出租車駕駛員服務承諾書

　　在生活中，我們都可能會用到承諾書，承諾書是否產生法律約束力，要具體問題具體分析。承諾書的注意事項有許多，你確定會寫嗎？下面是小編精心整理的出租車駕駛員服務承諾書，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

　　xx出租公司駕駛員，為了提升行業整體形象，力爭為廣大乘客提供安全、便利的乘車環境，提高群眾和社會各界滿意度，愿立下此承諾，做到以下各項：

　　一、自覺遵守相關法律、法規、規章以及其它有法律約束力的規范性文件，服從行業管理部門和公司的管理，取得道路旅客運輸從業資格證和出租汽車駕駛員客運服務資格證，持證上崗。為乘客提供安全及時、方便、舒適、周到的客運服務。

　　二、每日出車前、收車后在交接班時應對車輛安全狀況和服務設施進行檢查，確保車輛技術狀況符合安全標準，車內設施、設備齊全有效。

　　三、隨時保持車內衛生清潔，無異味，后箱內無雜物。車身外觀整潔美觀，無臟物、無嚴重銹斑和脫膝；前后車輛牌照號整潔、清晰。

　　四、在營運服務過程中做到衣帽整潔，儀容端莊，對乘客熱情禮貌，在服務中講普通話使用服務用語，態度和藹、微笑服務。

　　五、熟悉掌握本市的道路、街巷及通往外地公路情況；熟知本地的賓館、醫院等公共場所地點。

　　六、按乘客要求使用空調和音響設備，在車輛行駛時不拔打和接聽手機，不吸煙。

　　七、遵守交通規則，上、下客時按規定停車；按乘客要求的'路線行駛。乘客未提要求的，應選擇最短的路線行駛；如因故需繞道行駛，應如實向乘客說明情況。

　　八、堅決做到遵紀守法、嚴禁違章。杜絕在營運中不按照規定使用計價器和拒載、拼客、甩客、亂收費等違規行為。

　　九、自覺維護行業穩定，不利用出租車進行擾亂社會公共秩序、妨礙出租車正常營運的活動。

　　十、如未履行承諾，在運營中出現違規行為，將自愿接受行業管理部門和公司的處罰。

　　承諾單位（蓋章）：駕駛員代表承諾人（簽字）：

　　年月日

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