東站站區通信設備的站改工作。前期主要配合對東站站區，一場，二場，三場，五場，駝峰，站調，編尾，各機械室設備安裝和用戶調查及新增用戶的規劃。20xx年5月，配合中鐵建在規定時間內開通了東五場，為站改工作第一仗畫上了圓滿的句號。20xx年5月，配合中鐵建整改東站數調分系統，前期對各場前臺及直通用戶做開通前的試驗調測工作，在開通中，我擔當負責工區協調和全面倒接工作。在這歷時兩天的倒接工作中我們遇見一些疑難問題，在和廠家人員的探討和試驗中一一排除這些故障。從而對數調分系統又有了更全面的了解和認知，在實踐中學習在學習中實踐，為以后的工作打下堅實的基礎。

　　20xx年6月份，配合對一場，二場，三場，無線監控通道開通和調試，以及一場，二場電力視頻，電牽遠動開通。20xx年9月份，參加了xx波分的搬遷工作。12月份，參加了十五個站的電池組的`更換和標準站整治工作。20xx年1月至4月，參加了安康站段網絡改造工程，主要擔當設備安裝工作。

　　以上就是我從事技術員工作以來做的'一點微小的貢獻。但我也深知自己在工作中還存在著許多不足：專業知識還不夠全面，有待更好的學習;需要領導和同志們的幫助和自己的努力。

　　在以后的工作中，更加嚴格要求自己，認真負責，努力學習，提高技術水平，為xx的發展作出更大貢獻。

　　申報技師技術的總結 8

　　我畢業于華南理工大學大學廣州學院電氣工程及其自動化專業20xx年7月進入河源連平供電局工作，現就職于電力調控中心通信及自動化班。

　　自參加工作以來，我嚴格遵守公司及所在部門的各項規章制度，認真貫徹執行公司文件及會議精神，堅決服從公司領導的各項工作安排，積極維護集體榮譽，圓滿完成工作任務。思想上要求進步，工作上積極努力，任勞任怨，認真學習專業知識，不斷充實完善自己。

　　走出華廣，走進供電，開始了一種全新的生活方式，得到了領導和同事們的關心幫助，讓我對將來的工作充滿了熱情。回顧過去2年的工作，有困難也有收獲，經歷了從學生到職工的轉變，收獲了為人處事、專業技術方面的實踐經驗。

　　我以主人翁的`意識，時刻關注河源連平供電局的發展，切身為公司和集體的利益著想，堅定公司會不斷的發展壯大，對公司的未來充滿了熱情與期望。雖然我現在還未加入中國共產黨，但我也將以黨員的標準嚴格要求自己，自覺接受黨員和同事們的監督和幫助，堅持不懈地克服自身的缺點，彌補自己的不足，爭取在以后漫長的.歲月中經得起考驗，早日加入中國共產黨。

　　我從做好本職工作和日常工作入手，從我做起，從現在做起，從身邊的小事做起，持之以恒，盡心盡力，不斷提高自己的崗位技能，腳踏實地的做好本職工作。

　　心態決定一個人的財富、事業、幸福、健康，有什么樣的心態，就有什么樣的人生，心態決定命運。無論在工作還是生活當中，我一直保持陽光心態，懷著一顆平常心去享受過程，把握和珍惜現在。熱愛自己本職工作，正確認真對待每一件事，戒驕戒躁、扎扎實實干好自己的事。

　　20xx年4月至今，我作為一名通信及自動化班員，負責所轄電網調度自動化系統技術管理、運行管理和設備管理，負責調度自動化主站系統運行維護。保證調度自動化系統安全、可靠，信息準確、及時、全面，為電力生產、調度運行監視、控制及計算分析提供安全、可靠、可用的基礎數據、技術支持和應用服務。通信方面負責所轄電網通信系統技術管理、運行管理和設備管理，負責主站端通信設備及系統的運行維護，保障本地通信網安全、可靠運行。

　　參加工作以來，我先后在供電所、輸變電管理所和電力調控中心工作，基層的工作很辛苦，但工作中一點一滴積累起來的實踐經驗，卻是我一生享之不盡的財富。

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　　一、工作業績

　　工作內容：自3月份我加入公司以來，與我的同事xxx一起在xx分公司承接了共計36個項目。在這些項目中，有24個由我個人負責。這些項目的選擇方式包括公開招標、公開比選、公開競爭性談判以及單一來源談判。除了一個目前正在進行中的項目外，我已經整理完歸檔了xx分公司我執行的項目資料，并準備將其移交給xx移動歸檔部門。在這些項目中，有3個項目仍在收費階段，但其他項目已經全部收費完成。

　　二、工作能力（專業技能）及學習感悟

　　經過半年的工作經驗，我深切認識到我需要加強學習并努力提高自己的業務能力、服務意識、素質和實際操作能力。同時，我也需要更好地安排手頭的項目和工作，將其按重要性和緊急程度進行分類處理。在面對各個需求部門時，特別是不同行業的各種資質要求，我需要深入了解，以完善采購方案。為了減少錯誤發生，我將更加審查和核對方案、招標文件和評標報告，并盡力避免犯低級錯誤。在反思自己過去犯下的錯誤時，我也會及時整理和歸檔相關資料。

　　三、小結

　　20xx年上半年工作復雜度較高，主要包括方案制定、編制采購文件以及組織評審和出具評審報告等工作。這些工作已經實現了模板化，但仍存在一些難點需要解決。首先，招標代理、采購部門和需求部門之間可能存在意見分歧，因為采購和需求雙方都擔心承擔責任的風險。因此，今后在制定方案的同時，我們需要考慮如何降低自身的`風險。其次，評委的專業程度不夠，并且評審過程中經常發生泄露，導致最后的代理復核中發現了很多問題。此外，稽核檢查也揭示了許多問題。針對這些問題，我們需要采取一些措施來提高評委的專業能力，并加強保密工作，以確保評審過程的順利進行。

　　20xx年上半年的不足：首先，我在工作中還存在粗心大意的問題，經常犯低級錯誤。下半年，我會加強自己的`細致認真和責任心，努力改正這一問題；其次，我對法律法規和移動管理辦法的掌握還不夠熟練，需要更多的學習和提升。

　　在20xx年下半年的工作中，我將全身心地專注于學習業務知識，不斷提升自己的工作技能，以充分回報公司各級領導對我的關懷和幫助，以及同事們給予我大力支持與幫助。我會加強學習，認真負責，積極承接更多的新項目，為公司的發展貢獻一份力量，并努力為公司創造更多的利益。

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　　時間過得很快，轉眼間半年的實習期已經接近尾聲。從去年八月份到麗水電業局實習工作以后，我已順利通過各種通信實習考核。

　　麗水電力通信系統由區調和縣調電網調度機構至各電廠、調度管轄變電站的主備用通信電路，包括傳輸網，以及在此基礎上組建的數據網絡平臺、電話交換網、電視電話會議系統、移動通信網組成，同時包括對通信網運行起支撐作用的通信管理網、數字同步網、信令網以及公共應用系統、網絡安全系統、計費系統、VoIP系統等。其承載的主要業務包括：電網調度業務、生產管理業務、電力營銷業務、Internet訪問業務等。電力系統通信主要為電力生產服務，同時也為基建、防汛、行政管理等服務。所以電力通信網是電力系統不可缺少的重要組成部分，是電網調度自動化和管理現代化的基礎，是確保電網安全、穩定、經濟運行的重要手段。因此在通信科工作的每個人都要有高度的責任感，對工作認真負責，配合各個部門一起搞好通信工作。

　　在電業局工作的這近半年時間里，我對通信科日常工作有了清楚的了解和認識。在電力通信下面又細分為光纖通信、光纜、電源、載波、微波、監控、程控交換和通信調度。我剛到的時候被分到了光纖通信，在這里我學到了很多很多書本外的.東西。就拿配線架來說吧，這其實是一項十分簡單的工作，只需要把線卡上去就可以了，但是要做的好也是要一定水平的，卡要卡的牢，否則松動了就會造成鏈路不通，同時也要卡的美觀，否則就會造成配線復雜難看，以后查線的時候就很難找。同時象網管之類要同設備的不同而不同的知識和操作，在學校是不可能全部學會的，都是要重頭開始的，雖然這些操作是比較簡單，但是這些操作確實非常關鍵的`，如果一旦操作錯誤其后果是嚴重的。

　　我在工作這段時間以來，一直嚴格要求自己，在努力學習理論知識的同時，也跟著其他同事學習實踐操作。在學校因為我們在平時學的東西都是課本上的理論知識，接觸的都是一些理論概念，很少有實質性的設備方面的知識。通過這近一年的時間，我明白了在學校的生活實在是太理想化了，學校是鋒芒化教育只負責把學生塑造成具有專業知識的人才，而當你走出校園時你才會發現你是與社會相脫節的，社會教育是磨平式的，在要肯定你專業知識的同時你必須具備各方面的在學校學不到的能力。以前認為參加工作了就像大學里一樣邊玩邊學習吧！可現在我為工作重新有了深刻的理解，其實工作真的不容易，你必須去承擔壓力與責任，你可以問能不能這樣做，而不能問我該怎么樣。因為這是你的工作,你的責任。

　　在即將結束我實習工作，我一定總結經驗，以最佳的精神投入到工作當中，努力學習更多的知識和技術，和同事一起做好通信工作。

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　　我是電信公司的一員，很榮幸能夠在年底向大家呈現我在過去一年里的保通信工作和營銷工作總結。在這次年度總結中，我將詳細回顧我在保通信工作和營銷工作中的具體工作內容和取得的成果，分享我所面臨的挑戰和問題，并提出未來的發展計劃和目標。

　　一、保通信工作總結：

　　作為電信公司的一員，我在過去一年里主要負責保通信工作，其中的主要職責包括網絡維護、故障排除、服務質量監控、客戶投訴處理等。在這方面，我取得的成果包括：

　　1. 網絡維護和故障排除：我積極參與網絡設備的日常維護和故障處理工作，確保網絡設備的正常運行，有效提高服務可用性和穩定性。

　　2.服務質量監控：我定期檢查和測試網絡質量，確保網絡滿足用戶需求，并及時解決潛在問題，提高服務質量和用戶體驗。

　　3.客戶投訴處理：我及時響應客戶投訴，并配合相關部門解決問題，積極改善客戶滿意度，保持良好的客戶關系。

　　二、營銷工作總結：

　　除了保通信工作，我還參與了營銷工作，其中的主要工作內容包括產品推廣、銷售活動和市場調研等。

　　在這方面，我取得的成果包括：

　　1.產品推廣：我參與制定產品推廣策略和計劃，通過線上線下的推廣渠道，提高產品的知名度和市場占有率。

　　2.銷售活動：我積極參與銷售活動的組織與執行，包括促銷、特惠活動和套餐優惠等，擴大產品銷售量和用戶群體。

　　3.市場調研：我參與市場調研工作，了解目標用戶的需求和偏好，為產品開發和推廣提供有價值的市場信息和建議。

　　三、面臨的挑戰與問題：

　　在工作中，我也面臨了一些挑戰與問題，包括：

　　1.技術變革和升級：電信行業技術迭代快，需要不斷學習和掌握新技術，更新網絡設備和服務，以滿足用戶的需求。

　　2.激烈的市場競爭：電信市場競爭激烈，需要創新的推廣策略和銷售方式，以贏得用戶的.青睞并保持市場份額。

　　四、未來的發展計劃：

　　為了進一步提高保通信工作和營銷工作的質量和效果，我制定了以下發展計劃：

　　1.加強技術能力：持續學習和掌握最新的網絡技術和通信協議，提高自己的技術水平和解決問題的能力，以應對技術變革和升級。

　　2.優化推廣策略：深入學習市場營銷知識，關注用戶需求和競爭動態，研究創新的推廣方式，提高產品的知名度和市場占有率。

　　五、個人成長與展望：

　　在過去的一年里，我在保通信工作和營銷工作中不斷學習和鍛煉，取得了一些成績。未來，我將繼續不斷提高自己的專業能力和技術水平，不斷完善和優化工作方式，以更好地滿足用戶的需求，并為公司的發展貢獻自己的力量。

　　申報技師技術的總結 12

　　我于200xx年2月參與工作，20xx年6月應聘到xxx公司，被支配到移動無線項目組，擔當前期配套土建的監理工作，至今工作6個月，6個月來在公司領導和同事們的幫助下，圓滿完成了相應的監理工作任務，在從事監理工作期間，我任勞任怨不敢倦怠，以良好的職業道德和較強的責任心仔細細致的進行工作，現就6個月來的工作狀況做如下匯報。

　　初來項目組，在公司領導和同事們的幫助下，主動與建設單位，施工單位，設計單位溝通，協調各種關系，以便盡快的綻開監理工作。在最短的時間內了解到各設計單位，施工單位隊伍人員狀況，抓緊時間熟識各基站施工圖紙和有關設計說明及規范資料。并在盡快的時間內熟識了前期配套工作的主要內容。其前期施工內容主要可分為五個大的部分，即:基站土建裝修工程;低壓電力安裝工程;空調機安裝工程;基站防雷與接電安裝工程;天饋線安裝工程。除此外還有標簽，文檔資料。與土建工程的區分在于其項目造價小、工種多、工期短、分項細比較煩瑣需其他部門剛好相互協作。但麻雀雖小，五臟俱全，一般工程的報檢、試驗、驗收等程序都必不行少。而前期的主要工作內容可大致分為:更新報表支配勘察，接發圖紙，組織施工，跟進進度，巡檢移交、文檔資料以及處理日常事務。通過活動的開展，目前我已完全熟識我的工作流程及要求。

　　在監理實際工作中，仔細審圖，熟識設計圖紙有關規定、合同文件、建設單位相關文件和要求，看到圖上有誤的`地方剛好提出，向領導匯報，提出看法。在工程關鍵部位施工時，做到提前到達施工現場，檢查施工打算工作，并旁站施工全過程，剛好、真實的做好旁站記錄;在日常站點巡察巡檢過程中發覺在問題，剛好采納口頭或書面形式通知施工單位，并照實向監理工程師匯報，督促施工單位落實整改及進行再次復核檢查。

　　在這半年來，收獲很大，但也有很多不足，比如說:我是學土建專業的，對通信與電力工程專業學問了解不多，對其某些工藝要求了解不是非常熟識，及與人溝通溝通技巧不是很好，而監理行業要求我們具備多學科、多行業豐富的學問，工作要求我們長期與外部人員交往，因此我還需在各專業學問方面有待學習，不斷提高自己的專業學問和為人處世的業務實力。

　　以上是我半年來從事監理工作的總結，因到公司時間較短，有些問題理解的有些片面，工作之中還存在一些不足，敬請公司領導、同事在今后的工作中多加指正。在以后的工作當中，我會結合工作實際不斷提高自身修養、自我完善，實現自我超越。

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　　我從xx學校光纖專業畢業后，于20xx年xx月開始在xx通信分公司工作。我從事的是交換維護工作。于xx年xx月xx日，經上級考核，我被聘任為交換維護專業的技術員。到現在，我被授予技術員職務已有x年，且其他條件也已符合評審助理工程師的資格。現將近一年的工作總結如下：

　　一、認真學習技術業務，掌握設備維護技能

　　我于xx年xx月份至xx年xx月份在xx擔任程控交換機維護工作。這也是參加工作以來走上的第一個工作崗位。其實，xx的設備維護工作是以交換設備為主的，還包括市話測量、電源、傳輸、油機等設備的綜合維護工作。在綜合維護工作中，始終堅持“理論聯系實際”的原則，邊學邊用，不斷提升了專業維護技能。

　　俗話說：“工欲善其事，必先利其器”。在學習專業技術理論上，采取內外結合的原則，以自學為主，以公司培訓為輔，畢竟外出培訓的時間是極為有限的。幾年來，我一直保持了不間斷的學習，并在實際工作中發揮了有效的指導作用。

　　孔子曰：“三人行，必有我師焉”。因此，在實際工作中，我力誡形式主義，一直保持謙虛謹慎、不驕不躁的作風，遇到不能處理的障礙，及時請教有豐富經驗的老師傅，既及時恢復了正常通信，又學到了技術本領。在幾年的時間中，我先后掌握了交換機的局數據及用戶數據的操作；對SDH設備的性能有了進一步的了解；對電源設備的工作原理有了更加深入的認識；對于ISDN、寬帶設備及終端維護積累了一定的經驗，總計為ISDN及寬帶用戶排除終端障礙x余次。此外，在多次大型割接中，圓滿完成了上級布置的工作任務。

　　二、奮力進取，努力向技術管理復合型方向發展

　　20xx年x月，因工作需要，被調入縣公司負責機房環境整治、交換設備維護等工作。由技術崗位轉變到技術管理崗位對我提出了新的更高標準的要求，也為綜合素質的提升創造了一個良好的機會。

　　對于綜合工作，我合理規劃時間，統籌安排工作，確保了各項工作不掉隊。特別在機房環境整治上，我以市公司的`相關要求為標準，從細節上下功夫，與建設維護部門相互協作，取得了良好效果。在歷次安全檢查中，市公司都給予了認可，同時也指出了不足。對此，我認真總結并及時完成了整改。

　　我有時感覺壓力很大，感覺到知識不夠用。于是，我利用工作之余的分分秒秒，學習了關系工作各方面的知識，隨著知識與經驗的積累，處理起工作來可以游刃有余了。

　　但是，這距離多面手的要求來說，還有很大的差距。但是，我相信持續的努力總會有成效的。

　　前面的路還很漫長，也很曲折，但是只要勇敢的堅持下去，就一定能走好。

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　　回眸20xx年，時間如白駒過隙，帶走了20年的辛勤工作和努力。回首過去一年，我既有滿心的喜悅，也有面對困境時的無奈。在領導的正確指導下，同事們的積極支持和幫助下，我在工作中經歷了歡笑與淚水，取得了一定的成果。經過這一年的努力，我受益匪淺。首先，我學到了很多寶貴的經驗和知識。在工作中遇到的問題和挑戰，讓我不斷思考、尋找解決方案，提升了我的解決問題的能力和應變能力。其次，通過與同事的`合作，我更加明白團隊的重要性。大家共同努力，相互支持，才能夠取得更好的成績。再次，我也意識到了自身的不足和需要改進的地方，這讓我更加明確了自己的發展方向和目標。總的來說，過去的一年是充實而有收獲的。在新的一年里，我將繼續努力工作，不斷提升自己的能力和素質，為公司的發展貢獻自己的力量。同時，我也期待著新的挑戰和機遇，相信在團隊的支持下，我能夠取得更大的成就。讓我們共同努力，開創更加美好的明天！

　　一、目前負責的主要工作

　　在過去的二十年里，改制小組承擔了改制工作的全過程管理和調度任務。他們負責協調張店駐地網營銷中心、營業中心、南定營銷中心和郊區分公司相關業務工作，并配合中心網絡調整引起的業務變更。此外，他們還負責整理改制工作進度報表，領取和使用工程材料，以及整理已完成改制的改制片區的.住戶數量。同時，他們還協助營業中心進行改制設備的領取和送達工作。

　　二、20xx年主要工作完成情況

　　為了保證改制進度，中心加快寬帶改制步伐，在本部門主任的帶領下，首先制定出20xx年度改制配檔進度表，與營業中心以及駐地網商定優化改制流程，加強了改制工單的出單效率，相比之前改制效率和用戶滿意度有較大提高。同時調度38個小區寬帶改制，每日處理郵件近200個，每天都要進行改制日報上報、出單明細的詳細統計以及各改制小區改制工程材料的統計等大量工作。截止12月-日，共改制用戶xxxx戶，按時完成了公司20xx年改制任務。

　　三、工作中遇到的問題經驗總結

　　在職場中，很少有一帆風順的時候，困難和問題總是伴隨著我們。只有持續發現并改進這些問題，我們才能更高效地完成由上級下達的任務。

　　1、只有擺正自己的位置，端正自己的態度，熟悉基本業務才能更好的適應工作崗位。

　　2、只有主動融入集體，處理好各方面的關系，才能在新的環境中保持良好的工作狀態。

　　3、只有堅持原則、落實制度，在工作中認真學習、總結，才能更好的做好本職工作。

　　四、20xx工作設想

　　在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產生了許多問題，也學習到了許多新知識、新經驗，使自己在思想認識和工作能力上有了很大的提高和完善。在日后的工作中，我會時刻要求自己從實際出發，對存在不足的地方，虛心學習，認真改正，爭取在今后的工作中能夠有一個更高層次的突破。認真配合領導同事，把工作做得更好。

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　　在監理公司的工作已經走過了接近半年光景。回顧走出大學校園，進入社會，投身工作的這半年時光，比較順利地完成了從實習生再到一個監理員的角色轉變。

　　在領導的培養下，前輩的幫助下，同事勉勵下，這半年我成長了很多;在自身的探索，學習，工作中，這半年我收獲了很多。借此機會對這半年的工作進行總結，發揚優點再接再厲，發現錯誤及時改正，以便在日后的工作中不斷提升，完善。

　　一、半年工作概況

　　這監理公司這半年的工作，根據自身情況，可以劃分為如下三個階段

　　1)輔助性工作階段初入公司，因為初步接受監理工作，對工作程序不是很不了解，跟隨公司的一些前輩進行現場的學習。

　　也正是這段時間的工作，讓我對通信工程的相關技術有了更深的了解，并且在前輩的幫助下對監理工作的`性質，內容，程序等都有了一定認識，這些都為日后工作的開展打下了良好的基礎。

　　2)初入工程現場適應階段一周之后我便獨自一人進行現場的監理，最開始有找不到工地的時候，有回來已是黑夜的時候，但我沒有氣餒因為我相信自己一定可以做好。

　　這段時間的工作是艱苦的，也是收獲頗多的。這段時間正是因為工作壓力大，強度高，提供了讓自己最大限度實現自身價值的機會。在順利完成這期工程監理工作的同時，提高了業務溝通能力，增長了工作經驗，了解了相關技術。

　　3)正式進入角色階段通過工程現場中的不斷工作，培訓中的不斷學習，以及兩者相輔相成，理論聯系實際，收獲頗多。這段不短的時間里也基本適應監理工作，能夠將生活，日常工作，工程密集時的工作安排妥當了。可以比較自豪地說正式進入了通信工程監理這一角色。

　　二、優點和不足

　　人貴自省，通過回顧半年工作中，自己的一些表現，自身存在的優點和不足體現的尤為清晰。在自己身上工作熱情，學習態度以及克服困難等方面，一直以來都是值得發揚的優點。不足之處，也是正在解決的問題有如下幾點：技術水平還很有限，工作上不夠注重細節，面對復雜工作以及工作強度較大階段顯得還很浮躁，需要與同事協作的工作做得還不夠好。

　　三、20xx的計劃

　　在今后的.工作，努力改正自身不足，爭取能夠在不斷學習中提高技術，達到勝任監理工作的水平;改掉做事不夠細致的毛病，不在細節上丟分;以一個成年人應有的穩健，去面對工作出現的問題，冷靜的解決問題;需要同事間相互協作的工作時，聽從領導安排，積極配合同事。

　　無論是工作能力，還是對于工作相關技術，在這短短地半年中，都有了從無到有，從弱到強的極大提高。這半年的工作中，收獲頗多，在接下來的時間里，仍要不斷學習，不斷提高。積極為公司創造更高價值，力爭取得更大的工作成績，在工作中改正自身各個方面的不足。

　　最后再次感謝，這半年里，各位領導，各位同事對我這個新人的關心、幫助。

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