運營實習報告（精選20篇）

　　隨著社會不斷地進步，報告的用途越來越大，多數報告都是在事情做完或發生后撰寫的。那么報告應該怎么寫才合適呢？下面是小編精心整理的運營實習報告，希望能夠幫助到大家。

　　運營實習報告 1

　　實習時間：20xx年2月-20xx年5月

　　實習單位：北京xx科技有限公司

　　實習地址：北京市朝陽區xxxx

　　光陰似箭，轉眼間，實習生活結束了。在實習過程中，我始終保持了積極、主動、嚴謹的工作態度，遵守公司規章制度，虛心學習，也有幸得到部門領導的教誨與指導以及同事的幫助，采用了看、問、學等方式，初步了解了網站運營中的具體知識，拓展了所學的專業知識。為以后正常工作的展開奠定了堅實的基礎，從個人發展方面說，對我影響最大的應該是作為一個社會人工作作風以及在工作過程中專業知識對工作的重要作用，因為這些都是我在校學習中不曾接觸過的方面，所以我將在報告中講述我在實習期間積累的這方面的認識和經驗。

　　實習是我們每個大學生必須擁有的一段經歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，受益匪淺，也打開了視野，增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎。

　　一、實習單位介紹

　　理財范投融資平臺隸屬于北京xxx信息服務有限公司（和xx科技有限公司為兄弟公司），我們植根于民營經濟，深刻理解民營企業發展路徑與困惑，捻熟金融資本和產業資本的內在屬性，勤勉于行業深耕。針對投資者提供一站式資產配置理財服務。針對中小企業提供迅捷，低成本的直接融資渠道。我們秉持價值發現，價值創造與價值提升的核心理念，利用多年對金融產業與中小企業生態的深刻理解和獨特眼光，嫁接新興的風險管理模型，圍繞中小企業投融資、個人及家庭理財、投資者資產配置，致力于產業升級及產業均衡配置，科技金融與信貸資本適配。志在利用互聯網技術結合產業生態構建一個的安全，穩健，高效的投融資普惠平臺。

　　二、工作內容和過程

　　今年2月份我與北京xxx信息服務有限公司簽訂實習協議后，來到該公司實習。擔任公司新項目《理財范》的推廣運營專員。從20xx年2月25日到20xx年7月25日，為期5個月。在這次實習中，我充分利用了在

　　校所學知識和《理財范》平臺技術。負責網站的內容建設、設計、優化、推廣、追蹤等運營和維護工作。在網站運營經理的指導下獨立負責公司網站的新項目《理財范》的推廣任務，主要包括網貸導航頁的添加，論壇博客的軟文推廣，百度，谷歌，360，搜狗等大網站的合作交流，并通過自己的努力完成了《網貸天眼》《網貸之家》《融圖網》等網站的網貸導航申請。百度和谷歌也通過個人的努力達成初步合作。在這段時間內，網站的流量和IP量穩定，運營正常。我們的工作時間是從上午9點到下午6點，中午有兩個小時的午餐時間。

　　三、總結

　　通過這次實習，我真正實現了由理論到實際的轉變，鍛煉了自己的動手能力，同時也讓我認識到自己與真正專業人士的差距。我們做的這些內容在我看來已經受益匪淺，但是在專業電子商務人士眼中卻只是SEO技術的皮毛，并沒有深入核心，這些工作只是之后真正工作的鋪墊，是必經過程。在這五個月的實習中，我看到了自己專業知識的欠缺，也獲得了經歷和體會，對于今后走上工作崗位，都有很大的幫助。經過這次實習，也提高了我的專業水平。在以后的工作上我會有爭取更大的進步。

　　在這次實習工作中我總結了幾點經驗教訓，這將會在我以后的人生道理上起到非常重要的作用。首先，態度決定一切，工作時一定要一絲不茍積極主動，按時上下班遵守公司規章制度；當然作為新人就要不斷學習，遇到自己不懂或不會的地方及時向經理同事請教；在工作中勤于思考，在工作崗位上一定要勤于思考，不斷改進工作方法，提高工作效率. 公司的日常工作都會比較繁瑣，而且幾天下來也會比較枯燥，就是需要你多動腦筋，不斷地想方設法改進自己的工作方法，提高工作效率，減少工作所需時間。

　　四、體會

　　通過在《理財范》做運營專員的3個月來看，我受益匪淺，懂得了許多。現在大多數人都單方面看薪酬多少來做職業的決定，我任務這是不對的，應該要有大局意識，有自己的全局觀。根據自己的特長，專業，興趣方面等綜合方面，來評估自己要做一個什么類型的工作，從事什么樣的.職業。

　　《理財范》是一個互聯網金融平臺，我為這個平臺做SEO工作不僅學習了網絡優化的相關知識而且理財方面也學到了不少的東西。隨著“寶寶們”的崛起，銀行的利息已經不能滿足老百姓的需求了，像我們剛畢業的年輕人怎能OUT呢。下面我就用《余額寶》舉例子，余額寶與天弘基金合作可以說是互利互贏，天弘基金成功超越華夏基金成為中國第一大基地。兒余額寶給用戶的好處就是5%以上的利息，差不多超出銀行活期的利率的30倍。而且還是無起投門檻，靈活性高隨存隨取。而我們的理財平臺《理財范》是專業的P2B理財（個人對企業），年收益穩定在12%--15%左右，中國知名的擔保公司做100%本息擔保，所以安全是沒問題的，我自己和家里借了2萬現金買了這個理財，這只是一個理財規劃開始，我還要將每月的工資拿出來一部分來做理財投資，相信這將是一筆非常大的財富。實習是一個人進入社會的必經之路，也許工資不會很高，干的活都是最基礎的，但是真正進入社會之后你就會發現實習所給你帶來的東西是特殊的。它會讓你更好的融入到這個社會。

　　運營實習報告 2

　　一、實習單位簡介

　　武漢xx中西醫結合醫院有限公司集醫療、保健、教學、科研為一體的大型現代化專業綜合醫院。該院始終堅持“以科技為先導、以專家為主體、以專科為特色、以病人為中心”的辦院方針，遵循“服務大眾，健康大眾”的服務宗旨。武漢xx中西醫結合醫院有限公司經營范圍：中醫、內科、外科、中西醫結合科、醫學檢驗科、醫學影像科。

　　二、實習崗位及實習過程

　　1、實習崗位：新媒體運營

　　2、實習過程：

　　第一天走進公司的時候，與網絡主管進行了簡單的面談之后，并沒有給我留下過多的任務，而是先讓我熟悉一下環境，了解了一下網絡運營部的狀況，包括其規模、部門、人員分工等。在這實習最開始的時候，我深深的感受到自己所學知識的有限以及專業技能素質的薄弱。從事這一崗位除了必須掌握很多的專業知識和實際理論外還需要熟練的實際操作能力以及靈活創新的想法，要理論和實際相結合。然而很幸運的是一進公司便可以跟著項目熟悉業務。但由于經驗不足，在校的時候實際鍛煉的機會也比較少，所以在開始的時候，感到有些力不從心，覺得學到的都用不上，也不能及時的想到好的方案，但在領導和同事的幫助下，經過幾天的磨合我也慢慢的走上了軌道，逐漸融入到了日常的工作之中。

　　通過前兩天的工作實踐，基本了解了醫院的流程。經過了幾天瑣碎的工作任務的鍛煉，也使我學到許多在課本中無法涉及的內容。遇到不明白的就虛心向同事學習請教，慢慢摸清了工作套路，也逐漸發揮了自己的作用。由于企業是個年輕的企業，要想在激烈的競爭中獲得更好的發展，企業宣傳很重要。當今社會處在一個媒體信息爆炸的時代，企業如果利用好了媒體，對企業未來發展的幫助將是巨大的。

　　而公眾號現在異常火爆，而醫院自身公眾號運營并不是十分理想，為此我作為實習生也加入這一團隊。如何把公眾號做上去是目前團隊的任務，網絡主管讓大家各自出一份策劃書集思廣益共同謀劃（策劃書見實習作品）。而相對于網站上推廣公司，我提出以下幾點方法：

　　其一：同盟網站共同推廣。一個人的精力時間和聰明才智畢竟太小，同樣一家醫院的能力也是有限的因此，要懂得借用外力。同其它醫療行業達成宣傳共識。在宣傳自己醫院的時候，順便也捎帶上別的醫院或醫療同行。別家醫院在宣傳時也同樣附帶本醫院網站鏈接，用同樣的勞動，得到更多的收獲。

　　其二：百度知道進行提問，做好SEO搜索引擎優化。就是在百度知道上提出問題然后用另外賬號進行回答，涉及醫院的地址、環境、醫院醫師及治療案例等，這樣可以增加公司曝光率。

　　其三：持續推送優質內容，以美觀的排版和優質內容吸引閱讀量以提升轉化率。

　　在此過程中，領導給了我很多的動手實踐的機會，在業務很忙的期間，他不忘教我一些簡單的基本技能，剛開始我還以為那是十分的簡單，但做起來的時候發現自己卻無從下手，還弄錯了很多的地方。原來這種工作并不是那么簡單，盡管看起來很簡單但也需要更多的動手實踐。

　　因為實習時間比較少并沒有特別大的項目要我做，但是日常的工作也比較繁瑣，因為對工作剛涉及所以往往自己要付出很大的努力，在不斷探索的過程中我也學到了很多的東西。實習進末期，我明顯感到自己在廣告方面進步很大，尤其是許多實際的問題，在實習的過程中得到了很好的解決，一些書本上難以理解的東西，在師傅的幫助下，得到了很好的理解。領導也看到了我的進步，經常勉勵我再接再厲，并不斷的激勵我，使我在崗位上更加有信心。在師傅的指導下，我和公司的職員共同完成了微信以及百度的推廣工作。主要工作包括平面廣告的制作，文字排版，圖片選擇和搭配，文字的處理以及數據分析工作中應注意的問題。這其中離不開師傅的耐心指導和幫助，讓我有了很大的進步。這使我認識到了技術與實踐的重要性，也使我認識到了自己的諸多不足，給我以后的工作積累了十分豐富的經驗。

　　此次短暫的畢業實習，我學會了運用所學知識解決處理簡單問題的方法與技巧，學會了與員工同事相處溝通的有效方法途徑。積累了處理有關人際關系問題的經驗方法。同時我體驗到了社會工作的艱苦性，通過實習，讓我在社會中磨練了下自己，也鍛煉了下意志力，訓練了自己的動手操作能力，提升了自己的實踐技能。在回到學校之后要對實習所學到的東西進行系統的總結，在總結的過程當中對曾經學過的知識在實踐的基礎上進行一次淘沙式的復習，比如網絡營銷學和市場營銷學等在實際的操作當中有很重要的地位的學科再次進行學習，這對以后的工作有很大的幫助。心平氣和的`去解決了。

　　三、實習總結和體會

　　在實習中發現，自己接觸的東西太少，所學的知識根本不夠用，而用到的也只是微乎其微，能用到的也是大多數互聯網公司所看重的。在這次實習中我發現在互聯網這方面的專業技能人才較少，一般都是通而不精，也很少發揮各自優勢和主觀能動性。這一現象很難適應如今飛速發展的社會，很難面對這一行業的激烈競爭。抵擋不住大互聯網行業的強烈攻勢。這一現狀到目前為止外界交流的不斷深化中，可能會面對難以面對地激烈競爭，所以我們需要強化自身優勢，勇于創新尤其是在媒體行業中不能一直固守、僵化。

　　在這次實習過程中我基本掌握了活動策劃、文案制作的一些基本工作技能，體會到了網絡運營是一項極需創造性的工作。要做出成績，就必須有專業的知識和嚴謹認真的工作態度，這讓我的心理落差感到非常的大。在學校總以為自己學的不錯，一旦接觸到實際，才發現自己知道的是多么少，因此在以后的學習中應更加努力，讓自己掌握好更多的專業知識，更好的運用電子商務這門科學。經過三年的理論學習，我們更渴望走到社會中去，走到實踐中去。通過實踐來鍛煉、提高我們的能力。所謂“人是社會中的人”，如果脫離了社會，那么任何事物的價值恐怕就要重新估量。脫離了社會，脫離了實踐，任何理論都只是紙上談兵而已，它們就失去了它們本身的意義。然而，當我們真正接觸到社會時，難免會有些手足失措。而這樣一來，通過不斷的實習，我們慢慢的接觸社會，熟悉社會，又在這其間不斷地提高自己的實踐能力，交際能力，增加自身的工作經驗，為以后的工作積累經驗。

　　在實習期間，我嚴格要求自己，能做到按時上下班，按時完成工作；能虛心向前輩、同事學習；能不論任何情況盡職盡責跟進工作。在實習的這段日子，我覺得非常有意義，日子過得很充實積極，不夸張地說，這是我大學三年以來，收獲最多的一段時期，使我向更深的層次邁進，對我在今后的社會當中立足有一定的促進作用，但我也認識到，要想做好這方面的工作單靠這段時間的實習是不行的，還需要我在平時的學習和工作中一點一點的積累，不斷豐富自己的經驗才行。我面前的路還是很漫長的，需要不斷的努力和奮斗才能真正地走好。

　　短暫的實習生活過去了，心情很復雜，可以說是喜悅加留戀。喜悅的是很快就要回到學校見到可愛的同學們，留戀的是部門的同事和朋友們。回顧實習生活，感觸是很深層的，收獲是豐碩的。

　　我學到了很多在學校書本上所學習不到的知識和技能。經歷的這次活動，也讓我在實踐中得到了更多的鍛煉，同時，我也對同事之間的溝通和合作有了一個更高層次的認識，在共同完成一個目標的時候，同事之間的溝通和交流能讓我們在共同的探討中發現問題、解決問題。

　　四、對實習單位的建議

　　1、官方公號推送時間不固定，發送量較小，無法獲取潛在的種子用戶，閱讀量無法保證。

　　2、信息排版比較亂，無法跟進市場流行的排版方式，閱讀體驗比較差。

　　3、醫院對公號關注度不夠，運營資源比較缺乏。

　　運營實習報告 3

　　一、實習說明

　　1、實習單位簡介：

　　別具一格網絡科技有限公司位于xx省xx市，是一家以新媒體運營和移動互聯網產品研發為主要業務的互聯網創業公司，旗下產品xx超過2000家企業提供微營銷技術服務。公司成立于20xx年，截止目前合作客戶超過500家。

　　2、實習崗位簡介：

　　（1）崗位職責

　　我所在的崗位是公司運營部的新媒體運營崗位，擔任新媒體運營一職。運營部下面有我愛xx、家在xx、xx同城等幾個自有本地媒體，還同時托管十數個其它企業或者媒體的微信公眾平臺、我負責的是自有的“惠游xx”公眾號以及托管的“老回坊”公眾號，主要負責兩個公眾號的微信文章編排、活動策劃、數據統計以及與托管方對接等。除了這些本職工作，還負責“家在xx”的社群管理以及其它客戶對接洽談。

　　（2）能力要求

　　1、具有較強的新聞、熱點敏敢性，有較強的文案功底。

　　2、網感好，創意優，執行力強，有良好的策略思考能力并能獨立撰寫方案，一定程度掌握圖片處理軟件；

　　3、知識面廣，思維活躍，工作主動，有責任感，能承受較大的工作壓力；

　　二、實習目的

　　在這次實習之前，曾做過新媒體方面的工作，但主要限于微信文章的編排工作。為了提高我的新媒體運營的綜合能力，除了深化文案寫作能力，再學習運營方面的知識，我加入了別具一格網絡科技有限責任公司并擔任新媒體運營一職。

　　三、實習內容及過程

　　1、本職工作

　　（1）工作內容介紹

　　實習伊始，我的本職工作就已經展開。在這里，先說一下我的本職工作吧，就是運營“惠游xx”和“老回坊”兩個公眾號。

　　“惠游xx”是公司新搭建的一個本地旅游類公眾平臺，和公司其它本地類公眾平臺，形成本地新媒體矩陣。“惠游xx”由于是新開號，老板要求只發原創文章，不著重吸粉、引粉，直到開通原創標識，可以在文章底部留言評論，然后了再做活動吸粉，積累一定粉絲量后，進行商業化運作。

　　“老回坊”公眾號是以蓮湖區旅游局為認證主體的公眾號，由蓮湖區旅游局托管給我們公司，為半政府性質的公眾號，所以商業化程度不高，發文主要以回坊的風俗、美食、景點、物質文化遺產、非物質文化遺產以及其它和回坊、回民相關的內容為主。

　　由于“惠游xx”要拿下原創標識，所以規定每天發文一篇，所發文章均為純原創文章，不得轉載外部資源；“老回坊”要求一周發三篇，對于原創度沒有要求，在我任職期間，此公眾號發文的原創比例占50%左右。

　　實習期間，“惠游xx”和“老回坊”所涉及的整個工作流程都是由我負責（除了公司技術部門第三方平臺的接入），包括所發文章的素材收集整理文案編寫、圖片編輯、文章排版、發文，還有數據的統計分析，簡單的報表的制作（“老回坊”要求制作周報和月報給蓮湖區旅游局）以及與蓮湖區旅游局對接的其它事項。

　　實習剛開始時，事情不多，所以自己就把已經半年多沒做了的微信公眾平臺的各個板塊再熟悉了一下，比如后臺的留言管理、數據分析板塊等。然后又繼續熟悉了一下135編輯器，構思編輯器等一些排版，基本上也是邊做公眾號的同時就慢慢熟悉了。公司規模不大，業務體系不多，技術部的基本不需要怎么了解，我就大致了解了我們公司運營部的一些業務體系，由于我們公司是做本地類公眾號的，所以在實習前期，對于xx本地類尤其以“xx撲通”“xx幫”“我愛xx”“在xx”等本地生活類公眾號有了個初步的窺探。公司運營部除了我和老板（指別具一格網絡科技有限公司運營總監，主管運營部），其它全是90后，相處就非常融洽。實習前期，因為自己在以前做過新媒體，手不生，而且公司氛圍很好，所以障礙不多，融入很快。

　　（2）遇到的問題及解決方法

　　隨著兩個微信公眾號的繼續運營，我也遇見了更多的問題。

　　首先說下“惠游xx”吧，因為這個問題是深層次的問題，就是產能不足。當然，也不是嚴重的產能不足，就是遇到了一個小小的瓶頸一樣，不知道寫點啥了。在“惠游xx”剛開始運營的前半個多月，基本上呈現的是高歌猛進的狀態，幾乎每天都有的寫，但是隨著寫得越來越多，這種狀態慢慢消失，到了20多天左右，就不知道寫點啥了。因為“惠游xx”定位于本地旅游，在前期寫公眾號文章時基本上就是寫景點，而且大部分都是自己去過的景點。這些景點因為自己實實在在地體驗過，寫起來有的說，有的寫，出文也比較快。但是把這些景點寫完之后，就出現了一些障礙，沒有去過怎么寫？就猶如我每天開著奇瑞QQ，卻要寫瑪莎拉蒂的保養技巧一樣，怎么弄？

　　不過問題總要面對和解決。首先我是大量的搜資料，上網查，后來就干脆從圖書館借了一本xx旅游的書，然后參照著內容，結合當下的時間段或者熱點來寫。后來我想到其實不必要總是寫景點，也可以寫一些和旅游相關的，比如當時寫過《藍瘦，香菇，旅游途中遇到這些事兒，太尷尬》、《丈母娘讓我從xx帶回去特產，怎么辦》等一些跟非景點的文章。其實還有就是，深度挖掘景點的故事，或者旅游的故事，但這個需要耗費大量的時間去查閱相關資料，由于實習期間工作較多，這種深度挖掘景點故事的做得不多，比如做過《一腳踏三省，最美青木川》、《滄海月明珠有淚，藍田玉暖日生煙——貴圈真亂》、《秦川自古出帝王，黃土處處埋寶藏》等7—8篇文章。

　　再了說下“老回坊”公眾號遇到的問題，就是作為一個外地漢族人，對于xx回坊的文化、宗教、美食、習俗等真的是知之甚少。又一次因為不知道“板油”是豬油，將之寫在了文章里。后來文章被旅游局方面打回來，還被批評一頓，因為豬是回民的禁忌之一嘛。

　　不過這個問題的解決辦法也只有一個，大量閱讀相關資料，增加相關的知識儲備，發掘能出文章的點子。比如做過《羊羹美味嘗，唯屬同盛祥》、《回坊里的小日子》、《你好，我叫回坊，這是我小時候》等文章。

　　其實，“產能不足”這個問題是一直存在的，我把它戲稱為“公眾號運營初期的基本矛盾”，即：日益增長的產能需要與知識儲備不足的矛盾，這個矛盾在我實習的前兩個月是一直存在的'，知識深度深淺不一而已，隨著對于相關領域的知識儲備的增加，這個矛盾才漸漸不太突出。

　　以上就是我本職工作的一些概況。當然，新媒體運營肯定不止是微信文章的編排了，所以，我在實習期間也接觸了一些其它方面的知識，比如第三方后臺、一點代碼知識、社群管理、活動組織策劃、客戶洽談與對接等等，這都對我的新媒體運營整體的能力的提高有很大幫助。

　　2、學習第三方后臺

　　進入公司半個月后，我開始接觸一些第三方后臺方面的知識。我們公司技術部有自己的第三方后臺管理工具，有門店管理、微網站、關鍵詞回復、以及開發各種微信小游戲、抽獎活動等。運營部一般用到微信游戲以及抽獎活動比較多。我當時就試著用我們公司的第三方后臺，設置了一個其它公眾號的拼圖游戲和搖一搖抽獎，并將它運用于“惠游xx”一次活動中。

　　以前做公眾平臺，只做過微信文章的編排、微信后臺數據整理分析等，不過到了我們公司技術部了解學習之后，更覺得微信第三方后臺運用得好，也是吸粉引流的一大利器，而且更加方面快捷，效率更好，比如對活動效果的分析、名單的統計等。

　　3、社群管理

　　20xx年被稱為“社群經濟元年”，因為在微信公眾平臺頹勢凸顯，發力愈難得情況下，用社群來與粉絲互動，增強粉絲黏性，留存粉絲，便成為微信公眾平臺引粉引流的另一個突破口。

　　有點遺憾我在今年才具體地接觸了社群運營。因為“惠游xx”和“老回坊”都不需要組建社群，我在實習期間組建了另一個微信公眾平臺“家在xx”的社群。社群學問也挺大的，比如剛剛開始運營，了解到的游戲設置、獎懲制度、第三方平臺的接入、社群機器人的設置等這些淺層的東西。繼續運營的話，就是更深層一點的東西，比如管理員的選用、話題引導以及怎樣協調時間，因為，社群運營也是件比較累人的活兒，需要經常去群里查看。老板甚至都給我們講了怎么防止管理員架空群主。社群管理讓我見識到很多，雖然研究不深，但也算打開了那道門。

　　4、策劃線上活動

　　策劃組織線上活動是新媒體運營必須要做的啊，本來公司沒有啥線上活動，但是我跟老板請示了一下，想給“惠游xx”公眾號和“老回坊”公眾號做個線上活動，漲漲粉！

　　老板還是很好說話很大方的，讓我自己去弄吧！然后給了我一批“行游天下旅游護照”作為活動獎品。因為這個活動沒那么復雜，就沒有寫策劃案，直接跟技術部的人溝通了一下，讓他們做了一個抽獎頁面，然后再接入公眾號。

　　“惠游xx”做的過程還是比較順利，但是吸粉效果不佳。我分析了一下原因，一個是粉絲基數太小，另一個則是獎品不夠吸引人（雖說市場價值100元，但是粉絲需求不強烈）。

　　不過有些意外的是，“老回坊”公眾號的托管方沒有允許此次活動。大概因為他們是半政府性質的吧，覺得靠做活動來引粉不好吧，不多做評價了。

　　5、洽談客戶

　　客戶是我們的衣食父母，所以學一學跟客戶的洽談還是非常有必要的。實習期間老板先帶著我跟客戶洽談了兩次。

　　那兩次我只是在“旁聽”，基本上不說話，老板偶爾會問我一兩個問題，事后老板會再跟我講解一下洽談的技巧，比如“如何引導話題”“如何讓客戶更加信服自己”“如何在洽談時保持自己利益最大化”等等，感覺跟客戶洽談就如一場小型的心理戰，敵進我退，敵退我進！

　　后來老板派我出去談過三位客戶（兩個廣告客戶，一個托管客戶）。其實這三個客戶的訂單都已經基本確定了，知識剩下的一些較細的事項和具體地款項由我來談判交接一下。

　　我發現廣告客戶是比較好說話的，洽談也比較順利，他們要求不多，大致問一下平臺的基本情況、活動預期效果，再討價還價就差不多了。托管客戶就比較復雜了，他們會問你各種問題，簡單一點的就如粉絲量、轉發量、活躍度以及粉絲主體等，復雜一點的就是一些詳細的數據了，比如以前的案例數據、預期增長量等。我也更加認識到談判的復雜性，以后要為每一次談判做詳盡的準備！

　　6、學習本地類媒體運營

　　我們公司要打造本地媒體矩陣，所以新媒體編輯們對于本地號的一些寫作啊、運營的常識以及技巧都要知道。所以在實習期間接觸了比較多的本地號運營知識。

　　我首先覺得最重要的是要嗅覺好，本地的一些新聞事件要第一時間發在公眾號上。比如停電公告等，發得越早越好，這其實也考驗了你獲取信息渠道的能力，不然等到別的本地號都發遍了，你才知道這件事，那豈不很尷尬。

　　要善于抓熱點，本地發生的一些較大的新聞事件，如果可以的話，盡量攀熱點、抱大腿，比如在xx月初在體育場進行的國足和敘利亞的比賽。

　　運營實習報告 4

　　一、實習目的

　　通過實習我深刻地體會到了社會與校園的區別。在走出學校課本知識的局限的基礎上，學會在工作中運用課本知識，體驗做一個社會人的責任和義務。在頂崗實習中不斷充實自己，鍛煉自身各方面能力，進而逐步融入社會，開始從校園生活進入社會生活，更好更快地適應崗位要求，做好從學生族到上班族的過渡，為徹底成為一名社會人打好基礎。爭取做好社會的一份子，為建設社會盡一份力量。

　　二、實習地點

　　晉江池店東山工業區

　　三、實習時間

　　3月1日至4月3日

　　四、實習單位和職位

　　xx鞋業運營中心稽核專員

　　五、公司簡介

　　安踏（中國）有限公司是一家中外合資并且是國內最大的集生產制造與營銷導向于一體的綜合性體育用品企業，由安踏鞋業有限公司、北京安踏東方體育用品有限公司、安踏國際投資公司和安踏鞋業總廠等組成。集團公司的前身安踏鞋業有限公司創建于，地處中國三大鞋都之首——福建晉江市。

　　十多年來，安踏集團已從一個地區性的運動鞋生產型企業，發展成為全國性的營銷導向型的綜合體育用品企業集團。目前安踏集團擁有員工5多人，廠房建筑面積達12多萬平方米，全部實行電腦化管理的六條現代化流水線，年生產各類休閑運動鞋達5多萬雙。一個占地面積達1余畝、具備1條現代化生產線的花園式工業園坐落在美麗的僑鄉晉江市。這1條全部實行電腦化管理的生產線，從1月開始全面投入使用以來，使安踏高端產品的研發、生產、配送得到了突飛猛進的提高。

　　從開始，安踏邁出了決定性的一步，即產品的多元化和品牌的國際化。開始跨向運動服、配件等服飾系列產品領域，這意味著安踏已經從單一的運動鞋向綜合體育用品品牌過渡。

　　同時，中國商業聯合會、中華全國商業信息中心的統計數據表明：安踏運動鞋至連續三年市場綜合占有率位居全國同類產品第一位，已成為眾多消費費者，尤其是廣大青少年喜愛和追逐的時尚運動品牌。榮獲中國體育用品界運動鞋類民營企業第一個“中國馳名商標”。

　　六、實習內容

　　當今世界電子技術迅猛發展，我們大學生只沉思在理論的世界，實踐與理論有些脫節，而實習，顧名思義，在實踐中學習。經過在學校中學習了理論知識后，我們需要了解自己的所學需要或應當如何應用在實踐中。在安踏鞋業有限公司實習了幾個月里深刻感受到這一點，之前我剛到公司時，我的導師帶我首先就是調試一部灼熱絲試驗機，聽他說這部是最簡單的一部試驗機。調試試驗機，首先便要看電路原理圖，我拿著灼熱絲試驗機的原理圖，對著試驗機卻是一片茫然，因為我不知該如何下手，該從何開始調試。以前在學校里，我看的電路圖都比較簡單，所以分析起來比較容易，然而面對好幾張連在一起的`電路圖，我真的一頭霧水，有好些元器件都沒用過，也不知它的用途。更夸張的是，我竟然連數字萬用表都不會用，不會用二極管檔檢測電路的導通、數碼管的好壞。不過功夫不負有心人，經過我的慢慢研究，以及我向同事們請教，我基本了解了這部試驗儀的工作原理。看懂了原理圖，知道了它的工作原理，對于調試這部試驗儀，還是遠遠不夠的。通過我半個月的實習，我便大概總結出整機調試的以下過程：

　　1、觀察

　　首先對要被檢查電路表面狀況進行直接觀察，從而發現問題，找到故障點。

　　Ａ、對于新安裝的電路，首先要在不通電情況下，認真檢查電路是否有元件用錯、元件引腳接錯、元器件損壞、掉線、斷線，有沒有接觸不良等現象。查找時可借助萬用表進行。

　　B、若在不通電觀察時示發現問題，則可進通電觀察。此時采取看、聽、摸、搖的方法進行查找。

　　2、測試分析與判斷故障

　　通過觀察可能直接找出故障點，但有多故障點卻隱藏著深一層的原因，必須根據故障現象，結合原理圖進行仔細分析和測試再分析，才能找出故障的根本原因和真正的故障點。

　　3、排除故障

　　故障原因和故障的部位找到后，就要排除故障了。排除故障不能只求功能恢復，還要求全部的性能都達到技術要求，更不能不加分析。故障的根源和真正的部位都找后，應根

　　據故障原因，采取適當的方法，進行修補。如：補焊不良焊點，更換已損壞的元器件，調整電路參數，接線錯位進行更改等。

　　4、功能和性能檢測

　　故障排除后，一定要對其各項功能和性能進行全部的檢驗。主要是對該試驗儀器所要要求的參數進行較驗，然后調試。再對各功能鍵進行測試，看能否實現所要求的功能。

　　檢驗完一部試驗機之后，還要對這部試驗機的性能等進行記錄，然后交給檢驗員進行檢驗、老化。

　　運營實習報告 5

　　一、實習目的

　　隨著時代進展和社會進步，用人單位對城市軌道交通運營管理專業高校生的要求越來越高，對于即將畢業的城市軌道交通運營管理專業在校生而言，為了能更好的適應城市軌道交通運營管理專業嚴峻的就業形勢，畢業后能夠盡快的.融入到社會，同時能夠為自己步入社會打下堅實的基礎，參與城市軌道交通運營管理專業畢業實習是必不行少的階段。

　　二、實習主要內容

　　我很榮幸進入杭州市振石訓練集團（修改成自己城市軌道交通運營管理專業實習單位）開展畢業實習。為了更好地適應從同學到一個具備完善職業技能的工作人員，實習單位主管領導首先給我們分發城市軌道交通運營管理專業相關崗位從業相關學問材料進行一些基礎學問的自主學習，并支配特地的老同事對崗位所涉及的相關學問進行專項培訓。

　　在單位實習期間，我從事的城市軌道交通運營管理專業相關的工作之外，還負責幫助人事部部的日常工作，包括制定方案，利用城市軌道交通運營管理學問處理相關文書。詳細實習內容過程如下第一、聘請。幫助人資部處理首先，要熟識聘請流程。其次，與用人部門保持親密的聯系，了解用人部門的需求狀況。

　　城市軌道交通運營管理專業實習其次、錄用并建立員工檔案。給員工辦好入職手續，包括簽訂協議、勞動合同、辦工作證等等；在合同方面遇到問題時，才發覺在高校里學城市軌道交通運營管理專業理論學問之外，更應當學習合同相關實踐法律學問。城市軌道交通運營管理專業實習第三、單位考勤管理，完成每月考勤記錄，并依據考勤狀況進行薪資計算。雖然只是簡潔的計算，但也需要Excel相關學問。在高校里學習城市軌道交通運營管理專業學問之外，我利用課余時間考取電腦應用二級證書最終在這里發揮了作用。

　　三、總結心得

　　短暫的實習生活除了把握城市軌道交通運營管理專業相關工作閱歷，最大的收獲莫過于學習到了許多在城市軌道交通運營管理課堂上無法學到的學問，還有人生角色的變換從校內思維模式到職場思維模式的轉變，為今后盡快適應融入城市軌道交通運營管理專業崗位職場生涯奠定了基礎。

　　隨著時代進展和社會進步，用人單位對城市軌道交通運營管理專業高校生的要求越來越高，對于即將畢業的城市軌道交通運營管理專業在校生而言，為了能更好的適應城市軌道交通運營管理專業嚴峻的就業形勢，畢業后能夠盡快的融入到社會，同時能夠為自己步入社會打下堅實的基礎，參與城市軌道交通運營管理專業畢業實習是必不行少的階段。

　　運營實習報告 6

　　一、實習目的

　　重點參與和信文化傳媒有限責任公司影視包后期的制作。了解了影視的性質，為畢業設計做了個定位，為更好的做出這個畢業設計去學習了promire等軟件，解決了畢業設計的技術問題。實習期間我參與了宣傳片剪輯的制作，和這使得我離影視后期這個行業又邁出了更大的一步，因此我更堅定了自己做影視后期這個行業的決心。

　　二、實習單位及崗位情況介紹

　　本人20xx年7月10日到8月10日在山西xx文化傳媒有限責任公司實習，通過實習對影視后期的制作這方面市場的總體競爭環境有了更加具體的認識。通過面試我進入了山西和信文化有限責任公司成為了一名實習生。剛開始我就主動要求，接觸多方面的工作。想借此來提高自己的實戰經驗，來彌補在大學期間所欠缺的。山西和信文化傳媒有限責任公司，是專業從事影視制作、電視欄目運營、品牌策劃與推廣、廣告設計制作與發布、大型文化活動策劃組織的新興文化創意企業，而這方面恰好是我的興趣所好。把自己的一些設計觀念溶入到社會實踐中去，是我的設計理念與實踐所追求的。

　　三、實習內容及過程：

　　實習的第一項任務就是為一個企業的推廣宣傳片做剪輯。對于影片的剪輯從開始的強勁斗志到后來的喪失信心，讓我明白更多的關于專業的知識。作為企業形象宣傳片，更多的是體現企業的經營理念，以及企業的總體特征。而不是完全的體現個性化設計理念。接下來就是蘆芽山景區推廣的策劃，我是第一次參與策劃這方面的活動。在策劃中，感受最多的是“品牌”兩個字。

　　對于品牌的認識程度并不高的我，在設計時沒有考慮更多整個行業的各個環節。提出確實可以給商家帶來巨大的利益，只單純依靠概念的偶然性太大，容易抄襲，并缺少系統性與連續性。如果企業是品牌驅動型的，就可以依靠系統、科學的品牌管理，將概念轉化的品牌核心價值在消費者心目中廣泛傳播，建立起強有力的品牌聯想與品牌個性，取得差異化的競爭優勢。在設計之前，就應該把“品牌”完善，在整體的品牌戰略指導下整合宣傳文案。在文案的大體方針下，設計動畫。只有這樣才能準確高效的完成對外的品牌宣傳。

　　品牌的競爭定位：認清自己在市場中的品牌地位，才能確定自己在市場中的品牌走向。 清晰而準確的定性分析對于制訂營銷宣傳策略、確定音視頻設計風格等營銷行為都有著指導性的意義。

　　我以此為鑒，在休息時間對品牌目標群體集中度做了較深的了解。品牌的傳播集中度的定位：從傳播的起點和終點，包括傳遞過程，都有一個集中的焦點。不要把品牌計劃浪費在太多的方面，而是集中在一個點上對受眾形成最大的沖擊，這樣才能讓相關的品牌工具發揮最大的功效。從策劃、創意、文案寫作、設計、拍攝、動畫，到后期合成和媒體投放，貫穿始終的只有一點一滴集中，就越可能照亮目標。在實踐中，品牌形象和品牌識別這兩個概念經常被十分遺憾地混用。營銷專家普遍認為，品牌識別更多反映的是品牌物理的、“硬”的特點；品牌形象則是人為賦予的、市場接受的、“軟”的品牌屬性。簡言之，樹立一個電視頻道的品牌的目的，是圍繞某種與品牌內涵相吻合的品牌形象去建立盡可能長期的品牌忠誠。創造一個品牌合適的形象需要長期的努力；糾正一個不恰當的品牌形象，需要更長的時間、更大的努力。不恰當的品牌形象，就是指品牌形象分散、多維，而不是僅指負面的品牌形象。這種糾正實際上是自己以往的傳遞分散進行否定并抗衡，不但不事倍功效，而且是一種重復浪費。

　　四、取得的經驗及收獲

　　有關媒體工作者的素質的論述，可謂汗牛充棟；下面僅從我在電視臺的實習經歷，我自己最深的體會只有一點：要有良好的身體素質和精神狀態。

　　身體是革命的本錢是老話，但經久不衰。作電視媒體這一行，餓著肚子加班是家用便飯，熬夜寫方案策劃就是夜宵。三四月拍外景要頂著海邊的大風。才幾天功夫，我這副“弱柳扶風”的骨架便招架不住，叫苦連連，幾乎到了形容憔悴、垂垂老矣的地步。后悔自己沒有趁年輕時候鍛煉鍛煉。我是辦公室里最年輕的'，可是卻是最易疲倦的。

　　敬業的精神也是不可或缺的，你絞盡腦汁出來的上百個策劃方案，只會被選中一個。而為了這個方案你會搞到心力交瘁。如果沒有良好的思想準備和精神狀態，還是另尋高就吧。實習，就像進了社會大熔爐一般，千淘萬漉雖辛苦，就算被磨練得遍體鱗傷，也要摩拳擦掌，做好又一次投身熔爐的準備。

　　“天下英雄皆我輩，一入江湖立馬催。” 從學校到社會的大環境的轉變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉變中，我們可能彷徨，迷茫，無法馬上適應新的環境。我們也許看不慣企業之間殘酷的競爭,無法忍受同事之間漠不關心的眼神和言語。很多時候覺得自己沒有受到領導重用，所干的只是一些無關重要的雜活，自己的提議或工作不能得到老板的肯定。做不出成績時，會有來自各方面的壓力，領導的眼色同事的嘲諷。而在學校，有同學老師的關心和支持，每日只是上上課，很輕松。常言道：工作一兩年勝過十多年的讀書。兩個月的實習時間雖然不長，但是我從中學到了很多知識，關于做人，做事，做學問。

　　五、實習心得與體會

　　一個月的實習生活把我拉回了現實。感謝公司對我實習期間的關照，讓我學到的遠遠超出了一個月的價值！在實習期間開始真正接觸和了解這個行業。當真正了解欄目包裝的時候，我突然覺得有點力不從心， 因為傳媒品牌的重建是個巨大的工程，要創造高的收視率，要提高廣告收益，需要對其它欄目的市場調查；需要對電視觀眾進行分析；以及創造適合自己頻道發展的思路。在做設計的過程當中，我感受到了以前做作業時從未感受到的挫折，在遇到許問技術難點的時候不知如何解決，這讓我覺得彷徨不安，此時此刻我深深的感受到了自己學的東西實在是太少太少，還好在總監以及同事的幫助下，將問題一一解決。這時我才明白團隊的力量以及重要性。因此，無論是技術上的還是生活上的，我也收獲了許多。

　　運營實習報告 7

　　一、實習單位簡介

　　我的實習單位是深圳xx化妝品有限公司，屬于小規模電子商務公司，化妝品行業。公司主營店鋪分別是天貓商城旗艦店，及京東商城旗艦店，淘寶集市店，兼阿里巴巴平臺批發產品。其中天貓和京東和阿里巴巴是去年才上市的，淘寶店鋪有5個皇冠，主營產品是化妝品。月銷售業績不算佳，目前還是在推廣發展期。我應聘職位是淘寶客服，主要做售前售后工作，以及店鋪的日常維護，有空時，還去倉庫幫忙打包。現在不是做客服了，主要是店鋪的推廣，以及店鋪的日常運營。

　　實習崗位：淘寶客服及推廣員。

　　實習過程，我主要的崗位是淘寶客服，在此過程中，我對網店的操作流程越來越熟悉。

　　二、實習期間主要工作內容

　　(1)售前接待顧客，在此過程，我學到了一下客服與顧客溝通的技巧。當然有時候還遇到一些挑剔蠻不講理的顧客，但是顧客就是上帝，我們不能得罪他們，得想辦法讓顧客滿意。

　　(2)訂單處理;及時準確、專業、避免訂單處理不當的風險。在發貨的時候，得注意該快遞能否到達這個地址，如果不能就得及時更換快遞，揀貨的時候，必須得多次核對貨物是否齊全準確無誤。

　　(3)物流配送;選擇一個到達顧客的目的地的快遞方式，準確的到達對方手中。

　　(4)售后服務;如果顧客對產品有疑問，要盡快地幫顧客解決問題，并且進行售后回訪，做好記錄，如顧客有建議，可以記錄下來，向公司反映。還可以做會員管理，可以給老顧客設置折扣。如果公司有新活動，及時通知新老顧客。

　　(5)店鋪的推廣宣傳很重要，轉化率能否提高與推廣有很大的關聯。除了站內的推廣，還進行站外的推廣。

　　三、實習期間學習情況(論文核心內容)

　　實習中，我學習了有關網絡營銷的一些營銷方式：

　　網絡營銷是以互聯網為平臺，結合新的方式方法和新的理念實施的一系列活動的過程。它包括品牌推廣、網站推廣、信息發布、銷售促進、渠道拓寬、客戶管理、市場調研等，它的出現使各職能之間緊密連接，相互促進，使各職能單獨發揮作用要遠遠低于網絡營銷系統所發揮的作用。發揮系統的強大功能，給企業整體營銷帶來了最大的效用。

　　我主要的崗位是客服，同時我也絡推廣，我的同事是個有經驗的網絡推廣員，平時我也會請教他相關的推廣知識，通過學習，我了解到網絡推廣工作

　　是很講技巧的，網絡營銷的好與不好與推廣有很大的關聯，其中推廣方式主要是網站推廣及郵件推廣、博客推廣、微信推廣、微博推廣，美麗說推廣，比較少用的是搜索引擎。

　　(1)網站推廣是推廣員在網上宣傳自己的優勢產品，形成網上品牌。網頁在制作上要能夠吸引人，內容應時時更新，在宣傳自己的同時可為顧客提供與產品相關的小知識等，豐富網上內容。同時，開設專門的.與顧客互動的版面，更好地傾聽來自顧客的聲音，還可以與其他網站做友情鏈接，擴大企業的知名度。這種方式，通常是一些大企業適應的方式。

　　(2)電子郵件成為很多單位和個人與外界交流的一個重要方式。電子郵件具有方便、快捷等優點，因而，很多企業已經把電子郵件作為營銷的一個手段。在出售產品時，可以在客戶資料欄中留下客戶的電子郵件，這樣，推廣員就可 以通過電子郵件把新產品的介紹發給顧客，可以利用電子郵件對顧客作回訪，從而有效地與顧客溝通。比如，做貿易的賣家以及一些團購網站最常使用的是發郵件，他們會定期向顧客發送有關產品的信息，在節日的時候還會通過郵件給顧客發送問候。時間久了，顧客不由自主地就會對這家企業產生情感依賴，從而更愿意購買該企業的產品。

　　(3)互聯網上有了博客以后，尤其是博客不再是個人日志，它可以成為一種營銷工具以后，它可以具備廣告等其它營銷方式所不能具備的互動功能，很多企業開始意識到博客的妙用， 并積極嘗試使用博客，為自己的企業目標服務。

　　(4)微信越來越得到人們的喜愛，我司也開通了官方企業微信，希望借助這個平臺，能和新老顧客進行互動，利用微信營銷有著獨特的優勢：微信作為可以在手機上使用的聊天工具，攜帶方便，用戶可以隨時隨地了解信息和最新動態，并且能夠實現企業與客戶進行一對一的有效溝通。

　　(5)微博的知識面廣，轉發速度快，我在公司接觸多的就是微博推廣，通常發一些產品的亮點，還會制作一些活動方案通過微博發布，引來更多人的關注，轉發量大的話 ，效果就更好。

　　在網上開店，為您在傳統的經營推廣之余，開辟出一條更高效、更廣泛的銷售渠道。網上開店銷售規模不受地盤限制，不受店面空間限制，不受地理位置影響。與傳統商務活動相比，它具有下列競爭優勢：

　　(1) 交易成本低。首先，通過網絡營銷活動企業可以提高營銷效率和降低促銷費用，其次，電子商務可以降低采購成本，

　　(2) 可以控制庫存。開設網店不像實體店，備貨量大，可以根據銷售量計劃庫存，甚至是從工廠那邊調貨，一些實體店一旦生意不好，就會虧很多，首要原因就是囤貨太多。傳統商店的進貨資金少則幾千元，多則數萬元，而網上商店則不需要壓資金，完全可以在有了訂單的情況下再去進貨;傳統商店如果不想繼續經營時，得先把原來積壓的貨物處理掉，而網上商店因為存貨很少，也就沒有這個包袱，隨時都可以更換品種，或者改行做別的生意。

　　(3) 增加商機。傳統的交易受到時間和空間限制，而電子商務則是24小時全球運作，網上的業務可以開展到傳統營銷人員銷售和廣告促銷所達不到的市場范圍。

　　(4) 減少中間環節。減少了中間環節，使得生產者和消費者的直接交易成為可能，從而在一定程度上改變了整個社會經濟運行的方式。

　　根據調查及我對電子商務行業的認識，我認為網上開店有以下特點： (1)豐富的功能。網店系統中的"奪寶奇兵"(提高網店人氣的游戲)、"發紅包"、"雙十一、雙十二促銷活動"團購等促銷功能，更加有效的增強客戶對店鋪的喜愛度和回頭率。在迅速聚集人氣的同時，又減小了發生價格戰的可能性。而網店系統中的內置短信網關，支持手機短信群發功能，可以將新上線的產品迅速告知客戶。

　　(2) 更易的推廣。擁有更加易記的域名、空間，特色頁面和功能，網店就更加容易推廣了，而推廣的結果(包括流量、知名度)都完全歸自己的獨立網店所有。

　　(3) 拓展網絡市場。如果是企業，更應該開設自己的獨立網店。開獨立網店可以拓展網絡市場的同時，為企業產品在網絡中做無成本的口碑宣傳。另外，企業可以根據需求，通過獨立網店的開發團隊定制如代理商平臺、加盟商平臺等功能，更好的拓寬產品的銷路。

　　(4) 降低成本。網上開店投資甚微，基本不需要水、電、管理費等方面的支出,網店不需要專人時時看守，節省了人力方面的投資.

　　四、實習心得

　　學習的最終目的就是應用，只有將學習的理論知識與生活實踐相聯系，將學習的理論知識運用到社會實踐中，學習才能達到最終目的。在這一次實習過程中，給我收獲最大的就是我對電子商務和網絡營銷有了一個全新的認識，我還是堅持認為網絡營銷是一種運營模式 ，不管是傳統行業還是新興行業，網絡營銷都是勢在必行的。

　　對于就業競爭里的認識，我覺得如今企業是更看重你的經驗以及技能 ，當然學歷也是重要的，企業看的是你能帶來多大的利潤，能否為公司解決問題，工作態度好不好 。所以我要不斷地提高自己的技能以及素養。

　　在學習過程中，我對網店有了進一步的認識，熟悉網店的后臺操作以及網店的管理流程，還學習了一些網店客服與顧客之間的溝通技巧。在經營網店的環節中，我總結了以下幾點體會：

　　一、找準目標，保證充足的貨源，如果沒有貨源，很難保證庫存的穩定。

　　二、上傳寶貝時，標題要簡明扼要，突出關鍵字，描述祥盡。

　　三、店鋪裝修要新穎，獨具一格，富有吸引力。

　　四、合理設計上架時間，保證買家能瀏覽到寶貝，盡量選擇上架時間為7天，這樣可以增加訪問的機會。

　　五、定價合理，做到貨真價實，以誠信為本。一直以來，我始終堅信開始的艱難，終究會被以后的成功所替代。因此，在此步驟中，進展得較為順利。 其次，就是推廣、宣傳階段，通過QQ、論壇、阿里旺旺等網絡宣傳方式推廣。

　　六、利用一切資源，提高內涵(口碑，品牌，資訊)利用網站(微博，微信，社區，論壇，QQ，百科等)巧妙利用這些環境也是我們的重要的營銷手段。

　　七、鍛煉團隊合作，在團隊的環境下，使自己的優點得到最大發揮。 一個人的力量是微不足道的。團結就是力量。

　　以上是我的實習心得體會。

　　五、實習情況自我評價

　　通過這次的實訓，使我對電子商務有了更深一層的了解，也不斷拓寬了自己的思路，了解電子商務企業的營銷模式和營銷過程，它有不可估量的作用，讓我更有信心相信通過老師同事的指導，自己的努力將會有更好的發展。

　　運營實習報告 8

　　光陰似箭，轉眼間，實習生活結束了。在實習過程中，我始終保持了積極、主動、嚴謹的工作態度，遵守公司規章制度，虛心學習，也有幸得到部門領導的教誨與指導以及同事的幫助，采用了看、問、學等方式，初步了解了網站運營中的具體知識，拓展了所學的專業知識。為以后正常工作的展開奠定了堅實的基礎，從個人發展方面說，對我影響最大的應該是作為一個社會人工作作風以及在工作過程中專業知識對工作的重要作用，因為這些都是我在校學習中不曾接觸過的方面，所以我將在報告中講述我在實習期間積累的這方面的認識和經驗。

　　實習是我們每個大學生必須擁有的一段經歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，受益匪淺，也打開了視野，增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎。

　　一、實習工作概括：

　　去年1月份我與北京華聯廣州分公司簽訂實習協議后，來到北京華聯廣州分公司實習。擔任公司基于對傳統超市行業與新型互聯網企業特性的深入了解與北京華聯廣州分公司合作建立并運營具有綜合型的中國超市網站的運營專員。從20xx年1月17日到20xx年5月31日，為期5個月。在這次實習中，我充分利用了在校所學知識和北京華聯廣州分公司平臺技術。在網站運營經理的指導下獨立負責公司網站的內容建設、頁面完善、內容優化、關鍵詞篩選、搜索引擎優化、各種網站推廣方法的實施、網站廣告友情鏈接的互換、網站流量監控分析、網站會員包裝及后期日常更新維護等有關網站運營的工作。在這段時間內，網站的流量穩定，運營正常。我們的工作時間是從上午9點到下午6點，中午有一個半小時的午餐時間。

　　二、實習工作內容：

　　1.負責網站的內容建設、設計、優化、推廣、追蹤等運營和維護工作;

　　2.負責網站內容的采集、撰寫、編輯、擴充、發布等日常維護工作;

　　3.負責網站搜索引擎優化工作的制定及執行，實現網站在百度等各大搜索引擎上的良好排名;

　　4.依照網站運行流程和規范，確保網站良好運行，對網站頻道內容的日常檢查、更新、信息的收集、整合與編輯;

　　三、實習工作總結

　　通過這次實習，我真正實現了由理論到實際的轉變，鍛煉了自己的動手能力，同時也讓我認識到自己與真正專業人士的差距。我們做的這些內容在我看來已經受益匪淺，但是在專業電子商務人士眼中卻只是SEO技術的皮毛，并沒有深入核心，這些工作只是之后真正工作的鋪墊，是必經過程。在這六個月的實習中，我看到了自己專業知識的欠缺，也獲得了經歷和體會，對于今后走上工作崗位，都有很大的幫助。經過這次實習，也提高了我的專業水平。在以后的工作上我會有爭取更大的進步。

　　在這次實習工作中我總結了幾點經驗教訓，這將會在我以后的人生道理上起到非常重要的作用。首先，態度決定一切，工作時一定要一絲不茍積極主動，按時上下班遵守公司規章制度;當然作為新人就要不斷學習，遇到自己不懂或不會的地方及時向經理同事請教;在工作中勤于思考，在工作崗位上一定要勤于思考，不斷改進工作方法，提高工作效率. 公司的日常工作都會比較繁瑣，而且幾天下來也會比較枯燥，就是需要你多動腦筋，不斷地想方設法改進自己的工作方法，提高工作效率，減少工作所需時間。

　　以下我將我的實習工作分為內容建設、頁面完善、搜索引擎優化、日常更新和網站推廣四個方面進行總結。

　　1、內容建設

　　網站內容建設不僅是一次靈感創造的行為，更是一種理性思維的程序。每個行業有自己特定的產品/服務，網站的內容理應圍繞行業的核心業務設置。根據本公司的自身特點和相關的行業特點和用戶的實際需求，在中搜平臺上和網站運營經理的指導下，首先對中國超市網站中所有內容進行外鏈轉內鏈，然后根據網站的不足之處進行內容填充，在網站頁面添加產品展示 、產品分類、圖文信息等。最后對網站現有內容進行優化使內容實質中能夠反映出相關知識，讓用戶從中能學到什么、體會到什么。

　　2、頁面完善

　　網站內容完善就是給網站隨時添加相關信息，只有不斷的完善門戶提供的服務，用戶的需求才能不斷的被滿足。根據網站運營流程主要做的`就是參考行業成熟網站進行網站的頁眉頁腳設置及底部導航的制作、網站其它頁面的完善、網站結構的布局與調整、網站的視覺形象設計、添加交互性和廣告位等操作來引導用戶訪問和提高用戶體驗度，使達到讓客戶快速找到所需要的信息或讓新來網站的用戶能夠馬上找到所需要的。

　　3、搜索引擎優化

　　搜索引擎優化(即SEO)是一項非常重要的基礎性網站推廣工作可以提高搜索引擎對網頁的收錄及一系列關鍵詞的排名，從而提升網站訪問量。在 SEO方面我主要做的是關鍵詞的選取確定網站核心關鍵詞與布局，首先根據關鍵詞篩選工具、用戶習慣及對旅游客運相關行業的了解在網站運營經理的指導下進行中國旅游客運網站關鍵詞和長尾關鍵詞的篩選，然后按照搜索引擎優化規則對網站首頁、欄目頁等進行篩選的關鍵詞和長尾關鍵詞布局。

　　運營實習報告 9

　　一.實習概況：

　　1.實習目的：通過自己的專業知識與所見所聞，以及在實習單位所學到的技能加深對網絡和網絡傳媒的了解。增進自己的功底，以及了解人們對網絡傳播的真正需求。實習流程：懷著對網絡的向往于20xx年10月到成都考試吧樂居公司面試于11月1日正式入職。20xx年11月31日實習結束。實習單位：成都考試吧樂居公司實習達到的目標：通過平時的積累，在學校學到的知識及自己的觀察與學習，發現網絡傳媒與傳統的傳媒的差別，發現以前自己在新聞稿件時的疏忽與漏洞，一些自以為無用的文字其實背后還大有文章。通過實習，水平有了提高，自己也得到了鍛煉，除了做事還有做人。

　　二.實習記錄：

　　1.面試：10月28日下午在宏達國際廣場大廈考試吧樂居辦公室進行了面試，面試官主要考察的是應試人員的專業技能和和表達能力。除這以外更注重應聘者的個人品質。還好在去面試之前我有上網了解了網編技能要求。如能夠清晰而有邏輯的表達自己的想法，具有創造性的思維，熱愛寫作與創作，具有豐富的背景知識熟悉基本的辦公軟件，熟悉photoshop，dreamweaver等圖文軟件，掌握html語言思維活躍，新聞敏感性強。能夠所在最短的時間內判斷新聞價值并了解新聞發布的渠道善于交流與溝通，能夠了解用戶和受眾的意見，與他們進行溝通善于調整自己的狀態，能夠適應全時段采編新聞的工作強度和實時更新的工作節奏。所以第一關面試我很幸運的通過了。接受培訓：在實習期間，公司為我們實習生做過一些技術上和網絡新聞有關的培訓。公司對我們培訓的內容，大多數都與網媒有著密切的關系。曾經自以為熟稔的網絡操作和網絡平臺卻無法在培訓過程中完成良好的融會貫通。

　　帶我們實習生的上級是內容部的一個檢驗充足的者，他首先給我介紹了公司的文化宗旨，部門職能，并介紹我們認識了公司的老職員。之后帶領我們學習了怎樣使用公司內部的考試，后臺控制與發布的基本技巧。然后在會議室傳授了他的個人經驗。他告訴我們，做網絡，最基本的除了具有文字敏感和圖片敏感度之外，還要掌握如何做好SEO和SEM。漸入佳境：網絡工作對我來說是一個零起點的工作。剛剛入職，我只能做一些簡單的樓盤信息搜索、整理加工，就好像是粘貼—復制的網站搬運工，枯燥無味沒有技術含量，看似簡單卻十分耗費時間的工作。因為不熟悉排版規律，

　　所以出的樓盤新聞和百科詞條只能一次一次的更改。從前瀏覽網頁并不注意的關鍵詞，其實是關系著SEO及整個網站盈利與否的關鍵命脈。所以大部分的時候，我又苦惱于無法為整篇文章起一個足夠吸引眼球的關鍵詞。因此，最開始我只能完成新聞任務的1/3。為了趕上進度，下班回到寢室后，我帶著“衣帶漸寬終不悔，為伊消得人憔悴”的熱情，投入到網絡的學習中。最后，每天進步一點點，最后每天都能按時完成上級給的任務。部門會議：這是體現公司人性化的開放管理方式，為綜合多方面意見，主管召集公司人員多次召開了會議，在會議中，主管說公司的宗旨是“拿結果說事”。無論是從學歷本身還是技術的熟悉度上衡量，我都清楚自己必須盡快找準自己在部的核心競爭力是什么?因為網站的贏利主要依靠點擊率，而點擊率通過公司技術部門就可以調出統計數目，因此，我們的工作效率與否，正確與否，贏利與否。都是直接而又直觀的被呈現，職場的殘酷，就這樣呈現在我的'面前。

　　6.終要告別：就這樣1個月就過去了，就要離開這里了，說真的，很不舍，部門里的每個人都很好，大家在一起合作的氛圍也很好。尤其是，帶我們的主管很是照顧我們，教會了我們很多在學校學不到的知識與經驗。

　　三.實習體會：

　　A.文字能力

　　網絡必須掌握文字和文字處理能力。它包括文章標題的能力，標題是文章的概括性表述，具有非常重要的地位和作用。要事半功倍地推廣自己的新聞，網絡就要精心制作便于檢索的新聞標題和導語，并且根據實際工作中用戶最關心的信息和網站所要重點提供的信息，提取出最重要的關鍵字來制作新聞導語。標題和導語越清晰越獨特，被網民搜索出來的機率就越高。例如，我們實習生偶爾會出去踩盤，回來都會在網站發一篇樓盤的帖子，另一位實習生曾以：“沙和尚帶你西游沙河上”的醒目標題，在眾多帖子中脫穎而出，受到了主編的贊賞。

　　網絡還必須掌握文章內容的排版技巧，比如段落，樣式，多媒體應用等。辦公室里有一個資深的，她的帖子人氣一直都很火。我有仔細的去研究和請教過，很大部分歸功于圖文并茂的排版方式。這種技巧，能極大的抓住閱讀者的眼球，吸引讀者的興趣，而不會給讀者帶來視覺上的疲勞。

　　B.圖片處理能力

　　網絡在文章時接觸得最多的莫非是文字和圖片，圖片可以極大地增強網頁的表現力，但粗燥的沒有經過處理的圖片是不宜放在網頁內容中的，所以網絡必須學會通過圖片處理軟件對需要使用的圖片進行相應處理。最常用的圖片處理軟件有windows自帶的的圖像處理程序、Fireworks、Photoshop等。在實習的時候，我們的主編也有教我們，要制作好的圖片，必須得從角度、色彩、大小、分辨率、要表現的主題等多方面去著手。

　　C.獲取資源的能力

　　網頁內容可以簡單地分為原創內容和內容，但原創內容往往是有限的，這就要求網絡具備獲取相關資源的能力。實習期間，如果當天是做的話，那么我們的基本任務是原創5篇20篇。無可厚非，原創的支撐也需要平時素材的積累，而也必須要經過科學整理，合理歸類，體現出自己的智慧。所以，后來每天清晨都形成了一個習慣，那就是去同類的網站如搜房網、大成網等各大網站去搜尋資源。

　　D.內容推廣的能力

　　網絡不僅要有內容制造的能力還必須具備內容推廣的能力，因為我們制作內容的目的是為了發布出來讓人看，那么這就涉及到一個內容推廣的工作，內容推廣所涉及的知識技巧比較多，實習時我們就應用了qq群網站推廣法、搜索引擎推廣法、軟文推廣法、博客推廣法、推廣法、圖片水印推廣法、郵件推廣法等。

　　E.專題制作能力和熱點把握能力

　　網絡專題可以理解為針對某個主題制作的具有內容結集性質的內容集合。內容必須集中表現你所要表現的主題，具有很大的相關性。專題分為實效專題和聚合專題，實效專題指針對某一熱點問題做的內容，聚合專題是指將相似內容或者相關內容聚合在一起。在實習期間，我們三個實習生曾經一起策劃了一個關于龍泉驛區樓盤專題的制作。我們的切入點，便是從價格、面積、戶型、交通、社區配套、區域等進行相似內容的整合歸納。當然制作的專題的最終目的是提供用戶有效的信息，那么就必須要掌握用戶所關心的熱點是什么，這就要求人員要具有熱點把握能力。

　　我知道自己未來的路還很長，但我很幸運，能夠在這樣一個每天不斷有人被淘汰的城市尋到一個自己還算滿意的職位。選擇好的公司意味著接受優良的企業和開明的人際關系。這些經驗，是我在學校不曾學過和接觸過的最寶貴的財富。我想這也許就是成長。我很慶幸，自己的堅持和選擇能在大三學期塵埃落定，也很幸運，能夠有機會在這樣一個公司實習。

　　運營實習報告 10

　　一、實習單位及崗位介紹

　　（一）實習單位

　　我實習的單位是xx公司，這是一家在行業內具有一定影響力的xx類型公司。公司主要從事xx業務范圍，擁有一支專業的運營團隊和先進的運營管理理念。

　　（二）實習崗位

　　我在公司擔任運營實習生，主要負責協助運營團隊進行日常運營工作。具體工作內容包括：用戶運營、內容運營、活動運營等。

　　二、實習目的

　　將所學的運營理論知識與實際工作相結合，提高自己的實踐能力和綜合素質。

　　了解公司的運營模式和管理流程，為今后的職業發展做好準備。

　　培養自己的團隊合作精神、溝通能力和創新思維，提高解決實際問題的能力。

　　三、實習內容

　　（一）用戶運營

　　協助進行用戶調研，了解用戶需求和行為習慣，為產品優化提供依據。

　　負責用戶反饋的收集和整理，及時反饋給相關部門進行處理。

　　參與用戶社群的管理和維護，提高用戶活躍度和粘性。

　　（二）內容運營

　　協助進行內容策劃和創作，包括文章、圖片、視頻等形式的內容。

　　負責內容的審核和發布，確保內容的質量和合規性。

　　參與內容推廣和傳播，提高內容的曝光度和影響力。

　　（三）活動運營

　　協助進行活動策劃和執行，包括線上活動和線下活動。

　　負責活動的宣傳和推廣，吸引用戶參與活動。

　　參與活動效果的評估和分析，總結經驗教訓，為今后的活動提供參考。

　　四、實習收獲與體會

　　（一）專業知識和技能的提升

　　通過實習，我對運營工作有了更深入的了解和認識。我學會了如何進行用戶調研、內容策劃、活動執行等方面的工作，掌握了一些運營工具和方法，提高了自己的運營能力和水平。

　　（二）團隊合作精神的培養

　　在實習過程中，我與團隊成員密切合作，共同完成了各項運營任務。通過與團隊成員的溝通和協作，我學會了如何傾聽他人的意見和建議，如何發揮自己的'優勢，以及如何在團隊中實現個人價值。我的團隊合作精神得到了很好的培養。

　　（三）溝通能力的提高

　　運營工作需要與不同部門的人員進行溝通和協調，包括產品、技術、市場等部門。通過與這些部門的人員進行溝通和協調，我學會了如何有效地表達自己的觀點和意見，如何理解他人的需求和想法，以及如何解決溝通中出現的問題。我的溝通能力得到了很大的提高。

　　（四）創新思維的激發

　　運營工作需要不斷創新和嘗試，以滿足用戶的需求和提高產品的競爭力。在實習過程中，我參與了一些創新項目的策劃和執行，通過與團隊成員的頭腦風暴和討論，我學會了如何從不同的角度思考問題，如何提出新穎的想法和方案，以及如何將創新思維應用到實際工作中。我的創新思維得到了很好的激發。

　　五、實習總結與展望

　　（一）實習總結

　　通過這次實習，我在專業知識、團隊合作、溝通能力和創新思維等方面都取得了很大的收獲和進步。同時，我也認識到了自己在一些方面還存在不足，如運營經驗不足、數據分析能力有待提高等。在今后的學習和工作中，我將繼續努力，不斷提高自己的綜合素質和能力水平。

　　（二）展望未來

　　運營工作是一個充滿挑戰和機遇的領域。隨著互聯網的發展和用戶需求的不斷變化，運營工作也在不斷地創新和發展。我相信，在未來的日子里，運營工作將更加注重用戶體驗、數據分析、智能化運營等方面的工作。我也希望自己能夠在這個領域中不斷學習和成長，為公司的發展做出更大的貢獻。

　　運營實習報告 11

　　我是xx公司的實習生xxx，我在公司的運營部門進行了為期三個月的實習。在這段時間里，我通過參與各類運營項目，深入了解了公司的運營流程和工作內容，獲得了寶貴的實踐經驗。現將我的實習情況進行總結和報告如下：

　　一、實習目標和任務

　　在實習開始之前，我和導師共同確定了我的'實習目標和任務，主要包括：

　　1.了解公司的運營流程和工作內容；

　　2.參與并協助完成日常的運營工作；

　　3.學習并掌握相關的運營工具和技能。

　　二、實習過程和收獲

　　1.了解公司運營流程和工作內容

　　在實習期間，我通過與導師的交流和參與各類項目，逐漸了解了公司的運營流程和工作內容。我學習了公司的運營策略和目標，了解了各個部門之間的協作關系，對公司的整體運營有了更清晰的認識。

　　2.參與并協助完成日常的運營工作

　　我積極參與了公司的日常運營工作，包括數據分析、市場調研、活動策劃等。通過這些工作，我學習了如何進行數據分析和市場調研，了解了運營的具體操作方法和技巧。同時，我也學習到了如何與團隊成員合作，如何高效地完成工作任務。

　　3.學習并掌握相關的運營工具和技能

　　在實習期間，我還學習了一些與運營相關的工具和技能，包括Excel數據分析、市場調研方法和運營策略等。通過實際操作和導師的指導，我逐漸掌握了這些工具和技能，并能夠獨立地運用到實際工作中。

　　三、實習總結和感悟

　　通過這段實習經歷，我深刻地認識到了運營工作的重要性和挑戰性。在實習期間，我不僅學到了專業知識和技能，還培養了自己的團隊合作能力和解決問題的能力。我也意識到自己在一些方面還存在不足，比如溝通能力和時間管理能力等，這些都是我需要進一步提升的地方。

　　最后，我要感謝公司領導和導師對我的支持和指導，讓我有機會參與到公司的運營工作中，獲得了寶貴的實踐經驗。我相信這段實習經歷將對我的職業發展產生積極的影響，我將繼續努力學習和提升自己，為公司的發展做出更大的貢獻。

　　運營實習報告 12

　　一、實習單位概況

　　在20xx年世界疫情影響下，在家辦公幾個月后，我進入了一家專注于海外華人日用品銷售的跨境電商公司進行實習。這家公司涉及消費品、家居、食品、個護、營養藥品等多個品類，主要銷往歐美日等全球主要消費市場，供應商遍布中國及多個國家。公司總部位于上海，擁有自主的海外倉庫及物流配送中心，致力于為海外華人提供優質高效的購物體驗。

　　實習周期為三個月，主要任務是協助電商運營部門進行產品上架、商品價格管理、推廣活動撰寫、社交媒體營銷管理等工作，以提高公司在海外市場的知名度和銷售額。

　　二、實習任務

　　1、產品上架

　　公司一個月內會上新數百款商品，負責協助進行新品上架及價格調整。上架商品需要注意商品名稱、商品屬性、商品介紹與圖文等幾個方面，最好能夠讓用戶在搜索時第一時間找到需要的商品，并快速準確地了解到商品的詳情。上架價格的調整需要注意周邊市場價格水平、商品特點、銷售量等因素，在視覺上能夠體現新品與老品的區分，讓用戶根據價格、款式、需求等多種因素進行選擇。

　　2、商品價格管理

　　價格優勢是電商平臺贏得用戶的核心因素之一。協助定期進行價格比較和銷售數據分析，以了解市場價格趨勢和產品在市場上的銷售情況。對于無銷售的產品，需要降低價格以增加銷售，而對于熱銷產品則應謹慎調整價格，以維護良好的市場形象。

　　3、推廣活動撰寫

　　在特定日子、對應節日或者特殊場景下，推出相應的價格優惠、贈品附加或運費減半等活動，以為用戶帶來實惠的'同時，增加銷售量，提高平臺口碑。此時，需要進行推廣活動撰寫，考慮用戶需求熱點、產品特點設計相應的促銷策略以吸引用戶。

　　4、社交媒體營銷管理

　　以社交媒體為一種新的營銷手段，在不斷變化的市場中應用多方位營銷策略。在此過程中，需要維護各類社交媒體平臺的賬號信息，管理和更新內容，并針對用戶的各類提問和需求的即時回復，增加品牌知名度和用戶口碑。

　　三、實習收獲

　　在公司的實習過程中，我得到了很多的鍛煉和學習機會，這些實踐經驗對我個人職業生涯的發展影響深遠。

　　1、動手能力

　　公司工作需要高度重視實戰能力，無論是產品上架還是推廣活動撰寫，需要自主掌握操作方法并完成工作任務。在實踐過程中，我不斷地發掘產品特點，了解各個銷售平臺的規范和特點，以達到工作目標。

　　2、團隊協作能力

　　我在公司面對不同的需求和同事，需要對于工作任務進行不斷的溝通和協商，以達到編寫合適的價格和設計有效的促銷策略。學會向上匯報工作進度，向下分享工作進展，并與同事間上下游合作完成工作，提升整個團隊的效率。

　　3、了解跨境電商流程

　　在實習中對電商平臺有了更為深刻的認識和管理技巧，對于跨境電商流程有了更深刻的了解，從市場調研到產品上架，再到運營活動，從平臺結構到物流方式等一系列環節在我的實踐中得到實際體驗和應用。

　　4、重視市場數據的重要性

　　在企業運營過程中的數據分析對于快速掌握市場規律和提升工作效率有著至關重要的作用。在實習過程中，我也相當重視銷售數據的管理，能夠針對不同的情況分析銷售趨勢，制定出合理的銷售策略，有效提升公司的銷售額和運營效率。

　　四、總結

　　這三個月的實習讓我受益匪淺，學到了許多關于電商運營方面的知識和實踐技能，也更深入地了解了跨境電商行業的發展趨勢和重大挑戰。在未來的職業生涯規劃中，我會繼續發揚實踐和探索精神，更加深耕行業，不斷提升自身專業能力，為未來的電商行業發展作出積極的貢獻。

　　運營實習報告 13

　　一、實習目的

　　在此次實習之前，曾在學校學生會負責過學院新媒體方面的工作，但主要限于微信文章的編排以及公眾號推送工作。為了提高我的關于新媒體方面廣告運營的綜合能力，除了深化文案寫作能力，再學習運營方面的知識，我加入了北京京東世紀貿易有限公司并擔任廣告運營一職。選擇京東，第一是因為京東在電子商務行業是一個佼佼者，跟我們專業能掛上鉤。第二它是一個大公司，有完善的制度體系和考核標準，這是我在小公司所體驗不到的，能讓我目睹、體驗大公司運作流程對開闊我的眼界、提升我的認識有很大的幫助。實習是每個大學生必經的一個階段，畢竟上學就是為了學有所用，學以致用。

　　(一)實習單位簡介

　　北京京東世紀貿易有限公司位于北京市朝陽區，主要經營批發、零售定型包裝食品、保健食品(不涉及國營貿易管理商品;涉及配額許可證管理商品的按照國家有關規定辦理申請手續)。機械設備、五金交電、電子產品、文化用品、照相器材、計算機、軟件及輔助設備、化妝品及衛生用品、化工產品(不含危險化學品及一類易制毒化學品)、體育用品、百貨、紡織品、服裝、日用品、家具、金銀珠寶首飾等。京東于2004年正式涉足電商領域。2015年，京東集團市場交易額達到4627億元，凈收入達到1813億元，年交易額同比增長78%，增速是行業平均增速的2倍。京東是中國收入規模最大的互聯網企業。2016年7月，京東入榜2016《財富》全球500強，成為中國首家、唯一入選的互聯網企業。截至目前，京東集團擁有超過11萬名正式員工，業務涉及電商、金融和技術三大領域。

　　(二)實習崗位介紹

　　我所處的崗位是商業提升事業部廣告運營部的廣告運營崗位。主要負責的是針對各類產品進行廣告投放，包括產品上線及后期廣告維護工作以及相關媒體廣告運營活動，跟蹤推廣效果并進行數據分析，實時關注廣告效果，進行廣告的優化并負責對運營數據挖掘分析整理并形成結論，了解用戶的需求，及時改進平臺的運營策略。同樣要與工作流程中的上下部門銜接，盡心盡力將每一份產品廣告的運營工作做好。

　　二、實習內容及過程

　　(一)工作內容介紹

　　我的本職工作是協助產品經理進行產品廣告運營。主要負責維護京東大客戶運營工作，持續提升產品收入以及策劃超品日，季節日等超百萬預算的營銷活動。具體來說，是負責部門其他產品數據運營、用戶運營、跨部門溝通，商務運營等工作。我主要擔任美妝類目上的重點營銷活動的廣告運營支持，包括指標達成、客群關系維護，針對各個商家進行分類分層管理，深入挖掘和了解廣告主需求，整體把控廣告預算并針對日常美妝類目重點營銷工作的投放數據，與各個部門協調資源，積極主動溝通提高廣告收入。

　　(二)工作過程

　　1.客戶運營

　　(1)負責廣告主的日常運營及客戶群關系維護。主要包括指標達成、營銷活動等。前期要針對要求明確產品廣告投放的目標以及確保產品的廣告正常進行，然后再根據明確目標選擇合適的`推廣渠道方式協調內外部的資源并制定詳盡廣告運營計劃。例如在京東商城的“美妝秋化節”“美妝出游季”“美妝結婚季”以及眾所周知的電商雙十一活動“美妝雙十一預熱活動”等等，都需要做好前期的準備工作，我主要在前期準備工作中負責針對營銷活動的廣告運營方面與其他部門共同協調，通過郵件相互完成前期工作準備流程，每一個工作環節都需仔細縝密，派發廣告運營計劃信息及時有效，基礎格式、派發時間以及派發部門員工等等都是準備工作中不可或缺的基礎部分。

　　(2)負責深度了解和挖掘廣告主需求，整體把控廣告預算，制定投放計劃。根據各類需求制定合理廣告預算不僅能夠使廣告計劃確保科學性、合理性，還能夠使廣告計劃的貫徹與執行得到強有力的保證。我在進行各類產品的廣告費用預算時總結出，在廣告預算工作中必不可少的是確定廣告費的范圍，其中廣告費主要包括廣告媒介費、廣告制作費、管理費及雜費。我主要的預算方法是百分比率法，以一定期間的銷售額或利潤額的固定百分比編制廣告費用預算，并在廣告費的分配上按照部門、媒介、地區、時間、商品以及廣告對象。

　　(3)監控日常投放數據，協調各部門資源，捕捉業務提升點，提升廣告收入。在我實習兩個月左右的時間里針對兩次大型京東營銷活動“美妝出游季”以及“美妝秋化節”的廣告運營工作上，監控日常的廣告投放數據并積極主動與各部門協調。在工作期間也出現過不少問題，不僅僅是由于自身粗心大意，重點在于與各部門協調過程中出現溝通未及時等狀況，雖及時彌補了自己的工作錯誤，但在流程上還是有所欠缺，當晚加班在深夜，晚上11點左右才結束了一天的工作，總之在監控投放數據，協調各部門資源方面京東也給我上了一課，從那天起決定今后決不能三心二意，馬馬虎虎。

　　2.活動支持

　　我負責美妝類目重點活動的廣告運營支持，具體針對BD盤點以及類目營銷資源預算，再制定整體投放規劃、提出優化建議，活動結束后整體分析數據，反饋結案報告。因為我本身就對互聯網有濃厚的興趣，預算過程以及到分析數據上所運用的京東開創的自主自用軟件“京數通”“京準通”來完成整個活動項目，使用過程并不復雜，而是讓我領略到了京東在網絡技術上面的發展，不管從任何層面上，工作流程都井井有條，嚴格有序，這也是對我的歷練。不管做什么工作，態度是第一位，學習第二位，通過認真的態度去邊學習邊體會，就沒有困難的事。

　　來京東工作后，才知道什么叫高效率，在“美妝秋化節”活動過程中，對美妝類的廣告運營支持工作也算稱之為龐大的工作量了。首先每天的電話量要求CPH達到12以上，也就是每小時大于等于12個電話，一小時60分鐘，一個電話大約5min左右，其實感覺這個還好，但是如果遇到無理取鬧、蠻不講理的客戶，一個電話就能接10多分鐘、半個小時，有時候你還要給客戶回電告知事情處理的結果，所以這個高度還是不容易達到的。而且總量要求100個以上，每天我們9個小時的班，吃飯、上廁所、喝水算上1個小時，也就是8H的工作時間，所以基本每分鐘都要得到合理的利用。

　　3.流程優化

　　我主要負責廣告相關部門協同作業提出運營需求，并推動相關系統、流程及產品的優化。在我看來，所謂流程優化其實不僅僅指做正確的事，還包括如何正確地做這些事。流程優化又是一項策略，要通過不斷發展、完善、優化業務流程保持企業的競爭優勢。在流程的設計和實施過程中，要對流程進行不斷的改進，以期取得最佳的效果。對現有工作流程的梳理、完善和改進的過程。其主要途徑是設備更新、材料替代、環節簡化和時序調整。大部分的流程可以通過流程改造的方法完成優化過程。對于某些效率低下的流程，也可以完全推翻原有流程，運用重新設計的方法獲得流程的優化。

　　就比如京東的“美妝出游季”活動上，我總結體會到了以下的工作步驟。首先，要取消所有不必要的工作環節和內容有必要取消的工作，自然不必再花時間研究如何改進。某個處理、某道手續，首先要研究是否可以取消，這是改善工作程序、提高工作效率的最高原則。其次，要合并必要的工作。如工作環節不能取消，可進而研究能否合并。為了做好一項工作，自然要有分工和合作。分工的目的，或是由于專業需要，為了提高工作效率;或是因工作量超過某些人員所能承受的負擔。如果不是這樣，就需要合并。有時為了提高效率、簡化工作甚至不必過多地考慮專業分工，而且特別需要考慮保持滿負荷工作。最后，要對程序進行合理重排并簡化工作的環節。取消和合并以后，還要將所有程序按照合理的邏輯重排順序，或者在改變其他要素順序后，重新安排工作順序和步驟在這一過程中還可進一步發現可以取消和合并的內容，使作業更有條理，工作效率更高。這些流程進行結束后才可繼續發揮創造力再重新設計新的流程。

　　三、實習總結與體會

　　在實習期間我體會到，首先在還沒有進公司之前就要認真了解公司的整體情況和工作制度，為以后的工作做準備，做起事來才能得心應手;其次，要學會與人相處、與人溝通。只有這樣，才能有良好的人際關系，并在快樂的氣氛下順利的完成工作。與同事相處一定要禮貌、謙虛、寬容、相互關心、相互幫忙，要學會嚴肅達真地工作。工作，來不得半點馬虎，否則就會出錯，工作出錯就會給公司帶來損失。于是，我意識到，自己絕不能再像以前那樣做事馬馬虎虎，要學會像這里的同事一樣嚴肅、認真、努力地工作;最后，要學會虛心。因為只有虛心請教才能真正學到東西，也只有虛心請教才可使自己進步得更快。要向有經驗的前輩學習，學習他們的工作態度和做事原則。

　　紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。在短暫的實習過程中，我深深感覺到自己所掌握的知識的膚淺和在實際運用中專業知識的匱乏。剛開始的一段時間里，對工作感覺無從下手，茫然不知所措，這讓我非常難過。在學校總以為自己學的不錯，并且接觸到了實際，才發現自己知道的是多么的少，這時才真正領悟到學無止境的含義。這也許是我個人想法，不過我們接受的教育和實踐的確有很長一段距離。實習期間我也很努力的將在學校學的理論知識轉向實踐方面，盡力做到與實踐相結合。在實習的地方，什么都是從新開始。工作中很需要獨立與人打交道的能力。雖說一開始有人帶，但困難天天會有，而且很多，因為是很實際的問題，很多時候也不得不茫然地面對。現在，我覺得我已經能夠獨立處理一些問題，知道怎么解決某些困難，這就是一種遇到困難后怎么想辦法解決的能力，我覺得，這種能力是很重要的。

　　總得來說在實習期間，很辛苦，更受到了很大的啟發我明白，在今后的工作終還會遇到許多新的東西，這些東西往往會帶給我新的體驗和體會。因此，我堅信，只要用心發掘，勇敢地嘗試，就一定會有更大的收獲常啟發的。也只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多的知識和寶貴的經驗。最后，回顧實習生活，感觸是很深層的，收獲是豐碩的。它使我在實踐中了解了社會，學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，也打開了視野、增長了見識，為我即將走向社會打下堅實的基礎。基本上達到了學校要求的實習目的。

　　運營實習報告 14

　　光陰似箭，轉眼間，實習生活結束了。在實習過程中，我始終保持了積極、主動、嚴謹的工作態度，遵守公司規章制度，虛心學習，也有幸得到部門領導的教誨與指導以及同事的幫助，采用了看、問、學等方式，初步了解了站運營中的具體知識，拓展了所學的專業知識。為以后正常工作的展開奠定了堅實的基礎，從個人發展方面說，對我影響最大的應該是作為一個社會人工作作風以及在工作過程中專業知識對工作的重要作用，因為這些都是我在校學習中不曾接觸過的方面，所以我將在報告中講述我在實習期間積累的這方面的認識和經驗。

　　實習是我們每個大學生必須擁有的一段經歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的`知識，受益匪淺，也打開了視野，增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎。

　　一、實習工作概括：

　　去年1月份我與北京華聯廣州分公司簽訂實習協議后，來到北京華聯廣州分公司實習。擔任公司基于對傳統超市行業與新型互聯企業特性的深入了解與北京華聯廣州分公司合作建立并運營具有綜合型的中國超市站的運營專員。從年1月17日到年5月31日，為期5個月。在這次實習中，我充分利用了在校所學知識和北京華聯廣州分公司平臺技術。在站運營經理的指導下獨立負責公司站的內容建設、頁面完善、內容優化、關鍵詞篩選、搜索引擎優化、各種站推廣方法的實施、站廣告友情的互換、站流量監控分析、站會員包裝及后期日常更新維護等有關站運營的工作。在這段時間內，站的流量穩定，運營正常。我們的工作時間是從上午9點到下午6點，中午有一個半小時的午餐時間。

　　二、實習工作內容：

　　1.負責站的內容建設、設計、優化、推廣、追蹤等運營和維護工作；

　　2.負責站內容的采集、撰寫、編輯、擴充、發布等日常維護工作；

　　3.負責站搜索引擎優化工作的制定及執行，實現站在百度等各大搜索引擎上的良好排名；

　　4.依照站運行流程和規范，確保站良好運行，對站頻道內容的日常檢查、更新、信息的收集、整合與編輯；

　　三、實習工作總結

　　通過這次實習，我真正實現了由理論到實際的轉變，鍛煉了自己的動手能力，同時也讓我認識到自己與真正專業人士的差距。我們做的這些內容在我看來已經受益匪淺，但是在專業電子商務人士眼中卻只是技術的皮毛，并沒有深入核心，這些工作只是之后真正工作的鋪墊，是必經過程。在這六個月的實習中，我看到了自己專業知識的欠缺，也獲得了經歷和體會，對于今后走上工作崗位，都有很大的幫助。經過這次實習，也提高了我的專業水平。在以后的工作上我會有爭取更大的進步。

　　運營實習報告 15

　　一、實習單位介紹

　　我所在的實習單位是一家以線上電商為主的企業，主要經營外貿出口類商品。公司擁有自己的B2B平臺以及線上店鋪，同時也在海外擁有多個倉儲物流中心。公司注重市場營銷和品牌推廣，在國內外開展了多種方式的宣傳活動，對于產品的質量、售后服務、時效性都有嚴格的要求。

　　二、實習工作內容

　　1. 線上店鋪產品維護和推廣

　　我主要負責公司在線上店鋪的產品維護和推廣，包括商品信息修改、價格策略調整、促銷策劃等方面的工作。在商品信息修改方面，我根據市場反饋對商品標題、描述、主圖及詳情頁進行了優化，提高了商品的曝光量和搜索排名，增加了銷售額。在價格策略調整方面，我根據競爭對手的價格、自身成本和市場需求情況，適時調整了商品價格，保證了商品的競爭力和利潤率。在促銷策劃方面，我獨立策劃了多個優惠活動，如滿減、贈品等，吸引了大量新老客戶，增加了銷售額，同時也增加了客戶的忠誠度。

　　2. 社交媒體運營

　　除了線上店鋪，我還負責公司在社交媒體平臺的賬號管理和運營，包括微信公眾號、抖音號等。我根據不同平臺的特點和用戶畫像，制定了不同的內容規劃方案，負責撰寫創意性、有價值的內容，并與平臺用戶進行互動和溝通。這些努力有效提高了公司在社交媒體上的`影響力和知名度，也增加了客戶的粘性和轉化率。

　　3. 相關數據分析和報告撰寫

　　在實習中，我了解和掌握了多個數據分析工具，如Google Analytics、百度統計等，對于活動、商品和用戶數據進行了深入的分析，制定了相關的改進和提升方案，并在整個過程中進行了跟蹤和評估。同時，我也撰寫了相關的報告和匯報材料，向上級領導和團隊成員進行了分享和交流，得到了廣泛的認可和贊譽。

　　三、實習收獲和體會

　　通過一段時間的實習，我深刻認識到了電商運營的重要性和復雜性，也熟練掌握了一些電商運營的技巧和方法。同時，我也提升了自己的團隊協作能力、溝通能力和解決問題的能力，獲取了寶貴的實踐經驗和知識儲備。最重要的是，我對于未來的職業規劃有了更明確的方向和目標，更加自信地面對和迎接未來的挑戰。

　　四、對實習單位的建議

　　實習期間，我也認真觀察了公司內部的運營管理和流程，發現了一些可以優化的地方。對于線上店鋪的維護和推廣，建議在產品質量提升的基礎上，加強促銷活動的策劃和執行，同時加強與客戶之間的溝通和交流，爭取在行業內更好的口碑和聲譽。對于社交媒體的運營，建議加強創意性和互動性，關注用戶反饋和需求，不斷提高品牌形象和用戶體驗。同時，建議引入更多先進的技術和工具，提升公司的運營智能化和效能化水平。

　　總之，我非常感謝實習期間得到的支持和關愛，也感謝公司提供了一個學習和鍛煉的平臺。期望在未來的工作生涯中，能夠為行業的發展和進步做出自己的貢獻！

　　運營實習報告 16

　　一、實習背景

　　在20xx年暑期，我有幸進入一家知名跨境電商公司擔任電商運營助理實習生。該公司是一家國際化的電商公司，主要經營跨境電商業務。實習期為期兩個月，主要任務是協助電商運營團隊進行市場調研、數據分析以及產品運營等工作。

　　二、實習內容

　　1、市場調研

　　市場調研是實習期間的重要任務之一。通過對當地市場競爭對手的研究，了解其產品定位、運營策略、促銷活動等，為公司制定競爭優勢和市場推廣策略提供參考。同時，通過對消費者需求的調研，了解市場的變化趨勢，為公司產品的開發和推廣提供參考意見。

　　2、數據分析

　　作為電商運營助理，數據分析是必不可少的一項工作。通過對銷售數據、流量數據、用戶數據等進行分析，找出問題所在，提供優化建議，提升產品銷售和用戶體驗。同時，通過對競爭對手數據的分析，了解市場競爭態勢，為公司的決策提供參考。

　　3、產品運營

　　產品運營是電商運營助理的核心工作之一。通過調研市場需求，提供產品選品建議；通過與供應商的溝通協調，確保產品的及時上架和更新；通過制定促銷方案，提升產品的銷售量和盈利能力；通過對用戶評價和反饋的.分析，優化產品的質量和服務。

　　4、活動策劃

　　在實習期間，我還有機會參與公司的營銷活動策劃和執行。通過對市場的調研和對公司產品的了解，我能夠提供有針對性的策劃建議，并參與活動的組織執行工作。通過活動的舉辦，提升公司的品牌知名度和產品銷量。

　　三、實習心得

　　通過兩個月的實習，我學到了許多與之前學習不同的電商運營知識和技能，也發現了自身的不足之處。首先是市場調研的重要性。市場的變化是非常快速的，只有通過不斷的調研和關注，才能夠及時了解市場的變化趨勢。其次是數據分析的技能。數據是運營的基礎，通過對各種數據的分析，才能夠找到問題和解決問題的方法。最后是團隊合作的重要性。電商運營是一個涉及多個部門的工作，只有通過團隊合作，才能夠順利完成工作任務。

　　四、實習收獲

　　通過這次電商運營助理實習，我不僅學到了實踐中的電商運營知識和技能，還提升了自身的工作經驗和團隊合作能力。我深刻體會到電商運營工作的復雜性和挑戰性，也更加清楚了自己今后的職業發展方向。實習過程中，我通過與同事的交流和合作，增強了自己的溝通和協調能力，也提高了自己的問題解決能力和分析能力。

　　五、實習建議

　　針對電商運營助理實習的崗位，我希望提出以下建議。首先是要提前了解和學習電商運營的基本知識和技能，在實習期間能夠更好地適應工作的要求。其次是要勤奮學習，積極主動地向同事請教和學習，不斷提升自己的專業素養。最后是要善于思考和總結，在實習的同時不斷反思和總結自己的工作經驗和收獲，為今后的職業發展打下良好的基礎。

　　通過這次電商運營助理實習，我對電商運營工作有了更為深入的了解，也更加明確了自己今后的職業發展方向。我將會在今后的學習和工作中不斷提升自己，努力成為一名優秀的電商運營專業人才。

　　運營實習報告 17

　　一、實習背景

　　本人在一家大型電商平臺公司擔任電商運營助理實習生，實習期為三個月，主要負責電商平臺的日常運營工作。

　　二、實習內容

　　1. 商品上架

　　負責新品的上架，包括商品信息編輯、價格調整、實物拍攝等一系列工作。其中，商品信息的編輯涉及到商品標題、描述、圖片、屬性等，需要準確、清晰、詳細，并且與實物完全一致。價格的調整需要結合市場競爭情況、商品的品質、特性和資金成本等多方面的因素，制定有競爭力的價格。在實物拍攝方面，需要考慮拍攝角度、光線、背景和細節等，力求讓商品展現出最好的賣相。

　　2. 訂單處理

　　負責訂單的處理和跟蹤，確保訂單的及時、準確、完整。訂單處理過程中，需要對用戶提出的`問題進行及時解答、協調供應鏈方面的配貨和物流等問題。同時，還需要嚴格遵守公司的訂單處理流程、服務質量要求和相關法律法規，避免交易糾紛和法律問題的發生。

　　3. 數據分析

　　通過電商平臺提供的數據分析工具，對商品銷售情況、用戶行為特征、市場競爭環境等進行分析，發現問題并提出解決方案。數據分析是電商運營中的重要環節，對于制定決策和優化運營效果有著重要的作用。

　　三、實習收獲

　　通過實習，我得到了以下收獲：

　　1. 提高了對于電商行業的認識和理解，深入了解了電商平臺的運營模式、銷售渠道、用戶行為等方面的知識。

　　2. 鍛煉了自己的工作能力和組織規劃能力，學會了如何高效地處理工作，以及如何協調和溝通多方面的利益關系。

　　3. 提升了數據分析和解決問題的能力，學會了利用數據挖掘工具和方法，對數據進行分析、提取，發現問題并提出解決方案。

　　4. 鍛煉了團隊合作和人際交往能力，熟悉了企業文化，了解了公司的組織結構、流程和規章制度。

　　四、實習總結

　　通過這次實習，我深入了解了電商行業的工作內容和工作方式，對電商運營、銷售、營銷等方面的知識有了更深刻的理解和認識。同時，實習也讓我發現了自己的不足之處，需要繼續學習和提升。

　　在未來的學習和成長過程中，我將始終保持對電商行業的熱情和興趣，不斷提升自己的專業能力和實踐經驗，以成為一名優秀的電商從業者。

　　運營實習報告 18

　　一、實習單位簡介

　　實習單位：xxx

　　單位地址：xxxxxx

　　聯系方式：xxxxxxxxx

　　實習時間：20xx年xx月xx日-20xx年xx月xx日

　　二、實習目的

　　通過在運營部門的實習，深入了解運營管理的實際流程，提升對運營工作的認識，鍛煉自己的綜合能力，并為未來的職業發展積累經驗。

　　三、實習內容

　　熟悉運營流程

　　在實習的初期，我對公司的運營流程進行了詳細的學習，包括業務規劃、市場分析、數據跟蹤和績效評估等環節。

　　協助數據分析

　　協助運營團隊進行日常數據收集與分析工作，利用Excel等工具對運營數據進行整理，形成分析報告，為運營決策提供支持。

　　參與市場調研

　　我參與了市場調研活動，通過問卷調查、訪談等方式收集用戶反饋，分析市場需求與競爭對手信息，提升了自己的市場分析能力。

　　項目管理

　　在指導下，協助項目經理參與項目進度跟蹤，整理會議記錄，確保各項任務按進度推進，促進團隊協作。

　　優化運營流程

　　根據數據分析結果，提出了一些優化建議，如改進客戶服務流程、優化產品信息頁面，以提升用戶體驗和運營效率。

　　四、實習收獲

　　理解運營管理

　　通過實際參與運營工作，我對運營管理的重要性有了更深刻的`理解，意識到數據和流程優化對于企業成功的關鍵作用。

　　數據分析能力增強

　　實踐中，我增強了對數據分析工具的使用能力，熟悉了數據分析基本方法，提高了數據處理的效率。

　　溝通與協調能力提升

　　在與團隊成員和其他部門溝通的過程中，我的溝通與協調能力得到了鍛煉，能更好地處理跨部門合作。

　　職業素養的提升

　　在實習過程中，我學會了時間管理的重要性，并養成了嚴謹細致的工作態度，對職業素養的提升有了更深刻的認識。

　　五、存在的問題與不足

　　經驗不足

　　由于缺乏相關經驗，在特定問題的處理上，偶爾會感到無從下手，需要在實踐中不斷學習和積累。

　　對行業知識掌握不夠

　　對于某些運營領域的專業知識理解不夠深入，導致在分析和建議時有時顯得知識基礎不足。

　　六、后續建議

　　加強實習生培訓

　　希望公司能夠為實習生提供系統的培訓，幫助他們快速掌握運營相關知識與技能。

　　增加實踐機會

　　建議增加實習生參與項目的機會，以便于更直觀地理解運營工作，并提升實習生的實踐能力。

　　七、總結

　　在運營部門的實習讓我受益匪淺，不僅提升了我的專業技能，還讓我對運營管理有了更深入的理解。感謝公司及團隊的指導和幫助，我將繼續努力學習，不斷提高自己的綜合素質，為未來的職業規劃打下堅實的基礎。

　　運營實習報告 19

　　一、實習單位及崗位介紹

　　（一）實習單位

　　我實習的單位是xx公司，這是一家在行業內具有較高知名度和影響力的企業。公司主要從事xx業務領域，擁有先進的技術和專業的團隊，致力于為客戶提供優質的產品和服務。

　　（二）實習崗位

　　我在公司擔任運營實習生，主要負責協助運營團隊進行日常運營工作。具體工作內容包括：數據收集與分析、用戶運營、活動策劃與執行等。

　　二、實習目的

　　將所學的理論知識與實際工作相結合，提高自己的實踐能力和綜合素質。

　　了解企業的運營模式和管理方法，為今后的職業發展做好準備。

　　培養自己的團隊合作精神、溝通能力和創新思維，提高解決實際問題的能力。

　　三、實習內容

　　（一）數據收集與分析

　　協助運營團隊收集和整理相關數據，包括用戶行為數據、業務數據等。

　　運用數據分析工具對數據進行分析，挖掘數據中的潛在價值，為運營決策提供數據支持。

　　定期制作數據報告，向團隊成員和上級領導匯報數據分析結果。

　　（二）用戶運營

　　參與用戶調研活動，了解用戶需求和痛點，為產品優化提供建議。

　　負責用戶反饋的收集和處理，及時解決用戶問題，提高用戶滿意度。

　　策劃和執行用戶活動，提高用戶活躍度和粘性。

　　（三）活動策劃與執行

　　協助運營團隊策劃各類線上線下活動，包括活動主題、活動形式、活動流程等。

　　負責活動的宣傳推廣，包括制作活動海報、撰寫活動文案等。

　　參與活動的執行工作，確保活動順利進行，達到預期效果。

　　四、實習收獲與體會

　　（一）專業知識與技能的`提升

　　通過實習，我對運營工作有了更深入的了解，掌握了數據收集與分析、用戶運營、活動策劃與執行等方面的專業知識和技能。

　　學會了運用數據分析工具和方法，能夠從大量的數據中提取有價值的信息，為運營決策提供支持。

　　提高了自己的溝通能力和團隊合作精神，能夠與不同部門的人員進行有效的溝通和協作，共同完成運營任務。

　　（二）職業素養的培養

　　培養了自己的責任心和執行力，能夠認真對待每一項工作任務，按時完成工作任務，保證工作質量。

　　提高了自己的問題解決能力和創新思維，能夠在工作中發現問題并及時解決問題，提出創新性的解決方案。

　　增強了自己的抗壓能力和適應能力，能夠在高強度的工作壓力下保持良好的工作狀態，適應不同的工作環境和工作要求。

　　（三）對未來職業發展的啟示

　　通過實習，我明確了自己的職業發展方向，對未來的職業規劃有了更清晰的認識。

　　認識到自己在專業知識和技能方面還存在不足之處，需要在今后的學習和工作中不斷提升自己。

　　了解了企業對運營人才的需求和要求，為自己今后的學習和求職提供了參考。

　　五、實習總結與展望

　　（一）實習總結

　　在這次實習中，我收獲頗豐。通過實際工作的鍛煉，我不僅提高了自己的專業知識和技能，還培養了自己的職業素養和團隊合作精神。同時，我也認識到了自己在一些方面還存在不足之處，需要在今后的學習和工作中不斷努力提升自己。

　　（二）展望未來

　　未來，我將繼續努力學習和提升自己，不斷提高自己的綜合素質和能力水平。我希望能夠在運營領域中取得更好的成績，為企業的發展做出更大的貢獻。同時，我也希望能夠有機會參與更多的項目和活動，積累更多的實踐經驗，不斷拓展自己的職業發展道路。

　　總之，這次實習是我人生中一段寶貴的經歷，它讓我學到了很多東西，也讓我對未來充滿了信心和期待。我相信，在今后的學習和工作中，我一定能夠不斷進步，實現自己的人生價值。

　　運營實習報告 20

　　一、實習單位及崗位介紹

　　（一）實習單位

　　我實習的單位是xx公司，這是一家在xx行業領域具有一定影響力的企業。公司致力于公司主要業務及目標，擁有一支專業的團隊和先進的技術。

　　（二）實習崗位

　　我在公司擔任運營實習生，主要負責協助運營團隊完成各項工作任務。具體工作內容包括但不限于：市場調研、用戶分析、內容策劃、活動執行、數據分析等。

　　二、實習目的

　　將所學的理論知識與實際工作相結合，提高自己的實踐能力和綜合素質。

　　了解企業的運營模式和管理流程，為今后的職業發展做好準備。

　　培養自己的團隊合作精神、溝通能力和創新思維，提高解決實際問題的能力。

　　三、實習內容

　　（一）市場調研

　　在實習初期，我參與了公司的市場調研工作。通過收集行業資訊、分析競爭對手、調查用戶需求等方式，我對公司所處的市場環境有了更深入的了解。同時，我也學會了如何運用各種調研工具和方法，提高調研的效率和準確性。

　　（二）用戶分析

　　為了更好地滿足用戶需求，提高用戶滿意度，我參與了公司的用戶分析工作。通過分析用戶行為數據、收集用戶反饋、進行用戶訪談等方式，我了解了用戶的需求、痛點和期望。在此基礎上，我提出了一些改進產品和服務的建議，得到了團隊的認可和采納。

　　（三）內容策劃

　　作為運營實習生，我也參與了公司的內容策劃工作。我協助團隊制定了內容策略，確定了內容主題和形式。同時，我也負責撰寫和編輯部分內容，確保內容的質量和可讀性。通過參與內容策劃工作，我提高了自己的文字表達能力和創意策劃能力。

　　（四）活動執行

　　為了提高用戶活躍度和品牌知名度，公司經常舉辦各種線上線下活動。我參與了活動的策劃和執行工作，包括活動方案的制定、活動物料的準備、活動現場的組織和協調等。通過參與活動執行工作，我提高了自己的組織能力和應變能力。

　　（五）數據分析

　　數據分析是運營工作的重要組成部分。我協助團隊收集和分析各種數據，包括用戶行為數據、業務數據、市場數據等。通過數據分析，我們了解了用戶的需求和行為習慣，發現了業務中存在的問題和機會。在此基礎上，我們提出了一些改進措施和建議，為公司的決策提供了數據支持。

　　四、實習收獲與體會

　　（一）專業知識和技能的.提升

　　通過實習，我將所學的理論知識與實際工作相結合，提高了自己的專業知識和技能水平。我學會了如何運用各種運營工具和方法，提高工作效率和質量。同時，我也了解了企業的運營模式和管理流程，為今后的職業發展做好了準備。

　　（二）團隊合作精神的培養

　　在實習過程中，我與團隊成員密切合作，共同完成了各項工作任務。通過與團隊成員的溝通和協作，我學會了如何傾聽他人的意見和建議，如何發揮自己的優勢，以及如何在團隊中實現個人價值。我的團隊合作精神得到了很好的培養。

　　（三）溝通能力的提高

　　作為運營實習生，我需要與不同部門的人員進行溝通和協調，包括市場部、產品部、技術部等。通過與這些人員的溝通和協調，我學會了如何有效地表達自己的觀點和意見，如何理解他人的需求和期望，以及如何解決溝通中出現的問題。我的溝通能力得到了很大的提高。

　　（四）創新思維的激發

　　在實習過程中，我參與了公司的一些創新項目，如新產品的策劃和推廣、新業務模式的探索等。通過參與這些項目，我學會了如何從不同的角度思考問題，如何提出創新的想法和建議，以及如何將創新的想法轉化為實際的行動。我的創新思維得到了很好的激發。

　　五、實習總結與展望

　　（一）實習總結

　　通過這次實習，我在專業知識、團隊合作精神、溝通能力和創新思維等方面都得到了很大的提升。同時，我也認識到了自己在一些方面還存在不足，如對行業動態的了解不夠深入、對新技術的應用不夠熟練等。在今后的學習和工作中，我將繼續努力，不斷提高自己的綜合素質和能力水平。

　　（二）展望未來

　　運營是一個充滿挑戰和機遇的領域。隨著互聯網技術的不斷發展和用戶需求的不斷變化，運營工作也在不斷地創新和發展。我相信，在未來的日子里，運營工作將更加注重用戶體驗、數據分析和創新思維。我也希望自己能夠在這個領域中不斷學習和成長，為企業的發展做出更大的貢獻。

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