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優質服務承諾書范文精華(2篇)
在學習、工作生活中,越來越多人會去使用承諾書,承諾書在寫作上具有一定的格式要求。如何寫一份恰當的承諾書呢?下面是小編整理的優質服務承諾書范文,希望對大家有所幫助。
優質服務承諾書范文1
一、關于對工程質量方面的承諾
保證該工程竣工驗收工程質量達到國家現行《施工質量驗收規范》合格標準。
二、關于對工期方面的承諾
根據建設單位提供的圖紙和工程實情,結合我公司綜合實力,我方承諾該工程工期為 日歷天。
三、關于服務方面的承諾
1、工程交付使用后三天內組織第一次質量回訪,指導工程設備的使用,維修與保養,及時了解和指導在使用上存在的不足;在使用六個月后進行第二次全面服務回訪;一年后進行第三次質量回訪,征詢客戶意見。
2、在交付使用一年內,施工單位在工地附近設立常年維修服務小組,隨叫隨到。凡屬于施工單位造成的質量問題,均由施工單位負責包修包換,不留隱患。
3、我公司配備有專門的產品質量回訪車,嚴格按我公司的社會服務承諾進行服務回訪。
4、服務內容:
長期咨詢優惠服務;對保修期滿的工程,實行優質優價服務,工程結束,友誼長存,繼續與用戶保持聯系,無償提供工程咨詢服務。
四、關于項目經理、管理人員方面的承諾
保證按中標的`項目經理及投標文件中所列管理人員組織施工,并且做到項目經理、技術負責人親臨現場。
五、關于雨季、農忙季節、法定節假日的勞動力保證方面的承諾
保證在雨季、農忙季節、法寶節假日期間,采取有效措施做到勞動力充足,不影響正常施工。
六、關于與業主及監理單位配合方面的承諾
保證與業主監理單位積極配合,共同搞好該工程建設。
以上承諾的條件,愿簽入施工合。
承諾人:xxx
xx月xx日
優質服務承諾書范文2
隨著我國社會,經濟,治,文化的發展,醫療市場的競爭日趨激烈,醫院的服務意識,服務方式,服務態度變得突出和重要起來。醫院要在市場經濟條件下不斷發展,必須高度重視服務開發,提升服務品質。因此,用現代醫學模式指導醫療服務顯得更為突出和必要,為使醫院在激烈的競爭中立于不敗之地,以人為本的人性化服務正在為醫療實踐者所倡導。
人性化護理其核心是以人為本,體現人文精神,尊重患者的生命價值,人格尊嚴和個人隱私。通過倡導人性化服務理念,注重人性化護理管理,營造人性化服務環境,可以更好的滿足護理對象的需求,提高護理人員的素質,提升護理質量,增強醫院競爭力,進一步體現護理人員的社會價值。
現今就3月24日xx醫院召開的:落實衛生部20xx年“優質護理服務示范工程”創建優質服務病房 爭做優秀護士動員大會做出我的.承諾。決心落實基礎護理,做到讓患者滿意,社會滿意,府滿意。堅持以人為本,保證患者的安全。用我們的愛心、細心、耐心、責任心換來患者舒心,社會安心,府放心。
我們icu的口號是:讓微笑傳遞關愛;我們的護理理念是:及時、有效、安全、舒適。響應號召,我決心做到
1.認真遵守工作時間,每天堅持提早15分鐘到崗,按照交接班流程自覺做好交接班工作,堅守工作崗位。
2.語言文明,態度和藹,服務熱情,儀表端莊,著裝整潔,不佩戴飾物。
3.認真評估病人信息,嚴格執行三查八對,工作認真負責,一絲不茍。
4.嚴格執行無菌操作原則,配藥注射一人一管。
5.各種注射按醫囑執行,執行醫囑及時準確,并按規定做好注射前的過敏試驗。在注射、輸液的過程中要密切觀察病情及用藥后的反應。
6.加強溝通,促進醫患和諧。認真落實好張主任和韓主任倡導的醫患溝通的工作。在每項護理工作前給以病人清晰的告知。了解病人需求,并以迅速的反應滿足病人的需求,提供主動服務。對病人提出的問題,認真聽取,耐心解釋,及時處理。
7.病區干凈整潔,無垃圾、無雜物,病人離開后及時清理衛生、物品歸位,保持備用床。晨晚間護理規范做到“六潔三短”。
8. 加強排泄護理及各項基礎操作,勤翻身拍背,預防壓瘡。
9. 輸液通暢,無外滲,主動加液,注意調節輸液速度。
10.加強呼吸道管理,對于氣切患者,注意氣切口及周圍皮膚情況,保持清潔干燥。對于痰多的患者,做到勤吸痰,保持呼吸道通暢。
11.搶救室物品規范放置,急救設備24小時保持備用狀態。
12.加強查房,確保醫療護理質量。將?谱o理查房落實到交接班中,每周堅持參與醫療查房。與醫生一起落實查房制度,并將其轉化成習慣。發現問題及時進行整改。
13.優化服務流程、簡化服務環節。為病人提供安全、舒適、溫馨的病房環境。
14.注重公共服務禮儀,營造溫馨環境。爭取做到,人人都是醫院的形象大使、人人都是導診、人人都是義務電梯員,展示xx醫院一良好的精神風貌。
承諾人:xxx
xx月xx日