縣質監(jiān)局服務承諾書

時間：2021-09-06 11:01:16 承諾書我要投稿

縣質監(jiān)局服務承諾書

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縣質監(jiān)局服務承諾書

　　我代表__質量技術監(jiān)督局就加強機關效能建設和優(yōu)化我縣經濟社會發(fā)展軟環(huán)境，鄭重作出以下服務承諾：

　　一、推行首問責任制。

　　第一個被外來辦事人員問及的機關工作人員即為首問責任人。首問責任人對外來辦事人員負責，必須做到以下幾點：

　　1、不論外來辦事人員是何身份，所要辦理的事項是否與本人、本部門有關，首問責任人都要做到語言文明，服務熱情、周到、及時。對本人、本部門能夠解答和辦理的事項要及時認真地給予解答和辦理；對本人、本部門不能解答和辦理的事項，要說明原因。

　　2、所辦事項需由其它人員或部門辦理的，以及需要其它人員或部門協(xié)辦的，首問責任人要熱情為其指明經辦人員和辦公地點，或者直接進行引導和介紹。

　　3、對直接要求約見局領導的辦事人員，要先了解清楚來人情況和有否預約。與局領導有預約的，可直接給予引導；未預約或預約的局領導不在的，應將來人引導到局辦公室（主任）。

　　4、對上門進行產（商品）質量投訴和舉報的人員，要主動將來人引導到有關部門；對上門進行行風投訴和舉報的人員，要主動將來人引導到紀檢組。

　　二、全面推行限時辦結制度。

　　屬本局審批的事項，只要符合法律法規(guī)和政策規(guī)定，可當場做出行政許可決定的當日辦結，不能當場做出行政許可決定的'，20日內辦結。在企業(yè)提供完備手續(xù)和相關材料的情況下，實行以下辦結時限：組織機構代碼證年審1個工作日內完成；計量器具銷售備案2個工作日內完成；組織機構代碼證申辦、換證、變更1個工作日內完成；計量標準技術資料審查5個工作日內；企業(yè)產品標準備案10個工作日內完成；計量器具制造、修理許可證10個工作日內完成，對辦證手續(xù)不全的，要耐心細致地一次性告知所需材料。

　　三、實行“一站式”服務制。

　　縣服務中心窗口實行首席負責制。按規(guī)定由服務窗口直接辦理的業(yè)務，窗口工作人員必須及時辦理。需要上級機關或單位內部多個部門辦理完成的事項，由單位內部傳遞完成，并書面告知前來辦事人員具體辦結時間。

　　四、堅持依法依規(guī)收費。

　　堅決做到按照國家、省、市、縣物價、財政部門核準的標準收取。

　　五、嚴格責任追究制。

　　對應辦不辦、超出限辦時限、不按規(guī)定辦理等行政過錯行為，嚴格按照行政問責的有關規(guī)定追究責任。

　　六、主動接受社會監(jiān)督。

　　設立投訴舉報電話，真誠歡迎社會各界監(jiān)督。投訴舉報電話：

　　以上承諾全局干部職工認真履行，如有違反將按追究相關責任，并請廣大干部群眾、社會各界和新聞媒體予以監(jiān)督。承諾若不能兌現，我將負主要領導責任，甘愿接受組織的問責。

　　承諾人：

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