鞋店營業策劃案

　　一．前言

　　在這樣一個注重人才的年代，我們作為當代社會的大學生，為了迎接未來挑戰，為能夠在未來踏入社會的時候有足夠的信心，必須提前做好準備，多找機會鍛煉自己，給自己充電。當今社會，在校大學生自主創業也成為大學生發展自我，增加經驗的一種趨勢，這種行為不但可以鍛煉自我，磨練意志，積累經驗，同時還可以通過自己的努力，為父母減輕一些負擔。所以，我們應順著這種趨勢不斷摸索，探求，在堅持原則的基礎上以更好更多的實戰經驗去迎接未來的挑戰！同時，這是一個商業時代，只要我們善于去觀察，就會發現生活中商機無處不在。在日常生活中，我發現江漢大學內部及周邊專門賣運動鞋的店很少，而且學校比較偏僻，外出購物不是很方便，為此，我打算建立一個專門賣運動鞋的店，既方便他人，也滿足自己，鍛煉自己的營銷能力與溝通能力。這是個知識的時代，但是這個時代更加需要人才，只要你愿意，沒有什么不可以，相信自己----路是自己走出來的！

　　二．創業背景

　　時代的變遷賦予了當代大學生不一樣的涵義，也給予了當代大學生不一樣的生活和思想，追求的不同，享受生活的方式自然也不同。科技不斷的進步，生活水平的不斷提高，人類惰性的潛能又被激發出來，很多大學生不愿意自己動手做一些事情。就穿的方面來說，比較好的名牌運動鞋專賣店離江大這邊都比較遠，很多學生不愿意為了一雙鞋而跑那么遠的路，感覺這樣很浪費時間。同時，品牌鞋專賣店賣的價位一般都很貴，因為他本身的店面費用就很高，到專賣店買鞋的話很多人感覺很不劃算。但很多大學生又都追求穿品牌鞋。因此他們需要有人來給他們提供方便的購鞋方式以及合理的價位。

　　三．創業目的

　　眾所周知，在大學校園里，能力遠比知識更重要，這就需要一個平臺來讓我們不斷學習、鍛練和展現自我、從而增加能力。學校里面的社團和學生會對我們來說已經沒有多大誘惑了，所以我們需要自主創業來為自己鋪路。這樣可以提前培養我們的創業意識，學會自己給自己當打工。

　　四．經營項目

　　正品安踏，特步，361度運動鞋及配對的鞋墊。同時提供多種樣式，顏色，尺碼供給顧客選擇。

　　五．經營原則

　　1、真實原則：對顧客以禮相待，不欺不瞞，友善平等。“顧客是上帝”在這里不再是空洞的說教，而是一種真實的感受；

　　2、互利原則：在真誠的基礎上，做到主顧雙方平等互惠；

　　3.便利原則：盡可能的為顧客提供一切可以提供的方便，讓他們足不出戶，就能夠體會到最優質的上門服務。

　　六．服務群體

　　1、學習工作繁忙，沒有空余時間的人群;

　　2、不喜歡逛街，但又追求穿品牌鞋的人群；

　　3、力圖方便，購買商品注重實惠，希望以最合理的價錢買到最好的商品的人群。

　　七．市場分析

　　1、在江大的校園內外，至今還很少有這方面的經營店。所以在市場競爭上，我們處于一個相對的優勢位置。但是正因為如此，市場的打開又將面臨著一個大的問題。在一定程度上，很多同學會存在戒備的心理，所以一個創新的有說服力的廣告宣傳是必要。

　　2.現在很多學生喜歡網上購物，我們可以將網上與現實相結合，在淘寶網上進行店鋪宣傳，顧客可以在網上進行選購，確實購買后，我們可以提供免費送貨上門服務，盡可能為顧客提供方便。我們的`店鋪可以直接開在寢室，不須要店面費，那么價格方面可以定得更便宜一些。

　　八．經營策略

　　1.商品來源：從漢正街直接進貨，先進行前期市場調查，爭取以最合理的價位批到貨真價實的品牌鞋。

　　2.人力上：集納有獨特創新思想，溝通能力強的人才進入；同時，人員必須要有吃苦耐勞的精神，有耐心。在此基礎上采取有秩序的管理模式。

　　3.宣傳上：開業期間可在資金允許的基礎上，發放大量的宣傳單，先吸引群眾眼球，打入寢室內部做宣傳；同時在校園內與學校一些社團進行合作，以拉橫幅，貼海報的形式進行宣傳。把商品發布到網上店鋪，在QQ里進行店鋪推廣，讓更多的了解我們的商品，了解我們的店鋪。

　　4.經營上：為了彌補資金上的缺乏，創業先期可以采用股份制原則，讓更多的同學來投資，按投資金額的多少來分利潤。

　　5.策略上：開業期間本著薄利多銷的原則，采取一定的優惠政策，比如開業期間八折優惠，買一雙品牌鞋，送一雙對應的襪子等等。

　　6.店面上：由于資金原因，同時考慮到送貨方便問題，店鋪直接開在寢室內部，同時開通淘寶網上店鋪。

　　顧客可以以以下兩種方式來了解購買我們的商品：

　　①網上進行選購，選中后，我們可以提供免費送貨上門服務。

　　②直接來店中進行選購。

　　7、設備上：需要一臺電腦、貨架以及一些簡單的辦公設備。

　　九．經費來源及分配

　　來源：起初，采取入股制。前期計劃投入三千元，先試驗一段時間，如果銷售量達到預期的標準，再追加投資。

　　1）月基本工資分配標準：每月月底將凈剩收入的百分之八十按入股金額的比例發放給員工；

　　2）每月提成分配標準：按個人接受任務、完成任務及顧客的滿意度分配，將員工的個人業績分為甲、乙、丙三個等級，從而分配提成。

　　十．預想問題及解決辦法

　　在服務過程中，可能會出現顧客因不滿意而要求賠償的事宜，為此，我們必須堅持“顧客是上帝”的原則，盡量滿足顧客合理要求。在銷售過程中，有可能出現貨源不足的情況，無法滿足顧客的購買需求。我們會盡一切力量來滿足顧客，如果他們要買的鞋而本店正好缺貨，可以向他們保證如果愿意等的話，可以在一個星期內給他們提供需要的商品。在鞋子質量方面，我們可以承諾：三天內如果是鞋子質量問題，可以無條件包換或者退款。三個月內如果是出現質量問題，確定非人為故意損壞后，我們可以無條件包修。

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