實踐活動報告珠寶店

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　　身為一個新聞專業的學生，應該更加積極走出校園，投身社會實踐活動，增強交際，溝通，實踐等能能力。在這個寒假，我有幸在一間珠寶公司實習，擔任展覽部的一名職員，負責在商場舉辦的玉文化展覽。雖然只是短短的三天，但我學習到了很多書本上無法了解的經驗，有了不一樣的體會。

　　第一天，組長首先向我簡單介紹玉器的基本鑒別方法，從它的通透度，玉色等判斷。世界上是找不到兩塊一模一樣的玉塊的，每一件成品都是獨一無二的，欣賞它們的美容易，但要了解當中的學問，不是一兩天的事，這個展覽的重點在于要向參觀的人傳播玉器文化，令其產生興趣。有別于一般的銷售活動，展覽的重點在于傳播，所以展出的工藝品較多，全部都是由玉制成的，包括有拼畫，擺件，首飾等。拼畫大多有特殊含義，我的任務就是要記住這些拼畫的含義，好讓參觀者了解背景內容。背的過程并不太難，因為拼畫形式上比較生動，我首先要考慮的是如何留住過往的人駐足參觀。

　　簡單的教導過后，就是實戰。組長要求我們時刻笑臉迎人，以最好的服務態度迎接參觀的人，不能枯燥的背稿子，隨機應變才是工作的中心。

　　第一個走過來觀看的是一個老伯，他戴著老花眼鏡，應該是對玉器比較有研究的，他看得很認真，我在一旁也沒有閑著，慢慢地向他解釋拼畫的含義，他也聽得很認真，于是我順勢向他派發了一張公司的.宣傳單張，他也沒說什么，我顯得小心翼翼，想盡量在不打擾他的情況下向他介紹，最后，他向我笑了笑就走開了。我仿佛讀懂了他的笑容，是對我工作的一個肯定，我有點竊喜，因為走出的第一步還算順利。

　　第二天，我對展覽的展品都大概了解了。商場的人流量較大，展覽的面向群眾就更多樣化，不同年齡段要有不同的技巧，但歸根究底都是針對其興趣，年輕的對新潮設計比較有興趣，上了年紀的比較鐘情于有古韻的，小孩子都喜歡可愛的。一天中有兩個人流的高峰，下午三點到六點，晚上八點到九點半左右，這是我總結前一天的經驗。笑容是必需的，但是鑒于展覽的性質，要吸引過往的人，唯有靠笑容和熱情的服務。一天八小時的“站崗”雖然不是舒心的活，但是面對的人，時刻都是不同的，原來他們都或多或少對玉文化有了解，當我給他們更深一層地講解的時候，他們都顯示出更多的興趣，這令我有了不一樣的成就感。

　　第三天，也是實習的最后一天。適逢是西方情人節，人流量特別大，工作任務就順應繁重，還沒來得及應付這邊，另一邊已經來了幾對參觀的情侶，感覺上今天說的話特別多。或者是因為做短期實習，感覺上沒有那么疲憊，我和其他同事聊過天，他們說雖然站一天很累，但在與顧客溝通的同時也是在訓練自己的能力，畢竟現今世代要找一份工作不容易，就當是積累經驗。

　　經過了三天的實習，我得到的不只是經驗，更多的是與人溝通的技能，社會實踐能力。新聞專業要求的是一專多能，對社會更深入的了解，是為日后作出準備。面對不太耐煩的顧客，要及時閉上嘴，讓其安靜參觀，若發覺其有興趣聽，要更加積極地作出解說，隨時要以笑容面對顧客，還要有耐心，顧客不明白的，要更詳盡解釋，這是待客之道。做新聞也一樣，必須以觀眾的所關心的，與觀眾利益相關的為主，在過程中也不能盲目跟風，要有自己的獨特角度，這樣就能吸引更多的關注度。這些都不是從書本能夠讀到的知識，所以這啟發了我，日后也要積極走出校園，投身社會實習，積累更多的經驗。

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