服務(wù)承諾書

時間：2022-01-23 10:26:40 承諾書我要投稿

關(guān)于服務(wù)承諾書模板集合六篇

　　在現(xiàn)在社會，需要使用承諾書的事情愈發(fā)增多，承諾書通常是要求以書面訂立的合同，其承諾也必須采取書面形式。那么問題來了，到底應(yīng)如何寫一份恰當?shù)某兄Z書呢？下面是小編為大家整理的服務(wù)承諾書6篇，歡迎閱讀與收藏。

關(guān)于服務(wù)承諾書模板集合六篇

服務(wù)承諾書篇1

　　為了深入貫徹市委、市政府《關(guān)于提高行政效能優(yōu)化投資環(huán)境的十項規(guī)定》，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，進一步打造“樹物價新風、讓群眾滿意”的服務(wù)品牌，結(jié)合價格工作實際，特作如下社會服務(wù)承諾。

　　一、壓縮承諾時限，提高工作效率

　　我局將8個非行政許可的審批項目承諾時限，由原157個工作日壓縮為24個工作日，壓縮比例達85%。分別為：

　　1、將公路客運、城市公交、水、氣價格以及渡口、碼頭、車站、港口、停車場收費等項目的審批時限由30個工作日壓縮為7個工作日；

　　2、將熱力出廠銷售價格及供熱延伸服務(wù)收費的審批時限由原20個工作日壓縮為5個工作日；

　　3、將普通住宅商品房、經(jīng)濟適用房、物業(yè)管理公共服務(wù)費、污水處理收費、水利工程供水價格、部分中介服務(wù)收費等項目的審批、審核時限由原30個工作日壓縮為3個工作日；

　　4、將部分建設(shè)項目經(jīng)營性服務(wù)收費、拆遷服務(wù)費，以及地方性郵政、電信業(yè)務(wù)及延伸服務(wù)收費的審批、審核時限，由原來的30個工作日壓縮為2個工作日；

　　5、將有線電視業(yè)務(wù)、殯葬服務(wù)、環(huán)衛(wèi)有償服務(wù)、民辦中小學、幼兒園、托兒所教育等項目收費標準以及公園景點門票價格的審批時限，由原20個工作日壓縮為3個工作日；

　　6、將廉租房租金標準、部分農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料和作業(yè)項目收費標準的審批時限由原20個工作日壓縮為2個工作日；

　　7、將《收費許可證》審驗由7個工作日壓縮為2個工作日；

　　8、將《收費許可證》的核發(fā)和換發(fā)，由承諾件改為即辦件，符合條件的，當日辦結(jié)。

　　二、優(yōu)化服務(wù)措施，改善收費環(huán)境

　　1、進一步梳理收費項目和標準。全面清理現(xiàn)行涉企收費，對企業(yè)反映較多的收費項目逐項進行規(guī)范；建立收費公示制度，對收費項目、收費標準及其依據(jù)進行統(tǒng)一公示，未公示項目一律不得收費；對收費標準有上下限的，按下限執(zhí)行。

　　2、繼續(xù)開展涉企收費專項治理。抓好重點部門、重點項目和中介機構(gòu)收費治理，加強培訓收費和檢驗檢測收費管理，整頓相關(guān)部門借發(fā)證、年檢等環(huán)節(jié)搭車收費的行為。

　　3、推行“陽光收費”。完善收費許可證制度、收費公示制度和企業(yè)付費登記卡制度，將涉企收費項目和標準網(wǎng)上公示，增加收費政策透明度。

　　4、加強對亂收費的監(jiān)督檢查。建立12358價格舉報電話“一線通”，暢通價格舉報渠道。認真受理企業(yè)對亂收費的舉報，做到有報必查，有查必果，件件有著落，事事有回音，為企業(yè)創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境。

　　三、加強社會監(jiān)督，促進工作落實

　　1、規(guī)范審批服務(wù)程序。嚴格執(zhí)行定調(diào)價（費）集體審議制度，以公開、透明為原則，組織好重大價費項目調(diào)整前的聽證及專家評審工作。

　　2、強化內(nèi)部約束和外部監(jiān)督。對服務(wù)對象以電話、信件、電子郵件等方式投訴工作人員違紀違規(guī)的，署實名并留有聯(lián)系方式或本人上門投訴的均即時受理，并在3天時間內(nèi)予以答復，未署實名的在鎮(zhèn)江站上公開答復。

　　投訴接待部門：市物價局監(jiān)察室（地址：市長江路9號503室）

　　以上承諾自公布之日正式實施。

服務(wù)承諾書篇2

　　一、收費人員按規(guī)范統(tǒng)一著裝，持證上崗；

　　二、文明服務(wù)，微笑服務(wù)，逢車使用文明收費用語；杜絕服務(wù)忌語；

　　三、在站內(nèi)設(shè)置便民服務(wù)臺，免費提供洗手盆。開水桶。消防桶。工具箱。醫(yī)藥箱。意見箱等便民服務(wù)設(shè)施；

　　四、及時疏導車輛，每車道待繳費車輛不得超過５臺，在高峰時段及通過車輛較多情況下，立即開通全部車道；

　　五、熱情免費提供問路服務(wù)；

　　六、發(fā)現(xiàn)收款不給票者，歡迎監(jiān)督舉報，監(jiān)督電話：

　　市教育局負責綜合管理和指導全市的基礎(chǔ)教育、職業(yè)技術(shù)教育、成人教育、高等教育等工作;負責全市各級各類高、中等學校招生考試及錄取工作;負責組織各級各類學歷文憑考試、等級證書認定考試等工作。

　　一、讓每個小學適齡兒童全部入學，為每一個初中學齡人口提供就學機會，擴大高中階段招生規(guī)模，滿足社會對接受高中教育的'需求，最大限度地滿足人民群眾子女接受義務(wù)教育的需求。

　　二、義務(wù)教育階段學生轉(zhuǎn)學，符合條件的在開學2周內(nèi)保證學生入班，不符合條件的，1周內(nèi)予以答復。

　　三、鼓勵和支持企業(yè)、事業(yè)單位、社會團體和公民個人獨立或采取民辦公助、公辦民助等形式投資或參與辦學，民辦學校在招生、評先、教育教學活動評比、教師評職評先等方面與公辦學校享有同等待遇。對申請社會力量辦學者，3個月內(nèi)完成考察評估工作，并給予答復。

　　四、做好貧困生救助工作，實施特困生助學工程，對特困生實行“兩免一補”（免雜費、免書本費、補助寄宿生生活費），保證貧困生不因家庭困難而輟學。

　　五、嚴格執(zhí)行上級規(guī)定的收費項目、標準和范圍，認真落實收費公示制度，進一步規(guī)范教育收費行為。認真受理群眾對亂收費行為的舉報，做到舉報必查，查實必究，切實治理教育亂收費。

　　六、加強對招生工作的管理，嚴格執(zhí)行各項招生政策，規(guī)范工作人員的行為，確保招生考試工作公開、公平、公正。承諾嚴格按照考生志愿，從高分到低分錄取考生。保障考生合法權(quán)益不受侵害。常年設(shè)置舉報箱、舉報電話，接受社會各界的監(jiān)督，對招生考試工作中的舞弊違紀事件，一經(jīng)核實堅決查處，并公諸于眾。

　　甲方：

　　乙方：

　　為進一步規(guī)范生豬入滬單位，提高我省生豬標準化生產(chǎn)水平和市場競爭力，保證XX市人民食肉安全和身體健康，經(jīng)甲、乙雙方同意，特簽訂本安全承諾書。

　　一、甲方要及時向乙方宣傳國家有關(guān)法律、法規(guī)和XX市有關(guān)規(guī)定，積極做好和上海各方面關(guān)系的協(xié)調(diào)，督促當?shù)貏游锓酪弑O(jiān)督機構(gòu)做好乙方已注冊入滬會員單位的生產(chǎn)、銷售等各環(huán)節(jié)的監(jiān)管和生豬的檢疫工作。

　　二、在甲方的監(jiān)督下，乙方按照國家有關(guān)法律、法規(guī)和XX市有關(guān)規(guī)定，指導和監(jiān)督會員單位嚴格按照國家和地方安全生產(chǎn)管理技術(shù)標準或規(guī)范進行生豬生產(chǎn)和經(jīng)營等活動，督促入滬會員單位加強行業(yè)自律行為，保證所有供滬生豬健康、安全。

　　三、甲方按上海要求為乙方辦理入滬注冊手續(xù)，但乙方所有入滬會員單位必須經(jīng)甲方審查、驗收合格，并通報XX市獸醫(yī)衛(wèi)生監(jiān)督管理所同意后方可入滬。未經(jīng)甲方確認入滬資格的其他乙方會員單位不得以乙方名義進滬。乙方會員單位需要注冊入滬的必須經(jīng)乙方同意，并由乙方提出申請。

　　四、乙方入滬會員單位必須建立健全生豬疫病預防制度，規(guī)范生豬免疫、消毒、用藥和無害化處理、疫病處理等程序，保證在生產(chǎn)過程當中不使用“瘦肉精”等國家違禁物質(zhì)，并按標準化程序進行生產(chǎn)，同時接受當?shù)乜h（市、區(qū)）級和市級動物防疫監(jiān)督機構(gòu)的檢疫、檢測和監(jiān)督監(jiān)管。乙方會員單位如不接受監(jiān)管，當?shù)貏游锓酪弑O(jiān)督機構(gòu)有權(quán)不予出具入滬手續(xù)，并按國家有關(guān)規(guī)定進行處理。

　　五、乙方與入滬會員單位簽訂生豬生產(chǎn)安全承諾書，會員單位如違反安全質(zhì)量承諾，不能保證所生產(chǎn)的生豬健康、安全，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，必須立即取消入滬會員單位注冊資格，并及時通報甲方。未經(jīng)甲方確認入滬資格的其他乙方會員單位以乙方名義進滬的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，嚴肅處理。由于乙方會員單位違反上述承諾而造成的經(jīng)濟損失和法律責任由乙方和會員單位承擔。

　　六、本承諾書自簽字之日起生效，一式三份，甲、乙雙方各持一份，XX市獸醫(yī)衛(wèi)生監(jiān)督管理所保存一份。

　　甲方單位蓋章乙方單位蓋章

　　授權(quán)代表人簽字：授權(quán)代表簽字：

　　年月日年月日

服務(wù)承諾書篇3

XX集團有限公司：

　　一、服務(wù)方式

　　1、電話支持：經(jīng)過電話或傳真形式，將安排專業(yè)技術(shù)人員在規(guī)定時間內(nèi)對設(shè)備故障定位，并拿出解決方案，最終排除故障。

　　2、現(xiàn)場支持：經(jīng)過電話不能診斷的故障，將安排工程師赴現(xiàn)場分析原因，制定方案，排除故障。

　　二、服務(wù)承諾

　　1、服務(wù)響應(yīng)及時；

　　2、解決問題有效；

　　3、服務(wù)過程規(guī)范；

　　4、服務(wù)資料全面。

　　對本公司供給的設(shè)備均不少于規(guī)定保修期，如在此期間出現(xiàn)質(zhì)量問題，我公司將派專門工程師，1小時內(nèi)響應(yīng)，16小時內(nèi)到達現(xiàn)場，24小時內(nèi)解決問題，如在24小時內(nèi)不能解決的，當天給予相應(yīng)產(chǎn)品替代更換保證設(shè)備運行正常。

　　三、售后服務(wù)資料

　　1、產(chǎn)品質(zhì)保期內(nèi)免費保修，五年維護。質(zhì)保期在產(chǎn)品安裝完畢驗收合格之日計算。質(zhì)保期滿后根據(jù)情景合理收取費用，詳見備品備件收費標準。

　　2、每次服務(wù)完畢后，都會向客戶提交正規(guī)的售后服務(wù)報告。

　　3、服務(wù)計劃：詳見投標文件資料。

　　4、備品備件：詳見投標文件優(yōu)惠備品備件。

　　5、聯(lián)系方式：詳見投標文件售后服務(wù)網(wǎng)點。

　　6、安裝調(diào)試：免費供給貨物的安裝調(diào)試，根據(jù)預定方案及用戶的實際需求，制定安裝方案并安裝調(diào)試。。

　　7、資料：安裝完畢、免費供給必需的文檔及全部有關(guān)本次工程項目的資料。四、優(yōu)惠條件

　　設(shè)備產(chǎn)品保修期內(nèi)，我公司將利用許可時間（節(jié)假日）免費對產(chǎn)品實行至少每年四次的定期檢查，及時解決間題，免費客戶后顧之憂。

　　投標單位公章：XXXXX器械設(shè)備有限公司

　　授權(quán)代表簽字：

服務(wù)承諾書篇4

　　我司授權(quán)成都克尼迪亞健身器材有限公司參與貴司組織的20xx年眉山市農(nóng)民體育健身工程器材（MSCG2014122）采購項目為作出以下售后服務(wù)承諾：

　　1、我司所提供投標設(shè)備免費保修期為3年。在保修期內(nèi)接到設(shè)備發(fā)生故障的通報， 1天內(nèi)必須響應(yīng)（電話溝通、到達現(xiàn)場），2天內(nèi)須排除故障。除人為因素損壞外，全部免費維修

　　2、每3個月，我司派遣售后服務(wù)人員巡訪所提供的設(shè)備，做一些日常維護保養(yǎng)工作，并與直接使用人交流設(shè)備使用的相關(guān)事宜。

　　3、所有貨物保修服務(wù)均為被授權(quán)公司上門保修，由此產(chǎn)生的一切費用均由該公司承擔。質(zhì)保期內(nèi)，除人為因素損壞外，提供備品、配件、專用工具等全部免費維修。

　　4、在保修期內(nèi)因我公司責任而產(chǎn)生的質(zhì)量問題，由我公司負責無償返修或更換。

　　5、免費維修期以后，我司仍將負責器材的維修。超出免費維修期后，只收取按投標所報備品備件價格收取所更換配件的成本費。

　　6、定期及不定期回訪：本項目產(chǎn)品交付驗收合格后，公司每年定期以及不定期進行電話回訪，保證產(chǎn)品正常使用。

　　承諾人：天津市春合校園體育設(shè)施有限公司

　　日期：20xx年2月2日

服務(wù)承諾書篇5

　　XXX公司是從事衛(wèi)星導航定位、地理信息工程的專業(yè)化公司。成立至今，XXX始終致力于相關(guān)產(chǎn)品在各行各業(yè)的推廣和應(yīng)用，為用戶提供（各個相關(guān)）系統(tǒng)解決方案。

　　XXX與國內(nèi)、外行業(yè)多家知名廠商展開了廣泛的合作，所涉及領(lǐng)域和服務(wù)對象面向國內(nèi)的國防、海洋漁業(yè)、交通、機械控制、通信、電力、測繪、國土、物探、機場、水利、鐵路、農(nóng)業(yè)等多領(lǐng)域用戶。以“客戶為中心”的經(jīng)營理念，為客戶提供從方案設(shè)計、產(chǎn)品選型、設(shè)備采購到現(xiàn)場培訓和維護的一整套解決方案，一直是我們所追求和奉行的辦企宗旨，XXX愿竭誠為廣大用戶提供高效、穩(wěn)定、便捷的服務(wù)。

　　為此我們將竭誠為客戶服務(wù)

　　1.設(shè)備運抵現(xiàn)場，我方技術(shù)人員同時到達，一同開箱檢驗，并提供有關(guān)設(shè)備的搬運、倉儲、注意事項的技術(shù)咨詢服務(wù)；

　　2.設(shè)備進行安裝調(diào)試階段，我方技術(shù)人員到現(xiàn)場協(xié)助安裝調(diào)試，及時處理安裝過程中所遇到的問題，確保一次成功；

　　3.按合同要求提供產(chǎn)品使用、維護說明書，設(shè)備的原理圖、接線圖、施工圖等技術(shù)資料及備品備件；

　　4.設(shè)備安裝完畢后協(xié)助通電試驗，并進行試運行；

　　5.產(chǎn)品實行終身服務(wù)制和24小時服務(wù)；

　　6.質(zhì)保期外，賣方負責長期優(yōu)惠提供零部件，只收取成本費；

　　7.對需方提出的有關(guān)設(shè)備問題，做到1小時內(nèi)答復，如需派人到現(xiàn)場，我公司售后服務(wù)人員在48小時內(nèi)到達現(xiàn)場，使問題得到及時的處理，讓設(shè)備盡快地恢復運行，若設(shè)備故障10天內(nèi)無法修復，則免費更換產(chǎn)品；

　　8.我方免費對用戶操作人員進行培訓，介紹產(chǎn)品性能結(jié)構(gòu)、操作、維護保養(yǎng)知識以及閱讀圖紙、排除一般故障的知識和技能；

　　9.建立熱線電話，及時了解設(shè)備運行情況、接受用戶的報修、投訴、以便及時安排技術(shù)人員解答或趕赴現(xiàn)場；

　　10.加強與用戶的聯(lián)系，重視用戶的意見，制定各用戶的質(zhì)量跟蹤信息卡制度，健全用戶檔案，并且對產(chǎn)品進行回訪，了解設(shè)備的運行情況，以確保用戶長期安全可靠地使用我廠的設(shè)備；

　　11.本設(shè)備質(zhì)保期為從驗收通過、買方接受并使用之日起12個月。在質(zhì)保期內(nèi)，因產(chǎn)品制造質(zhì)量不量而產(chǎn)生損壞或不能正常工作，我方免費維修和正常保養(yǎng)。

　　XXX公司

　　特此承諾

　　xx年11月20日