手機(jī)調(diào)研報告（匯編15篇）
在生活中，我們使用報告的情況越來越多，寫報告的時候要注意內(nèi)容的完整。你還在對寫報告感到一籌莫展嗎？以下是小編為大家整理的手機(jī)調(diào)研報告，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
手機(jī)調(diào)研報告1
國內(nèi)手機(jī)市場愈發(fā)愈熱，中國大陸市場是每個廠商必爭的一塊肥肉，品牌眾多。華為、一加手機(jī)、魅族、中興、小米、oppo等等....對于國內(nèi)消費者來說，每個人手機(jī)需求各有不同，購買傾向比如：外觀、配置、價格、品牌認(rèn)知度、線下服務(wù)售后保障、購機(jī)福利等等.... 消費者對手機(jī)有哪些需求呢？ 消費者對外觀的需求
1、無邊框：無邊框手機(jī)顯示屏的左右兩側(cè)已看不到黑邊，屏幕看上去是懸浮于機(jī)身之上的，產(chǎn)品整體幾乎達(dá)到了無邊框的效果，這將給用戶帶來更加驚艷的視覺效果，反之，大黑邊邊框使人看起來極不舒服，視覺效果達(dá)不到更好的效果。
消費者對配置的需求
2、配置：如今各大廠家拼配置，以小米，魅族為例，運(yùn)行內(nèi)存達(dá)到夸張的4RAM。安卓生態(tài)系統(tǒng)頻繁更新，如今已經(jīng)到Android7.0，處理器以高通為例，高通驍龍820是目前手機(jī)行業(yè)最強(qiáng)的處理器之一，手機(jī)外屏普遍采用康寧大猩猩玻璃，內(nèi)屏分辨率目前達(dá)到2k影院級的分辨率。消費者對處理器，UI設(shè)計，運(yùn)行內(nèi)存，分辨率，以及搭載的功能（nfc、ATM支付2k屏幕等等）
消費者對價格的需求
3、價格：價格是很多人的考慮原因，每個人的`承受范圍能力不一，舉例：魅族MAX定價2499、華為mate系列定價3699、小米定價20xx出頭。當(dāng)然手機(jī)也有高中低端，自然而言價格偏差，配置偏差。需要結(jié)合自己的實際使用情況來選擇適合自己的手機(jī)。
消費者對品牌的需求
4、品牌認(rèn)知度；眾所周知國產(chǎn)廠商，當(dāng)屬華為最大牌，世界五百強(qiáng)第129位，以 通訊行業(yè)起家，國內(nèi)大部分基站屬于華為，（還有一些是中興的），一家手機(jī)品牌認(rèn)知度高自然而然購買幾率大，小米主打便宜高配，這兩年看來已經(jīng)不管用，小米缺乏創(chuàng)新，除了MIUI實在拿不出什么來抗衡，魅族品牌在年輕消費者中認(rèn)知度頗高，但是這兩年缺乏資金導(dǎo)致停滯。所以說，一家廠商的品牌度好，自然而然消費者愿意信任你，購買你的產(chǎn)品。
５、消費者對線下服務(wù)售后的需求
現(xiàn)在各大廠商推出一個意外碎屏險吸引消費者，在一線二線城市大力建設(shè)線下體驗店、售后服務(wù)。讓大家有更好的體驗和良好的售后保障。
國人最注重的國產(chǎn)手機(jī)有自己的特色，各大廠家需要創(chuàng)新，嘗試自己做自己的系統(tǒng)，提高用戶體驗，創(chuàng)造國人使用手機(jī)的體驗標(biāo)準(zhǔn)，切勿以硬件和假的“黑科技”忽悠勞苦大眾。
手機(jī)調(diào)研報告2
一、調(diào)研背景及目的
1.調(diào)研背景
隨著科技的不斷進(jìn)步，手機(jī)功能日益強(qiáng)大，逐漸成為人們身邊不可或缺的事物，而大學(xué)生作為一個特殊的群體，對新事物接受普遍程度高，手機(jī)幾乎應(yīng)用于大學(xué)生生活的各個方面，隨之也帶來了一些影響，大學(xué)生課上使用手機(jī)已經(jīng)成為一種普遍現(xiàn)象，這對正常的教學(xué)秩序產(chǎn)生了沖擊，而且對大學(xué)生的理想信念、價值取向、思維方式與個性心理等方面也都產(chǎn)生著一定的影響。
2.調(diào)研目的
通過本次對大學(xué)生上課玩手機(jī)的調(diào)查，一方面，是為了能夠了解大學(xué)生目前對手機(jī)依賴的.原因。另一方面，是為了通過分析和研究盡早找出解決這一問題的方法，為大學(xué)生自身發(fā)展和學(xué)校教學(xué)活動正常發(fā)展提供解決問題的方法。
二、調(diào)研方法
本次調(diào)查采用了網(wǎng)絡(luò)調(diào)查的方法，對xxxxxx學(xué)院信息分院17級14班的部分同學(xué)進(jìn)行調(diào)查。我的工作是設(shè)計調(diào)查問卷及在網(wǎng)上對部分同學(xué)分發(fā)調(diào)查問卷，同時告訴同學(xué)們這次調(diào)查是不記名調(diào)查，不會涉及隱私，盡量要求同學(xué)按照自己的真實情況進(jìn)行答卷。
三、調(diào)研內(nèi)容
1.大多數(shù)大學(xué)生在課上玩手機(jī)
2.很多大學(xué)生對課堂內(nèi)容表示不感興趣
3.一部分大學(xué)生是因為上課累了，玩手機(jī)放松一下
結(jié)論和建議
1.結(jié)論
大學(xué)生課上玩手機(jī)已成為普遍現(xiàn)象，不管是課業(yè)輕松的文科生還是學(xué)習(xí)緊張的理科生，在課堂上用手機(jī)上網(wǎng)已經(jīng)成為大學(xué)的一種普遍現(xiàn)象。
2.建議
建議學(xué)校應(yīng)該和家長、學(xué)生多溝通，使學(xué)生能夠正確認(rèn)識到手機(jī)在生活中的作用。就老師而言，造成如今大學(xué)課堂上手機(jī)盛行的一個主要原因就是任課老師的“熟視無睹”“放任自由”，大學(xué)課堂的寬松管理讓大學(xué)生們心不在焉也更有恃無恐。雖然對大學(xué)生更強(qiáng)調(diào)的是自主學(xué)習(xí)，但課堂畢竟是課堂，該有的規(guī)矩還是要有，老師不要過于放縱學(xué)生使用手機(jī)，學(xué)生也要管好自己，不要輕易被手機(jī)誘惑。
手機(jī)調(diào)研報告3
本研究一共發(fā)放問卷63份，有效率100%。本次調(diào)查主要針對我校各專業(yè)各年級的大學(xué)生，對問卷原始數(shù)據(jù)大致歸類后，經(jīng)統(tǒng)計計算百分比進(jìn)行分析：
（一）調(diào)查對象：
男生45%，女生55%，大一6%，大二74%，大三19%，大四1%。經(jīng)管18%，化工15%，外國語1%，文學(xué)院16%，物電7%，計科7%，政法8%，教科8%，新傳10%，數(shù)學(xué)10%。
（二）結(jié)果百分比數(shù)據(jù)分析：
95%的大學(xué)生手機(jī)價格在3000元以下；71%的大學(xué)生擁有一臺手機(jī)；37%的大學(xué)生一天使用手機(jī)的時間為1—3小時，49%使用時間為5小時以上；話費的使用情況較均等，各階段都較平均，其中最大百分比，30%的大學(xué)生一個月的話費為30—50元；71%的大學(xué)生手機(jī)使用年限在三年以下；96%的大學(xué)生上課玩手機(jī)，其中52%玩手機(jī)較頻繁；絕大多數(shù)大學(xué)生認(rèn)為上課玩手機(jī)影響學(xué)習(xí)，會在和別人在一起時使用手機(jī)；51%的大學(xué)生晚上睡覺會保持手機(jī)開機(jī)；69%的大學(xué)生在晚上睡覺前玩手機(jī)較多；73%的大學(xué)生最初買手機(jī)的目的是為了聯(lián)系方便；60%的大學(xué)生大學(xué)認(rèn)為手機(jī)對于他們非常重要；只有7%的大學(xué)生會每天給父母打電話�；厩闆r如上所示。
隨著手機(jī)的使用越來越普遍，大學(xué)生的手機(jī)使用情況日益引起人們的關(guān)注。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，越來越多的大學(xué)生淪為低頭族，沉迷于手機(jī)不可自拔，他們上課下課玩手機(jī)，幾乎時時刻刻都離不開手機(jī)，情況十分讓人擔(dān)憂。當(dāng)然還是有很大一部分大學(xué)生對手機(jī)的使用時十分理性的，他們上課不玩手機(jī)，合理安排玩手機(jī)的時間，經(jīng)常和父母打電話。針對以上情況，謹(jǐn)對大學(xué)生的手機(jī)使用提如下幾點建議：
一、購買手機(jī)時應(yīng)選擇中低價位的手機(jī)，切勿在手機(jī)的品牌上攀比，大家都是大學(xué)生，都是在花父母的錢，攀比心理實在沒必要。
二、合理安排使用手機(jī)的時間，不宜在上課學(xué)習(xí)時分心玩手機(jī)，及時將手機(jī)靜音關(guān)網(wǎng)都是很好的辦法。
三、使用手機(jī)的.同時注意眼睛的休息保護(hù)，玩一段時間，注意停下來休息一下眼睛，活動活動身體。
四、使用手機(jī)的過程中，注意發(fā)揮手機(jī)的積極作用，使它給我們的學(xué)習(xí)生活帶來更多的積極幫助。
五、多多和父母溝通，多和他們打電話，以緩解父母的思念之情。當(dāng)然，我們的調(diào)查也存在許多的不足。由于人員物資有限，導(dǎo)致樣本選取較小，范圍也較小，可能導(dǎo)致許多數(shù)據(jù)不是十分的準(zhǔn)確。由于我們也只是學(xué)生，許多問題的思考和設(shè)置也會有不成熟的地方。不過，這是我們整個小組盡全力做出的調(diào)查報告，對于不足之處，我們會改正和彌補(bǔ)。
手機(jī)調(diào)研報告4
一、背景
全國大概有的人有手機(jī)而這7%的人之中又有80%的人有智能機(jī)。智能手機(jī)有單作用，為我們提供了某些方面的便利性。
現(xiàn)在的手機(jī)APP有很多，可以這樣說光是在應(yīng)用寶里搜索導(dǎo)航軟件，搜索結(jié)果就高達(dá)90條�？上朊嬷�，現(xiàn)在的手機(jī)APP是多到什么程度。而且手機(jī)APP的更新速度很快，我想很多人都會面臨一個月要更新幾回手機(jī)軟件的事情。
我想通過手機(jī)APP的下載量和使用情況來了解人們對手機(jī)的定義，他們是將手機(jī)應(yīng)用于通訊還是娛樂方面。
二、調(diào)查目的
通過這次的調(diào)查想了解人們對手機(jī)App的使用情況以及滿意度的問題，了解人們的生活方式及喜好。并確定人們怎樣處理金錢、精力、時間和手機(jī)APP之間的關(guān)系。從而可以找到一個更好的途徑讓手機(jī)為人們服務(wù)，讓人們的世界變的高效、便捷。
三、調(diào)查對象
調(diào)查對象：有智能手機(jī)的人群
四、調(diào)查內(nèi)容
1、了解人們使用較多的是哪種類型的手機(jī)APP
2、了解人們是具體在哪些方面獲取手機(jī)APP的信息的
3、了解人們每天在手機(jī)APP上花費的時間
4、了解人們選擇手機(jī)APP的原因
5、了解人們想通過手機(jī)APP想獲取的信息
五、調(diào)查方法
調(diào)查方法：問卷調(diào)查法
1、被調(diào)查者手機(jī)上有哪些類型的APP
數(shù)據(jù)分析：被調(diào)查者手機(jī)上社交類型的軟件較多，而閱讀和網(wǎng)絡(luò)視頻類型的軟件較少。
2、被調(diào)查者在手機(jī)打電話之余的用途是
數(shù)據(jù)分析：被調(diào)查者之中手機(jī)除打電話之外被用于娛樂的最多，用于查看新聞和學(xué)習(xí)方面的'被調(diào)查者并不是很多。
3、被調(diào)查者手機(jī)上APP的數(shù)量
數(shù)據(jù)分析：被調(diào)查者之中手機(jī)上APP的數(shù)量以15~20個居多，10個以下的被調(diào)查者最少。
4、被調(diào)查者在手機(jī)上看到的有興趣的東西是否會推薦給他的朋友親人？
數(shù)據(jù)分析：被調(diào)查者中可能會將自己看到感興趣的東西推薦給朋友親人的數(shù)量居多，并且被調(diào)查者中做出肯定回答的人數(shù)較少。
5、被調(diào)查者通過哪些方面獲取APP信息的
數(shù)據(jù)分析：被調(diào)查者中有32.65%人是朋友推薦的，這類方面是最多的，網(wǎng)上推薦和需求這兩方面的較少，表示被調(diào)查者多數(shù)是通過平臺推薦、流行趨勢、朋友推薦這些方面來獲取APP信息的。
6、被調(diào)查者每天在APP上花費的時間
數(shù)據(jù)分析：被調(diào)查者中每天在APP上話費的時間為1~2小時的人最多，而在APP上花費6小時以上的人最少。
7、被調(diào)查者覺得手機(jī)APP哪些特點非常重要
數(shù)據(jù)分析：由圖可知被調(diào)查者中多數(shù)覺得手機(jī)APP信息更新快比較重要。
8、被調(diào)查者是否愿意使用付費軟件
數(shù)據(jù)分析：被調(diào)查者中有三分之二的人不愿意使用付費軟件。
9、被調(diào)查者在下載APP前比較關(guān)注的信息是
數(shù)據(jù)分析：被調(diào)查者中多數(shù)在下載APP前比較關(guān)注的信息是評分。
10、調(diào)查者認(rèn)為APP在哪些方面有待改進(jìn)
數(shù)據(jù)分析：被調(diào)查者中多數(shù)人覺得APP在功能多樣化方面需要改進(jìn)。
六、總結(jié)
根據(jù)以上的數(shù)據(jù)分析，我認(rèn)為APP的功能多樣化可以優(yōu)化。并且適當(dāng)?shù)臏p少付費軟件，手機(jī)軟件的互動性深得消費者的喜歡，可以在這方面發(fā)展。
希望IT軟件行業(yè)越來越好，可以研究出受更多消費者喜歡的APP。
手機(jī)調(diào)研報告5
摘要：
隨著社會信息化進(jìn)程的加快,高新科技產(chǎn)品成為消費熱點,手機(jī)就是其中的代表之一。大學(xué)生也作為一個潛在的消費群體,兩者越來越多的受到關(guān)注。本次調(diào)查旨在通過對 大學(xué)生手機(jī)使用情況的調(diào)查，對大學(xué)生手機(jī)使用，包括品牌、價格、主要使用功能、消費等情況進(jìn)行探討。
關(guān)鍵字：手機(jī) 使用調(diào)查 手機(jī)消費
緒論
隨著社會信息化進(jìn)程的加快,高新科技產(chǎn)品成為消費熱點,手機(jī)就是其中的代表之一。大學(xué)生也作為一個潛在的消費群體,兩者越來越多的受到關(guān)注。前幾年，擁有一部屬于自己的手機(jī)，是一件很了不起的事，而如今隨著生活水平的改善，手機(jī)的普及率開始升高，且使用者范圍也開始擴(kuò)張。無論從功能到外表都是一個大飛躍，手機(jī)市場競爭日漸激烈，各種手機(jī)功能越來越全面，但是價格也越來越便宜，這對消費者來說無疑是一個買機(jī)好時期，所以不少學(xué)生趕上了這好時期，擁有了屬于自己的.手機(jī)，校園手機(jī)普及率大幅提高，而且越來越年輕化，特別是大學(xué)生，其手機(jī)使用及更換更是普遍與頻繁。
一、調(diào)查目的
準(zhǔn)確了解大學(xué)生手機(jī)消費背景、動機(jī)、特點及每月手機(jī)話費消費情況，把握大學(xué)生手機(jī)費消費的心理特征和行為導(dǎo)向，發(fā)現(xiàn)生手機(jī)消費中存在的問題，并提出解決方案和建議。
二、調(diào)查對象
xxxx學(xué)院大學(xué)生
三、調(diào)查方法
1、 問卷調(diào)查——向各年級學(xué)生共發(fā)放問卷200份
2、 訪談?wù){(diào)查——走訪同學(xué)或朋友獲取更豐富、深入的信息
3、 資料調(diào)查——上網(wǎng)或看書收集相關(guān)資料作為參考、借鑒
四、調(diào)查的主要內(nèi)容
1、 大學(xué)生手機(jī)擁有率
2、 大學(xué)生購買手機(jī)的動機(jī)
3、 大學(xué)生總體每月手機(jī)話費多少
4、 大學(xué)生話費一般用于哪方面
五、調(diào)查程序
1、制作問卷200份
2、分發(fā)調(diào)查問卷，在湖南涉外經(jīng)濟(jì)學(xué)院隨機(jī)分發(fā)調(diào)查問卷。
3、問卷整理與分析。
4、撰寫調(diào)查報告。通過問卷調(diào)查，訪談?wù){(diào)查以及資料調(diào)查，總結(jié)調(diào)查資料后完成調(diào)查報告。
手機(jī)調(diào)研報告6
目 錄
第一部分 調(diào)查設(shè)計與組織實施
一.調(diào)查背景、
二.調(diào)查目的
三.調(diào)查對象
四.調(diào)查方法
五.調(diào)查組織與實施
第二部分 調(diào)查資料匯總與數(shù)據(jù)分析 一．小米手機(jī)核心賣點
二．市場關(guān)注度
三．小米手機(jī)用戶感受
四．營銷策略分析
五．小米市場現(xiàn)狀分析
六．問卷的回收統(tǒng)計及情況說明
七．局限性
第三部分 結(jié)論與建議
一、結(jié)論
二、建議
第一部分 調(diào)查設(shè)計與組織實施
一.調(diào)查背景
繼而今天，北京小米科技公司來了一個更加有沖擊力的小米手機(jī)。只預(yù)訂用戶就有三十萬。不可否認(rèn)的小米手機(jī)的宣傳很 到位、很成功。但宣傳的成功并不代表真正的成功。在真正的開售日開始，小米手機(jī)的各種 各樣的問題就顯示出來了。于此基礎(chǔ)上，在各種渠道從小米手機(jī)的營銷、優(yōu)勢、產(chǎn)品、庫存多個方面上進(jìn)行了資料搜集，并保證執(zhí)行操作的簡易性與客觀性，最后對問卷進(jìn)行了詳盡的分析，從而多小米手機(jī)進(jìn)行詳細(xì)的市場調(diào)查分析.
二．調(diào)研目的.
了解小米手機(jī)的市場知名度 了解小米用戶的購后感受
研究小米手機(jī)的市場營銷策略
分析小米手機(jī)的市場現(xiàn)狀
綜合總結(jié)及建議
三．調(diào)研對象：小米手機(jī)用戶及潛在用戶
1,在校大學(xué)生男生對小米手機(jī)認(rèn)的可度（調(diào)查中）
2,在校大學(xué)生女生對小米手機(jī)的認(rèn)可度（調(diào)查中）
四．調(diào)研方法：口頭訪問，短信調(diào)查，在線網(wǎng)址調(diào)查，問卷調(diào)查，二手資料收集，整理分析
五．調(diào)查組織與實施：
�。�1）調(diào)查時間：3月2日—3月4日
（2）調(diào)查地點：安徽三聯(lián)學(xué)院周邊及大學(xué)城附近
�。�3）調(diào)查人員：朱姍姍、范丹丹、姚瑞、李凡卒
（4）調(diào)研時間安排：
2月27日—2月28日：方案與問卷設(shè)計
3月2日—3月4日：調(diào)查實施
3月5日—3月6日：數(shù)據(jù)處理與分析
3月7日—3月8日：報告撰寫與發(fā)布
第二部分 調(diào)查資料匯總與數(shù)據(jù)分析
一．小米手機(jī)核心賣點
小米手機(jī)的具體配置參數(shù)如下：
1、 高通MSM8260雙核1.5GHz主頻CPU，為全球主頻最快的智能手機(jī)；采用Adreno 220
圖形芯片；配置1GB內(nèi)存、4GB機(jī)身存儲，支持32GB MicroSD；采用的石墨散熱膜，用以解決發(fā)熱問題。
2、 采用夏普4英小米手機(jī)的具體配置參數(shù)如下：
○1、 高通MSM8260雙核1.5GHz主頻CPU，為全球主頻最快的智能手機(jī)；采用Adreno 220圖形芯片；配置1GB內(nèi)存、4GB機(jī)身存儲，支持32GB MicroSD；采用的石墨散熱膜，用以解決發(fā)熱問題。
○2、 采用夏普4英寸16:9屏幕，分辨率854×480，屏寬63mm，更適合亞洲人持握；
○3、 電池容量為1930mAh，官方數(shù)據(jù)稱：聯(lián)網(wǎng)待機(jī)450小時，連續(xù)通話15個小時，播放歌曲45個小時，觀看視頻12小時，大型游戲6個小時。
○4、 通信系統(tǒng)支持GSM+WCDMA等7個頻段；支持兩套衛(wèi)星系統(tǒng)，美國GPS和俄羅斯GLONASS，支持A-GPS；當(dāng)然也支持WiFi和藍(lán)牙等。
小米手機(jī)的外觀尺寸為：125×63×11.9mm，重149克，有七種彩色保護(hù)外殼，彩色備用電池，及更多的彩色周邊產(chǎn)品。小米手機(jī)正面有三個按鈕是觸摸鍵，菜單、Home和返回，側(cè)面有音量鍵，以及一個自定義的多功能鍵“米鍵”，另外一側(cè)是USB接口；背后有800萬像素攝像頭、閃光燈等。
同時小米手機(jī)將開放刷機(jī)設(shè)置，提供MIUI和Android原生系統(tǒng)，未來MIUI還將支持其他品牌手機(jī)。
二．市場關(guān)注度
8月中旬小米手機(jī)的發(fā)布，成為整體智能手機(jī)市場上最大的鯰魚，不但用戶關(guān)注度集中且增長快速。ZDC監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，9月小米手機(jī)品牌關(guān)注度已經(jīng)達(dá)到2.7%，排在第八位，迫使諸多國產(chǎn)手機(jī)品牌排名下滑。
據(jù)近期相關(guān)人士報道，有62.5%的消費者知道了解小米手機(jī)，說明小米手機(jī)有較高的知名度。
消費者了解小米手機(jī)的渠道，70%的人是從網(wǎng)絡(luò)中知道并了解小米手機(jī)的。32%是口頭傳播。14%通過新聞發(fā)布會，12% 是通過其他方式。
三．小米手機(jī)大學(xué)生用戶感受
MIUI系統(tǒng)與Android系統(tǒng)的兼容性很好下載應(yīng)用，基本沒有遇到安裝失敗或者無法運(yùn)行的情況。
小米手機(jī)支持關(guān)機(jī)鬧鈴，這點功能對中國人來說很實用。
Android4.0系統(tǒng)剛剛才加入的文件夾、截屏等功能，小米手機(jī)的MIUI系統(tǒng)已經(jīng)提前實現(xiàn)了。
MIUI系統(tǒng)的百變主題也是小米手機(jī)的賣點之一。Android原生系統(tǒng)單一的界面風(fēng)格，在手機(jī)產(chǎn)品同質(zhì)化越來越嚴(yán)重的今天越來越?jīng)]有競爭力了。通過變換呈現(xiàn)方式、圖標(biāo)圖案改變界面呈現(xiàn)方式，比起單一的界面風(fēng)格確實更吸引人。
小米手機(jī)MIUI系統(tǒng)優(yōu)化后確實比Android原生系統(tǒng)易用性要強(qiáng)，而且強(qiáng)很多。比如下拉通知菜單欄可以同時打開手機(jī)控制開關(guān)菜單，在這里可以快速高效管理諸如飛行模式、藍(lán)牙、GPS、WLAN、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，甚至執(zhí)行手機(jī)重啟、關(guān)機(jī)、鎖屏等操作。
手機(jī)調(diào)研報告7
隨著手機(jī)網(wǎng)絡(luò)零售市場逐漸走向成熟和規(guī)范，眾多國內(nèi)外品牌紛紛布局在線市場，多種新品率先登陸線上市場，搶占手機(jī)網(wǎng)絡(luò)零售市場份額；而互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也利用自身優(yōu)勢積極與手機(jī)廠商企業(yè)開展合作，集體搶灘手機(jī)電商平臺。淘寶（含天貓）、京東兩家獨大的網(wǎng)絡(luò)零售市場格局逐漸形成；三星、蘋果、華為三足鼎立逐鹿中原。
為了全面了解手機(jī)網(wǎng)絡(luò)零售市場的變化情況，本報告從品牌、電商平臺、手機(jī)網(wǎng)購用戶三個維度進(jìn)行系統(tǒng)分析，以期為電商平臺、手機(jī)廠商了解行業(yè)結(jié)構(gòu)、及時發(fā)現(xiàn)自身優(yōu)劣勢、掌握用戶傾向、合理制定產(chǎn)品營銷方案提供數(shù)據(jù)參考。
1.手機(jī)網(wǎng)絡(luò)零售市場整體交易規(guī)模
1月中國手機(jī)網(wǎng)絡(luò)零售整體交易規(guī)模稍有回落。平臺式B2C成為手機(jī)網(wǎng)購主態(tài)
20xx年1月，手機(jī)在線上共銷售809.5萬件，銷售額為1388466.8萬元，成交均價為1715.2元。隨著中國手機(jī)B2C市場的日益規(guī)范和產(chǎn)品線的逐漸完善，越來越多的用戶開始選擇在B2C平臺上購買手機(jī)。B2C的銷售額占比為94%,C2C的銷售量占比僅為6%.B2C手機(jī)交易額占據(jù)手機(jī)網(wǎng)絡(luò)零售整體市場的市場份額遠(yuǎn)超過C2C成為手機(jī)網(wǎng)購的主導(dǎo)力量。
2.重點品牌交易份額
蘋果一家獨大，國產(chǎn)手機(jī)發(fā)力追趕
20xx年1月，蘋果依然維持一家獨大的市場格局，占據(jù)國內(nèi)手機(jī)網(wǎng)絡(luò)零售的近半交易份額。國內(nèi)優(yōu)質(zhì)手機(jī)廠商華為、小米，憑借高性能低價格的產(chǎn)品優(yōu)勢，快速占據(jù)網(wǎng)絡(luò)零售市場一席之地，后起之秀歐普和vivo的加入將使未來網(wǎng)絡(luò)零售手機(jī)市場競爭更加激烈。
3.重點品牌B2C平臺分布
京東、天貓主導(dǎo)各大品牌出貨量，各平臺爭搶蘋果出貨份額
京東、天貓、蘇寧憑借其豐富的產(chǎn)品容量，對網(wǎng)絡(luò)零售手機(jī)市場的靈敏反應(yīng)及較強(qiáng)的用戶黏性，成為各大手機(jī)品牌 主要的網(wǎng)絡(luò)出貨渠道。而蘋果由于其良好的用戶體驗及深厚的粉絲基礎(chǔ)，成為了各大平臺爭相發(fā)售的重點品牌。
4.重點品牌價格分析
三星、蘋果固守高端機(jī)陣營，國產(chǎn)機(jī)型以價換量搶占中低端機(jī)市場份額
三星、蘋果多數(shù)產(chǎn)品定位高端人群，固守3000元以上交易陣地。其中，蘋果5000元以上機(jī)型的`銷售量占比達(dá)到73.2%，這是因為蘋果一年僅有的2-3款新機(jī)型售價均超過5000元，不可否認(rèn)的是蘋果憑借良好的系統(tǒng)體驗和不錯的硬件配置，對消費力強(qiáng)勁的中國市場有著壓倒性的優(yōu)勢。國產(chǎn)機(jī)型則偏向以價換量，憑借高性價比搶占中低端手機(jī)市場，但是品牌間的競爭激烈，缺乏特色，用戶體驗有待提高。
蘋果推出了小屏SE系列，加上舊機(jī)型仍然銷售，間接拉低了單品均價，但是蘋果單品均價仍然超過4000元。從數(shù)據(jù)來看，在購買蘋果的新增消費者中，大多偏向于買新不買舊，選擇了價格更高的iphone7系列，所以蘋果成交均價大于單品均價。相較于蘋果新版機(jī)粉絲居高不下的情況，國內(nèi)品牌vivo和歐普的表現(xiàn)相近，兩品牌的高端機(jī)型較中低端更加吸引消費者購買。
5.B2C平臺交易額分布
京東占據(jù)B2C市場主導(dǎo)優(yōu)勢，電商平臺手機(jī)市場集中度加劇
隨著各大手機(jī)廠商越發(fā)倚重電子商務(wù)渠道，京東商城逐漸成為各大手機(jī)品牌重點發(fā)力平臺。不論是老牌廠商還是手機(jī)新貴，都與京東進(jìn)行了深入的戰(zhàn)略合作，這在一定程度促成了京東手機(jī)在B2C市場占據(jù)了57%的市場銷售額和49% 的市場銷售量。在整體市場方面，電商平臺競爭集中度加劇，淘寶、京東壟斷地位不可動搖，割據(jù)手機(jī)網(wǎng)絡(luò)零售市場 80%以上的份額。
6.B2C平臺品牌分布
蘋果、小米、華為主導(dǎo)各大平臺品牌交易份額，華為銷售表現(xiàn)搶眼
20xx年下半年以來，小米、蘋果、華為陸續(xù)發(fā)布多款新機(jī)。其中蘋果iPhone7系列、華為榮耀系列6X及小米紅米系列，憑借其良好的口碑及宣傳，獲得了多數(shù)消費者的親睞，也使這三個品牌成為了各大B2C平臺主推品牌。而華為作為本土品牌，憑借與各大電商平臺的深度合作及高性價比產(chǎn)品，獨占國產(chǎn)手機(jī)品牌鰲頭。
7.B2C平臺價格分析
各大平臺中端機(jī)成為消費主力，千元以下低端機(jī)市場頗具市場潛力
20xx年1月，2000元以下的中低端機(jī)憑借其廣泛的受眾，親民的價格，一路突飛猛進(jìn)，占據(jù)B2C平臺70%以上的交易量。值得留意的是，在B2C平臺上，5000元以上的機(jī)型整體交易量占比高達(dá)9.5%，反映消費者需求的提升，使過去少數(shù)人擁有的高端機(jī)型變得普及。另外，3000-5000價格之間的手機(jī)機(jī)型較少，相對銷售量占比不足6%。從各平臺在不同價格區(qū)間的銷售量占比情況看來，淘寶銷售的機(jī)型八成集中在1000元以下，而蘇寧易購、唯品會、京東等自營平臺的高端機(jī)型銷售情況較理想，反映消費者偏向在自營平臺購買高端機(jī)型。自營平臺提供正貨保證和完善的售后服務(wù)，帶來購物的信心保障，獲得消費者青睞。
8.手機(jī)網(wǎng)絡(luò)零售市場網(wǎng)民特征分析
手機(jī)網(wǎng)購人群男性居多，一線城市人群比例最高
根據(jù)數(shù)據(jù)觀察，更多的男性消費者會通過網(wǎng)絡(luò)購買手機(jī)。中高收入人群較為集中的廣東、北京成為1月手機(jī)關(guān)注比例最高的區(qū)域。然而，隨著千元以下低端機(jī)的迅速放量，人群收入較低的三線以外城市將會有更大的市場需求空間。
25-34歲處于事業(yè)上升期的中低收入人群是手機(jī)網(wǎng)購的主力，且隨著收入的增加，網(wǎng)購人群比例呈下降態(tài)勢。因此 關(guān)注中低端機(jī)型產(chǎn)品的投放量及產(chǎn)品線擴(kuò)充，將為企業(yè)贏得更多的市場份額。
魅族、錘子、小米獲得大部分男性認(rèn)可，美圖、vivo強(qiáng)大的自拍功能吸引年輕女性
20xx年1月有手機(jī)關(guān)注行為的男性中，魅族、錘子、小米獲得了更多男性的關(guān)注。這與三個品牌多款機(jī)型商務(wù)化、簡約化、智能化的產(chǎn)品定位息息相關(guān)。美圖、vivo以其強(qiáng)大的自拍功能、漂亮機(jī)身造型及多彩的顏色獲得了更多年輕女性消費者的關(guān)注。
手機(jī)調(diào)研報告8
OPPO手機(jī)滿意度調(diào)查－自定義查詢
作者：qq$f63dfefde99d1c3427f40ec6786ed77d時間：20xx年12月15日
調(diào)查背景： 參考資料
調(diào)查方法：
開始時間：20xx-12-15 結(jié)束時間：20xx-12-15
樣本總數(shù)：81 份
原始數(shù)據(jù)來源：/report/6750379.aspxqc=
本報告分析內(nèi)容：自定義查詢
本報告樣本篩選規(guī)則：
本報告包含樣本數(shù)量：81份
數(shù)據(jù)與分析：
第1題您的性別 [單選題]
第2題你了解OPPO手機(jī)嗎？ [單選題]
第3題您覺得OPPO手機(jī)在待機(jī)時間方面表現(xiàn)如何？ [單選題]
第4題您覺得OPPO手機(jī)在通話清晰度方面表現(xiàn)如何？ [單選題]
第5題您覺得OPPO手機(jī)顏色滿意程度如何？ [單選題]
第6題您覺得OPPO在品牌特征顯著度方面做得怎么樣？ [單選題]
第7題您覺得OPPO手機(jī)在質(zhì)量方面做得怎么樣？ [單選題]
第8題你對OPPO手機(jī)的外觀如何評價？ [單選題]
第9題你對OPPO手機(jī)的性價比如何評價？ [單選題]
第10題您覺得OPPO手機(jī)的`廣告效果做得如何？ [單選題]
選項
小計
比例
很滿意 滿意 一般 不滿意 很不滿意
24 28 23 5 1
29.63% 34.57% 28.4% 6.17% 1.23%
第11題您覺得OPPO手機(jī)在售后服務(wù)方面表現(xiàn)如何 [單選題]
第12題同其他品牌比較，OPPO手機(jī)可以打幾分？ [單選題]
手機(jī)調(diào)研報告9
當(dāng)代大學(xué)生消費狀況調(diào)查報告——以西南科技大學(xué)為例 摘要：改革開放以來，我國在經(jīng)濟(jì)、政治、教育等方面取得了舉世矚目的成就，人民生活水平顯著提高，人們的消費觀念和消費方式也有很大變化！對于大學(xué)生而言，大學(xué)期間是需求不斷擴(kuò)張的發(fā)展時期，因而特別想以新異的消費形象，向社會展示自身成長成熟。他們希望通過消費上的新潮、時尚、前衛(wèi)來展示青春的活力，顯現(xiàn)自我的能力與價值，以便在注重經(jīng)濟(jì)價值的現(xiàn)代化社會中引起公眾的刮目相看，獲得更多脫穎而出的發(fā)展機(jī)會。在調(diào)查中，有的大學(xué)生認(rèn)為，“社會在發(fā)展，消費是動力，追求前衛(wèi)和引領(lǐng)社會消費潮流也是大學(xué)生對社會進(jìn)步的貢獻(xiàn)�！�
提高大學(xué)生生活質(zhì)量，促進(jìn)大學(xué)生健康成長，不僅是學(xué)校和家長的愿望，同時也是國家和社會關(guān)注的問題。在某種意義上說，發(fā)展大學(xué)生消費文化不僅可以豐富大學(xué)生生活，還可以以消費促生產(chǎn)，帶動經(jīng)濟(jì)的持續(xù)增長。但在充分肯定大學(xué)生消費積極因素的同時，也不能不看到大學(xué)生在消費中的一些偏差。
本調(diào)研報告針對我校大學(xué)生的消費情況及其看法進(jìn)行了一次較為深入的實地調(diào)研，通過對學(xué)校各年級各層次同學(xué)進(jìn)行抽樣問卷調(diào)查，同時結(jié)合其他高校的調(diào)查報告，我們發(fā)現(xiàn)當(dāng)前大學(xué)生消費情況在總體健康發(fā)展的大背景下，還存在諸多問題，如：不善于理財?shù)某嘧窒M，
靠借貸維持而不計償還能力的超前消費，高于家庭或負(fù)收入水平和支付能力的早熟消費，偏信廣告的盲目消費，追求虛榮的炫耀消費，不考慮自身實際情況、只求和別人一樣的攀比消費，暴殄天物的奢侈消費等。因此，如何理性看待當(dāng)前大學(xué)生的消費情況，如何正確引導(dǎo)大學(xué)生的消費觀念，家庭和學(xué)校乃至社會在這過程中又應(yīng)該充當(dāng)什么樣的角色，已是關(guān)系到當(dāng)代大學(xué)生消費觀念等多方面健康發(fā)展的關(guān)鍵。
一、 當(dāng)前大學(xué)生消費狀況調(diào)查數(shù)據(jù)及結(jié)果分析
1、消費狀況調(diào)查數(shù)據(jù)
（1）家庭平均月收入。經(jīng)調(diào)查，家庭平均月收入在1000元以下的學(xué)生占23%，1000元~5000元占67%，5000元~10000元占7%，10000元以上3%。其中家庭月收入在1000元以下的學(xué)生來自城市的占4%，來自農(nóng)村的'占96%�？梢�，大部分貧困學(xué)生來自于農(nóng)村，我國的城鄉(xiāng)差別仍然巨大。而生活奢侈的學(xué)生絕大部分來自于城市。該數(shù)據(jù)與中國人目前的收入水平基本吻合：絕大部分中國人家庭夫婦月收入為2千元~5千元，貧困家庭與特別富裕家庭都是少數(shù)。一般來講，貧困家庭大學(xué)生的每月消費支出較少，而特別富裕家庭大學(xué)生的生活可能較奢侈，比如有的學(xué)生在校期間購買了20多萬元的轎車。這在我們學(xué)校是實實在在存在的。
（2）月平均消費金額。月平均消費金額500元以下的占9.5%，500元~1000元占72.5%，1000元~2000元占14%，2000元以上
占4%。由此可見，大部分學(xué)生的月平均消費金額為500元~1000元，每月消費金額超過2000元的只占4%，社會上一些輿論認(rèn)為大學(xué)生代表著高消費，代表著奢侈浪費的看法是片面的。
�。�3）每月的生活費。大學(xué)生的生活費主要來自于家庭，也有一部分學(xué)生通過打工賺取生活費甚至學(xué)費。感覺生活費月月有余的學(xué)生占6%，感覺剛好夠花的占51.5%，感覺不夠花的占42.5%�？梢娊咏话氲漠�(dāng)代大學(xué)生用錢缺乏計劃性，缺乏理財能力。感覺月月有余的學(xué)生中，大一學(xué)生占69%，由此可見大一新生剛進(jìn)校門時消費項目較少。而感覺錢不夠花的學(xué)生中，大一至大四學(xué)生分別占16%，6%，44%，34%，可見隨著年級的升高，學(xué)生的消費項目逐漸增多，大三時戀愛的學(xué)生多，感覺錢不夠用的學(xué)生比例最高。
�。�4）費方式。大學(xué)生在消費時選擇能省則省的占10%，有計劃消費的占32%，想花就花的占54%，選擇其他的占4%�？梢娫S多大學(xué)生的消費方式比較隨意，缺乏計劃性，所以導(dǎo)致錢不夠花。
�。�5）每月的飲食開支。每月飲食開支在300元以下的學(xué)生占10%，200元~400元占48%，400元~600元占32%，600元以上占10%。每月飲食開支在200元以下意味著每天的飲食開支只有6元多一點，在目前學(xué)校食堂一個炒肉3元錢左右的條件下，意味著這樣的學(xué)生每頓飯只能打一個菜，每天只能吃一頓肉。而每月飲食開支在600元以上的學(xué)生，除了正常的就餐外，幾乎天天買飲料喝。而這些數(shù)據(jù)與其他地區(qū)（如北京、上海）相比又是很低的，這主要是因為綿陽地區(qū)物價水平相對較低。無論是否貧困生，飲食開支在消費總額中占了絕
2.大部分，這是符合健康的消費構(gòu)成的。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生中一直存在一股外出聚餐和請同學(xué)吃飯的熱潮，這方面的開支雖然不算大，但也是造成大學(xué)生消費高的一個原因，這說明大學(xué)生已經(jīng)逐漸有了社會交際方面的消費。
�。�6）平常購買學(xué)習(xí)資料的錢。大學(xué)生每學(xué)期購買學(xué)習(xí)資料的錢，10元以下的占41.5%，10元~50元占49.5%，50元~100元占6%，100元以上占3%。可見大學(xué)生平時買書的并不多，除了一部分考研、考各種資格證的學(xué)生外，一般不買教科書以外的書。
(7)每月與戀愛相關(guān)的開支。本次調(diào)查遺漏了戀愛開支，但據(jù)我們調(diào)查過程中口頭了解到：在每月與戀愛相關(guān)的開支中，選擇50元以下的占12%，50元~100元占4.5%，100元~200元占15.5%，200元以上占22%，另外46%的學(xué)生回答沒有戀愛。由此可見談戀愛的學(xué)生，每月在戀愛方面要比其他學(xué)生平均多支出100元以上。
(8)平均每月電話費。平均每月電話費支出在20~30元以下的大學(xué)生占20%，30元~50元占38%，50元~80元占36%，80元以上占6%。大多數(shù)大學(xué)生的電話費支出在50元~100元之間。少數(shù)學(xué)生遠(yuǎn)程戀愛，煲電話粥，導(dǎo)致每月話費在150元以上。
(9)每月用于上網(wǎng)的平均消費金額。大學(xué)生每月用于上網(wǎng)的平均消費金額在10元以下的占8%，10元~30元的占21%，30元~50元的占39%，50元以上的占32%。由此可見大部分學(xué)生都只是適當(dāng)?shù)纳暇W(wǎng)，沉迷于網(wǎng)絡(luò)游戲的學(xué)生并不是想象中的那么多。
(10)當(dāng)手中有余錢時最愿意選擇的消費項目。29.5%的大學(xué)生選擇吃喝，24%選擇旅游，17.5%選擇穿著打扮，16%選擇上網(wǎng)吧，7%選擇儲蓄，5%選擇買書，1%選擇其他�？梢娒褚允碁樘�，吃喝還是主流。愛美之心人皆有之，大學(xué)生們也重視自己的穿著打扮，追求時尚成為部分學(xué)生的副業(yè)。還有很多人選擇外出觀光旅行，可見大學(xué)生已經(jīng)成為青年旅游者中的主體。迪廳，KTV等娛樂方式也正日漸受到大學(xué)生們的寵愛。
(11)采用哪種方式進(jìn)行消費。大部分學(xué)生購物都喜歡現(xiàn)金消費，三分之一左右的同學(xué)喜歡銀行卡信用卡消費方式�？梢�，一些比較先進(jìn)的消費方式已經(jīng)進(jìn)入了大學(xué)生的生活中。大大小小的校園卡、銀行借記卡會成為大學(xué)生錢包里的必備品。學(xué)生使用信用卡也逐漸悄然成風(fēng)。但與此同時也有許多同學(xué)是選擇在學(xué)校周邊的商業(yè)區(qū)購物。
(12)男女生間的消費差異。調(diào)查結(jié)果顯示：現(xiàn)代的大學(xué)生中，男女方戀愛支出基本成持平趨勢，部分女生戀愛支出還甚至超過了男生。在建立和培養(yǎng)自己人際關(guān)系方面，男生的開銷遠(yuǎn)比女生大，而在形象包裝方面，女生又會略勝一酬。在對于每月支出是否有預(yù)算有計劃的這一項調(diào)查中，選擇有計劃的女同學(xué)為42%，男同學(xué)則為37.1%。
�。�13）日常資金來源和家庭收入。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生主要的經(jīng)濟(jì)來源是家里提供。其中貧困生勤工儉學(xué)的人數(shù)比普通學(xué)生多出十個百分點。而貧困生對于外出兼職比普通學(xué)生有更熱切的期望，也會付出更多的努力�？梢�，家庭較貧困的學(xué)生有著更迫切地鍛煉自己、早日投入社會的意識。
手機(jī)調(diào)研報告10
手機(jī)作為我們?nèi)粘Ｉ钪械囊粋�常用的交流工具，在現(xiàn)代生活中，也扮演著越來越重要的作用，同樣，也很少有人會離開手機(jī)。因此在中國手機(jī)市場的發(fā)展?jié)摿κ蔷薮蟮�，國�?nèi)外手機(jī)的各個品牌都想在中國這個巨大的市場上分得一杯羹。而作為大學(xué)生的我們正是這些手機(jī)商家們所重點關(guān)注并開發(fā)的領(lǐng)域——
關(guān)鍵詞：手機(jī) 中國 大學(xué)生
一、調(diào)查報告概述
本次論文調(diào)查報告以重慶&&大學(xué)主校區(qū)學(xué)生為主，以問卷形式給出 ，由于正值暑假，采訪對象主要是在相同宿舍(男：北4. 女：北6.）
二、問卷調(diào)查結(jié)果分析
(一) 、調(diào)查對象比例分析 XY 男 女
大一 0(0.00%) 0(0.00%)
大二 4(9.30%) 6(17.65%)
大三 29(67.44%) 25(73.53%)
大四 10(23.26%) 3(8.82%)
小計 43 34
由圖可以看出，調(diào)查的對象主要集中的大三的學(xué)生中，這是因為大三的學(xué)生比較具有代表性，大三的學(xué)生對大一和大二的學(xué)生的消費觀念及購買觀念都
有很深刻的影響，又不同于大四的學(xué)生，面臨工作，需要更好手機(jī)，對手機(jī)的求更是不一樣。大三的學(xué)生在校收到大學(xué)的氛圍影響比較大，其價值觀和消費觀更是帶有隆重的大學(xué)生特點。所以，選擇大三的學(xué)生更能夠代表此次調(diào)查的目的性，更能夠反映數(shù)據(jù)的意義。
此次調(diào)查中，大三的學(xué)生占到了70%，使得更加具有代表性，其使用的手機(jī)類型，使用的工具和方式都能夠比較準(zhǔn)確的體現(xiàn)一個大學(xué)生的所需。其中，我們可以知道，男女比例是相對穩(wěn)定的。這樣的結(jié)果也是問卷準(zhǔn)確性的要求。 (二) 、男女對手機(jī)款式的不同要求分析
男女存在比較顯著的審美觀和價值觀的差異，所以研究男女對手機(jī)的需求，不僅僅是有助于市場的發(fā)展，同時有利于培養(yǎng)各自的消費態(tài)度和增進(jìn)對異性的需求了解。
由圖可以看出，男女對不同手機(jī)款式的需求是大不一樣的。其中，男生對于直板手機(jī)的需求占到了62.79%，而對于翻蓋手機(jī)的使用卻是2.33%，女生卻有14.71%的女生使用翻蓋手機(jī)。使用滑蓋手機(jī)的比例男生是：18.6%，女生是：
23.53%。相對而言，女生的滑蓋使用者多于男生。觸屏手機(jī)的使用者男生比女生多5%左右。
我們可以看出，男女對于直板手機(jī)的偏好是差不多的。但是對于翻蓋手機(jī)的喜歡卻是大不一樣的，女生比男生更加偏愛翻蓋手機(jī)。在其他方面，男生都要比女生多。
（三）、男女對于3G手機(jī)的使用偏好
男女對于3G手機(jī)的使用態(tài)度也是不一的，并不是手機(jī)什么最先進(jìn)就會都喜歡，所以對于大學(xué)生這一比較理性的消費者，購買是否是3G的手機(jī)也是值得分析。
由圖看出，在男女生中，男生和女生使用3G手機(jī)的人數(shù)明顯不如沒有使用的人，造成這一現(xiàn)在的原因是多方面的：1、對3G手機(jī)不理解，沒有形成消費購買意識。2、當(dāng)前現(xiàn)狀不需要，認(rèn)為3G手機(jī)并不會給自己的'學(xué)習(xí)生活產(chǎn)生多大影響。3、現(xiàn)在的經(jīng)濟(jì)能力不允許自己使用比較昂貴的3G手機(jī)。4、認(rèn)為中國的網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)不足以支持所謂的3G，消費者購買沒有多大使用價值。5、其他原因造成其沒有購買使用。
其中，男生使用3G手機(jī)的人數(shù)明顯比女生多，這說明在女生的心目中，3G并不是一個非常重要的概念，而對于比較追求科技時尚的男生3G所代表的意義就比較重要了。在沒有使用3G 手機(jī)的學(xué)生中，同樣是女生比較多。女生在電子產(chǎn)品的追求方面是不如男生，這是一個明顯的問題。加大3品的宣傳力度，尤其是在女生心目中形成深刻印象成為該市場領(lǐng)域的非常重要的措施。
（四）、對于3品和功能使用的對比
或許有人購買了3品，但是其對于3品功能的使用情況卻是不一的，這是值得分析的，既是對該市場發(fā)展的一個探索，更是對大學(xué)生消費者的購買意識的認(rèn)知培養(yǎng)。買了，沒有用，還不如不買�；蛘咧皇且驗閻勖孀印＿@是個特別的話題，這里不說明了。 XY 是
有 8(38.10%)
沒有 13(61.90%)
小計 21
XY
有 6(10.71%)
沒有 50(89.29%)
小計
56
X=是否使用3G手機(jī) Y=是否使用3G手機(jī)功能
從中可以看出，購買了3G手機(jī)的同學(xué)，其使用了3G功能的微乎其微，購買了3G手機(jī)卻沒有使用功能的人占了大半。這是大家對3G了解不夠，或者大家不需要。3G市場是個很有潛力的市場，也是電子產(chǎn)品，尤其是手機(jī)的發(fā)展方向，對于培養(yǎng)消費者的消費意識顯得相當(dāng)重要。對于大學(xué)生使用3G功能都是如此，對于其他的普通消費者更少。
（五）、對于手機(jī)品牌偏好的分析
大學(xué)生是個比較講究個性和流行的消費群體，因此在手機(jī)的購買上突出的顯示出了個人的特點。對于購買不同品牌的手機(jī)，其原因不一，這里不做深入討論，只是對于手機(jī)的份額做出一定解釋說明。
在接受調(diào)查的學(xué)生中，有41.6%的學(xué)生選擇諾基亞，后面是三星，占到了19.5%，索愛手機(jī)占到11.7%。這些是名牌手機(jī)，其使用者相當(dāng)?shù)亩�，這是很正常的。大學(xué)生對于更多的，比如蘋果，黑莓等手機(jī)的購買使用比較少，這也是這些高端手機(jī)缺失市場。相對于學(xué)生，使用這些手機(jī)是很奢侈的，也沒有多少必要。因為手機(jī)在很短的時間內(nèi)就會更新?lián)Q代，學(xué)生購買手機(jī)通常不會局限在長時間使用，而是出于新潮等原因，這些我們后面會討論到。這里，使用國產(chǎn)手機(jī)的人數(shù)也不少，同時使用非品牌機(jī)的人數(shù)也是不少，這說明大學(xué)生使用手機(jī)不僅僅是為了品牌，也會因為其他的原因購買。由于數(shù)據(jù)容量較小，所以得到的結(jié)果顯得很單薄，但是也是具有代表性的。 （六）、購買手機(jī)價格的分析以及男女對手機(jī)價格的偏好分析
由問卷可以看出，我們對手機(jī)的價格分成了不同的檔次，對于每個價位，大學(xué)生的偏好是不一樣的。且男女對于手機(jī)的價格更是不一樣。我們將對男女的不同進(jìn)行檢驗判斷，分析比較。
手機(jī)調(diào)研報告11
一、前言
隨著生活水平的改善,手機(jī)的普及率開始升高,且使用者范圍也開始擴(kuò)張,還記得前幾年,擁有一部屬于自己的手機(jī),是一件很了不起的事,而且,還是大人們的事而已,大學(xué)生、中學(xué)生......想也別想!但是20世紀(jì)的今天,卻不同了,在學(xué)校里,手機(jī)幾乎是人手一部的通訊工具,接著是中學(xué)生,小學(xué)生,父母為了跟兒女得到第一時間的聯(lián)絡(luò),紛紛給兒女們買起手機(jī)來,有得學(xué)生身上還有兩部手機(jī)呢,那更不用說手機(jī)電話卡了。
從以前的“水壺”到現(xiàn)在的只有手掌大的手機(jī),無論從功能到外表都是一個大飛躍,但是,價格卻成反比,這對消費者來說無疑是一個買機(jī)好時期,所以不少學(xué)生趕上了這好時期,擁有了屬于自己的手機(jī),而且越來約年輕化。特別是近兩年,隨著手機(jī)價格的下降、短信服務(wù)的開通和各種手機(jī)sim卡的出現(xiàn),手機(jī)不再是一種高身份的象征或遙不可及的夢想,而是成為一種較為普及的通訊工具。
二、調(diào)查目的
這次調(diào)查主要是有針對性地就中學(xué)生手機(jī)市場以及校園實現(xiàn)手機(jī)普及這一社會現(xiàn)象的正常與否和影響中學(xué)生購買決策的因素等。調(diào)查采用問卷形式,抽樣調(diào)查,共發(fā)出調(diào)查問卷100份,成功回收93份。在性別構(gòu)成上基本持平,其中男性占52%,女性所占比例是48%。經(jīng)過對調(diào)查問卷結(jié)果的統(tǒng)計,其結(jié)果分析如下。
調(diào)查中發(fā)現(xiàn),80%的同學(xué)已經(jīng)擁有一部屬于自己的手機(jī),就算暫時還沒購買手機(jī)的同學(xué),其中大部分人認(rèn)為在學(xué)里很有必要有一部手機(jī)。其理由是:首先,便于聯(lián)系,這既包括自己聯(lián)系親人,也包括同學(xué)朋友聯(lián)系自己。
三、調(diào)查分析
1、手機(jī)的`品牌、價格、檔次及考慮因素
調(diào)查發(fā)現(xiàn)中學(xué)生所購買的手機(jī)品牌基本上都是洋品牌,摩托羅拉,索尼愛立信,諾基亞倍受中學(xué)生青睞,三者共占調(diào)查總數(shù)的55%。而國產(chǎn)手機(jī)問津者很少,如國產(chǎn)王牌tcl、波導(dǎo),所購者也不多,兩者共占12%,可見中學(xué)生在手機(jī)品牌上基本傾向于洋品牌。中學(xué)生所購手機(jī)價格基本在XX——3000元之間,約占總數(shù)的76%,高于3000元和低于XX元共占20.30%,1000元以下的低檔手機(jī)則無人問津。調(diào)查還發(fā)現(xiàn)決定中學(xué)生購買手機(jī)的主要因素是手機(jī)的質(zhì)量,其次是價格和外觀。
2、資金來源
主要來源于父母的約為71.19%,8.26%的中學(xué)生是自己打工掙的錢,11.23%是勒緊褲腰帶從生活費中擠出來的,9.32%是別人送的,基本上不存在向別人借錢或銀行貸款購買手機(jī)的現(xiàn)象。
四、調(diào)查結(jié)論
學(xué)生消費群特點:
(1)注重追求個性化產(chǎn)品。現(xiàn)代中學(xué)生比較注重突出個體,想要做真正的自己,發(fā)揚(yáng)自己的個性和特點,愛美之心,人皆有之,這種思想我們可以充分理解。
(2)處于生理發(fā)育期階段,思想,身體等各方面不成熟。由于處于青少年敏感時期,對事物的認(rèn)知不夠透徹、深刻,也不可能想成年人一樣看透事物的本質(zhì),對手機(jī)的購買和消費有一些盲目追求。
(3)更新頻率較低。中學(xué)生使用手機(jī)的頻率不是很多,更新頻率低是正常的表現(xiàn)。
(4)對于新事物接受較快,現(xiàn)代青少年追求時尚、前衛(wèi),對新興事物接受能力非常強(qiáng),也喜歡追趕時尚潮流,對于手機(jī)同樣也抱著一種這樣的態(tài)度。
(5)對于手機(jī)性能方面要求較高。
(6)依賴性較強(qiáng),資金來源基本源于父母。由于尚處于未成年階段,對于長輩的依賴性較強(qiáng),且沒有資金來源,所以手機(jī)購買的費用基本來自于父母。
手機(jī)調(diào)研報告12
隨著科技的快速發(fā)展，生活水平的提高，使用手機(jī)的人也越來越多。當(dāng)然，人們保護(hù)手機(jī)的意識也隨之提高。手機(jī)殼的也被廣泛的使用。目前，中國最大的手機(jī)生產(chǎn)商是三星電子公司。20xx年中國的手機(jī)用戶達(dá)到了12億左右。根據(jù)目前人們使用手機(jī)殼的情況，現(xiàn)在對我校手機(jī)殼市場進(jìn)行了一次全面的調(diào)查。
現(xiàn)在各種中高端手機(jī)使用人群的普遍化、普及化�？吹绞謾C(jī)保護(hù)殼的發(fā)展前景，使得手機(jī)殼的生產(chǎn)廠家如雨后春筍一般涌現(xiàn)出來。這些公司以各種材料生產(chǎn)手機(jī)殼，同時也著重手機(jī)殼的美觀、個性、以及品質(zhì)。逐漸的從單一化走向多元化，手機(jī)保護(hù)殼發(fā)展到現(xiàn)在已不再是單純的實用商品。隨著手機(jī)在年輕群落中的普及幾乎每一個追求時尚的年輕人都希望擁有一部獨一無二的手機(jī)。給手機(jī)美容逐漸成了他們展示個性的一種方式。為了迎合這種趨勢，手機(jī)保護(hù)殼生產(chǎn)商又推出了許多做工更為精良色彩圖案更加別致的產(chǎn)品。這使得手機(jī)保護(hù)殼的類型更加多元化。從原來的裝飾到到實用再到現(xiàn)在的多功能，手機(jī)外殼跟手機(jī)一樣在更新?lián)Q代走向更加人性化的時代。
卡登仕是手機(jī)殼的第一品牌，其知名度和消費者使用率等各項市場指標(biāo)多年來均遙遙領(lǐng)先。
手機(jī)殼不僅給消費者們的手機(jī)帶來了保護(hù)，還可以從裝飾中看出自己的個性，并且還可以自己DIY。這些理由都成了消費者心目中厚愛有加的手機(jī)殼。
本次調(diào)研主要是對手機(jī)殼產(chǎn)品、銷售、價格、等方面展開調(diào)查，發(fā)現(xiàn)消費者的需求和商機(jī)，找其不足和其將來的發(fā)展空間，
本次調(diào)研針對的目標(biāo)對象主要是學(xué)生，范圍主要是商貿(mào)機(jī)電各系部，結(jié)果比較片面。主要采用問卷調(diào)查法，并根據(jù)自己平時的一些生活經(jīng)驗等方法進(jìn)行的調(diào)研，共收集了62卷。根據(jù)問卷做出如下調(diào)查報告。
在眾多雜合競爭者中，消費者的需求還一直在擴(kuò)伸。目前也還沒有很鉆研全面的商家出現(xiàn)，但是隨著科技的發(fā)展，手機(jī)的普遍。市場的附帶效應(yīng)不斷擴(kuò)散，如果抓準(zhǔn)時機(jī)我們將會是史無前例的手機(jī)殼最大供應(yīng)商。我們會抓住細(xì)節(jié)和機(jī)會，奔向我們的目標(biāo)。
做好市場定位會更加吸引消費者眼球，實現(xiàn)購買行為。
本次被調(diào)查者中有66%使用手機(jī)殼，在不使用手機(jī)殼的被調(diào)查者中，有79%的人選擇了考慮購買。
在價格定位方面，一直以“平價”定位取勝，給人物有所值的感覺。問卷中有39%的人選了價格為10~20元的手機(jī)殼，而有38%的人選用價格為20元以上的洗發(fā)水，可見大多數(shù)人還是信賴價格適中或比較貴一點的產(chǎn)品。
消費者最關(guān)心的是產(chǎn)品的外觀跟保護(hù)的效果，而目前市場上的空缺還比較大，現(xiàn)有商品還不能滿足部分消費者的需求，這一點對我們而言是一個很大的優(yōu)勢，而完成這個市場空缺也要付出很大努力。
在廣告宣傳方面，商品就是鐵錚錚的事實。商品的特點和款式，多選擇的機(jī)型和款式會是我們最好的廣告，我們要做的.是要吸引消費者，努力讓他們成為我們的忠實消費者。提供各種不一樣的附加服務(wù)。
在產(chǎn)品的投放方面，有42%的人經(jīng)常選擇在飾品店購買手機(jī)殼，分別有27%、24%的人會在專賣店跟網(wǎng)店購買此類商品。而手機(jī)殼售賣在小商品市場居多，飾品店里的手機(jī)殼通常不夠全面而且價格偏高。
當(dāng)然飄柔自身也存在許多不足的地方。
在本次調(diào)查中有48%看重手機(jī)殼的外觀，有44%的人比較看重手機(jī)殼保護(hù)手機(jī)的功能。
從外形方面看，此次調(diào)查的目標(biāo)消費者主要是學(xué)生，大多數(shù)的學(xué)生都追求時尚、趣味性，在調(diào)查中顯示大部分人喜歡外形特別的款式。而目前市場的手機(jī)可款式不夠全面，還不能滿足大部分消費者的品位和需求。所以可以在外形上做一些調(diào)整，在市場原有設(shè)計元素的基礎(chǔ)上大膽的改進(jìn)，針對青年人推出外形個性更多全面的手機(jī)殼，填補(bǔ)市場的空缺。
隨著社會的發(fā)展，人們的思想發(fā)生了改變，接受新鮮事物的速度越來越快，審美也越來越高，使用手機(jī)殼的人也越來越多，所以追求個性的人也越來越多。手機(jī)殼的主要功能是保護(hù)手機(jī)不受傷害，但是現(xiàn)在手機(jī)殼的外觀也在發(fā)生改變，顧客在選擇手機(jī)殼的功能基礎(chǔ)上，還會選擇自己所喜歡的外觀。也許是發(fā)現(xiàn)了顧客過多的在乎手機(jī)殼的外觀，所以有些手機(jī)殼的質(zhì)量會比較差，使用時間變短了，所以需要質(zhì)量以外觀的結(jié)合。除了質(zhì)量和外觀之外，顧客還關(guān)心價格，顧客在心里認(rèn)為‘便宜的質(zhì)量不好，質(zhì)量好的都不便宜’，所以大部分都選擇在自己能力范圍內(nèi)的，而且，有些人會習(xí)慣性的在同一家的購買東西，對于那些不認(rèn)識的，會沒有概念，不知道該不該買，所以在這個時候宣傳就很重要了，例如，可以選3-4人使用我們店里的產(chǎn)品，讓他們談?wù)劯惺�，以此為宣傳�?/p>
在產(chǎn)品服務(wù)方面，應(yīng)認(rèn)為顧客就是上帝，只有顧客購買產(chǎn)品，才能實現(xiàn)產(chǎn)品真正的價值。在當(dāng)今，產(chǎn)品的價格和技術(shù)差別正在逐步縮小，影響消費者購買因素除產(chǎn)品的質(zhì)量和公司的形象外，最關(guān)鍵的還是服務(wù)的品質(zhì)。服務(wù)能夠主導(dǎo)產(chǎn)品的銷售趨勢，服務(wù)的最終目的是提高顧客的回頭率，擴(kuò)大市場的占有率。
總之，手機(jī)店要想一直開下去，要在產(chǎn)品、價格、營銷還是服務(wù)都有需要改進(jìn)的地方，產(chǎn)品需要不斷的改進(jìn)和創(chuàng)新才能有長遠(yuǎn)的發(fā)展！
手機(jī)調(diào)研報告13
一、前言：
近年來中國的手機(jī)制造業(yè)飛速發(fā)展，創(chuàng)造了手機(jī)行業(yè)發(fā)展的許多奇跡。同時，國內(nèi)手機(jī)生產(chǎn)廠商的異軍突起也加劇了手機(jī)行業(yè)在中國的競爭。本文通過對現(xiàn)代手機(jī)消費者的調(diào)查，得出的數(shù)據(jù)和結(jié)論能一定程度上反映手機(jī)消費者的消費行為和消費心理的特征。本文先概括論述了一下當(dāng)前中國手機(jī)市場的基本狀況。根據(jù)從網(wǎng)上收集的關(guān)于手機(jī)市場的數(shù)據(jù)，分析手機(jī)消費者的消費行為和消費心理。然后，分析國內(nèi)手機(jī)碰到的問題和相應(yīng)的建議。
二、市場調(diào)查的原因及背景：
中國是全球最大的移動通信市場，截至20xx年底，國內(nèi)手機(jī)用戶數(shù)已接近4。6億，穩(wěn)居全球第一。我國用戶對移動通信的有效需求持續(xù)加大，加上手機(jī)對固定電話替代性競爭加劇，手機(jī)用戶數(shù)增長加快。
信息產(chǎn)業(yè)部統(tǒng)計顯示，截至20xx年9月底，我國手機(jī)普及率達(dá)到每百人35部。按照每月300萬至500萬戶的增長規(guī)律，目前手機(jī)用戶數(shù)已逾4。6億戶。
隨著市場的擴(kuò)張，手機(jī)普及率不斷提高，更新?lián)Q代速度加快，銷售價格逐步走低，行業(yè)競爭日趨白熱化，從而使得對消費者行為和顧客價值的關(guān)注成為業(yè)內(nèi)企業(yè)獲得和保持競爭優(yōu)勢的重要途徑。
三、調(diào)查分析：
3。1。中國手機(jī)市場特點
3。1。1 核心技術(shù)缺乏
中國的手機(jī)企業(yè)在20xx年展現(xiàn)了強(qiáng)勁的發(fā)展勢頭。根據(jù)有關(guān)部門發(fā)布的數(shù)據(jù)，20xx年上半年國內(nèi)市場累計銷售的4716。33萬臺手機(jī)，其中國產(chǎn)品牌手機(jī)的份額第一次超過了國際品牌，達(dá)到55%。波導(dǎo)股份公司和TCL公司已經(jīng)進(jìn)入國內(nèi)手機(jī)市場銷量前三名，波導(dǎo)半年銷售超過600萬臺，以15。01%的市場份額領(lǐng)先于摩托羅拉（14。21%）；TCL銷售500萬臺，市場份額11。60%，位居第三。但核心技術(shù)的缺乏導(dǎo)致新產(chǎn)品推出的速度慢，產(chǎn)品間沒有明顯差異化和清晰的市場定位。摩托羅拉和諾基亞極力推廣彩信手機(jī)、彩屏手機(jī)和GPRS手機(jī)時，國內(nèi)手機(jī)廠商只有望洋興嘆。其二由于核心技術(shù)的缺乏，國內(nèi)手機(jī)難以健全產(chǎn)品線，中高檔的市場定位受到技術(shù)的挑戰(zhàn)。在20xx年10月份諾基亞發(fā)布了七款新產(chǎn)品，三星也推出三款主打新產(chǎn)品，都基于MMS，彩屏和GPRS技術(shù)，而國內(nèi)手機(jī)廠商一般每年僅能推出3—5款新產(chǎn)品。
3。1。2 重視手機(jī)外觀設(shè)計
在手機(jī)外形上，國外品牌像諾基亞、西門子則一直堅持著直板的歐美風(fēng)格，而國產(chǎn)手機(jī)大多采用了亞洲人更喜歡的折疊翻蓋式，吸引了不少消費者。核心技術(shù)一直是制約國產(chǎn)手機(jī)發(fā)展的一大障礙，國產(chǎn)廠商主要是從韓國引進(jìn)機(jī)型，貼牌生產(chǎn)，因而喪失了很大一部份利潤空間，目前國產(chǎn)廠商更多的是在軟件方面進(jìn)行研發(fā)，包括手機(jī)的外觀、功能等，以此吸引消費者。
3。1。3 產(chǎn)品更新速度加快
快速將概念“市場化”是諾基亞手機(jī)成功的關(guān)鍵因素之一。速度競爭包括新產(chǎn)品的推出速度和占領(lǐng)市場的速度之所以越來越重要，在于：
一是客戶需求變化太快； 二是新產(chǎn)品生命周期縮短，目前一款新的手機(jī)的市場生命周期平均不足五個月；
三是激烈的價格競爭，速度可以減小價格競爭沖擊；四是速度是回?fù)舾偁帉κ值淖罴艳k法；五是速度取得在位優(yōu)勢，容易成為市場熱點，領(lǐng)導(dǎo)市場走向這是一個“快魚吃慢魚”的.時代。
3。1。4 營銷競爭越來越激烈
在目標(biāo)市場選擇上，國外品牌已經(jīng)開始從大城市向小城市轉(zhuǎn)移，進(jìn)軍二三線市場，而國產(chǎn)品牌則在繼續(xù)鞏固現(xiàn)有市場的基礎(chǔ)上，開始從農(nóng)村向城市包圍�？傊�，共同的目標(biāo)都是為了最大限度的占領(lǐng)市場。在產(chǎn)品策略上，國外品牌依然保持高中低端產(chǎn)品全線進(jìn)攻，并在高端市場引領(lǐng)潮流的策略，而國產(chǎn)品牌則開始了對低端產(chǎn)品的研發(fā)，因為相對于高端手機(jī)，中低檔手機(jī)的市場容量更大，據(jù)估計至少占整個市場25%的份額。在渠道策略方面，國外品牌也已經(jīng)開始借鑒國產(chǎn)品牌的經(jīng)驗，采用包銷制。例如，摩托羅拉在華南地區(qū)就采取了省級包銷的模式。
3。2。消費者心理動機(jī)分析
手機(jī)不只是單純的科技裝置，手機(jī)是一種社會化的商品，其使用往往反映出社會范疇或社會經(jīng)濟(jì)群體的差異，受社會經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)、社會結(jié)構(gòu)的制約，也塑造新的行為模式。手機(jī)以青少年與年輕群體為主要用戶，反映出年齡在消費中的差異；富有階層的炫耀型消費與收入較低階層持有率較低的現(xiàn)象反應(yīng)階級或收入的差異；市場上針對女性設(shè)計、制造、營銷，以及手機(jī)廣告?zhèn)鬟f、塑造的女性印象反應(yīng)出性別的差異。
3。3。手機(jī)市場用戶關(guān)注分析
3。3。1 手機(jī)品牌關(guān)注分析
隨著科技的發(fā)展，曾經(jīng)高高在上的手機(jī)正在成為非常普及的消費產(chǎn)品，而手機(jī)產(chǎn)品的同質(zhì)性要求手機(jī)生產(chǎn)商賦予其產(chǎn)品更多的附加價值，這使得品牌競爭成為了手機(jī)市場上的主流，因為只有用強(qiáng)有力的品牌，才能建立品質(zhì)一流與值得信賴的公司形象。品牌帶來的是用戶的認(rèn)同，在更新?lián)Q代越來越快的移動通訊市場上，抓住老用戶有時候比拓展新用戶還重要。所以對各手機(jī)企業(yè)來說，只有品牌才是核心競爭了，才是永恒的價值所在，必須讓自己的品牌超越產(chǎn)品！
下面是網(wǎng)上查找的數(shù)據(jù)：
諾基亞以29。1%的用戶關(guān)注度名列第一，諾基亞在手機(jī)市場的實力由此可見一斑，說明了這個國際手機(jī)生產(chǎn)商在消費者的心目中地位還是很高的。摩托羅拉以20。3%排名第二。再就是三星，用戶關(guān)注度為9。。7%。而國產(chǎn)的所有品牌手機(jī)的總和才25。8%，不得不為國產(chǎn)手機(jī)的命運(yùn)擔(dān)憂。
3。3。2手機(jī)外觀關(guān)注分析
經(jīng)過多年的努力，手機(jī)的功能設(shè)計基本可以滿足消費者的需要。隨著手機(jī)的不斷普及，消費者的差異化越來越明顯，多層次的需求越來越強(qiáng)烈，對手機(jī)外觀設(shè)計的要求也越來越高。他們往往對外觀設(shè)計平庸或雷同的手機(jī)不屑一顧，而對外觀設(shè)計特點明顯并符合自己的身份的手機(jī)情有獨鐘。因此，靠創(chuàng)新外觀設(shè)計征服消費者的發(fā)展空間還是相當(dāng)大的。面對市場的巨大挑戰(zhàn)，手機(jī)的外觀設(shè)計就要迎難而上。手機(jī)的外觀設(shè)計在適應(yīng)功能設(shè)計的前提下，把外觀設(shè)計和產(chǎn)品工藝、色彩及文化合理有機(jī)地融合，實現(xiàn)手機(jī)的進(jìn)一步時尚化、人性化、個性化和娛樂化，這是未來中國手機(jī)外觀設(shè)計的一個新趨勢。
下面是調(diào)查得出的手機(jī)用戶對手機(jī)的外觀偏好，包括板式和顏色。
可以看出：傳統(tǒng)的直板式手機(jī)還是大家更樂意接受的機(jī)型，喜好度為45。3%。而最近流行的滑蓋手機(jī)也比較受歡迎，再其次是翻蓋的機(jī)型。
3。3。3手機(jī)功能關(guān)注分析
在中國手機(jī)業(yè)剛起步的時候，手機(jī)對大多數(shù)的人來說是一種奢侈品，因為當(dāng)時手機(jī)的價格非常昂貴，高達(dá)一萬多元一部，也正因如此，手機(jī)便成為了個人財富和身份的象征。隨著社會經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，人們的消費能力和消費觀念有了很大程度的提高和改變，所以人們對手機(jī)的要求也正在不斷改變。手機(jī)已成為很多現(xiàn)代人工作、生活的必備品。從只有通話功能的大哥大到現(xiàn)在走向2。5G、3G的智能手機(jī)，它所扮演的角色已不再只是一個通話的工具，而是成為人們移動辦公、休閑娛樂的得力助手。在這個處處強(qiáng)調(diào)創(chuàng)意的時代，手機(jī)就是我們握在手中的個性。
四、問題及建議
4。1問題
4。1。1高知名低美譽(yù)。國產(chǎn)手機(jī)在市場開拓前期，考慮的是如何最大程度地占領(lǐng)市場份額，以及如何在短期內(nèi)讓品牌知名度最大化，將注意力集中在比產(chǎn)銷量、比品種數(shù)目、比新品推出速度上，而忽略了產(chǎn)品質(zhì)量的提高，服務(wù)的優(yōu)質(zhì)，技術(shù)的進(jìn)步，品牌形象的確立以及對品牌美譽(yù)的提升。隨著消費市場對國產(chǎn)手機(jī)的新鮮感已經(jīng)過去，開始追求其內(nèi)在的品牌價值而國產(chǎn)手機(jī)上述的做法造成了國產(chǎn)手機(jī)在消費者心目中高知名度而美譽(yù)度極低，長此以往，這幾年本土品牌手機(jī)剛剛搶回的地盤，將重新失去。
4。1。2重銷售輕品牌。國產(chǎn)手機(jī)在開拓市場的過程中，大部分國產(chǎn)手機(jī)，為了搶占市場占有率，大量的促銷機(jī)蜂擁而上，新品上市不久就大量降低價格，過于輕率地使用一些有短期效果而會影響品牌核心價值的戰(zhàn)術(shù)，最終受損的還是國產(chǎn)品牌本身。
4。1。3有策略無戰(zhàn)略。國產(chǎn)品牌前期的成功只是靠營銷手段和營銷創(chuàng)新來完成的。但在品牌發(fā)展戰(zhàn)略上缺乏定力，盡管大量的廣告投入也能促進(jìn)產(chǎn)品銷售，由于形象變化比較快，幾年下來品牌個性并未建立，品牌資產(chǎn)和品牌價值并沒有得到提升。可見一味的追求時尚，一味的洋化，不具有高度差異性的品牌價值就等于失去了品牌忠誠。
4。2建議：
如今消費者對產(chǎn)品內(nèi)在的品牌價值、產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量將會有更多的體會和更高的要求，因此對國產(chǎn)品牌來說，不建立自己的品牌忠誠度最終還是會失去自己的市場，但從目前的市場格局來分析，國產(chǎn)手機(jī)企業(yè)可以從以下幾點慢慢的打好自己的品牌。
4。2。1把握好產(chǎn)品質(zhì)量。“品牌是核心，產(chǎn)品是保證”，國產(chǎn)企業(yè)可以多于外企合作，或出國訪問，多在技術(shù)上下功夫，以提高產(chǎn)品質(zhì)量，只有質(zhì)量得到了認(rèn)可，才能近一步做好品牌推廣。
4。2。2提高服務(wù)質(zhì)量。在市場競爭日益激烈的、產(chǎn)品有形差異逐漸弱化的今天，服務(wù)已成為建立競爭優(yōu)勢，提升企業(yè)形象的重要手段。所以國產(chǎn)手機(jī)企業(yè)應(yīng)價加強(qiáng)產(chǎn)品服務(wù)體系建設(shè)，從而擴(kuò)大市場的認(rèn)同度。
4。2。3做好市場細(xì)分。高端市場的競爭異常激烈，而且?guī)捉柡�，如果國產(chǎn)品牌想繼續(xù)在站有一席之地是非常困難的，或許廈新，波導(dǎo)等這些頗有知名度的品牌還有發(fā)展前景，但對更多的國產(chǎn)企業(yè)來說或許難如登天。因此他們可以進(jìn)入低端市場發(fā)展，利用低價獲取用戶，也可以與運(yùn)營商合作，優(yōu)惠話費，可能會有意想不到的收獲。也可以通過細(xì)分群體，把自身品牌建立成為某種行業(yè)購買標(biāo)準(zhǔn)，在消費者心目中留下某細(xì)分市場的代名詞。如“技術(shù)型的”，“價廉物美型的”，“功能實用型的”，甚至如“電池耐用型的”，“接收信號強(qiáng)的”等等。
4。2。4尋找國外生存機(jī)會。目前還有很多國外市場是比較落后的，如印度目前還處于中國三年前的狀態(tài)，俄羅斯還處于中國兩年前的狀態(tài)。在國外打好品牌再回到國內(nèi)，或許路會變得更寬。
五、結(jié)尾：
通過這次對手機(jī)的市場調(diào)查，可以得出手機(jī)市場的競爭力越來越大，手機(jī)市場競爭的最終趨勢是產(chǎn)品高度同質(zhì)化，只有知名的品牌才能穩(wěn)定更多的用戶，所以企業(yè)要發(fā)展還是要注重品牌的長遠(yuǎn)發(fā)展，這才是一個企業(yè)能夠持續(xù)發(fā)展的動力。
手機(jī)調(diào)研報告14
一、調(diào)查時間：
x年xx月xx日——x年xx月xx日
二、調(diào)查對象：
在校大學(xué)生
三、調(diào)查方式：
網(wǎng)絡(luò)問卷
四、調(diào)查方法：
自己制作調(diào)查問卷，通過e—mail發(fā)送給認(rèn)識的朋友，并請他們轉(zhuǎn)發(fā)給熟識的同學(xué)進(jìn)行調(diào)查。通過回復(fù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。
六、調(diào)研統(tǒng)計人：
xx
結(jié)果與討論：
調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析：
本次調(diào)查共有167人參加并且完成了問卷，有效回復(fù)率為90%。并且參加調(diào)查的朋友具有很高的隨機(jī)性，保證了本次大學(xué)生手機(jī)調(diào)研具有一定普遍意義。我們主要針對大學(xué)生手機(jī)擁有和需求狀況、學(xué)生手機(jī)的使用要求分析、學(xué)生手機(jī)族的消費動力分析、學(xué)生手機(jī)族的消費動機(jī)分析、學(xué)生手機(jī)族的目標(biāo)確立分析5個方面進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析并最后給出結(jié)論。
在接受調(diào)查的167名大學(xué)生中，涵蓋了從大一到大三的樣本，性別構(gòu)成上基本持平，其中女性占%，男性比例是%。
1．大學(xué)生手機(jī)擁有和需求狀況：
你現(xiàn)在是否擁有手機(jī)？
調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，在被訪者中有89％的學(xué)生擁有手機(jī)。同時45％的學(xué)生將會在近期更換手機(jī)。在沒有手機(jī)的學(xué)生中，71％學(xué)生將會在近期購買手機(jī)。
從這些數(shù)據(jù)可看出：隨著人們生活水平的提高，手機(jī)在大學(xué)里已不再是新鮮事物了，已開始普及化了。大學(xué)生已經(jīng)成為手機(jī)市場中一個不容忽視的消費者群體。
現(xiàn)在使用哪個牌子的手機(jī)？
這是手機(jī)商們最想知道的問題，到底哪個手機(jī)商擁有的顧客最多呢？馬上揭出我們的謎底，最多人使用的手機(jī)牌子是－－諾基亞，在調(diào)查中，一共有40％的人使用這款手機(jī)，耐用是它的一個最大賣點，而不斷擴(kuò)張的功能也使不少人選擇它；而排名第二位的是索尼愛立信，雖然使用者人數(shù)卻是諾基亞的一半，即總?cè)藬?shù)的22％，但它的市場份額有不斷擴(kuò)大的趨勢，亮麗的外形與實用的功能是不少人選擇的重點；第三位是三星，占15％，三星雖然擁有高技術(shù)，但價錢卻令不少學(xué)生消費者望而卻步；接著是摩托羅拉和西門子均占6％；阿爾卡特占3％；飛利蒲占2％；接著是tcl和國產(chǎn)牌子，均是占總?cè)藬?shù)的1％。
可見諾基亞這一世界手機(jī)銷售商果然不負(fù)眾望，霸占了頭位，而其他牌子也不甘示弱，擁有一定的支持者�？梢娦枨蟪缮仙厔�。
你獲得手機(jī)的途徑是？
家人購買的占總調(diào)查人數(shù)的45%；自己購買占51%；朋友贈送占3%；來歷不明占1%。
以上調(diào)查表明，現(xiàn)在越來越多的大學(xué)生的消費水平提高，部分學(xué)生有穩(wěn)定的收入以滿足他們的消費。
2．學(xué)生手機(jī)的使用要求分析：
�、僮钪刭|(zhì)量
選擇手機(jī)時，消費者考慮的主要因素依次為：質(zhì)量21%，外型19%，價格18%，功能18%，品牌11%，售后服務(wù)9%，廣告宣傳2%，其它方面也占2％。其中，消費者對質(zhì)量的要求最高，手機(jī)是日常的通訊工具，如果質(zhì)量不好，將會給消費者帶來極大的不便。
另外，部分消費者對外觀款式要求也較高，手機(jī)廠商不斷推出新款很大程度上是迎合他們的口味，由于大學(xué)生都是年輕人。隨著人們生活水平的提高，以及持手機(jī)者年齡的下降，消費者對價格的敏感度會降低，而對外觀款式的要求會更高。
�、谥械謸醍a(chǎn)品較受歡迎
在手機(jī)價格的調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)消費者比較傾向于1000元至1500元的價位，其比例高達(dá)%。另外，有29%的消費者表示會選擇1000元以下的手機(jī)。當(dāng)然，也有部分消費者購買高價位手機(jī)，其中，選1500至XX元的消費者占15%，XX元以上的占12%。
�、圪彊C(jī)地點較集
中對消費者購買手機(jī)地點的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，消費者購買手機(jī)的地點較為集中，大體上分布在手機(jī)大賣場和品牌專賣店，其比例分別為56%和38%，其它的只占%。手機(jī)是高科技產(chǎn)品，普通消費者難以了解其功能是否完善、質(zhì)量是否可靠，他們只好以銷售人員的信用和專業(yè)知識作為判斷標(biāo)準(zhǔn)，而手機(jī)大賣場或品牌專賣店的銷售人員素質(zhì)相對較高，因而容易贏得消費者的信任。此外手機(jī)大賣場的價格優(yōu)勢也是學(xué)生朋友們考慮的重要因素。
④手機(jī)品牌比較復(fù)雜
在此項調(diào)查中我發(fā)現(xiàn)，使用諾基亞的最多，占%，其他的如摩托羅拉%，索尼愛立信%，西門子%，三星%，飛利浦%，其他的有%。
�、菔謾C(jī)用途比較統(tǒng)一
大學(xué)生使用手機(jī)用途較統(tǒng)一，在已有手機(jī)用戶中，多數(shù)用于聯(lián)系親友，占%。還有少數(shù)只是跟著大家走（受周圍人影響的）和追趕時尚的，各占％。
家長方面認(rèn)為，手機(jī)是用于方便和孩子聯(lián)系的，學(xué)生手機(jī)族的手機(jī)%都是家長掏錢買的。同樣學(xué)生也認(rèn)為有了手機(jī)可以方便與親友進(jìn)行溝通，以維系家人及朋友的感情。
�、奘謾C(jī)費用普遍較低
在學(xué)手機(jī)族中，每月手機(jī)費用普遍較低。每月消費在５０元以下的占40％，在100元以內(nèi)的占88％。但也存在一些高消費學(xué)生，在100―200元內(nèi)的占12％，其中200－300這一高消費段也占6％。超過300元手機(jī)費用的基本沒有。在被訪中，有進(jìn)82％的是采用充值卡方式。同樣，手機(jī)費用用于短信服務(wù)的占87％。這充分說明了，學(xué)生的消費能力有限。
⑦良好的服務(wù)態(tài)度和購機(jī)環(huán)境
配合度檢驗結(jié)果表明：被試者大都傾向選1米或是米；和選沉默的、微笑的傾向較為明顯。；和喜歡擁有柔和音樂的購機(jī)環(huán)境。
分析：
大學(xué)生其有自身生理和心理的特點，發(fā)展心理學(xué)認(rèn)為：在生理方面，大學(xué)生大腦的活動特點是興奮性與抑制性處于平衡狀態(tài)，這為大學(xué)生能有效地控制自己的行為提供了基礎(chǔ)。在心理特點方面大學(xué)的思維方式以辨證邏輯思維為主，不再憑一時沖動盲目消費，他們會從多個角度去權(quán)衡得失后再作出決定。
3．學(xué)生手機(jī)族的消費動力、動機(jī)分析：
消費動力與消費需求是密切聯(lián)系的，當(dāng)一個消費需求出現(xiàn)以后，為滿足這種需求的動力也就隨之產(chǎn)生了，對此我不想加以詳細(xì)論述。從上面各種數(shù)據(jù)中可以看出學(xué)生手機(jī)族的'消費動力是處于一個較高水平的，造成這一高消費動力的原因，主要有以下幾點：
第一、社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的提高，家庭收入的增加，學(xué)生消費者的消費心理欲望增強(qiáng)
經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的提高，使得商品的市場生命周期縮短，特別是在通信領(lǐng)域，手機(jī)更新?lián)Q代的速度達(dá)到一周一款。手機(jī)產(chǎn)品的市場生命周期的縮
第二、信息的極大豐富化、便利化，對學(xué)生消費者的消費動力也有影響
電視、報紙、雜志、網(wǎng)絡(luò)、電臺、店堂、車體……廣告鋪天蓋地，宣傳無處不在，各大手機(jī)廠商與廣告商們的努力，使得通信領(lǐng)域（主要是手機(jī)市場）的信息極大的豐富化、便利化了，在這種強(qiáng)烈的外部刺激的作用下，學(xué)生手機(jī)族的消費動力也得到了提高。
總的說來，學(xué)生手機(jī)族的消費動力是維持在一個較高水平上的，在這種前提下，結(jié)合他們以往在消費過程中的學(xué)習(xí)，就會導(dǎo)致一種或一系列消費動機(jī)的發(fā)展。學(xué)生手機(jī)族的消費動機(jī)分析經(jīng)過學(xué)習(xí)過程對其消費需求的明確，消費動力的強(qiáng)化，學(xué)生手機(jī)族逐漸形成了具體的購買動機(jī)。學(xué)生手機(jī)族的消費動機(jī)可分為以下四種：
第一、求實購買動機(jī)
據(jù)調(diào)查顯示，學(xué)生消費者在購買手機(jī)時，最注重的還是質(zhì)量與實用功能：39%的被調(diào)查者表示，好用與耐用是最重要的；此外，還有9%的人認(rèn)為手機(jī)的售后服務(wù)質(zhì)量是關(guān)鍵的。形成這一購買動機(jī)的原因，除了受他們最基本的消費需求：工作需要與家人聯(lián)系的影響外，很大程度上還在于受他們依賴性消費的程度較大及自身缺乏經(jīng)驗，購買能力弱等因素的影響。
第二、求新購買動機(jī)
學(xué)生消費者在購買手機(jī)時，大部分被調(diào)查者認(rèn)為在質(zhì)量保證的前提下，首先考慮手機(jī)的外觀設(shè)計，如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等。同時，有61％的學(xué)生希望擁有為“大學(xué)生量身訂做的手機(jī)”。且多數(shù)被調(diào)查者均明確表示，選購時會優(yōu)先考慮質(zhì)量可靠、設(shè)計輕巧、款式新穎、色彩時尚、功能夠炫的手機(jī)。
學(xué)生手機(jī)族這一購買動機(jī)的產(chǎn)生，與學(xué)生消費者特殊的消費心理是分不開的。由于學(xué)生消費群的成員大多處于1９—2５歲，這一人生中思想最活躍、最善變的黃金青春期，熱情、開朗、奔放、崇尚自由的率直個性，現(xiàn)代社會生活條件的極大改善，科學(xué)技術(shù)的高速發(fā)展，各種觀念、思潮的風(fēng)起云涌，賦予了他們強(qiáng)烈的冒險精神與實踐精神，對于新事物、新觀念的關(guān)注與學(xué)習(xí)，逐漸形成了他們求新、求異的消費心理，而這種消費心理直接影響到了他們求新購買動機(jī)的產(chǎn)生。
第三、求便購買動機(jī)
根據(jù)前面對學(xué)生手機(jī)族的分析，得知大多數(shù)學(xué)生消費者購買手機(jī)的真正目的在于方便與家人、朋友、用人單位聯(lián)系。對于購買手機(jī)與家人聯(lián)系這一目的，據(jù)調(diào)查顯示，多數(shù)學(xué)生手機(jī)族的父母均持肯定態(tài)度，而這種態(tài)度對學(xué)生手機(jī)族購買動機(jī)的產(chǎn)生具有直接的推動作用。另外，還有部分臨近畢業(yè)的大學(xué)生怕漏過任何招聘信息的壓力，也推動了此種購買動機(jī)的產(chǎn)生。
第四、求廉購買動機(jī)
大多數(shù)學(xué)生手機(jī)族所能承受的手機(jī)價格在1000—1500元之間。也就是說，他們需要的是中低檔的手機(jī)。總的說來，此動機(jī)的產(chǎn)生與我國綜合國力不強(qiáng)，人均消費水平偏低有著密切聯(lián)系。這種經(jīng)濟(jì)現(xiàn)狀直接制約了仍處于依賴性消費階段的學(xué)生手機(jī)族的消費能力，從而導(dǎo)致了他們在選擇手機(jī)時通常會把眼光放在中低價格的機(jī)型上。另外，為了達(dá)到經(jīng)濟(jì)實用的目的，他們通常還會選擇免月租或月租較低的充值卡來使用。但值得注意的是，此種求廉的購買動機(jī)并非只是一味的追求
一般情況下，學(xué)生手機(jī)族的這四種消費動機(jī)不是獨立存在的，而是相互交織，共同推動他們的消費行為進(jìn)一步的發(fā)生。實際上，對于消費者來說，消費動機(jī)的產(chǎn)生才意味著消費手段、消費目標(biāo)等一系列消費心理和消費行為的發(fā)生，這對于學(xué)生手機(jī)族來說也不例外。因此，學(xué)生手機(jī)族四種相互交織的消費動機(jī)在得到發(fā)展以后，緊接著結(jié)合在動機(jī)上行動希望得到的結(jié)果，就會發(fā)展出一系列滿足消費動機(jī)的目標(biāo)，從而最終做出購買決定。
4．學(xué)生手機(jī)族的目標(biāo)確立分析：
在學(xué)生手機(jī)族的購買動機(jī)產(chǎn)生之后，為了進(jìn)一步滿足需求，他們會開始收集與購買有關(guān)的信息。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，％的學(xué)生是通過網(wǎng)上獲得與手機(jī)相關(guān)信息的。但一般情況下，所收集到的產(chǎn)品信息會出現(xiàn)重復(fù)、相異、相反或抵觸的情況（例如，同檔次同功能不同品牌手機(jī)之間的重復(fù)，同款手機(jī)不同商家的不同定價，印象中的手機(jī)信息與實際了解到的信息不符），這樣，就可能形成多種可供選擇的購買方案。因此，學(xué)生手機(jī)族就需要對這些方案進(jìn)行比較，要對各種信息進(jìn)行加工、整理分析，綜合評價各款手機(jī)的各種要素（如性能、價格、質(zhì)量、款式等），去偽存真，去弱存強(qiáng)，篩選出購買所要考慮的主要要素，評價擇優(yōu)，確定出具體目標(biāo)，包括具體商品的品牌、規(guī)格、性能、價格等因素在內(nèi)。一般地，這一目標(biāo)可以是具體的最終目標(biāo)，也可以是抽象的最終目標(biāo)，也就是說，他們購買手機(jī)的目的可以是真正地為了保持與他人的聯(lián)系，也可以是為了炫耀或得到某一參照群的認(rèn)可。另外，可以肯定的是，最終目標(biāo)的確立不是直接一步實現(xiàn)的，最為常見地，是建立一系列子目標(biāo)，逐步導(dǎo)致最終目標(biāo)的實現(xiàn)。
結(jié)論：
總的來說，本調(diào)查是成功的，達(dá)到了預(yù)期的目的較為全面地考察了影響大學(xué)生手機(jī)消費的因素。不過，還不夠深入，尤其是理論支持還不夠。謹(jǐn)以本調(diào)查為以后的研究作下鋪墊。手機(jī)已經(jīng)滲透到大學(xué)生的日常生活學(xué)習(xí)中，并與電腦網(wǎng)絡(luò)一樣是大學(xué)生生活中不可缺少的一部分。在手機(jī)的相關(guān)使用和消費中，大學(xué)生充分體現(xiàn)不過也有不足之處，在某些方面，大學(xué)生因為缺乏經(jīng)驗，還是不能理智的思考，在手機(jī)的使用及消費中沒有過于詳細(xì)的計劃，在學(xué)習(xí)與娛樂中并沒有找到切合自己的平衡點，結(jié)果浪費了自己的精力與財力。在學(xué)習(xí)方面，大學(xué)生的自主學(xué)習(xí)的能力還很弱，因該有意識的進(jìn)行自我訓(xùn)練，以達(dá)到自身能力的提高。通過對這次小范圍的問卷調(diào)查，得到一些比較準(zhǔn)確的第一手?jǐn)?shù)據(jù)，根據(jù)數(shù)據(jù)進(jìn)行科學(xué)的分析，得出了大學(xué)生使用手機(jī)的一些情況，和一些較為普遍的現(xiàn)象。但是并沒有就此進(jìn)行更深的研究與討論。這次調(diào)查透過對大學(xué)生使用手機(jī)情況的四個主要方面的調(diào)查，較為全面的分析了大學(xué)生的的使用手機(jī)的基本情況，其中得出7個細(xì)分結(jié)論，
�。�1）低端手機(jī)在大學(xué)生中最為普遍
�。�2）大學(xué)生在手機(jī)上的日常消費支出較多
�。�3）大學(xué)生對短信功能使用率遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了通話功能
（4）大學(xué)生的消費觀念比較成熟
（5）多數(shù)大學(xué)生對手機(jī)的使用停留在基礎(chǔ)的應(yīng)用上
（6）大學(xué)生對手機(jī)增值業(yè)務(wù)普遍不關(guān)注
（7）大學(xué)生對手機(jī)前沿科技知之甚少
手機(jī)調(diào)研報告15
一、課題的調(diào)查背景：
隨著生活水平的提高，以及科學(xué)技術(shù)水平的發(fā)展，手機(jī)越來越成為大眾的通信工具。在我國移動電話發(fā)展的二十多年里，取得了令人矚目的成績。據(jù)國家工業(yè)和信息部日前發(fā)布的報告顯示，伴隨著20xx年第一季度我國再增加了3000萬個手機(jī)用戶，截止到3月底，中國手機(jī)用戶已達(dá)8.89億。根據(jù)該增長率推算，我國的手機(jī)用戶總數(shù)在今年5月將突破9億大關(guān)。
近年來，越來越多的手機(jī)廠商把目光投向了校園這一潛在的巨大市場。在學(xué)校里，手機(jī)幾乎是人手一部的通訊工具，無論是大學(xué)生，還是中學(xué)生，父母為了跟兒女得到第一時間的聯(lián)絡(luò)，紛紛為兒女們買起手機(jī)，有的學(xué)生身上還有兩部手機(jī)。為了了解手機(jī)在大學(xué)生中的普遍情況、使用效果以及消費情況，掌握手機(jī)在大學(xué)的銷售情況和市場前景，我們決定以大學(xué)生為調(diào)查對象，對校園里的手機(jī)市場作一次調(diào)研。
二、課題的調(diào)查目的：
1、了解手機(jī)在大學(xué)生市場中的使用情況。
2、了解消費者選擇手機(jī)的重點，給下一步公司制造新型手機(jī)指明道路，制定下一階段新計劃。
3、了解男女對手機(jī)需求的差別。
4、了解大學(xué)生了解手機(jī)的渠道。
5、了解產(chǎn)品更新?lián)Q代周期，學(xué)生熱賣手機(jī)所處階段。
6、幫助企業(yè)做好定價策略。
7、了解銷售中存在的問題。
8、與其他競爭品牌相比存在的缺點。
三、調(diào)查對象和調(diào)查時間：
1、在校大學(xué)生。
2、20xx年4月25日――20xx年5月25日。
四、調(diào)查方式：
1、設(shè)計發(fā)放調(diào)查問卷，組織訪談，訪問在校大學(xué)生，了解他們對手機(jī)的需求情況，以及對現(xiàn)在手機(jī)各種常見情況的看法等。調(diào)查問卷包括腦海中的第一手機(jī)品牌和現(xiàn)在使用的手機(jī)品牌，便于了解人們是否會購買自己心目中既定的手機(jī)品牌產(chǎn)品；還有喜歡的手機(jī)款式與顏色，意向中手機(jī)的價位等利于賣場做出準(zhǔn)確的決策；了解手機(jī)的渠道，購買手機(jī)的場所，喜歡的貨架類型，決定購買的促銷活動等利于賣場改變營銷策略。
五、調(diào)查地點：
全日制大學(xué)。
六、調(diào)查的實施：
1、首先確定調(diào)查主題與調(diào)查目的。
2、商討問卷從哪些方面入手，應(yīng)從問卷中得到哪些信息。
3、從網(wǎng)上摘抄的進(jìn)40道問題進(jìn)行篩選，對每道題進(jìn)行分析，根據(jù)4PS的原則進(jìn)行篩選，經(jīng)過篩選留下了11道題。
4、第一階段：問卷開始。上午在學(xué)校附近選擇男女大學(xué)生進(jìn)行問卷，發(fā)放300份問卷，回收290份(根據(jù)學(xué)生對手機(jī)的價位，男生女生對手機(jī)需求的異同點，產(chǎn)品更新?lián)Q代的周期，學(xué)生換手機(jī)的原因，學(xué)生了解手機(jī)的渠道，學(xué)生對手機(jī)各個方面要求的主次，以及對未來手機(jī)市場的期許，以及學(xué)生喜歡哪種促銷方式調(diào)查）
第二階段：問卷的整理和匯總。
將男生和女生的女問卷分開進(jìn)行分層處理總共290份有效問卷，有100份女生問卷190份男生問卷。
七、調(diào)查結(jié)果的統(tǒng)計及分析：
1、手機(jī)的基本需求情況分析。
1）品牌的需求：腦子中的第一品牌和現(xiàn)在使用手機(jī)品牌。
2）手機(jī)款式和顏色需求。
3）選擇的手機(jī)款式。
4）手機(jī)價位的選擇。
5）更換手機(jī)的原因和時間。
6）了解手機(jī)的途徑
7）購買手機(jī)的場所
8）促進(jìn)購買手機(jī)的促銷活動
9）希望手機(jī)開發(fā)的新功能。
八、調(diào)查數(shù)據(jù)的處理與分析。
按比例分析此次調(diào)查數(shù)據(jù)，本次調(diào)查共290人參加并且完成了問卷，均來自在校學(xué)生，參加調(diào)查的同學(xué)具有很高的隨機(jī)性，保證了本次大學(xué)生手機(jī)調(diào)研具有一定普遍意義。我們主要針對市場調(diào)查問卷的處理與分析、產(chǎn)品市場供求現(xiàn)狀分析、企業(yè)銷售現(xiàn)狀分析、產(chǎn)品品牌的分析、銷售環(huán)境分析、銷售比較分析、消費者分析等多個方面進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析并提出建議。
1、市場調(diào)查問卷的處理與分析。
1）手機(jī)品牌比較多樣化,但學(xué)生群體中諾基亞的用戶最多。從調(diào)查可以看出，諾基亞品牌的使用度較高，且使用最多的手機(jī)品牌也是諾基亞，因此大賣場可相應(yīng)的增加諾基亞手機(jī)的銷售。
2）其中直板占38.5%，所占比例最大，可以看出直板手機(jī)更受大家的青睞。顏色比較多，以黑白為主。數(shù)據(jù)顯示學(xué)生比較青睞黑白兩色。
3）大學(xué)生沒有直接的經(jīng)濟(jì)收入，消費水平有限,其希望的手機(jī)的價位集中在1000元到2000元之間。因此,賣場最好使適用于大學(xué)生的手機(jī)價位接近這個幅度，這樣可以擴(kuò)大銷售，贏得更多利潤。
4）大學(xué)生更換手機(jī)的時間大部分都是兩年左右，其換手機(jī)的原因有很多，比如丟掉了、功能落后、機(jī)器太舊等。其中機(jī)器太老和功能不能滿足需求是主要影響因素，也可以看出大學(xué)生對手功能的需求越來越多樣化。另外，手機(jī)丟掉也是更換手機(jī)的主要影響因素。
5）大部分受訪者是通過網(wǎng)絡(luò)、同學(xué)間的交流、賣場廣告了解手機(jī)的相關(guān)信息。因此，賣場應(yīng)隨時更新產(chǎn)品的網(wǎng)上信息，同時在賣場擴(kuò)大宣傳。
6）在受訪者中，74.4%的人選擇在手機(jī)專賣店購買手機(jī)，30.8%在大賣場購買，2.6%的人網(wǎng)絡(luò)購買，幾乎沒有人選擇超市。可以得出，大學(xué)生喜歡去手機(jī)種類比較齊全，且有專人介紹的地方去購買。廠商可以把大量的產(chǎn)品投放到專賣店和賣場。
7）可得出，大減價可以刺激大學(xué)生的消費欲望，提高他們對手機(jī)的需求。賣場可在節(jié)假日時大減價促進(jìn)消費，增加手機(jī)的銷售量。
8）現(xiàn)在科技的發(fā)展越來約迅速，人們對手機(jī)功能的需求越來越多。生產(chǎn)者應(yīng)致力于開發(fā)手機(jī)的新功能�？萍际堑谝簧a(chǎn)力，誰擁有更高的科技水平，誰就會占有更高的市場份額。
九、調(diào)查總結(jié)。
身處信息時代的我們，網(wǎng)絡(luò)進(jìn)入了千家萬戶，人們受網(wǎng)絡(luò)的影響越來越大，特別是作為新一代的大學(xué)生更是如此，從上面可以看出又相當(dāng)大的一部分大學(xué)生都是從網(wǎng)絡(luò)中了解手機(jī)信息的，也有相當(dāng)大一部分學(xué)生在與朋友交流中了解收集信息，企業(yè)應(yīng)充分利用網(wǎng)絡(luò)宣傳產(chǎn)品，同時在消費者中樹立良好的企業(yè)形象。
對沒有收入的大學(xué)生來說中低檔手機(jī)更受歡迎，占有很大的優(yōu)勢，由此企業(yè)可以相應(yīng)加大中低檔手機(jī)的生產(chǎn)與開發(fā)。大多數(shù)學(xué)生更換手機(jī)時間都在2年到4年之間。
從觀察中看出諾基亞手機(jī)銷售人員素質(zhì)比較低，需要進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)。同時諾基亞應(yīng)注意銷售環(huán)境的重要性，與其他品牌形成規(guī)�；N售更能彰顯自身的性價比。
與國內(nèi)這兩年發(fā)展比較快的金立，步步高，朵唯等手機(jī)相比在開發(fā)女性手機(jī)市場時，應(yīng)緊跟時尚潮流，開發(fā)年度主打產(chǎn)品。
十、建議。
俗語說“顧客就是上帝”，只要了解顧客的需求，才能去滿足客戶的需求，進(jìn)而贏得更多的新老客戶，獲得更多的利潤。
1、繼續(xù)推行專為學(xué)生消費者開發(fā)、設(shè)計，功能較全，但具備一些學(xué)生消費群體比較喜歡的基本功能，特別是在款式、造型及顏色等方面能夠吸引學(xué)生的手機(jī)。
2、手機(jī)銷售商在銷售地點選擇上，應(yīng)主要將手機(jī)放在離學(xué)校較近的手機(jī)大賣場和自己的品牌專賣店上銷售；在促銷上，選擇降價促銷的
方式；在定價上，則選擇中低檔的價格。
3、在廣告宣傳渠道上，要力爭做到范圍廣，傳播面全。特別要重視的是，隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，特別是在大學(xué)生里，上網(wǎng)己開始普及化了，這一宣傳渠道絕不容忽視。
4、應(yīng)完善售后服務(wù)體系，樹立好的口碑，提高銷售人員的專業(yè)素養(yǎng)。
關(guān)于手機(jī)行業(yè)的市場調(diào)查報告20xx-12-2615:24|#2樓
據(jù)工業(yè)和信息化產(chǎn)業(yè)部24日發(fā)布的通信業(yè)運(yùn)行狀況顯示，今年1～4月全國移動電話用戶累計凈增4138.6萬戶，總數(shù)達(dá)到90038.9萬戶。其中3G用戶凈增20xx.1萬戶，達(dá)到了6757.2萬戶。由此可見手機(jī)的重要性。為幫助手機(jī)行業(yè)的從業(yè)者及關(guān)心手機(jī)的市民更清楚地了解中國手機(jī)行業(yè)的發(fā)展動態(tài)，我們實施了本次調(diào)查，本次調(diào)查我們將從手機(jī)行業(yè)概況、手機(jī)品牌格局、手機(jī)品牌及運(yùn)用、手機(jī)技術(shù)發(fā)展趨勢及手機(jī)發(fā)展策略等方面展開，以全新的角度深入解讀中國手機(jī)行業(yè)。
20xx年12月25日星期天我們到新街口各手機(jī)店進(jìn)行了問卷調(diào)查，發(fā)放了50份問卷，其中35為有效問卷。根據(jù)消費者的真實表述，結(jié)合網(wǎng)上調(diào)查數(shù)據(jù)，我們總結(jié)分析得出結(jié)論。統(tǒng)計分析：
1.我們對影響市民購選手機(jī)的因素進(jìn)行了分析，其因素有：質(zhì)量、功能、服務(wù)、外觀、價格等。其具體的分析數(shù)據(jù)如下：
所占百分比
從圖中我們不難看出，消費者對手機(jī)質(zhì)量的要求還是很高的，在眾多的因素的中居于首位。
消費者希望購買的手機(jī)能夠使用較長時間，不希望在使用的過程中反復(fù)地出現(xiàn)問題，給他們帶來極大的麻煩。我們也應(yīng)該看到消費者對手機(jī)功能的要求也不低，在調(diào)查問卷中，消費者表達(dá)了他們喜歡功能強(qiáng)大的手機(jī)，手機(jī)的功能越多，消費者將能到更多的方式打發(fā)時間，給消費者的工作或是學(xué)習(xí)帶來方便。由此我們可以看出，手機(jī)功能化將成為未來的趨勢。當(dāng)然消費者也需要良好的手機(jī)的售后服務(wù)，在有售后服務(wù)和沒有售后服務(wù)中，消費者更傾向于前者，他們都希望自己的權(quán)益能得到有效的保護(hù)。消費者對外觀的要求居于服務(wù)之后，外觀對消費者購買手機(jī)有影響，但影響不大。在價格方面，我們從圖表中可以看出，消費者不是很在乎。
2.我們對手機(jī)是否是國產(chǎn)手機(jī)也進(jìn)行了調(diào)查，具體的調(diào)查數(shù)據(jù)如下：
類型
國產(chǎn)
非國產(chǎn)所占比例40%60%
從餅圖中我們可以看出國產(chǎn)手機(jī)所占的比例相對較小，外國手機(jī)在我們市場上占有相當(dāng)大的比重。這顯示了我們的國產(chǎn)手機(jī)的市場競爭力不夠，對于我國手機(jī)行業(yè)來說還有相當(dāng)長的路要走。這主要是因為我國的手機(jī)行業(yè)發(fā)展還不成熟，在技術(shù)研發(fā)方面缺乏創(chuàng)新，難以制造出令消費者喜歡的手機(jī)，其次，一些手機(jī)行業(yè)缺乏相應(yīng)的手機(jī)銷售政策，這方面的缺失使他們失去了相當(dāng)一部分的市場份額。
SWOT分析法，即態(tài)勢分析法，最早在20世紀(jì)80年代由美國舊金山大學(xué)管理學(xué)教授韋里克提出，是一種通過對研究對象自身條件及外部環(huán)境等因素進(jìn)行綜合考慮，分析其內(nèi)部優(yōu)勢、劣勢和外部的機(jī)會與威脅，從而提出一系列相應(yīng)對策的方法。
手機(jī)行業(yè)的SWOT分析：
按照SWOT分析方法，我們可以從產(chǎn)品、品牌、服務(wù)、渠道、促銷、管理等方面對國產(chǎn)手機(jī)行業(yè)進(jìn)行系統(tǒng)，有針對性的研究，明白其優(yōu)劣勢，機(jī)會與威脅，進(jìn)而得出國產(chǎn)手機(jī)品牌的發(fā)展策略。
1.優(yōu)勢
�。�1）價格優(yōu)勢
談到國產(chǎn)手機(jī)，大多數(shù)人腦海中的'第一印象就是便宜實惠。不錯，在市場中，價格常常是決定性因素，消費者往往喜歡追求物美價廉的商品，國產(chǎn)手機(jī)功能全，價格低廉，正好給消費者帶來了最大的心里滿足。而且，國產(chǎn)手機(jī)能夠在激烈的市場競爭中取得一席之地，一個重要的因素就是具有競爭性的價格優(yōu)勢。
�。�2）渠道優(yōu)勢
渠道是指廠家把產(chǎn)品轉(zhuǎn)移到消費者手中所經(jīng)過的各個環(huán)節(jié)，通常指代理商。與外資品牌的層級代理渠道模式不同，國產(chǎn)手機(jī)采用了扁平化的省包模式，使得以降低了多層渠道的成本，加強(qiáng)對終端的控制，快速獲得得市場反饋。再加上國產(chǎn)手機(jī)對國內(nèi)本土市場的熟悉使得這種渠道優(yōu)勢更加擴(kuò)大化。
（3）功能齊全款式多樣
國產(chǎn)手機(jī)能夠
取得一定市場份額的另一個重要因素是機(jī)海戰(zhàn)術(shù)。面對越來越個性化，要求越來越高的消費者，國產(chǎn)手機(jī)在外觀、功能上可謂是下足了功夫。個性化的外觀再加上聽歌、上網(wǎng)、看電視、炒股等功能級一身，為國產(chǎn)手機(jī)的擴(kuò)張賺足了人氣。（4）農(nóng)場市場低端優(yōu)勢以及本土優(yōu)勢
農(nóng)村市場一直是國產(chǎn)手機(jī)的占主導(dǎo)地位，本土化優(yōu)勢及農(nóng)村市場的自身特點使得國產(chǎn)手機(jī)銷量一直領(lǐng)先于國外品牌。
2．劣勢（Weakness）
�。�1）產(chǎn)品附加值低缺乏核心技術(shù)
無論在什么領(lǐng)域，質(zhì)量永遠(yuǎn)是最具威脅的競爭力影響因素。對于手機(jī)，質(zhì)量即意味著技術(shù)。與國外品牌相比，技術(shù)研發(fā)能力不足、質(zhì)量不穩(wěn)定、返修率高等使得國產(chǎn)品牌的整體形象整體降低。同時產(chǎn)品的附加值低，自然經(jīng)濟(jì)效益不明顯，利潤率低，這也是國內(nèi)廠商無力進(jìn)行技術(shù)研發(fā)的客觀因素。
（2）大部分國產(chǎn)手機(jī)企業(yè)規(guī)模偏小產(chǎn)業(yè)鏈不完整除了一些經(jīng)營穩(wěn)定的老品牌之外（如波導(dǎo)、聯(lián)想等），大部分國產(chǎn)手機(jī)企業(yè)規(guī)模都偏小，產(chǎn)業(yè)鏈不完整，主要依靠貼牌或品牌合作等進(jìn)行生產(chǎn)。
�。�3）庫存壓力產(chǎn)能過剩
國產(chǎn)手機(jī)企業(yè)普遍存在庫存嚴(yán)重超額現(xiàn)象，造成積壓。
（4）產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重
由于聯(lián)發(fā)科的壟斷，所有采用聯(lián)發(fā)科芯片的企業(yè)都面臨著“泛商品化”的問題。
�。�5）國產(chǎn)手機(jī)品牌相互制約
“國產(chǎn)手機(jī)”作為一個大的商品品牌，是對所有國內(nèi)品牌的統(tǒng)稱。而國產(chǎn)手機(jī)品牌眾多，烏龍混雜，品牌形象相互制約。
�。�6）缺乏創(chuàng)新一味跟隨
無論是在功能還是在外觀上，國產(chǎn)手機(jī)相對于外資品牌的跟隨效仿非常泛濫，似是而非，缺乏創(chuàng)新。
（7）高端策略上誤入歧途一些不滿足于低端市場效益，想通過高端市場獲取更多利益的企業(yè)，妄想通過華而不實的外觀（如鑲嵌鉆石、黃金），廣告特色不鮮明的明星代言等方法進(jìn)入，舍本而逐末，其結(jié)果是可想而知的。
3．機(jī)會
（1）目前，進(jìn)行的有聲有色的家電下鄉(xiāng)活動以及國家出臺的一系列提高出口退稅、鼓勵
消費、穩(wěn)定出口等政策，為舉步維艱的手機(jī)廠商帶來了新的機(jī)遇，生產(chǎn)下滑的趨勢也逐步得以遏制。
�。�2）中國依然有較大的發(fā)展?jié)摿�，且國產(chǎn)手機(jī)對中國市場更為熟悉
�。�3）前景明朗的國內(nèi)市場。中國市場相對世界其他國家而言，受金融危機(jī)的影響較小，
而且目前國內(nèi)市場已開始回暖。
�。�4）出口市場逐步回升。
4．威脅
�。�1）山寨機(jī)等替代產(chǎn)品的威脅。山寨機(jī)是指未經(jīng)信-息-產(chǎn)-業(yè)-部的入網(wǎng)檢測，沒有進(jìn)網(wǎng)許可證，該類產(chǎn)品功能極其豐富、價格及其低廉、外觀及其新穎、質(zhì)量及其不穩(wěn)定，以其狼性、創(chuàng)新、迎合市場的精神儼然成為一種非主流文化。因其上市快、成本低同時在中東非洲市場對國內(nèi)品牌手機(jī)造成威脅。另外，其極不可靠的質(zhì)量更是對國產(chǎn)手機(jī)整體形象造成威脅。
�。�2）國外洋品牌的威脅。國外著名品牌憑借其強(qiáng)大的技術(shù)資源，全球的信譽(yù)支持以及跨國優(yōu)勢，在產(chǎn)、銷量上明顯強(qiáng)于本土品牌。
�。�3）國人消費理念的威脅。中國人對于品牌的認(rèn)知大部分是非理性的，認(rèn)為進(jìn)口的就是好的，廣告打得響的就是好的。所以消費者一般會對國外比較出名的外資品牌更加青睞。
結(jié)論：
我們的國產(chǎn)手機(jī)行業(yè)在國際市場上面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，根據(jù)市場調(diào)查問卷，我國手機(jī)行業(yè)得研發(fā)先進(jìn)技術(shù)，在保證質(zhì)量的提前下，追求手機(jī)的功能化，其具體的策略如下：
�。ㄒ唬﹥r格策略
目前國產(chǎn)手機(jī)的價格多數(shù)在1000元左右，超過1500元都比較罕見，但面對山寨手機(jī)和國外大品牌水貨手機(jī)的沖擊，市場表現(xiàn)并不樂觀。所以一味地陷入價格戰(zhàn)的泥潭或者砸大把錢做電視廣告意義并不大，不如把資源傾注在如何實現(xiàn)產(chǎn)品的差異化等方面，制造出真正有競爭力的產(chǎn)品，即使價格較高，宣傳力度一般也一樣會有大量用戶買賬。
（二）渠道策略
從目前實際采集的賣場數(shù)據(jù)來看，國內(nèi)不同區(qū)域的同款手機(jī)售價有著較大的差異，通常是華南地區(qū)的售價要比華北和華東高出不少。建議廠商在渠道供貨方面有更嚴(yán)格的價格控制體系，縮小南北價格差異。
（三）品牌策略
現(xiàn)在從網(wǎng)絡(luò)上了解手機(jī)購買資訊的人群已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了從報刊雜志和電視廣播上獲取關(guān)資訊的人群，因此建議廠商做品牌和產(chǎn)品推廣時加強(qiáng)在網(wǎng)絡(luò)上的投放力度。此外，廠商與媒體合作的產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)視頻發(fā)布會，重量級產(chǎn)品的全程曝光炒作等形式也會成為品牌推廣熱點。
通過各大企業(yè)的努力，提高手機(jī)質(zhì)量，強(qiáng)化手機(jī)功能，提供良好的售后服務(wù)等等，相信我國的手機(jī)行業(yè)將會有很好的發(fā)展前景。
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