醫院科室行風建設工作報告（通用23篇）

　　隨著個人的文明素養不斷提升，越來越多人會去使用報告，我們在寫報告的時候要注意語言要準確、簡潔。你所見過的報告是什么樣的呢？下面是小編為大家整理的醫院科室行風建設工作報告，希望對大家有所幫助。

　　醫院科室行風建設工作報告 1

　　為進一步貫徹落實醫德考評制度，促進醫療衛生行業作風建設，在上級衛生主管部門的正確領導下，按照有關文件統一部署和要求，我院對照考評標準積極組織展開自查，現將自查情況總結匯報如下：

　　一、指導思想

　　以樹立社會主義榮辱觀，加強醫德醫風建設，提高醫務人員職業道德素質，維護人民群眾根本利益為目標，堅持“誰主管、誰負責”的原則和“標本兼治、糾建并舉”的方針，以規范醫療服務行為、提高醫療服務質量、改善醫療服務態度為主要內容，以治理“回扣”、“紅包”、開單提成、大開處方、亂收費為重點，以優化醫療服務環境為重點，緊密聯系專業人員隊伍現狀，強化教育和培訓，完善制度，堅強督查，嚴肅紀律，組織廣大干部職工認真學習衛生方針政策、法律法規，教育引導廣大醫務人員刻苦學習業務知識，鉆研業務技術、端正工作態度、增強服務意識、提高醫療服務質量，認真解決醫療衛生人員在思想、組織、作風以及工作方面存在的突出問題，解決影響本單位改革發展穩定、醫療質量，內部管理以及涉及群眾切身利益等實際問題，不斷增強醫療衛生隊伍的創造力、凝聚力和戰斗力，樹立良好的行業形象，以開展具有中醫藥特色優勢診療項目的醫療服務為主要目的，以滿足全縣人民基本醫療服務需求，為人民群眾生命身體健康保駕護航為主要工作目標。

　　二、精心組織加強領導

　　為進一步加強醫院管理，院領導班子專門召開專題會議，會議研究部署全院醫德考評工作的`具體辦法和詳細工作方案。同時會議研究成立了有院長親自擔任組長，副院長擔任副組長，相關職能科室負責人為領導小組成員的“醫務人員醫德考評工作領導小組”，下設辦公室由院辦室主任兼任領導小組辦公室主任，建立領導小組主要工作職責和辦公室工作職責。有效的形成了上下其抓、共管，各職能科室相互協調，發揮主要作用的工作局面。并進一步完善中醫院行政問責實施細則，建立健全獎懲制度，定期對臨床醫師各項醫療工作進行督查，以及開展處方評價等工作，對違規醫師作出全院通報批評，對表現突出的，收到病人及病人家屬贈送錦旗及感謝信、拒收紅包的醫務人員，予以表揚和通報嘉獎。對違反醫院有關規定在臨床診療過程中在病歷、處方、抗生素使用等問題上違規的醫師進行署名批評，分管院長找違規者談話，并限期責令整改，并直接給予相關經濟處罰等。

　　三、組織學習宣傳發動

　　針對目前社會上存在的一系列不正之風，醫院領導高度重視，把糾風工作擺到了同醫院經濟發展同等位置來抓，積極貫徹落實上級衛生主管部門文件精神和有關要求，以深入學習實踐科學發展觀為契機，自我查漏補缺，積極整改，嚴肅紀律，堅決杜絕一切不正之風蔓延，對一切以傷害人民群眾切身利益為目的不法行為，堅決予以制止。明確治理的目標、措施和責任，組織廣大職工認真學習《全縣衛生系統糾正行業不正之風專項治理實施方案》，要求廣大職工深刻認識到糾正醫療服務領域中收受藥品“回扣”、“紅包”、“開單提成”、“濫檢查”、“開大處方”亂收費等不正之風已迫在眉捷。維護“白衣天使”的光輝形象，維護人民群眾的根本利益，忠實履行“三個代表”重要思想，醫院組織自查自糾，并設立醫德醫風舉報箱，公開舉報電話，公開承諾服務內容，各科室結合自身特點，切切實實做好糾風工作，全院上上下下鑒訂了東至縣醫德醫風建議承諾書，形成了一個良好的糾風氛圍。使醫院的社會效益明顯提高。

　　四、認真執行自查自糾

　　為抓好醫德醫風建設，糾正行業不正之風，開展文明行醫，提倡優質服務，保證正常的醫療秩序，規范醫療行為，根據安徽省衛生系統“十條禁令”和醫德醫風示范醫院標準要求，院領導班子專門召開專題會議研究通過制定中醫院醫德醫風建設獎懲規定，規定中首先強調了院領導，班子成員要在廉政建設中作出榜樣起率先帶頭作用，要自覺接受群眾監督。規定中從醫務人員不得以醫謀私、收受“回扣”、亂開搭車藥、藥品及醫療器械、設備采購、財務制度執行等有方面作了詳細的違規處理意見和處罰標準。院領導班子專門召開班子會議，研究通過專門設立醫患關系辦公室，負責接待來信、來訪人員和病人投訴。醫院對于深受群眾歡迎，具有良好醫德醫風者，周一晚七點院科負責人、主任例會上給予通報表揚，對上交的紅包，醫院給予xx%的獎勵，并記錄在醫德醫風個人考核檔案，與評優、晉升、晉級掛鉤。年我院參加考核人員共人，其中優秀人，良好人。年月份至月共表彰人，收到錦旗面，感謝信封，拒收紅包元人民幣。

　　五、加強廉政建設實行政務公開

　　醫院政務公開欄內，每季度公開醫院人事及財務收支詳細情況，使廣大職工心中有數。對職工敏感的藥品、設備問題實行民主管理，政務公開，成立了藥品招標領導小組，嚴格按照政策辦事。對萬元以上的大型設備，交職代會討論，由科室遞交可行性論證報告，報衛生局批準后，由政府招標辦統一采購。嚴格執行財務管理制度，堅持財務審批“一支筆”，多年來，一直是全縣財務管理先進單位。醫院將把患者的利益放在首位，認真抓好、管好，精心打造“無紅包醫院“，維護”誠信醫院“的品牌。

　　在醫德醫風及行風建設上，醫院領導始終高度重視，積極建立健全體制、機制，加強組織領導，強化管理。倡導人文服務，樹立人性化醫療觀念，以科學發展觀為指導，組織廣大職工加強自身學習，努力提高自身修養樹立正確的人生觀、世界觀、價值觀并充份發揮以人為本，統籌兼顧、互相協調的科學工作原則在各項敏感事情和問題上起到全員監督、齊抓共管，真正達到有效規范醫務人員職業行為，端正服務態度，強化服務意識，增強職業責任感、使命感、自豪感，弘揚社會正氣，把“除人類之病痛，助健康之完美”作為我們醫務人員的永遠不變的追求！

　　醫院科室行風建設工作報告 2

　　20xx年度，在集團公司和院黨政的正確領導下，醫德醫風工作圓滿完成了全年工作任務，年初，我院根據集團公司吳董事長在醫衛系統加強醫德醫風建設的指示精神，牢固樹立“救死扶傷、愛心奉獻”理念。切實解決老百姓反映強烈的“看病難、看兵貴”問題。醫德醫風工作又取得了喜人成績，現將我院的醫德醫風情況介紹如下。

　　一、繼續狠抓醫德醫風教育工作

　　思想是行動的指南，有什么樣的思想就有什么樣的行動。院黨政非常重視思想教育，利用《同煤三醫院報》、《黨辦通訊》、《醫德醫風簡報》作為思想武器，積極宣傳醫德醫風的政策法規和典型案例；開展了治理商業賄賂專項整治活動。使廣大職工在思想上樹立起正確的人生觀、價值觀。根據盧總的指示組織科主任和業務骨干下礦井體驗礦工工作的艱辛，更激發了廣大醫護人員服務礦工的熱情，同時，印發了《同煤三醫院員工行為規范》從行為儀表、言談舉止上規范了職工的行為。其次大力建設醫院文化，形成了醫院全體職工的共同價值觀，如醫院精神是“救死扶傷、愛心奉獻”，醫院服務理念是“患者至上、誠信第一”，醫院道德理念是“敬業誠信、博愛奉獻”，同時也加強了廉潔文化建設，這樣從企業文化上規范了醫務人員的道德行為；同時各科利用交班會和政治學習會重溫學習衛生部下發的《八不準》和省衛生廳下發的《十不準》以及《醫院各類人員醫德規范》；醫德醫風辦對新分配人員和實習生也進行系統的醫德醫風教育，這樣使我院的醫德醫風教育達100%。

　　二、深入患者中間調查研究，切實解決患者急需解決的問題。

　　調查研究是我黨一貫的優良傳統，沒有調查就沒有發言權，醫德醫風和醫療服務的好壞只有病人最有發言權。為此醫德醫風辦每月組織專人深入病區、門診患者中進行服務滿意度調查，對我院在醫療、后勤服務、醫德醫風方面的情況征詢患者的意見和建議，并同各科召開的工休座談會上患者反映的問題，以及意見本上反映的問題一起歸類匯總，擬出解決問題的意見或建議，上黨政聯席會議予以解決。這樣為患者解決了許多實際問題。如為方便家住附近的嬰幼兒臨時輸液開設了液療中心，為帶飯患者的熱飯各科整修了微波爐；為方便患者恢復鍛煉修整了后花園，購置了健身器材；為方便患者就診重新設置了導診圖標、科室牌；有的患者反映夏天病房有蒼蠅蚊子，為此整修了全院的紗窗；有的科室反映冷水供應時間短，為此延長了供水時間；有的患者反映常用藥品供應有時出現斷檔，為此藥事委員會召開專題會議，加強了藥品的計劃——采購——出庫的銜接工作，保證了常用藥品供應等等。經過廣大職工的共同努力，使我院的三個滿意度均達95%以上，拉近了醫患關系，得到了患者的好評。今年1——10月份全院共收到錦旗14面、感謝信14封。

　　三、嚴禁亂收費、亂計費、開“搭車藥”和藥品做臨床。

　　今年糾正行業不正之風的重點仍然是治理亂收費，努力為患者提供優質服務。具體措施如下：

　　一是由醫務科每月從社保了解各科收費情況，發現亂收費、多計費、開“搭車藥”的'情況要求其科室馬上予以糾正；

　　二是住院處每月下各科按照二級甲等醫院收費標準，逐一進行檢查，不合理的收費要求其必須調整；

　　三是為了防止藥品做臨床，對于某種藥品突然出現用量非正常大增，或者用商業賄賂手段經銷藥品的，馬上取消該藥品在我院的經銷。同時根據《同煤三醫院醫德醫風獎懲辦法》，對于亂收費、多計費、開“搭車藥”的予以嚴肅處理。

　　另外，為了真正體現“救死扶傷、愛心奉獻”的醫院精神，我們對一些經濟困難的患者減免一定的醫療費用，如為康復科一位家庭相當困難的患者王亮減免了全部醫療費用。

　　四、大力弘揚“救死扶傷、愛心奉獻”精神

　　在全院廣大職工中倡導在看病中不論貧富貴賤都一視同仁，尤其要關愛困難群體和弱勢群體，真正體現社會主義大家庭的溫暖。如我院的呼吸內科為呼吸道病人專門聘請北京的專家進行了保健知識講座，自費編印了《哮喘病防治知識》手冊免費贈送給患者；婦產科收住了一個馬路邊無人管的精神病孕婦，她們不怕臟、不怕累，給其洗澡、買上新衣服，一直到順利生下小孩后，由大同市社會福利院接走。小孩轉兒科后，由于無家人，我們的兒科樊和平主任親自給孩子買上奶粉、奶瓶、小孩衣服，護士們定時給孩子喂奶，該事跡在《健康生活報》報道過；心血管內科救助了一個無人管的重病礦工，該事跡曾經在《大同日報》報道過，等等事跡不勝枚舉。

　　雖然我們醫德醫風取得了很好成績，但也存在的不足，首先，仍然有個別推諉病人、亂記費、對病人不夠耐心的現象發生；其次，缺乏“走出去與請進來”與兄弟醫院的經驗交流，探索醫德醫風發展的新思路；再次，醫德醫風學習資料匱乏陳舊，跟不上改革形勢的需要，今后，要繼續加強醫德醫風教育和獎懲力度，要加強兄弟醫院的經驗交流，結合精神，緊跟改革發展的方向，使同煤三醫院的醫德醫風工作再上一個新臺階。

　　醫院科室行風建設工作報告 3

　　以創建群眾滿意醫院為契機落實科學的推動醫院全面發展。20xx年在市委、市政府的正確領導下，加強執政能力建設，以創建群眾滿意醫院為契機，樹立和落實科學的，推動了我院物質文明、精神文明、政治文明的協調發展。回顧一年，主要做了以下幾個方面的工作：

　　一、工作重心·創建滿意醫院

　　今年年初，省衛生廳提出了開展創建群眾滿意醫院的活動，我院以此作為今年工作的重心，抓緊、抓好、抓實、抓出成效，以百倍的努力，交一份千分的答卷。

　　1、領導重視，健全機構。為切實搞好創建活動，我院成立了以院長為組長的創建活動領導小組，其他領導及職能科室主任為成員，由一位分管業務的副院長主要負責創建工作，專門設立了創建辦公室，抽調了6位同志到創建辦，主要抓創建工作。組建了8個督查組，每個院領導負責1個組，形成了3級網絡：個人、科室、院級創建網絡。今年4月份開展創建活動以來，先后23次召開院長辦公會議研究創建活動工作，找出差距，制訂措施，落實責任，改進工作。

　　2、層層動員，全員參與。省衛生廳創建活動通知下發后，我院立即擬定了實施方案，同時分期分批進行宣傳動員，4月5日召開了全院中層干部動員大會，4月19日-4月21日分5個片利用晚上的時間召開職工動員大會，確保了100%的教育動員率，12月6、7日再次動員。同時層層簽定責任狀，科員與科主任簽定責任狀，科主任與院長簽定責任狀，做到千斤重擔人人挑，人人有指標，個個有責任。

　　3、廣泛宣傳，營造氛圍。創建群眾滿意醫院”的巨幅宣傳欄，把創建活動置于群眾的監督之下，創建辦還定期編印督查簡報，同時還利用院訊等形式進行廣泛宣傳，為創建活動營造了一個良好的氛圍。學習動員后，各科室紛紛遞交了決心書，堅定地表達了創建群眾滿意醫院、做誠信醫生、樹立醫務人員新形象的決心，護理部向全院護士發出了“塑造護士形象、打造護士形象品牌”的倡議書，院團委組織青年團員舉辦了“優化服務環境、打造誠信醫院、爭創滿意醫院”的比賽。

　　創建群眾滿意醫院活動取得了“醫療質量明顯提高、醫療服務明顯改善、醫德醫風明顯好轉、醫療費用明顯控制”的效果，達到了群眾滿意、醫院發展的雙贏目標。1月-11月與去年同期相比，住院病人增加了16.18%，門診病人增加了4%，固定資產增加了1108萬元。

　　二、服務理念·體現以人為本

　　我院把群眾滿意作為第一標準，把病人的呼聲當作第一信號，把病人的需要當作第一選擇，把病人的利益當作第一考慮，扎實開展創建群眾滿意醫院活動，將以人為本、以病人為中心、以質量為核心的服務宗旨滲透到醫療服務及醫院管理的各個環節中。

　　1、把病人滿意作為第一標準。優質服務是贏得市嘗促進發展的重要條件。為牢固樹立以病人為中心的意識，我院開展了“十比十看”以及“3多、4好、28個一”的活動。

　　2、導醫小姐、愛心志愿者為病人提供熱情周到的服務。今年我院選派了20多位各方面條件較好的青年護士到錦繡山莊進行接待禮儀、服務禮儀專業培訓，然后再上崗做導醫工作，青年志愿者輪流參加愛心志愿服務活動。他們積極主動幫助病人解決就診中的困難，熱情周到的服務讓病友感受到了關心與體貼。

　　3、完善了院長代表接待日制度。在門診部一樓大廳設立了院長代表接待處，聽取社會各界群眾、病人及家屬對醫院的意見、建議，協調各部門的關系，現場處理緊急情況，及時為病人排憂解難。

　　4、病房全部安裝了有線電視。投資30多萬元，添置了200多臺彩電，住院病人均可收看有線電視。

　　三、技術水平·突出打造品牌

　　高質量、高水平的醫療服務是病人、家屬、社會評價醫院滿意度的一項重要指標。我院始終把強化醫療質量管理、提高專業技術水平、打造技術品牌作為創建群眾滿意醫院的一個重點來抓。

　　1、進一步落實了五項核心制度。首診負責制、三級醫師查房制度、術前討論制度、死亡病例討論制度、三查七對制度等制度規范，定期督查，找出問題，制定措施，加以改進。

　　2、靠強聯大，提高技術水平。為進一步提高醫療技術水平，經多方努力，我院與亞州知名的醫院——上海中山醫院建立了技術協作關系，并于4月18日舉行了協作醫院掛牌儀式。協作醫院掛牌后中山醫院先后派出了15名專家到我院會診、手術、講學。同時通過遠程會診系統會診病人32人次，病人在宜春就能接受上海中山醫院的醫學專家會診并享受全國一流醫院的診療服務。中山醫院的遠程教育系統還隨時為我院各專業人員提供最新的醫療科技知識。

　　3、特色專科，打造技術品牌。隨著移動式心血管介入C臂系統、關節鏡、超聲刀等一批高科技醫療設備的應用，心內科開展了冠狀動脈造影及支架置入術、快速心率失常射頻消融術等介入新技術，微創外科利用腹腔鏡、超聲刀，在認真既往膽囊切除、膽總管切開取石、婦產科領域等技術的基礎上，已成功運用到重癥胰腺炎的治療、大腸腫瘤的切除、肝膿腫的引流、胃穿孔修補、腎囊腫去頂術等方面，這些技術已經形成了品牌，產生了特色效應。

　　4、以科技興院為動力，增強醫院發展的后勁。我院實施科技興院戰略，加大人才培養的力度，取得了明顯的成績，今年有18項科研成果獲市科技進步獎，占全市獲獎項目的51%，列入省衛生廳重點計劃課題2項，幸志強、范惠珍兩位同志獲省衛生廳學術技術帶頭人稱號，幸志強同志被授予江西省優秀青年學者稱號。

　　四、文化建設·展示醫院特色

　　文化建設在醫院的現代化管理中發揮著越來越重要的作用，文化建設的核心是運用信念、道德等無形力量，倡導以人為本、以德為先，樹立醫院的最佳形象。我院的文化建設體現了醫院特色。

　　1、進一步塑造醫院新形象。我院提出了“正規診療、優質服務、求實創新、永攀高峰”的新形象，以此規范我們的言行，振奮我們的蓬勃朝氣、昂揚銳氣、浩然正氣，真正體現白衣天使的崇高風貌。

　　2、設計制作了院旗、院徽。步入醫院花園，首先映入眼簾的是迎風飄揚的國旗、紅十字會旗、院旗。10月1日，我院舉行了莊嚴的升旗儀式。院旗、院徽的主體圖案為一顆紅心中嵌入兩個“人”字，其含義為：以人為本，以病人為中心，時刻把病人放在心中，奉獻一片愛心。

　　3、語言標識充滿文明、溫馨、親情，提升了醫院的文化品位。如電梯內樓層分布圖下方有“以我熱心關心細心換你舒心放心安心”、“生命至上、質量為本、關愛健康、呵護生命”，醫務人員專梯內樓層分布圖下方有“比海洋、比天空更為寬廣的是奉獻之心”，方便病人措施宣傳版下有“珍惜每一次服務機會，播撒每一份真情”，這些語言標示充分體現了醫院的文化建設特色。

　　五、籌辦農運·弘揚宜春精神

　　舉世矚目的第五屆全國農運會于20xx年10月18日至24日在我市隆重舉行。宜春古城因農運倍顯精彩，宜春人民因農運而倍感榮光。回顧籌辦農運的難忘歲月，我院大力弘揚“堅忍不拔、不畏艱難、事在人為、負重奮進、眾志成城、敢創一流”的.宜春精神，扎實做好農運會的各項工作，396名同志受到市委、市政府的通報表揚，潘學武同志被市委市政府授予優異成績獎，周芳能、陳寶華同志被市委市政府授予先進工作者稱號。

　　1、路段管理成效顯著。嚴格按照城市管理的有關規定，路段巡查不留死角，教育勸導不厭其煩，嚴管重罰不留情面，敢于碰硬。教育勸導3900人次，處罰違章280余人次，糾章(人力三輪車、板車進街)900余人次，糾正摩托車、自行車在人行道上行駛600余人次，清除牛皮癬、小廣告6200多塊，拆除臨街凸出招牌96處、雨蓬62余塊、曬衣架85個，防盜網改造34處，督促拆除臨街空調外機67處，4家有亮化任務的單位按時全部完工。所管轄責任路段市容市貌有了很大的變化，～完成了路段的各項管理任務，得到了宋晨光書記、楊憲萍市長等領導的肯定和表揚，先后3次被市委、市政府授予責任路段管理先進單位，3次評為片區考核優勝單位，6次評為周紅旗路段單位，潘學武同志2次被評為先進路段長。

　　2、花大力氣整治院內環境。開展了“科室是我家、美化環境靠大家”的活動。各科室走廊都擺放了許多鮮花及綠色盆景，給人美的享受。投資150余萬元，拆除舊工作用房3600平方米，生活用房1500平方米，裝修工作用房3000平方米，道路硬化2840平方米，臨街房屋立面美化改造5600平方米，新增綠化面積約2600平方米。投資46萬元用于亮化工程。制定了文明樓院管理規定，基本消除了“十亂”現象，達到了“十無”目標。省建設廳、省綠化委授予我院“園林化單位”稱號，市委、市政府授予迎農運、創“三城”立面美化改造工作先進單位。

　　3、舉全院之力做好農運會的醫療保健工作。

　　(1)制定了醫療保健工作預案。建立了完善的醫療保健工作體系，成立了領導小組、醫療保健專家組、突發事件醫療應急隊、現場(大型活動及比賽訓練場館)救治組、駐地(指定接待賓館)醫療保健組、藥械保障組。各組職責明確、責任到位。同時，設立了農運會醫療保健專用病房。對農運會醫療保健人員、藥品、器械的準備充分，我院提出了“寧可備而不用，不可用而無備”的原則，安排保健任務25次，選派醫生65人，護士70人，保障了71家賓招、10個比賽場館的醫療保健工作的需要。

　　(2)服務熱情周到。根據農運會的要求，及時推出了優質服務的措施，設立了農運會參會人員接待處，為參會人員提供一站式服務。有效地保障了農運會彩排、開幕式、閉幕式及重大賽事的醫療安全。熱情周到的服務贏得了參會人員的好評，收到了群先會代表的3封熱情洋溢的感謝信。

　　六、醫療費用·充分關愛弱勢

　　群眾利益無小事，醫療費用偏高是群眾反映的一個熱點問題，要創建群眾滿意醫院必須解決這一問題。我院采取了一系列的措施使病人的醫療費得到了有效控制，同時，特別注意關愛弱勢群體，對其醫療費用給予適當減免。

　　1、為病人減輕負擔。取消了一、二、三級護理費，降低普通病房床位費。控制各科室藥品比例，超過比例的要扣績效工資，堅持使用價廉有效的藥品，科學合理診治，減輕病人負擔。

　　2、關愛弱勢群體。對特困人群、低保人群、70歲以上老年人、在鄉復員軍人的自費患者，醫療費實行“三免四減半”。三免：門診患者免交普通門診掛號費、注射手續費、換藥手續費;四減半：住院患者的“三大常規”檢查費、胸片檢查費、普通床位費、護理費各減免50%。今年以來已為39名患者減免醫療費31238.4萬元。

　　七、衛生行風·重在糾建并舉

　　行風建設是醫院科學發展的永恒課題，醫德醫風的好壞是群眾評價醫院滿意度的一把尺、一桿秤。今年行風建設體現了糾建并舉的特點，將糾正醫藥購銷和醫療服務中的不正之風與建立健全行風建設的規章制度相結合。

　　1、強化教育，構筑拒腐防變的思想道德防線。強化教育是增強自警自律意識的重要課程。今年我院開了5次會，上了3堂課，來強化醫德醫風教育。5次會即：院領導會、中心學習組會、中層干部會、副高以上專家座談會、全院職工會，學習省衛生廳《關于印發在醫務活動中收受“紅包”或“回扣”行為的處理規定的通知》，收看中央電視臺焦點訪談播出的《聚焦醫德醫風》的錄像;3堂課即：一是邀請了市領導為醫務人員講授預防職務犯罪的法律課，從法律的角度分析收受紅包回扣可能觸犯的法律條文，從而教育廣大醫務人員要廉潔行醫;二是邀請市紀委領導作醫德醫風教育專題報告;三是潘學武院長結合工作實際，為中層干部、黨員上了一堂《正確對待和運用權力，做廉政勤政的模范》，教育大家要自重、自盛自警、自律，做廉潔行醫的模范。

　　2、扎實開展衛生行風專項治理月活動。為進一步強化行業作風建設，切實糾正醫療服務的不正之風，我院將12月作為衛生行風專項治理月，分4個片召開了全院職工動員大會，對照行風中存在的問題進行自查自糾，在宜春電視臺、宜春日報公開我院的服務承諾：六必須、六做到、六不準。

　　3、聘請了行風監督員。為及時收集社會對我院行業作風的意見，我院聘請了12名盛市人大代表作為社會監督員，反饋的意見對我院強化行業作風建設起了很大的作用。同時每月進行一次門診及住院病人的滿意度調查，以及召開病區工休會，聽取患者及社會各界的意見，不斷改進醫院的工作，提升服務水平。

　　4、對藥品回扣進行了自查自糾。為堅決糾正醫藥購銷中的不正之風，今年3月至5月，我院以科室為單位，對藥品回扣進行了自查自糾，取得了明顯的成效，自查后藥品比例下降了9個百分點。

　　5、強化勞動紀律。勞動紀律是醫德醫風好壞的一個重要體現。今年我院加大了勞動紀律督查力度，每周由院領導帶隊進行督查，遲到、早退、脫崗者，第一次罰款50元，第二次罰款100元，第三次罰款200元，第四次罰款400元。

　　八、深化改革·激活管理機制

　　管理出效益，在醫療市場激烈的競爭中，只有通過卓有成效的管理，才有可能比競爭對手高出一籌，占有一席之地。深化改革是激活管理的有效機制。今年我院進一步深化了人事、分配、后勤改革，取得了較好的成效。

　　1、激活了選人用人機制。認真了前幾年人事改革的成功經驗，深化人事制度改革。第一，減員增效。對男滿50周歲、女滿45周歲的工人，及男滿55周歲、女滿50周歲的聘用干部實行院內退休，4月份有17人院內退休。第二，競爭上崗。對新增或空缺的崗位，采取競爭上崗，有40位同志報名參加競聘，其中5位同志通過競爭上崗到達新的工作崗位。

　　2、完善了分配制度改革。建立了完善的德、能、勤、績考核辦法，績效工資分配與醫療質量、醫德醫風、工作量、藥品比例等掛鉤。每季度進行一次院長綜合工作管理考核，藥品比例超標的科室要扣績效工資。

　　3、鞏固后勤改革的成效。著力于建立優質、高效、低耗的現代后勤管理模式。后勤總公司所屬24人工資、獎金均由公司自負。今年初，總公司擴大了經營范圍，將醫院食堂收回，由公司經營，公司投入20萬元對食堂進行重新裝修，食堂的面貌煥然一新，經營面積由原來2層增加至3層。

　　盡管我院20xx年各項工作取得了較好的成績，但與黨和人民的要求仍有不少差距。面對新的形勢和新的任務，面臨嚴峻的挑戰和考驗。今后，加強執政能力建設，努力造就一支人民滿意的德技雙馨的醫療技術隊伍，盡職盡責為保障人民的健康服務。

　　醫院科室行風建設工作報告 4

　　按照縣衛生局的統一安排部署，我院在全院醫務人員中深入開展“修醫德、強醫能、鑄醫魂”主題實踐活動，把活動作為開展“創先爭優為民服務”的重要載體和“三好一滿意”活動的有力抓手，與衛生院工作結合，扎扎實實開展。全院醫務人員的職業態度進一步改善，職業技能進一步提高，職業精神進一步提升，我們主要做法是：

　　以“修醫德”為關鍵，提高服務意識

　　用高尚的醫德引領職工的`思想和行動。一是深化醫德教育，組織學習《醫德規范》，《公民道德建設實施綱要》，和先進典型事跡，舉辦培訓、座談會等，增強了全院職工的服務意識和責任意識，提高了思想道德素質。二是加強醫德考評，醫德考評與評優評先、職稱晉升、績效工資“三掛鉤”嚴格執行“一票否決”制度。

　　以“強醫能”為重點，提升服務能力，一是加強基本技能訓練，加大“三基三嚴”訓練力度，二是采取“請進來、送出去”多種方式培訓學習，三是鼓勵醫務人員參加成人教育，函授學習，自學考試。

　　以“鑄醫魂”為目標，打造職業精神。

　　一是以“身邊事，文化評”的形式把主題活動引向深入。圍繞行風建設、醫患關系、行為規范等查找問題，用先進的文化理念深入分析，找出克服這些問題的方法，打造救死扶傷，樂于奉獻的良好職業精神，二是開展衛生院文化建設。開展“話衛生院，憶傳統，談精神，講文化”活動，回顧衛生院發展歷程，總結衛生院優良傳統，激勵醫務人員，在平凡的工作中守護信念，放飛自己理想。

　　通過深入開展醫德醫風建設年活動，我們的服務能力和服務水平大幅提升，我們決心繼續深入開展主題實踐活動，思想認識再提高，任務責任再明確，宣傳發動再加強，主題實踐活動再深入，要平心正身修醫德，不斷加強自身修養，強化職業道德建設，全面提高思想道德修養水平，要專心練功強醫能，不斷提高專業技能，為保障人民群眾身體健康做出更大貢獻。

　　醫院科室行風建設工作報告 5

　　20xx年，在醫院引導的準確引導下，同事的輔助下，我繚繞醫院中心工作，聯合科室的工作請求，工作上積極自動，求真務實，嚴厲履行各項工作制度，以醫德行動規范為準則，不斷進步了自身業務技巧程度和工作才能，現將我一年來醫德工作總結如下：

　　1、思想政治方面

　　按醫院請求認真學習了最美鄉村醫生先進業績、《醫療事故防備和處置》《處方書寫規范》《護士管理條例》等內容，通過學習讓我在思想上、舉動上得到了進一步進步和改良，同時讓我更加堅定了建立和保持準確的世界觀、人生觀、價值觀的意識。

　　2、醫德醫風工作方面

　　具有強烈的事業心和義務感，看待每一位前來檢討的病人，能做到急病人之所急，想病人之所想。工作中能吃苦耐勞，始終堅持積極向上的工作風格和勤奮盡力的精力狀況。對不符合檢驗質量的標本，請求病人重新留取，并和病人闡明原因，取得病人的認可和懂得。醫院工作的.須要，部署我參與護理組排班，工作上認真依照三查十對來履行護理操作，現已能夠熟練控制慣例護理操作技巧。嚴厲遵照醫院管理規定，做到按時上、下班，不遲到、不早退、不串崗。無接收病人吃請和收受禮品、回扣的現象，無醫療錯池事故產生。

　　3、業務工作和學習方面

　　積極加入醫院和科室組織的各種業務學習，通過學習，增強了自身素質的進步。在學習和工作義務比擬沉重的情形下，能積極自動的完成醫院部署的各種工作，能很好的端正自己的學習態度，從不叫苦叫累。在業務工作中，認真實行科里的各項規章制度，一切檢驗操作都嚴厲遵照操作規程。看待工作認真負責，時刻以謹嚴的工作態度處置好每一個待檢標本，認真處置好工作中遇到的疑難問題。對檢測成果與臨床診斷不太相符的成果，向引導班子反應，保持做到復查，確保發出檢驗報告的正確性，并及時與臨床醫生接洽，供給有利的診斷根據。面對新形勢、新機會、新挑釁，能夠蘇醒地認識到只有不斷強化理論學習才是生存之道，因此在工作之余盡力加入了業余本科的學歷教導。同時采取網絡學習、瀏覽臨床檢驗相干書籍等，學習最新知識、新進展，爭奪20xx年檢驗技師的職稱測驗。

　　醫院科室行風建設工作報告 6

　　一年來，我在院領導及分管院長的領導下，在各科的密切配合支持下，在護士長的團結協作努力完成護理工作任務，現將工作總結如下，敬請各位領導及同事提出寶貴意見及推薦。

　　政治思想方面：

　　積極開展醫療質量管理效益年活動，堅持以病人為中心，以質量為核心的護理服務理念，適應衛生改革，社會發展的新形勢，積極參加一切政治活動，以服務人民奉獻社會為宗旨，以病人滿意為標準，全心全意為人民服務。

　　增強法律意識，認真學習《醫療事故處理條例》及其法律法規，兩次參加學習班，并積極參于醫院組織的醫療事故修理條例培訓授課工作，多次組織護士長及護理人員學習，讓護理人員意識到，社會主義市場經濟體制的建立，法律制度日益完善，人民群眾法制觀念不斷增強，依法辦事、依法維護自身的合法權益已成為人們的共識，現代護理質量觀念是全方位、全過程的讓病人滿意，這是人們對醫療護理服務提出更高、更新的需求，因而豐富法律知識，增強安全保護意識，使護理人員懂法、用法，依法減少醫療事故的發生。

　　規范護理工作制度

　　深化衛生改革，執行新的醫療事故處理條例。我院推行綜合目標管理職責制，開展醫療質量管理效益年活動等新的形勢，對護理工作提出了更高的要求，因而護理部認真組織學習新條例，學習護士管理辦法，嚴格執行非注冊護士執業，根據精神衛生中心，x人民醫院、x人民醫院等經驗，結合我院實際，重新完善修定護理工作制度23項，明確各級各班護士崗位職責25種，規范護理操作規程17項，并修定了護士長、護士質量考核標準，整體護理質量考核標準（辦公室、質檢科、總務科等給了很大支持），使護理工作有章可循、有法可依，逐步使護理工作制度化、標準化、規范化、科學化管理。

　　做好護士個人工作計劃，加強業務學習，努力提高護理隊伍素質

　　1、加強護士職業道德教育和禮貌服務，堅持禮貌用語，落實到每一個護理崗位，工作時間儀表端莊、著裝整潔、發但是肩、不濃妝艷、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態度和藹、語言規范，舉辦了精神科護士學習班，4月份又舉辦了護士禮儀培訓班，請南華酒店老師指導，并從中選拔了11名護士刻苦訓練參加了全市的護士禮儀大賽，并取得了優異的成績（護理部及11名隊員、犧牲節假日加班加點），展現三院護士的風采，同時為三院爭了光。

　　2、加強愛崗敬業教育，貫徹以病人為中心，以質量為核心的服務理念，提高了整體護士素質及應急潛力，全年的病人滿意度提高到97%。

　　3、加強業務學習，護理部每月組織業務講座共計36學時，護士長積極認真授課，獲得了滿意的效果，科室堅持每月一次業務學習，每周一題晨會提問，堅持危重病人護理查房，加強護理人員三基訓練，組織2次技術操作考試，均取得優異的成績，合格率達100%。

　　4、選派護理人員外出進修共4人，護士長3次參加學習班共計22人次。

　　5、鼓勵在職護理人員參加護理大專學習，現專科畢業58人，本科學習的22人，提高了整體水平。

　　6、在護士長的`帶動下，護師以上的人員不斷總結經驗，積極撰寫論文，不完全統計，共撰寫論文36篇，分別在省、市級雜志上發表及學術會議上交流21篇。

　　加強護理質量管理，提高護理優質高效服務。從護理人員的比例、工作性質、人員分布等各方面充分說明了護理工作是醫院工作的重要組成部分，是保證醫療安全優質服務的另一個車輪，因而護理質量的優劣，與醫療糾紛的升、降息相關，加強護理質量管理，提高護理質量個性重要。各科室護士長嚴格的管理，處處起表帥作用，由其推行綜合目標職責制以來更是加班加點，身先士卒，當好紅管家。充分發揮了護士、病人、領導間的橋梁作用，為保證醫院護理工作的高效優質服務，做出了很大的貢獻。

　　做好個人工作計劃，努力作好醫院感染管理工作

　　在我院沒設感染科之前，護理部對護理工作方面能夠做到的盡量做到，嚴格消毒、滅菌、隔離措施的落實，狠抓了護理人員的無菌技術操作，注射做到一人一針一管一帶。狠抓了手術室、供應室、消毒滅菌環節的管理和監測，對各科室的治療室、換藥室等每月空氣培養一次。嚴格了一次性醫療用品的管理，一次性無菌注射器、輸血、輸液器等用后，消毒、毀形、焚燒有專人管理，有登記，護理部每季度對全院各科室紫外線燈管強度進行監測有記錄，對不合格的停止使用，降低了醫原性感染。

　　醫院科室行風建設工作報告 7

　　20xx年，在醫院領導的正確領導下，同事的幫忙下，我圍繞醫院中心工作，結合科室的工作要求，工作上積極主動，求真務實，嚴格執行各項工作制度，以醫德行為規范為準則，不斷提高了自身業務技術水平和工作潛力，現將我一年來醫德工作總結如下:

　　1、思想政治方面

　　按醫院要求認真學習了《醫療事故防范和處理》《處方書寫規范》等資料，通過學習讓我在思想上、行動上得到了進一步提高和改善，同時讓我更加堅定了樹立和堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀的'意識。

　　2、醫德醫風工作方面

　　具有強烈的事業心和職責感，對待每一位前來檢查的病人，能做到“急病人之所急，想病人之所想”。工作中能吃苦耐勞，始終持續積極向上的工作作風和勤懇努力的精神狀態。嚴格遵守醫院管理規定，做到按時上、下班，不遲到、不早退、不串崗。從不接受病人吃請和收受紅包、禮品、回扣的現象，無醫療差錯事故發生。

　　3、業務工作和學習方面

　　積極參加醫院和科室組織的各種業務學習，通過學習，加強了自身素質的提高。在學習和工作任務比較繁重的狀況下，能積極主動的完成醫院安排的各種工作，能很好的端正學習態度，從不叫苦叫累。在業務工作中，認真履行科里的各項規章制度，一切操作都嚴格遵守操作規程。應對新形勢、新機遇、新挑戰，能夠清醒地認識到只有不斷強化理論學習才是生存之道，同時采用網絡學習、閱讀臨床檢驗相關書籍等，學習最新知識、最新行業進展。

　　在新的一年，我將加強實踐和理論學習相結合，進一步堅定理想和信念，虛心向同事學習，向實踐學習，取人之長補已之短，爭取在新的一年里為醫院的發展貢獻力量。

　　醫院科室行風建設工作報告 8

　　20xx年度，在區衛生局和院黨政的正確領導下，醫德醫風工作圓滿完成了全年工作任務，年初，我院根據衛生局在醫衛系統加強醫德醫風建設的指示精神，牢固樹立“救死扶傷、愛心奉獻”理念。切實解決老百姓反映強烈的“看病難、看兵貴”問題。醫德醫風工作又取得了喜人成績，現將我院的醫德醫風情況介紹如下。

　　一、繼續狠抓醫德醫風教育工作

　　思想是行動的指南，有什么樣的思想就有什么樣的行動。院黨政非常重視思想教育，積極宣傳醫德醫風的政策法規和典型案例；同時下發文件和召開全院大會組織廣大職工學習，開展了治理商業賄賂專項整治活動。使廣大職工在思想上樹立起正確的人生觀、價值觀、榮辱觀。根據醫院的指示組織科主任和業務骨干從行為儀表、言談舉止上規范職工的行為。其次大力建設醫院文化，形成了醫院全體職工的共同價值觀，如醫院精神是“救死扶傷、愛心奉獻”，醫院服務理念是“患者至上、誠信第一”，醫院道德理念是“敬業誠信、博愛奉獻”，同時也加強了廉潔文化建設，這樣從企業文化上規范了醫務人員的道德行為；同時各科利用交班會和政治學習會重溫學習衛生部和省衛生廳下發的《九不準》以及《醫院各類人員醫德規范》；醫德醫風辦對新分配人員和實習生也進行系統的醫德醫風教育，這樣使我院的醫德醫風教育達100%。

　　二、深入患者中間調查研究，切實解決患者急需解決的問題。

　　調查研究是我黨一貫的優良傳統，沒有調查就沒有發言權，醫德醫風和醫療服務的好壞只有病人最有發言權。為此醫德醫風辦每月組織專人深入病區、門診患者中進行服務滿意度調查，對我院在醫療、后勤服務、醫德醫風方面的情況征詢患者的意見和建議，并同各科召開的工休座談會上患者反映的問題，以及意見本上反映的問題一起歸類匯總，擬出解決問題的意見或建議，上黨政聯席會議予以解決。這樣為患者解決了許多實際問題。如為住院患者就近設立開水處；為方便患者就診重新設置了導診圖標、科室牌；有的患者反映夏天病房有蒼蠅蚊子，添置了滅蚊物品；有的患者反映常用藥品供應有時出現斷檔，為此藥房主任慎重對待，加強了藥品的計劃——采購——出庫的銜接工作，保證了常用藥品供應等等。經過廣大職工的共同努力，使我院的三個滿意度均達95%以上，拉近了醫患關系，得到了患者的好評。

　　三、狠抓當今社會關注的熱點“紅包”問題。

　　我院對退“紅包”的醫護人員年終進行表彰獎勵，對索要和收受“紅包”的.給予紅包金額五倍的罰款并待崗三個月的處罰，總之，我們一方面引導和鼓勵絕大多數醫護人員保持高尚的醫德醫風，另一方面對個別違背職業道德的醫務人員采取嚴厲的高壓政策。由于加強了職工的思想教育和完整配套的獎罰制度，基本沒有“紅包”之風。

　　四、嚴禁亂收費、亂計費、開“搭車藥”和藥品做臨床。

　　今年糾正行業不正之風的重點仍然是治理亂收費，努力為患者提供優質服務。具體措施如下：一是由醫務科每月從社保了解各科收費情況，發現亂收費、多計費、開“搭車藥”的情況要求其科室馬上予以糾正；二是管理部門每月下各科逐一進行檢查，看是否按照二級甲等醫院收費標準，不合理的收費要求其必須調整；三是為了防止藥品做臨床，對于某種藥品突然出現用量非正常大增，或者用商業賄賂手段經銷藥品的，馬上取消該藥品在我院的經銷。同時根據《新城區醫院醫德醫風獎懲辦法》，對于亂收費、多計費、開“搭車藥”的予以嚴肅處理。

　　五、大力弘揚“救死扶傷、愛心奉獻”精神

　　在全院廣大職工中倡導在看病中不論貧富貴賤都一視同仁，尤其要關愛困難群體和弱勢群體，真正體現社會主義大家庭的溫暖。由于我們精湛的醫術、合理的收費和良好的醫德醫風，使我院在周邊地區獲行了較高聲譽。

　　雖然我們醫德醫風取得了很好成績，但也存在的不足，首先，仍然有個別推諉病人、亂記費、對病人不夠耐心的現象發生；其次，醫德醫風學習資料匱乏陳舊，跟不上改革形勢的需要，今后，要繼續加強醫德醫風教育和獎懲力度，緊跟改革發展的方向，使我院的醫德醫風工作再上一個新臺階。

　　醫院科室行風建設工作報告 9

　　通過醫德醫風精神教育活動的學習，感觸頗深。我作為醫務辦的管理者，理應率先垂范。醫療質量管理的好壞與醫德醫風好壞存在關系，醫德醫風好壞必然會影響醫療服務質量。醫德醫風教育要常抓不懈，要從根本上解決醫務人員的思想問題，才能使醫務人員認識到全心全意為人民的健康服務是社會主義醫德醫風的根本宗旨。要樹立“以病人為中心”的理念，工作流程要合理。

　　我作為一名黨員，一名普通醫務人員，要結合自身實際情況，要認真貫徹執行胡錦濤同志提出的：發展要有新思路，改革要有新突破，開放要有新局面，各項工作要有新舉措和精神，發揮黨員的先鋒模范作用。必須堅定不移地站在時代潮流的前列。要把學習踐行科學發展觀與當前醫院各項工作結合起來，與謀劃好今后的醫療工作和人民身體健康結合起來，著力提升我們的職業道德水平和專業素質，提高醫療服務質量和服務水平。我認為應該做到以下四個方面：

　　1、提高學習能力，進一步增強自身素質。

　　用專業知識武裝頭腦，并貫徹落實到平常的工作中。在學習中，要有目的，有方向，要進行系統思考，不管學什么，都要與推動本職工作結合起來，在實踐中善加利用，解決學習不夠重視，功底不夠扎實，工作成績不明顯的.問題。要有學習的危機感、緊迫感，把學習知識、提高素質作為生存和發展的緊迫任務，把學習當作一種工作和追求，爭當學習型職工，要通過學習，不斷提高理論水平，提高知識層次，增強做好本職工作的能力。

　　2、提高工作能力，進一步增強服務弱勢群體的意識

　　要充分為我們的服務對象飽受疾病折磨的患者，他們需要我們給予更多的關懷和熱誠，通過學習，要在廣大職工中廣泛開展“忠于職守、愛崗敬業、開拓進取、樂于奉獻”的職業道德教育，樹立熱情服務的宗旨，用我們的專業知識為他們解除疾苦，為我縣經濟發展提供良好的環境。

　　3、提高創新能力，進一步增強工作的實在性。

　　隨著現代科技的發展，給我們帶來便利的同時，醫療工作面臨的新情況、新問題將會越來越多，比如環境污染、環境破壞，從而導致疾病譜的轉變，生活水平的不斷提高，引起的高血脂、高血增加等。要使我們的醫療工作再上新臺階，要求全院職工必須提高創新能力。充分發揮現代科技優勢，為我所用，善于利用新的診療設備、診療技術，不斷提高疾病診斷水平，降低誤診、漏診率，合理用藥，不斷總結經驗，加強對外合作、交流，使我們的疾病診治工作上一個新的臺階。

　　4、提高自律能力，進一步增強醫療工作者的形象。

　　我們的一言一行，不僅代表著個人，而且代表著黨的形象。我們一定要珍惜黨的政治聲譽，堂堂正正做人，走好人生之路，樹立良好的形象。要著力規范服務行為，強化崗位責任、行業自律制度，形成輿論監督、患者參與的監管體系。要正確認識自我，培養高尚的人格。做人要謙虛，始終保持謙虛謹慎、戒驕戒躁的良好作風。總之，我們不僅要有很強的學習能力，良好的工作能力，而且還要有好的創新能力和自律能力。學會用全面的、發展的、聯系的觀點看人看事，提高辯證思維的能力和認識問題、分析問題、處理問題的能力。要不斷地加強世界觀、人生觀和價值觀的教育和改造，塑造醫療工作者特有的人格魅。

　　醫院科室行風建設工作報告 10

　　為貫徹“三個代表”重要思想、落實科學發展觀、積極構建和諧社會主義社會，進一步加強行風建設、規范醫療機構管理和執業行為，促進醫療衛生事業的健康發展，切實解決群眾看病難看病貴的問題，努力營造一個良好的社會氛圍，經過全院干部職工共同努力，我院在行風建設中取得了必須成績，現總結如下：

　　一、抓思想教育、規范醫療行風

　　我們堅持以人為本、執醫為民的服務理念教育，以創造百姓滿意為行業目標，以職業道德為基點，不斷規范醫療行業，在行風建設中，建立行風工作領導小組，實行院長負總責，分管領導具體抓，誰主管誰負責，一級抓一級、層層落實到科室到個人、并與單位職工簽定了行風建設工作職責狀，把行風建設納入整體工作，構成制度，并將醫德醫風作為醫務人員考核、獎懲、晉升、勞務分配的'重要依據。并把行風建設與質量管理年活動和結合，建立行風建設的長效機制。

　　二、建立建全規章制度、嚴格執行政策

　　制訂《醫療服務行為規范》進一步落實醫療管理規章制度和技術操作規范，強化內部質量控制體系建設，加強醫療質量管理，建立和完善醫療質量管理體系，制定醫療質量管理目標、措施和監督辦法，定期對醫療質量、運行效績進行考核，對醫療工作量和服務質量每半年公示一次。不聘用非衛生技術人員從事醫療衛生技術工作和無執業資格人員獨立從事診療活動，不將醫療機構場所出租、承包等方式交由他人從事醫療活動，不刊登非法或虛假廣告，醫務人員未經許可不得私自外出會診或到非執業地點會診或手術，禁止醫務人員在醫療服務中收受“紅包”及“藥品回扣”及“開單提成”。我院成立了藥品采購小組，進一步完善藥品、醫療器械、耗材集中招標采購工作，嚴格按照正規渠道采購藥品，把好藥品入院關，嚴格院內藥品管理，建立因病施治、合理使用抗菌藥物的監督制度管理，醫生使用抗菌藥物范圍和門診、住院使用抗菌藥物范圍貼合率達標。堅持新藥進院、藥品招標等群眾研究的工作制度、對臨床大處方現象專門制訂了病人用藥限額、實行處方點評制度及藥品使用動態間接及超常預警制度、逐漸降低藥品收入在醫療費用中的收入比例，降低群眾看病貴的負擔，把優惠讓利給群眾。建立建全醫院內部收費管理制度、嚴格執行《醫療服務項目規范》，不自立收費項目、不擅自提高收費標準、不擴大收費范圍、不強制或變相收費，公示醫療服務收費項目和標準。并把治理醫療反商業賄賂活動與行風建設活動結合起來抓，從群眾自身利益出發、切實解決群眾看病難看病貴的實際問題，減少了醫療糾紛的發生。

　　三、建立長效管理機制

　　建立糾風工作制度和工作人員職責，實行來訪毅然咨詢、投訴的登記制度，做到事事有答復，件件有落實。

　　禮貌著裝上崗，理解患者監督，病房不定期召開病人座談會，直接征求患者意見，溝通醫患關系。

　　聘請社會義務監督員，認真聽取社會方方面面的意見，不斷改善醫療作風。

　　營造良好的醫療環境、開通綠色通道、建立便民服務。

　　醫院科室行風建設工作報告 11

　　一年以來，認真學習《醫務人員醫德規范及實施辦法》、《衛生行業紀律“八不準”》、《福建省醫務人員醫德考評實施辦法（試行）》等內容，使我從思想上充分認識到加強醫德醫風建設的重要性和必要性，牢固樹立全心全意為人民服務的思想，一切以病人為中心，一切為病人服務，為現代化建設事業貢獻白衣天使的智慧和力量。醫德醫風建設是精神文明建設的重要組成部分，是建設有中國特色社會主義必不可少的精神支柱。醫務人員是人民健康的衛士，又是黨和政府聯系群眾的窗口。醫德醫風好與不好，與廣大人民群眾密切相關，是關系到黨和政府威信的大事。同時本著牢固樹立“救死扶傷，愛心奉獻，誠信服務”的理念，構建了和諧的醫患關系。

　　通過認真學習醫德醫風教育學習的相關材料，使我充分認識到醫院是衛生系統的主要窗口，醫德、醫風的好壞是社會風氣好壞的反映，也是全民族整體道德素質的重要表現。因為醫務人員的行為關系到人的健康與生命，所以，醫德、醫風一直受到社會各界、輿論的經常關注和很高的要求，常常形成一時的熱點。由醫德、醫風惡劣造成的事故盡管不多，但是影響大，格外遭人痛恨和譴責。因此，醫德、醫風建設是社會道德建設的重點之一。

　　一、深刻認識加強醫德醫風建設的重要性。

　　醫療衛生事業的發展，一要靠先進的醫療科學技術和醫療設備，二要有一支高素質的職工隊伍，把兩者融為一體，在黨的衛生工作方針的'政策指引下，醫療衛生事業才能健康的發展，才能更好的保護生產力。醫德醫風又是社會主義精神文明建設的重要內容之一，加強醫德醫風建設不單純是一個行業作風建設問題，而是社會主義精神文明建設的一項基礎工程。我從思想上充分認識到加強醫德醫風建設的重要性和必要性，牢固樹立全心全意為人民服務的思想，一切以病人為中心，一切為病人服務，為現代化建設事業貢獻白衣天使的智慧和力量。

　　二、正確認識醫德醫風的現狀。

　　在醫療衛生戰線上，廣大職工能夠自覺遵守社會主義醫德原則和規范，在平凡而又光榮的崗位上兢兢業業地履行白衣天使的職責，以高尚的醫德醫風、精湛的醫療技術戰斗在救死扶傷的第一線，為保障人民群眾的生體位康做出了貢獻，受到社會各界和人民群眾的好評。但是因受市場經濟負面效應的影響，少數醫務工作者政治學習有些放松，為人民服務的思想說念有些淡泊，在行業作風建設的認識上產生了誤區，表現為重經濟效益、輕社會效益，服務意識不強，其直接影響到醫療衛生戰線的形象。

　　針對醫德醫風建設中出現的新情況和新問題，剖析醫患存在的心理誤區，制定相應的政策，克服市場經濟負效應，強化服務意識，樹立救死扶傷和全心全意為人民健康服務新的理念，是市場經濟醫德觀的基本原則。因此，在新的歷史發展時期，需建立適應市場經濟新的醫德觀，為醫療衛生事業健康有序的發展做出自己的貢獻。

　　醫院科室行風建設工作報告 12

　　20xx年，我院在市委市政府、市衛生局以及各級各部門的正確領導下，以深化醫療衛生體制改革為契機，積極進取，勇于創新，思想穩定，團結一致，按照年初制定的工作計劃，扎實開展各項工作，順利完成本年度的各項工作目標，現將本年度醫德醫風工作總結如下：

　　一、加強領導，為醫德醫風和行風建設帶給組織保障。

　　為使醫德醫風和行風建設工作有切實的組織保障，我院成立了以吳維曉院長為組長，蔡清檔副院長為副組長，各科組長為組員的工作領導小組，構成了從上到下齊抓共管的良好局面。為隨時發現行風建設上存在的問題，醫院領導小組每季度都要召開專門的醫德醫風和行風建設會議，研究我院在行風建設上存在的問題，結合醫院的工作實際制定促進行風建設的各項規章制度和切實可行的措施，并層層落實職責狀，對行風建設實行一票否決，對出現嚴重醫德醫風問題的個人，在按規定進行嚴肅處理的同時，年底不得評先進個人。這樣使我院的行風建設工作做到了層層有人抓，事事有人管，進一步加快了醫院糾正行業不正之風的步伐，使醫院的行風建設工作始終能沿著正確的軌道建康發展。

　　二、完善制度，為醫德醫風教育和行風建設帶給制度保證。

　　為使醫院醫德醫風教育和行風建設做到有章可循。為促進醫務人員對醫療法規的學習有效預防醫療事故的發生，醫院制定了全年學習活動方案。為進一步明確各級醫務人員的工作職責，醫院先后制定和完善了首診醫生負責制、服務承諾制、限時辦結制、職責追究制。為進一步明確對各級領導和全院醫務人員的工作職責，我院本著誰主管、誰負責和一級向一級負責的精神，層層簽字了目標管理職責狀。為加大社會對我院行風建設的監督力度，我院制定了與有關部門聯系制度，并聘請了行風建設監督員；為促進醫院的收費透明化，我院制定了住院費用一日清單制，并在收費窗口為病人帶給費用檢查查詢服務；為及時正確解決患者的投訴，我院制定了患者投訴處理制度，并上墻公開投訴渠道和流程，開通了投訴電話；為提高醫療護理質量，我院制定了各病種的醫療護理常規、各種醫療護理質量管理制度、各項急診急救工作制度。通過努力，使管理從過去經驗化管理步入了制度化管理的軌道，在行風建設工作上人人有職責，處處有人抓。

　　三、大力宣教，為行風建設營造良好氛圍。

　　為使全社會對衛生院的工作能夠給予大力支持和有效的監督，為給我院行風建設營造出一個良好的氛圍，我院十分注重宣傳輿論作用。今年醫院通過政務公開宣傳欄向全社會公開本年度的'公共衛生服務指標、藥品零差率、貼合計生條件人員的就診優惠等，爭得全社會的廣泛監督指導。在門診設立電子顯示屏，定期公開藥品價格、醫療服務項目費用等。我院每季度都組織醫務人員學習醫療法律、法規、規章、規范性文件、院所制定的各項規章制度和業務知識，不斷提高醫務人員的法律政策水平和業務潛力，使醫院的醫德醫風教育、行風建設和業務水平能夠不斷提高。為加強全社會對衛生院的有效監督，醫院聘請了醫德醫風監督員定期征求他們對我院行風建設的意見。并向部分出院的患者對衛生院的行風建設進行問卷調查，來了解我院行風建設狀況，加強我院的行風建設。同時，設立了舉報箱、舉報電話。通過大力宣傳，組織學習和采取各項便民措施，在我院營造了一個良好的行風建設氛圍。為患者熱情服務此刻已經成為了每個醫務人員的自覺行動。

　　四、重點整治，使不正之風無處落地生根。

　　我院強化各項措施，并借此帶動全院糾正行業不正之風工作全面展開；同時借助今年開展的三個季度的新農合病歷檢查和抗菌藥物專項整治等活動，在“合理用藥、合理檢查、合理費用”等多個方面監督和糾正了醫生的診療行為，取得了不少成效。

　　1、就醫環境得到了改善

　　今年初，為方便患者就醫，營造一個舒適整潔的就醫環境，醫院投入資金對部分便民設施進行了改造，帶給就做咨詢、導診、飲水機等便民服務，并增設了座椅，方便就診群眾。

　　2、藥品采購得到了規范

　　醫院成立了專門糾正藥品和醫療設備采購、銷售中不正之風的領導組織，采取了藥品和醫療器械招標采購或跟標采購，落實網上藥品集中采購工作，配備和使用基本藥物，實施藥品零差率，理解電子監管平臺對我院采購使用的中標藥品的行為的實施監控，徹底杜絕了藥品促銷中的下正之風滋生的土壤，糾正了藥品促銷中的不正之風。

　　3、不正之風得到了杜絕

　　醫院采取層層鑒定職責狀的辦法來杜絕開藥提成和收紅包的問題。職責狀中明確規定，任何人不得開藥提成，不得收紅包，一經發現職責人下崗，科室和科組長不能評先進。截止目前衛生院未曾發現一例、一人吃回扣、收紅包等。

　　4、診療行為得到了規范

　　今年，經歷了新農合病歷檢查，我院不僅僅在病歷書寫方面得到規范，杜絕了大處方、亂收費、濫檢查等狀況，醫生在合理用藥方面尤其是合理使用抗生素方面的意識明顯增強。

　　5、服務理念得到了端正

　　醫院倡導人文服務，在醫德醫風上嚴抓嚴管，醫務人員的職業行為得到了有效的規范，杜絕了生、冷、硬、頂、吃、拿、卡、要等不良行為。進一步落實了《首診醫生負責制》、《服務承諾制》和《職責追究制》等四項制度，醫務人員嚴格履行“八項服務承諾”。積極探索教育活動與醫德醫風建設有機結合的途徑，通過形式多樣的活動，廣大職工進一步端正了服務態度，強化了服務意識，增強了職業的職責感、使命感和自豪感，有力地促進了醫院的發展和建設。

　　6、群眾滿意度得到了提升

　　醫院堅持“以病人為中心”的服務宗旨，通過優化服務流程、規范診療行為等切實讓群眾獲得優質的醫療服務。同時，結合今年基本公共衛生服務項目的推進，深入基層開展健康講座、健康體檢，為群眾測血糖、量血壓、義診、定期電話隨訪等，群眾滿意度得到了明顯提高。

　　20xx年衛生院行風工作取得了必須的成績，我院將在上級主管部門及各級黨委政府的領導和支持下，嚴格按照關于加強醫德醫風教育和行風建設的要求，發揮長效機制，更好地履行服務承諾，辦廣大人民群眾信得過的放心醫院，使衛生院的各項工作再上一個新臺階。

　　醫院科室行風建設工作報告 13

　　一、思想政治方面

　　按醫院要求認真學習了最美鄉村醫生先進事跡、《醫療事故防范和處理》《處方書寫規范》《護士管理條例》等內容，通過學習讓我在思想上、行動上得到了進一步提高和改進，同時讓我更加堅定了樹立和堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀的意識。除人類之病痛，助健康之完美是我們醫療行業的終極目標，正是因為有了這盞明燈我們的努力才持之以恒，正是有了這份承諾社會對衛生行業肅然起敬。雖然醫患關系愈來愈緊張，但是在臨床工作中我始終把病人放在第一位救死扶傷，全心全意為病人服務。以人為本，病人首先是作為人存在的，文明禮貌、優質服務是最基本的要求，尊重病人的人格和權利，像對待朋友一樣為患者保守醫療秘密，贏得病人的好感和信任。

　　二、醫德醫風工作方面

　　具有強烈的事業心和責任感，對待每一位前來檢查的病人，能做到“急病人之所急，想病人之所想”。工作中能吃苦耐勞，始終保持積極向上的工作作風和勤懇努力的精神狀態。對不符合檢驗質量的標本，要求病人重新留取，并和病人說明原因，取得病人的認可和理解。醫院工作的需要，安排我參與護理組排班，工作上認真按照“三查十對”來執行護理操作，現已能夠熟練掌握常規護理操作技術。嚴格遵守醫院管理規定，做到按時上、下班，不遲到、不早退、不串崗。無接受病人吃請和收受紅包、禮品、回扣的現象，無醫療差錯事故發生。

　　醫生和護士本來就是同一個戰壕里的“戰友”，唇齒相依，構建和諧的醫護關系式整個醫療活動安全有效進行的基礎。所以在臨床工作中我顧全大局，團結協作，一切由臨床出發，一切為了病人，做到醫生護士同心協力。優質的'服務不僅僅是態度，更需要過硬專業素質作為堅強的后盾。過去的一年里我堅持本科課程學習提升自身素質，在臨床工作中因病施治、規范醫療服務行為，通過多種渠道努力學習本專業的相關知識，從而了解到本專業新動態開闊了視野，專業技術水平有了一定提高。

　　三、業務工作和學習方面

　　積極參加醫院和科室組織的各種業務學習，通過學習，加強了自身素質的提高。在學習和工作任務比較繁重的情況下，能積極主動的完成醫院安排的各種工作，能很好的端正自己的學習態度，從不叫苦叫累。在業務工作中，認真履行科里的各項規章制度，一切檢驗操作都嚴格遵守操作規程。對待工作認真負責，時刻以謹慎的工作態度處理好每一個待檢標本，認真處理好工作中遇到的疑難問題。對檢測結果與臨床診斷不太相符的結果，第一時間向領導班子反映，堅持做到復查，確保發出檢驗報告的準確性，并及時與臨床醫生聯系，提供有利的診斷依據。面對新形勢、新機遇、新挑戰，能夠清醒地認識到只有不斷強化理論學習才是生存之道，因此在工作之余努力參加了業余本科的學歷教育。同時采用網絡學習、閱讀臨床檢驗相關書籍等，學習最新知識、新進展，爭取20xx年一次通過檢驗技師的職稱考試。

　　在過去的一年中，我本著醫生的天職，救死扶傷，為病人負責的態度，將一件件困難的事情解決，沒有引起一件醫藥糾紛。在新的一年，我將加強實踐和理論學習相結合，進一步堅定自己的理想和信念，虛心向同事學習，向實踐學習，取人之長補已之短，爭取在新的一年里為醫院的發展貢獻力量。

　　醫院科室行風建設工作報告 14

　　按照省糾風辦、市委、市政府的統一部署，根據市糾風辦《關于xx年全市民主評議政風行風工作的實施意見》和市衛生局的有關要求，我院自今年7月份起，在全院扎實開展了民主評議政風行風工作，通過宣傳發動、自查自糾、整改落實等階段的工作，切實解決人民群眾反映突出的問題，使人民群眾初步感受到了民主評議政風行風工作帶來的實際效果，基本達到了預期目的。現將開展民主評議政風行風工作情況總結如下：

　　一、高度重視、加強領導，明確工作責任

　　根據部署和要求，我院于7月3日全省衛生系統民主評議政風行風工作電視電話會議召開以后迅速響應、積極行動，召開了醫院黨委會議，研究成立了政風行風評議工作領導小組及辦公室，形成了黨委統一領導，書記負總責，黨委成員分工負責，紀委監察部門組織協調，各職能部門各負其責，干部職工和群眾廣泛參與的齊抓共管的領導機制和工作格局。

　　機構成立之后，我院迅速開展了各項工作，認真研究制訂和下發了《xx年荊州市第二人民醫院民主評議政風行風工作實施方案》。就指導思想、基本原則、組織領導、評議范圍、評議內容、評議方法、組織考核、時間安排做出了明確要求。在方案中，明確了各科室責任人是政風行風評議工作的直接責任人，切實做到“思想認識、組織領導、工作措施”三到位，一級抓一級，層層抓落實，保證政風行風評議工作的落實。

　　二、廣泛宣傳、層層發動，營造輿論氛圍

　　一是“雙動員”人人知曉。7月17日，我院召開了首次動員大會——即職能科室動員會，傳達貫徹全省衛生系統民主評議政風行風工作電視電話會議精神及《荊州市衛生系統09年民主評議政風行風工作實施方案》工作要求，并將職能科室政風評議單列，從工作效能、工作作風、廉潔自律、政務公開、信訪接待等5個方面進行評議，初步營造了活動氛圍。7月30日召開全院干部大會進行再動員，院黨政班子成員、各職能科室與臨床醫技科室中層干部及各黨支部書記近200人參加了會議。

　　醫院民主評議政風行風工作領導小組組長、院黨委書記、院長陳錦文同志對我院開展政風行風評議工作進行了動員講話。他在動員會上認真講清開展政風行風評議的目的意義；講清開展政風行風評議與建設和諧社會的關系；講清政風行風評議與深入開展治理商業賄賂的關系，幫助大家克服對政風行風評議工作的模糊認識和不良情緒，增強參與政風行風評議的意識和自覺性。隨后，行評辦主任、紀委書記王俊松同志對醫院行評工作作了具體安排和部署。

　　動員會后，各蹲點職能科室干部下到對口科室進行再次動員，幫助他們分析行風現狀，查找存在問題，提出工作要求，使醫務人員加深對行評重要性的理解和認識，提高了干部職工搞好評議工作的自覺性。各科室通過廣泛深入的宣傳發動和討論，進一步提高了認識。

　　二是“雙承諾”人人參與。雙承諾即醫院對社會承諾、醫務人員對病人和醫院承諾。首先是結合實際，制定了醫院行風建設對社會公開承諾內容共計十條。通過醫院網站、站牌、媒體報紙等形式向社會公開，接受社會監督。第二是在醫院對社會承諾的基礎上，我們又針對醫務人員的工作特點，制定了醫務人員行風建設承諾書共6條內容，由687名在崗醫務人員親筆簽名，做到人人參與、個個承諾，確保行風建設落到實處。

　　三是抓宣傳營造氛圍。為擴大宣傳，形成聲勢，營造氛圍，我院運用多種形式進行深入宣傳。一是在醫院門診、住院大廳及行政樓等處懸掛民主評議行風工作的宣傳標語，公開舉報電話與設置舉報信箱，營造濃厚的評議氛圍；二是通過工作簡報、宣傳欄、醫院網站、醫生護士工作站等各種宣傳陣地，通報我院行評工作開展情況，部署下一步工作要求，引導大家提高對開展政風行風評議工作重要性的認識。

　　對外及時報道醫院開展活動情況。在媒體發布稿件（通訊）8篇。行評辦公室還利用周會等人員較為集中的時機，及時向全院人員通報評議工作的有關情況，確保評議工作人人知曉。，營造了濃厚的宣傳氛圍。

　　四是“雙開展”弘揚正氣。為積極配合民主評議政風行風工作的開展，調動廣大職工的積極性，激發他們愛崗敬業、無私奉獻、勇于開拓、奮發向上的拼搏精神，在全院范圍內營造一種“人人爭當典型人物，事事發揮模范作用”的競爭氛圍，我院開展了“優秀科主任”、“優秀醫（藥、技）師”評選活動。根據評選方案，將在全院共評選優秀科主任10名，副主任10名，醫（藥、技）師20名，評選將嚴格按照公布標準進行，內容涉及到醫德醫風、工作任務、醫療質量、技術水平、糾紛差錯五大方面，并有一票否決條件。

　　優秀科主任評選過程將實行分層次測評，先由職能部門按測評標準進行全院篩選，選出符合條件的.人選，再由科室職工進行民主測評，之后在全院中層干部會上進行綜合測評，最后由黨委會民主集中討論，確定最終獲獎人選，而優秀醫（藥、技）師則按分配參評指標由科內民主評選，科室審查推薦到院方后，按得分多少確定。

　　此外，根據省衛生廳關于“醫院管理年、醫療質量萬里行”兩項活動的要求，我院把9月份作為醫院“質量服務安全月”進行創建，以此來推動醫療質量的提高、服務水平的提高、行業作風的改善。通過雙開展，在全院范圍內弘揚正氣，宣傳典型，達到配合行評工作開展的目的。

　　三、圍繞重點、自查自糾，狠抓糾建并舉

　　自查自糾是民主評議政風行風工作能否取得實效的關鍵環節，也是民主評議政風行風中最具有實質性的工作。全院上下緊緊圍繞政風行風評議工作確定的12項內容，深入開展對照檢查，做到不留死角，不走過常

　　一是制定方案、明確重點。根據市衛生局工作方案，我院召開專題會議研究貫徹落實的措施，拿出了《xx年民主評議政風行風自查自糾工作方案》，對12項重點內容進行了逐項分解，明確提出職能科室要把工作效能、工作作風、廉潔從政、信訪接待、院務公開等作為評議的重點；臨床科室要把改善服務態度，提高服務水平，糾正大處方、濫檢查、過度治療、回扣提成、收受紅包等不正之風作為評議的重點。

　　要求各部門各科室在自查自糾過程中要端正態度，堅持高標準、嚴要求，客觀評價自己，認真查找政風行風存在的突出問題，真正做到敢于揭短亮丑，對存在問題不遮不掩。

　　二是廣開言路、收集意見。我們注重廣開言路，多渠道收集群眾對醫院的意見和建議，畫好“自畫像”。通過組織18個有住院病人的臨床科室召開病人公休座談會，切實為醫院的政風行風“會診”。通過無記名的方式，向門診病人、出院病人發放200余份問卷調查表，廣泛聽取各類人員的意見和建議。

　　我們還專程到行評督導員處了解和收集他們對我院行風建設的意見和建議。8月28日下午，醫院還聘請了分別來自人大、政協、新聞媒體、企事業單位、社區自由職業等不同單位不同行業的20名同志，為醫院政風行風評議特邀社會監督員，醫院領導與特邀社會監督員進行了面對面的交流，主動聽取他們對醫院政風行風方面的意見和建議，特邀社會監督員針對醫院政風行風情況踴躍發言，對醫院的政風行風工作提出了很好的建議。

　　三是相互評議、摸清情況。我們開展了臨床醫技科室評議職能科室、臨床醫技科室自評互評兩種形式來促進自查自評工作的深入開展。對職能科室的評議內容涉及工作效能、工作作風、廉潔從政、信訪接待、院務公開五個方面，每個方面分滿意、一般、不滿意三個方面。在工作效能方面，主要查看行政服務是否便捷、高效、優質，有無不作為、慢作為現象。

　　在工作作風方面，主要調查服務態度如何，有無門難進、臉難看、話難聽、事難辦現象。在廉潔從政方面，主要掌握有無吃拿卡要等不正之風，有無利用職權謀取不正當利益現象。在信訪接待方面，主要了解處理群眾反映問題是否及時合理、是否及時反愧是否主動征求群眾意見。在院務公開方面，主要對行政權力運行是否公開透明、有無暗箱操作現象、處理問題是否公平公正進行摸底。對臨床醫技科室的自評互評涉及醫德醫風和文明服務兩個方面，以真實了解科室行評工作情況。

　　四、整改落實、注重結合，促進工作進步

　　在開展民主評議政風行風工作中，我們緊緊圍繞以解決群眾反映的突出問題為重點，不斷開拓政風行風評議的新途徑；以病人為中心，以提高醫療服務質量為基本要求，不斷強化政風行風建設的新舉措；以民主評議為載體，不斷構建平安和諧醫院的新平臺；以源頭防治為著眼點，不斷完善預防不正之風的新機制；以人民群眾滿意為根本標準，不斷取得醫院政風行風建設的新成效的指導思想，創造性地開展工作。

　　我們針對自查自糾出來的問題，進行歸類整理，分為質量管理類、醫療服務類、物價政策類、醫院管理類等14個問題，實現五定（定問題、定措施、定責任、定領導、定時限），逐一抓整改落實，做到了四個結合。

　　一是注重與醫院中心工作相結合。民主評議政風行風工作不是為中心工作潑冷水，相反，行風好轉更能促進醫院各項工作的提高。例如我們開展的“優秀科主任”、“優秀醫（藥、技）師”評選活動，其標準可謂是全面考慮、全面測評，從而全面促進科室工作進步。

　　我們認真貫徹落實國家和盛市衛生行政部門關于開展“醫院管理年”活動的要求，端正辦院宗旨和辦院方向，切實開展“以病人為中心，以提高醫療服務質量”為主題的醫院管理年活動。通過把持續改進醫療質量和保障醫療安全作為開展“醫院管理年”活動的核心內容來落實，努力創建平安醫院。

　　進一步改進服務流程，改善就診環境，方便病人就醫；努力提高服務意識，改善服務態度，轉變服務作風，注重誠信服務，優化醫療執業環境；加強財務管理，規范收支活動，完善分配辦法，控制醫藥費用；嚴格醫藥價格管理制度，杜絕不合理收費。通過與這些活動結合起來，收到了很好的效果。

　　二是注重與為人民群眾辦實事相結合。在民主評議政風行風工作中，我院切實為人民群眾辦了十件實事：在門診大廳安裝空調，改善候診環境；雙休日實行專家平診制度，解決群眾看病難問題；中山路部安排臨床科室走進周邊社區為群眾義診咨詢，為孤寡老人免費體檢并建立健康檔案。

　　為周邊社區35戶貧困居民發放體檢卡，發放米、油等生活用品；強抓醫療質量，保障病人安全，制定醫療糾紛聽證處理辦法；加強導診力量，預約專家，免費提供郵寄化驗單、消暑茶水、雨傘等；為住院病人代請陪護、代請理發師理發到床頭、為陪伴家屬提供陪床；每個病區準備微波爐供病人及家屬免費熱飯菜；建立病人活動室，設有報刊、雜志供在院病人閱讀；為豐富病人業余文化生活，在門診廣場舉辦紅色電影月活動。通過辦實事，達到了情為民所系、利為患所謀的目的。

　　三是注重與構建和諧醫患關系相結合。構建和諧醫患關系，是構建社會主義和諧社會的一項重要內容。針對目前醫患關系中存在一些不和諧的問題，一方面，積極引導廣大醫務人員堅持為人民健康服務的宗旨和國有醫院的公益性質，切實維護人民群眾的利益，努力為人民群眾提供安全、有效、費用低廉的基本醫療服務。

　　加強職業道德建設，轉變服務理念，提高服務質量，尊重患者的意愿，設身處地體恤患者的痛苦、體諒患者困難，視病人為親人，為患者提供溫馨、細心、愛心和耐心的服務。另一方面，加強醫患之間的溝通與交流，落實病人知情同意制度，幫助患者了解醫學規律和醫療特點，理解醫務人員的難處，通過醫患雙方的努力，互相信任、互相尊重、互相理解、互相幫助，努力構建和諧的醫患關系。

　　五、強化認識、效果顯著，構建長效機制

　　通過政風行風評議工作的深入開展，我院政風行風建設有了新的進步，取得了一些效果，有力地促進了醫院的全面建設。具體體現在以下幾個方面：

　　一是進一步增強了行風建設的緊迫感。通過深入開展民主評議政風行風工作，全院廣大員工深刻認識到，開展行評工作，是貫徹落實科學發展觀的客觀要求，是積極構建和諧醫患關系、建設和諧荊州的重要途徑，是促進醫療衛生事業健康發展的重要保證，也是樹立醫療行業良好形象的重要舉措。

　　同時，政風行風評議工作的扎實深入開展，直接關系到人民群眾身體健康和生命安全，關系到廣大患者的切身利益，關系到群眾對黨和政府的滿意程度，關系到社會的和諧與穩定，也關系到醫院的長遠發展。隨著政風行風評議工作的不斷深入，全院廣大員工對開展政風行風評議工作的重要性和必要性有了進一步加深，自覺參與意識有了進一步加強，責任感和緊迫感有了進一步提高。

　　二是進一步提高了醫院的社會效益和業務量。民主評議政風行風工作開展以來，社會效益顯著提高，表現在：職能干部隊伍工作作風和工作態度明顯好轉。經過兩次測評，第一次滿意率在80%以下的科室還比較多，第二次測評滿意率都達到了95%以上。其次，病人滿意度明顯上升。經過調查：7～10月份門診病人滿意度維持在95%以上、住院病人滿意度在98%以上。

　　醫務人員的服務水平和服務態度得以提高，一時之間，感謝信紛至沓來，退紅包蔚然成風。據統計，7～10月份，我院共收到感謝信19封，錦旗16面，感謝牌匾一塊，在媒體登報表揚一次。我院醫護人員退紅包30人次，金額10500元。在社會效益顯著提高的同時，我院的業務量也在同步提高。通過數據對比，7～10月份門診人次同比增長12%；出院人次同比增長15%；手術臺次同比增長22%；業務收入同比增長18%。

　　三是進一步改善了醫療服務質量。為確保核心制度的落實，堅持了每周業務院長查房制度、堅持了院內會診、高風險手術申報。醫務科根據實際情況成立了科室質量自查組，每月在《醫政簡訊》上通報質量考核情況，堅持每季度召開一次醫療服務質量及醫療安全專題研究會。通過這些措施的落實。各科之間協調作戰、合作雙贏的局面已經形成，醫療及服務質量明顯提高。患者對治療效果、護理措施、輔診科室工作人員的服務態度等單項滿意度均有提高。

　　四是進一步緩解了群眾看病難、看病貴的問題。醫院黨委始終把緩解群眾看病難、看病貴的問題作為端正辦院方向、減輕病人負擔的一項經常性工作來抓。針對群眾建設性意見，我們在如何正確執行醫療服務項目收費方面加強了自查自糾。

　　設置門診查詢系統、繼續推行一日清單制、設置兼職解答員為患者釋疑解惑。我們還進一步實施了住院費用評價制度、單病種費用控制制度，讓患者明白消費、放心就醫。據統計，9月份出院病人人均費用與6月份相比，由4304。01元下降到4249。16元，下降54。85元，表明我院在為解決看病貴問題作出艱苦努力。通過以上措施，規范了收費行為、規范了醫務人員三合理（合理檢查、合理用藥、合理治療）行為，緩解了群眾看病貴的問題。

　　醫院科室行風建設工作報告 15

　　自參加開展醫院評議行風工作以來，通過學習醫院文件及領導的講話精神，認真對照檢查自己的學習態度、日常工作等方面都存在著許多不足，有待于通過本次開展的醫院評議行風工作來認識和檢查自己，作為一名醫生，認識到自己存在著以下二個方面的不足。

　　一、在學習方面存在一些不足

　　一是對學習的必要性認識不足，認為只要把自己該做的各項工作做好，確保不出安全問題就夠了，學不學一樣能搞好工作；二是把學習的位置擺的不當，沒有擠出一定的時間加強學習，片面的只做具體事，三是學習方法欠佳，沒有把理論知識聯系實際工作去學，偶爾也就是翻翻書，遇到什么難題看什么內容一晃而過；四是學習內容不夠全面，而不注重學習業務技能和理論及法律法規方面的知識。由于放松學習，使自己的綜合素質，沒有較大的提高。

　　二、工作方法不靈活

　　實際工作經驗不足本人自學校畢業參加工作已經以來，由于現在的崗位發生變化所處的位置發生變化，工崗位上的定位所掌握的工作方法和工作經驗已不適應現在的崗位，在不斷學習和摸索的過程中經常出現工作方法簡單，不靈活，工作經驗明顯不足，致使自己在工作中走了不少的“彎路”，難免給工作帶來了一定的負面影響。

　　以上存在的問題，既有客觀因素，更有主觀原因，但通過學習和積極參加醫院評議行風活動，自己充分認識到，所存在的問題和不足，是作為一名醫生不應具有的差距和不足。如何正確對待醫院評議行風工作，堅定不移的與醫院保持高度一致，用正確的態度對待自己的不足，提高認識，修正錯誤，首先是認真分析和剖析形成不足的根源。放松學習是第一根源。客觀地認為自己天天忙于搞實際工作，抓好具體事，沒有時間搞學習，自己給自己找“防空洞”，沒有從主觀上認識到學習的`重要性，沒有在工作之余擠時間搞學習，不求進取，認為在工作中只要把科室安排的各項工作搞好，不出安全問題就行了，沒有考慮到應該提高自身的綜合素質。缺乏開拓精神和怕麻煩是第二根源。

　　自己雖然工作的時間不長，工作方法不靈活和工作經驗不夠，在常人眼中是正常現象，都認為每一個初走上崗位的人都有這個過程，但是我認為自己還是在工作中缺乏開拓精神和怕麻煩的思想，應該多與各個層面的人接觸，不能回避現實中的客觀存在的矛盾，要學習怎樣用不同的工作方法處理同樣的事情，怎樣從予盾中找出解決問題的辦法，只有在矛盾中在復雜的問題中鍛煉自己，磨練自己，如果沒有開拓精神一味地怕麻煩，那就是在管理崗位上呆的時間再長那也會一事無成。不能擺正自身的位置是第三根源。但是導致我前面所陳述的問題的原因到底是什么呢？一是覺得自己年紀輕，工作經驗不強。二是沒有擺正自身的位置，總認為只要自己的工作盡職盡責就行了，往往是談的多，宗旨淡化，事業心和責任心不強，沒以患者為重。形成合力不夠，影響開拓進取，缺乏應有的戰斗力和凝聚力，久而久之，不但影響了個人，又影響了集體。對照開展醫院評議行風工作的原則和指導思想，結合醫院文件精神，認真反思和檢查自己的問題和不足，自查剖析存在問題的根源。認真面對，慎重對待，深刻檢查，提出改正自己的措施，為下步徹底改正自己的不足提供思路。

　　我將自覺按照以下措施改正自己提高自己。

　　一是加強學習，努力提高自己的理論水平以及業務技能，不斷豐富自己的臨床經驗，完善自己的工作方法，提高自 己業務水平，為每一位患者，解除疾病的困擾。

　　二是正確對待患者的批評意見，努力工作，用實際行動彌補不足。在本階段和整個行評活動中，我將會做到有則改之，無則加勉的態度，認真把握好這次醫院評議行風的機會，提升服務水平，向各位患者提交一份滿意的答卷。敬請各位領導予以批評和指導。

　　醫院科室行風建設工作報告 16

　　為進一步提高衛生系統政風行風建設水平，根據《揚州市民主評議公共服務行業政風行風實施方案》及區局關于民主評議衛生行風整改階段工作意見，徹底端正我院行風，塑立醫院新形象，提高醫療信譽，使醫院整體工作讓群眾放心，社會滿意。結合我院實際，工作總結如下：

　　一、明確指導思想

　　以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發展觀，圍繞黨委政府的中心工作，以人大代表、政協委員和社會各界的廣泛參與為基礎，以提升衛生服務水平為目標，以解決損害群眾利益的熱點難點問題為目的，以群眾滿意為第一標準，深入開展衛生行業民主評議政風行風活動，以評促改、以評促糾、以評促建，切實維護群眾權益。

　　二、確定基本原則

　　（一）堅持依靠群眾、服務群眾。把群眾直評作為主要的方式，通過評議切實解決群眾反映集中的問題，維護群眾的權益。

　　（二）堅持公開評議、陽光操作。全方位開門評議，把民主評議政風行風置于全社會的監督之下，確保評議的公正性。

　　（三）堅持邊評邊改、評改結合。把落實整改解決問題貫穿于評議工作的全過程，確保評議的實效性。

　　（四）堅持標本兼治、綜合治理。把解決損害群眾利益的不正之風問題與制度建設新相結合，確保評議效果的長效性。

　　三、落實評議內容

　　重點對20xx年至20xx年6月期間的政風行風建設情況進行民主評議，具體包括以下5個方面：

　　（一）依法辦事。是否依法履行法律法規賦予的公共服務職能，出臺的制度規定有無違背國家法律法規等問題。

　　（二）規范收費。是否落實收費明碼標價制度，有無增加收費項目、提高收費標準、強制收費、價格欺詐等問題。

　　（三）辦事公開。對涉及群眾切身利益的事項及辦事流程、收費標準、政策依據等是否做到及時公開、全面公開。

　　（四）服務質量。有無推行公共服務標準化，提供服務是否達到自身評級標準，便民措施、服務態度、投訴處理等是否達標。

　　（五）清正廉潔。有無以職以權以業謀私、徇私舞弊、吃拿卡要等問題。

　　四、建立評議組織

　　根據揚江衛監[2012]3號文件精神，切實做好醫院政風行風民主評議工作，經研究決定，成立政風行風建設評議工作領導小組，成員名單如下：

　　組長：xxx

　　副組長：xxx

　　成員：xxxxxxxxx

　　領導小組下設行風建設辦公室

　　五、工作步驟

　　本次評議活動主要按區局精神，分5個階段實施：

　　（一）動員部署階段（6月25日—6月30日）。建立健全政風行風建設領導小組，制定評議方案。

　　（二）自查自糾階段（7月1日—8月31日）。通過完善服務對象實時評價設施、回訪服務對象、召開座談會等途徑，廣泛征求社會各界特別是服務對象的.意見建議，認真查找存在的問題和不足；主動開展專項治理；

　　（三）通報評議結果和存在的突出問題，根據要求進行整改，及時上報整改情況。

　　六、具體工作：

　　一、深入學習“三個代表”重要思想，教育全院職工充分認識民主評議衛生行風的重要意義，明白民主評議衛生行風的實質在于整改，整改的目的在于提高。這一淺顯的道理使職工從思

　　想上統一認識，高度重視，從行動上自覺遵守整改意見。

　　二、建立建全規章制度，以鐵的紀律約束每一個工作人員，使大家知法、懂法、守法。加強對違背行風現象的處罰力度。將杜絕藥品回扣及“紅包”現象處罰措施寫入醫院管理方案，對收受紅包、藥品回扣者，一經查實均以申告待崗處理。

　　三、整改工作做到從源頭抓起，成立藥事領導小組，堅持集中采購藥品及器械。拒絕任何形式的藥品促銷活動，一經發現一律將該類藥品清退出醫院，并向區局紀檢組匯報，以鏟除藥品回扣的滋生土壤。

　　四、加強監督機制作用，成立院務公開領導小組及院務公開監督小組，醫院的各項工作接受群眾的監督。在門診及病房醒目處公示藥品價格、服務項目、收費標準、承諾服務內容，公示投訴電話號碼。使全院的醫療工作自覺接受廣大病員的監督。

　　五、加強業務學習，提高業務人員的專業技能，努力提高醫療質量。嚴格規范和執行醫療管理制度，與醫務人員簽定醫療責任書，以切實加強醫務人員的工作責任心，做實踐“三個代表”的表率。

　　六、加強職業道德教育，利用每月一次的職工大會組織職工學習《醫學論理學》及《醫德守職》。使職工樹立正確的人生觀和價值觀，自覺使醫療行為有利于患者，有利于社會。年終考核做到把醫德醫風放在考核指標首位，并作為評先、晉升及調資的先決條件。做到整改有措施，執行有成效。

　　醫院科室行風建設工作報告 17

　　隨著醫療體系改革的不斷推進，醫院辦公室作為醫院管理的核心部門，漸漸受到重視。然而，長期以來，醫院辦公室在日常管理中存在著不少問題，行風不正、管理混亂、存在腐敗現象等等。為保障醫院的正常運轉，促進醫院辦公室行風整治，我們自查了我們醫院辦公室的行風問題，制定了相應改進措施，現將自查報告如下：

　　一、背景概述

　　我院辦公室是醫院最為核心的部門，負責醫院的行政管理、文化傳承和組織協調工作。然而，在長期的管理中，我們也存在不少行風不正，管理混亂等問題，影響了我們醫院的正常運轉。

　　二、自查內容

　　1、行風不正問題

　　①存在公款私存、以權謀私、搞關系等不正之風的現象；

　　②違規收送禮品、用人不公、辦事不利等問題比較普遍；

　　③工作紀律松散，遲到早退、上班打牌、以及辦公室甚至成為外人的閑聊、逛街去處……

　　2、內部管理混亂

　　①管理責任不清，工作職責重疊；

　　②工作沒有核心，每個人只管自己的本職工作，不愿意承擔額外的任務；

　　③團隊意識稍差，很多問題都需要個人去解決，缺乏團隊合作精神；

　　④信息共享不足，會議記錄不全，管理溝通不暢，存在信息積壓和資料過多等問題；

　　3、存在腐敗現象

　　①存在違規操作、管理不當、設備采購不透明的情況；

　　②不存在透明的采購程序以及審批流程，存在一些頑固，過程不規范，招標缺乏公正的問題；

　　③腐敗現象的發生主要是存在運作不透明的情況；

　　三、改進措施

　　1、行風整治

　　①嚴格執行機關公車制度，禁止使用公車私車；

　　②完善管理制度，制定嚴厲的經濟指標評估制度、行政管理制度，規范各項政務管理的程序；

　　③加強員工培訓，加強職業道德教育，樹立誠信文化，營造整體優良文化氛圍，增強對法制知識的學習，加強管理規范的宣傳與推廣；

　　④強化對權力監督、制度監督與公眾輿論監督，加強公正思想與服務精神的`培育，增加責任和約束力；

　　2、內部管理規范

　　①明確管理責任，落實工作任務，推行管理的分制、分級、分工模式，推進職權回收；

　　②激勵員工工作動力，進行個人發展規劃，營造相互信任和伙伴關系，提高團隊價值；

　　③加強信息共享，提高內外溝通交流的能力，商品化信息，營造良好的互動合作環境；

　　④完善管理需求、信息交流等工作，打造公正、公平、義務的工作環境。

　　3、反腐倡廉

　　①加強管理流程透明化，樹立廉政意識，有效打擊管理失道的現象；

　　②嚴格的管理制度，建立正規的稽查機構；

　　③加強對領導干部的教育和管理，推進廉潔文化建設。

　　結論

　　醫院辦公室行風的問題影響了醫院的運轉效率和發展。本次自查，我們發現了自身的不足之處，也學習了行之有效的解決方案。今后，我們將持續深入整治，以便更健康地管理我們的醫院。

　　醫院科室行風建設工作報告 18

　　近年來，隨著醫療改革的不斷深化，醫院在服務質量、管理效能等方面取得了長足的進步。但是，一些不良習慣和行為卻仍然存在，如“以權謀私”、“慢吞吞、拖拖拉拉”、“服務態度差”等。為了進一步加強醫院辦公室行風建設，提升辦公室管理水平，本次進行了一次自查工作。

　　一、問題梳理

　　1. 領導和干部制度執行不夠到位。存在“一把手說了算”的現象，意見征詢不夠充分，決策結果不夠科學。

　　2. 溝通協調機制不夠完善。在協調溝通時，存在信息不透明、不對稱的現象，各部門之間存在不協調、不配合的問題。

　　3. 工作責任心不夠強。在具體工作中，存在不認真負責、拖延時間、敷衍了事、過于注重政績而忽視工作實際效果等問題。

　　4. 服務態度不夠優質。在處理患者關懷問題時，存在態度冷漠、語言不恰當、未盡所能的問題，沒有把患者和家屬放在心上。

　　5. 個人素質不夠高。一些員工存在驕傲自滿、不關心患者、無視紀律等問題，未樹立正確的職業道德和工作態度。

　　二、整改措施

　　1. 完善制度建設。重視干部輪崗、經常換屆等制度設計，讓每個領導干部充當好角色，制度執行到位，充分聽取群眾意見進行反饋，完善優化。

　　2. 建立信息溝通平臺。重視信息素質的提升，建立全院一體化信息系統，優化溝通平臺，加強對溝通協調機制的改進，及時共享信息，提高工作效率，做到高效。

　　3. 加強工作規范。完善考核制度，對工作中存在的`問題及時整改，杜絕推延問題的發生，做到主動積極，認真負責，將工作職責落到實處。

　　4. 提高服務質量。落實患者權利法，加大對德才兼備的技能人才的引進，加強對服務個人的培訓，改善服務設施，提高服務水平。

　　5. 健全管理機制。加強領導干部的學習培訓、自我管理、互相監督導向，做好對于工作的紀律處置，嚴格按照正常程序處理，做到依法治理。

　　三、監測驗收

　　以人為本，關注細節，以健康為核心，是我們整改的方向。通過我們的努力，已開始見到了成效，員工的工作積極性和服務意識有所提高，服務質量得到了有效提升，工作環境和氛圍更加和諧，為醫療服務提供了更加良好的基礎。

　　四、反思總結

　　在整個整改過程中，我們進一步加強了與患者的交流，優化了工作流程，建立了良好的服務預警和反饋機制，強化了領導干部的服務意識和責任心。同時，也發現還存在一些問題，如工作紀律不嚴格、服務涉嫌漠視患者等情況。在今后的工作中，我們將加強宣傳教育，推進管理創新，為各方共同發展創新出更加高效的工作方式，讓醫療衛生領域在服務質量、管理效能上不斷取得新的成果，為人民群眾提供更好的醫療衛生服務。

　　醫院科室行風建設工作報告 19

　　根據衛生局有關通知精神，我院開展了對《年民主評議全市醫療衛生機構政風行風活動實施方案》的學習和討論，并將活動落實到各科室。醫院以評議活動為契機，在學習貫徹《醫療機構從業人員行為規范》的同時，認真查找醫院存在的問題和不足，從思想上牢固樹立服務意識和以人為本的工作宗旨，處理好社會效益和經濟效益兩者之間的關系，促進醫患關系進一步和諧，社會滿意度進一步提高。為了做好行風評議活動，我院隨機發放問卷50份，隨訪就診患者20人次，廣泛聽取患者和家屬的意見和建議，現將活動情況匯報如下：

　　一、目前存在的問題

　　1.窗口服務部分不到位，例如收費處收費單據打印不全，又未能做好充分解釋，引起病人誤會。

　　2.藥房藥品短缺補充滯后，影響臨床用藥，患者有意見。藥物不良反應監測觀念差。

　　3.預防性使用抗菌藥物，問題未能從根本上解決。醫護人員無菌觀念和控制院內感染意識有待加強。

　　4.部分患者反映婦科有些治療項目價格偏高。

　　5.部分醫生護士對某些檢查和治療項目解釋不夠詳盡，影響患者對醫院的信任度和治療依從性。

　　二、整改措施

　　1.溫馨服務。充分發揮民營醫療機構優質服務的傳統，加強對醫護人員的禮儀培訓、開展微笑服務和一站式服務，對新上崗護士，要進行一定周期的訓練，有專人帶教。要求窗口人員和醫生、護士和患者交流時耐心細致，加強自身修養，不和患者發生沖突，營造醫患和諧環境。

　　2.強化知情同意制度，對所有的`各項檢查和治療，醫護人員有義務與患者充分溝通，科學提供醫療建議，尊重患者知情選擇的權利，收費做到合理透明，逐項解釋。所有收費項目公開，接受群眾監督。

　　3.加強醫務人員無菌觀念的訓練和監督。從規范手的清潔到各類無菌操作，醫療廢物處置，物品（包括室內）消毒、滅菌以及手術室、治療室管理，杜絕污染死角，抓住開展學習《抗菌藥物臨床應用管理方法》的契機，樹立合理用藥觀念，逐步減少一般手術的抗菌藥物預防性使用，以減少抗菌藥物耐藥性發生和降低醫療費用。

　　4.開展“三基三嚴”訓練，規范每一項護理操作，實施優質護理服務，做到以老帶新。院領導不定期巡視檢查，尋找不足督促整改。加強醫護業務學習，有目的強化各類重癥和應急搶救技能，結合自我工作開展講課和自學，把患者的醫療安全放在首位。

　　5.在規定時間內按要求向社會和群眾作出提升服務質量和整改承諾書。

　　醫院科室行風建設工作報告 20

　　為認真落實全面從嚴治黨監督責任，堅定不移推進醫院黨風廉政建設和反腐敗斗爭，按照《中共臺前縣紀委2020年履行全面從嚴治黨監督責任清單的通知》的有關要求，結合醫院工作實際，制定20xx年度履行全面從嚴治黨監督責任清單如下：

　　一、落實全面從嚴治黨要求

　　認真貫徹落實上級紀委關于全面從嚴治黨監督責任的部署要求，督促醫院黨組每年召開專題會議研究部署醫院全面從嚴治黨工作，并結合醫院監督執紀工作實際，向黨總支提出合理的工作建議。

　　二、協助醫院黨總支落實主體責任

　　積極協助醫院黨總支落實全面從嚴治黨主體責任，及時提醒領導班子成員、各科室負責人履行好責任區域的全面從嚴治黨主體責任，落實好“一崗雙責”。根據縣紀委的決策部署，加強調查研究，向醫院黨組提出黨風廉政建設和反腐敗工作建議。根據醫院2020年的工作任務安排，醫院監察室將全面從嚴治黨目標責任書、黨風廉政建設和行風建設目標責任書合并制定，并組織醫院領導班子和各科室層層簽訂。加強對醫院各科室全面從嚴治黨工作的監督檢查，加強全院黨員干部貫徹執行黨章黨規黨紀及國家法律法規情況的監督檢查，定期向黨總支匯報監督責任履行情況。

　　三、維護黨的各項紀律

　　把嚴明政治紀律和政治規矩放在首位，加強對醫院黨組決策部署執行情況的監督檢查，堅決糾正和嚴肅查處違反政治紀律的行為。嚴明黨的組織紀律，堅決糾正和嚴肅查處拒不執行或擅自改變醫院黨組作出的決定、不嚴格執行請示報告制度等問題，堅決克服醫院各級黨組織渙散、紀律松弛現象。嚴肅醫院工作紀律，堅決查處侵害患者和職工利益等突出問題。

　　四、加強對醫院全面從嚴治黨工作的監督檢查

　　加強對醫院全面從嚴治黨和黨風廉政建設工作年中督導和年底考核工作，對各科室落實全面從嚴治黨工作任務進行監督檢查，切實把全面從嚴治黨檢查考核結果作為對黨員干部民主評價、評優評先、職稱晉升、選拔任用等的重要依據。強化考核結果運用并對未完成工作任務的科室和主要負責人嚴肅問責。

　　五、深化醫院行業作風建設

　　持之以恒推進中央八項規定精神、省委省政府若干意見和市、縣委市、縣政府若干意見的貫徹落實，圍繞醫院的重點崗位、重點環節，重點人員開展監督檢查，從嚴查處違紀違規行為，通報曝光典型事件。針對“四風”方面存在的突出問題，深入開展突出問題系列專項治理。加強懲治和預防腐敗體系建設，完善醫院廉潔風險防控機制，重點查找風險點，制訂防控措施，筑牢制度防線。

　　六、加大對違規違紀行為的處置力度

　　進一步加大問題線索的處置力度。堅持依紀、依法、依規處理。嚴格按照監督執紀規則的要求處置反映領導干部問題的線索，及時向醫院黨組和縣紀委報告問題線索的查辦情況。健全投訴舉報件調查處理機制，認真調查處理舉報和投訴的問題。嚴格落實“一案雙查”和“一案雙究”機制，既嚴肅查處當事人責任，又要追究有關科室相關領導的責任。

　　七、加強黨內監督，嚴格履行監督職責

　　協助醫院黨組抓好全面從嚴治黨任務分解，督促醫院黨組落實好民主生活會和組織生活會、個人重大事項報告、述責述廉報告等黨內政治生活制度；督促醫院院長、黨委書記落實“五個不直接分管”、“三重一大”事項集體決策等制度，并實行向同級黨委成員提醒告知制度，加強對干部選拔任用工作的監督，共同營造良好的醫院發展環境。醫院紀委嚴格履行監督責任，及時了解全院黨員干部的思想、工作、作風、生活狀況，及時糾正發現的問題，切實提升履行監督責任的工作成效。

　　八、聚集主責主業，嚴肅執紀問責

　　切實落實“三轉”要求。采取有力措施推動紀檢監察干部轉職能、轉方式、轉作風，把全面從嚴治黨主體責任的落實情況作為監督的重點，主動履職盡責不懈怠，把監督責任落實、落小、落細，推動解決黨內政治生活中存在的突出問題，堅決杜絕侵害人民群眾的醫療不正之風。加強對領導干部的日常管理監督，用紀律管住大多數，用嚴肅問責警示教育全院黨員干部。

　　九、綜合運用好監督執紀的“四種形態”

　　把踐行監督執紀“四種形態”的第一種形態作為常態性工作，加強對醫院黨員干部的日常管理，對發現的黨員干部的苗頭性、傾向性問題，早發現、早提醒、早糾正、早查處，對苗頭性問題及時約談，加強誡勉談話工作，防止小問題變成大問題。

　　十、突出監督重點，持續糾正“四風”

　　持之以恒落實中央八項規定精神及省、市、縣委實施意見的監督檢查。為把八項規定精神落細、落小、落實在服務患者的`實踐中，醫院黨組結合工作實際，制定了《加強領導班子作風建設的八條意見》，醫院紀委將嚴格督促該意見的落實情況。圍繞關鍵崗位和重點環節，突出元旦、春節、五一等重要時間節點開展廉政提醒和監督檢查，加大懲戒問責和通報曝光力度，形成有力震懾。堅持廉政談話。對醫院開展的重大活動、個人職務升遷、崗位變動等情況要對分管的科室負責人、工作人員、黨員干部進行廉政談話，并做好記錄。

　　十一、開展專項治理，整治群眾身邊的不正之風和腐敗問題

　　積極配合縣紀委和縣衛健委開展的各種專項治理活動，針對醫療服務行業中存在的損害群眾利益的不正之風和腐敗問題開展專題督導檢查，對問題反映比較集中、比較典型的重點開展調查，進行集中治理，對存在嚴重違規違紀行為的，嚴肅問責。

　　十二、加強醫院的廉政文化建設，增強黨員的黨性修養

　　加強對中央、省委、市委、縣委反腐倡廉決策部署和實踐成果的宣傳，加強對黨章黨規黨紀的宣傳教育，用正確的輿論導向積極引導醫院黨員干部樹立正確的世界觀、價值觀和人生觀，堅定社會主義理想信念，推進全面從嚴治黨責任的落實。大力開展警示教育，用典型案例警示、提醒、教育黨員干部，形成有力震懾。

　　醫院科室行風建設工作報告 21

　　過去的一年，我院在衛生局的領導下，咱們以十七大精神統領醫院工作思路，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，貫徹落實科學發展觀，堅持以病人為中心，圍繞提高醫療效勞質量這(更多請關注)一主題，主動適應形勢，著眼于知足人民群眾增加的健康需求，堅持“兩手抓、兩手都要硬”，從群眾最關切的看病難、看病貴問題入手，全年狠抓標準診療行為、標準收費行為、標準治理活動，力爭提高醫療質量、提高效勞水平，將行風建設與醫德醫風集中教育活動、治理商業行賄專項工作、院務公動工作，開展醫院治理年活動等工作相結合，一起推動醫院反腐倡廉建設，為全面建設小康社會提供有力保障。現將具體情形匯報如下：

　　一、堅持合理用藥、合理檢查，標準診療行為，提高醫療質量。

　　咱們始終以為，醫療質量和醫療安滿是醫院工作的核心和永久主題，堅持合理用藥、合理檢查，合理醫治，因病施治既能保障醫療安全，也是避免濫用藥、亂檢查，醫療費用不合理增加的全然所在。要緊從三方面狠抓合理用藥、合理檢查、合理診療，標準診療行為，提高醫療質量，減少醫療風險，降低醫藥費用。

　　（一）是增強三基培訓，尤其是增強合理用藥指導，提高醫療技術水平。組織了多場三基知識專題講座，針對大體藥物制度的實施開展了臨床用藥指導，臨床藥物培訓。對全部醫技人員進行了三基培訓和標準化培訓，提高醫療技術水平，爭取在最短的時刻確診，并實施有效和科學合理的醫治，減輕患者身心痛楚和經濟負擔。

　　（二）是健全制度，依照醫療行業十三項核心制度制訂了一系列的制度，給予臨床醫療活動具體指導和標準。幸免了醫療糾紛和醫療事故，全年無醫療糾紛和醫療事故發生。

　　（三）是強化監督，醫院藥事委員會每一個月對全院藥品用量進行追蹤監測統計，對藥品利用總量排名第一的藥品進行通報、限制利用。一旦發覺藥品用量明顯不合理增加，就限量利用停止采購，全年共限制采購8種次。

　　二、堅持合理收費，標準收費行為

　　嚴格操縱醫療費用。進一步標準財務物價治理，采取多種方法操縱醫療費用不合理增加，減輕群眾負擔。

　　（一）是充分尊重患者知情權，讓患者明白消費。成立了價錢公示制度，對病人利用珍貴藥品和耗材，都要求先征得患者及家眷同意。免費為病人提供一日清單和門診費用明細清單，讓患者明白、安心。

　　（二）是增強收費監管，標準收費行為。嚴格執行物價收費標準，實行電腦收費，杜絕了不按標準收費、分解收費等亂收費行為的發生。及時回答患者關于收費問題的投訴并整改，對違規收費當事科室及個人進行經濟懲罰，標準收費行為。

　　（三）是嚴格操縱醫療費用的增加。從嚴操縱目錄外藥物和診療項目的費用比例，按新農合規定的標準下浮100對各科住院病人平均醫療費用額度進行限制，對超出的按實從科室獎金里扣出。

　　三、堅持標本兼治，深化醫院治理，改良工作作風。

　　咱們堅持以制度建設為重點，用制度管權、管事、管人，踴躍開展院務公動工作，加速公共衛生資源市場化步伐，從處置好內部和外部“兩個關系”著手，增進工作作風轉變，實現醫院可持續進展。在醫院內部關系上，堅持人本治理，以醫護員工為中心，及時將職工關切的職稱評聘、公招員工職位、條件、各類考試、物資采購等信息發布在公告欄。實行陽光操作，提高工作透明度。外部關系的處置方面則堅持以病人為中心，構建和諧醫患關系。公布了急診、病房治理制度、效勞標準、醫德標準等規章制度。

　　四、堅持以人為本，提升效勞質量，構建和諧醫患關系。

　　隨著社會的進展和進步，群眾對醫療效勞提出了多層次的需求和更高的要求，咱們強調轉變效勞理念，為患者提供人性化效勞，力求效勞流程更便利，接診環境更干凈溫馨，檢查醫治更適宜，解決群眾看病難。今年我院完成了醫技樓的建設，四月份全面投入利用，把醫技科室統一到一路，改變了過去病人檢查四處找狀況，方便了患者；把院辦公室計劃到一路，方便了來院辦事的人。

　　五、堅持衛生院宗旨，踴躍完成公共衛生均等化效勞。

　　今年度咱們面臨公共衛生均等化效勞啟動遲、任務重、時刻緊、標準不統一等困難，我院按規定從頭設置了近300平米的防保站，使防保站功能齊全、計劃合理、設施具有、大體能知足我鎮開展九大公共衛生效勞的.需求。按衛生局要求錄用了防保站副站長、調配了5名公共衛生人員，在衛生院的統一指揮下、在全院各科室調了十余人合同防保站人員、各村衛生站醫生一路組成了三個工作組，進行了為期2個多月、一萬三千多人的健康體檢建檔、慢病篩查、慢病病人建檔治理、重點人群的體檢建檔治理；同時完成了健康教育、預防接種、傳染病防控、tb病防治、孕產婦及嬰幼兒治理等工作，全面完成了公共衛生工作。

　　六、以大局為重，踴躍維持穩固，踴躍完成新農合工作。

　　過去的一年，在上級領導和有關部門的關切和支持下，咱們在行風建設方面取得了必然的成效，可是與人民群眾的期望和要求還有必然差距，醫德醫風建設還需要進一步增強，爾后，咱們將用實踐貫徹落實科學發展觀，不斷創新，提升醫療效勞水平，為保障人民群眾健康而盡力。

　　醫院科室行風建設工作報告 22

　　這次會議的主要任務是：深入貫徹落實十八屆三中全會、十八屆中央紀委第三次全會，全省教育系統、衛生計生系統及安醫大黨風廉政建設工作會議精神，回顧總結20xx年醫院黨風廉政和行風建設工作，安排部署20xx年工作任務。

　　一、20xx年主要工作回顧

　　20xx年，在醫院黨委和上級紀委的正確領導下，在全院職工的共同努力下，按照中央關于反腐倡廉工作的一系列重要部署，緊緊圍繞中心工作，全面推進懲治和預防腐敗體系建設，醫院黨風廉政和行風建設工作取得明顯成效。

　　（一）認真貫徹上級指示精神，全面部署黨風廉政和行風建設工作

　　牢固樹立黨章意識，遵守和維護黨章，始終把嚴格執行和維護黨的紀律特別是政治紀律放在首位，認真貫徹各項重大決策部署，確保政令暢通。

　　召開了年度黨風廉政建設工作會議，部署工作任務，對黨風廉政建設和行風建設工作進行責任分解，進一步明確各部門、各單位在黨風廉政和行風建設工作中的責任。黨政主要領導分別與新上任科主任、教研室主任簽定了黨風廉政和行風建設責任書，強化“一崗雙責”意識，做到與業務工作同部署、同落實、同檢查、同考核。

　　（二）加強作風建設，進一步營造風清氣正良好氛圍

　　紀檢監察部門把監督執行中央八項規定精神作為一項經常性工作，嚴格執行月報告制度，全年醫院沒有發現違反中央八項規定精神的典型問題。

　　（三）開展反腐倡廉教育，進一步夯實醫護員工拒腐防變思想基礎

　　教育為先，預防為主。把反腐倡廉教育納入醫院黨委宣傳教育總體部署，列入黨委中心組理論學習的重要內容，多渠道多形式開展反腐倡廉教育活動，在黨員干部和醫護人員中營造廉潔從政從醫的良好氛圍。

　　重點加強黨員領導干部紀律教育、廉政教育和警示教育。邀請蜀山區檢察院相關領導作《珍惜美好生活，遠離職務犯罪》專題講座；先后組織兩批臨床醫技科室、重點部門、重點崗位和行政職能處室負責人共256人赴蜀山監獄接受現身說法；組織全院職工學習20xx年度“最美鄉村醫師”先進事跡；給副處級領導干部發放《領導干部從政道德啟示錄》等學習資料。各級黨組織傳遞正能量，以實際行動踐行黨的群眾路線。黨員專家赴懷遠開展“尋根、感恩”義診活動；外科黨總支、內科黨總支積極開展為民義診活動；黨群系統黨支部、檢驗科黨支部、研究生黨總支組織參觀革命歷史紀念館，接受黨的宗旨教育；各民主黨派情系群眾，開展送醫下鄉活動；心內科、心臟外科為西藏先心病患兒捐款；團員青年深入社區基層，開展醫療服務和健康教育。醫院加大對先進典型的宣傳力度，評選表彰一批先進黨支部、優秀共產黨員和優秀黨務工作者，激發廣大黨員干事創業的積極性、主動性和創造性。

　　堅持公立醫院的公益性，圓滿出色地完成了援南蘇丹、援疆等各項政府指令性任務；舉辦健康大講堂、積極參加“全國愛牙日”、“全國愛耳日”、“聯合國糖尿病日”等大型義診活動，受到了社會的廣泛贊譽。我院入圍20xx年中國公立綜合性醫院社會貢獻度排行榜，位居第31位。援南蘇丹醫療隊榮獲“安徽省援外醫療先進集體”榮譽稱號，成人輸液廳、體檢中心相繼獲得“國家級青年文明號”和“省級青年文明號”榮譽稱號。

　　（四）堅持糾建并舉，進一步推進行業作風建設

　　扎實有序地開展廉政風險防控各項工作。將廉政風險防控工作成果編印成冊，在宣傳欄舉辦了廉政風險防控工作成果展，公開重點領域、關鍵環節工作流程，接受醫院職工和患者的監督。

　　結合“醫德教育月”、“優質服務月”和“三好一滿意”等活動，弘揚高尚醫德，展示行業形象。認真學習宣傳貫徹《加強醫療衛生行風建設“九不準”》、《安徽省醫療機構從業人員行為規范實施細則》等制度規定，編印新版《行業作風建設手冊》，內科、外科黨總支和藥劑科等重點部門帶頭組織專題學習，樹立廉潔新風氣。

　　進一步開展治理醫藥購銷領域商業賄賂工作。制定了《關于禁止醫務人員介紹患者到院外指定地點購買藥品、醫療器材的暫行規定》，保護廣大患者的切身利益。召開醫院藥品試劑設備耗材供應商大會，約法三章，規范醫藥購銷雙方行為。

　　加強防統方管理。通過監控軟件對我院網絡進行實時登錄監測，定期分析監控結果，查找問題。

　　（五）強化監督制約，進一步規范權力行使

　　加強對醫院基建、醫療設備等招標、議標活動紀律監督，全年累計監督招標項目537個，審核各類合同411份。其中，取消了兩家中標單位中標候選人資格，將兩家資質造假的投標單位列入黑名單，暫緩、暫停不符合程序和要求的項目34個，退回、作廢不符合規定的合同24份。

　　加強對資金和項目的'審計監督。完成對營養食堂等10個改造工程項目審計，審計核減額1067.76萬元。完成對297項維修改造項目審計，審計核減額206.07萬元。

　　加大對高新分院工程建設的監督和跟蹤審計工作力度。全年收到施工單位報送進度款總金額26597.43萬元，跟蹤審計審定13060.91萬元，為醫院緩解23536.52萬元的資金壓力；審核經濟簽證8份，為醫院節約307.51萬元。

　　認真開展對干部選聘、人事招聘、評獎評優、研究生招生錄取、醫院職工年度考核評優、住院醫師規范化培訓等監督工作。

　　開展領導干部經濟責任審計。完成了對原院長朱啟星同志護校校長的任職經濟責任審計，組織開展了對16位處科級干部任中經濟責任審計。

　　（六）暢通信訪舉報渠道，進一步強化社會監督和群眾監督

　　認真受理信訪舉報，對反映問題線索認真核查，對失實的予以澄清，對發現的一般性問題及時教育警示。全年收到上級轉辦、電話、短信、信件等信訪31件（次），其中院本部25件（次），高新分院6件（次）；反映行風12件（次），招投標6件（次）。根據調查結果，對存在的苗頭性、傾向性問題，提醒談話4人，對7個部門提出了整改意見。對實名舉報的信件，100%向舉報人反饋調查結果。

　　定期征求患者和行風監督員對醫療服務工作的意見和建議。黨政主要領導親自召開行風建設社會監督員座談會，聽取社會行風監督員員對我院醫療質量、服務流程和行風建設等方面的意見建議。紀委監審處每季度召開病員座談會、進行患者滿意度調查，每月開展行風巡查，并在院周會進行通報。迄今，對相關科室下發20余次整改意見書，取得了較好的效果。20xx年，全院醫務人員拒收“紅包”登記數額為189.08萬元。

　　（七）狠抓隊伍建設，進一步提高履職盡責能力

　　面對新形勢新任務，醫院紀檢監察干部責任感、使命感進一步增強。認真學習貫徹黨的十八大、十八屆三中全會精神，帶頭改進作風。按照院黨委的統一部署，成立了由紀委委員、監審處長任組長的6個群眾路線教育實踐活動督導小組，對全院黨總支、黨支部群眾路線教育實踐活動開展情況進行督查指導，保證了我院教育實踐活動的順利開展。開展了紀檢監察系統會員卡專項清退活動。堅持每月召開紀檢監審工作例會，加強業務培訓，夯實基礎工作，提高隊伍素質和業務能力。強化紀律約束，“要求別人做到的、自己首先做到”，維護隊伍純潔性。

　　在肯定成績的同時，我們也要清醒地認識到，當前我院黨風廉政和行風建設工作還存在一些不容忽視的問題：部分領導干部“一崗雙責”的自覺性還有待提高；反腐倡廉規章制度的執行力需要進一步加強；一些重點領域和關鍵崗位的制度建設和監管還有待進一步完善；學術誠信和科研經費的管理尚需進一步加強；個別醫務人員職業道德缺失，導致群眾不滿意等等。對此，我們必須要高度重視，切實增強憂患意識、危機意識和責任意識，以更堅定的信心、更堅決的態度、更有力的措施深入推進醫院黨風廉政和行風建設工作。

　　二、20xx年主要工作任務

　　今年工作的總體要求是：深入貫徹十八屆三中全會、中紀委十八屆三次全會精神，按照全省教育系統和衛生計生系統黨風廉政工作會議部署，堅持黨要管黨、從嚴治黨，堅持標本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預防，努力推動醫院反腐倡廉建設取得新的成效,為醫院事業改革發展提供堅強保證。

　　（一）嚴明黨的紀律，不折不扣地貫徹執行各項重大決策部署

　　嚴格執行黨的政治紀律、組織紀律、工作紀律、財經紀律和生活紀律等各項紀律。要把嚴明政治紀律放在首位，決不允許有令不行、有禁不止，決不允許各自為政，陽奉陰違。各級黨組織和黨員干部要自覺遵守黨章，堅定政治立場，在思想上政治上行動上與黨中央保持高度一致。

　　嚴明組織紀律，克服組織渙散、紀律松弛現象。要堅決糾正無組織無紀律、自由主義、好人主義等現象。嚴格執行民主集中制、黨內組織生活制度、請示報告制度等組織制度。醫院各黨總支、黨支部要有紀必執、有違必查、執紀必嚴，使紀律真正成為帶電的高壓線。

　　（二）深入落實中央八項規定精神，堅決糾正“四風”

　　實現改進作風常態化。深入落實中央八項規定精神，堅決糾正“四風”，鞏固和擴大作風建設成果。堅決落實《黨政機關厲行節約反對浪費條例》，嚴格執行《黨政機關國內公務接待管理規定》、《安徽省省直機關差旅管理辦法》和領導干部工作生活保障制度。嚴肅查處黨員領導干部出入私人會所、變相公款旅游等問題；重點糾正領導干部利用婚喪喜慶、喬遷履新、就醫出國等名義，收受下屬以及有利害關系單位和個人的禮金行為；嚴禁用公款互相宴請、贈送節禮、高檔消費；嚴控“三公經費”支出，確保只減不增。

　　紀檢監察部門要扭住落實中央八項規定精神不放，加大對落實黨風政風和廉潔自律各項規定的監督執紀力度，嚴格懲戒問責，對違反作風建設各項規定、損害群眾利益的問題，發現一起，查處一起，點名道姓通報曝光，堅決杜絕“破窗效應”。

　　（三）加強對領導干部和關鍵環節監督，不斷完善反腐倡廉制度體系

　　認真貫徹落實中央《建立健全懲治和預防腐敗體系20xx—20xx年工作規劃》，制定符合醫院實際的實施意見，抓好責任分解和檢查考核，不斷提高懲治和預防腐敗工作水平。

　　加強對黨員干部的管理教育。認真落實黨內監督各項制度，反對特權思想和作風。圍繞“培育和踐行社會主義核心價值觀”，深入開展理想信念和宗旨教育、黨風黨紀和廉潔自律教育。加強黨風廉政建設宣傳工作，積極利用院報、網站等載體進行廉政教育，推進廉潔文化建設。

　　加強對權力運行的監督制約。強化對領導班子維護黨的政治紀律、貫徹上級重大決策部署、執行民主集中制、選拔任用干部、執行黨風廉政建設責任制的監督。嚴格執行“三重一大”事項集體討論決定制度。加強對領導干部報告個人有關事項、領導班子成員廉潔從政情況的監督。深入推進黨務公開、院務公開。加大問責力度，堅決追究貪污賄賂、失職瀆職、私設“小金庫”等違紀違法行為。堅持抓早抓小，對苗頭性問題及時約談，防止小問題變成大問題。

　　加強對重點部門和關鍵崗位人員的監督。進一步加大對基建工程、招標采購、人事招聘、招生考試等方面的監督監察力度。進一步加強招投標管理，堅決遏制虛假招投標行為，對虛假招投標行為，除了追究當事人責任，還要追究未招標先使用等違規行為的職能處室和科室的責任，加大招標結果的追蹤評價。加強預算管理和科研經費管理。充分發揮審計在反腐倡廉中的監督作用，加大對高新分院等重點工程的跟蹤及結算審計力度，開展醫院20xx年度財務收支審計、膳食科等4個二級機構20xx-20xx年度財務收支審計等工作。

　　加強對干部選拔任用工作的監督。認真落實干部選拔任用監督工作有關規定。嚴格執行擬提拔干部人選在黨委討論決定前書面征求紀委意見制度。嚴格執行述職述廉、誡勉談話等制度。

　　（四）嚴肅行業紀律，著力解決損害群眾利益的突出問題

　　推動“三好一滿意”等活動取得新成效，進一步提高患者滿意度。

　　強化基礎醫療質量安全管理，加大對醫療核心制度落實的督查和臨床醫療質量管理力度；嚴格各級值班制度落實，切實保障夜間及節假日醫療安全；嚴格落實醫務人員醫德考評制度，建立激勵與約束相結合的醫德醫風建設長效機制；繼續圍繞貫徹落實“九不準”，加強醫療行風建設。

　　繼續開展抗菌藥物臨床應用專項整治，促進臨床合理用藥；嚴格執行《處方管理辦法》和不當處方院內公示和點評制度；堅持藥品用量動態監測和超常預警制度；進一步加強統方管理，嚴格統方權限和審批程序，嚴禁為商業目的統方；大力推行臨床路徑和按病種付費；進一步加強藥事管理，建立健全醫院藥事管理體系和合理用藥監督機制，為臨床用藥提供保障；嚴格落實國家醫保政策，加強新農合政策執行的監管力度；加大對醫藥購銷領域商業賄賂查處力度，認真落實醫藥購銷廉潔協議和不良記錄等制度。

　　（五）加大案件查辦力度，繼續保持懲治腐敗高壓態勢

　　堅持以零容忍態度懲治腐敗。暢通信訪舉報渠道，加強案件線索管理。嚴肅查辦發生在領導干部中以權謀私、失職瀆職等違反政治紀律和組織人事紀律案件，嚴肅查辦醫藥購銷、基建工程、招標采購中的商業賄賂案件，嚴肅查辦收受“紅包”、回扣等違反“九不準”行為的行風案件。堅持并完善案件報告制度，嚴格執行重要信訪、重要案件線索在向同級黨委報告的同時向上級紀檢監察部門報告的制度。注重發揮案件治本功能，對案件暴露出的體制機制方面的薄弱環節，有針對性地建章立制，堵塞漏洞。

　　三、創新體制機制，加強隊伍建設，確保反腐倡廉各項任務的落實

　　深入開展黨風廉政建設和反腐敗斗爭是全黨的重大政治任務和全社會的共同責任。反腐倡廉建設事關醫院工作全局，反腐倡廉必須鍥而不舍、持之以恒。

　　要進一步鞏固和發展“黨委統一領導、黨政齊抓共管、紀委組織協調、部門各負其責、依靠群眾參與和支持”的黨風廉政建設領導體制和工作機制，充分調動各級黨組織和廣大黨員干部的積極性和主動性，不斷增強反腐倡廉建設的整體合力。

　　要嚴格落實黨風廉政建設責任制。堅持黨委的黨風廉政建設和反腐敗工作主體責任，加強統一領導，主要領導擔負第一責任人職責，班子成員要對職責范圍內的黨風廉政建設負領導責任。各二級機構負責人要與醫院黨委、行政簽訂黨風廉政和行風建設責任書，做到簽字背書，守土有責。對職責范圍內黨風廉政和行風建設工作領導不力、失職瀆職，特別是有問題不報告、不反映、不處理、發生嚴重腐敗問題的，既要追究當事人責任，也要追究相關領導責任，實行“一案雙查”。

　　紀檢監察部門要突出抓好黨風廉政建設和反腐敗工作這個主業，聚焦中心任務，轉職能、轉方式、轉作風，提高履職能力，把握新形勢下的工作規律，嚴格履行監督責任。廣大紀檢監察干部要正人先正己，嚴防“燈下黑”，主動接受組織和群眾的監督。要嚴肅查處紀檢監察干部泄露秘密、以案謀私等違紀違法行為，發現一起查處一起，決不姑息。各部門、各科室和全院職工要一如既往地重視和支持紀檢監察工作，為紀檢監察干部開展工作創造良好條件。

　　同志們，做好反腐倡廉工作責任重大，使命光榮。堅定信念，攻堅克難，求真務實，開拓創新，以良好的作風和飽滿的熱情，深入推進我院黨風廉政和行風建設工作，為醫院事業科學發展作出新的貢獻！

　　醫院科室行風建設工作報告 23

　　自參加開展醫院評議行風工作以來，通過學習醫院文件及領導的講話精神，認真對照檢查自己的學習態度、日常工作等方面都存在著許多不足，有待于通過本次開展的醫院評議行風工作來認識和檢查自己，作為一名醫生，認識到自己存在著以下二個方面的不足。

　　一、在學習方面存在一些不足。一是對學習的必要性認識不足，認為只要把自己該做的各項工作做好，確保不出安全問題就夠了，學不學一樣能搞好工作;二是把學習的位置擺的不當，沒有擠出一定的時間加強學習，片面的只做具體事，三是學習方法欠佳，沒有把理論知識聯系實際工作去學，偶爾也就是翻翻書，遇到什么難題看什么內容一晃而過;四是學習內容不夠全面，而不注重學習業務技能和理論及法律法規方面的知識。由于放松學習，使自己的綜合素質，沒有較大的提高。

　　二、工作方法不靈活，實際工作經驗不足本人自學校畢業參加工作已經以來，由于現在的崗位發生變化所處的位置發生變化，工崗位上的定位所掌握的工作方法和工作經驗已不適應現在的崗位，在不斷學習和摸索的過程中經常出現工作方法簡單，不靈活，工作經驗明顯不足，致使自己在工作中走了不少的“彎路”，難免給工作帶來了一定的負面影響。

　　以上存在的問題，既有客觀因素，更有主觀原因，但通過學習和積極參加醫院評議行風活動，自己充分認識到，所存在的問題和不足，是作為一名醫生不應具有的差距和不足。如何正確對待醫院評議行風工作，堅定不移的與醫院保持高度一致，用正確的態度對待自己的不足，提高認識，修正錯誤，首先是認真分析和剖析形成不足的根源。放松學習是第一根源。客觀地認為自己天天忙于搞實際工作，抓好具體事，沒有時間搞學習，自己給自己找“防空洞”，沒有從主觀上認識到學習的重要性，沒有在工作之余擠時間搞學習，不求進取，認為在工作中只要把科室安排的各項工作搞好，不出安全問題就行了，沒有考慮到應該提高自身的綜合素質。缺乏開拓精神和怕麻煩是第二根源。

　　自己雖然工作的時間不長，工作方法不靈活和工作經驗不夠，在常人眼中是正常現象，都認為每一個初走上崗位的人都有這個過程，但是我認為自己還是在工作中缺乏開拓精神和怕麻煩的思想，應該多與各個層面的人接觸，不能回避現實中的客觀存在的矛盾，要學習怎樣用不同的工作方法處理同樣的事情，怎樣從予盾中找出解決問題的辦法，只有在矛盾中在復雜的問題中鍛煉自己，磨練自己，如果沒有開拓精神一味地怕麻煩，那就是在管理崗位上呆的時間再長那也會一事無成。不能擺正自身的位置是第三根源。但是導致我前面所陳述的問題的原因到底是什么呢?

　　一是覺得自己年紀輕，工作經驗不強。

　　二是沒有擺正自身的位置，總認為只要自己的工作盡職盡責就行了，往往是談的多，宗旨淡化，事業心和責任心不強，沒以患者為重。形成合力不夠，影響開拓進取，缺乏應有的戰斗力和凝聚力，久而久之，不但影響了個人，又影響了集體。對照開展醫院評議行風工作的`原則和指導思想，結合醫院文件精神，認真反思和檢查自己的問題和不足，自查剖析存在問題的根源。認真面對，慎重對待，深刻檢查，提出改正自己的措施，為下步徹底改己的不足提供思路。

　　我將自覺按照以下措施改正自己提高自己。

　　一是加強學習，努力提高自己的理論水平以及業務技能，不斷豐富自己的臨床經驗，完善自己的工作方法，提高自 己業務水平，為每一位患者，解除疾病的困擾。

　　二是正確對待患者的批評意見，努力工作，用實際行動彌補不足。在本階段和整個行評活動中，我將會做到有則改之，無則加勉的態度，認真把握好這次醫院評議行風的機會，提升服務水平，向各位患者提交一份滿意的答卷。敬請各位領導予以批評和指導。

　　（三）以真做人，感召學生學做真人

　　“我們希望今后辦教育的人要打破偵探的技術，丟開判官的面具。他們應當與學生共同生活，共甘苦，做他們的朋友，幫助學生在積極活動上行走。”在三十余年的教學生涯中，無時無刻地以自己的言行來影響學生。平時言行謙遜，規行矩步，從不出口臟言，無論在教師中間，還是在學生中間隨時注意文明用語。語言是教師用心教育學生不可缺少的工具，而如何來使用這個工具，直接關系到教育的效果。只有用文明的語言才能取得學生的信任和良好的教育效果。

三、能力素質：

　　我對班級實行多要素、多層次的管理，通過聲音語言和行為語言實現與學生之間的溝通，根據客觀因素變化進行自我心理調節，不斷提高和人文社會中的交流溝通能力等，都是構成教師能力素質的具體元素。做到以人為本　　地管理班級，給孩子一個更為和諧的學習和生活氛圍，讓學生在接受信息的同時獲得愉悅的享受。

　　四、心理素質：

　　教師心理素質對學生帶來的影響是其他任何教育手段所無法取代的，因為教師的心理素質既是一種教育才能，更是一種巨大的教育力量。我能夠在平時的工作中尊重學生，信任學生；對瑣碎的日常教育工作，精神飽滿、頭腦清晰，作風雷厲風行，當天的事情當天完成，給孩子做個好榜樣。

　　五、存在的問題：

　　遇到困難不能知難而進，有時有任其自然的松懈思想。在教學實踐中有時畏首畏尾，不能大刀闊斧地開展工作。

　　對學生的思想動態了解得還不夠，因此解決學生的思想上的問題常常不能得心應手。

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