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《經營者養成筆記》讀后感

時間:2024-02-18 13:39:31 筆記 我要投稿
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《經營者養成筆記》讀后感

  讀完一本書以后,相信大家一定領會了不少東西,何不寫一篇讀后感記錄下呢?那么你會寫讀后感嗎?以下是小編整理的《經營者養成筆記》讀后感,僅供參考,大家一起來看看吧。

《經營者養成筆記》讀后感

  這2天一直在讀《經營者養成筆記》這本書,收獲還是非常多的,顛覆之前一些自以為是的觀念,實操類的內容少,理論的東西會比較多,慢慢的帶入自己的工作和生活,發現之前的大道理確實是有用的,之所以沒有用,是沒有去實踐,或者說實踐的比較少,沒有達到一定的數量,有些道理就是道理。

  1、要如饑似渴地學習

  敏感肌膚這個市場也是不斷的變化,競爭越來越大,就從流量成本來說,之前相當于免費,現在一個粉絲成本是300以上,競爭程度可想而知了。這個光客戶獲取成本,其次就是顧客的成交時間,之前可能顧客過來就會購買,現在顧客等待的時間太多了,選擇老師的機會越來越多,從而競爭就越來越激烈了。

  這個社會是不斷進步的,這個時候就說明客戶對于護膚品越來越有更高的要求,是一個好事情,并且對于老師的要求也就越來越高了,我們也是需要不斷成長,堅持不懈學習。

  并且還需要和行業優秀的人直接溝通,不要把沒有聯系的渠道,不知道怎么去和別人聯系等這種擔心,也不要覺得不好意思,這些擔心只不過是借口而已。

  2、學以致用

  在過去的很長一段時間,自己也是不斷的去學習,有在上海的,還有到深圳,長春學習的,有些學習屬于身心靈方面的,當時當下可能一時半會可能用不上,或者說自己沒有去用,從而時間長了,就淡忘了,沒有把學到的東西運用起來,花的錢其實就是一個很大的浪費,在下半年的時間,除了眼下教練技術課程之外,其他的學習都沒有去,那么接下來就是需要學習流量課程,和這個行業里面更多的人學習,從而打破自己在流量上的借口。

  3、一切以顧客為中心

  想起自己剛做朵嘉濃的時候,那個時候看到女生皮膚那么糟糕的時候,自己就想著幫助它們解決臉上的困擾,到現在還可以記得第一個客戶就是蓮兒,看到她的皮膚越來越好,還是挺開心的。

  慢慢的隨著時間長了,加上競爭激烈了,自己就想賺更多的錢,從而把中心轉移了,發現當離顧客越來越遠的時候,錢也就離我們越來越遠了。當再次看到這幾個字的時候,我就慢慢找到剛開始的狀態了,就是不僅僅自己要有這個意識,客服也是需要有這樣的意識,從內心去幫助他們,這樣不僅客戶會感謝我們,錢也就自然而然的事情了。

  以超出顧客想象的形式將骨需要的東西提供給客戶。

  4、并非能力問題,而是習慣問題

  尤其看到習慣兩個字的時候感觸挺大的,因為這段時間也特別認可這兩個字,并且今天在開會的時候也給客服說了,就好比我有一個朋友,想來上海玩的時候,下意識的就會想做火車,并且是一般火車,這個事情讓我感觸特別多大。

  就好比我現在出現,第一個想到的就是坐高鐵,倒不是說自己有錢,而是這個習慣,就決定了很多思維的習慣,我就想起想時候爸媽對我說的一些話,沒有見過的東西,真的是想都不敢想,所以選擇大城市真的會讓自己的見識和格局提升很多的,而就是這些差勁讓我們那個時代的人拉開很大的差距,而這個你不得不承認。所以我們現在要不這些差距一點點縮小,就是我們需要去接觸這個社會。

  對于客服其實也是一樣的,一天聊1個客戶,和一天聊10個客戶,最后的結果也會不一樣的,所以最終拿到手里的工資就可以看出來,結果不會騙人。作者:劉中的

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