醫院護理部承諾書

醫院領導：

　　根據醫院轉變職能部門作風加強行政效能建設的總體要求，護理部全體成員經認真學習、思考和討論，理順本科室的職能，完善工作職責，向院領導和全體職工鄭重承諾：

　　一、全體成員認真學習“三好一滿意”及“優質護理服務”內涵，結合“二級甲等醫院評審標準”，認真落實各項護理工作，不斷提高護理質量，努力做到病人滿意、醫院滿意、社會滿意。

　　二、自覺遵守醫德醫風服務規范，嚴格遵守各項規章制度。

　　三、服從院領導及二甲辦的工作安排，保質保量完成各項工作任務。

　　四、嚴守勞動紀律，堅守工作崗位，主動履行崗位職責。與同事責任分工、團結協作、互尊互助。

　　五、堅持“求真、務實、服務、高效”的'原則，完善、簡化護理部各項辦事流程。

　　六、接待來訪對象，主動、熱情、禮貌服務、耐心解答、秉公辦事。

　　七、擺正管理與服務的關系，我們的職責是為臨床一線服務，及時為她們排憂解難，不僅幫助臨床科室隨時解決困難，還要的關心她們的學習、生活。每月下科室進行滿意度調查，發現問題立即與護士長溝通，及時解決，追蹤結果，持續改進。

　　八、制定有關工作計劃，并組織實施、檢查、監督、落實，強化護士長科學管理、規范管理意識，確保護理服務質量的安全有效。

　　九、與各部門團結協作，積極配合，遇有問題及時溝通，友好協商解決。

　　護理部全體成員懇請院領導和同事們的監督和幫助，最終達到：工作不在護理部延誤，事項不在護理部積壓，來訪者不在護理部受到冷落，問題不在護理部推脫。

　　xx醫院護理部

　　20xx年6月4日