銷售部門崗位職責(15篇)

　　隨著社會不斷地進步，崗位職責在生活中的使用越來越廣泛，一份完整的崗位職責應該包括部門名稱、直接上級、下屬部門、管理權限、管理職能、主要職責等。那么制定崗位職責真的很難嗎？以下是小編整理的銷售部門崗位職責，希望能夠幫助到大家。

銷售部門崗位職責1

　　崗位職責:

　　1、負責制定大客戶理財業務的運營發展戰略、目標及預算;

　　2、定期對市場推廣數據進行跟蹤分析,制定市場推廣策略;

　　3、建立和管理銷售隊伍,規范銷售流程,完成銷售目標

　　4、負責高端理財客戶資源拓展與維系,開發市場;

銷售部門崗位職責2

　　1、非銷售崗位

　　2、協助市場部經理做好部門日常管理，在經理出差時做相關授權工作;

　　3、負責部門文書起草、推廣方案策劃、匯總各類報表、規范文書管理工作;

　　4、部門日常會議、晨會、總結會、考核會議等主持;

　　5、部門實施技術人員出差安排與協調管理。

　　6、有標書制作經驗，負責標書審查。

銷售部門崗位職責3

　　1、迅速覆蓋區域醫院、教育（高校）、政企站群系統

　　2、確定銷售策略，建立銷售目標，執行并完成公司年度銷售計劃；

　　3、負責投標、商務談判、合同簽訂、項目執行和回款工作；

　　4、對目標市場、政策、產品和競爭對手信息進行收集、整理。

銷售部門崗位職責4

　　1.搜集、整理相關產品的市場行情以及客戶需求等情況，為銷售代表提供銷售信息;

　　2.幫助銷售代表聯系客戶，發掘客戶需求;

　　3.幫助銷售代表做好客戶的接待以及溝通工作，負責記錄客戶或者顧客的投訴并聯系相關部門協助處理;

　　4.整理銷售資料，管理銷售合同以及其他銷售文件，做好歸檔工作;

　　5.協助銷售代表做銷售數據的統計、分析工作，并制作銷售報表;

　　6.為客戶提供咨詢服務，建立與客戶的良好合作關系;

　　7.完成領導交給的其他任務。

銷售部門崗位職責5

　　1. 負責商家拓展、業務跟進,主動尋訪商家,了解商家需求,洽談合作;

　　2. 負責商家的上線和線下維護;

　　3. 負責客戶的現場服務和軟硬件操作培訓和問題解決;

　　4. 負責商戶的客情維護,提升線上轉化效果;

　　5. 保持良好的客戶關系,做好大客戶管理和維護工作。

銷售部門崗位職責6

　　1、搜集、整理相關產品的市場行情以及客戶需求等情況，為銷售專員提供銷售信息;

　　2、幫助經理聯系客戶，做好已有客戶維護;

　　3、幫助銷售經理做好客戶的接待以及溝通工作，負責記錄客戶或者顧客的投訴并聯系相關部門協助處理;

　　4、整理銷售資料，管理銷售合同以及其他銷售文件，做好歸檔工作;

　　5、協助經理做銷售數據的統計、分析工作，并制作銷售報表;

　　6、為客戶提供咨詢服務，建立與客戶的良好合作關系;

　　7、完成領導交給的其他任務。

銷售部門崗位職責7

　　1、負責公司產品銷售渠道的開拓、管理、支持和維護；

　　2、執行渠道銷售管理體系及代理政策，建立客戶檔案；

　　3、通過渠道的推進及有效管理，完成公司下達的銷售任務和利潤指標；

　　4、負責結合渠道銷售產品，落實對代理商的培訓、指導；

　　5、負責收集，市場信息，做好競爭對手分析；對公司的市場營銷提出建議。

銷售部門崗位職責8

　　職責：

　　1、帶領團隊推動部門業績，完成銷售指標以及達成各項KPI；

　　2、制定可行的銷售政策，監督執行；

　　3、對屬下電話組長進行業績評估及思想激勵，培養各梯隊人才；

　　4、制定先關工作流程，對屬下電話組長進行培訓及輔導；

　　5、完成電話營銷報表，分析電話營銷數據；

　　6、定期根據部門銷售業績完成情況進行工作總結；

　　7、建立及完善各項部門制度，使電話營銷團隊有續及可持續運作。

　　任職資格：

　　1、應有先關工作的經驗；

　　2、能以銷售業績為工作導向，具良好的培訓及輔導技巧；

　　3、良好的人際溝通技巧，管理及領導團隊的能力；

　　4、良好的談判技巧；

　　5、高度責任心，能在壓力下工作。

銷售部門崗位職責9

　　（一）房地產銷售部門的職責房地產銷售部門（售樓部）為市場營銷部的下屬三個部門之一，主要負責樓盤的'銷售，房地產銷售代表即隸屬于該部門。售樓部的主要指責為：

　　1、掌握市場動態，搜集市場信息，搞好市場預測，不斷開發、提高市場占有率。

　　2、根據市場預測和銷售趨勢，編制季度、年度銷售計劃。

　　3、按日向總辦、財務部上報實現銷售情況統計報表。

　　4、加強全同管理，建立用戶檔案，經常走訪用戶，反饋用戶對樓盤的意見。

　　5、努力做好售后服務工作，樹立良好的企業形象，提高企業知名度。

　　6、配合廣告部做好企業樓盤的廣告宣傳工作。

　　7、負責合同的簽訂，回收售樓款，及時清理欠款、。

　　8、加強業務人員的專業知識學習，不斷提高業務人員素質。

　　（二）房地產銷售經理的崗位職責

　　1、組織團隊工作

　　（1）推動公司核心價值觀、戰略的貫徹和執行。

　　（2）通過創造良好的銷售環境，樹立良好的企業形象。

　　（3）根據公司要求，充分調動銷售現場各員工的積極性，營造部門內部團結協作、優質高效的良好的工作氛圍。

　　（4）了解部門每一位員工的個性及優劣勢，幫助員工認識到業務成長過程中的障礙，培養員工個人發展能力。

　　（5）將部門工作與任務分解成每位員工的工作，并督促其完成。

　　（6）評定現場銷售人員的自信及其業績表現，并負責銷售人員的招牌、培訓、獎懲及調配。

　　2、制訂計劃

　　（1）為項目的整體營銷提供決策參考。

　　（2）制定年度、月度營銷計劃（營銷策略、營銷計劃）。

　　（3）制定和監督執行促銷活動計劃。

　　（4）制定并監督執行市場調查計劃，進行市場分析

　　（5）與項目廣告代理商一起制定市場推廣計劃和預算，并監督投放過程和效果，及時評估和調整。

　　（6）與工程、開發、營銷中心磋商，結合市場情況作出合理的產銷計劃。

　　（7）進行銷售渠道政策設計和完善，實施市場推進計劃，對過程及結果進行監控和評估。

　　3、監督、控制、協調各項工作

　　（1）制定本部門的工作規范、行為準則及獎懲制度。

　　（2）指導本部門（售樓部）各項工作的實施，控制工作的進程。

　　（3）協調部門（售樓部）與其他部門（非售樓部）之間的合作關系。

　　（4）定期召開部門（售樓部）會議，以便統一觀念，協調進程。

　　（5）了解客戶的基本情況，按日向營銷中心匯報銷售情況和統計資料。

　　（6）及時了解本公司的基本數據，做好信息共享。

　　（7）負責落實樓款的回收工作，掌握合同的簽訂情況。

　　（8）考慮并制定現場銷售工作流程和標準，組織員工研究確定。

　　（9）將部門工作和任務分解到每位員工，并進行指導實施。據此建立考核指標體系，并建立薪酬體系。

　　（10）根據公司階段狀況和要求或市場反饋，對銷售工作作出策略調整，和對策決策。

　　（11）督促員工加強學習，組織銷售培訓，支持員工對新工作方法或流程的實踐。

　　（12）組織銷售人員及時總結交流營銷經驗，加強業務交流，不斷提高業務水平。

　　（13）溝通上下級及本部門與公司內外部各相關，清除部門工作障礙，為本部門工作開展挖掘資源、提高效率，保證銷售進度。

　　（14）配合公司其他部門的工作，為其提供市場預測、反饋及營銷方面的支持。

　　（15）做好項目解釋，現場業主投訴等工作。

　　（三）房地產銷售主管的崗位職責房地產銷售主管其實是房地產銷售經理的左右手，配合經理做好日常管理工作，在銷售人員無法解決客戶的問題時，負責解決客戶提出的疑難問題，同事，也負責日常銷售統計工作等，主要工作內容如下：

　　1、協助經理搞好日常的管理工作

　　（1）嚴格遵守并執行公司各項規章管理制度，起到以身作則的帶頭作用。

　　（2）協助經理搞好工作安排，制定值班人員安排表交公司總臺，通知到本人。

　　（3）自覺遵守作息時間，協助銷售經理搞好考勤、考核制度，嚴禁遲到、早退現象發生，如若發現，按人事管理制度執行。

　　（4）協助經理每周組織銷售人員開總結例會，分析上周銷售情況、問題、提出建議。

　　（5）嚴格要求銷售人員的儀態、儀表、言談、舉止，熱情禮貌對待客戶，提高服務質量，樹立品牌形象。

　　（6）檢查工裝、工牌的穿戴，不許穿拖鞋吊帶裙、漏臍裝、牛仔褲等奇裝異服。

　　（7）愛護公物，帶頭做好售樓處、樣板房的清潔衛生工作。

　　（8）積極參加公司舉辦的專業培訓，認真學習房地產專業知識及法規，提高個人和銷售人員的整體素質、銷售技巧、語言表達能力。

　　（9）培養集體協作精神和工作默契，其他員工接待客戶時，應積極主動滴給予配合，促成及成交，對于不能成交的原因，進行分析、總結、找出問題所在。

　　（10）善于控制銷售現場的氣氛和人員的調配工作，細心觀察，及時地給予配合，把握機會達成成交。

　　2、解決客戶提出的疑難問題

　　（1）一般銷售人員由于銷售經驗不足，可能無法回答有些客戶提出的問題，這時，就需要專業知識強和銷售經驗更豐富的銷售主管出馬，為客戶解決疑難問題，取得客戶的信任。

　　（2）以誠懇的態度、平和的心情傾聽客戶訴說，取得客戶的理解。耐心而細致地同客戶溝通，以親切的與其穩定客戶的情緒。

　　（3）認真地向客戶闡明公司的工作程序和原則，想辦法解決客戶提出的疑難問題，盡量贏得客戶對本公司的信譽與個人素質的認可和信賴。

　　3、日常統計工作

　　（1）每天認真統計電話量、區域、客戶群，找準銷售定位。

　　（2）認真統計到訪客戶量、客戶需求、面積、戶型、反映的問題比例。

　　（3）每周對電話量、到訪客戶量進行總結，在每周公司銷售例會上進行匯報。

　　（4）了解項目的價格、戶型、朝向、面積、定位、交通、周邊環境和配套等，抓住賣點，做到心中有數，沉著應付。

　　（5）了解市場情況進行比較、分析，找出銷售難點和影響因素，協助經理提出方案和建議。

　　（6）做好在定期內對樓盤收取的定金，并熟練掌握開收據、收支票、本票、匯票等手續。

　　（7）做好定金收據、認購書、傭金收據的核對、登記、存檔，有錯漏要及時向公司領導匯報。

　　（8）做好收款、銷售登記工作，做好銷售進度表。

　　（9）跟蹤客戶的補定、交首期、簽合同、收按揭資料、辦理按揭手續等工作。

　　（10）做好銷售報表，銷售總結，每周例會向公司領導匯報。

　　（四）房地產銷售人員崗位職責一般銷售人員，即售樓人員，是與客戶密切聯系，離客戶最近的銷售服務人員。

　　一般銷售人員受銷售主管的直接領導，在銷售主管的安排下工作，是銷售任務的直接完成者，也是真個售樓業務的關鍵人員。房地產銷售經理通過銷售主管對一般售樓人員進行管理，其最終目標是使客戶滿意，實現銷售任務。因此，一般銷售人員素質的高低會影響售樓業績的好壞。房地產銷售人員作為整個房地產對外銷售的最前沿，是否具備良好的素質，是夠能盡職盡責地完成本職工作，對于一個房地產企業而言是非常重要的。

　　房地產銷售人員的主要工作職責如下：

　　（1）熟悉掌握樓盤的全部情況，能給客戶提出合理化建議，回答客戶提問。

　　（2）服從企業安排，積極工作，抓住時機銷售企業開發的樓盤。

　　（3）善于表達但不夸夸其談，誠信待人，保持和客戶之間的良好關系，為企業樹立良好形象。

　　（4）與客戶訂立合同，及時將合同上交售樓主管審核執行。

　　（5）積極做好售后服務工作，拜訪客戶，獲得樓盤反饋信息。

　　（6）每天向售樓主管匯報工作情況，定期進行工作總結。

　　（7）負責及時回收售樓款。對以一個房地產銷售人員而言，要想出色地完成售樓任務，除了應具備相應的能力和專業知識外，團隊意識也是非常重要的。只有和其他銷售人員密切配合，通力合作，才能夠很好地完成企業下達的銷售目標。

銷售部門崗位職責10

　　1、在銷售經理的授權下，分管流通、特通或商超業務管理工作

　　2、嚴格按照相關工作流程及制度，組織安排負責崗位以及市場的各項工作

　　3、制定年度、月度銷售計劃提交上級經理

　　4、制定渠道開發策略，并負責組織實施，提供渠道服務支持

　　5、制定促銷計劃，并負責組織實施

　　6、負責對大客戶的洽談、維護、指導、監督工作

　　7、KA渠道的日常談判、維護管理等商超管理工作

　　8、相關崗位人員的培訓及績效考核和評估

　　9、市場動態信息收集工作，定期向上級經理提供市場動態報告

　　10、依據相關制度和工作流程指導、巡視、檢查屬下的各項工作

　　11、負責對業務員、促銷員進行思想教育和業務指導，提高人員素質，建設一支過硬的銷售團隊

　　12、負責組織做好商超客戶管理、員工管理、業務管理、進銷存管理等各項工作

　　13、上級經理下達的其他工作任務

　　14、每日各項工作傳達到人，落實并跟蹤好每一項工作，并及時根據實際情況進行整修正。15、市場動態情況收集、整理，針對市場問題提出可行性解決方案上報上級經理并組織落實實施

　　16、與商超采購、部門經理、主管事件處理并上報銷售經理

　　17、根據銷售情況進行周工作總結并調整下周工作安排

　　18、每周必須聽取業務員對于市場情況的報告，對上周工作進行總結及下周工作計劃的安排19、每周一必須對銷售經理上報上周銷售情況。（周銷售數據、門店存在的問題、后期調整）20、每月2日上報上月度工作總結，分析問題，按照月度銷售目標制定月銷售計劃

　　21、不定期到各市場巡視、檢查商超、市場售情況，了解市場信息，匯總并匯總上報

　　22、有對促銷員、業務員的人事任免有建議權、管理權

　　23、在授權范圍內按制度和要求，對導購、業務有現場的考核處罰權

　　24、責任

　　25、對工作目標的完成和經營效益負責

　　26、對屬下工作效率、紀律行為、團隊精神負責

　　27、對營銷利潤和銷售成本負責

　　28、對各項制度和規章的執行情況負責

　　29、對銷售目標的及時完成和賬務安全負責

　　30、對促銷品的管控，投放物料的有效使用負責

銷售部門崗位職責11

　　1、負責樂居媒體網絡平臺銷售，完成階段性銷售目標;

　　2、根據公司業務類型開發拓展資源客戶，洽談廣告業務;有獨立開拓客戶能力，并有良好的服務意識;

　　3、跟蹤客戶需求，制定服務方案，進行客戶溝通維護工作;

　　4、進行簽約、收款等流程事項跟蹤;

銷售部門崗位職責12

　　1、負責現場營運部的行政工作，跟蹤數據，管理商業活動安排，根據預先流程為現場營運經理及客戶經理提供數據支持。

　　2、向銷售專員提供所需的MDW數據的周報和月報表。

　　3、衡量管理郵報回饋流程和顧客信息更新。

　　4、管理顧客狀況、是否封鎖，更新顧客明細(每天查看250部門變化和批準的)。

　　5、根據每周銷售專員和客戶經理的拜訪計劃(標準格式)，提供行政方面的支持。

　　6、分析核心客戶數據，并高度關注MDW個人客戶是否有良好發展或差的表現。

　　7、遵循流程，確保在限定時間內完成公司各種報表。

　　8、完成上級交辦的其他事項。

銷售部門崗位職責13

　　1、對負責區域內的政府部門、企業等相關渠道的開發與維護；

　　2、完成公司制定的各項任務；

　　3、團隊日常業務管理、考核、督導及協調；

　　4、對團隊成員開展銷售培訓指導和團隊建設；

　　5、開發及拓展其他銷售渠道。

銷售部門崗位職責14

　　1、負責所轄區內市場的開發、發展新客戶；

　　2、管理維護客戶關系以及客戶間的長期戰略合作計劃；

　　3、負責所轄區域內的產品的銷售及推廣完成個人銷售指標，提高產品市場份額；

　　4、做好產品介紹、確認訂單、及回款等銷售相關工作；

　　5、接受并按時完成公司或上級領導分派的各項臨時或常規性工作。

銷售部門崗位職責15

　　1、負責新客戶來訪電話的有效信息記錄并及時反饋給銷售經理；

　　2、負責整理制作銷售合同、客戶資料等存檔管理；

　　3、銷售訂單、開票、日常銷售報表等相關行政工作；

　　4、及時跟蹤及處理客戶反饋，維護客戶關系；

　　5、相關市場訊息的挖掘與整理收集；

　　6、銷售貨款的回收；

　　7、其他主管交辦事項。

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